第一篇：委派工作的步骤
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
● 学会委派工作时如何进行沟通；
● 认识到技能训练的重要性；
● 学会如何检查和评价下属的工作；
● 意识到及时反馈的重要性。
委派工作的步骤
一、按照计划进行委派分配
委派工作制定好计划后，管理者就要保证工作按照计划有条不紊地进行。在这个过程中，管理者需要注意以下几方面的内容：
第一，需要完成的目标；
第二，完成的期限；
第三，可以评估的、衡量的标准；
第四，委派的权力、资源的大小。
二、委派工作的沟通交流
在委派之前，管理者需要事先和员工做一些沟通，如告诉下属由他承担这项工作的原因，这时要多强调积极因素，比如对他的肯定、欣赏、关注、信任和重视等。
1.委派沟通的原则
在委派工作的时候，管理者不能“山路十八弯”，而是要遵循三个原则：简单、准确、高效。
在委派工作的时候，管理者要多花一点时间跟下属沟通，告知下属应该做的事情，帮助经验不足的下属分析工作，给他们提供技能培训，一定要简洁明了地告诉员工委派工作所需的必要条件、必要结果、必须的效果及衡量标准。例如，“你必须在本周内完成这份报表，因为总经理礼拜六开会要用。如果不能按时完成，可能会对你加薪产生影响。”或“今天即使加班，也要修好B商店的车子，因为这个商店的老板明天上午一定要用车。”
如果管理者事先不说明，只是简单地下达一个命令，下属的配合性和主动性就会相应降低。
【案例】
两层含义
上级说：“小王，你这一季度业绩怎么不如上一季度好，你要加油啊。”
小王听后想：“完了，上级要把我‘咔嚓’掉了。”
其实上级的真实意思是：“小王，你要加油，这一季度希望你能够取得好成绩，而且我相信你一定能做得到。”
要点提示
委派沟通需要遵循的原则：
① 简单；
② 准确；
③ 高效。
2.委派沟通的方式
委派沟通的方式主要包括以下几种：
面对面沟通
面对面沟通就是管理者通过面谈的方式给下属委派工作。这种方式的好处很多： 首先，由于可以得到下属的现场反馈，管理者可以将任务讲解得很完整；
其次，管理者可以通过观察下属的面部表情、肢体动作，了解下属的想法；
最后，管理者还可以运用自己的表情、眼神和肢体动作，表达对下属的信任，这种体态语言的效果远远胜过口头语言。
电话沟通
很多领导委派任务时喜欢用电话，但电话沟通的方式存在很多沟通障碍，例如： 第一，记忆性不强，很可能打完电话后，委派的任务就已经忘记了；
第三，电话沟通是单向媒介的沟通，无法看到对方的反应，很难实现双向交流。多媒介沟通
多媒介沟通包括通过声音、语言和非语言等方式进行的沟通。只有声音的语言叫口头语言，没有声音的语言叫书面语言，没有声音的非语言叫体态，有声音的非语言叫副语言。语音、语气、语调、节奏和副语言是影响沟通效果的重要因素，其中体态占55%，副语言占38%，其他语言只占7%。
【案例】
老师的特点
无论是小学、中学，还是大学，讲课效果稍微好一点的老师都有一些特点——
张牙舞爪、绘声绘色、抑扬顿挫。如果一名老师做不到这三点，就肯定不是一个受
学生欢迎的老师。因为这样的老师既没有体态，又没有抑扬顿挫的语调，一站上讲台，学生们就昏昏欲睡了。
因此，沟通过程中要充分运用体态因素和副语言因素。
在面对面的沟通时，最好给下属一个任务书或小便签。如果无法和委派人见面，只能通过电话沟通，最好先发送一个传真或E-mail，对着电话逐条讨论。如果文字和声音都不是问题，但无法看到体态和副语言，则可以通过网络视频电话，开视频会议解决问题。
3.委派沟通的步骤
沟通的核心是上、下级交流，委派能否成功与沟通交流的效果有关，良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。由此可见，委派不仅仅是把工作交给下属，还是一个磋商和安排工作的过程。
委派沟通的步骤如下：
第一，尽可能地描述该工作的目标任务和全部信息，以及预期的结果；
第二，确保绩效标准和完成时间达成一致，共同制定一个进度表；
第三，确认需要哪些帮助和技能培训，明确何时将提供这些培训；
第四，界定各种参数和资源以及预算；
第五，明确告诉下属自己期望的结果，如反馈信息、反馈方式、反馈频率和反馈通路； 第六，明确告诉下属所委派职权的大小，将委派工作通报相关人员，同时告诉下属如果碰到困难，在不同情形下可以寻求哪些人的帮助。
三、进行必要的技能训练
管理者在委派工作时，要根据计划安排多种方案，将关键环节和要点整理出来，对下属没有把握的、感到难度较大的环节做训练。
这里需要明确一点，教育不等于训练。教育传达的是基础知识、基本理论和基本概念，不涉及技能。例如，考驾照时要进行应知、应会考试，应知就是理论，即需要通过交通法规考试，应会就是到训练场地练习开车，开够规定的小时才有资格参加考试。可见，应知需要的是教育，而应会需要的是训练，两者是不同的概念。
四、检查、反馈下属的工作
检查委派工作的进展需要讲究技巧，检查得太多会浪费时间，不检查也会有问题。因此，对于不同的工作，检查制度、检查计划也要有所不同。
1.检查下属的工作进展
检查工作进展是为了帮助下属解决可能出现的问题，为了达到这个目的，一般情况下一周检查一次即可，对于特别重要的工作，也可以一天到两天检查一次。
检查工作时，管理者可以让下属做简单汇报，也可以鼓励下属在有问题的时候随时寻求自己帮助，当然，管理者还要让下属懂得善于自己解决问题。
2.评价下属的工作进展
管理者应该如何评价下属的工作进展？答案是方法要明确，主要针对以下内容： 第一，要求下属报告目前的工作进度，以及工作中遇见的问题；
第二，要向下属明确工作完成的期限，做提醒行动的方案；
第三，严肃对待工作问题的态度，否则会让下属以为工作问题无关紧要。
3.反馈下属的工作进展
管理者要及时反馈下属的工作进展状况，无论是正面的还是负面的，都要提供准确而客观的信息，对其进行绩效评估。这就好像打保龄球，如果打倒的瓶子数在屏幕上显示出来，选手就知道下一个球应该怎么打；如果在瓶子前放一块黑布遮住，保龄球打过去后只听到瓶子响，不知道倒了几个瓶子，选手就不知道下一个球该往哪里打。
管理者的反馈要有针对性，即评估标准要客观、细化，能够及时反映问题。例如，领导说：“我读了你关于扩大生产的建议，觉得很不错，但是还缺少一点创造力。你看，你想到的每一种产品，几乎都已经被竞争对手考虑到了。”这个反馈很有针对性，比泛泛而谈的“这个报告做得不理想，还没有达到应有的水平，要改一下更好”要可取得多。
管理者反馈下属工作时，也要听取下属的自我评价和自我剖析，但要注意一点，就是“要为成功找理由，莫为失败找借口”，不允许员工推卸责任。
五、评估完善委派系统
当委派的工作任务完成以后，管理者还要对委派系统做一个评估和总结。这时可以组成评估小组，用书面方式从以下几个方面做评价：
第一，委派工作有没有按期完成；
第二，工作目标有没有达到；
第三，有没有创新的方法；
第四，有没有学到新东西。
评价过程中要论功行赏，这时很多管理者容易犯一个普遍性的错误——“鞭打快牛”，就是总是把任务分给能干的下属，于是下属越优秀，就会接到越多、越繁重的任务，导致下属不敢展露自己的才华，最终反而会使工作效率下降。
六、案例研讨
【案例】
陈东担任部门主管3个月了，尝试委派工作已经取得了不小的进步。他发现
员工小王的工作意愿和能力都很强，技术工作也很在行，所以特别器重小王，把部门所有重大工作都交给小王来做，只让其他人做一般的常规性的工作。
在这三个月中，小王经常需要加班加点才能按时完成工作，于是开始产生怨言。
陈东虽然也想把工作分担给其他人，但实在是不放心其他人的能力，总是害怕会出问题，因此只好陪着小王一起加班。
陈东的做法明显欠妥，他不应该把所有工作都交给小王，原因有：第一，小王吃不消；第二，其他人会妒忌；第三，自己还要陪小王加班，使委派丧失了作用。所以，得力干将虽然要重用，可是也不能强压。
这时比较好的方法是和下属培养感情，适当透露一些内部消息，进行私下鼓励。
【案例】
碗里的红烧肉
码头上来了双倍的货物，但是只有六个工人，临时请不到其他工人。老板为了
鼓励这六个工人，说：“中午我烧饭。”
中午吃饭时，张三吃饭时发现碗里有红烧肉，他抬头看了老板一眼，发现老板
亲切地对自己点了点头，于是心想：“老板对我太好了，我一定要好好干。”于是下午的任务圆满完成。但是直到晚上张三才知道真相，原来每个人的碗里都有红烧肉。
老板的奖励是公开好，还是不公开好？
当然是不公开比较好。试想，如果老板将六块红烧肉放在桌子上，告诉大家每人一块，大家会想：“我也没多吃，也没少吃，这是我应得的。”就不会起到鼓励的作用。而把红烧肉放在每个人的碗下面，大家就觉得这是老板特别照顾自己的，就会更用心地工作。
第二篇：第五讲委派工作的步骤与技巧
第五讲 委派工作的步骤与技巧（上）
委派前的沟通
在委派之前要事先做一些沟通，要告诉下属为什么要由他承担这项工作，强调积极因素，比如对他的肯定、欣赏和关注，强调领导对他的信任和重视。
在沟通的过程中，要关注他的心理状态，要先处理心情，再处理事情，要让他先有意愿的积极性和价值感，要做一个前瞻性的描述，让下属知道在这个工作过程中他所负有的重要职责，以及完成这个任务以后能够给他带来的好处，这些实际上都是属于舆论的准备。
（一）委派沟通的原则
在委派工作的时候不能“山路十八弯”，一定要简单、明了、准确、高效，所以在委派部分的沟通，管理者要遵循三个原则：
要越简单越好，不能太复杂；
要准确；
要高效。
所以，在委派工作的时候，跟下属沟通的时候需要多花一点时间，告知下属应该做的事，对经验不足的下属应该帮他分析，提供技能的培训，要简洁明了告诉他要完成交付的工作所需的必要条件、必要的结果和必须的效果以及衡量的标准。
【案例】
你必须要在本周内完成这份报表，因为总经理室礼拜六开会要用，如果不能按时完成，可能会影响到你的加薪；今天即使要加班，也要修好B商店的车子。因为这个商店的老板明天上午一定要用车。如果管理者事先不说明，只是简单地下达一个命令，下属就会觉得是在命令他，他的配合性、主动性就可能不够。
【案例】
上级跟下级面对面做沟通，上级说：“小王，你这一季度业绩怎么不如上一季度好，你要加把油。”员工听到了会想：“完了，上级要把我咔嚓掉了。”
其实上级真实的意思是想鼓励他，“小王，你要加油，这一季度希望你能够取得好成绩，而且我相信你一定能做得到。”上级心里是这样想的，但是讲出来的话却是另外一个意思。
给下属下达明确的工作指令时要在后面加一个解释，否则指令下达得不清楚、不具体、太模糊，下属就会用模糊回绝。
（二）委派沟通的方式
委派的沟通方式是非常重要的，沟通方式主要有以下几种：
面对面是最好的一种沟通的方式
面对面的交流可以看到现场的反馈，管理者可以讲得很完整，同时可以观察到下属的面部表情、肢体动作，能够知道表情、动作里包含的一些信息。管理者还可以运用自己的表情、眼神和肢体动作，如拍拍肩膀等，表示出管理者对下属的一种信任，这种体态语言表达的效果，要远远胜过口头语言的表达。
电话沟通
电话沟通本身就是有障碍的，但是现在很多领导在委派任务的时候很喜欢用电话。电话
沟通通常存在以下一些问题：
① 打电话说完了可能会忘记；
② 打电话可能会推卸责任，因为没有证据；
③ 电话沟通是单向媒介的沟通，看不到对方的反应，很难实现双向的交流。
多媒介沟通
多媒介沟通包括通过声音、语言和非语言的方式进行的沟通。只有声音的语言叫口头；没有声音的语言叫书面；没有声音的非语言叫体态；有声音的非语言叫副语言。语音、语气、语调、节奏和副语言是影响沟通效果的重要因素，其中体态的作用占了55%，副语言占38%，其他的语言只占7%。
【案例】
从小学到中学到大学，不难发现讲课效果稍微好一点的老师，都有一些特点：“张牙舞爪、绘声绘色、抑扬顿挫”。如果一名老师做不到这三点，他肯定不是一个受学生欢迎的老师，因为他既没有体态，又没有抑扬顿挫的语调，这样的老师一讲课，大家就开始睡着了，不晓得他在讲什么。
点评：在沟通的过程中，要充分运用自己的体态因素和副语言的因素。例如中国人说一句话通常有三层意思，话里面是一个话，话外面是一个话，说的话还是一句话，所以叫话中有话，弦外之音。
在一对一的沟通时，最好要给下属一个任务书，或者给他一个小便签。如果要委派的人不能见面，但必须要对他委派，就只能通过电话，电话就是媒介，但最好也发一个传真或者E-mail，然后再对着电话逐条讨论，如果有书面，有口头，但不能看到体态和副语言，这时可以通过网络视频电话，开视频会议解决问题。
沟通过程的核心是进行委派时的上下级交流。委派能不能成功，与沟通交流得好不好有关，沟通交流的结果应该由下属做出承诺，上级确信他能够达成最终目标。
委派不仅仅是把工作交给下属，其实还是一个磋商和安排工作的过程，沟通交流是需要技巧的，是需要融洽和信任的，需要理解和鼓励的，这也是支持式的沟通，委派沟通交流步骤的步骤如下：
尽可能地描述该工作的目标任务和全部信息，以及预期的结果；
绩效标准和完成时间达成一致，共同制定一个进度表；
确认需要哪些帮助和技能培训，何时来提供这些培训；
界定各种参数和所有资源以及预算；
明确告诉下属自己期望得到的结果，以及期望得到的反馈信息、反馈方式、反馈频率和反馈通路；
例如一周要报告一次，在每个礼拜六上午召开的周检讨会上，要做15分钟的周进度汇报。或者说不一定要听报告，但是每个礼拜一上午9点钟之前，必须要看到上一周的进度汇报，不论是书面的、会议的、面对面的、简报式的、图表式的，管理者一定要有这个东西。
要事先约定，明确告诉下属所委派职权的大小，把下属能力的信任程度和复杂程度，向其他人通报的必要性等做一个衡量，同时告诉其他沟通者，碰到什么困难要找谁，什么样的情形下找谁。
按计划进行委派分配工作
按照计划进行委派分配，也就是分配工作已经制定好了一个完善的计划，要按照计划有条不紊地进行。在委派计划里面大概包括有以下几个方面的内容：
需要完成的目标；
完成的期限；
可以评估的、衡量的标准；
委派的权力、资源的大小。
针对计划进行必要的训练
根据计划安排多种方案，把每一个关键的环节和要点整理出来，对没有把握的、难度较大的环节做训练。
教育不等于训练，教育是关于基础的知识、基本的理论和基本的概念，但是它没有技能，教育是教观念和思维的，而训练是针对技能的。
【案例】
学开车，考驾照要进行应知应会考试，应知是理论，要通过交通法规考试，应会要到训练场去开，开够规定的小时数才有资格参加考试。
假设今天要学原地掉头。师傅首先要告诉学员什么时候可以掉头，什么时候不可以掉头，看到什么情形应该怎么办，第一步怎么做，第二步怎么做。然后师傅坐在驾驶员的位子上，学员坐在副驾驶的位子上，师傅开给学员看。一边开一边做说明，示范完了就要由学员自己操作，学员坐在驾驶员的位置上，师傅在副驾驶的位子上，这叫演练。学员有可能会犯错，犯错的时候，师傅帮忙纠正，督导，这就叫技能训练。
第三篇：浅议如何做好会计委派工作
浅议如何做好会计委派工作
会计委派制工作的开展，是为了进一步加强财政资金管理，健全监督约束机制，促进会计工作秩序，保证会计资料的真实性和完整性，推进党风廉政建设，强化会计监督职能，适应新形势下会计管理工作的需要，也是会计管理体制改革的需要。如何加强会计委派工作，充分发挥会计各项职能，促进社会经济又好又快地发展，是每一位从事会计委派工作人员需要明确和探讨的问题。我作为一名会计委派工作的管理人员，就如何做好会计委派工作谈一点粗浅的看法。
一、具备五种素质，有效增强委派会计的职业责任意识
实行会计委派制度是强化监督制约机制的有益尝试，有利于充分发挥会计人员的职能作用，规范和加强预算资金和国有资产管理，堵塞财务管理漏洞。作为一名委派会计，就要具有较高的政治理论素养和业务水平，更好地承担起委派会计的责任，履行委派会计的义务。
1、具备良好的职业道德和行为规范能力。法律和道德是行为规范的具体表现。作为委派会计，既是国家财政政策、会计准则、制度的宣传者，具体执行者，同时也是《会计法》的主体。在服务于单位的过程中，首先要正其行，然后才能行必果。但还应该认识到，法律的规范只是外在的、被动的，而道德的规范则是内在的、主动的。要提高我们自身的道德修养，单靠一朝一夕的努力是远远不够的，必须日积月累，不断地学习和创新。扬善弃恶，明晰真伪，做恪守职业道德的典范和经济战线的卫士。
2、具备过硬的思想政治素质和扎实的基本功。政府统一委派会计有利于整顿会计工作秩序，制止“三乱”和从源头上遏制腐败现象。委派会计人员要不负组织重托，深知所肩负的责任之大、任务之重。要扎扎实实地练好基本功，从最基础的环节做起，重视每一次学习机会。在工作中不断积累和总结。对国家制定的各项政策及具体准则、制度有一个全面正确的了解和认识。相对于其他会计来说，委派会计立足点要高，把握的政策要准确，认识问题要透彻，工作作风要过硬，保证会计信息客观、真实、准确，适应复杂多变的工作要求。
3、具备较强的综合协调能力和服务意识。委派会计是连接财政部门与受派单位之间的纽带和桥梁。其工作涉及税务、工商、银行、审计、统计等各个部门。这就要求我们在日常工作中，不仅要处理好和委派单位的领导及同事之间的关系，还要协调好与相关单位之间方方面面的关系。要做好以上两点，就要求我们必须务实处事，摆正我们的位置，既要坚持原则，又要考虑解决问题的方式和方法；还要在考虑其单位特征及职能的前提下帮助受派单位建立健全各项制度。这就要求我们应时刻树立服务于单位的思想意识，积极参与受派单位重大事项的决策和管理，为他们献计献策，排忧解难。
4、具备快速的应变能力和适应能力。辩证唯物史观认为：环境是人创造的，同时人也是环境的产物。二十一世纪是一个日新月异，瞬息万变的时代，各种新事物层出不穷。委派会计人员应迅速地把自己从传统型的记帐、算帐、报帐工作中解脱出来，参与更多的分析、管理和决策。“物竞天择，适者生存。”我们每一个人都应有忧患意识和紧迫感，不断地去学习，去适应，去变化，而不是原地不动。既要有适应外部环境的能力，又要不断地改造客观世界和自己的主观世界，只有这样，才能真正地立足于不败之地。
5、具备广博的知识面和较高的人格修养。长期以来，人们对会计人员的印象是：只会算帐，不会生活。
事实上因职业习惯，不少会计人员把在业务上的条条框框套在了自己的日常生活中，形成了一套狭窄的思维模式，以致给会计人员的在职能转换、及与外界交流、沟通上无形的设置了障碍。作为委派会计，要想改变以往的形象，就要不断拓宽知识面，广泛参与社会活动。不但要学习会计专业知识，还要学习经济、政治、文学、科技等方面的知识。主动地参与单位的管理，为领导当好参谋，在为委派单位服好务的同时，还要为财政部门负好责。作为委派会计个人的地位，身份的尊卑，并不仅代表一个人，个人的人格魅力，而且代表广大财政干部的形象，不断提高自己的综合素质和人格魅力，使受派单位从根本上尊重和信赖我们。这也是委派会计的一项政治使命。
二、处理好四种关系，有效发挥委派会计的职能作用
委派会计在履行职责的过程中，必须正确处理好委派机构、委派会计人员与受派单位之间的关系，以保证委派工作收到预期的效果。
1、要处理好“双重领导”的关系。既要按照财政管理部门的要求认真履行岗位职责，又要主动接受受派单位的领导和群众监督，切实做到管理不越权、监督不违规、原则问题不让步、服从管理不丢立场、服务不偏方向。
2、要处理好监督与服务的关系。要寓监督于服务之中，即为受派单位无条件的提供优质服务，逐步健全和完善各项规章制度，达到管理和监督的目的。
3、要处理好原则性和灵活性的关系：委派会计既要做到坚持原则、依法依规办事、维护会计工作的严肃性，又要符合单位的整体利益，实事求是地解决好每个问题。
4、要处理好管理与效率的关系。即在管理好财政资金的前提之下充分实现管理的目的，使有限的资金为受派单位发挥最大的效益。
三、实行四项制度，有效保障委派会计工作取得实效
委派会计分布范围广，如果管理不到位，很容易使之流于形式，达不到应有的效果。要建立健全严格的会计委派管理制度，保证委派工作的公正性、有效性，使之科学化、制度化，为有效地开展委派会计工作提供坚强的制度保障。
1、实行委派会计择优录用、统一管理制。把竞争机制引入委派会计人员管理工作中，拟委派会计候选人通过自学、集中培训、等方式提高自身业务素质，由委派会计管理机构统一考核择优录取委派会计人员。对被录用人员签定目标责任书，发放委派证书，实行统一管理。委派会计管理机构对所有受派单位财务软件实行统一规定，统一配置，安装。并根据录用人员的具体特长合理安排岗位，这样既盘活了财政系统内部人力资源又能使录用的委派会计人员人尽其才。
2、实行委派会计量化考核制。考核包括遵守会计制度、职业道德、工作业绩、业务技术水平、廉政等方面的情况；会计机构负责人除对其个人有关情况进行考核外，重点考核财务管理能力、会计规范化管理工作、遵纪守法及单位守法情况等。会计管理机构每年对委派会计工作实行半年考核和年终考核，考核分为优秀、称职、不称职三个档次。考核结果存入个人档案；作为奖惩、解派、续派、资格晋升、提拔重用的重要依据。
3、实行委派会计定期培训制。加强对委派会计的后续教育培养，每年组织2至4次集体培训活动，对
委派会计人员进行业务知识、政治思想及组织协调能力等方面的培训，不断促进委派会计的更新知识，不断提高委派会计的思想水平和业务能力。
4、实行委派会计离任审计制。委派会计任职期满或需调离时，由纪检、审计、财政联合进行离任审计，审计情况由财政部门存入本人档案，作为再次委派的重要依据。对有关违反法律、法规情节严重的，应予调离会计岗位，并由财政局免去其委派会计职务收回委派证书。
第四篇：农信社委派稽核工作之浅析
农信社委派稽核工作是近年来才出现的新事物，想要借鉴以前的经验不多，只能从摸索中寻找行之有效的方法和措施。由于委派稽核工作本身的特点，决定了这项工作既有监督职能，又有服务职能。如何做好委派稽核工作呢？笔者通过多年从事稽核工作总结出以下几点建议：
一、从细节之处做好委派稽核的监督职能
正如一本书说得好
“细节决定成败”，做好任何工作都要考虑周全工作中的每个细节，要做好委派稽核工作也是如此，要在每个细节上下功夫。
学深金融法律、法规，写好稽核报告。委派稽核工作的主要任务是防范和化解金融风险，检查被稽核单位是否贯彻执行国家法律、法规、金融方针以及个人在执行信用社规章制度、操作规程中，是否存在弄虚作假，利用职务之便营私舞弊等情况。“打铁必先自身硬”。要想做好稽核检查工作，就需要委派稽核员熟悉相关的金融法律、法规和政策，并掌握相关业务知识。只有学好金融法律、法规，我们的委派稽核员在检查过程中才不会无从下手，检查出的问题才有理有据。此外，还要注重对被稽核单位的调查研究，培养委派稽核员对问题的综合分析和专业判断能力，以及对稽核报告的文字表达能力。
根据工作实际，细化工作计划。在制定委派稽核员的工作计划方面，首先把每月的工作内容，细分到每项内容当中，如现金的现场稽核、账户的各项稽核，或是贷款要素、手续的现场稽核等，将其拉列详单，确保工作内容无丢漏，然后按照检查要求，将检查内容制定到工作计划当中去，每天的工作就按工作计划有条不紊的依次实施。
做好稽核检查记录，明确检查侧重点。在现场稽核方面，事后监督工作要记录的尽量详实，工作底稿要有对稽核事实和结论提供支持的材料，对发现的问题要认真检查核实，对重大问题要进行追溯检查，对屡查屡犯的小毛病，看是不是人为原因，要深查存在问题的根源，跟责任人讲明厉害关系,如效果不大,再按稽核管理处罚办法对其加重处罚，凡检查项目、内容一定要做到事实清楚、数据准确、责任明确，问题详细，然后按照问题性质和有关规定进行处理，需要逐级上报的，要写出详细的上报稽核报告。
此外，每月序时稽核检查内容，在稽核对象上要有所侧重，既要在稽核内容和对象上全面覆盖、不留死角，又要突出每月稽核内容和对象的侧重点。每月选择不同的侧重点，这样经过一段时间的稽核检查，所有的稽核项目存在的问题就能最大限度地暴露出来。
细查日常传票,分析可能存在的问题。传票是记载信用社经济活动的载体，信用社的每一笔经济活动的来龙去脉都通过传票反映，所以认真检查传票也是稽核监督的一种方法。在检查传票时，只看传票要素是否丢漏是不够的，还要看传票载明经济活动的实质，分析其可能存在的问题，发现是否存在违规违纪现象。以下是在a信用社发现的一次错记支票金额的例子：2008年2月26日某厂向b县联社转款1万元，销该厂帐户1万元，a信用社开出转帐支票金额10万元，a信用社往来帐记成1万元，而a信用社所在的b县联社收到支票记入账的金额是10万元，后来经过核对往来帐才发现记错，幸亏开户企业认帐，没有造成损失，如果不认，会给信用社带来很多不必要的麻烦，所以除了制票人细心外，我们的委派稽核员也要监督好日常传票中的往来业务，发现时要及时和开户单位核对往来帐余额，不要怕麻烦。
随时抽查库存现金,掌据现金动态。现金稽核也是稽核工作的重点之一。如白条抵库就是信用社常出现的问题，所以检查现金时要体现随机性，不能让被稽核单位抓住规律。此外，对信用社库存现金超限额或现金余额大起大落等情况也要认真稽核。比如，近几日经办人员是否有大额存取款，如有则检查其真实性。如遇大额贷款发放，应及时检查清点现金，发现可能存在的问题。
二、充分发挥好委派稽核员的服务职能
服务职能是基于监督职能之上，只有很好的监督,才能很好的服务。当好领导的“监控”，做好领导分配的任务。委派稽核员除了要完成额定工作外，还要完成领导交予的额外任务。充分做好本职工作，为领导提供科学严谨地监督依据，体现了稽核监督与服务的双重性。在检查业务的过程中，要向领导提出一些创新稽核业务发展的工作方法。比如，在稽核贷款管理账据是否相符的内容时,由于借据放置顺序与微机打印的贷款分户明细顺序不一致,直接分总核对十分麻烦。只要从微机中把贷款分户明细数据导入能编辑的表格中，再将其按一定顺序排序，比如按贷款金额或是贷款日期排序，然后在按借据找编辑好的贷款分户明细，这样就很方便了。像这样好的方法可以建议领导推广，如果采纳，就可以大大提高稽核的办公效率。
此外，委派稽核员还应随时将监督督信息反馈给主管领导，有针对性地做好领导交办的工作，经常总结稽核经验，不做有悖于金融法律、法规之外的事，树立正确的世界观、人生观、价值观，从思
想认识上把持应做不应做的尺度，充分发挥好委派稽核员的服务职能。
在职不越职，服务好基层信用社。做为委派稽核员要认清自已在信用社的位置，不插手信用社的日常业务流程，对信用社违反会计规定的事或行为要及时予以制止，充分发挥好委派稽核员的建议权，对信用社存在的漏洞进行风险提示，并加强稽核追踪，使被稽核单位的漏洞在规定的期限内
加以完善。
多和基层社主任、副主任以及会计沟通，多提些切实可行的工作方法，少说些“纸上谈兵”的高深理论，多干些有利于信用社工作开展的实事，在监督好信用社工作的同时，协助信用社主任理顺日常工作。这些需要委派稽核员要有良好的思想道德素质和精湛业务水平。在闲暇时，委派稽核员可以为基层社职工开展有关于稽核监察方面的业务培训，提高职工的监督和自律意识。
总之，以后信用社所需要的委派稽核员应该是一个“多面手”，既要掌握金融法律、法规，又要熟知自身业务，还要有熟练地计算机操作技能和较好地文字表达能力。只有这样才能更好地发挥委派稽核员的监督职能和服务职能，农信社的发展才会健康有序。
第五篇：政协委派民主监督员工作初探
政协委派民主监督员工作初探免费文秘网免费公文网
政协委派民主监督员工作初探2010-06-29 18:25:11免费文秘网免费公文网政协委派民主监督员工作初探政协委派民主监督员工作初探(2)长期以来，人民政协不断探索创新提案、建议案、调研、视察、反映社情民意、民主评议、行风评议等有效形式，发挥政协民主监督的独特作用，为推进我国经济社会发展，推进反腐倡廉进程作出了应有的贡献。但由于社会认识的偏差，民主监督机制不健全，政协组织自身建设待完善等原因，人民政协的民主监督远未得到充分的发挥，成为政协履行三大职能中的一个“短腿”和薄弱环节。三届台州市政协成立以来，针对民主监督这块相对
薄弱的工作，从实际出发，探索开展了“委派民主监督员”工作，取得了良好效果。
一、委派民主监督员工作的实践政协的民主监督员从委员中产生，是一支重要的社会监督力量。但以往我市各地的民主监督员都是由被监督单位自行聘任，聘请谁、是否续聘，都由被监督单位掌握，存在着较大的随意性。不少监督员职责不明，参与不深，知情不多，不能很好地做到事前、事中监督，甚至存在着“不敢监督”、“不愿监督”、“不想监督”、“不好监督”的现象，使监督工作常常浮于表面，流于形式。所谓“委派民主监督员”，就是改变由部门自聘监督员的做法，由政协从委员中选择素质高、能力强、乐于做监督工作的委员担任民主监督员，再委派到各部门中去。市政协先于2005年选择在黄岩区和温岭市开展试点工作，去年在全市推广。2005年9月开始，温岭市政协选派了80名参政议政能力较强的政协委员，前往国土资源局、交通干线建设指挥部等20个热点
部门或重点工程，开展民主监督工作。黄岩区选派了60余名政协委员到30多个职能部门担任民主监督员。为了规范委派民主监督员工作，两地党委都专门下发文件，对民主监督员的基本条件、主要职责、权利义务、活动形式、委派程序员和受派部门（单位）的相应任务等方面都作了明确规定。2006年，台州市政协全面部署开展委派民主监督员工作，出台了《委派民主监督员工作实施方案》，选派了84名政协委员，分组委派到21个市直部门和法院、检察院担任民主监督员，全年共开展了30余次民主监督活动。这些以自愿报名、界别推荐与统一调派相结合方式协商产生的民主监督员，以3—5人组成民主监督员小组，深入基层调查研究，了解社情民意，重点在知情、沟通、反馈三个环节上下功夫，通过制发民主监督建议书等举措，有针对性地履行监督职能，发挥了民主监督员的应有作用，促进了受派部门行使公权的公开、公平、公正，促进改善
工作效能，改进工作作风，提高工作水平，推进工作进展。政协这项举措也赢得了党委重视、政府支持和各界配合。各受派部门（单位）把配合支持民主监督员工作作为提高执政能力、提高工作效能的重要内容，及时制定工作、会议、活动等联系制度，确定联系领导，确定职能科室负责具体工作。主动向民主监督员通报全局性工作安排、工作目标进展及完成情况、廉政建设、涉及群众切身利益的相关政策制订出台等重要工作，邀请民主监督员参加有关活动，提供本行业、本部门（单位）的相关资料，为民主监督员知情问政、开展工作创造条件；定期听取和处理民主监督员的情况反映，并及时反馈处理结果。与政协保持正常联系，适时报告民主监督员的工作情况。委派民主监督员工作进一步发挥了委员的主体作用，成为政协委员知情、问政、出力的重要途径，同时也大力推动了政协工作创新。委派民主监督员工作使民主监督由“软”变“硬”，由“虚”变“实”，由“被动”变“主动”，成为推进民主监督组织化、具体化，推动政协履行职能制度化、规范化、程序化的重要形式、有效载体和有力抓手。台州市政协这一创新工作也引起了政协内外的广泛关注。《联谊报》以《80双眼睛常年盯牢20个部门》为题在头版头条作了专题报道，《人民政协报》、《浙江日报》、人民政协网、新华网、新浪网、浙江在线、浙江政协网等各大媒体都一再刊发相关文章，全国各地政协纷纷来电来函取经。
二、进一步完善民主监督员工作的对策建议委派民主监督员工作尽管初见成效，但在实践中也暴露出一些不足之处，如监督的长效机制还未完全形成，监督的方法有待创新，监督的广度深度需进一步拓展挖掘等。要深入开展委派民主监督员工作并不断取得实效，应注重做好以下三方面工作：
（一）注重规范管理，不断提高民主监督水平。要积极探索民主监督员工作的长效机制，使工作逐步走向规范化、制度化。比如民主
监督员的产生程序与条件、权利与义务、培训与指导、工作制度与保障、评比与表彰等，都要建立一套规范的制度。根据工作需要，应制订出台《工作制度》《工作规定》《监督员守则》等文件，为深入推进民主监督员工作保驾护航。政协要认真做好组织、协调、管理和服务工作，定期召开民主监督员工作情况汇报会或工作经验交流会，有计划、有目的地安排工作，不断研究和探索工作方法，总结实践经验，提高工作质量，确保民主监督程序规范、职责明确、监督到位、效果明显。
（二）注重监督质量，不断探索民主监督的有效方法。根据工作实践，应该做好五个结合：一是被动监督与主动监督相结合。所谓被
点击咨询 