第一篇:礼仪学习-接待外宾
礼仪学习--接待外宾
随着国际交往的日益频繁,各国领导人、政府官员、公职人员、社会知名人士、企业家之间的互访活动大量增加。这些访问包括正式的国事访问、友好访问、工作访问、考察访问、各种业务访问,以及顺道访问、非正式的私人访问,等等。除了双边的访问活动以外,还有许多多边性质的国际会议、会晤以及其他国际活动。因此,世界上许多国家都要经常接待来自其他国家的大量外宾。如何做好接待工作,当好东道主,是礼宾交往中重要课题。
在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动,如迎送、宴请、会见、会谈等,我们在前面已经谈到的是与接待工作直接有关的一些其他问题。
关于邀请的方式。外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到邀请函后,应及时给予答复,并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外,也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时,为了表示客气,也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访,或将时间留待以后“另行商定”。
实际上,访问也并不一定都是由东道国一方首先提出,在有些情况下,是双方协商的结果。有的访问安排是由有关的协议事先约定;有的是当面口头邀请在先,然后再补送书面邀请函件;有的是通过外交途径商定访问事宜;也有的是来访者有访问的愿望,主动向东道国作出某种表示,经双方磋商同意,然后再作正式安排。还有的访问是作为一种“回访”的方式进行。总之,可以视不同情况,灵活运用。
有些国家对邀请外国领导人来访,做出了某些规定。例如,我国规定,应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限,最长不超过7天。其抵京日期,应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开,则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用,国际上比较通行的做法是,来访者的国际旅费由来访者自己负担,在抵达东道国国境后的住宿交通等,由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用,由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如,对某些外宾安排自费来访,东道主除付设宴招待的费用外,全部住宿交通费均由来访者自行负担。还有的国家因财力所限,对来访代表团有人数限制,或在邀请时,即言明邀请的人数,超出部分的人员,费用自理。据俄罗斯《消息报》1995年月日1月3日报道,外国总统访俄,俄方只负担12~15人的费用,俄总统出访,对方也是这么办。随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理;专机机组人员的费用,除双方民航有互惠协定外,一般亦应自理。
为了搞好接待,在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。首先,要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。例如,来访外宾的总人数,是否包括主宾和其他人员的配偶,来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况,这些均可请对方事先提供。重要国宾来访,其随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外,有的国家领导人来访,随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清楚,以便由有关单位做好相应的接待准备。
对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等也可事先向对方探询,必要时,还可向对方索要来访者的血型资料。
拟订来宾访问日程前,还要向对方了解清楚抵离的日期和时间、交通工具和施行路线、对参观访问的具体愿望等。飞机起降的具体时间,可经由民航部门密切掌握。
访问日程一般应由东道国道国首先提出。日程草案拟订后,可先将主要内容告知对方,以便听取对方意见,并使对方有所准备。日程安排的好坏,对访问成功与顺利进行具有重要的意义。特别是国家领导人的访问,既要使日程安排符合礼议规格的一般要求,又要避免使人感到所有这类访问都千篇一律。在拟订日程草案时,除了遵循通常的礼仪程序以外,还要考虑以下一些因素:1.访问的目的和性质;2.访问者的愿望;3.访问者同东道国的哪些人和事有特殊的关系;4.访问者过去是否曾经来访过,哪些项目过去已经看过,如何使本次访问更具特色;5.来访者的年龄及身体状况能适应的活动限度;6.代表团其他成员的特殊要求与安排,特别是主宾的夫人,有时可以另行排一些有意义的活动。除了以上因素以外,主方领导人的时间安排是一个十分重要的因素,事先应当同有关 的办公室联系好。
日程安排的松紧应适当。活动安排太少,让客人有时在宾馆里无所事事,会感到受冷遇;活动安排太多,又会令客人筋疲力尽。要保持日程安排适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内,多看一些东西,多接触一些人,常常容易把日程排得太满,没有轻松休息的时间。美国前总统艾森豪威尔谈起英国女王紧张的访美日程时说:“她们一定希望有时间休息安静一下。……如果任何助手敢把我的日程安排得像她们的那样(紧张),我就要把他解雇。”
有些大型代表团来访,为了达到更好的效果,可以安排他们分组活动。有的次要活动,可以安排代表团其他成员参加,以减轻主宾的劳累。
接待规格的高低,体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热烈程度,来访者对于接待规格的高低也往往比较敏感。因此,对于来访客人的接待规格要妥善掌握
接待规格的高低常常从各方面表现出来。例如,宴会规模的大小,出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等,甚至有时住房和交通工具的安排,也会被人视为接待规格高低的反映。因此,对于同一级别的国宾,应保持大体上差不多的接待规格,以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特殊需要的国宾给以“破格”的接待,则可能会收到明显的效果。
埃尔默·普利施科在其所著《首脑外交》一书中,描景。由于美英的传统关系和女王的特殊身份,她受到了美方特别隆重热情的接待。普利施科写道:“在女王繁忙日程上的主要活动有25项以上。每时每刻都有安排。……重大活动包括4次国宴、3次正式午宴、4次招待会和1次皇家授勋仪式。”“第一天晚上,总
统设国宴招待英国君主。宴会菜肴包括:冷冻菠萝、杏仁奶油汤、煎鱼片、烤小鸭、加白兰地酒的果仁冰淇淋和4种酒。近百人的晚宴用的是艾森豪威尔的餐具,餐具上有一道宽纯金镶边,复杂的圆凸雕饰,中间有金色的总统印徽。女王戴着亚历山大女王的宝石头饰……总统佩带女王父亲授予的、令人羡慕的荣誉勋章。”“第三天晚上,女王在英国大使馆为艾森豪威尔总统夫妇举行国宴,有80名客人,晚宴用的加冕宴会瓷餐具是特意从白金汉宫带来的。加拿大黑色哨兵乐队表演风笛助兴,他们身着绯红色配有黄铜纽扣的上衣、墨绿格子花呢短裙,鞋上有白色鞋罩。”报纸报道了这次访问的许多细节。美国国务卿称这次访问使两国之间紧密的历史联系更为“热烈、充满省略和举足轻重”。
接待规格虽然可以从多方面反映出来,但领导人的接见尤其重要。由谁接见,谈得怎么样,都是人们所关注的热点。有时候,东道国的主要领导人不在首都,来宾亦愿特意去外地会见。所以,在拟订接待计划和安排活动日程时,对领导人的接见,要给予特别的重视。
各国对来访外宾,尤其是国宾的安全,都特别重视。有些国家在重要国宾来访时,采取特别的安全警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身安全。按照国际上通常的做法,国宾来访,自入境之时起,其安全保卫的责任,就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府配合,精心制定保护他们的计划,包括警察护送、现场控制、近身保卫、食物品尝、交通安全以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的安排时,也应将安全因素考虑在内。
有的国家为了做好本国领导人出访期间的安全保卫工作,还事先派本国安全部门的负责人前往访问国打前站,以便同东道国有关部门交流情况,勘察现场,交换意见,进行合作。
为了做好外宾的医疗保健工作,应采取相应的医护措施。重要国宾,由指定医院派专门医生和护士随团照应。
外宾来访期间的生活接待十分重要。住房、坐车、生活起居,要尽量使其舒适、方便、安全,饮食应当可口。住地应当选择在环境优美安静的地段,以便使来宾在繁忙紧张的活动之后得到适当的歇息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多,这些地方设备好,服务周到有经验。也有的国家为了讲究礼仪规格而安排来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的分配,身边工作人员,如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥善安排。除非不得已的情况,单身汉亦应安排单独房间,而不要安排单身汉两人合住。住房可由东道主安排分配后,再征求客人意见;也可将房间位置图提前交给对方,请对方自行安排。
常年有外宾居住的高级宾馆、饭店,都应把搞好生活接待、不断提高服务质量作为其孜孜不倦的奋斗目标,不但要配备先进的生活设备,而且要有优质的服务。对客人要细致周到、体贴温馨,于细微处见精神。有一位纽约商人是泰国曼谷东方饭店的常客,有一次他在星期五住进这家饭店,发现饭店把他的房间安排在二
楼靠近楼梯的地方,他见此深受感动,因为基于宗教的缘由,他在星期五不能搭乘电梯。事情虽小,其情可嘉。
对于外宾的坐车,应在外宾到达前将车辆编号,做上明显的标记,按礼宾顺序安排他们坐车。大型代表团,可安排部分工作人员乘大轿车,这样行动会更方便。
住房号和坐车号应在外宾下飞机后,印发通知外宾使他们易于找到自己的坐车和房间,避免现场出现混乱。
关于饮食,应按外宾的习惯和爱好,尽量搞好。还应按外宾习惯,在房间内准备一些饮料、水果等,供其随时取用。
对于气候的变化应密切注意,防止因天气突变影响访问的顺利进行。60年代,朝鲜崔庸健委员长访华,到达东长春时群众夹道欢迎,恰逢飘泼大雨,周总理陪同贵宾乘敞篷车行进,虽然为崔庸健打了伞,但周总理看见几十万群众冒雨热情欢迎,始终不肯打伞,领导和群众都挨了雨淋,这种事情应尽量避免。
对于外宾在访问过程中的反应和意见,应及时了解,并迅速转达到有关领导和部门。由于外宾访问的时间不长,活动又很紧张,如不及时了解外宾的反应,就可能来不及解决所反映的问题加以解决,有助于使访问获得圆满成功。
对于外宾访问的情况,应通过新闻媒介及时加以报道。为此,要同新闻单位保持密切联系,必要时还可以举行记者招待会。对于记者的采访活动,应适当加以管理。对随团来访的记者、摄影记者、广播电视记者等的采访活动、通讯以及生活等,均应由有关的新闻单位给以必要的关心和协助。如报界要发表来访领导人的简历、照片等,可事先通过外交途径向对方索要。
对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制作说明,国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外,还要收集一些来访国的乐曲,供奏席间乐及晚会表演时用。
国宾来访,一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员,东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品,可在会见时当面致送,也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品,则可收礼宾人员转交。送礼要避免千篇一律,重复雷同,因此对每次来访国宾的礼物,应有所记载,以备日后查阅。送给来访国宾的礼物,应争取随专机带走。如无专机,则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品,以便于宾客作为随身行李运走。
国宾来访,有的将驻在东道国的大使亦正式列入随行人员或代表团团员名单。这样,接待时就应把大使作为正式随行人员列入代表团名单,接待时亦应按通常礼仪,安排大使参加某些正式活动,如会见、宴会等。欢迎宴会还应邀请使馆主要外交官员参加。来访国家领导人去外地活动,如该国大使提出陪同前往,亦应加以安排。经贸、文化、体育及军事方面的代表团来访有些官方正式活动,应邀请该国驻当地的商务、文化参赞或武官参加。车速访问,有的国家提前派先遣组
来洽谈访问的具体安排,东道国礼宾部门应予接待。
我国做法是,外国国家元首来访,我驻该国的大使可以提前或陪同来宾回国,参加接待工作。有时,外国政府首来访,亦可作此安排。这不但有利于沟通情况,做好接待工作;而且有利于我驻外大使在访问结束返馆后,在当地开展工作。这也是符合一般国际礼仪的做法,其他国家也有类似做法。
来访国宾去首都以外的其他城市访问,交通工具一般应由东道国安排。外国元首、政府首脑一般安排乘坐专机或火车专列,也有乘包机或火车上加挂专用车厢的。其他一般代表团乘坐班机。公路交通发达的国家,也可视情况乘汽车。
国家元、政府首脑去外地,均由政府派其他高级官员陪同前往。当地的市长、省长举行欢迎宴会,致欢迎词,来访的主宾或其他主要官员答词。省、市长一般应陪同参观访问。政治性会谈一般在首都举行,个别情况下也在外地举行的。著名的中美《上海公报》就是最终在上海谈定并公布的。
接待外宾,特别是接待重要国宾,任务重,时间紧,是一项涉及外事、公安、交通、民航、首都和外省市等许多单位和人员的综合工程。国家主要领导人常常亲临参加,亲自主持,并有广泛的群众参与。因此,各国都有一支精明、干练、经过培训能相互默契配合的接待人员队伍。这也是做好接待工作的一项基本保证
第二篇:外宾接待流程
外宾接待流程
一、确定接待内容
接待活动前一天需明确以下事项,以便安排后续工作:
1、接待对象:
掌握来宾信息,包括姓名、所属单位、职务、人数,是否有随行人员或司机。
2、接待人员:
确定接待活动中的领导名单,包括集团领导和公司领导。根据服务内容和分工确定所有服务人员名单,建立会务组微信群,以便随时通报接待行程、进展及变更事项。
3、来访目的:
了解来访目的,以便有针对性的安排接待流程和所提供的服务。
4、参观地点及接待行程:
确定来宾参观的地点以及整个活动过程的行程安排、参观顺序及时间节点。
5、服务需求:
确定整个接待过程中所需要的服务内容,如接送服务、参观地块、沙盘讲解、会议服务、用餐服务、住宿服务等。
6、接待时间:
提前了解来宾的出发地点(以便推算路程所需的时间)、出发时间,以及计划到达参观地点的时间。
二、来宾接应:
对首次来访的宾客和重要来宾,应提前在来访途中等候迎接并引导至参观地点。需提前确定接应地点、时间、接应对象及车牌号,指定专人专车在约定时间前20分钟到达等候。(通常北京市来宾应在京哈高速西集出口接应)
引导人与来宾会合后,应第一时间在会务组微信群中通报,距离目的地2公里左右再通报一次,以便公司领导和接待人员做好迎宾准备。(例如:参观目的地为C4办公楼,引导人员应在到达中信第一城时在会务组微信群里通报位置。)
三、项目参观服务
1、根据接待对象的来访目的确定参观路线,提前模拟一遍,了解路况,发现和解决参观路线中可能出现的问题,记录每段路程所需时间,以便确定最终的接待行程和各环节时间。
2、重要来宾来访,需安排专人在参观区域或特定区域巡视,发现问题及时反馈,并协助处理突发事件。
3、根据参观人数确定适合的车辆,指定驾驶人驾驶,驾驶员负责提前检查车况,对车辆内外部进行清洁整理,保证油量充足,并备一箱矿泉水供来宾车上饮用。冬夏两季应提前开启空调保持舒适温度。
4、确定候车时间,驾驶人员应提前将车辆开到门口等候,注意将车门正对楼门,切不可将车尾对着楼门方向。
5、确定随车参观的陪同人员,参观车辆每到达一个目的地应及时在微信群中通报位置,同时,在允许的情况下,对参观过程进行拍照作为存档资料。若除公司领导外无其他陪同人员,应安排指引车在参观车辆前方开路,指引车驾驶人负责随时通报位置。
6、参观非本公司区域时,如紫藤堡、天下第一城,应提前联系相关单位,沟通参观事宜并告知参观车辆车牌号,保证车辆进出自由。
四、沙盘讲解服务
(一)准备工作
1、提前一天将接待活动行程告知物业公司,安排保洁员重点清扫参观区域,做好室内通风。清扫首层卫生间,装入擦手纸、卫生纸及洗手液。物业工程部提前一天检查灯光音响空调是否运行正常,发现问题及时维修。接待当天提前1小时启动首层空调,提前30分钟将灯光、音响调试完毕。
2、圈定来宾停车场区域,及时通知公司员工停车注意事项并安排保安公司做好车辆疏导工作。来宾车辆到达停车场后,保安员应给予引导和帮助,但对车辆的停泊位置不做强性限制。
3、物品准备:准备沙盘专用激光笔3支;在前台位置摆放小瓶矿泉水供来宾自取。在沙盘休息区茶几中间摆放矿泉水、烟灰缸。
(二)过程中服务
1、来宾车辆到达停车场时,由保安人员将大门全开,并侧立于大门东侧,面向西,立正迎宾;同时,楼内的引导人员开启沙盘灯。
2、来宾进入大门时,保安人员立正敬礼,待来宾全部进入办公楼后,保安人员礼毕,关闭大门,立正站于大门内侧,面向沙盘方向。沙盘讲解过程中,保安人员不得随意走动或坐下休息。
3、来宾进入办公楼时,由两名引导人员立于台阶两侧,小声提示来宾注意台阶。讲解开始时,引导人员将激光笔和话筒递给主讲领导,并站立于沙盘外侧,随时观察公司领导和来宾需求提供服务,并根据来宾需要将其引导至相应地点。
4、在允许的情况下,安排摄像人员进行拍摄。
5、沙盘讲解结束后,一名引导人员将来宾引导至下一行程地点,另一名引导人员负责在一层等候收尾。若来宾离开,应尾随来宾后方协助送行。
五、会议服务
(一)会前准备
1、会议室设备:
会议室电脑:如来宾座谈时,需要播放影音或PPT文件,应提前确定与投影仪接驳的电脑,保证运行良好,开会前接好电源并开启。 投影仪:提前30分钟启动投影仪并与电脑接好,调试好画面,保证投影图像端正,字迹清晰。 空调:冬夏两季应提前30分钟启动空调,调试至适宜温度。
灯光:根据会议需求将灯光亮度调至最佳,如使用投影仪,需提前拉合窗帘。
2、会议室用具:
会议桌上摆放物品的标准(见下图):桌牌距离会议桌边缘50公分,桌牌下方正中位置根据需要摆放A4白纸一张或会议资料一份,桌牌右侧摆放瓶装水一瓶,根据需要选择小瓶农夫山泉或苏打水,瓶装水右侧摆放瓷质茶杯一个,杯把朝右侧摆放,A4纸右侧摆放签字笔一支或根据需要摆放激光笔一支,笔尖向前。播放幻灯时,为汇报人准备1支翻页激光笔,1支备用。会议桌中央,每间隔50公分依次摆放烟灰缸及纸巾盒。
茶具准备:参照会议倒水服务。
其他:在茶水柜准备富余的会议资料、瓶装水、A4白纸及签字笔,以备用。在允许的情况下,准备录音笔、相机、录像机,提前一天充电,检查内存,保证会议使用。
3、会议资料准备:
影音、PPT文件:将需要放映的文件提前拷贝至会议室电脑中,确保文件完好,开启正常,同时在U盘中备份以防文件丢失。 书面文件:将汇报文件打印成册,与其他资料一齐影印数份,保证与会人员人手一份,同时留有富余。
4、其他用品准备:
(二)会中服务
1、茶水服务:
参考会议倒水礼仪。
2、茶歇服务:会议时间较长时,需准备茶点台,提供点心、水果及各类茶饮,食物要求方便易取。会务人员应注意及时清理桌上垃圾,及时补充食物,避免空盘。
3、会议结束时,会务人员应及时开启会议室门,使与会人员顺利离开,同时注意观察会议室桌面,是否有人遗漏物品。一名引导人员将来宾引导至下一行程目的地,另一引导人员负责等待收尾,避免有停留或去卫生间的客人掉队。
六、餐饮服务 首先确定用餐人数以及工作餐数量,确定用餐时间和用餐地点,根据不同用餐地点进行不同的服务安排:
(一)公司内用餐(以小餐厅为主)
1、提前一天确定菜单内容,通知食堂准备食材。
2、备齐餐厅常用物品:专用小号纸巾、烟灰缸、牙签、启瓶器、醒酒器、调料瓶、蒜碟、茶具、餐具、垃圾桶等
3、餐厅布置:根据用餐人数摆放桌椅、餐具,摆放标准如下:
4、接待当天,在用餐时间前0.5-1小时开启空调,调试至合适温度。提前开启灯光。如需饮用红酒,应提前30分钟将红酒打开倒进醒酒器内醒酒。
5、用餐过程中,会务人员全程陪同服务(公司领导有特殊指示的除外),待客人落座后开始斟茶,根据需要倒酒。从主宾开始,按顺时针顺序进行。用餐过程中注意观察,根据需要随时添水倒酒。关注用餐人需求提供相应服务,桌上或餐碟中杂物较多时,征求同意后及时清理或更换餐碟。
6、上菜注意事项:上菜位置要固定,选择靠近门口的位置。上菜前要提示上菜位置的用餐人,一手端盘,一手轻轻转动托盘。端盘不宜过高,动作要轻缓平稳。及时撤掉空盘。汤、粥类食品应同时提供,不摆上桌,询问用餐人喜好后,在茶水柜处盛好双手端上。
7、来宾随行人员或司机,不与主宾一同用餐的,由专人负责陪同接待,至员工食堂用餐。
(二)公司外用餐
1、根据用餐人数及领导要求选定合适的用餐地点,需提前实地考察环境与服务。
2、确定餐标和菜单,预定好工作餐。
3、提前预定或准备酒水饮料。
4、用餐前1小时,会务人员到达餐厅检查环境和餐饮准备情况,等候来宾。来宾驱车前往用餐地点时,会务人员应在微信群中通报。
5、来宾到达用餐地点,会务人员开门迎接,引导来宾至用餐区。
6、会务人员和司机等不与主宾用餐的人员一同至工作餐地点用餐。
7、会务人员随时了解主宾用餐情况,根据需要提供服务,用餐尾声时,通知司机准备候车。
七、住宿服务
1、确定住宿人数及住宿人员身份信息,确定住宿标准与住宿时间。
2、联系相关酒店宾馆,预约房间,需实地考察宾馆环境、档次及服务状况。
3、与宾馆沟通好住宿事宜,做到宾客到达时,出示证件即可入住。
4、与宾馆预约服务事项,如早餐、叫早等。
5、重要来宾,应提前在酒店房间准备瓶装水及水果,方便客人取用。
八、活动收尾
1、宾客离开时,会务人员在来宾后方协助送客,来宾车辆驶离,服务工作终止。
2、来宾初次来访,应安排送客车辆或引导车辆,将来宾引导至接应地点。
3、观察是否有停留客人或领导,以便提供茶水等服务。
4、收尾工作:关闭所有用电设备、灯光,回收会议用具和书面资料,清洗清点茶具数量,妥善保管,通知保洁进行清理打扫。
5、活动资料收集:对接待活动当天涉及的汇报材料、录音、照片等进行收集整理,统一存档备案。
6、活动总结:对接待活动全过程进行总结,梳理工作流程中存在的问题和疏漏,对活动流程进行改进和完善。
第三篇:外宾接待实用英语
外宾接待实用英语 2008-12-02 13:51 |(分类:默认分类)外宾接待实用英语
久仰!I've heard so much about you.好久不见了!Long time no see.辛苦了!You've had a long day.You've had a long flight.尊敬的朋友们!Distinguished/Honorable/Respected friends 阁下(多用于称呼大使)Your Excellency 我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.对您的大力协助,我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.在北京过得怎么样? How are you making out in Beijing? 我一定向他转达您的问候和邀请。I'll surely remember you and your invitation to him.欢迎美商来北京投资。American businessmen are welcome to make investment in Beijing.欢迎多提宝贵意见。Your valuable advice is most welcome.不虚此行!It's a rewarding trip!您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.请代我问候王先生。Please remember me to Mr.Wang.感谢光临!Thank you so much for coming.欢迎再来!Hope you'll come again.欢迎以后多来北京!Hope you'll visit Beijing more often.请留步,不用送了!I will see myself out, please.多保重!Take care!祝您一路平安!Have a nice trip!愿为您效劳!At your service!为…举行宴会/宴请 Host a dinner/banquet/luncheon in honor of … 欢迎宴会 Welcome dinner 便宴 Informal dinner 午宴(附有情况介绍或专题演讲等内容)Luncheon 便餐 Light meal 工作午餐 Working luncheon 自助餐 Buffet dinner/luncheon 答谢宴会 Return dinner 告别宴会 Farewell dinner 庆功宴 Glee feast 招待会 Reception 庆祝中华人民共和国成立四十五周年招待会 Reception Celebrating the 45th Anniversary of the Founding of the People's Republic of China 鸡尾酒会 Cocktail party 茶话会 Tea party 包餐/点餐 Table d'hote/a la carte 上菜 Serve a courst 您的位置在这里。Here is your seat.请入席!Please have a seat.欢聚一堂 Enjoy this happy get-together 请随便!Please yourself at home./Please enjoy yourself.请各位随意用餐。Help yourself please.您喝点什么? What would you like to drink? 现在我提议,为了…和…之间的合作,为了…参议员的健康,干杯!At this point, I propose a toast: to the cooperation between … And … , to the health of Senator…, cheers!
最后,我借主人的酒,提议为…干杯!Lastly, taking up this glass of fine wine, I propose a toast to …
请各位举杯并同我一起为所有在座的朋友们的健康干杯!I'd ask you to raise your glass and join me in a toast ot the health of all our friends present here.敬您一杯!Here's to you!祝你健康!To your health!我要为此干杯!I'll drink to that!随量!Whatever you like!我失陪一会儿!Excuse me for a minute.菜不好,请多多包涵!Hope you enjoy yourself.女士们先生们,欢迎各位光临,演出很快就要开始了,请尽快就坐。Ladies and gentlemen, good evening.The concert/show would start soon.Please get yourself seated.Thank you.招待会现在开始。The reception will now begin.全体起立,奏国歌!All rise please.For the P.R.C.National Anthem!出席今天招待会的贵宾有… The distinguished guests paarticipating the reception are …
现在请…讲话 I have the honour to call upon … 开幕式现在结束。This concludes the opening ceremony.隆重庆祝 Grand celebration 庆祝成立…一周年 Celebrating the 1st Anniversary of the Establishment of … 热烈祝贺第一届…锦标赛 Hail the first FIFA of …
值此节日之际致以节日的祝贺!On the occasion of the season, I would like to extend season's greetings.祝您工作顺利、事业成功、身体健康、家庭幸福!Wish you the very best of luck in your job, every successin your future endeavours, good health and a happy family!衷心祝贺您当选… Hearty congratulations on your recent ecletion as … 举行会议/研讨会/大会/座谈会/学术报告会
Hold a meeting/seminar/conference/forum/symposium 赞助人/主办人/承办人/协办人 Patron/sponsor/organizer/co-organizer 举行谈判 Enter into negotiation 交涉 Make representations with sb.On sth./deal with sb.事物性会谈 Talks at working level 对口会谈 Counterpart talks 议程项目 Items on the agenda 主题 Theme 议题 Topic for discussion 双方商定的议程 Schedule mutually agreed upon 开幕会议 Opening session 全体会议 Plenary session 开场白 Introduction 情况介绍 Presentation 小组讨论 Panel discussion 同有关单位磋商 Hold consultations with the organizations concerned 一轮会谈 One round of talks 决议 Resolution 谅解备忘录 Memorandum of understanding 现在开会。I declare the meeting open.请…发言。I invite the representative of …To take the floor.下面我给各位简要介绍一下北京的经济情况 Now I would like to give you a brief overview of Beijing's economy.我的介绍完了,谢谢!That's all for my presentation.thank you.我先说这么多。So much for my remarks for now.我要说的就是这些。That's all for what I want to say.您看是先谈原则问题呢,还是先谈具体问题? I wonder if you would like to start with matters of principle or specific issues? 让我先谈一个问题。If you agree(With your permission), let me start with one issue 在谈那个问题之前我想对您刚才讲的话谈点看法。Before we trun to that issue, I wish to make a few comments/remarks on your presentation.您对此事怎么看呢? I wish to benefit from your views on this matter./ What is your view on this matter?/ How do you see this matter? 我提议休会十分钟。I propose a ten-minute break.我想接着刚才的问题讲下去。I will pick up where we left off just now.对不起,我插一句。Sorry for the interruption but 当然可以!By all means.怎么都行!Whatever you say.我没有异议。I have no objection.我方对这个问题有异议。We take exception to this question.我们高兴地看到… We note with pleasure that …
这个日期贵方觉得合适吗? I wonder if this date wuld be suitable for you? 不知你们上午谈的怎样? I wonder how the meeting went this morning? 我方很希望贵方能尽早给予肯定的答复。We would greatlyl appreciate it if you could give us your favourable and prompt commitment as soonas possible.请你们务必在8月1日前提出意向书。You are kindly requested to submit the letter of intent on the date no later than 1st August.纠缠这个问题。Entangle this issue.提倡节约 Advocate/uphold thriftiness 为了国家的繁荣 For the sake of national property 经受了时间考验的友谊给我留下了很深的印象。The time-tested friendship leave me a deep impression.密切注视 Keep close watch on 促进密切合作 Spur/promote intensive cooperation
第四篇:接待外宾简单英语
一、牛奶、豆浆
这两种食物中含有大量的蛋白质,空腹饮用,蛋白质将“被迫”转化为热能消耗掉,起不到营养滋补作用。正确的饮用方法是与点心、面饼等含面粉的食品同食,或餐后两小时再喝,或睡前喝均可。
二、酸奶
空腹饮用酸奶,会使酸奶的保健作用减弱,而饭后两小时饮用,或睡前喝,既有滋补保健、促进消化作用,又有排气通便作用。
三、白酒
空腹饮酒会刺激胃黏膜,久之易引起胃炎、胃溃疡等疾病。另外,人空腹时,本身血糖就低,此时饮酒,人体很快出现低血糖,脑组织会因缺乏葡萄糖的供应而发生功能性障碍,出现头晕、心悸、出冷汗及饥饿感,严重者会发生低血糖昏迷。
四、茶
空腹饮茶能稀释胃液,降低消化功能,还会引起“茶醉”,表现为心慌、头晕、头痛、乏力、站立不稳等。
五、糖
糖是一种极易消化吸收的食品,空腹大量吃糖,人体短时间内不能分泌足够的胰岛素来维持血糖的正常值,使血液中的血糖骤然升高容易导致眼疾。而且糖属酸性食品,空腹吃糖还会破坏机体内的酸碱平衡和各种微生物的平衡,对健康不利。
六、柿子、西红柿
含有较多的果胶、单宁酸,上述物质与胃酸发生化学反应生成难以溶解的凝胶块,易形成胃结石。
七、香蕉
香蕉中有较多的镁元素,空腹吃香蕉会使人体中的镁骤然升高而破坏人体血液中的镁钙平衡,对心血管产生抑制作用,不利于身体健康。
八、山楂、桔子
含有大量的有机酸、果酸、山楂酸、枸橼酸等,空腹食用,会使胃酸猛增,对胃黏膜造成不良刺激,使胃胀满、嗳气、吐酸水。
九、大蒜
大蒜含有强烈辛辣味的大蒜素,空腹食蒜,会对胃黏膜、肠壁造成强烈的刺激,引起胃肠痉挛、绞痛。
十、白薯
白薯中含有单宁和胶质,会刺激胃壁分泌更多胃酸,引起烧心等不适感。
十一、冷饮
空腹状态下暴饮各种冷冻食品,会刺激胃肠发生挛缩,久之将导致各种酶促化学反应失调,诱发肠胃疾病。
第五篇:外宾接待方案
外宾接待方案
为了进一步规范外宾接待工作,保证外宾接待工作顺利有序的开展,依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》(浙财行〔**〕29号)精神,结合本办实际,制定外宾接待管理办法。
一、外宾接待原则
外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。
二、外宾接待要求
1、住宿:外宾住宿应当注重安全舒适,不追求奢华。
2、伙食:外宾日常伙食招待应当注意节俭,严格根据伙食费标准选择菜品,提倡采用自助餐等形式。
3、宴请:宴请外宾严禁讲排场,原则上安排在宴请举办单位内部的宾馆和招待所,不上高档菜肴和酒水,杜绝奢侈浪费。国际会议、大型涉外活动等,提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。中央(浙江省)单位邀请的外宾团组在嘉兴期间,宴请按有关规定执行。
4、交通:外宾用车应当根据实际情况安排,除少数重要外宾乘坐小轿车外,其他外宾可视人数多少安排小轿车、中巴或大巴。在符合礼宾要求的前提下,外宾出行应当集中乘车,减少随行车辆。
5、赠礼: 按照本办制定的《外事礼品管理办法》执行。
6、陪同:接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动,我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请,外宾5人(含)以内的,中外人数原则上在1∶1以内安排;外宾超过5人的,超过部分中外人数原则上在1:2以内安排。陪同外宾赴市、县(市、区)访问期间,陪同人员的伙食费、住宿费、交通费、公杂费等开支标准按照差旅费管理的有关规定执行,并由陪同人员所在单位负担。确需与外宾同餐、同住、同行的,经所在单位领导批准,可按对应的外宾接待标准凭据据实报销。
7、自费:外宾在嘉兴期间的医药、邮电通讯、洗衣、理发等费用,除国家元首、政府首脑外,原则上均由外宾自理。
四、外宾接待标准
外宾接待标准按照外宾团组团长的职务级别分为三类:一类团组指团长职务级别相当于正、副部长级领导;二类团组指团长职务级别相当于司局级领导;三类团组指团长职务级别低于司局级领导。具体规定如下:
1、一类团组标准
(1)住宿费标准:五星级、四星级宾馆,副部长级及以上人员可安排套间,其他人员安排标准间。
(2)伙食费标准(含酒水、饮料):正、副部长级每人每天500元;()其他人员每人每天300元。
(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:省级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次400元;厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
2、二类团组标准
(1)住宿费标准:不超过四星级,安排标准间。
(2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。
(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
3、三类团组标准
(1)住宿费标准:不超过四星,安排标准间。
(2)伙食费标准(含酒水、饮料):每人每天300元。
(3)外宾宴请费(含酒水、饮料)标准:厅级及相当职级人员出面举办的宴请,每人每次300元;县(市、区)主要领导出面举办的宴请,每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
五、外宾接待程序
1、外宾接待前,负责接待的处室首先按照接待要求、接待标准做好接待文件(接待计划)、接待预算表、接待用车申请,经分管领导同意后实施。
2、外宾接待结束后,应及时报销。当月接待费用未能报销的,则下月应当报销,并按支出报销审批程序一次性报销一次接待全部费用。
3、报销时,需提供住宿费、餐费、交通费、礼品费等原始票据。原始票据必须由经办人签名,如有多个经办人的,则需多人签字。同时,将接待中产生的所有费用,分不同单位、不同类别分别填写《外事办公务费报销单》,并附相应的审批单、接待文件(接待计划)、《外事办公务活动(接待)预(决)算审批表》、《外事办公务活动(接待)用车申请单》等相关材料。接待费用报销实行统一归口管理,即各项开支须由经办人申报、人秘处处长审核、办主要领导审批。
4、提倡使用公务卡,切实减少公务支出中的现金提取和使用,经办人员在接待、购物时尽量使用公务卡刷卡,包括上购物必须使用公务卡上直接支付,不能使用支付宝等中介帐户支付。
六、监督检查
1、人秘处是外宾接待经费预决算审核把关的责任处室,各项支出均应严格按照市行政、事业单位经费规定执行。
2、每季度初应汇总上一季度的各项支出,报办主任会议。同时,除涉密内容和事项外,外宾接待经费应当按照信息公开的有关规定,及时公开,接受监督。