面试指导

第一篇：面试指导

首先得对这个大学进行了解。

大学的具体情况，主要是落到专业上

这个专业在这个大学的地位，以及这个专业发展的方向

让老师感觉，你是有备而来

2.准备一个自我介绍

大概在2-3分钟

待会我把我的介绍传给你。

自我介绍里面要谈

个人方面，性格，特点优势（与众不同的地方），学习的经历（有自己的收获）

大学方面，大学的丰富的教学资源，浓厚的学习氛围，优秀的教师资源，良好的学习环境，悠久的办学历史。着重谈一下自己的兴趣爱好，并且与大学专业结合一下

然后需要了解一些时政。

尤其是政法大学额。。

你最好稍微搞懂一下。

面试有一个最重要的是，反省自己

反省的越深，对自己了解的越深刻，遇到问题是会很从容

就是想想，自己有哪些优势，别人没有

自己有哪些经历和体会。

自己有什么缺点。

面试，还要模拟一下。建议面试前一天对着家长练练

第二篇：面试指导手册

面试指导手册 ——供用人部门面试官使用 行 政 中 心 编制 2007年X月X日 目 录 第一部分 面试要项（1-3）一、面试前 二、面试中 三、面试后 第二部分 如何判断应聘者表述的真实性（4）第三部分 介绍公司信息时要注意的事项（4）第四部分 结构化面试题库（5-8）一、简单寒暄 二、观或听 三、口头表达能力 四、灵活应变能力 五、兴趣爱好 六、情绪控制能力 七、上进心与自信心 八、责任感与归属意识 九、管理能力 1、领导与指挥 2、计划与控制 3、决策 4、授权与激励 第五部分 用人单位面试题库（9）第六部分 如何做好录用抉择（10-11）面试要项 一、面试前 q 预留足够的时间（至少十分钟）作准备 q 详细阅读有关的工作说明 q 详细阅读应聘者的履历和申请表 q 计划好面试的各个步骤 q 列出要问的问题 q 穿着得体的服装 q 营造合适的面试环境 q 准备好面试问话提纲和面试量表和笔等面试工具。

二、面试中 ● 面试程序 1．略事寒暄，使应聘者放松心情。

2．概略介绍公司背景，解说这次面试的主旨。

很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景，解说面试主旨。即使很明显，主试人还是应该向应聘者说明是为了什么（比方说，我们这次面试是为了招聘一名水电工程师），以及你希望得到那些信息（比如，我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈）。

3．尽量引出应聘者的资料。

4．对职位加以说明，只说明职位的职责，不要说任职资格和职位要求等。

u 不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件，也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。

u 面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多，应聘者说话的时间就越少。更重要的是，如果你过早地向应聘者说明职位要求（如，我们希望找一位公关能力强的人选），精明的应聘者就能立刻心领神会，尽量按照你要求的条件来回答问题，也不管他是否真正具备这些能力。

5．回答问题 根据面试提纲，从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等，评价的内容基本是面试量表所列的面试项目（面试要素）。

6．结束谈话 ● 安排恰当的面试环境 面试场地应安静、封闭，不受外界的干扰。环境布置应考虑到减少对应聘者的心理压力，以便使应聘者摆脱不必要的心理压力。

● 轻松的气氛 情绪过于紧张不安的应聘者，很难流利地表达自己。面试的气氛不好，令人感觉不愉快，而应聘者却是最适当的人选时，你就很难说服他接受这份工作了。

特别说明：

你在面试应聘者的同时，应聘者也在面试你——他正在判断你这个部门或者你这家公司是不是一个适合工作的好地方。

你对应聘者心态的关怀，应该在正式面谈之前就表现出来。如果是由你的秘书或其他人负责接待，必须先告诉他们，提醒他们态度要热情。（绝对不要说：“你事先约好了吗？”，应该说:“我们正在等您”）在接待室迎接也是使气氛轻松的方法。你先作自我介绍，再伴同应聘者一起到办公室，这种亲切的态度很容易消除大多数人踏入陌生环境时的紧张心情。尤其是一进来，就看到主试人稳坐在大办公桌后面的那种感觉，心情更为紧张。

● 必须准时 特别说明：

应聘者对你任何一丝心不在焉的迹象都特别敏感。尽量使应聘者觉得是真心的受到礼遇。

● 态度要谦和有礼 开始的寒暄也是相当必要的一个方式。

u 主试人说话的比率最多不能超过30％。

除了对职位做说明之外，其余的任何话题都应该以引出对方说话为原则。尤其不要在与主题无关的问题上互相讨论，大作文章。

u 有经验的应聘者会想尽办法让你多说话,好多了解一些你的要求,作为他答话的依据。如果你碰上这样一位喜欢发问的应聘者，最好的方法是礼貌地告诉他，你会在面试结束的时候一一作答，而眼前，你需要先收集一些重要的资料。

u 做个好听众，多听少说，把注意力集中在对方的答话上面，并且适时的给予激励，鼓励对方作更深入的回答。因为你有好多问题要问，要你又急着想知道每一个答案。于是很自然地，你会产生一种抢先发问的意识。这种意识一定要克服 u 面试不单着重在于你问什么，更着重在应聘者说什么，做到这一点，其他面试技巧均可无师自通。

u 注意听话时的反应，点个头、做个表情、说一句赞同的话。

u 沉默在任何情况下都会引起难堪，面试也不例外。但是不必为了短时间的沉默拼命找话题。稍许的停顿是给你考虑下一个问题和回味上一个答题的空档。经验丰富的主试人经常利用沉默收到良好的效果。沉默地点头，聚精会神地看着对方，都在表示你是在诚心地聆听。

● 做个好听众，让应聘者多说话 ● 把反应留给自己   主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情绪上的反应，包括面部表情、身体语言等。

● 面试控制 面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。

特别说明：

随时提高警觉，不离本题。

面试控制很简单：坚持初衷，坚定而委婉地将出格的话题拉回来。

● 做笔记 记住特别的或重要的表现。

● 对职位不要宣传过多 特别说明：

初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇，应聘者条件又相当不错，你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后，你可以维持原议，而对方也可能改变想法，接受你的条件。

对职位的说明要真实，对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告，坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。

● 以最适当的形式作结束 部门面试人工作篇 部门面试人（部门经理以上管理者和指定的面试人员）在熟悉基本的面试方法和技巧（参看“通用知识技能篇”）的基础上应着重考察应试者的个性品质（包括态度、情绪、价值观、气质、性格、动机等）以及通过对应试者描述的完整行为事例的分析总结个人资质同公司资质要求的匹配程度。

本篇主要重点介绍行为描述面试的基本知识和技巧以及公司资质的内容和相关面试题目，有关个人个性品质方面的面试题目详见附件。

一、行为描述面试（STAR）基本知识 原理：人的思考与做事方法是具有惯性的，过去的行为可以较好地预测将来的工作绩效。

S ituation T ask A ction R esults STAR 是基于完整行为事例原理的一个缩写，代表：

S ituation 情景 “遇到的情景或当时的背景” T ask 任务 “在上述情景下与需要完成的任务” A ction 行动 “怎么说的？”，“怎么做的？” R esult 结果 “上述行为带来的结果” Situation or Task（情景）应聘者做决定与采取行动的背景，说明应聘者为何采取这样的行为。

常涉及到如下情形：

· 工作职责发生变动 · 被客户、直线经理、同事要求做某事 · 挑战完成任务的最后期限 例如：

“我们需要在比以往少1/3的时间内完成新产品的上市”.“当我向潜在客户介绍产品时，得到没有可能购买的回答”。

Actions（行动）在上述情形下，应聘者当时自己是如何做的。行动是STAR 的关键，让我们了解应聘者在特定的情形下是如何反映的。行动可能包括：

Ø 完成一项工作任务的步骤 Ø 对特定项目是如何做计划的 Ø 如何说服客户购买产品的 Ø 如何指导属下 注意！˜ 应聘者经常用“我们”的行为来代替“我”的行为；

用“应该做的“、“我想做的”代替“我做的”。这时，面试者应用探索性问题跟进。

˜ 面试者在发问时，必须要留意用词。应用：“怎么”、“如何”、“什么”；

而不是“为什么”；

因为当面试者问为什么时，它便引导应聘者去解释，一旦开始解释，应聘者便可在答案中引入理论、个人观点、甚至猜测，而非描述他的行为。

Results（结果）指应聘者行为带来的结果。它让我们了解行为的有效性与恰当性。

二、行为描述面试（STAR）的技巧 在面试中，一定要：

1）在你面试时是在收集被面试者岗位所需的行为，你一定要得到一个完整的故事，要包括他当时做事的情况，他为什么那样做，和那样做的结果是什么。

2）不断地提出连续性问题，对申请人回答的过去行为用STAR方法判断他/她的行为是否是一个完整的STAR的行为或是一个完整的没有具有STAR的行为 发现完整的STAR的行为 以情景（S）或任务（T）为基础的提问：

（1）请描述当时的情景…。

（2）为什么你当时要…？（3）当时的环境是什么样的…？（4）你现在记忆最深当时事件发生中最重要的时间是哪一段？ 以行动（A）为基础的提问：

（1）请准确解释你当时做了什么？（2）请解释你当时是怎样做的？（3）当时，你首先做了什么？然后你又做了什么？（4）请描述你在这个项目中起到什么样的角色？（5）请把当时你怎样做的一步一步地告诉我。

以结果（R）为基础的提问：

（1）结果是什么？（2）哪件事情是怎样结束的？（3）你能不能解释哪件事情的结果后存在怎样的问题或有什么样的成功与我们分享？（4）那件事结束后，你得到了什么样的反馈？ 如何将一个完整的没有具有STAR的行为变为有STAR行为的提问方法（1）你能把最近发生的一个典型事例讲给我听吗？（2）请把当时发生时，最有代表的时间段将给我听？（3）请把当时你怎样做的一步一步地告诉我，并解释你在当时起到什么的角色？（4）请准确告诉我你在当时起到什么样的角色？ 如何进行继续提问并获得更多的STAR(1)能否再给我另外一个事例…。

(2)象这样的事件，你是否还经历过…。

(3)你能否再给我在其它时间里发生的同样事件？ 在面试之后：

(1)根据面试指引，整理和分析每一个STAR事例(2)把STAR事件根据资质类别进行分类(3)分析每个STAR是有资质项或对立面(4)根据如下要求考虑每个STAR的重要性：

-相似性 他/她所说的情景与所面试的岗位是否有关？-影响程度 他/她所说的情景或结果有多重要？-时间性 他/她描述的行为是什么时间发生的？ 提出行为问题时应注意：

（1）问题调整 我们会为要发现的资质设计好如何提问，但是，可以应当时的情况把问题做一些调整。

如：

设计好的问题是：请描述一下在你采取行动前，当时你感觉你要咨询你的主管的情况是什么样的？ 调整后的问题是：请描述一下当时在你做XX项目前，当时你感觉你要咨询你的主管的情况是什么样的？（2）可以省略已设计好的问题 在提出问题时，你会发现，在你前几各问题提问中，你能发现你要的并计划后面通过 提问要寻找的资质。如何你在前已经发现了你所要的资质，你可以省略你计划要问的 问题。

（3）重新排列问题顺序 有的时候，你会发现，被面试者没有准备好你已排好顺序的问题，如何你按顺序提问，可能会引起副面效果。在这时，你可以重新调整提问顺序。

（4）添加新的问题 在面试之前，我们会准备好计划提问的问题，但是，当你用了计划好的问题提问时，你并没有发现你要的行为，或你已经调整了问题，但是问题不能很好使用并发现你要 的行为。你就可以新添加问题。

行为面试提出方法(1)一定要问行为问题(2)避免问概念问题(3)不要提出引导问题 提出不断发现行为的连续性问题（STAR）(1)用STAR方法提问(2)提出问题时要找出事件的某一情景或某一任务(3)提出问题时要找出在事件的某一情景或某一任务下的行为(4)提出问题时要找出事件的某一情景或某一任务下的行为所完成的结果 面试结束后，整理行为面试记录（1）确认什么是完整的STAR，是正向的还是反向的（2）确认发现的STAR行为的等级（3）根据实际情况，为已经设计好的问题做必要调整 三、面试后 ● 面试后立即作面试评价 用面试评价量表，作出面试评价。表达你的意见：“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。

● 面试总结 为总结面试经验，不断提高面试水平和效果，每次试结束后，应及时对此次面试的情况作一个总结。可以从以下几方面回顾：

ü 你做了使气氛轻松的努力吗？ ü 你得到想要得到的信息了吗？ ü 你刺中了问题的核心吗？ ü 你专心倾听了吗？ ü 你对整个过程控制得当吗？ ü 你的结束方式表现得恰当吗？ ü 你记了笔记吗？ ü 你对职位的解说客观吗？ ü 你认为应聘者对你的看法怎样？ 如何判断应聘者表述的真实性 一般来说，现在的候选人也许在面试前做好了精心准备，所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。

真实的情况，一般有以下几种：

1、候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”；

2、候选人信心很足；

3、候选人说话的时候眼神直视着主考官 ；

4、介绍情况与简历相符；

5、候选人出现以下情况时，我们可以初步判断候选人可能在编故事：

（1）说话的时候眼神来回转；

（2）举止语言迟疑；

（3）倾向于夸大自我，比如说“我是最。。。。”；

（4）对个别问题答得太流畅；

同时，在面试过程中，非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。用人单位在向应聘者介绍公司信息时 需要注意的事项 1、实是求事地介绍公司信息。

2、提供有关事实，数字。

3、准确描述公司历史。

4、准确描述空缺职位情况。

5、准确描述工作环境（班车、午餐、空调、办公场地、健身房、娱乐活动等）。

6、不要去透露以后的发展，比如说公司会有海外培训安排、什么两年后能晋升等。

7、鼓励求职者问问题。

一般来说，员工会有一个离职的“232”法则。即到公司两个星期后，员工因为被面试的时候的一些过份的描述吸引进来，进来后一看，不是那么回事，两个星期后就离开了。还有一个是三个月试用期，经过一个试用期下来，员工对公司情况也基本了解了。发现当初面试介绍不实，容易离开。还有一个就是二年后，二年后，员工发现没有什么晋升，也没有发现什么外派培训，这个时候员工容易被竞争对手挖走。

所以，应该在面试时如实向应聘者交待清楚，以避免不必要的损失。

面试者应特别注意避免的面试错误 面试是面试者和应试者双方进行沟通互动的过程，在这一过程中面试者应努力避免以下常见的面试错误影响对应试者进行客观公正的评价：

首因效应：个体在信息加工的过程中，首次获得的信息对印象的形成起很大的作用。这就是首因效应。先入为主留下的印象是深刻的，但往往也是片面的和表面的。主试者通常在面试开始前的几分钟就对候选人做出判断。随后的面试通常并不能增加改变这一决定的信息。

晕轮效应：也称“光圈效果”。晕轮效应是一种影响个人无意偏见的心理因素。个体对他人的认知判断主要是根据个人好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象其它的品质。如果认知对象被个体表明是好的，就会被一种好的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质，反之亦然。晕轮效应以点概全，是一种十分普遍的无意认知偏见。通常，主试者受不利信息的影响要大于有利信息的影响。

刻板印象：刻板印象是指社会上对于某一类事物产生一种比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。比如人们常说的“物以类聚，人以群分”。在日常生活中有些刻板印象与职业、地区、性别、年龄等方面有关。社会刻板印象普遍存在于人们的意识中，人们不仅对曾经接触过的人会形成刻板印象，即使是从未见过面的人，也会根据间接的资料和信息产生刻板印象。

雇佣压力：当主试需要雇佣较多求职者的压力下时，进行的面试可能就会很糟糕。

非言语行为：作为一名主试者，可能还会受到求职者的非言语行为的无意识的影响。有研究表明，表现出更大量眼接触、头移动、微笑以及其他非言语行为的求职者得到的评价更高。

紧紧围绕主题 避免重复提问 要求前后一致 问题与工作有关 充分重视应聘者 主试避免自信 避免刻板印象 注意非语言行为 防止误差 注意第一印象 防止“与我相似” 防止面试官的主观印象误差 用笔记下您所听到的 保持目光接触——表示您仍感兴趣 间中点点头——显示您在留心聆听 鼓励对方继续说下去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，对”、“哦”等字眼 不断提醒自己面试的目标，而不是在听对方讲故事，聊闲天 对任何引起疑惑的内容，要求对方及时澄清说明 在面试过程中的不同阶段，总结刚才的谈话 防止受第一印象的影响 聆听时保持高度注意力 结构化面试题库(以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，专业能力测试由招聘部门自定。)一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧!2、从(待 定)到这里要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过这个城市吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的(或这边的)天气较(待定)，您还能适应吧!5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点)二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等)1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)!3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。

5、请您简要介绍一下自己的成长历程。

四、灵活应变能力(也涉及工作态度)1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；

如果有，问其过程和结果)2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？ ——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ ——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问)有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？(若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ——(若答加西亚，问其理由)——(若答两者兼有，问其理由)五、兴趣爱好(知识广博度)1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(如政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？ 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。

6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ 六、情绪控制力(压力承受力)1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？ 2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？ 3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利、弊？ 4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？ 7、假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？ 8、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 9、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

10、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。

七、上进心与自信心 1、谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

6、谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

7、您怎样看待游戏中的输赢。

8、谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。

9、有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。

八、责任感与归属意识 1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？ 3、描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

4、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 5、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？ 6、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。

九、管理能力 (一)领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？(二)计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。

2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？)4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。

6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？(三)决策 1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？ 2、假如您现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格2800元人民币，您倾向于怎么做？ 3、假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长，您会如何去做？ 4、您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ 5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 6、说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？(四)授权与激励 1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)2、您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后，问)，简单说说他们各自的优缺点？ 3、您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？ 4、当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？ 5、说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？ 7、您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？   注：

1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，每九项适合中层以上管理人员；

2、本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题打“√”；

3、结构化面试时间控制在30-45分钟；

4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试(灵活提问)；

5、面试完毕后，一定要留出5-15分钟时间给面试者提问。

1．面试气氛营造 No.题目 面试要点参考 1 欢迎你参加我们的这次面试！开场语 2 今天天气很热（冷）…… 观察应试者与陌生人交往的意识与能力 3 过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？ 观察应聘者的第一反应 2．基本情况了解 No.题目 面试要点参考 1 请你自我介绍一下 了解应试者的基本信息，同时观察其表达能力、概括能力，语言是否流畅、有条理、层次分明 2 请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？ 应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识，自信、自卑和自傲倾向如何，是否善于自我总结 3 在你朋友眼里，你是一个什么样的人？ 人际交往能力的侧面考察 4 有什么业余爱好？ 业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等 3．求职动机、态度 No.题目 面试要点参考 1 为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？ 求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度，求职的态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点 2 你在选择工作时最看重的是什么？ 了解求职时的考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应可能和稳定性 4 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。

关键在于追问对方对目前状况的满意程度，在综合其它因素判断其在本公司的稳定性 5 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人 6 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种，不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远 7 你为什么喜欢这种工作？ 了解对方的职业倾向，以判断对方是否适合应聘的职位 4．职业规划 No.题目 面试要点参考 1 能谈谈你的职业规划吗？ 个人职业目标、职业规划 2 接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？ 公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间 3 如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？ 职业倾向、工作稳定性的考察，求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡 5．离职分析 No.题目 面试要点参考 1 离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？ 求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素 2 离职前的一个月你都做了些什么？ 对本职工作、对公司是否负责，是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等 3 离职后的这一段时间都在做什么？ 是否为未来的新工作做了必要的准备 6．岗位了解 No.题目 面试要点参考 1 以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？ 对应聘职位的了解程度，没有相关职位的工作经验就很难回答 2 对这份工作，你有哪些可预见的困难？ 心理预期 3 假如我们录用你，你准备怎么开展工作？ 工作的计划性、适应能力 4 对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？ 自我认知 7．工作关系 No.题目 面试要点参考 1 你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？ 是否客观、中肯，是否夸大 2 你对以前的上级怎么评价？ 3 你希望与什么样的上级共事？ 同时考虑他与所聘部门的团队融合性 8．工作经验 No.题目 面试要点参考 1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了解自己工作的重点，表述是否简明扼要 2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我 3 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？ 只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级 4 在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？ 解决问题的方法固然重要，关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素 5 请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？ 从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力 6 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。

了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力，以及对本业务发展趋势的把握程度 7 你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节 8 在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈 9．事业心、进取心、自信心 No.题目 面试要点参考 1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 追问题，避免对方夸夸其谈 2 你对自己的工作有什么要求？ 如追求完美还是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方的工作特性 3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？ 4 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？ 对于管理者候选人可追问：你有什么改善的建议？ 5 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位，或是否适于本阶段的本岗位工作 6 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？ 理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪 10．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No.题目 面试要点参考 1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路 2 在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？ “挺身制止”并非最佳答案 3 你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明 能经常主动改进工作（哪怕是微不足道的改进）而不仅仅是提出建议才是好的工作态度 4 领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也要2个小时，这时候你会怎么办？ 考察应聘者团队协作能力 5 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题 6 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班（陷阱，呵呵）7 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷 11．分析判断能力 No.题目 面试要点参考 1 你认为成功的关键是什么？ 要求对方分析理由 2 你认为自己适合什么样的工作？为什么？ 希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析 3 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式 4 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路 5 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路 12．应变能力 No.题目 面试要点参考 1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答，自然转入下一个问题 2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 3 假如你的主管平时不苟言笑，一天，你正和一位同事议论自己的主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边，对此你怎么办？ 4 你有个朋友生病了，你带了礼物去看他，路上正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你领导解释你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？ 13．自知力、自控力 No.题目 面试要点参考 1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述 2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点 3 你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？ 观察对方是否敷衍 4 你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？ 5 你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？ 6 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷 7 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？ 对方无法回答时可形象举例 8 你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？ 一味只会“调整心态”的也并不可取 14．组织协调能力、人际关系与适应能力 No.题目 面试要点参考 2 你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描述。

营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节 5 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务…… 6 如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？ 观察对方应付时的轻重、缓急 7 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？还是更偏向于哪一类人？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 9 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 观察对方阐述的是否切合实际 10 你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。

既是对过去情况的了解，又是对自知、自信的考察 11 如果由你牵头，组织有关部门制定5年发展规划，你应该如何开展工作？ 对中、高层管理候选人适用 12 如果让你接待一起群众上访工作，你应考虑从哪几方面做好这项工作？ 关注对方思维的缜密性 13 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办？ 两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下的反应 14 如果你受到严厉的批评怎么办？ 应根据回答追问，避免被对方堂皇的语言所敷衍 15 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法 16 你喜欢独立工作还是与别人合作？ 同上 19 与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？ 公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。

用人单位的面试题目 如下这些问题可以帮助用人单位（部门）的经理搞清楚应聘者的经验、工作能力和应聘动机，然后根据其表现进行评分：

1.请告诉我你最大的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么？ 2.你最大的缺点是什么？ 3.你最喜爱的工作是什么？你的老板起了什么作用，使这项工作如此的与众不同？ 4.你最不喜欢的工作是什么？当时你的老板在你的工作扮演了什么样的角色？ 5.你有什么出众之处？ 6.在你最近的工作中，你做了些什么，来增加你们企业的营业收入？ 7.你做了些什么来降低你们部门的经营成本或节省时间？ 8.你最富有创造性的工作成果是什么？ 9.你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么？ 10.某职位的一般职责是什么？ 11.你认为你工作中的哪些方面是至关重要的？ 12.为了完成工作，你发现每周必须工作几小时？ 13.你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系？ 14.明年你需要提高哪些方面的技能？ 15.发展对你意味着什么？ 16.请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职位的？ 17.请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展? 18.你具有何种指导风格的培训？你是理所当然的将职责授予他人，还是期望你的直接下属要求更多的职责？ 19.你最后供职的公司弊病是什么？对于一家公司的缺陷和前后矛盾，你有多少忍耐? 20.你需要什么样的组织安排、指导和反馈，才能出色完成工作？ 21.在管理员的方面，你是“期望”多于“检查，还是相反？ 22.你是如何从协调事业与个人生活的角度来对待工作的？ 23.如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少、更为集权的、家长式的运用方法，还是会经常将职权下放？ 24.你如何评价自己预测需求的能力？换言之，你如何评价你的直觉、及时处理问题的能力和积极主动的业务风格？ 25.你通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？ 26.你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力？ 27.你通常以怎样的节奏从事工作？ 28.就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几？ 29.你面临的最常见的两大反推销的情况是什么？你会如何应付？ 30.如果你愿意的话，请和我进行角色演习。假定你是一家公司的推销员，你通过电话向我介绍你自己，然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。

如何做好录用的抉择 n 决定人选的关键 ¶ 注意工作能力 应聘者的办事能力、过去工作记录中的工作能力表现与你现在招聘的职位要求相近。

¶ 不要强求 拒绝条件远远高过职位要求的人。

¶ 模拟应聘者的工作情况 看看应聘者与职位的搭配是否适合 ¶ 站在应聘者的立场 ü 机会潜能：它会不会满足应聘者的抱负？ ü 工作环境：它会不会引起任何问题？ ü 上班交通。

ü 公司格调与观念：人选能毫无困难地适应公司的规定和工作方式吗？ ¶ 优先考虑工作动机 应该优先录用对职位要求强烈的并且无不良动机人。

n 倾向于录用的人选 ¶ 确实有能力胜任职位 ¶ 确实有较好的工作业绩 ¶ 对工作有兴趣 ¶ 热诚有加 ¶ 问的问题都很合理 ¶ 证明过去的经验和专门的知识对你的公司确有帮助 ¶ 准时来参加面试 ¶ 穿着得体 ¶ 有礼貌但不卑不亢 ¶ 很随和 ¶ 对以前的雇主都很忠诚 ¶ 辞职时都提出适当的辞呈 ¶ 乐意提供证明人 n 需要慎重考虑的人选 ¶ 辞职时不辞而别 ¶ 接受了薪酬的条件后又要求加薪 ¶ 对你的接待人员自大无礼 ¶ 迟到得不像话 ¶ 穿着随便、邋遢 ¶ 拿不出确实的工作成绩 ¶ 提不出实在的证明人 ¶ 以后的工作地点非常远－远过以往 ¶ 以后的工作必须经常出差，而以前从来不习惯如此 ¶ 条件太高 ¶ 泄露机密资料 ¶ 对以前的雇主违约 ¶ 缺乏热诚 ¶ 在重要的事情上说谎 ¶ 在面试的过程中发脾气 ¶ 根本懒得查访你公司的情况 ¶ 对过去任职过的公司似乎一无所知 ¶ 在接纳决定的时候考虑太久 ¶ 说以前雇主的坏话 ¶ 要求你提供他过去的雇主开出来的条件 n 决策时注意 ¶ 限制决策人数 决定聘用事宜的人员不应过多 ¶ 不可将就 ¶ 假如错了赶快改正 ¶ 利用评估表 根据评估分值进行抉择。当你必须在几个实力相当的人选中做决择时，它尤其有用。

第三篇：面试礼仪指导

面试礼仪指导：女士着装技巧Tag: 面试礼仪女士着装面试技巧 2010-07-19来源：湖北公务员考试网

俗话说，“人靠衣装”，第一印象往往是由一个人的衣着仪表和外在气质形成的。第一印象往往让人难以忘记，从而影响交往对象的评价和判断。在公务员面试中，个人的仪表形象就像一张名片，上面贴着与你个性相匹配的标签。是仪表堂堂、神采奕奕，还是邋里邋遢、没精打采，从衣着上就能有个明显的判断。湖北公务员面试交流专题将与广大考生朋友一同来探讨公务员面试着装技巧！

1.【考生困惑】

女生应该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧？

【七嘴八舌】

考生一：“女生最好穿裙子，你要明白你要展现的是女性气质，没有必要和那帮男的拼干练；衣服要得体，不要穿质量太次的衣服，但也不能太好，过于奢侈。”

考生二：“女孩子一定要穿职业套妆之类的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遗憾的告诉你。到达80分的那一步之遥将会成为你的一道不可逾越的沟了。至于衣服怎么选择，要看个人喜好，只要得体就行了。”

考生三：“我面试前去买了职业套装，但是不是那种一板一眼的着装，里面配了一件淡蓝短袖针织衫。当时女生们都是黑色西装白色衬衫，而且领子是那种翻出来的。看到大家都是清一色一个版本，我感觉自己的着装还是比较好的，起码不落俗套。”

考生四：“女同胞最好不要穿裤装去面试，最好的还是裙装。裙装比较有亲和力，而且能够凸显女性气质。”

考生五：“我推荐穿裤子，这样行动方便些，不会担心走光，而且也显得人干练。西装套装是最正式的，看看天气再选择合适的搭配,结合自己的气质决定吧。”

考生六：“和穿什么关系不大，关键是看能力！”

考生七：“鞋子要穿正规的鞋子，露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式，最合适的是高跟、低跟皮鞋。颜色要跟衣服搭配。”

考生八：“面试室可能没有钟看时间的，可以佩戴手表以便掌握答题时间。”

考生九：“一般不主张配搭饰物，除非一些必备的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳环，套装领子比较低显得脖子太空就得戴条项链，但注意款色要简单而且不能太闪亮，又不是卖钻石广告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈。”

考生十：“特别要注意的是留海以及一些小发丝，必须要夹好，绝对不能在在低头的时候掉下来！因为如果你去拨头发的话就是小动作，会被扣分的。”

考生十一：“长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，或者是简单的束发。不宜披发，那样比较随便，不够清爽干练。”

考生十二：“盘成发髻是个不错的选择，显得成熟稳重。”

【牛人心经】

衣着不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答题质量！

举个例子：在广东省某一年的考官评分表里，“仪表仪态”一项满分是10分，但是权重只有0.8，也就是即使你拿满分，也只是100分中的8分。而衣着又只是这项里的其中一个评分方面而已。所以女生们不要把太多的精力放在衣着上——无论是简单的白衬衫还是高贵的职业套装，只要大方得体就可以了——应该把更多的心思放在准备如何答题上，平时多看真题和练习题，多开口练习说话，多进行模拟面试。相信自己，自信的你就是最美丽的！

【湖北公务员考试专家】

考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养，更代表了考生对一个单位、一个组织文化的尊重和认同。作为参加公务员面试的考生而言，即将进入政府机关工作，那么考生必须依据该职业着装原则挑选服装。女士的着装应与环境相协调，选择质地较好，合体整洁的衣着。套装目前最适合职业女性的服装，款式可以女性化一些，突出女性谦和、娴静的气质。要避免过分花哨、夸张的款式，也不宜选择极端保守的式样。

2.【考生困惑】

都说细节决定成败，面试考场上，对行为举止有什么要求？有哪些禁忌？

【面试指导】

考生一：“礼貌非常重要！

1、要向引导员微笑说谢谢

2、进门之前要敲门两声，记得是两声不能是一声或者三声，3、在椅子的左侧站定，鞠躬，向考官和工作人员问好：

4、考官示意坐下时再坐下，一定记住“左进左出”，即在椅子的左侧进入椅子，左侧离开椅子；

5、坐的时候动作要轻，不能靠着椅背，坐

5、坐的时候动作要轻，不能靠着椅背，坐一半就够了，坐姿要挺；

6、坐姿保持双腿并拢，双手交叉放于桌面，切记除了必要手势之外不要有多余动作；

7、起身时幅度要小，把椅子和桌面恢复原样；

8、离开时向考官和工作人员鞠躬说谢谢你们的工作；

9、随手关门。

可能有些不够规范，但我自己是这么做的~”

考生二：“从进候考区到考场，我没有丝毫退却，而且挺直腰板，平静的一路走过来。”

考生三：“鞠躬也有点学问。当播音员对你说话时你不要只是傻笑着听。要适当做出回应。比如播音员说考生恭喜你进入此次面试。你就要稍微点头鞠躬说声谢谢。这个是个礼节问题。会让人觉得你很有家教很有教养。加分在这个上面虽然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到这个互动环节那么你就能够比别人再加1分到2分。”

考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音员沟通会加1到2分；跟考官沟通到位也许你就会比别人多加3到4分。在答题的时候千万不要老盯着纸看。这个就是告诉别人我很紧张的表现。在模拟面试的时候就要做到这点。写完思路后看着别人的眼神答题。不看纸。当然这个也要看情况而定的。东西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”

考生五：“不要一味的埋头说，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不会重视你。”

【牛人心经】

“走进考场时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士要步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象；女士要步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士应显得刚毅洒脱、舒展大方，女士应显得婷立端庄、秀丽俊美。

当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微

向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。

【湖北公务员考试专家】

面试时，应该保持心情放松，自信自然。从敲门开始就应该保持良好的礼仪，给考官留下美好的第一印象。美国著名心理学家艾伯特.赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语速语调+55%的表情和动作。最不会说谎的是身体，人动作的轻重缓急与内心力量的强弱和控制是息息相关的，敲门的强度、节奏、时间等，能从侧面反映一个人的性格、性情和期望等。

另外，礼貌的问候、适时的鞠躬礼、良好的站姿、坐姿和行走姿态都是为面试加分的因素，并能帮助考官形成对考生良好的整体印象。

3.【考生困惑】

公务员面试现场非常严肃，容易紧张，什么样的仪容仪表才能够让人显得更自信从容呢？

【面试指导】

考生一：“面容要有精神，但妆不能夸张，头发要梳理好，最好不要披肩，整洁大方最重要；保持冷静，千万不能慌。”

考生二：“全程要表现出自己有充分的准备和足够的底气，装也要装出来！”

考生三：“学会微笑。学会鞠躬，学着用眼神说话。学着放松自己。俗话说伸手不打笑脸人。一张笑脸会给你带来很多的好处。通过我对朋友分数的了解已经知道一些。面试中一直保持微笑的比板着张脸的人分数要高上2.5到3分。”

考生四：“一定要注意个人形象，男士胡子要剃光，修剪毛发，不要露出两根鼻毛或者耳毛随风摇摆；女士最好化淡妆，发型简洁干练，并选择简单、经典的配饰。让人眼前一亮！”

考生五：“关于细节的问题,无非就是要站得直坐的正，小动作不要太多，这个考试的时候适当注意一下就行。其实真正在考场上的时候没有想象中的那么紧张，最紧张的时候其实是在备考室，进了考场把心思都放到题目上就好多了。我讨论的过程中一直在扶眼镜，因为眼镜一直往下滑，这些应该有的小动作个人觉得也不用刻意的避免，不然的话整个人会显得很僵硬。”

考生六：“全程要表现出自己有充分的准备和足够的底气，自信心最重要！”

考生七：“要显得自然。到了考场说不紧张是骗人的。但是要把紧张放在心里不表示出来。动笔写答题思路的时候要面带微笑双腿自然闭合背要挺直。考场上如果你认为题目需要，适当做点手势比方一下对你会有好处。我一个朋友面试就是这样：题目是把一匹马从井里救出来。他就拿双手在胸前划了一下说这个就是那个井。然后左手没动右手斜着缓缓移下去。说我会这样挖一个坡让它跳出来。结果是他成功了。面试也是高达84分。”

考生八：“坐着写思路站着答题。考场一般是随便你站着或者坐着。但是最好是站着答题坐着写思路。因为坐在上面的考官都是些领导。如果坐着答题会给人一种清高的感觉。有的考官对这没要求，但是有的考官很看重这个。所以你站着答题就可以满足所有的考官。那么你就无形中又多了1分。”

【牛人心经】

女士的话，短发最简单，梳好不飞起就可以了；长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地绑起一部分来。会盘发的话把长发盘起来,无论直发、卷发，都显得很高贵成熟。

男生的发型比女生单调些，无非短发和长发，只要保证自己看上去整洁大方精神就可以了。留长发的话要特别注意，最好在面试前半个月去打理下，保证前额的头发不遮住眼睛，两侧的头发不盖过耳朵。最重要的一点，不能染发，不然会死的很惨。面试前好好洗次头发，这样看上去人也精神，需要用发胶的，可以适当用点，但是注意要均匀，不要抹的头发一块一块粘在一起。不要留胡须，平时留着的，最好那天刮干净，胡须只会给考官邋遢的感觉，可以细心观察下周围的公务人员，基本没人留胡须的。

【湖北公务员考试专家】

修饰仪容仪表的的原则是美观、整洁、卫生、得体。首先，仪容既要修饰，又要忌讳标新立异，简洁、朴素最好。其次，仪容应当端庄、大方，斯文雅气，不仅会给人以美感，而且有利于使自己赢得他人的信任。相形之下，将仪容仪表修饰得花里胡哨、轻浮怪诞，是得不偿失的。

面试其实是从考生到达面试地点时就开始了。考生的言谈举止、一言一行，都可能会影响到面试的结果。在此，湖北公务员考试专家简要地介绍一下面试自始至终的礼仪，首先在进面试考场前，考生要做到遵守时间并且要礼貌的对待考务工作人员，具体如下：

(一)遵守时间

守时是职业道德的一项基本要求，是现代交际的一条重要原则，是作为一个社会人应当遵守的最起码的礼仪。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。因此，面试时千万不能迟到，而且最好提前10～15分钟到达。这样既有充分的时间调整自己紧张的情绪，也可以表达自己的诚

意，给对方以信任感。利用这段时间不仅可以调整自己的心态，让自己放松一下，整理一下自己的思路，还可以最后检查一下自己的仪容，做一些简单的仪表准备。假如依照约定的时间匆匆前往，那样就显得欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你的情绪紧张影响到面试效果。

一定要牢记面试的地点。有条件的考生最好能提前去一趟，这样，一来可以熟悉环境，二来便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到面试地点或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招考单位留下不好的印象，甚至会失去面试的机会。

如果路程较远，尽量早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，最好是在附近等候。

(二)礼貌地对待考务工作人员

一进招考单位实际上就是面试的开始，对人要客气礼貌，接待人员也可能影响到考生是否能得到这份工作。

一般考生抽签后，会被安排在候考室等待，按顺序面试。

在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望。考生之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。可以在心中演练一下面试中自我介绍和对可能出现的问题的解答，并且尽力想象实际面试中的气氛，以提高自己神经细胞的兴奋度。

对考务工作人员的热情服务，考生应及时给予积极的反应，平等礼貌地表示诚挚的感谢。进门前就要保持得体的微笑，记着对引领你进入面试室的人说声谢谢。

第四篇：面试指导感想（推荐）

面试辅导感想【选修】

这个学期，很荣幸选修一门对以后的职业生涯很有帮助的一门课程，首先感谢老师的精彩形象的讲解。

求职，简单来说，是用人单位和应聘者的双向选择，是一个应聘的过程。“求”是申请，而非“哀求”“请求”。求职的过程中要做好自我定位，以自己的专业知识、能力与才华打动面试官，赢得岗位。就这个学期所学，对如何应聘我做了如下的总结：

面试部分

一、求职前作好充分准备。

通过多种渠道收集、了解就业信息，以求“知己知彼百战不殆”；接着准备材料、求职信及个人简历，求职信要求简洁明了，以500字左右为宜，一般不要超过一页纸；面试前，尽量保持心态平和，避免紧张、心浮气躁，努力展现自信的微笑。

二、注重仪表形象。

可以穿常青树式的服装，不要过于时尚。要给人端庄，大方的印象；饰品力求自然，戴手表就可以了；发型不可留披肩发或染发，可以扎起马尾或盘起。不要留长发、胡须。碎发要固定住，如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。

三、面过程讲求技巧。

在求职过程中要诚恳、谦恭，不卑不亢，具体如下：

1、先敲门，关门后鞠躬、问好，然后走到位置前，待主考官讲“请坐”后道谢坐下。环视主考官，微笑。

2、绍个人基本情况：姓名、年龄、受教育程度、特长、工作经历等，切忌博取同情心、谈论个人感受等。

3、答问题时勿以“我”为中心，过于“自我”表现；观点不同时，语气要平和，可发表不同观点，但切忌争论；语言表达要简明、扼要，避免重复、唠叨、游离主题。

4、好不要单刀直入地询问关于薪资的问题。可委婉地说，如：“请问，贵公司的薪金制度与其他公司有何不同呢？”当主考官询问你的薪金要求时，可模糊回答。

5、面试结束，要首先感谢主考官及公司给自己机会，把椅子放回原处，关门前鞠躬，再次表示感谢。随手关门。

6、聘后可写信致谢（有提醒对方的作用），一般在应聘后2—3天发出。内容包括：致谢、应聘的时间和经过、对工作的信心、期待机会等。简短地表明自己的兴趣及对工作的信心。

7、应聘并不是到面试时终止的。如果对自己面试时的表现不够满意，要抓住面试后寄感谢信的机会，也许可以扭转乾坤。

感谢信是所有求职战略的必要工具。但是应该发送电子邮件还是传统信件？是手写信函还是打印信函？这个问题至今仍旧困扰着许多久经沙场的求职者。看看下面的建议是否可以对你有所帮助。

发送电子致谢函应聘公司开始如果是通过电子邮件与你约见，那你面试回来后要立即用Email发送感谢信。并一定要在后面附上说明你并非不速之客。电子邮件感谢信较之传统的寄信方式有它鲜明的优势：你可以在面试的当天，有时是在几小时之内，把你的名字再次置于主考官面前。

传统信件如果你面试的是一家正规的、传统的公司，请用传统寄信方式寄出感谢信。是手写还是打印呢？打出来的信比较标准。你不仅能表示喜欢的业务，也能证明你会正确使用称谓、格式和签名。也许为你老板书写信件是你工作的重要组成部分。

如果你想向办公室里那些帮助过你的人致谢，那最好是手写。例如，如果一个接待员、助理、办公室经理或其他与面试有关的人员对你有过帮助———就是说他们带你去吃午餐或在面试时为你引过路，那么，手写的感谢信是表达你谢意的最好方式。

写什么一个标准的感谢信应包括如下一些内容：感谢某人为你提供了面试的机会；概括一下面试内容；说明你需要有关面试主考官的任何信息；最重要的是说明你的技能。在最后一段要写上：这个工作因为什么而非常适合我，我过去有过哪些经验。

面试主考官的记忆是短暂的。感谢信是你最后的机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。

档案和报到证

大学毕业生的户口、档案、报到证

一、户口档案托管

（一）户口档案托管

国家对于毕业未就业的大学生的档案，一般采取三种方法：

1、把档案转至生源地，由所在地级市的人事局接收。

★适合对象：比较适合准备在生源地范围内就业的毕业生和暂时不想就业的毕业生。★优点：在生源地就业后办理手续简单方便。

★缺点：两年内如离开生源地就业，需重新办理改派手续。

2、把档案留在学校。

2002年国家下发文件，允许毕业时尚未落实单位的毕业生户口、档案留校两年。待落实工作单位后，将户籍和档案迁至工作单位所在地，申请档案留校超过两年仍未落实工作的，学校将其档案和户口迁回生源地，学校不再为其发放就业报到证。★适合对象：适合有就业愿望但尚未就业的毕业生。

★优点：学校诚信度较高，代为保管户口关系和档案不收取额外费用。

★缺点：毕业生档案留校只是延长了择业期，与学校没有人事隶属关系，涉及人事关系的证明都不能出具。

3、把档案转至就业代理或人才交流中心。

★适合对象：比较适合创业、灵活就业的毕业生。★优点：易于毕业生解决一些实际问题。

★缺点：由于毕业生与指导中心交流相对少，容易造成信息不畅。已就业毕业生的档案存放一般有两种方式：

1、把档案转至有人事管理权的单位。

在没有搞清楚用人单位是否具有人事主管权之前，不要把档案转入这个单位，应该把档案转递到这个单位所在地的人才交流中心去。个别没有档案管理权的单位会把学生的档案弄丢了或是扣住不放。

要询问清楚用人单位的性质。国家机关、国有事业单位、国有企业，他们或他们的主管单位是有人事管理权的，可以接收档案。其它各类非公企事业单位、各类民营机构是无人事管理权的，要通过人才交流中心来接收学生，学生的档案要放到人才中心去。

2、把档案转至单位所在地的人才服务中心。

如果接收你的单位不具备档案管理权，那么你的档案就应该“落户”于单位所在地的人才服务中心。这种方式通常需要收取一定费用，一般每年三四百左右。

二、户口迁移证

（一）户口迁移证办理

上学：凭借录取通知书办理户口迁移证

就业：凭借单位人事关系接收证明办理户口迁移证 办理户口迁移要得到你要迁往地公安机关的同意，否则户口迁出无法落户。户籍政策各地不尽相同，咨询你常住户口所在地公安机关和迁往地公安机关。

（二）户口迁移证过期问题

户籍迁移证一般都是有期限的，在规定时间内没有将户口落下就属于过期，必须要改签。具体的程序是：到户口所在地的原籍公安派出所开具一份未落户证明，之后拿着这张证明和过期的户口迁移证到开具户口迁移证明的学校派出所，让那里的民警改签户口迁移证的日期，或者重新开具一份户口迁移证，之后再到想落户口的当地派出所办理落户手续即可。

三、档案的重要性。

（一）档案的作用

作为我们每一位公民而言，档案的凭证作用尤为显得重要。比如说现在办理社保，就需要你本人的工龄证明。在我国六、七十年代有一个著名的“知识青年上山下乡”运动，后来按规定知青下乡是要计算工龄的，但是有些同志由于这样那样的原因，找不到当知青的证明了，办社保时明显就要“吃亏”。

没有人事档案，劳动关系无法转入新的工作单位。对于个人来说，无论是工作调动、出国政审、职称评审、工资调整、劳动保险，住房，还是入党团以及离退休手续的办理、各项证明的出具等等手续都将以档案材料的审核为重要依据。

（二）档案内容

你的学习情况以及在学校的一些重大事情都会记录在档案里包括小学到不读书为止，从哪里来从哪里去！都有记录的。在做学生期间，人事档案里装有:高（中）招政审表、高（中）招体检表、高（中）招考生报考志愿表、高（中）招考生报名登记表、高（中）招考生档案材料目录。高中学籍表、大学期间成绩单、大学期间学生鉴定表、大学毕业实习总结鉴定、高等学校毕业生登记

四、报到证

（一）报到证过期。

如果报到证过期了，有的地方不接受档案，你必须拿着旧的报到证到学校重新签发。

（二）报到证的作用。

1、报到证是教育主管部门正式派遣毕业生的凭证；

2、报到证是毕业生到用人单位报到的凭证，凭报到证报到以后，方可开始计算工龄；

3、报到证是用人单位接收毕业生的重要文字证明；

4、报到证是任何一个合法的人才中心、档案管理机构接收毕业生档案的证明；

5、报到证是用人单位给毕业生落户、接管档案的重要凭证和依据；

6、报到证证明持证的毕业生是纳入国家统一招生计划的学生；

7、报到证是毕业生的干部身份证明。如果没有报到证，毕业生将会失去干部身份，成为社会劳动人员（工人编制）；而且人才中心无法接收毕业生的档案。按照我国目前的人事管理规定，由人事局管理干部（档案一般放在人才中心），由劳动和社会保障局管理工人（档案一般放在职介所）。

面试辅导

学号：142009020331 专业：地质工程 老师：陈小艺

姓名：濮永凯

第五篇：面试分类指导

面试分类指导

A.理解认识类。

出题模式：名人名言，社会现象，格言，古语，俗语，社会现象，谈自己的认识。考察意图：理解认识能力，个人认识品德，对自己、他人、社会有关问题是否有正确

认识，是否有积极向上的心态。

回答思路：问题是什么，为什么，自己的理解、启发，自己实际行动中应该怎么去做。

B.活动组织类。

出题模式：假如领导叫你开展一项工作，如何去展开。

考察意图：组织能力、工作思路。

回答思路：①：表明态度，信任、考验、努力、按时、完成、辜负。

②：调研摸底。

③：制定计划、领导审批。

④：按照计划认真、详细、扎实部署、实施。

⑤：完成书面向领导汇报。

C.个人利益、荣誉与他人、工作发生冲突类。

考察意图：心理素质、处事态度、应变能力。

回答思路：①：表明态度。②：灵活应对。（国家为先、工作为先、他人为先）

D.多头绪工作、突发事件类。

考察意图：应急能力、处事能力、应变能力。

回答原则：分清轻重缓急先急后缓、先易后难、先重后轻的原则。

回答思路：①：按顺序说清先做什么、后做什么。同时干什么

②：具体怎么做，是否请示领导。

③：表态积极努力完成各项任务

E.特例：演讲，漫画分析。

考察意图：分析能力、应变能力

回答原则：认识本质，回答思路：①：分析表面。

②：由表面而深究到内在的含义。

③：个人怎么对面，在实际工作中如何对待

①：从自身的心里出发，对待命题的第一感觉入手。（表明立场、态度）

②：从人身的角度出发，分析问题。（品德、素质、修养）

③：从相关机构，相关部门的角度分析。（管理、监督、处罚）

④：自己如何面对，怎么去做。（自身约束、以身作则、感化众人、宣传教育）⑤：国家如何要求，国家政策制度。（国策、法律、法规）