第一篇：战术体广告中的攻心术广告
“攻城为下，攻心为上”中国古代这一伟大的战略思想，也成了现代广告的重要策略之一。攻心术广告的主要特点就是针对顾客的不同心理，以情动人，冲淡广告的商业味，创造一种温馨的购买氛围，诱发顾客的购买欲求。白居易说：动人心者莫先乎情。所以世界上没有什么比“情”更能震憾人心了。攻心体广告所实施的战术，就是动情法，通过打动消费者的情感而实现攻心。中国青少年发展基金会为发起组织的“希望工程”所作的广告，实施的就是动情法。比如刊登在“人民日报”1992年5月27号上的一则：……在大巴山区，有个叫王翠华的小姑娘，由于家境不好，父亲让她退学，小翠华哭着不依，妈妈说：“又要读书，又要吃饭，哪有钱啊!”小翠华跪在妈妈面前哭着说：“妈妈，只要答应我上学，我以后不吃午饭了。”从此，小翠华在上学后再没有吃过午饭。“希望工程”就是帮助像王翠华这样已失学或即失学的孩子重返校园，继续学业。……刊登在《人民日报》1991年11月3号上的一则：……在我国贫困地区，每年都有一百多万聪明可爱的适龄儿童因家庭贫困交不起书本杂费而失学。陕西省镇安县贫困山区有一名12岁的女孩卿远香，她是一个品学兼优的好学生。去年父亲病逝。母亲带着她和不足4岁的妹妹过着艰难的生活。她失学了，白天喂猪、砍柴，晚上拿出珍藏的课本自学。期末考试到了，她匆匆干完活，跑到学校，在剩下的半堂课里认真地答完了考卷。在考卷末尾，她含泪写下了四个字：“我想上学!”。在湖北罗田县大别山区，有个叫江峰的小朋友，在班里是个数学尖子，他失学后把最后一次寒假作业一连做了三遍，他流着眼泪把作业交给老师说：“老师您以后再也不能给我批改作业了。”中国青少年发展基金会实施的“希望工程”就是帮助千千万万像卿远香、江峰这样因家庭贫困而失学的孩子重返校园。……每个道义健在、良心未泯的人，看了这些真实的叙述，都不会不生出责任之心!都不会不伸出帮助之手!又比如在中国第三届全国残疾人运动会开幕前夕，特别赞助该届运动会的广东太阳神集团有限公司，于1992年3月17日在《人民日报》上刊发了一则以“我们的爱天长地久”为主题的广告：在人类生活中有这样一些不幸者：他们也许从未看到过大地和太阳，他们也许永远不能用语言表达自己的爱心，他们的脚下有着难以跨越的障碍，他们的面前凝固着一个无声的世界…… 他们是不幸的，但也是幸运的：因为有千千万万人的关怀和帮助，奉献爱心，送出真情；因为他们热爱生活，自强自信；因为他们深知，生命的圆满，不在于躯体的完美；人生的灿烂，就在于向命运挑战……3月18日，他们中的一群就将站在我们面前：第三届全国残疾人运动会届时将在广州天河体育中心隆重举行，开幕式大型团体操“太阳神《生命之歌》”将为您展示一幅残疾人顽强拼搏的人生画卷。让我们关注，让我们倾听，让我们鼓掌，让我们为每一颗心加油!——这是您对残疾人运动会最好的支持；奉献爱心，尽显关怀，现在正是时候。“关心民众，服务社群，”这正是广东太阳神集团造福社会，致力于提高民众健康素质的坚定信念。太阳神集团奉行以“人”为中心的经营理念，以企业效益与社会效益相得益彰为准则，积极投身于社会公益事业，实现太阳对人类生命的永恒关怀。这也正是太阳神集团投资100万特别赞助第三届残疾人运动会的宗旨。太阳神集团希望，全社会每个人都能拥有一份温馨与深情。这饱含深情的文字，与其说是太阳神集团有限公司做的一个广告，不如说是十亿人民对残疾人奉献出的一片爱心!一些广告语亦采用攻心术。如下面几例的房地产广告语：别墅是您的，花园是您的，设施也是您的。——深圳市蛇口明泉苑广告房子加上爱，就成一个家。——台湾铨屋建公司广告沙田告诉您回家之路。——上海沙田公寓广告只要您比我住得舒适幽雅——美丽空间正等待着您。——文华新都别墅广告群星与您相伴，共享美好人生。——深圳群星花园广告这几则广告语都可以震动人们的心灵，造成一种无法抵抗的诱惑力和鼓动性。有些广告，通过打动消费者的恻隐之心而实现攻心。如德国纳肯海姆葡萄园酒店印了这样一则广告：在我们缴纳过酒类零售许可税、酒税、娱乐税、增值税、所得税、财产税、基本财产税、营业资本税、营业收益税、工资所得税、工资总额税、教堂税、养犬税和资产收益税后，支付医疗储蓄金、管理机构管理费、残疾人保险金、职员保险金、失业保险金、人身保险金、火灾保险金、事故保险金和赔偿保险金后，并在扣除水电费、煤气费、暖气费、外加音乐演出和作品复制权协会会费等等之后，本月我们只剩下这点广告费。因此，我们恳请您经常光顾以扶持本店。真是税如牛毛，人们看了这诚恳的广告之后，自然要产生无限同情之心，从而经常光顾。
第二篇：战术体广告中的迎心术广告
迎心术广告，即迎合消费者各种心理的广告体式。消费者有各种各样的心理，如果广告能针对这些心理而写，便能收到事半功倍的效果。人们的心理有多少种，便有多少种的迎心体广告。下面介绍几种常见的迎心体广告。
一、迎合消费者追求美的心理“爱美之心，人人皆有”，尤其是女性。如果广告迎合了这种心理，便容易获得消费者的欢心。如“敌那晒护肤液”的广告是这样写的： 在夏日里，你把身体的大部分裸露在外，因为你经常穿游泳衣、运动服和超短裙衫，所以应 该使你的皮肤显是更美丽。看来，夏日里经常保持全身的美观是非常重要的，不仅是为了特殊场合，而且整个夏日里每天都应该注意全身的美容。但这也并不是很费事的。你只要买一瓶“敌那晒”就可以了。因为这药液里含有丰富的美容脂，经常擦用可以保持你后背、双肩、胳臂和大腿的皮肤细腻光泽。另外，像胳臂肘、膝盖和后脚跟处粗造的皮肤，如果擦用了这种滋润性的敌那晒，很快就能显得柔润。赶快购买并且经常擦用一瓶芳香细腻的护肤液可保持你全身皮肤柔润，细腻而诱人。敌那晒护肤液布里斯托·梅耶厂出品据说“敌那晒护肤液”曾在妇女中得宠一时，与此广告迎合妇女爱美之心不无关系。
二、迎合消费者回归自然的心理现在人们充分享受着现代文明的成果，但快速发展的社会和高节奏的生活使一些人在精神上难以适应，他们渴望返朴归真，回归自然，回归从前。如下例广告，便迎合了人们此种心理 ：美国游船公司广告沿着历史的足迹，安排一下你的度假。你总有机会跟着人群到一般的旅游地，度一个平平常常的假期，然而，你也可以乘坐传奇中“三角洲女王号”或“豪华的宅第”，再现汤姆·索亚和哈克贝里·芬的历险故事，或去发现百年来一直未变的俄亥俄河流沿岸城镇的魅力…… 马克·吐温的《汤姆·索亚历险记》和《哈克贝里·芬历险记》在美国是家喻户晓的，虽然书中的情节是虚构的，但它是原始大自然的象征，广告以此为号召，无疑会触动消费者回归自然之幽情，从而产生前往一游的强烈愿望。
三、迎合消费者的好奇心理从心理学上看，好奇心是人类的一大天性。所以在生活中，在付出的代价不算大的情况下，人们都愿意设法满足自己的好奇心。广告商们于是利用了人类的这一“弱”点，趁机大做文章。泰国首都曼谷有间酒吧，门口摆着巨型酒桶，上面写着几个醒目的大字： 不许偷看!可是这只酒桶的周围又无遮无栏，更没有人把守。许多过往行人出于好奇，偏要去看个究竟。待看过之后，一边开怀大笑，一边连呼上当。原来，只要把头一伸进桶里，便可闻到一股清醇芳香的酒味，桶底还写着：我店有与众不同，清醇芳香的生啤酒，一杯五元，请享用!分析这则广告，我们会发现它的成功正在于对人类好奇心的巧妙利用上。“不许偷看”这一祈使句制造出一种神秘的氛围，并以此激发人们的好奇心理和逆反心理，成功地吸引了人们的注意力。王忠诚先生在《各国广告概况》中讲了这么一段故事：新加坡动物园利用大猩猩阿蒙与游客共进早餐这一新招术，吸引了众多的日本游客。每天一早，大猩猩阿蒙温顺地坐在餐桌旁，与数十位游客喝汤吃早点。大猩猩兴之所致，便开怀痛饮，有时还像绅士一般，打着手势叫加汤，逗得游客哄堂大笑，开心极了。不久，消息便传开了，引来无数日本游客与猩猩逗乐，使他们的游兴大增。这一举措是动物园领导策划的。他们了解到日本人普遍想去发达国家旅游，但那里的恐怖活动又令人生畏而踌躇不定。他们抓住了日本人的心理，不失时机地开展宣传活动，让人们了解新加坡是个既安全又清洁优美的国家，而且具有东方传统文化和影响，正适合日本人的口味。于是，不少日本人慕名而来，特别是那些居住在偏远地区的人，很想亲眼看看今天的新加坡，因为在他们的印象中，新加坡人似乎仍居住在被椰树和棕榈树环抱的小小茅屋里呢!大猩猩阿蒙与日本游客共进早餐，还特意安排了日本式的大米饭、生鸡蛋、豆鼓汤和绿茶，使他们吃得很开心。实际上这种策划，还是利用人们的好奇心理。与猩猩共进早餐，既新鲜，又新奇，自然令人向往。又如：意大利“美尔奇酒店提倡顾客不要喝醉”，结果酒店生意十分兴隆。这家酒店的广告招牌这样写道：本店美尔奇，美，美在本店饮料食物包你大饱口福；奇，奇在顾客开怀畅饮包你不会醉酒失态，君若不信，敬请一试。这张招牌引起了人们的好奇心，甚至有的人是专门抱着买醉的决心来此一试，结果饮而不醉。
四、迎合消费者追求舒适的心理世界名牌华歌尔的兰薇儿睡衣广告兰薇儿给您温柔多情的夜，甜蜜温馨的梦!夜幕低垂，华灯初上，夜的旋律悠扬传来……在秋意渐浓，寒意日增的季节，华歌尔再创东方女性美，为您首次推出82年最有独创风格和韵味的兰薇儿睡衣系列。兰薇儿质地纤柔，设计高雅，无论您休憩或入睡，都能让您倍感温馨与舒适!从今夜起，换上兰薇儿，让自己悠游在夜的温柔里，甜蜜入梦吧!此广告把温馨和舒适形象化，很可能会吸引住顾客。因为追求快乐和舒适，是人类的一大生存原则。
五、迎合消费者实用、便利、省心的心理例一迪桑钟控收音机广告良伴知己平添生活乐趣自从我有了迪桑钟控收音机后，晨起、晚眠都开始变得十分规律，再也不用象过去那样忙乱、狼狈。因为迪桑钟控机准时广播，限时关机，显示时间，收音清晰，得心应手。迪桑的小小创意，也使我明白了，生活应该是井井有条，从容不迫。例二东方表屹立东方咦，我的表怎么不走了?原来是忘记上弦了——我的表无自动。今天是几号?今天是星期几?我实在没记忆——我的表无日历。黑夜中，我始终形成不了时间概念——我的表无夜光。朋友，您想使以上的问题得到完美的解决吗?请选用东方表。东方表的全自动功能将给您带来更舒适的享受，将给您带来快节奏的生活，将使您更具东方人的魅力。东方表，日本一流产品，它以质优、价廉、走时精确而闻名，可同瑞士表比翼齐飞，是东方的一颗闪亮的明珠。东方表，造型美观、大方，品种齐全，更是少男少女青睐之物。东方表，时代高科技的结晶。东方表，屹立东方。上二例广告都是针对消费者在生活中存在的种种不快现象而创作的。人们希望克服那些烦恼和不快。因此，这类广告往往令消费者的心不禁为之一动。
六、迎合消费者向往绿色食品的心理随着工业的发展，环境污染日益严重。为身心健康着想，绝大多数消费者都向往、追求绿色食品。有一则广告的轶闻趣事说：美国某地的苹果因为雷雨和冰霜交替侵袭，果皮上出现了点点斑痕，无人问津。一个水果商低价全部买走，然后在店门口竖起了块广告牌，上写道：苹果应该有斑痕，那是它生长在高山上冰雹留下的印迹。而唯有高山苹果才香甜爽口，斑痕是高山苹果独特风味的象征，请您品尝高山苹果吧!据说，没几天斑痕苹果就销售一空。后来，斑痕苹果几乎成了美国苹果的代名词。为什么从无人问津的东西一跃成为抢手货，关键在于广告抓住了人们向往绿色食品的心理。虽然广告没有直说这是绿色食品(这正是此广告的高明之处)，但从字里行间人们已经看出此苹果的生存环境不可能被污染，因为只有傻子才在高山峻岭上建立工厂呢?
七、迎合消费者追求吉利的心理东方人最讲究吉利数字。尤其是香港，从1到9，吉利数字有4个，其中以8(8即发)最为吃香，是发财致富的吉兆，自然格外受宠。其余的吉利数字是9(意为久)、6(意为禄)、7(意为得)，这些数字排列组合起来，千变万化乃至无穷，足以使港人生出无数喜怒哀乐。当年加拿大航空公司拨出两架巨型客机，开辟远东航线。通航后，香港乘客一直退避三舍，即使有些港人上了门，当弄清情况后，大都改向别的航空公司订票，使加航有关人员百思不得其解。后经人点明，才知问题出在两架飞机的编号上，一架编号为“858”，粤语为发? 唔发!发财吗?不发!另一架编号为“859”，发财吗?发不久。病根找到了，加航立即将一架飞机的编号改为“888”，即“发!发!发!”；另一架编号改为“889”，即“发财，发财，发得久”。编号一改，订票乘客络绎不绝。参见王忠诚：《各国广告概况》，中国财政经济出版社1998年5月版，第100页。
八、迎合消费者追求消费时尚的心理随着时代的进步，人们的观念也在改变和更新，因而在消费中出现一种相互仿效追逐时代风尚的趋势。在消费品市场中，尤其是在一些软性商品的消费过程中，消费者的购买潮流对人们的心理有很大的冲击力，表现出一种追求商品的趋势和新颖为主要目的的需求，成为时髦流行的消费趋向。它刺激和诱发消费者产生一种同步的心理欲望，在购物时特别注意商品的款式和社会流行样式，而不太注意商品本身的实用价值和价格高低。针对这种需求的心理特点，在广告宣传上应突出以下几点：其一，强调现代的潮流和风格，极力突出广告产品的现代特征。其二，渲染现代人的生活情趣与格调，运用消费者心目中的偶像——最时髦的影星、歌星、体育明星等，创造一种仿效的楷模形象，更容易“创造”时尚，例如：日本某服装企业风闻美国影星泰勒即将赴日，根据泰勒曾主演电影《黑色的闪电》的角色形象，以黑色衣料制作适合他穿的衣服，准备在泰勒来日赠他穿用。此外，在多种媒体的广告宣传中均以“泰勒的黑色”作为诉求中心。泰勒赴日时，以“泰勒来了!”，“泰勒穿的雪衣”为广告标题，大肆刊登报纸广告，并将穿上“黑色雪衣”的泰勒照片突出地刊登在报纸、杂志上。另外，在全国61家百货商店使用了与泰勒真人一般大小的照片，激发了一股仿泰勒的消费热潮，“黑色雪衣”成为时尚，促进推销活动达到了顶峰。这种时尚的推销，使头一年只卖出七八十件的雪衣，一下就卖出4万件，充分显示了这种推销方式的巨大潜力。参见罗建、古玲：《广告创意》，中国经济出版社1995年8月出版，第72页—73页。
九、迎合消费者的逆反心理西欧某海滨城市，有个推销皇冠牌香烟的推销员，看到香烟市场已被其他名牌香烟捷足首登了。别的推销员竞相争说自己牌子的优点，他想说也说不过。后来心生一计，到处张贴广告，说：“凡是香烟都有尼古丁，都碍于健康，就连最好的皇冠牌香烟也不例外。不要轻信皇冠牌香烟的宣传。要禁烟就一律禁，敬告顾客，千万不要抽皇冠牌香烟。”这个广告激起了人们对它的强烈兴趣，心想一定是嫉妒皇冠牌香烟的人宣传的广告。看来皇冠牌香烟一定与众不同。许多人出于逆反心理，你越是叫我不要抽皇冠牌香烟，我偏不上你的当，我偏要抽皇冠牌香烟!于是皇冠牌香烟的销售反而激增起来。
第三篇：战术体广告的概述
在策划广告活动的时候，要有一定的战略、战术思想，在具体广告的写作中，同样要体现一定的战略、战术思想。战术体广告，即从一定的战略、战术出发，来撰写内容、谋篇布局，以顺利诱发消费者的购买欲求的广告体式。战术体广告几乎说不清楚有多少个种类，我们择其主要予以论述，实际上只是起一个抛砖引玉的作用。
第四篇：战术体广告中的以退为进术广告
谈到战略战术，人们常常爱讲以退为进的道理：如果拳头一个劲儿往前冲，打击力很快就会消减；如果拳头先收回来，等积蓄了力量再行出击，效果就会好得多。
作为广告，亦可采用上述战术：暴露商品的一些缺憾，以坦诚的态度赢得消费者的信任，这种信任，给公司的形象和商品声誉带来的潜在效应，却是十分巨大的。
如下例广告：
日本美浓津运动衫广告笺
本运动衫使用最佳染料和最佳工艺染色，但遗憾的是，酱紫颜色仍无法做到永不褪色。
日本美浓津运动器具公司在出售的运动衫中都附有上述这张说明笺。这看似揭丑，实则是很好地运用了以退为进的广告策略。因为顾客知道，任何商品都不可能是十全十美的。将自己商品的不足之处如实相告，不但不会吓跑消费者，反而因诚实、坦率，而吸引住他们。
又如下例广告：
宝璐丝彩妆品广告
我们并非最美的……
唯有您自己才是最美的，这是“宝璐丝”对美的诠释。
从出生开始，每个人都拥有自己的肤色和面容，当两者合并在一起时，即创造了个人特有的风格，而“宝璐丝”彩妆品只不过是透过适当的色彩运用，帮助您发掘潜在的美丽，让更多的女性可随不同的心情、环境及场合，在自我表现上有更大的变化，使得外表与自我达到和谐的境界。
所以我们并不是最美的，最美的还是您自己。
上述广告一方面指出自己商品不可能让女性“今年二十，明年十八”，只是帮助女性发掘潜在的美丽，另一方面又指出最完美的还是消费者自己，巧妙地恭维了广告接受者，给人一种谦和实在之感，使消费者感到亲切自然，在不知不觉之中接受产品信息。实质上，采用仍是“以退为进”的表述技巧。
“以退为进”的战术，不但表现在广告文稿自身，而且还表现在广告活动的策略中。比如，1989年法国最有名的“碧绿液矿泉水”被美国食品部门宣布其部分抽样中发现一些“碧绿液矿泉水”中含有超出规定2-3倍的苯，长期饮用有致癌危险!在这种情况下，其公司不是简单收回不合格产品，向消费者致歉以息事宁人，大事化小，小事化了，而是立即举行记者招待会，宣布就地销毁世界各地的16亿瓶矿泉水，随后用新产品以抵偿。这样一来公司损失2亿法郎以上。碧绿液公司销毁全部产品这一特大新闻，在美国乃至全世界传开，“碧绿液”顷刻间家喻户晓。随着新产品上市，谁不想去品尝一下?该公司董事长事后说，如直接花2亿法郎做广告，肯定不会产生如此大的号召力。显然如果一味掩饰，拒绝失误，那就是一种最大的失误，以退为进，方能反败为胜。主要参考书目
1.广告创意罗建古玲编著
中国经济出版社1995年8月出版
2.广告的语言艺术李瑞进劳惠仪著
武汉测绘科技大学1994年1月出版
3.广告心理计维斌蔡小于编著
中国经济出版社1995年8月出版
4.国外著名广告实例及述评王力主编
中国广播电视出版社1995年10月出版
5.广告语言技法张道俊编著
社会科学文献出版社1996年10月出版
6.广告精点倪宁陈绚著
中国建材工业出版社1996年3月出版
7.现代广告写作李宏伟张秉忠主编
蓝天出版社1992年8月出版
8.广告攻心术陈培爱著
厦门大学出版社1993年10出版
9.现代广告欧阳康著
中国社会出版社1996年1月出版
10.现代广告文案艺术卢小群著
中南工业大学出版社1997年10月出版
11.实用广告技巧邰启扬王克等著
知识出版社1993年1月出版
12.广告语言分析徐玉敏宫日英著
中国物资出版社1988年9月出版
13.中外广告精品探胜金涛声徐舟汉主编
国际文化出版公司1995年8出版
14.现代广告写作姚振生著
机械工业出版社1989年8月出版
15.现代广告修辞徐秋英著
中国经济出版社1998年4月出版
16.中外广告史陈培爱著
中国物价出版社1997年1月出版
17.广告写作艺术陈培爱著
中国对外经济贸易出版社1990年4月出版
18.各国广告概况王忠诚编著
中国财政经济出版社1998年5月出版
19.广告艺术中的策略白智勇编著
北京工艺美术出版社1991年7月出版
20.广告辞写作技巧与优秀范例大观牛汝辰魏燕云编著
中央民族大学出版社1994年8月出版
21.广告大战揭秘胡端宁著
南海出版公司1994年6月出版
22.怎样创作广告〔美〕汤·狄龙著
中国友谊出版公司1991年12月出版
23.广告写作艺术〔美〕丹·海金司著
中国友谊出版公司1995年5月出版
24.广告策划与策划书撰写陈培爱著
厦门大学出版社1993年10月出版
25.成功广告80例台湾颜伯勤著
中国友谊出版公司1993年4月出版
26.广告调查与设计韦箐王曦等编著
经济管理出版社1998年1月出版
第五篇：战术体广告中的示诚术广告
诚实是人类所崇尚的美德之一，在商品交换中尤其要讲诚实。现在不诚实的广告泛滥，诚实的广告因而特别容易博得消费者的好感。
示诚术广告主要有以下几种方式
一、揭短示诚式
所谓诚实，就是不隐瞒事实真相、不弄虚做假。任何商品，不论多么好，都会有或大或小的不足之处。指出这些不足之处，反而比一味吹嘘质量如何好、如何驰名中外、享誉全球更容易博得顾客的好感。广告中采用这种方法，我们谓之揭短示诚法。
日本一家钟表店推销一种新型手表时，问津者甚少。后来，店主别出心裁地写出一则广告：
这种手表走得不太准确，24小时会慢24秒，请君购买时三思。
一下子，行情冷落的手表畅销了。
这是一个广为流传、为许多文章所引用的广告实例。广告的成功，在于“24小时会慢24秒”这种真诚的表白激发了顾客的信任感，在这种情况下，店主希望顾客“购买时要三思”，顾客反而毫不犹豫了。
某药物广告：
开始发病的时候，服用几粒，就没事了!大病就一定要看医生。
诚恳地告诉顾客：本药对小病相当有效，对大病疗效不佳。并出于对病人的负责，嘱其大病时一定要去看医生。这样做广告，能使消费者产生一种消费的安全感。比起那些走江湖卖狗皮膏药的广告，不是更能令消费者信赖吗?
风靡全球的“章光101”，其广告也做得非常实在：
要想头发好，去找章光10
1章光101毛发再生精系列产品，系由世界著名美发护扶专家赵章光筛选多种名贵中草药研制而成，因在促使脱发者再生新发方面具有神奇功效，曾七度荣获国际发明博览会金奖和中医药“神龙杯”金奖。
·101对斑秃(俗称“鬼剃头”)、全秃再发新发有特效。
·101A对脂溢性脱发(俗称“谢顶”)有特效。
·101B对头皮脂溢性皮炎有显效，止痒、除屑、祛脂，能迅速控制脱发现象。
·101D发宝尤其对脂溢性脱发有特效。
·101E粉刺一扫光(又名青春美之露)能消除年青人面、胸、背部粉刺(暗疮、青春痘)。使皮肤光滑、洁净。
注：101对晚期脂溢性脱发(老年性，仅剩一圈发际，毛囊基本萎缩)效果不理想，特此说明，请君不必破费。参见张道俊：《广告语言技法》，社会科学文献出版社1996年10月版，第60页—61页。
这则广告最后所加的“注”，指出产品对晚期脂溢性脱发效果不理想，寥寥数语，便给消费者实事求是的感觉，有利于消除顾客对广告的疑虑。
二承诺服务式
对消费者的“诚”还表现在承诺服务上，如香港“利宝源”珠宝商行，在六十年代还是一间默默无闻的小商店，有一天它在报纸最醒目 的地方登了一则广告：
(一)从即日起，凡在“利宝源”购买珠宝首饰，本行为您向保险公司办理三年以上的保险，第一年保险费免费，第二年只收半费，第三年顾客自付。
(二)凡到“利宝源”商行购买珠宝首饰，只要没有毁坏，随时都可前来调换新的，日期不限。
(三)凡在“利宝源”购买的珠宝首饰，一年后如需变卖，可以送回“利宝源”，本行以原价 的百分之一百一十付款。
(四)自见报日起，三个月内各种首饰售价一律按原价减少百分之二十。
此广告用诚恳亲切的语言，承诺服务，让利顾客，让人感到真实可靠。据说“利宝源”公司 说到做到，全部兑现，于是声誉骤增，生意兴隆，到八十年代初，从小商店已成为闻名东南 亚的大珠宝行。
三详尽介绍式
关于广告，有人主张愈短愈好，有人主张愈详尽愈好。美国广告大师大卫·奥格威说：你告 诉消费者的愈多，你就销售的愈多。因为你把商品的方方面面都讲清楚了，消费者便有了信 赖感。信赖感的后果就发生购买行为。
介绍详尽的广告，中外皆有。
外国的如美国广告大师大卫·奥格威写得广告：
标题：“这辆新型‘劳斯莱斯’在时速
60英里时，最大闹声来自电钟”次标题：
“什么原因使得‘劳斯莱斯’成为世界上最好的车子?”
一位知名的‘劳斯莱斯’工程师说：“说穿了，根本没有什么真正的戏法——这仅不过是耐 心的注意到细节。”
文案：
1.行车技术主编报告：“在时速60英里时，最大闹声是来自电钟。引擎是出奇的寂静。三个 消音装置把声音的频率在听觉上拨掉。
2.每个“劳斯莱斯”的引擎在安装前都先以最大气门开足7小时，而每辆车子都在各种不同 的路面试车数百英里。
3.“劳斯莱斯”是为车主自己驾驶而设计的，它比国内制造的最大型车小18英寸。
4.本车有机动方向盘，机动刹车及自动排档，极易驾驶与停车，不需司机。
5.除驾驶速度计之外，在车身与车盘之间，互相无金属之衔接。整个车身都加以封闭绝缘。
6.完成的车子要在最后测验室经过一个星期的精密调整。在这里分别受到98种严酷的考验。例如：工程师们使用听诊器来注意听轮轴所发的低弱声音。
7.“劳斯莱斯”保用三年。已有了从东岸到西岸的经销网及零件站，在服务上不再有任何麻 烦了。
8.著名的“劳斯莱斯”引擎冷却器，除了“亨利·莱斯”在1933年死时，把红色的姓名第一 个字母RR改为黑色外，从来没更改过。
9.汽车车身之设计制造，在全部14层油漆完成之前，先涂5层底漆，然后每次都用人工磨光。
10.移动在方向盘柱上的开关，你就能够调整减震器以适应道路状况。(驾驶不觉疲劳，是本 车显著的特点。)
11.另外有后车窗除霜开关，控制着由1360条看不见的在玻璃中的热线网。备有两套通风系 统，因而你坐在车内也可随意关闭全部车窗而调节空气以求舒适。
12.座位垫面是由8头英国牛皮所制——足够制作128双软皮鞋。
13.镶贴胡桃木的野餐桌可从仪器板下拉出，另外有两个在前座后面旋转出来。
14.你也能有下列各额外随意的选择：做浓咖啡(Espresso Coffee)的机械、电话自动记录器(Dictating machine)、床、盥洗用冷热水、一支电刮胡刀等。
15.你只要压一下驾驶者座下的橡板，就能使整个车盘加上润滑油。在仪器板上的计量器，指示出曲轴箱中机油的存量。
16.汽油消耗量极低，因而不需要买特价汽油，是一种使人喜悦的经济车。
17.具有两种不同传统的机动刹车，水力制动器与机械制动器。“劳斯莱斯”是非常安 全的汽车——也是非常灵活的车子。可在时速85英里时宁静地行驶。最高时速超过100英里。
18.“劳斯莱斯”的工程师们定期访问以检修车主的汽车，并在服务时提出忠告。
19.“班特利”是“劳斯莱斯”所制造。除了引擎冷却器之外，两车完全一样，是同一工厂 中同一群工程师所制造。“班特利”因为其引擎冷却器制造较为简单，所以便宜300美元。对驾驶“劳斯莱斯”感觉没有信心的人士可买一辆“班特利”。
价格：本广告画面的车子——在主要港口岸边交货——13，550美元。
假如你想得到驾驶“劳斯莱斯”或“班特利”的愉快经验，请与我们的经销商接洽。他的名 号写于本页的底端。
劳斯莱斯公司纽约洛克斐勒广场十号
方格内小标题：喷射引擎与未来
方格内文案：
·某些航空公司已为他们的“波音707”及“道格拉斯DC8”选用了“劳斯莱斯”的涡轮喷射 引擎。“劳斯莱斯”的喷射螺旋浆引擎则用之于“韦克子爵机”(Vickers Visccount)、“ 爱童F-27”(Fairchild)式机及“墨西歌湾·圭亚那”(Guiana Gulfstream)式机上。
·在全世界航空公司的涡轮喷射引擎及喷射螺旋浆引擎，有一半以上是向“劳斯莱斯”订货。
·“劳斯莱斯”现有员工42，000人，而本公司的工程经验不局限于汽车及喷射引擎。另有 “劳斯莱斯”柴油发动引擎及汽油发动引擎能作许多其他用途。
·本公司的庞大研究发展资源正从事对未来做许多计划工作包括核子及火箭推进等。
中国的如“中意”冰箱广告：
万千宠爱缘何在?
中意冰箱人人中意。
朋友，您曾记得，在那市场疲软的日子里，电冰箱销势猛跌，库存爆满。一时间，电冰箱的 市场前景在不少人眼里变得难以捉摸……
然而，就在此时，中意电器集团公司长沙电冰箱厂却一派繁忙景象，产品运输车来车往，经 销部门忙碌不迭，零售店里应接不暇，为什么中意牌电冰箱如此福星高照，其中究竟，一定 令您感兴趣：尤其是当您打算买一台冰箱时，请漫游一番中意世界吧!我很乐意当您的导游。
请!
金榜题名
成名后的中意冰箱，虽倍受舆论和消费者青睐，但并不因此陶醉在功成名就的喜悦中，在一 丝不苟的中意人手下，每一台中意冰箱都达到至善至美的境界。
级高一档
中意冰箱集冷冻藏功能于一身，双门双温四星级，欧洲同韵，典雅端庄，位在高档。拥有四 星级中意冰箱，更添豪华气派，足令朋友欣羡。
机轻梦静
静电家电是消费时髦，中意电冰箱在降噪方面追求完美的静音，万籁俱寂的夜晚，压缩机温 柔地运转，细无声息，您与家人尽可高枕无忧地安眠。
吝啬本色
新一代节电型中意冰箱，为耗电而苦恼的用户看到希望，按国情特别设计的中意冰箱是同等 星级冰箱中每百升耗电最省的，用电之节省深得主妇们的欢心。
肚量宽宏
中意电冰箱由于采用了大冷冻室和箱壳的薄壁设计，增大了冷冻与冷藏的不同使用面积，对 讲求烹饪之道的人士来说，大容积使他们得以丰富贮藏各款美食，常有口福。
不甘寂寞
星罗棋布的中意冰箱维修点，一年四季门可罗雀，生意清淡，优良的品质使中意冰箱的返修 率接近于零。我们的维修人员八小时打盹已司空见惯。
点时成冰
中意冰箱有超卓速冻能力，食物可在三十分钟内冻达零下五度，营养成分不遭破坏，解冻后 食用仍不失美味，迅即冷冻使精湛的中意技术令人津津乐道。
四教人鉴别式
在假冒商品泛监的时代，经销商现身说法教给消费者一些鉴别真伪的方法，可以满足顾客的 消费安全需要，扩大经销店的影响，从而有效地吸引大批顾客，达到促销的目的。
付诸文字的教人鉴别法广告似乎不多见。《实用广告手册》一书上收录了一则张贴于河北邯 郸市峰峰矿区香山镇南羊村王良寿油坊门前的广告，很是典型。现转载如下：
顾客：
请检验我的小磨芝麻油。芝麻油里若掺猪油，加热后就发白；掺棉油，加热会溢锅；掺菜籽 油，颜色发青；掺冬瓜汤、米汤、颜色发浑，半小时后有沉淀。纯正小磨芝麻油呈红桐色，清澈，香味扑鼻。
俗话说：“打铁须得本身硬”。运用教人鉴别法，没有过硬的质量作保证，是万万不能的。
中德合资武汉啤酒有限公司生产的“中德”啤酒出名后，该公司在湖北荆州地区的《荆州报 》上进行了强有力的宣传。其中一篇“啤酒小知识”就很带有教人鉴别法的意味：
……
其实鉴定啤酒的方法比较简单，主要有两种：第一种是感观检验。要求饮用的啤酒无论是什 么牌号的啤酒，色、香、味、体，均应达到一定标准。即啤酒清亮透明，无悬浮物，当把啤 酒瓶口开启时，能听到“气”的一声，瓶中酒保持原有液面，(没有外溢，如泡沫外溢说明 此酒质量有问题)当对着洁净无油的酒杯上方壹厘米正中慢慢倒啤酒时，能看到啤酒泡沫慢 慢从杯底升起，泡沫洁白细腻，先达杯口。此时啤酒泡沫是杯内啤酒总量1/3强，泡沫消失 时间达4分钟以上，酒的颜色呈淡黄色。能闻到啤酒特有的酒花香味。口感醇厚、爽口，无 酸、馊异味。风格比较典型。
第二种方法是，通过食品检测仪器对啤酒进行鉴别。一般注册登记的产品定期由国家卫生和 食品部门检测。鉴控质量。要求12度啤酒酒精含量在37%以上，真正发酵度在60%以上，CO 2含量在04%以上，总酸100毫升小于260毫升，双乙酰每升小于013毫克。色度5—95(EBC单位)不能有任何一个指标不合格。
中德啤酒执行的是国际标准，并由湖北省标准局一九九○年以420100—90—465发证认可。除感观质量，如啤酒色泽、泡沫、二氧化碳含量高于中国标准外，理化几个指标：酒精含量、二氧化碳含量、真正发酵度、双乙酰含量等全部优于我国啤酒所执行的标准。因此，它的 风格独特、保鲜期长。口感劲大气足、醇厚刹口，很解决问题，深受广大消费者厚爱。
五劝人比较式
为了让消费者确信自家的商品是货真价实的，可以在广告中自信地、主动地提出，让消费者 货比三家后再采取购买行为。此类广告往往是消费者产生这样印象：其一，关心消费者；其 二，诚恳、实在；其三，商品过得硬。
美国广告大师李奥·贝纳就曾写过此类广告，并被认为是杰作之一。广告全文如下：
三家全看看!
但在你们开过具有“防震装置”的新顺风牌轿车之前，不要去买任何低价车。
“我的意见是任何没有‘防震装置’专利的新车都是过时的旧东西。”
瓦特·克里斯勒的声明：
有成千上万的人直到今天还在期待去购买一辆新车，我希望你是其中之一。
现在这里是新的低价车(包括了将在星期六展出的新顺风牌汽车)，我力请你小心谨慎的比较 其价值。
这一次你“购买前要细查”以作购买时聪明的抉择。在你看过正确的示范之前，万不可付任 何汽车订金。
我的意见是整个汽车行业从来没给公众如此有价值的贡献。
在新顺风牌的车中，我们的成就远超过我们的梦想。如果在两年前你告诉我，我们在星期六 将发表的这么大、这么有力量而华丽的车能够只卖这样惊人的价格……我会说，那是绝不可 能的。
我一直全心全力地致力于建造优良的车子，但我事业中还没有任何成就其满意的深度与各位 得自1932年顺风牌车的价值相比较。对我来说，其显著的特点就是防震装置。我们早已知道 社会大众对它的感受。去年夏天这还是一件新闻消息，而今天它却是一件基础巩固的工程学 上的成就。
我的意见是任何著名的工程权威所推出的新车如果不具有“防震装置”设备，那都是过时的 旧东西。驾驶一辆有防震装置专利的顺风牌车子，你就会知道我所说的意思了。那完全不能 相比。
我们把顺风牌作为比原来大了很多的汽车。它是一种大型车。我们增加了它的马力、把前后 轮中心间之距离加长，并大大地改善了它的美丽外观。
我的意见是你会发现新顺风牌是你所开过的最舒适的车子。虽然作了这一切的改进，而我们 仍然能够以较低价格供应。
让我再一次催促你在星期六去看一下有防震装置的新顺风牌车。你一定要把三家低价车全看 过，在你全看过之前千万不可去买。这是你花钱最有效用的方法。
第一次展示在下一个星期六，4月2日，各“迪索托·道奇·克里斯勒”经销处。
和劝人比较商品有关的是，劝人采取购买行动时要谨慎，三思而后行，这同样是一种广告的 示诚术，消费者很容易产生信赖感。台湾的一则药品广告是这样写的：
药到“命”除
生病吃药本该对症下药，以收药到病除之效。但据专家表示，国人常服成药，位居世界 第一。这种未经合格医师诊断，擅自服药的习惯，往往造成药到‘命除’的不幸事件。造成这种 危险性的原因是：市面伪药太多。所谓伪药就是指假药、劣药、禁药及其它违法药品。据省 卫 生处调查，台湾平均每年查获伪药案件多达150件(实际存在情形还不止此数)；被查获的只 是众多伪药中的一小部分。由此可能推断，伪药在全省药品中占有相当高的比例，实在是太 可怕了!
吃了伪药，后果严重：因为伪药毫无药效可言，同时那些缺乏药学常识制造假药的不法之徒，采用廉价类似的原料来做代用品，大多含有致命毒性；即使毒性较轻，也有害于病情，延 误正确治疗时间，更是戕害健康，甚而贻害子女，遗憾终生。有病找医生，不要乱吃药；因 为病人体质各异，病情轻重不同，各种药品的治疗效果又不一样，不经诊断而乱服成药，未 必可以治疗，何况自己乱吃成药是这样危险，岂可掉以轻心?生病时，还是请到合格医院诊 断，按照医生处方，向指定的药房购买，确保自己的健康、幸福!
上则广告，劝消费者不要到不合格的医院看病，不要到没被指定的医药商店买药，显得非常 的 至诚至善。但实质上又在宣传自己：本公司的药是真药，只有在合格的医院和医药商店才能 买到。
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