敬业奉献,我们永恒的追求——王成[5篇范文]

第一篇：敬业奉献,我们永恒的追求——王成

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家上午好！我是原平南车站值班员王成，今天有机会在此演讲，我感到万分荣幸！我演讲的题目是：敬业奉献，我们永恒的追求！

走在朔黄铁路原平分公司的之远楼时，我看到这样一条标语：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献？你想索取，我想索取，向谁索取？”有的同事时常抱怨：“我的工资怎么这么低啊？”“怎么还不涨工资啊？”在这时你有没有反思一下：“在你的岗位上，你为企业做出了多少贡献？”“你凭什么要求企业给你更多的回报？”于是我就想到了公民道德基本规范的内容之一：敬业奉献。它要求每一个公民都要以严肃认真，一丝不苟，精益求精的态度对待自己的职业或者事业。只有敬业奉献的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，才有可能为企业乃至为社会做出崇高而伟大的贡献。而只有企业发展壮大了，员工才会得到更多的福利。这种爱岗敬业的精神本身也是最平凡而伟大的奉献精神！

随着市场经济的发展，各行各业的竞争越来越激烈，“今天工作不努力，明天努力找工作”，已成为行业中的警言。近年来，中铁一局为顺应市场经济发展，大力开展“学习型企业，知识型员工”活动，涌现出了一批诸如：窦铁成，冯斌等先进人物，他们无一不是平凡岗位上敬业奉献的时代楷模！至今，我们车站已经顺利实现了安全生产40**天！它也是我们每一位车站员工敬业奉献的40**天！在这40**天，公司运量与日俱增，为适应运量的增长，车站行车设备也先后经历了电话闭塞、半自动闭塞设备，6502电气集中设备，站改完后还

将运用CTC调度集中设备。从而有效地缓解了运量和运能之间的矛盾。车站的同事们不断努力提高自身的素质及工作水平，全站上下齐心协力，日夜奋战，硕果累累。而平凡的他们也是敬业奉献的楷模！回想起那加班加点的日日夜夜，眼前仿佛又浮现出同事们兢兢业业、任劳任怨的实干身影。在这样的企业中，还有什么理由不做好自己的本职工作呢?

长路奉献给远方，玫瑰奉献给爱情，作为一名铁路工作者，时代呼唤我们的是一种爱岗精神，需要我们奉献的是一种敬业精神。当今社会还有多少人没有工作，有多少人失业在家，有多少家庭生活在贫困线以下。我们每一名劳动者应当深知劳动的重要性。我们有一份满意的工作是幸运的，工作在中铁一局是光荣的，工作给予我们脑力及体力方面的锻炼，同时也满足了我们物质及精神的需求。在这个时候，我们应该做的是：感恩！而只有珍惜工作，热爱劳动、爱岗敬业，勇于奉献，才是对企业对社会最好的感恩！

所谓“大海航行靠舵手，万物生长靠太阳。”让我们以饱满的热情投入到各自的岗位中去，发扬创先争优的时代精神，我们事业的前景才会更加光明，公司的发展必将更加辉煌！

我的演讲完毕！谢谢！

第二篇：演讲稿：奉献,永恒的追求

奉献，永恒的追求

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我今天演讲的题目是：奉献，永恒的追求。

正如那沉睡多日的病人看到第一缕曙光，正如那迷路于沙漠的旅人看到一眼水井，正如那干涸的土地迎来豆粒大的甘霖，正如那迷失方向的水手眼中突现一面风帆。是的，这里正是产生希望之地，是神圣，令人仰望，凌驾于一切并时刻散发公正的地方。这里就是人民法院。每当人们听见法院的时候，心中充斥着无限的敬畏。它就像一个公正的天平，永远往对的一方倾斜，绝对的公正无私。有史以来，多少文人墨客用他们的生花妙笔赞颂了那些匡扶正义、刚直不阿的廉吏清官，无论是包龙图怒铡陈世美、还是寇相爷开棺解悬案，这曲曲赞歌颂扬了我们中华民族那些早期“护法者”的明镜高悬、执法如山。如今，我们新一代的法官头顶庄严的国徽，肩负神圣的天平，以人民的名义将邪恶铲除于人间。那赤色的国徽，是血铸的灵魂，是永恒燃烧的太阳，激励我们把光和热溶入于社会，以无私的奉献灌溉蕴育出丰硕的成果。

作为一名刚毕业的大学生，我选择了进入法院工作，因为当一名为人民服务的法官一直是我的理想。虽然有很多人认为公务员工作稳定，薪酬稳定，认为这些单位的社会地位高，权利大。但在法院工作的一个多月以来，我所看到的却是一个个忙碌、疲惫的身影。

在万籁俱寂的夜晚，大多数人都已进入梦乡，法官还要伏案疾书，或是准备次日的庭审，或是在书写快到审限的裁判。这是对法官综合素养的检验；在阳光明媚的周末，很多家庭都漫步公园，或是挽妻携子商场购物。而法官却是在加班加点的日夜兼程，外出办案。因为你选择了法官，就决定你时刻为国作奉献；在人们广为享受的法定节日，很多家庭都共聚一堂，举杯共盏。而法官还要在上访人的鸣叫中耐心劝解，在接访的漫漫长路上驱车往返。因为选择了法官，就意味着无悔无怨；在重视孝道礼仪的中国，人家的父母病重，儿女可以床前尽孝，而法官却只能在心底默默祈祷和祝愿，因为法官只能以工作为先，这是使命对法官的考验；在途中路遇他人危险的时刻，人家可以置之不管，但法官必须要挺身而出，不畏艰险。因为你是人民的法官，人民的危难就是对法官的呼唤；都在为社

会作贡献，人家的收获是颇为可观，而法官却是微薄的工资，即便是加班加点。因为职责要求你必须耐的住寂寞，守得住清廉。

这就是平凡的法官，没有鲜花，没有掌声，在响亮的名字背后，却是常人想象不到的辛苦劳累。但尽管如此，我们仍然一如既往，不计名利得失，不辞辛苦，努力实践着全心全意为人民服务的宗旨，在平凡的岗位上，书写着无悔的人生。用水滴石穿的坚毅面对困难和挫折，用春风化雨的胸怀默默的，在心与心的沟通、情与情的传递中，让一件件矛盾纠纷在和谐的氛围中解决，使和谐的气息日益萌动。是什么让我们拥有这样坦荡博大的胸怀？是什么让我们拥有这样愈挫愈勇的坚毅？是我们对和谐梦想的追求！是我们对司法工作的执着！受点委屈又算得了什么？当岁月悄悄抚平伤口，再一次饱含热情投入到新的工作中的时候，我们不仅战胜了困难，同时也超越了自己！我们相信，付出真情一定能得到信任；忍受委屈，也必将换回理解和真诚！

今年是中国共产党成立90周年。为加强人政法干警的理想信念，改进新形势下的群众工作，在全体政法干警中开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，着力解决在理想信念、宗旨意识、执法司法等方面存在的突出问题，努力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法队伍，让人民群众切实感受到政法机关的新变化、新气象。我们作为新时代的法官，必须积极响应号召，在工作中：

一、发扬革命传统，树立司法为民，公平正义的执法理念。

我们不用再像老一辈无产阶级革命家那样，为了建立强大祖国，冲锋陷阵、浴血奋战，但我们应当像他们那样，为了维护公平正义，必须坚定立法为公，司法为民理念。我们崇尚老一辈无产阶级革命家的英雄，更要弘扬他们革命精神，从中汲取力量、激发干劲，做出无愧于党和人民、无愧于时代的优秀业绩。要学习他们对党忠诚、信念坚定的政治品格，自觉服从和服务于党的事业，忠实履行党和人民赋予的职责，始终做中国特色社会主义事业的建设者、捍卫者；学习他们立足本职、服务发展的大局意识，学习他们情系百姓、为民爱民的伟大情怀。我们更要牢固树立群众观念和服务意识，始终保持与人民群众的血肉联系，怀着对人民群众的深厚感情，争做人民群众的贴心人，埋头苦干，甘于奉献，求实创新，努力在平凡岗位上建功立业。

二、坚定理想信念，打牢立法为公，司法为民的思想基础。

坚定理想信念，就是要把自己的人生理想同党的事业紧紧相连，把自己的人生奋斗目标同人民幸福安康相结合，把自己的人生追求同共产主义远大理想紧紧相随，身为一名法官，从穿上制服，戴上法徽的那刻起，不管面对当事人还是材料，你便注定要以一颗公平正义的心面对你的职业。从某种程度上讲，法院对于老百姓，就是讲道理，讨说法的地方，法官代表着法院的形象，一举一动都会彰显法律公正与否、百姓利益重要与否。正是这些普普通通的百姓，赋予了我们神圣的职权，如果不为他们谋利不为他们着想，我们的存在又有何意义？我是一名普通的书记员，深知自己的权利源于人民，自己能做的，就是要立足实际，扎实勤奋地工作，要树立和强化服务意识，清正廉洁，确保情为民所系、权为民所用、利为民所谋，真正做到文明司法、司法为民。

三、弘扬革命正气，坚持司法为民，恪守职业道德。

我们一定要弘扬革命正气，依靠群众，把人民群众的利益实现好、维护好、发展好，才能得到群众的衷心拥护和支持。我们工作中要时刻牢记自己的历史使命，坚持平时是窗口，战时是拳头优良作风，密切联系群众，全心全意为人民服务。同时，要严格依法办案，恪守职业道德，公正权利，法律至上，自觉维护法院形象，为社会稳定和经济发展做出应有的贡献，无愧于法官这个光荣的称号。今天，作为法院的一员，当我站在这个演讲台上的时候，我的内心洋溢着自豪、感动和赞叹！我自豪，因为，我能通过开展自己的工作为人民排忧解难；我感动，因为，我的同事、我的同行们正在任劳任怨，风里来雨里去，用真情谱写着司法行政人的伟大；我赞叹，因为，无数的司法行政人，正冒着严寒酷暑，默默无闻，为社会的平安和谐、人民的幸福安康奉献着自己的青春和汗水。做法官，虽然清贫，我无悔！

做法官，虽然辛苦，我无怨！

亲爱的朋友们，法律人精神的践行，最终要落在我们每一个人身上，落在一言一行之中。我们传递的是公平，是力量，是通过忠诚、投入和自我牺牲让祖国变得更加美好的行动。法律人精神的火炬，永远不会熄灭！您会听到法律人精神光荣与梦想的召唤！“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，让我们共同立下不负时代重托的坚定誓言，当好服务先行兵，做好求实奉献者！以高涨的热情、至

善的追求、诚意正心的坚持，为党为人民为审判事业贡献出我们的青春和力量！

谢谢大家！

第三篇：敬业奉献

“敬业奉献”是许多老师一生所追求的目标，也是杨昌萍老师所追求的目标。自踏入教育这个岗位以来，她始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“敬业奉献”作为自己工作的座右铭，以党员的标准来要求自己。

一、在思想上，爱国爱党，积极上进

自1993年4月她光荣地加入中国共产党，至今已有15个年头了。在这15年里她通过自己的积极努力，在政治思想方面有了很大的提高，她认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习党章，不断提高自己，充分自己，在树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观，坚定共产主义理想和社会主义信念方面，有了实质的进步。特别是通过参加当内一系列活动，学到了党的光荣传统和作风，更加对党的性质、宗旨的认识，更增强了自身的党性修养，不仅做到一名合格的共产党员，而且也起到了规模带头作用。

在工作中，她能够严格要求自己，时时处处一一个共产党员积极分子的标准来要求自己，遵守学校的各项规章制度，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，对工作认真负责，一丝不苟，做到不迟到，不早退，不旷课（工），经常带病坚持工作。比如去年12月份，天气进入寒冷时季，上完一节课，口干舌燥，打开杯子喝开水，意想不到的事发生了，突然杯把脱落把右手大母指划破一道裂痕，当时鲜血直冒无法治止，在同事王教师的帮助下，赶到医院救治后，又回到学校继续工作、上课。可是在黑板上写字成了大问题，就用左手在黑板上一笔一画艰难的写着，这时全班学生们用惊讶的目光看着她，还有不少学生举手，站起来说：“杨老师您别写了，您说我们来写。”这时副班长晋微主动来到讲台前对她说：“您来说我写。”同学们平时的调皮，但此时，杨老师被孩子们那一颗颗善良而又懂得感恩的心深深打动，这也更坚定了她从事教育事业的信念。

过了两个星期寒假开始了，一场突如其来的雪灾，给人们出行带来了不便，在市政府领导下，号召全市人民“抗雪救灾，众志成城。”当校长通知我们学校党员参加扫雪、铲雪活动，因为天气很寒冷我们的左手大母指不时疼痛，我去了不能干事，有什么用？经过一番思想斗争，她想不能被这种小困难吓倒，来到学校看到大家干得热火朝天，她拿起铁锹干起来，那知雪块很紧硬，每锹都要用很大的力量，才能挖一点，她的手在激烈疼痛，有的同事看到她那样说：“你别干了。”她继续埋头干着。后来在两位校长多次把她手里的铁锹拿走了，只好停下。5月12日四川省文川突如其来的特大自然灾难地震。她从电视、报纸看到地震给灾区人民带来巨大灾难，我心里非常难过，党中央、国务院、国家领导召开全国人民“抗震救灾，众志成城。”我积极献爱心损款活动中。

二、言传身教，从我做起

她是一位从事班主任工作多年的老班主任，她深知“育人先育已”必须自己做得好，教学和做人是一致的。才能做到“教书育人”。她注重提高自已的素质，提高自已的教学和管理水平，利用课余时间，阅读《教育咨询》、《班主任之友》等刊物，参加教师绍续教育学习，对陶行知的教育理论进行了系统的学习和把扭，撰写陶冶论交和教学心得体会，总结经验，注重理论联系实际，积极探索，改进教育方法。对班上每位同学情况都作深入了解，常和学生家谈心、交流，共同搞好教学。从细微的小事做起，从身边事做起，给同学们树立好榜样。下课后，挤出时间给基础较差的学生补课，学生偷獭不愿跑步或参加其他活动，就领着他们去跑、去做，受到家长们的好评，她想，老师为人师表，必须言传身散、身体力行。如果自己的形象歪了，又怎能教书育人？

三、真诚的关爱，感染了他

公平对待学生，用真诚的爱心给学生温暖是班主任工作的基本原则，只有坚持这个原则，才能真心贴近学生，融洽师生感情，从而有效地实践对班级的管理达到良好的教学效果。如她2005年担任－（1）班主任时，经过一段时间的调查了解，这个班有个学生叫胡鑫，学习成绩比较差，语文、数学平时测试不及格，造成这个孩子自卑、厌学，同时同学们也不同程度地歧视他，有的甚至给他起外号，叫他“胡呆子”。我得知定情况后，首先找给胡鑫起外号的同学谈话，问他：“如果你在某此方面表现不好，别人给你起外号，你有什么感受？”经过耐心细致的说服教育，两双小手有握在了一起。这事对胡鑫的触动很大，使他第一次感觉到公平与温暖。在此基础上，我又利用班队会课表扬了胡鑫同学拾物交公、乐于助人的优秀品质，同时鼓励他只要学习方法得当，不懂就问，虚心请教，勤奋刻苦，学习成绩一定能迎头赶上。

从此，同时们不再歧视胡鑫同学了，课外她抽时间给他补课使他的学刁成绩逐步上升，渐渐地，他自尊心得到恢复，自信心不断增强。一年后，胡鑫同学各个方面都表现突出，受到老师和同学们的肯定，他本人还被评为“劳动积极分子”。手捧奖状的胡鑫同学泪流满面地走到我的面前说了声：“杨老师，谢谢您”！话语不多，但表达了他真诚的内心世界，她情绪也受到了感染，一下把他搂在了怀里，说再接再厉，继续努力。

四、开展班队会活动，发挥集体作用

班队会是实施素质教育的一条有效途径，本班让尽可能多的学生参与到活动中的设计、准备和组织中，改变班主任包办代替，或仅由少数干部组织，避免造成学生能力发展的差异。促进班队会自动化发展。我们根据学校工作计划提出任务和措施，在的发动全体学牛交于学期班队会出谋划策，提出各次班队会的内容、目的、要求、形式、实施大体措施，再根据学生的意见和建议，由班委会干部收集整理制定全学期的班会活动计划，班长发动全班同学个人申报各项班会设计得、主持人等，让全班同学都能主动参与，达到发展自主性的目的。四（1）中队开展活动形式多样的队会《自已的事自己做》、《劳动最光荣》、《我是一滴水，团结力最大》、《我为集体做什么》等主题队会。在队会上，以采访形式，让同学们之间增加了解，气氛非常热烈，又如沈勇杰为演好当节剧中“我是一滴水”这个角色，连续一个星期起早贪黑，收集资料、读、背、表演，结果在《我是一滴水，团结力量大》的主题队会上成功的当了一回节目主角。得到全校老师、同学们赞许，学生从中得到了实践锻炼的机会。

多年的班主任工作虽然辛苦，但每当看到一茬又一茬幼苗机生蓬勃、茁壮，心里便感到莫大的宽慰和自豪。当一名班主任是我无悔的选择，当一名优秀的班主任是我不懈的追求。

五、要提高教学质量，关键是上好课

在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导、学生为主体”的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展学生心理，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次、有坡度，培养良好的作业习惯。

要提高教学质量，还要做好课辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，她就进行对学生进行思想教育。给以表扬和鼓励，使他逐步树立学习的信心。这样使学生在学习的成功感，学习成绩也不断提高，她班级每次在期末检测中名列前茅。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上她付出的是汗水和泪水，然而她收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。她用她的心去教诲我的学生，她和她的情去培育她的学生，她无愧于她心，她无愧于她的事业，让她把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵

第四篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工

作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客

第五篇：敬业奉献

各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000年9月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的服务方法。首先，做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款，通过了解，这位客户的孩子在曲塘中学读高二，成绩不太行，想花钱拜托一下老师，我想，农村里赚点钱也不容易，就联系了曲塘中学的一个好友，帮忙打了一个招呼，解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙，去年年底，这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到：只有给客户以关爱，视客户为亲人，才能获得客户的回报。走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了