初涉外贸须知

第一篇：初涉外贸须知

工作须知：

1，TIME之纪律

也就是说应尽量争取在第一时间联系客户，所谓第一时间当然是越快越好，当日为最佳，而在得到该询盘后的2-3个工作日内回复也不算迟，一周内联系希看也有，但拖的时间越长，外商回复的可能当然越小，所以，我们建议会员们都能够天天最少上本网一次，看看有没有自己有爱好、有可能做的外商询盘，以便及时地处理并在第一时间联系客户；同时，我们建议第一次联系外商特别是欧美客商，如有可能的话以在晚上或外商正常上班时一定效果更佳，道理很简单，外商一上班一般都会先处理大量的邮件，你的邮件混在众多邮件中则被外商忽略的可能性自然很大，而如你能选在外商当地上班时间上午10-下午3点间发邮件给客户，这时外商所收的邮件一般未几，一般可能会有更多的时间来阅读你的邮件，很多时侯你将可能立即得到外商的回复，你试过吗？

2，FIRM之纪律

也就是说发给客户的邮件应很实在，最少应是个象样的OFFER，这并不是说你的第一次OFFER就一定要是实盘，第一次只要实在就行，只要你的邮件实在，你就一定显得专业而有诚意，很多情况下客户也会对等地变的很实在，不仅你得到客户很快回复的可能大大增加，你所收到的回复也很有可能也很实在，事实上，想要得到客户的回复真的并不是象有些人所想象的那么难，难就难在客户给你的回复是否仅是礼貌性的回复且缺乏实实在在的内容？要想得到外商实在的回复，无疑，首先你就一定要实在！

3，SPAM之纪律

也就是说不要象发垃圾邮件一样地大范围地联系客户，一个人、一家公司能做的产品不可能太多，当你提供不了客户所询的产品时，客户回你了又有何用？何况，当你以SPAM的方式联系客户时，那些久在“江湖”上“混”的买家一般轻易就能辨别出你的没有诚意，自然外商的回复率不可能很高，与其浪费时间地天天联系几十个客户，疲于奔命，不如脚踏实地地专攻个别商品，事实上，本网所发布的外商询盘一般都没有题目，你只需要有针对性地联系外商，你才有可能不断地得到有成交价值的外商回复；同时，第一次联系外商你还应遵循如下之“六项留意”：

1，不要一开始就电话传真打过往；

2，不要一开始就发送太多的图片；

3，不要一开始就询问太多的题目；

4，不要一开始客户不回就轻易放弃；

5，不要一开始就做过多的自我先容；

6，不要一开始就把外商的要求搞错。

第二篇：初涉影子培训

初涉“影子”培训

从做副校长那天算来也有差不多十年的光景，参加过的培训活动也很多次了，每次无非是听听讲座、交流心得体会、实地参观感悟，从没想过要做个影子去学习，还告诉我们就好比“如影形随”，着实让我觉得是一种新的形式，心中倒也是有些期待，有些渴望，还有些许观望。

昨晚报到后就开始正式接触所谓的影子培训，从昨晚的班会到今天的开学典礼，说得最多的就是什么是影子培训，它的来源、特点、要求等等，确实让我对这种培训形式有了一个全面的认识，同时也有了更多的期待。

以往我们为了让学校领导老师们开拓思路，往往会联系很多学校去参观，每次参观回来确实都有很多的收获，能把所看所学与自己学校管理尽快结合运用，确实起到了“它山之石”的作用。而这次我们的学习正是基于这种需要，把我们安排在已经在管理等各方面有很成功经验的名校中，让名校的成功校长们做我们的师傅，我们则“如影随形”，用十天左右的时间深入了解、体会、感悟、反思、迁移。这比起短暂的参观学习要深入很多，而且是有上级命名的学校规范运作的，也就是说他们对我们的培训是带有任务的，这就更为我们了解学校管理方方面面起到了很好保障作用。所以期待、渴望，确实是觉得该有一个系统学习反思的过程，以对今后学校管理及自己的职业生涯有一个新的思考。

接下来正式说说什么是影子培训。“影子培训”，或称之为“体验培训”、“跟岗培训”、“贴身培训”、“影子工作”等。是指按照既定的研修目标和研修方案，学员与专家校长形成“如影随形”的近距离接触，在真实的现场环境中，细致观察专家校长的日常领导与管理行为以及学校的主要工作，并充分发挥学员的主动性，把“听、看、问、议、思、写”等自主学习行为整合为一体，以深刻感受与领悟专家校长及基地学校的办学思想、理念、制度、方法等的培训模式。

具体来说影子培训具有以下特点：

1、师徒结对：影子培训最核心的关系是基地学校校长与学员之间的“导师与学员”关系，基地校长须履行导师的职责，学员须履行学员的职责，双方须有正确的自我定位。

2、身临其境：影子培训强调给学员提供直接观察校长管理行为以及学校主要工作的机会，让学员身临其境，进行持续的、随时的、细致的观察与体验，从而获得真实、全面、深刻而又强烈的印象。

3、经验借鉴：学员也具有相当的学校管理经验，甚至形成了管理行为的“固着模式”，通常情况下，很难发现自身行为与他人的差异性，而影子培训所提供的“现场体验”，如同一面镜子，将会产生明显的“认知、行为比较”效应，使学员很容易发现管理行为上的差异性，而对这种差异性的反思，将为学员的行为改变或调整提供动力与目标。

4、合作伙伴：培训者和被培训者既是导师与学员的关系，同时也可以成为合作学习的伙伴。专家校长和参训校长要尽可能通过平等交流、合作研究、相互讨论等多样化的方式，实现取长补短的目标。同时也可以通过影子培训的纽带，力争建立后续校际之间的交流机制。

5、自主学习：所谓自主学习是指学习者主动地判断自己的学习需求、确定学习目标、选择学习资源并评价学习结果的过程。作为学校的管理者，学员通常具有强烈的自主学习的目标追求，影子培训提供了一种“差异化”的学校管理的环境，这将极大地激发参训校长自主学习的动力，影子培训应为这种自主学习提供条件。

第三篇：浅谈初涉礼仪感想

浅谈初涉礼仪感想

礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人的外在表现，体现在诸多的细节与场合当中，形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。礼仪的学习过程，既是将自身所学与现实生活融会贯通的过程，又是对生活品质精益求精的过程，既是对个人修养提升的过程，又是秉持尊重理念善待他人的过程。通过对礼仪的学习，增进了我对礼仪的认知和把握，我也相信，这对我以后的生活和工作也是大有裨益的。

礼仪的微妙之处往往在于细节中的把握，经过一段时间的学习，我对于礼仪的一些基础性常识也有了一定的了解，诸如出席不同场合时的服饰讲究，不同情境下的待人准则，交际过程中的举止规范，谈吐过程中的措辞把握，肢体语言的表现力度。不同的环境下需要人们按照特定的模式给予适度的把握，正所谓“礼多人不怪”，将礼仪作为交际过程中的润滑剂，知其利善其用，方能增加彼此交往的和谐，推动积极局面的到来。

礼仪的学习是日积月累的过程，需要认真的用心体会才能真正做到学为所用，礼仪的学习也是一段系统的过程，未涉及理论学习的初始阶段，往往会存在习惯驱使下的诸般误区，如果不能及时的发现和改正，则可能会对良好礼仪规范的养成形成各种障碍。因此需要我们在系统的学习后及时总结经验，不断追求更高的造诣。

礼仪的运用哲学不仅会在日常的人际交往中有所体现，也会在各种商务场合中扮演着重要的角色。当我们以一种谦和自信的方式与人交谈时，对方也能从我们的善意里感受到真诚，体会到礼仪的运用所带来的舒适，进而增进友谊促进良好人际关系的形成。出席商务场合时，良好的礼仪所折射出的职业素养和职业形象也能给对方留下深刻印象，既在无形中提升了自身的个人魅力，又能将企业的形象作为反馈呈现给对方，进而有利于增强彼此的沟通，创造和谐的洽谈氛围，无形中增加了项目商谈成功的砝码。

对于个人的发展而言，礼仪可以帮助我们走出日常交往的误区，指导我们进一步的行为走向，从而进一步提高个人素养。不仅规范了自己的行为，使我们的举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。同时还可以展现一个人的风度和感染力，表现其内在学识和文化修养，塑造良好形象，赢得社会尊重，架设友谊桥梁，为成功的交际埋下伏笔做好奠基。礼仪也使我们更好地懂得人际交往中的基本规范和法则，学会尊重他乡异地的风情民俗，学会在人际交往中不触犯他人的禁忌，学会在复杂的人际交往中获得他人对自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人际关系网络，不断提高自身的人际交往能力，让自己得到更好的提升。

对社会的进步而言，礼仪作为社会文明的缩影，对民族文化的发展和沉淀也有着积极的作用。良好的礼仪规范是一个民族文明道德的体现，也是一个国家精神文化建设的折射。由于不同的人具有不同的人物特点，风俗习惯，对待事物的态度也往往不尽相同，良好的礼仪能将善意的表达以真挚的一面反馈给对方，增进彼此间的好感，培养出良好的交往局面，推动社会的整体和谐和繁荣。

在涉外的交往中，尊重国际礼仪和交际礼节，尊重各国人民的风俗习惯，也是我们应该秉持的一贯做法。对礼仪的重视既反映了我国维护世界和平、加强国际友好合作的真诚愿望，也利于国家经济与国际市场的顺利接轨、增强国际竞争力。国际交往的过程中，既要继承和发扬本国优良的礼仪传统，保持礼节与礼仪的民族特色，又要吸收外国礼仪中一些好的东西和一系列国际通行惯例，为我所用；既要不断有所创新，又要尊重各国的不同的文化传统和道德规范形成的风俗习惯，使自己的言谈举止、待人接行合乎礼仪，注重礼仪的实效。只有如此，才能保证礼仪魅力的最好实现。

礼仪的学习不是一蹴而就的，礼仪的运用需要坚持不懈的摸索和践行，在礼仪的重要性愈发凸显的时代，在“礼仪之邦”的传统美德逐渐被提上日程成为传承理念的时代，我们也应积极追寻礼仪要义，增强文化底蕴，实现个人发展与社会进步的完美链接。正所谓，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

班级：08商管

学号：20

姓名：何鹤

第四篇：初涉职场情景剧

初涉职场情景剧

活动名称：适者生存

活动时间：30分钟

活动道具：桌子一张，凳子一张，手机2部，书店、20本书。

活动人物：吴思、高明、总经理、经理秘书1名、书店老板、书店员工2名、同事2名

事件：吴思和高明刚进入超级市场

吴思与高明都是应届毕业生，同时受雇于一家超级市场。两人的起点一样，都是从最底层做起。可是，不久以后，情况发生了变化。吴思得到总经理的赏识，一再被提升，很快从领班做到了部门经理。而高明却仍然在底层，做最脏最累报酬又最低的工作。

旁白：有一天，高明终于忍受不了了，他向总经理秘书提出辞职，另两位同事都劝他冷静。经理弄清楚高明辞职的原因后，为了让高明心服口服，总经理想出了一个办法。

他对高明说：“在你正式辞职离开之前，请你再为我去做几件事。你现在到书店去，看看今天有什么新书进。”

高明匆匆地跑出去，回来告诉经理：“书店有进新书来”。“进了多少书？”总经理问。

高明道:“呃，等一下，我立刻再去问！”

高明问书店老板：“你好，今天进了多少书？”

员工见有客人：“兴高采烈地介绍新书的情况，一共进了20本新书，还拿几本新书给高明看，你要哪一种？„„”没说完。

高明道：“得了，我还要回去汇报。”

再一次回到总经理办公室：“经理，问到了，一共进了20本新书。”经理再问：“有什么种类？”

高明抓抓头，面露难色:“这个没有问，我再去问问。”又第三次匆匆地跑去集市。

等到高明气喘吁吁地跑回来，总经理对他说：“你先休息一会儿，看看吴思是怎么做的。”说完，他叫秘书拨打吴思的号码：“吴思，进来一下。”

吴思敲门进来，总经理对他说：“吴思，你现在马上到书店去，看看今天有什么新书进”。

吴思到了书店，客气的想老板详细的了解今天书店进书的情况。吴思：“老板，今天有没进什么新书？有多少种类，数量是多少？” 书店员工高兴地说：“小伙子，跟你说，今天进了种类很齐全，一共20本，你看看你需要哪一种,多买几本，还可以打折呢，你看看。”（吴思一边听一边翻着新书）

吴思：“嗯，都不错。”

吴思：“那我先回去跟经理讨论一下。顺便我带2本去做样品给经理看。”

老板乐呵呵地：“可以可以。”

吴思很快就从书店回来了，将在书店知道的都很详细的是告诉总经理，并将书店老板联系电话告诉经理。经理若要定书，可以直接跟他商量一下。”

总经理在那点点头。

目睹这一切的高明，只羞得面红耳赤。

小结：初涉职场的我们懵懂无知，像高明未能从自身的出发，寻找职场失败的原因，被动的态度处事态度，这样的员工，我们不禁要发问：他怎么会这样？究竟还有没有一点点的工作力？他还能干什么？因此，想主宰自己人生职场的我们：须主动思考，做一个有智慧的人，激烈竞争的社会，适者生存。

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第五篇：初涉职场的心得体会

浅谈我初涉职场的心得体会

当三年的中专生活快要谢幕的时候，有同学决定踏出校园，却寻找属于自己的另一个舞台，去挥洒自己的才华和青春，并且希望有一天自己可以在那个舞台上实现自己的价值；而有的同学仍孜孜不倦的继续学习，翱翔在知识的海洋里继续探寻知识的奥秘……我选择了前者，对于外面的世界，即使脚步还有那么一些迟疑，但心却是那样的向往。一个偶然的机会，移动公司招实习生，我抱着试试看的心态，结果就进去了，三个月的实习结束后，我就成为了那里的的正式员工，从踏进移动公司的那一天起，我就告诉自己“当还没有想好下一秒该做什么的时候，我应该先做好这一秒该做的事”，所以我的内心平静了下来，我也渐渐地喜欢上了这里，在这里工作虽然会遇到困难，但我的心是快乐的。我来这里时间虽然不长，但是作为职场新人，内心深处还是有很多感触的。以下是我初涉职场的一些心得体会：

一、作为服务业，形象很重要。形象代表着一个人的面子，如果形象不好，很难亲近别人，而且不注意形象从另一个侧面看，它是不尊重别人的一种表现。当然形象好，并不是说每天都要穿新衣服，作为职场新人，大家也没有那么多钱，只要穿的得体，干净整洁就可以了，此外要注意培养自己的气质。

二、作为服务业，服务态度很重要。这里的服务态度包括要有礼貌，要有耐心，要有恒心。服务态度是公司的一种无形资产，如果态度好，不仅能得到很好的口碑，而且很多顾客都会愿意到你的公司来。

三、作为职场新人，心态也很重要。在工作中，我们经常会遇到这样或那样的问题，比如说顾客很挑剔，很不尊重别人的劳动成果等等，这时你也许会觉得很委屈，甚至想放弃，你需要调整心态，有句话说的好“生气是拿错误惩罚自己”，所以换个角度看世界，也许一切都会觉得坦然了。

四、作为职场新人，虚心也很重要。人一辈子活到老，也要学到老，刚出去的大学生可能心高气傲的，这只会阻碍自己的发展，所以何不把自己适当的放低点，虚心的学习。这样不仅得到别人的亲赖，还能使自己变得更强大。

以上的心得可能很肤浅，但是我的心是坚定的，我相信自己在这份土地上耕云，一定能收获硕果的。