第一篇：中国婴幼儿消费市场
活动摘要：为真实、客观、全面地了解我国婴幼儿消费市场的情况，了解我国婴幼儿消费领域中消费者最为关注的热点、难点问题，以及消费者权益保护事业遇到的困惑与挑战，在2009年315到来之际，中国消费者报社、新浪亲子中心、北京艾索儿童市场咨询公司联合开展“中国婴幼儿消费市场——2009年315年度调查问卷”活动。推出2009《中国婴幼儿消费市场315年度报告》。通过大规模的消费者调查，以大量的典型案例、典型数据以及精到的点评分析，直观现状及存在的问题。
本次调查涉及婴幼儿消费环境、婴幼儿奶粉、辅食保健品、纸尿裤、玩具、早教培训、婴幼儿护肤等多个领域，通过网上调查、报纸问卷调查方法开展，调查时间从2009年2月11日至2009年3月3日，2009年315将公布调查结果。并发布2009《中国婴幼儿消费市场315年度报告》。【奖项说明】
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特别说明：在婴幼儿消费市场中您的合法权益受到哪些侵害，请告诉我们，我们帮您解决。（请把内容发邮箱或寄信到北京市海淀区阜成路北三街8号 中国消费者报社2009年3·15婴幼儿消费市场调查组 张永财 收 邮编：100048 电话： 010—68986629 邮箱： yingyouer315@sina.com）
婴幼儿消费市场发展迅猛
我国婴幼儿消费市场巨大。据测算，2008年我国有2000万-3000万婴儿出生，8-36个月婴幼儿有6700万，16岁以下少年儿童有3.2亿。在经历了30年改革开放的飞速发展后，人们可支配收入和生活水平快速增长。而伴随计划生育政策的实施和深入，“4+2+1”的家庭结构逐渐成为社会主流，孩子在家庭和社会中的地位不断提高，优生优育的观念逐渐深入人心。
诸多方面的原因促使婴幼儿和儿童消费市场持续快速发展，尤其是近几年来，婴幼儿和儿童相关产业发展速度更是令人称奇。据保守估计，我国婴幼儿和儿童消费市场每年可达万亿元以上，而这个市场才刚刚开始蓬勃发展，其增长速度和增长潜力远远超过成人消费品市场。
但是，婴幼儿市场消费环境还没有与婴幼儿市场的发展同步，婴幼儿市场整体消费环境仍面临不少问题，距离消费者的期望还有不小的距离。就在本次调查活动进行的同时，本报相继收到关于婴幼儿产品和问题的一些投诉，纸尿裤划破儿童娇嫩的皮肤、牙胶险致孩子窒息、某品牌牛初乳让孩子连续高烧……各类问题时有发生，说明婴幼儿市场消费环境需要进一步完善。
专业分析机构指出，出现这种情况主要源于以下几个方面的原因：第一，我国婴幼儿市场尽管发展迅速，但毕竟发展时间短，不像欧美发达国家，儿童产业已经发展了上百年，我国在儿童产业的研发、生产、销售、服务等各个方面都有欠缺。第二，从事婴幼儿行业的企业发展不够成熟，企业实力弱，品牌集中度低，市场自我约束和规范能力较弱。第三，监管力度与预警机制不足，对侵犯婴幼儿消费者利益的行为惩处力度还比较有限。
产品安全最受关注
本次调查结果显示，当前婴幼儿消费市场诸多问题中，消费者最看重产品的安全性，高达81.1%的消费者表示最关注安全问题。
专家表示，当前很多领域的竞争，安全性已经是门槛因素，商家竞争的焦点已经发展到关注消费者的情感需求方面。然而，目前国内许多婴幼儿食品广告仍然把安全性作为主打元素，这表明我国婴幼
儿消费市场的竞争仍然在围绕门槛因素这一低层次进行，这需要引起全社会的关注。而对于婴幼儿生产、服务、销售领域的企业，如何提高竞争的层次、践行社会责任也是一项必须高度重视的工作。除了对产品安全性担忧之外，产品优劣难辨和缺乏科学指导两个方面也值得关注。有63.2%消费者认为婴幼儿产品“优劣难辨，无从选择”，34.6%的消费者感觉“缺乏科学指导”。我国经济持续几十年快速发展，带动了家庭的消费能力，在发展空间巨大的婴幼儿消费市场面前，如何严格规范婴幼儿消费市场和科学引导健康合理消费，也是有关机构需要关注的方面。
质量最能影响消费行为
关于消费者未来的购买倾向，多数消费者将产品质量放在了首位。86.4%的家长在选购奶粉时会将质量因素放在首位，84.4%的消费者购买婴儿用品尤其是护肤品时首要考虑的因素就是质量可靠，还有73.8%的消费者在选购玩具时将质量安全作为第一选择。消费者对质量要求的空前提高，一方面可以感受到家长对孩子健康、安全的高度关注，另一方面也反映婴幼儿消费市场在质量方面的确存在迫切需要解决的问题。同时也向相关产业释放出一个明确的信号，为消费者提供安全放心、质量可靠的产品才能最终赢得消费者认可。
品牌美誉度攸关企业生存
本次调查结果显示，在婴幼儿奶粉、辅食和保健品、纸尿裤、玩具用品及护肤品等领域，品牌信誉与品牌市场占有率有非常强的关联性，在某些领域，市场占有率甚至是品牌信誉度的翻版。
事实上，由于婴幼儿群体的特殊性，针对他们的消费品几乎都涉及健康、成长，甚至生命，所以，婴幼儿市场并不是一个对价格特别敏感的市场，消费观念比产品价格更能左右消费者的购买行为；产品品质比价格更为重要，品牌信誉对生产商而言是至关重要的。
然而，调查过程中我们遗憾地发现，对于消费者的投诉，一些厂家不是积极与消费者沟通解决问题，而是避重就轻，回避问题。由此可见，企业对社会责任和诚信度的认识亟待提高。
注：《中国婴幼儿消费市场3·15年度报告》各版所用图片除署名外均由本报记者董芳忠拍摄，所引用的数据和图表，均由新浪网亲子中心、北京艾索儿童咨询有限公司提供。
中国消费者报社、新浪网亲子中心、北京艾索儿童咨询有限公司联合召开新闻发布会
2009年中国婴幼儿消费市场3·15年度报告发布
本报讯（记者岳纲举）2009年3月24日，中国消费者报社、新浪网亲子中心、北京艾索儿童咨询有限公司联合召开新闻发布会，发布《2009年中国婴幼儿消费市场3·15年度报告》。国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、国务院妇女儿童工作委员会等部门有关人士出席了发布会。
中国消费者报社副总编辑李晓光首先介绍了本次会议的背景。他指出，去年以来食品安全特别是婴幼儿食品安全以及近期婴幼儿用品安全问题引起社会广泛关注，在2009年3·15之际，为进一步了解我国婴幼儿消费市场的真实状况以及消费者对婴幼儿市场的消费需求，中国消费者报社联合新浪网亲子中心以及北京艾索儿童咨询有限公司，共同开展了2009年中国婴幼儿消费市场3·15年度调查工作。从2009年2月11日开始，通过20天的网上调查，收到了近29万份的问卷，广大公众的参与热情超过了预期设想，说明这项工作得到了社会各界的高度关注。李晓光指出：“这份报告精确地描述了消费者对我国婴幼儿食品及用品市场的整体感受和评价，其中涉及婴幼儿奶粉、婴幼儿辅助食品、婴幼儿护肤用品、胎教、早期培训等方方面面。在精确描述市场的同时，我们也看到了市场中存在的一些问题，感受到了广大消费者的担忧和期盼，这为我们进一步做好消费者权益保护工作，进一步维护好我国婴幼儿消费健康安全提供了量化的第一手资料，提供了有益的参考。”
新浪网副总编辑闻进介绍了本次调查活动的相关情况。她说，本次问卷设计了近70项的选择填空，这在新浪网络调查历史上是没有过的，特别是如此大范围的社会调查，一般都会选择最简单的问题和最简单的选项，让网友去选择是或不是。出乎她意料的是，网友不仅认真回答了每一项问题，而且留下了详尽的信息，这让她很感动。闻进表示，希望通过这份报告反映出的婴幼儿消费领域中消费者最为关注的热点问题，以及消费者在维护自身合法权益方面遇到的困惑和难点，对婴幼儿产品生产企业产生警示和借鉴作用。
北京艾索儿童咨询有限公司总经理李露凌认为，我国婴幼儿消费市场尽管潜力巨大，但是其发展需要一个过程，也需要不断地有类似本次调查活动这样的指导和引导。经过详尽分析得出的调查报告，有效地反映消费者的心声，同时也让企业感受到消费者的监督，尽到企业应尽的社会责任。
中国消费者协会副秘书长董京生、国家工商总局消费者权益保护局商品与服务处副处长刘继红、中国关心下一代工作委员会副秘书长李启民、国务院妇女儿童工作委员会儿童处副处长胡道华、联合国儿童基金会新闻官刘莉、全国妇联心系生命活动办公室主任白亚琴、中国疾病预防控制中心妇幼保健中心儿保部研究员蒋竞雄、中国营养学会秘书长翟凤英、中国医师协会儿童健康专业委员会主任委员丁宗一教授、北京儿童医院儿保中心主任张峰、新浪网亲子中心主编艾婴等出席了发布会。会议由中国消费者报社副总编辑李晓光主持。新华社、中央电视台等30多家新闻媒体和部分企业代表也出席了发布会。
为了感谢网友热情参与本次调查，新闻发布会还设置了抽奖环节。在公证处的公证下，与会嘉宾抽出了包括特等奖在内的中奖者共计66名，奖品由美德乐（北京）医疗科技有限公司提供，并将于近期邮寄给中奖网友。
2009年婴幼儿消费调查报告
2009年中国婴幼儿消费市场调查
第二篇：中国婴幼儿产品市场调查
中国婴幼儿产品市场调查
在强劲的可持续性增长因素驱动下,中国的婴幼儿产品市场在去年实现了两位数的增长。然而,要在这日益增长的庞大市场占据一席之地,企业必须理解中国家庭在育儿中迥异于西方的消费行为并善加应对。除了考虑中国的社会结构,企业更需要了解不同地区的市场差异,这一点非常重要。为深入了解这一市场,波士顿咨询公司消费者洞察智库（CCI）在2010年上半年开展了一项规模庞大的消费者定量调查。调查内容针对0-3岁婴幼儿市场的九大产品类别,调查样本达数千例,涵盖28个1到6级的城市。
即将腾飞的市场
中国婴幼儿产品市场去年实现了两位数的增长,目前规模已达1000亿元人民币（约合148亿美元）。无论从短期还是中期来看,这个发展迅速、潜力巨大的市场对任何企业都极具吸引力。这主要是因为中国妈妈们为了确保婴幼儿产品的质量和食品安全问题而显示出强大的升级消费意愿,同时也受到中国庞大的5,600万婴幼儿数量和快速的收入增长的直接驱动。
基于这些持续的驱动因素,以及中国新兴中产阶层不断扩大的消费能力,BCG预计中国将成为全球最重要的婴幼儿产品市场。其中婴儿配方奶粉品类的市场价值约为74亿美元,其规模全球居首,也是引领中国婴幼儿产品市场快速增长的主要因素。BCG研究发现,由于长期计划生育政策使得人们对独生子女的关注与日俱增,这导致中国家庭在婴幼儿产品上的支出占比高于西方国家。同时,这一市场的消费支出不同于电子消费品和奢侈品等其它品类,不易受到低迷经济的影响。再加上极具吸引力的价位点和有利的利润率,这一市场对企业来说绝不可忽视。
理解中西方他*的差异
中国妈妈为婴幼儿产品市场的竞争企业展示了巨大机会,但要把握这个巨大而快速增长的市场,就必须理解中国独特的育儿方式,这对西方竞争者来说尤为重要。
在中国,一对夫妇有可能在婚后或者怀孕后仍与父母共同居住,并期望长辈在养育孩子上提供帮助,这在中国是非常普遍的情况。此外,计划生育政策让中国的年轻夫妇通常缺乏第一手的婴幼儿护理经验,因此亲朋好友之间口口相传的育儿经验非常重要。这些人都影响着孩子的养育方式,因此使得婴幼儿产品的消费中存在诸多决策主体。企业必须认识到这一点,才能有针对性地对他们施加影响。
BCG 也发现,相较于西方国家,中**亲更希望孩子更快地成长。这让某些婴幼儿产品的生命周期有所缩短,从而为相关品类的企业带来挑战,但也意味着早教市场的巨大机会。例如,中国婴儿通常在四个月时就开始吃固体食物,这比世界卫生组织建议的时间要早两个月;不
到两岁时,他们就开始学习怎么上厕所。重视婴儿早期快速发展并将此视为孩子未来的竞争优势,促使中国父母更新婴幼儿产品的速度比西方父母要更快。因此,企业必须想办法延长产品的生命周期,同时还要思考如何充分发掘早教市场的机会。
另一个值得注意的方向是生育方式和产后护理方式变化所带来的新产品需求和品牌接触点。例如,剖腹产深受欢迎,自2007年以来超过50%的妈妈选择了剖腹产。由此带来的相关症状（如哺乳期推迟）,直接导致对吸奶器和婴幼儿配方奶粉的需求增加。又例如 “坐月子”的传统。这种独特的产后护理方式要求产后一个月内的新生儿妈妈必须尽量待在家中,避免从事户外或者任何体力活动,还要多吃营养补品或食物以加速产后的恢复,甚至对年轻的八零后妈妈来说也是如此。它使得一些新兴的服务（例如坐月子中心、月嫂或坐月子餐）正日渐受到欢迎。而这些新兴服务,对企业来说正代表了潜在的品牌接触点或者影响媒介。小城市的购买力
要在中国的婴幼儿产品市场取胜,较小城市的消费群体正日益成为企业必须占有的重要细分市场。较小城市的购买力随着消费者不断跨越中产门槛（家庭年收入在人民币六万元至十万元之间）而日益加强。BCG预计到2020年, 中国将会有1.34亿户中产及富裕阶层家庭,其中70% 将来自三级或三级以下的城市。这些小城市的中产及富裕阶层家庭要比大城市的同类家庭更有可能增加或者升级消费。例如,在三级和三级以下城市,80%以上的妈妈表示为了给孩子最好的产品,她们愿意在力所能及的范围内花更多的钱。在三级城市,一个母亲花200多元人民币（约30美元）购买一罐900克的婴幼儿配方奶粉并不少见,尽管这甚至高于美国婴幼儿配方奶粉的平均价格。
然而,小城市中产及富裕阶层家庭的消费需求与消费行为相对独特且充满变化,企业必须为其量身打造适当的营销方式。首先需要注意的是他们与大城市同类家庭的显著差异。举例来说,很多小城市的消费者不太容易理解先进的产品设计指标,很难以此区分产品差异,但是更容易受到促销员和电视广告的影响。他们还容易被一些本土品牌的营销战略迷惑,把它们错认为是国际品牌。另外,这群遍布中国的庞大人口中也存在高度的地理差异。例如广州等东部和东南部沿海地带的消费者一般青睐国际婴幼儿配方奶粉品牌,而西安和成都等内陆地区的消费者则更倾向购买本土品牌。
客户关系需要提升
除了地域拓展,BCG研究还发现,婴幼儿产品企业还有机会通过提升消费者关系、提早创造接触点、延长产品生命周期等领域在中国市场获得增长。尤其值得注意的是,中国消费者对良好的客户关系管理（CRM）服务的需求正日益提高,他们期待更频繁的互动。然而目前并没有任何一家本土或跨国企业,能够真正满足这一需求。
以婴幼儿配方奶粉市场为例,BCG 研究显示,CRM工具并未在中国市场得到充分利用,仅有12%的受访母亲表示自己拥有某个品牌的会员资格。即使是那些目前已提供CRM服务的领先
企业也不能自满,因为在这一领域还存在巨大的改善空间。举个例子来说,中国妈妈最喜欢参与互动式的消费者活动,这可以让她们在和孩子互动的过程中获得新的护理技能和经验。这些新妈妈们期望每年大概能参加9次这类活动,但实际得到的机会还不到两次。
BCG研究也发现品牌忠诚度的持续性可以从产前一直延伸到产后阶段。例如调查显示,尽管目前孕妇奶粉的渗透率仍然较低,但该品类的品牌偏好度很高,一半以上购买过孕妇奶粉的母亲们在婴儿出生后的头三年仍一直选用同一品牌的产品。这显示出消费者在消费初期阶段所培养的忠诚度最为强大,如果把品牌与孕妇的接触时间加以提前,企业将更容易充分把握这一机会。
互联网对中国影响日益增加
互联网的作用正在从产品信息平台转向销售介质,它作为营销工具和销售渠道的重要性日益增加,这是一个明显的新趋势,但很多企业并未充分把握这一机会。
网购巨头淘宝网是一个明显的例子,它目前是中国最重要的婴幼儿配方奶粉销售平台之一。2009年中国的婴幼儿配方奶粉大约有10%是从淘宝卖出,每周在这个网站搜索婴幼儿配方奶粉产品的用户可能高达100万。但在伊利、蒙牛、贝因美和光明等众多中国本土品牌早已开始利用淘宝的时候,多数跨国公司却忽视了这一重要平台,目前仅有一个跨国公司的品牌——惠氏建立了自己的淘宝旗舰店。不过需要注意的是,为了充分利用这一新渠道,企业将需要对假冒产品、产品流通以及价格统一性维护等问题采取更为谨慎的管理方式。品牌延伸策略的可能性
BCG 研究显示,对于小型的新兴品类,如婴幼儿喂养产品或婴儿护肤品,将其延伸至相邻品类或许是驱动品牌增长的一个重要杠杆。BCG研究发现,超过80%的中国妈妈不反对制造商通过品牌延伸的方式提供各种新产品,因为她们将品牌视为信任和质量的保证。这显示出伞形品牌战略在中国婴幼儿产品市场可能具有可行性。由于营销成本日益增加,而中国消费者对伞型品牌的接受度很高,因此对较小品类的经营企业来说有机会通过品牌向其它品类拓展获得规模增长。
在中国,我们已经能看到成功的案例:一家本土婴儿车制造商成功地将产品延伸到了奶瓶、婴幼儿服装、一次性纸尿片以及婴儿护肤等产品细分领域。
总结
中国婴幼儿产品
市场正日益显现出其诱人的吸引力,然而随着新的本土企业不断出现,获取消费者的成本日益提高,跨品类经营的碰撞也逐渐升温,这个市场的竞争正不断加剧。面对巨大且快速增
长的机遇和激烈的竞争,企业必须放眼未来,抓紧时间审视自己的扩张战略,制定清晰的经营策略以强化竞争力。
为了更好地参与这场鏖战,企业必须充分了解自有产品所处的发展阶段。更重要的是,企业必须认识到不同产品品类、城市级别、地理位置以及不同收入水平的消费者行为差异。基于上述认识,市场竞争者才能针对各自所面临的不同机会和挑战,制定合适的业务扩张战略。
第三篇：中国奢侈品消费市场现状分析
本 科 生 毕 业 论 文
学 院： 年 级： 专 业： 姓 名： 学 号： 指导教师：
中国奢侈品消费市场
现状浅析
经济与工商管理学院
国际经济与贸易
年月日
论文题目：
摘要
在经济全球化的背景下，随着中国经济飞跃式的快速发展，居民收入水平大幅上升，中国成为全球第二大经济体。与此同时中国的奢侈品消费市场正呈现出前所未有的活跃与繁荣。奢侈品行业在中国的发展正如新生的朝阳，呈现出缤纷多彩的特点，朝着更广阔的领域迈进。然而我们应该认识到，在国际奢侈品品牌如同掠夺式的市场扩张中，中国本土奢侈品品牌尚处于幼稚的成长阶段。奢侈品发展仍缺乏消费驱动力，许多老字号传统品牌正面临破产危险。因此，我们应该通过引进世界知名奢侈品品牌，向其学习和借鉴成功生产理念及营销模式。同时还需要对国内新兴奢侈品品牌加以重视与支持，争取打出中国的特色品牌，提高中国文化在国际高端市场的影响力。
关键词
奢侈品；奢侈品消费现状；关税调节；收入不平等；中华老字号
I
Abstract
In the economic globalization, and along with the economic prosperity, the people’s living standard increased rapidly.Nowadays China has become the world's largest consumer of luxury goods.At the same time Chinese luxury consumer market is showing an unprecedented active and prosperity.The development of Luxury industry in China is showing a colorful character, towards more wide fields.However, we should realize that during the predatory market expansion of international luxury brands.Chinese domestic luxury brand is still in the immature stage of development.Luxury development still lacks of consumption driven, and many old-famous traditional brands are facing bankruptcy risk.Therefore, through the introduction of the world famous luxury brand, we should to learn concepts and marketing model, from these successful brands.Also we need to stress attention and support to domestic luxury brand.In order to make the Chinese characteristics brands.And improve the influence of Chinese culture in the international high-end market
Keywords
Luxury;Luxury consumption status;tariff regulation;income inequality;the Chinese old-famous brands
II
目录
摘要............................................................................................................................................I Abstract...................................................................................................................................II
前言...........................................................................................................................................1
一、奢侈品相关概述...............................................................................................................2
（一）奢侈品定义............................................................................................................2
（二）奢侈品特性............................................................................................................2
（三）世界主要奢侈品牌................................................................................................3
二、中国奢侈品市场发展分析...............................................................................................3
（一）中国奢侈品市场现状............................................................................................3
（二）中国奢侈品市场形成原因....................................................................................4
（三）中国奢侈品市场新特点........................................................................................5
（四）中国奢侈品市场应注意的问题............................................................................6
三、中华老字号为何迷失在奢侈品市场浪潮中.................................................................10 结论.........................................................................................................................................12 参考文献.................................................................................................................................13 致谢.........................................................................................................................................14
中国奢侈品消费市场现状分析
前言
随着近些年中国经济的快速发展，中国正逐步成为全球范围内奢侈品消费市场的主力军。中国的奢侈品消费市场正呈现出前所未有的活跃与繁荣。本文旨在分析中国奢侈品市场消费现状，寻求中国奢侈品消费快速增长的原因以及传统老字号品牌的奢侈品出路。认识到在积极引进世界知名奢侈品品牌的同时，我们应理性面对国际奢侈品牌的疯狂进军行为。
中国奢侈品消费市场现状分析
一、奢侈品相关概述
据了解，世界奢侈品协会于2012年1月11日公布了中国十年奢侈品消费官方报告，该报告显示截止2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已经达到126亿美元(不包括私人飞机、游艇与豪华车)，约占据全球份额的28%。中国人以自身庞大的消费能力超越日本、美国甚至欧洲地区，促使中国成为全球占有率最大的奢侈品消费国家[1]。加入WTO这十年来，我们不断地从高档商场里认识并熟知一个又一个的世界各国奢侈品品牌。在中国消费者记忆里，从最初的“皮尔卡丹”“花花公子”到今天的“香奈儿”“路易威登”，绚烂夺目的奢侈品品牌在中国高档商品的历史舞台上逐次登场，走过了缤纷多彩的奢华年代。然而，中国作为一个经济尚处于较不完善的发展中国家，奢侈品消费却已经赶超世界主要发达国家及地区，这一现象不禁令人深思。为此，本文特从奢侈品、消费人群、国内收入差距等方面分析中国如今奢侈品消费飞速发展的现状及原因。
（一）奢侈品定义
事实上国际社会对奢侈品（Luxury）并没有一个明确的概念，普遍将其定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”而奢侈品的出现对于改革开放仅三十多年的中国人民来说仍为舶来概念。在牛津高阶词典中将奢侈品解释为：“a thing that is expensive and enjoyable but not essential”；剑桥高阶辞典定义：“something expensive which is pleasant to have but is not necessary”；而韦伯斯特辞典的解释则是：“something adding to pleasure or comfort but not absolutely necessary”。由此我们不难发现奢侈品的含义大致有三个重点：高价的、令人愉悦、非必需的。
（二）奢侈品特性
从经济学角度来说，奢侈品指的是无形价值与有形价值之间比值最高的产品。从商品学角度来说，单纯的价格昂贵并不意味着就能成为“奢侈品”，“奢侈品”高昂的价格也绝不仅仅取决于高成本的简单堆砌，更多的是源自于其自身所蕴含的一个完美价值体系和其百年的文化传承。而从美学家的角度来说，“奢侈品”在更多程度上意味着一种生活被艺术化的符号，是一种追求生活品质的直接表现。作为一种艺术美学的代表，“奢侈品”已被赋予丰富的历史、艺术、文化乃至哲学涵义。因此“奢侈品”已经不仅仅代表了一种商品，而代表了拥有者的生活品味与社会地位，这也是社会上层人士追求 “奢侈品”的一个重要原因[2]。
中国奢侈品消费市场现状分析
（三）世界主要奢侈品牌
纵观全球奢侈品行业大部分源于欧美地区，其中欧洲的分布更为集中。从改革开放初期的“皮尔卡丹”到如今的“古琦”“香奈儿”大部分仍源于法国、意大利等老牌欧洲资本主义国家。
而奢侈品的种类也不仅仅局限于我们所熟知的皮包、手表，还包括了豪华游艇、私人飞机、家具奢侈品、超级跑车甚至美酒、手机。
自2000年以来，中国消费者经历了一次又一次的品牌再教育，我认为奢侈品的消费者不仅仅需要了解品牌名称、标识和价格，更主要的是品牌背后所蕴含的历史厚重感，更要明白奢侈品所倡导的绝不是铺张浪费而是一种有品质的生活方式。
二、中国奢侈品市场发展分析
（一）中国奢侈品市场现状
据美国相关媒体报道——尽管全球奢侈品贸易自2008年金融危机以来陷入低迷状态，但中国市场却逆势上扬，保持了22％的强劲增长[3]。这使得国际投资商对中国奢侈品市场的信心完全没有受到欧美金融危机的影响。在全球经济危机浪潮下,众多奢侈品巨头牢牢抓到了中国市场这根救命稻草。其实中国奢侈品市场的快速发展,对中国相对较弱的本土奢侈品品牌即使机遇又是挑战。不仅仅是品牌，中国的投资商、零售商和设计师，包括制造商都有机会从这个行业的快速增长中获益。目前中国奢侈品贸易正以前所未有的新特点在拥有13亿人口的巨大市场中快速前进。
与此同时，随着中国奢侈品贸易委员会在北京的挂牌成立，中国奢侈品本土企业国际化的进程正式拉开帷幕。中国奢侈品贸易委员会的宗旨是贯彻执行有关国际贸易促进政策，规范和发展中国奢侈品新兴市场，拉动消费内需，促进中国奢侈品的全球化发展、发现和培养本土奢侈品企业、规范和管理市场行为。在如此巨大的消费市场面前，国家相关部门的介入，也是顺应了中国未来奢品市场的发展趋势，响应和配合国家扩大进口政策的需要，同时也有利于调节我国巨大的贸易顺差，促进贸易均衡发展。奢侈品贸易委员会的成立也将更好促进国内消费升级，为中国奢侈品产业的国际化进程起到一个积极的推动作用[4]。
中国奢侈品消费市场现状分析
（二）中国奢侈品市场形成原因
1.经济因素。改革开放以来，中国经济得到飞速发展，从最初的贫困落后已到如今跃居世界第二大经济体。飞速的发展催生了一大批富人阶级，他们往往拥有较强的经济实力并热衷于追求高品质的生活水平。同时，随着中国国内市场的国际化，网络信息、出国旅游的快速发展和普及，使得这部分人群最早接触并了解奢侈品概念，因此对奢侈品的需求尤为突出，也正是这股消费大军整体上拉动了中国奢侈品市场的强劲发展。
2.社会因素。随着奢侈品品牌的陆续涌入，中国国内消费与世界的差距正在逐步缩减。奢侈品已经超越了“腐败、浪费”等传统意义，更多的表现为人们以一种特殊的物质符号来塑造自我的个性品味。如今，奢侈品行业的发展已经成为社会经济发展的一个重要标志。
中国消费者大量购买奢侈品的消费动机很大程度上受到了儒家文化的影响。一方面消费者的社会性观念很强，特别关注面子。其消费的核心利益主要集中于商品的社会性价值。这种消费主要还是出于对社会认可的需要。尤其对于富人阶层来说，他们急需利用奢侈品在社会公众中的象征意义，从而建立和维护自己的社会形象和地位。另一方面，中国人讲究礼尚往来，而送礼者往往更愿意选择贵重礼品作为社交媒介。赠送奢侈品既满足了送礼者的面子心里，也使得受礼者感到备受尊重，是其能力和地位的象征。因此奢侈品送礼成为了有效地沟通途径。因此社会因素成为了中国奢侈品市场快速发展的重要动力。
3.心理因素。在奢侈品的消费中，消费者的心理因素是不容忽视的重要因素。美国经济学家凡勃伦就针对高昂商品的定价提出了凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。正是形象的反映了人们大量购买奢侈品，进行挥霍性消费的心理愿望。尤其在中国这样一个十分讲究排场身份的国家，奢侈品的消费就成了人们进行社会身份定位的重要标志。炫耀性消费、盲目性消费和独一无二的个性消费的满足感都吸引了大批消费者。
在经济学中存在一种网络外部性即一个人的需求也取决于其他人的需求。这就表明了奢侈品的消费不仅与单个购买者的经济实力有关还与其所处环境中周围人群的购买量存在密切关系。当消费者的需求随着其他人购买数量的增加而增加时，便存在着正的网络外部性。反之则为负的网络外部性。而正的网络外部性最重要的表现就是攀比效应，表现在奢侈品市场中为当身边的朋友已经拥有一件两件名牌皮包、手表时，大部分人会
中国奢侈品消费市场现状分析
认为奢侈品的购买是一种追求时髦的需要，因此拉动奢侈品的消费量。而负的网络外部性则表现为，当人们意识到这种商品是独一无二的，则产生了极大的虚荣心，人们更乐意支付高昂的价格来获取一种独一无二的特权、地位和专有性。由此便推动了诸多“天价”商品的消费[5]。
（三）中国奢侈品市场新特点
1.年轻化。年轻人、白领、受过高等教育，这些是绝大多数奢侈品消费者的主要特点，其中有调查显示，在调查范围内受过大学（含大专）教育者有77.4%，研究生以上学历者占调查总数15.7%。年轻白领，高学历的特点表明这些消费者对互联网有很高的认知度，积极掌握了世界潮流信息，注重于自身品味的提升，因此更加热衷于奢侈品的消费。同时喜欢奢侈品的人群大都是来自大城市的女性（占80%）[6]，显然白领女性是中国目前奢侈品消费大军的主力。
2.地区集中。在奢侈品消费群体的地域分布中，上海、北京、杭州三个城市分列前三甲。而中国广阔的二三线城市也将继一线城市后成为奢侈品的新天地。由尚扬媒介近日发布的《中国二线城市奢侈品消费白皮书》中我们发现，北京、上海、广州等一线城市的人均奢侈品销售数量已与纽约、芝加哥相当，奢侈品牌的下一波增长高峰将出现在中国的二线城市。同时二三线城市奢侈品消费不够理性的特点将更加刺激奢侈品的成交量[7]。还有调查显示，在家庭月收入5万～10万元之间以及10万元以上的消费群体中，以青岛、哈尔滨、沈阳等二三线城市的消费金额几乎等同甚至超过一线城市，重庆等内陆城市消费量也与日俱增。
3.渠道选择多样化。随着信息时代的到来，人们足不出户便可掌握全球信息。在互联网高速发达的今天，随着电子商务支付平台的逐渐完善，加之其极度便利省时的采购形式，奢侈品牌进入电子商务是一个必然趋势。如此消费者在进行奢侈品商品购买时便不仅仅局限于专卖店、商品折扣店而更多的倾向于代购、网络代购以及出境购。奢侈品交易网络平台最先出现于美国，人们凭借独特的采购渠道在网络上以较低价格售卖奢侈品。很快，中国的复制者们也渐渐浮出水面，2011年底，肯锡发布的《崛起的中国奢侈品市场》报告中指出2010年中国奢侈品消费额已达到800亿元，其中电子商务贡献巨大，预计2012年全国奢侈品电子商务市场成交额将超200亿元。与此同时在淘宝网发布的中国首份《网购奢侈品行业解析报告》中显示了截止到2012年4月，淘宝网全球购频道日均访问人次超过20万，每天几乎有
中国奢侈品消费市场现状分析
180万人浏览了全球购卖家的宝贝。全球购频道中最高商品单价甚至高达168万元，在淘宝网平台上奢侈品成交增长比例以每年100%的速度迅猛增长[8]。然而互联网并非只意味着“淘便宜”、“量贩式”的购物模式，网络缔造的奢华时代已悄然而至。
由于中国对进口奢侈品征收高关税，使得同等商品在国内外存在较大差价的情况。加上内地消费者对国产品牌不放心的心理因素，使得海外代购在近些年快速发展起来。美国、日本、中国香港分别是目前海外代购商品总数排名居于前三位的国家和地区，代购商品数量为海外代购总数的三分之二以上。德国商品在2012年占据了海外代购的4%，法国和澳大利亚共占比4%，我们可以这样说：世界各个国家或地区都遍布了海外代购的中国卖家。
然而这真的意味着中国已经进入全面奢侈品的年代了吗？或者说中国的奢侈品市场真的在健康有序的发展吗？在大量的调查研究以及参考相关媒体报道后，我们发现中国奢侈品市场发展尚未成熟，仍然存在着诸多不容忽视的问题。
（四）中国奢侈品市场应注意的问题
1.奢侈品牌国内外巨大差价。2013年2月央视曝光了奢侈品行业在中国赢取暴利，并指出由于国人盲目热捧致使国内外价格相差数倍。例如同样一款路易威登的中号手袋产品，中国售价为9550元人民币，美国定价折合人民币为7880元，而法国仅为6525元人民币。与此同时，英国，韩国同款产品均低于中国市场售价。造成同款商品在不同市场中价格差距如此之大的原因不仅仅是中国海关征收关税，更大程度在于奢侈品业内将中国定义为高档商品购买力旺盛的新兴市场，在中国普遍采取高定价的营销策略。而中国消费者的畸形消费心态，始终认为国外东西更好，越贵越愿意买也助长了各大品牌的涨价**。
与此同时奢侈品品牌的独特性成为了一种商业垄断，而国家尚未开放的奢侈品市场又形成了一种垄断政策，两者无疑加重了国内消费者的购买负担。我们还应该看到，国内商品物流业发展的不完善也增加商品的运输成本，最终导致了国内奢侈品价格的虚高。同时这也刺激了中国消费者纷纷选择境外扫货。
2.大量消费主力外流。大陆人的大方与豪气如今已名扬海外。在全球奢侈品市场低迷之际，尽管中国奢侈品市场正如火如荼的快速发展，但也有大部分国内消费力量涌向国外消费。2012年春节期间，中国人在境外奢侈品消费累计竟高达72亿美元，远高于年前预期的57亿美元，创下历史新高。
中国奢侈品消费市场现状分析
世界奢侈品协会针对中国大陆出境消费人群的调查发现，有72%的人认为出国购买奢侈品比国内具有价格优势；有69%的人认为出国购买的奢侈品货源多于国内；还有45%的人选择出国进行奢侈品购物的原因是为了享受真实的原产地货品和本地服务。博鳌论坛在2012年发布的报告指出中国的高税制是导致中国奢侈品国内外价格差异巨大的主要原因。因此人人纷纷呼吁降低奢侈品关税，改善国内外巨大差价的现状，完善中国奢侈品市场，营造好的投资环境和经营环境，从而改变消费外移的现状，将一年数百亿的消费留在国内。
3.关税对奢侈品市场的影响。奢侈品国内外的巨大差价引起了人们对中国奢侈品关税的广泛关注。由于中国实行流转税制，在进口商品中所收税种包括增值税、消费税以及进口关税。例如，一块内地售价2700元的瑞士进口手表，将包含17%的增值税392元，30%的消费税623元，11%的关税267元，占到售价近1/2[9]。
此前商务部发言人姚坚表示，我国将进一步降低进口关税，其中包括了部分中高档商品关税。而不久后财政部则在其官方网站上刊登了一篇题为《不应取消或降低奢侈品进口消费税》的文章。中国两大政府部门在奢侈品关税问题上发生不小的争议实属罕见，这也在更大程度上加深了人们对于奢侈品关税在未来究竟如何走向的关注。在我看来，商务部与财政部的观点各有一定道理，只是立场角度不同。
首先，关税作为一个国家进行国际贸易活动的重要的财政政策，主要目的是调节进出口最终达到贸易均衡状态。此外，进口商品关税也是国家财政收入的一项重要组成部分。奢侈品作为一种需求弹性极大的商品，如果只是单纯增加奢侈品进口关税，则会促使奢侈品销售商将高昂的关税转移到消费者头上，导致国内奢侈品价格不断走高，而最终国内消费者剩余减少，随之消费者福利下降。对于国内生产者来说虽然短期内会因竞争者价格增加而更具有竞争优势，生产者剩余增加，但由于政府的保护使得国内生产者在国际市场中缺乏竞争力，最终反而不利于国内奢侈品生产者的长期发展。
中国奢侈品消费市场现状分析
图2-1 如图2-1，当进口关税增加，国内价格上升t单位，此时生产者剩余为a部分，消费者损失a+b+c+d，政府收入为c。因此，若增加奢侈品关税则会导致国内净损失为b+d。降低奢侈品关税表面上是减少了我国的关税收入，但税率降低后将吸引大量消费者在国内购买奢侈品反而会促使进口量大大增加，一方面使税收进一步上升，另一方面也减轻了贸易顺差的压力使贸易结构更加合理、平衡。
值得一提的是，中国作为一个发展中国家，经济刚刚达到中等收入国家的水平，但我们的奢侈品消费却占据了全球奢侈品市场的四分之一，可见中国国内的消费结构有多么不合理，而这一问题又与我国收入不平等，贫富差距过大有着密切关系。而高关税的功能只能使更多的富人跑去国外消费，真正的税负痛苦却是由中低收入消费者承担的[10]。
4..收入不平等对奢侈品贸易的影响。随着中国经济的发展，我国进口贸易呈现出了奢侈品进口的激增的新特征。然而根据林德尔提出的贸易由需求决定的理论，我认为收入分配差距也是近年来奢侈品进口大量增加的重要原因之一。同时这一现象也使得奢侈品与必需品的进口比例逐渐拉大。根据中国消费者选择品牌统计来看，奢侈品商品来源国经济越发达，我国收入分配差距对奢侈品进口的影响就越大[11]。我们不难从我国的基尼系数与奢侈品进口量之间变化关系发现这一现象。
中国奢侈品消费市场现状分析
图2-2 由上图可发现我国的奢侈品进口与国内基尼系数呈递增变化。从而发现收入不公平的现象确实会引起我国奢侈品进口大量增长。
书室近些年，我国经济虽得到突飞猛进的增长，但社会财富却日渐集中于少数富人阶层。这些富人阶层正是消费奢侈品的主要人群。这种不公平现象导致了这种进口偏向的产生。
同样，当商品的来源国经济较发达时，其所代表的制作工艺与欣赏价值也相应更高，可是说是“奢侈品中的奢侈品”，收入差距对这种商品的进口影响作用更大。可见，收入不平等的增加会加大高端奢侈品的进口，从而对我国进口贸易模式造成更大的影响。这一现象的产生反映了我国的奢侈品贸易进口并不合理。作为一个发展中国家，尚处于社会主义发展初级阶段，我们进口的产品应该是那些能代表先进生产力的先进技术和机器设备等，而不应该是仅供社会上层人士消遣的奢侈品。与此同时，收入不平等所带来的奢侈品消费意味着只有少数的富人阶层才能承担的消费能力，而社会的主要力量——那些中低等收入阶层却没有如此强的消费能力，从而弱化了整体的消费能力。
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三、中华老字号为何迷失在奢侈品市场浪潮中
在以上的分析中，我们不难看出中国这些年快速发展的奢侈品市场基本都是外国品牌的天下，广大消费者虽然身处一个庞大的奢侈品市场中，却很难发现中国本土的奢侈品牌。论历史文化背景，我们的众多老字号与“路易威登”、“爱马仕”等国际品牌有着同样的悠久文化底蕴，但为何我们众多的老字号品牌现在却面临着无人问津的尴尬局面？究竟是什么使得中国本土奢侈品品牌集体失语？
首先，从品牌的历史角度来看，中国的奢侈品虽有着悠久的历史，但都集中于小作坊生产或专供皇家御用。由于近代中国人民长期遭受战争的折磨，从客观上无法达到技术的传承与发展。第二，由于新中国建国以来为了振兴国民经济，长期实行计划经济制度，加之文化大革命使中国传统皇家御用的奢侈品行业在一个很长的阶段里饱受打压没有消费市场，失去了发展的机会。虽说改革开放后，中国逐步融入了世界经济，但仅仅三十多年的时间，对于本土的奢侈品牌的发展是远远不够的。第三，消费人群流失，在国外奢侈品的消费通常集中于中老年人，而中国则过度趋于年轻化。大龄购买者也更多热衷于购买国外品牌，消费人群的大量流失，直接导致了中华老字号在国内缺乏了生长市场，更没有了成为国际品牌的可能性。最后，老字号的发展受到了我国经济体制的影响，西方主要奢侈品牌始终为家族式，保持了手工工艺，保证了面向市场灵活调整经营策略，追求经济利益最大化。而中国传统老字号却几乎国有化，庞大的官僚体系与面向社会面向群众的基本经营方针，使其想奢侈也无能为力。
但是，我们还应该看到的是，众多传统百年老店总是把“传统”与“百年”的品牌看作不可变化的固守资本，这样固步自封的做法使品牌难以适应变化的消费者，最终可能导致品牌的落寞[12]。
值得注意的是，根据“2012胡润全球十大最值钱的奢侈品牌排名”，中国本土品牌茅台以及五粮液白酒，首次与路易威登、香奈儿和爱马仕这些国际知名奢侈品品牌“并列”登上胡润“奢侈品榜”。其中，茅台以高于同类商品（如轩尼诗，人头马等）的120亿美元的品牌价值，成为了全球第四大最值钱的奢侈品品牌。五粮液排在第七位，品牌价值则为70亿美元。
我们可以看出，茅台、五粮液登上全球奢侈品牌榜，既是中国的一个进步，也暴露出了中国品牌在品牌文化建设方面的短板。与国际上的名酒相比，茅台和五粮液多讲究 10
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传统悠久和帝王风范，缺乏了大众化难以使购买者感受到生活品质的提升，这样的品牌文化内涵过于单调和单薄，难免在文化内涵、文化档次以及个性创意等方面，与国外传统奢侈品品牌存在着不小的差距。
对于如何发展中国国内奢侈品市场，我认为有几点仍需注意：
第一、注重品牌大众化。中国企业开拓奢侈品牌需要大众化，不再一味强调皇家御用，而是真正做到工艺精湛，便于人们生活能确实做到提高消费者生活品质。
第二、重视网络营销手段。作为电子商务发展迅猛的信息化时代，奢侈品的销售手段应是多样的，不再局限于专卖店、高档商场，而应加大网络宣传吸引年轻消费群体。
第三、完善奢侈品二手 市场。从目前中国经济发展结构来看，富人阶级仍属于少数，广大的中产阶级即将成为奢侈品消费的主力军。而就国际奢侈品市场发展来看，二手市场的完善也促进了奢侈品市场的繁荣发展。二手市场以其低廉的价格、便捷的处理方式达到了奢侈品的再回收、再利用。从而受到广大中产阶级的欢迎与好评。
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结论
从生产企业来看，经营者应看到一个成功的奢侈品品牌是技术创新与文化传承的完美结合。二者相互呼应，相辅相成，共同组成了奢侈品牌的灵魂。生产者一方面，积极吸取外国成功奢侈品品牌经验，不断加强技术创新，铸就本土产品的卓越品质，并使之凝结成品牌的有形价值；另一方面，大力传承和发展品牌文化，使本土品牌既成为永恒经典又始终引领时尚的主要力量，构成奢侈品的无形价值。
同样，面对国际顶级奢侈品纷纷进军中国，年轻的消费者们，应学会从单纯的膜拜转而领会奢侈品中蕴藏的文化，从消费者转为鉴赏者，再转化为创造者，真正创造出中国自己的奢侈品品牌和文化。
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参考文献
[1] 究竟什么是奢侈品？[N]，东方网-新民晚报
2005-10-30 [2] 魏雅华.奢侈品风暴[J].《大地》(2005年 第二十一期)[3] 张瑞杰，等.年增22%中国全球奢侈品市场救命稻草[N].法制晚报，2008，（11）.[4] 中国奢侈品贸易组织成立 加快国际化进程2011/6/17/9:15来源：中国产经新闻报 [5]平迪克《微观经济学》
[6] 城市白领奢侈消费实录[J]《新民周刊》 2011年01月26日
[7] 暴富现象致我国奢侈品市场畸形发展[J].《新民周刊》 2011年01月26日 [8] 2012年奢侈品网购规模将破200亿[N].华西都市报
[9] 国五成奢侈品消费能力流向境外http://www.xiexiebang.com 2012年03月28日07:24 东方网
[10] 对中国奢侈品关税是否降低的思考
[11] 文洋,张振华.收入分配差距对我国进口贸易的影响［J］.[12] 彭传新.对构建中国奢侈品牌的探索［J］.《科学决策》(京)2010年2期第23～28，49页
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致谢
本论文是在李长林老师指导下完成的。无论是选题，还是查找资料、论文的修改以及格式的调整，李老师都在繁忙的工作中抽出时间给予了悉心的指导。在此，谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！
第四篇：浅析企业如何应对中国奢侈品消费市场2012
浅析企业如何应对中国奢侈品消费市场
[摘要]2012年中国已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。随着市场经济的发展，国人对奢侈品的消费需求也开始显现狂热状态。中国奢侈品消费市场上呈现许多新的、复杂的特点。本文通过分析中国奢侈品消费市场的现状及存在的问题，对奢侈品企业如何正确认识、面对、发展中国奢侈品消费市场提出了对策建议。
[关键词]奢侈品牌；中国市场；特点；对策
世界公认的顶级奢侈品牌中，近2/3的奢侈品牌已经进入中国市场。中国俨然已成为全球占有率最大的奢侈品消费国家。“到中国去”已经成为众多奢侈品牌的口号。中国奢侈品消费市场的发展与壮大，令越来越多的奢侈品企业摩拳擦掌，纷纷向中国市场进军。
一、奢侈品的内涵
奢侈品(Luxury)的国际定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，又称为非生活必需品。可概括为高档性、独特性、珍惜性。
1、高档性
奢侈品牌的消费人群为高收入阶层，走的是高档品牌路线。因此，奢侈品在定价时不得不高价，来使购买人群在使用商品的同时，也得到一种由奢华带来的享受与高雅的感觉，满足自己一定程度的虚荣感。
2、独特性
奢侈品有着自己独特的设计与精良的制作。以宾利汽车为例，宾利汽车到目前为止在全球生产还不到200辆。每制作一台宾利车的内饰要化200小时，所有工艺代代相传，所有检查都经过专门训练的专家来负责。宾利汽车完全按照车主的意志设计，从来没有两辆完全一样的造车理念 [1]。独特性不仅可以满足人们的审美猎奇心理，还是每个奢侈品牌保持与其他奢侈品牌距离的最好方法。
3、珍稀性
奢侈品遵循“物以稀为贵”的理念。为了维护自己的身价，有些奢侈品牌在目标消费群定位等方面，对消费者很是挑剔。奢侈品不是你有钱就可以买到，这种面对消费者摆出的高傲姿态，反而让更多的人痴迷。
二、中国奢侈品市场现状分析
（一）市场现状的分析
短短几十年间，中国经济持续增长，居民的消费能力也不断提高，对奢侈品的需求也持续不断扩大，中国已经成为全球奢侈品占有率最大的国家。目前，中国的奢侈品消费市场呈现出以下三大特点：
1、市场继续扩大，市场潜力依然巨大
2012年，中国已经成为奢侈品占有率最大的国家。于此同时，对奢侈品热爱的风潮在中国毫不退减，无数人都渴望成为拥有奢侈品的一族。中国经济的持续发展，高收入阶层的持续扩大，使得奢侈品需求也不断增加，中国奢侈品消费市场依然潜力巨大[2]。
2、从供需结构来看，奢侈品境外消费现象严重
全球奢侈品消费的12%左右来自于中国的消费者，但中国本土的消费占2%左右，海外旅游消费占10%。价格较低，这是消费者选择在境外购物的一个主要原因。中国奢侈品税率是世界上最高的。中国市场奢侈品的售价普遍高于国外市场，其中高级腕表国内外价差在100%—350%之间，珠宝产品价差在20%—80%之间，箱包皮具价差在30%左右。
3、外国奢侈品牌竞争优势强大
日常生活中所熟知的奢侈品牌，绝大部分是国外品牌。奢侈品的形成一般会经历较长的历史阶段，而我国目前的产品品牌大部分还都比较年轻，不具备成为奢侈品的资格[3]。
（二）消费者需求的变化
中国奢侈品消费者是一个庞大的群体，同时，对处于逐步发展阶段的中国奢侈品消费市场来说，消费者的消费需求，也在不断的变化。
1、奢侈品种类与款式要求提高。
奢侈品购买者对奢侈品产品雷同、种类单
一、售卖款式老旧提出了抱怨与不满。特别是国内奢侈品的款式，有些甚至是两三年前的样式。新款上市也比国外要慢三个月。
2、奢侈品网购意愿增加。
根据《2010中国奢侈品报告》，近半数受访者愿意在线购买奢侈品，54%的北京受访者和47%的上海受访者已经为此做好了准备。网络平台对于奢侈品品牌
传播的作用日趋明显，多元化发展的互联网已经成为获取奢侈品信息的主要渠道之一，网络传播保持了去年强势的地位。奢侈品品牌官方网站更是超越传统印刷媒体，多数消费者认为是了解品牌产品信息的最好信息渠道[4]。
3、要求“奢侈”的售后服务。
打动追求时尚的消费者，除了奢侈物品带来的使用价值之外，对于奢侈物品的售后服务也应十分重视。但是在目前中国市场，奢侈品牌的售货服务情况并不令人满意。售货服务标准不一样，出现质量问题之后投诉无门，高昂的维修费用需要消费者自付。越来越多的服务抱怨声充斥在奢侈品市场。
三、企业的应对策略
1、保持奢侈产品的精致质量。
能工巧匠的精细制作而成形的奢侈品，具有艺术品一样的价值。这个过程不仅汇聚了设计师与制作者的聪明才智，还对保持品牌个性，企业风格有着潜移默化的影响。虽然，在目前的工业社会不可避免机械化，但是，保持奢侈品的地位，从源头上就要保持奢侈品的精致与内涵。如果奢侈品沦为了只贴了名牌标签的工厂出厂货，那它在消费者心目中的形象，必然会渐渐衰落下去。
2、注重品牌的法律保护。
在目前中国市场品牌漫天，真假难辨的情况下，奢侈品牌更应该爱惜自己的品牌，注重自己的形象。对品牌的最好保护就是法律保护。专利注册，保障驰名商标，制止混淆，大力打击假冒品。同时认识国际商标保护规则与中国法律的差别，从中国本土的法律保护寻求出最好的保护途径。
3、营销方式上的中国化。
中国的奢侈品市场处于一个初期发展阶段，品牌的推广需要有足够的曝光率和覆盖率。虽然奢侈品销售都排斥网上销售，但通过调查消费者意愿可以发现，这在中国是确实可行的方式。百度占据了中国70%的搜索引擎市场份额，然而只有40%的奢侈品在百度投放了广告，错失了大量机会。同时微博等新兴的网络营销平台也有很大的利用前景。
4、注重对中国消费者权益的维护。
品牌的吸引力是强大的，因此，对品牌的维护需要小心翼翼。各大奢侈品牌在扩大中国消费市场的同时，也必须注重对消费者权益的维护，相关的配套设施
与服务也应加快建设。
对自身品牌进行中国化的包装，提供中文说明书，开设中文官方网站，设立统一的客服热线等方式，确保消费者投诉有门，方便售后沟通，享受到更高品质的服务，都是奢侈品企业目前应该努力改进的。
参考文献：
[1]丁依囡.正在崛起的中国奢侈品消费市场[J].上海商业.2006.（9）.[2]安永中国.中国：时尚消费：奢侈的风向哪吹？——安永中国奢侈品市场报告[R]新经济导刊.2005-09.（19）.[3]刘晓刚.奢侈品学[M].东华大学出版社.2009-08.131.[4]法国巴黎百富勒.奢侈品消费调查报告[R].互联网周刊.2010-09-05.34.
第五篇：婴幼儿
这里牵涉到人的年龄阶段的划分和教育对象的阶段划分问题。人一生按年龄可分为若干阶段，如婴儿期（0～3岁）、幼儿期（3～6岁）、儿童期（6～11、12岁）、少年期（11、12～14、15岁）、青年期、成年期、老年期，等等，不同的年龄阶段有不同年龄特征、不同的需要。因此，要适合不同年龄阶段的人，教育必须分阶段进行。
幼儿教育主要指的是对3～6岁年龄阶段的幼儿所实施的教育，幼儿教育是学前教育或说早期教育的后半阶段，前面与o～3岁的婴儿教育衔接，后面与初等教育衔接，是一个人教育与发展的重要而特殊的阶段。“重要”指的是它是一个人发展的奠基时期，许多重要能力、个性品质在这个时期形成基本特点；“特殊”指的是这个阶段是儿童身心发展从最初的不定型到基本定型，转而可以开始按社会需求来学习并获得发展的过渡时期。宝宝大约在出生1年后，才会开始有意义的口语沟通。在此之前，宝宝倚赖非语言的沟通方式来表达他的情感与想法的。除了以哭做为直接的沟通之外，身体语言如脸部的表情、手臂与脚的摆动都是。在此期间，你越了解他们的身体语言，就越能拉近你与宝宝之间的情感联结，也越能鼓励他使用非语言的方式作为有效的沟通。幼儿时期是性教育的关键期
3岁左右的孩子，正处于一个特殊的性心理发育阶段，心理学上称为“性蕾期”。如果男孩把自己看作是女孩，在打扮、举止、表情上模仿女孩，就成为女性化男孩。如果女孩把自己看作是男孩，在打扮、举止、表情上模仿男孩，就成为男性化女孩。这称为性角色畸形。
总之，幼儿是智力开发、人格健全、性教育的关键期。在幼儿教育上，主要是引导幼儿正确的思维方式、培养良好的学习心态，来应付以后学习和工作中遇到的困难和挫折。所以，幼儿教育是决定人生命运与幸福的终身大事。
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