百合网：物化时代如何做一个爱情顾问？

第一篇：百合网：物化时代如何做一个爱情顾问？

百合网CEO田范江想要创业的时候，已经遍地都是交友网站。人们在上面发几张照片、写几个字、说几句话，家家都一样。作为一个小的互联网创业公司，没有资金优势，也错过了最佳机遇，再做一个同质化的网站，无异于自寻死路。所以田范江和他的伙伴们没有急于出动，而是咨询了很多正在交友网站上寻找恋爱对象的用户。

结果用户们普遍反应这些网站的体验很不好，看看照片还行，可聊两句就发现不是一类人。田范江想，怎么才能让人们找到自己的同类人呢？光靠那些网站上的基本资料可判断不出，所有的交友网站都只能知人知面，不能解决知心的问题，这是他的机会。

正巧有一个叫eHarmony的美国婚恋网站做得风生水起，它通过心理测评的方式进行交往对象的筛选，田范江觉得这是个很棒的模式，就将其进行了本地化的修改移植到了中国。于是，一套原生的线上心理测试系统就伴随着百合网一同面世了，它让百合网迅速显现出了与其他交友网站的差异化。

真正把网站做大后，田范江发现相亲这件事远比想象的复杂。因为那个人的年龄可能是假的，工作可能是假的，照片也可能是假的，这些资料的真实性全都无法核实，心灵匹配顿然没有了意义。

网站上的人多了，骗子就闻风而来。数量虽不多，但活跃度非常之高，一个人可能会骗一百个人。网站接到举报后去调查分析这些人的行为，核实后封了账号，他还是可以注册，在速度上看注册明显比核实要占优，防不胜防。不解决这个问题，网站就不可避免地陷入瓶颈。所以田范江一再说真实，必须要真实。

2012年的3月份，百合网率先启动了婚恋服务的实名制，每一个账号都要绑定一个有效的身份证件。田范江说，这一步虽是迫不得已，但意义非凡，因为知人知面是知心的基础，先了解一个真实的人才能有未来的感情和婚姻。恋爱要如何测评和匹配？

用户登录百合网在完成注册之前，必须要回答一系列的心理测试题。可以说这是一个带有风险的做法，因为拉长了注册流程势必会让一些用户失去耐心；但好处也立竿见影，只要完成了测试，寻找匹配对象的有效性和成功率就大大得以提升。故而系统一经发布，反响十分热烈，很多人靠着口耳相传知道了这个独树一帜的网站。心理评测的创举让百合网在众多“前辈”的夹击下顺利突围。

建立之初，田范江就请来了心理专家坐镇，资金充裕后更是建立了婚恋研究院。有了心理评测这个原始基因，百合网的气质凸现了专业性和严肃性。经过不断地丰富和增强，评测系统版本越来越高，对一个人的判断也越发细致和精准，不同的恋爱类型让话题具有了趣味性，去做测试题成为了一件好玩的事情。

百合网的每名员工在入职时也都做了详细的心理测评，由于系统本身是由职业测评系统发展而来的，所以测评的结果也直接反映出员工适合的岗位，可以有效地发现具有某些心理特质的员工可能擅长做另外一些特性化的工作，从数据分析上助力百合网合理地安排人员。

心理测评具有一定的普适性，测评结果也比较适用于那些在真正的恋爱中更愿意主动去

发现机会、约见对象，也更有判断力的人群。到婚恋网站上注册的也有相当数量在现实生活中社交狭窄，对爱情手足无措的人。百合网有一个VIP会员服务中心，为他们提供专业定制的服务。

在VIP服务团队中，“匹配师”是一个原创的职位，因为它要同百合网特有的心灵匹配测试相挂钩。现代人开始不仅仅将结婚看作两个人搭伙过日子，他们更看重精神层次的追求，张春梅就是为了会员们的精神追求寻找匹配对象。她每天和数据打交道，看不同会员的测试报告，一个人有36个维度，根据这些去进行解读，有点像星座上的解盘师。

电脑的智能系统之所以还不能代替人工进行匹配，是因为有时候匹配度并不能完全按照数理去分析，两个人匹配度低，但婚恋弹性很高，就有可能匹配成功；但若两个人匹配度很高，可是在家庭角色的理解上不能达成一致，比如女方认为自己应该独立，男方认为女人应该顾家，这个观念是不大容易变化的，这就可能在未来的家庭中产生矛盾。匹配师将这些信息传达给会员的爱情顾问，以便更好的对症下药。

爱情顾问，要懂得生活，也要执着

除了婚恋研究院，百合网的另一个有别于一般互联网公司的部门，就是他们的VIP会员中心。这个中心承接了红娘的工作，提供一对一的服务。这就将百合网变成了一个线上的婚恋网站与线下的婚介所相结合的全息婚恋服务机构。田范江将线上与线下比喻为化验机器与医生的组合，先通过工具进行检测分析，再用医生的经验做下一步的判断。

这样，线下的婚介所通过线上用户的资料获得了巨大的数据支撑，弥补了一般婚介所数据库偏小的不足。另外一方面，红娘用她的个人经验又完成了工具所不能给予的生活化和具体化的服务和建议。

其中，孙霏带领的VIP会员中心像一条漫长的生产线，他们为会员提供适合的相亲对象，制造见面的机会，在情感发展的各个阶段提供指导建议，如果遇到深层矛盾还辅以心理治疗。

这是一点点壮大起来的部门，一开始大家只想一件事——怎么才能把相亲做到专业化？传统红娘的那些话术如今对中高端人群已经不再适用，纯粹的个人经验主义越来越无法取得别人的信任。要突破这种操作方式，在孙霏到来之前中心就已经确立了自己的理念：顾问式服务，于是率先有了“爱情顾问”这个角色。

与专业的评测系统相对，百合网需要顾问来对测试报告进行讲解，客户不是在期待顾问对他迅速下一个判断，而是想要知道怎样发挥自己的优势，转化自己的劣势。孙霏说，这就是专业。

顺着这条专业化的线向下捋，如果服务对象现阶段不适合恋爱和结婚怎么办？如果两个心灵匹配度很高的人没有见面机会怎么办？如果会员对伴侣的要求数据库无法满足怎么办？有了这些深化的需求，婚恋咨询师、婚恋主持人、爱情猎头等职位就应运而生。

百合网的每一名顾问上岗前，都要先接受为期4个月的专业培训。这是一个专业要求很

高的职业，按孙霏的说法，前三年都是学习期。所有的爱情顾问在中午吃饭前会开一个会，大家交流自己遇到的案例，寻找更好的解决方法。孙婧与她负责的会员们保持着一周至少一次的电话沟通，而更多的时候她要和会员的匹配对象沟通，为他推荐自己手上的会员。

孙婧总是笑，很有亲和力。曾经有一个客户，由于家庭环境的影响，戒备心很强，换走了好几位爱情顾问。到孙婧这里，她不着急，在交谈上投其所好，慢慢聊，孙婧说，得先理解客户，站在她的角度上想，不要一下就说她的毛病，将心比心，才能逐渐卸下防备，人都是这样。终于客户的心完全打开，压抑的情绪在爱情顾问面前崩溃了，一边哭一边说，好几个小时。

爱情顾问团队是VIP中心的中心，那是一帮爱生活也懂得生活的女性。在孙霏的提议下，她们将办公室刷成粉色，在她们的办公桌上，摆放着各种美食和玩偶，走进去有一种糖果般的甜蜜气息。据孙霏讲，在招聘爱情顾问的时候，他们特别看重这个人的乐观值，爱情顾问必须是开朗向上的，因为有一些困难没有别的解决途径，唯有执着。

一个百合网内部广为人知的案例：有位单身母亲，45岁了，到百合网来征婚，这个条件放到任何婚恋机构都是很难服务的类型：年纪大、有小孩，同时对男士的综合要求并不低，而且还需要精神化的爱情。按照她的条件筛选下来，资源少之又少。顾问在联系这些男士时要特别用心，一个一个打电话，对方没有耐心，挂掉电话，这边马上就写信过去。结果有一名男士每一次的态度都很不配合，直接挂断，但爱情顾问觉得他的资料显示她就是这名女会员要找的人。于是顾问开始不断地发短信过去，抓住任何机会透露信息：不会收取一分钱，我只是在为我的女会员服务，而且您肯定也是单身状态才注册百合网，并且状态是最近还在登录。顾问的执着使得男士开了一句玩笑：我今天特别忙，你晚上11点再打过来。当天，那名顾问就在公司等到了11点，因为她认为男士在看到来电是公司号码时会有一种安全和信任的感觉。当那个男士接通了电话时，马上道了歉，他对顾问说，你们太不容易了。顾问向他说明了原委，男士说，我从来没有在网上相亲过，我也不了解你们的女会员，但我信任你的工作，我愿意接受这次相亲。

作为一个服务部门，百合网VIP会员中心在运营过程中遇到的客户需求五花八门，而婚恋交友又不同于一般的消费，客户在判断的时候更偏于感性，服务的好坏无法通过数据衡量，必须要让客户本人感觉到满意才行。

孙霏说，有时候我们就像一个咨询公司，要不断地设计解决方案，满足不同的需求。比如说很多女孩的第一条件是想找“北京土著”的男士，这个时候进行网络筛选可能不是最优的方式。孙霏和团队设计了很多套解决方案，共同操作：到北京学生爱去的论坛里发帖子；跟国家行政机构主动打交道，免费做咨询讲课，但前提是必须将北京籍的单身人士拉过来听课；同时派几支猎头队伍，到北京的各大公园门口去，因为好多公园门口都有举着自己孩子的个人信息自发匹配相亲的父母，那里满足其要求的北京土著自然而然的聚集起来。

孙霏说，VIP团队可以帮你获得爱情，但并不能承诺相亲的成功，因为结婚最终是两个人的事情，他们所销售的是更有针对性的相亲机会和更大的相亲平台，以及更有诚意的服务。

帮客户找到现实感和社交模式

在百合网公司走廊的尽头，有三问极为私密的房间，三个房间都有窗户，桌椅有特定的摆放角度，那里是咨询室。当恋爱或婚姻的一方遇到了冲突、分歧，他们就需要找到婚恋咨询师。咨询师的第一步是读人，迅速找到客户的心理模式，然后通过问询让他发现自己的问题在哪儿，带给客户一种心理上的现实感。

婚恋咨询师姚立华从不对咨客说这是对的，那是错的，她说咨询本身不能解决问题，而是通过咨询讨论问题，自己找出答案。答案就是明白在双方的关系中什么是自己真正想要的，这就解决了很多困扰。姚立华说，所有来找她的人没有一个是高高兴兴来的，所以另外一个工作就是要给予客户以希望，生出力量。让他们明白不管情况多么糟糕，也并不是一无所有或者一无是处，至少可以在她这里知道自己想要怎样的爱情和婚姻，手里拿着一张内心的图纸，按图索骥就会轻松很多。

网上相亲还面临一个难题——中国虽然线上社交发达，线下社交却几乎没有。这就需要为他们组织活动，活动就要有主持人来把控和调度，周文韬做了3年婚恋主持，他算了一下，将近500场的相亲活动，但他说这个行业还在探索期。办活动，关键点是平台可靠、沟通及时，活动前，他们要对会员的真实身份进行严格把关；活动后，他们请会员填写反馈表，总结成经验。几年来，那些反馈的意见对在房问，累在一起比人还高。

婚恋主持人周文韬介绍说，婚恋主持的难点在于要把场上的每个人都照顾到，不仅要审时度势观察各方，还要想尽办法让每一名到来的会员参与到环节中，帮助他们制造交流的机会，擦出火花，让他们获得游戏之外的意义。最重要的是展示出自己的优点，缩小缺点，因为这可能是男女相见的第一面，第一印象至关重要，印象越好，越有需求，培养出感情，才能包容缺点。

全公司的人都在恋爱，除非他不想谈

“从前，人们会把婚恋网站作为婚恋交友的最后方案，实在没办法才去，就像医院。”田范江说，“现在这里有点像药房了，是作为优选方案的补充。”这说明人们的观念在变化。2010年，《非诚勿扰》的出现是一个标志，社会上的剩男剩女不再是难以启齿的话题。相反，他们还成为了受人关注的主角，站在舞台上光彩照人。

百合网与许多婚恋节目达成合作，提供资源，既被日益开放的社会环境所推动，又成为了教育社会的一方。田范江认为，婚恋网站是人们恋爱选择上的一个趋势，就像以前人们查资料会先想到图书馆和书店，网上搜索只是备选项，而现在搜索功能是绝对的第一选择。未来的百合网就是关于人的搜索引擎，它会是人在准备恋爱时的第一反应，即便在现实生活中遇到了合适的人，也会到婚恋网站上去搜搜看有没有更为正确的人选。

百合网内部有一项福利，如果一名员工处于单身状态，公司就会免费发给他一个线上VIP的账号，让公司内部的团队去帮他找到自己的恋人。除了员工本人不想谈恋爱，凡享受此福利的人都很快投入到恋情之中。

田范江介绍说，员工比外部的用户更有优势，因为他们更信任这个平台，不会第一天注册发了几封信，没等到回音就放弃了。员工们知道恋爱婚姻不是一蹴而就的事情，过程是必要的，他们能耐心培植自己的感情。另外，更重要的一点，所有的员工身边都围绕着成群的爱情专家，他们耳濡目染各种婚恋教育，每一天都能获得免费的贴身咨询，所以找伴侣很快。

文章出处：昆山东方医院

第二篇：如何做一个汽车销售顾问

汽车销售的七个步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。

在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。

1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么

看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

第三篇：如何做一个优秀的置业顾问

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海

----成为坤润一员的所感所思所想

从八月一日加入坤润经纪公司以来，我的职业生涯开始了崭新的起程。6年前的今天是我加入鸿正房地产公司的日子，我经历了整个项目从常德市脏乱差的旧城区变成现在的一幢幢高楼拔地而起，见证了从旧到新的全过程，也感受到了公司上下齐心协力、坚持不懈努力的信心和勇气。带着对这个项目的感情，带着这份信心和勇气，我加入了坤润公司，再次对我的职业生涯发起新一轮的挑战，同时，也是对自我的重新审识，对自己销售与管理能力的进一步提升。

学无止境。这是我对自己的要求，也是经过这段时间培训，公司给我的深刻感悟。虽然我对本项目要比其它同事熟悉，但我也没有值得骄傲的。从加入公司那一天起，我就告诉自己，过去的一切归零，我需要以一个学生的心态融入到集体中，向我们的管理者学习来自于沿海先进的房产销售经验，向我们的员工学习他们每一个人身上的闪光点。像我们的经理，他带给了我们整套营销理念，引进了譬如狼性、打街霸等新鲜名词，给我们讲解了一个又一个生动鲜活的营

销案例，对当前的房地产市场提出了自己的见解和看法，深度剖析了如何把握住客户的心理以促成成交，同时，也制定了一系列的制度和管理政策，让我受益匪浅；像我们的销售员，都是来自于各个楼盘的优秀置业顾问，从他们身上，我学到了勤奋，认真，执著…….总之，这是一个有凝聚力的优秀团队，大家热情、好学，共同为创造高山街广场的销售神话而努力。我也为成为坤润的一员而骄傲，而坚持不懈地努力！

同时，在这段培训期间，我也深刻认识到要做好一名有后劲的房产销售顾问，首先必须要有一个良好的心态。大家都知道，房地产是国家经济的睛雨表，它掌握着一个地方最重要的经济命脉，同时也是老百姓最大宗的消费品，有的人一辈子就为了一套房子而奋斗，所以，它巨大的消费需求，庞大的资金流量，瞬息万变的市场动向，决定了它的销售是一项艰巨的工作。销售做得不好，资金回笼就有问题，资金回笼有问题，就直接影响到项目的生死存亡。曾经有别的部门的人问我：你们做销售的，整天呆在售楼部里，听着音乐，还拿着高薪，而我们整天在工地上汗流浃背，真是不公平。其实，他们只看到了一面。正因为这个行业的复杂性，决定了它的销售人员必须具备强大的心理素质和突出的销售技能。大家都知道，在这

一行人员流动性是非常大的，往往每天要面对不同的客户，一两年换一个楼盘。可能大家身边的很多同事，现在都已流向了各行各业。因为这个行业其实是很辛苦的，是很磨炼人的意志的，而且也是一碗青春饭。假如你没有过硬的本领，没有广泛的人脉，你就时刻有被淘汰的危险。压力之巨大，职业生涯之短，可想而知。大浪淘沙。我在这个团队中是女同胞年纪最长的，可能有人会问，这个年纪了还做销售？我想说的是：因为我热爱这份职业，同时也有这样的机会摆在我面前，我不想失去，我想搏一搏，我想证明我自己。可能到时我的业绩不是最好的，但我不后悔。没有一个人是随随便便成功的。我也以我在这个行业摸爬滚打这么几年的经验告诉大家：如果你热爱这份职业，如果你想继续在这个圈子里生存下去，那么从现在开始，你必须踏踏实实地走好每一步，把自己的根基扎牢，时刻拓展自己的关系和资源，那么你就会立于不败之地。到时候，不是你找工作，而是工作找你了。

其次，我认为一个优秀的房产销售员要做到眼到、口到、手到，最重要的就是心到。所谓眼到，就是眼明手快，客户上门时如遇到自己接待，需第一时间以微笑上前迎接；特别是老客户，我们在第一次接待完成后，要把客户的样貌特征详细填写，并通过电

话回访不断加深对他的印象。同时，通过自己的细心观察和经验，对客户做出自己的准确判断，如诚意度等。口到，就是要加强与客户的沟通，体会他们的意图。手到，就是要勤于动手，如帮客户推门，给客户计算各种费用等。当然，最重要的就是要心到。对待工作，我们要用心，仔细聆听，用心领悟，并善于总结经验教训，让自己在取得很好的销售业绩的同时，自己得到更好的励练和成长。

以上是我这几年累积的经验，以及加入坤润后最真实的想法，与大家共勉！高山街广场这个项目的销售马上就要开战了，东风吹，战鼓擂，一旦号角吹响，大家就要冲锋陷阵了。是骡子是马，都拉出来溜溜。舞台摆在这里，怎么演，就是你自己的本事了。这一仗打得漂亮与否，就在你我的身上。我希望大家能在余经理--我们的舵手领导下，开开心心工作，轻轻松松赚钱，创造销售业绩的同时，也为自己赢得更广阔的职业生涯！

彭 艳

第四篇：如何做一个优秀的投资顾问

如何做一个优秀的投资顾问

中国的证券市场经历了风风雨雨二十年，发展道路可谓坎坷曲折。这二十年，中国证券市场经历了“深圳新股认购表**”、“327国债**”、“人民日报发表社论稳定股市”、“亚洲经济危机”、“美国次贷危机”等，市场承载力大大提高了；这二十年，中国证券市场经历了“证监会成立”、“《股票发行与交易暂行条例》颁布”、“《证券法》实施”、“《国有股减持办法》发布”以及“股权分置改革圆满完成”等，市场制度一步步得到完善；这二十年，中国证券市场上的投资主体结构趋于完善，投资理念趋于形成，投资心态趋于成熟。这二十年，是中国证券市场发展极不平凡的二十年。

中国的证券公司，作为专门从事有价证券买卖的法人企业，这二十年也经历了从“坐商”到“行商”、从“行商”到“服务商”的两次转变。08年全球经济危机以后，证券公司之间的竞争趋于白热化，大打佣金战，催生了证券公司第三次革命性的转型，即从“服务商”转型到“设计商”，扮演的角色也就自然从以前的单纯提供通道经纪服务彻底转变为财富管理，向投资者提供专业化、个性化的理财服务。伴随着这一转型，投资顾问岗位应运而生。

2010年10月，中国证监会发布了《证券投资顾问业务暂行规定》，对投资顾问这一岗位进行了权利与义务的明确规定。在笔者看来，投资顾问应该至少具备五方面的能力：

一是专业能力。投资顾问除了规定的学历和相关工作经验要求外，还必须具备扎实的金融基础知识，应该对股票、债券、基金、期货、外汇、黄金等投资品种至少有全面的了解和熟悉，这样在给客户进行资产配置的时候，就能做到游刃有余，既能给予客户的资产合理的配置，又能显示出专业人士的专业性、职业性。二是营销能力。由于投资顾问一般身处营业部，而营业部又是承销各种证券、基金等理财产品的重要渠道，因此，投资顾问必须具备一定的营销能力，不仅仅营销产品，其实也在营销公司，营销投资顾问自己，尤其是投资顾问自己的个人魅力，在吸引、维护客户方面显得十分重要。一个优秀的投资顾问，无论是专业水平、投资能力上，还是演讲能力和人格魅力上，他（她）总是能够让众多客户紧紧围绕在自己周围，从而更好地为公司创造价值。

三是服务能力。投资顾问，必然扮演者一个服务者的角色。这里的服务，又分为主动服务和被动服务，主动服务就是投资顾问主动与客户进行沟通和交流，了解客户的资产规模、风险偏好、投资目的等，以更好地对客户进行资产配置，同时，能对某些客户的投资理念进行正确的引导，最终让客户满意，而被动服务指的是接受客户的投资咨询，甚至是某些客户的指责和抱怨，因此，投资顾问既要有扎实的理论知识和丰富的实战经验，又要有强大的心理承受能力，才能更好地为客户解决问题。

四是决策能力。无论股市处在什么行情下，牛市也好，熊市也罢，甚至是短期的日内交易中，面对风云变幻的市场，投资顾问都应该具备随时能做出决策的能力，不仅要求心态良好，果断而不犹豫，而且要做出合理的、前瞻性的和正确的判断，告诉客户现在是该买入、加仓，还是卖出、减仓，或者继续持股不动。如果在价格剧烈波动的情况下，投资顾问自己都乱了阵脚，何谈服务客户、管理客户呢？

五是投资能力。毫无疑问，一个优秀的投资顾问，除了具备扎实的专业能力外，理所当然还应该具备优秀的投资能力。毕竟，投资顾问存在的根本目的就是能够让客户的资产进行保值、增值，如果连这个基本目标都未达到，投资顾问就失去了存在的理由。因此，投资顾问在管理客户资产方面，应该本着主人翁的态度，管理好客户的资产。

总的来说，做一个投资顾问不容易，做一个优秀的投资顾问更是难上加难。但是，这一新生岗位的兴起，必然会改变中国证券市场的结构，改变证券公司的盈利模式。展望未来，投资顾问的发展空间是巨大的，潜力是无限的，一支优秀的投资顾问队伍必然会给中国证券市场、证券公司和客户带来新的憧憬和希望。

第五篇：三个时代的爱情

失恋33天（现代的爱情）黄小仙：我要追上那辆车，我有话要跟他说。我要问他，我知道我做错了什么，你可不可

以在下面，再等我片刻？我令你没有尊严的一步步走了下去，为了惩罚我，我甚至愿意一路滚到你脚边，从此和你平起平坐，你能不能再等等我，前路太险恶，世上这么多人，唯有你是令我有安全感的伴侣，请不要就这么放弃我，请你别放弃我。我一定要对他说。我不再要那一击即碎的自尊，我的自信也全部是空穴来风，我能让你看到我现在又多卑微，你能不能原谅我？求你原谅我.奶奶： 不甘心？我不甘心的事情太多了，唯独这件事上我不会不甘心，买台冰箱，保修期才三年。你嫁了个人，还要求这个人一辈子不出问题啦？出问题就要修嘛，你以为两个人一起过日子，天天都是甜甜蜜蜜的呀，我告诉你，我和老陈这辈子，活的简直像小流氓一样，没事儿的时候我们两个人窝里斗，有外敌的时候就马上联手，你以为最后能撑到今天是因为你爱我我爱你？才不是哪，靠的是默契哎。”

小仙：所以我突然明白了一个道理，这段感情里，原来我们势均力敌，结尾处统统惨败，我毁掉的，是他关于我的这个梦想；而他欠我的，是一个本来承诺好的世界。

小仙：所谓的自我，所谓的感情洁癖，所谓的据理力争，所谓的不能侵犯的小世界。是的，我保护好了以上这一切，但为什么分手以后我依然感觉那么失败？

我是从什么时候开始，不再认真听他说无趣的笑话，眉眼带笑的说真好。是从什么时候开始，我每个细节都据理力争，以抓到他的把柄为最大乐趣。

是从什么时候开始，我可以面不改色的说太多次分手吧分手吧，苟且偷生不如趁早放弃。、每当出现问题时，我最常做出的姿态不是倾听，而是抱怨。一段恋情下来，我总结的关键词不是合作而是攻击。

烟雨蒙蒙（琼瑶版爱情）

女一号：我不顾一切的跑到门口，正要开门，何书桓像一股旋风一样卷到我的面前，他抓住了我的手，可

是，我愤愤的抽出手来，毫不思索的就挥了他一耳光。然后，我打开大门，跑了出去。刚刚走了两三步，何书桓又追了上来，他把手按在我的肩膀上，用力使我转过身子来。他的脸色紧张而苍白，眼睛里冒着火，迫切而急促的说：

男一号：“依萍，听我解释！”“不！”我倔强的喊，想摆脱他的纠缠。

“依萍，你一定要听我！”他的手抓紧了我的胳膊，由于我挣扎，他就用全力来制服我，街上行人虽然不多，但已有不少人在注意我们了。我一面挣扎，一面压住声音说：

女一号

“你放开我，这是在大街上！”

男一号：

“我不管！”他说，把我抱得更紧：“你必须听我！”

女一号：

我屈服了，站着不动。于是，他也放开了我，男一号：深深的注视着我的眼睛，说：“依萍，当一个怯弱的女孩子，鼓着最大的勇气，向你剖白她的爱情，而你只能告诉她你爱的是另一个人，这时，眼看着她在你眼前痛苦、绝望、挣扎，你怎么办？”女一号：我盯住他，想看出他的话中有几分真实，几分虚假。但是，这是张太真挚的脸，真挚得不容你怀

疑。那对眼睛那么恳切深沉，带着股淡淡的悲伤和祈求的味道。我被折服了，垂下头，我低低的说：“于是，你就拥抱她以给她安慰吗？”

男一号：“我没有拥抱她！我只是走过去，想劝解她，但她抓住了我，哭了，我只好攫住她，像个哥哥安慰

妹妹一样。你知道，我对她很抱歉，她是个善良的女孩，我不忍心！依萍，你明白吗？”“她不是你的妹妹，”

女一号：我固执的说：“怜悯更是一件危险的东西，尤其在男女之间。”

男一号：“可是，我对她绝没有一丝一毫的爱情！”

女一号：“假如没有我呢，你会爱上她吗？”

他沉思了一会儿，困惑的摇摇头：

男一号： “我不知道。”

女一号：“这证明她对你仍然有吸引力，”我说，依然在生气：“她会利用你的同情心和怜悯心来捉住你，于

是，今晚的情况还会重演！”

男一号：“依萍！”他捉住我的手腕，盯着我的眼睛说：“从明天起，我发誓不再到„那边‟去了，除非是和你

一起去！

男一号：我可以对如萍他们背信，无法容忍你对我怀疑！依萍，请你相信我，请你！请你！”女一号：他显然已经情急了，而他那迫切的语调使我心软，心酸。我低下头，半天没有说话，然后我抬起头来，我们的眼光碰到了一起，他眼里的求恕和柔情系紧了我。

神雕侠侣（古典的爱情）

女一号： 只见那碧玉般的池水面上，忽然起了涟漪，几个小小的水圈慢慢向外扩展开去，段誉凝神看去，见几滴水珠落在池面，原来是王语嫣的泪水。段誉更是怜惜，但听得她幽幽叹了口气，轻轻说道：“我......我还是死了，免得受这无穷无尽的煎熬。”

男一号： 段誉再也忍不住，从树后走了出来，说道：“王姑娘，千不是，万不是，都是我段誉的不是，千万请你担待。你......你倘若仍要生气，我只好给你跪下了。”他说到做到，双膝一屈，登时便跪在她面前。

女一号： 王语嫣吓了一跳，忙道：“你......你干甚么？快起来，要是给人家瞧见了，成甚么样子？”段誉道：“要姑娘原谅了我，不再见怪，我才敢起来。”王语嫣奇道：“我原谅你甚么？怪你甚么？那干你甚么事？

男一号：段誉道：“我见姑娘伤心，心想姑娘事事如意，定是我得

罪了慕容公子，令他不快，以致惹得姑娘烦恼。下次若再撞见，他要打我杀我，我只逃跑，决不还手。”

女一号：王语嫣顿了顿脚，叹道：“唉，你这......你这呆子，我自己伤心，跟你全不

相干。”

男一号：段誉道：“如此说来，姑娘并不怪我？”

女一号：王语嫣道：“自然不怪！”

男一号：段誉道：“那我就放心了。”站起身来，突然间心中老大的不是滋味。倘若王语嫣为了

他伤心欲绝，打他骂他，甚至拔剑刺他，提刀砍他，他都会觉得十分开心，女一号：她偏偏说：“我自己伤心，跟你全不相干。”霎时间不由得茫然若失。

只见王语嫣又垂下了头，泪水一点一点的滴在胸口，她的绸衫不吸水，泪珠顺着衣衫滚 了下去，男一号：段誉胸口一热，说道：“姑娘，你到底有何为难之事，快跟我说了。我尽心竭力，定然给你办到，总是要想法子让你转嗔为喜。”

女一号：王语嫣慢慢抬起头来，月光照着她含着泪水的眼睛，宛如两颗水晶，那两颗水晶中现出

了光辉喜意，但光彩随即又黯淡了，她幽幽的道：“段公子，你一直待我很好，我心

里......我心里自然很感激。只不过这件事，你实在无能为力，你帮不了我。”

男一号： 段誉道：“我自己确没甚么本事，但我萧大哥，虚竹二哥都是一等一的武功，他们都在这里，我跟他两个是结拜兄弟，亲如骨肉，我求他们甚么事，谅无不允之理。姑娘，你究竟 为什么伤心，你说给我听。就算真的棘手之极，无可挽回，你把伤心的事说了出来，心中也 会好过些。”

女一号：王语嫣惨白的脸颊上忽然罩上了一层晕红，转过了头，不敢和段誉的目光相对，轻轻说

话，声音低如蚊(na)：“他......他要去做西夏驸马。公冶二哥来劝我，说甚么......甚

王语嫣低声道：“是我说错了么？你生我的气么？”段誉道：“不，不，我怎会生你的气？”王语嫣道：“那么你怎地不说话？”段誉道：“我在想一件事。”

男一号： 他心中不住盘算：“我和慕容公子相较，文才武艺不如，人品风采不如，倜傥潇洒，威

望声誉不如，可说样样及他不上。更何况他二人是中表之亲，自幼儿青梅竹马，钟情已久，我更加无法相比。可是有一件事我却须得胜过慕容公子，我要令王姑娘知道，说到真心为她 好的，慕容公子却不如我了。二十多年之后，王姑娘和慕容公子生下儿子，孙子后，她内心 深处，仍会想到我段誉，知道这世上全心全意为她设想的，没第二个人能及得上我。”

他心意已决，说道：“王姑娘，你不用伤心，我去劝告慕容公子，叫他不可去做西夏驸 马，要他及早和你成婚。”

女一号：王语嫣吃了一惊，说道：“不！那怎么可以？我表哥恨死了你，他不会听你劝的。” 男一号：段誉道：“我当晓以大义，向他点明，人生在世，最要紧的是夫妻间情投意合，两心相

悦。他和西夏公主素不相识，既不知她是美是丑，是善是恶，旦夕相见，便成夫妻，那是大 大的不妥。我又要跟他说，王姑娘清丽绝俗，世所罕见，温柔娴淑，找遍天下再也遇不到第 二个。过去一千年中固然没有，再过一千年仍然没有。何况王姑娘对你慕容公子一往情深，你岂可做那薄幸郎君，为天下有情人齐声唾骂，为江湖英雄好汉卑视耻笑？”

女一号：王语嫣听了他这番话，甚是感动，幽幽的道：“段公子，你说得我这么好，那是你有意

夸奖，讨我喜欢......”

男一号：段誉忙道：“非也，非也！”话一出口，便想到这是受了包不同的感染，学了他的口头禅，忍不住一笑，又道：“我是一片诚心，句句乃肺腑之言。”

女一号：王语嫣也被他这“非也非也”四字引得破涕为笑，说道：“你好的不学，却去学我包三哥。”

段誉见她开颜欢笑，十分喜欢，说道：“我自必多方劝导，要慕容公子不但消了做西夏 驸马之念，还须及早和姑娘成婚。”王语嫣道：“你这么做，又为了甚么？于你能有甚么好 处？”段誉道：“我能见到姑娘言笑晏晏，心下欢喜，那便是极大的好处了。”

男一号：王语嫣心中一凛，只觉他这一句轻描淡写的言语，实是对自己钟情到十分。但她一片心

思都放在慕容复身上，一时感动，随即淡忘，叹了口气道：“你不知我表哥的心思。在他心 中，兴复大燕是天下第一等大事，倘若儿女情长，英雄气短，都便不是英雄了。他又说：西 夏公主是无盐嫫母也罢，是泼辣悍妇也罢，他都不放在心上，最要紧的是能助他光复大

燕。”