婚庆面试入门

第一篇：婚庆面试入门

婚庆面试入门

基本情况: 婚礼顾问在国内还只是刚刚起步，从业人员的素质良莠不齐，也没有专门的培训课程，大部分都是在实践中自己摸索，所以目前进入这个行业的门槛要求很低.经验相当重要.刚进入这个圈子需了解知识:

1婚礼安排流程 2 良好的口才 3 了解婚礼场地的酒店、教堂、甚至公园等一切场所的情况，以及礼仪小姐、司仪、婚纱影楼，婚庆用车、宾客安排次序等.婚庆策划流程

第1步：收集相关信息 婚庆策划流程新人在确定了结婚吉日后

第2步：会场踩点婚礼会场是你实现美丽梦想的舞台，因此相对其它而言，婚礼会场的确定可以说是北京婚庆策划流程中的“头等大事”。

第3步：与婚庆公司见面通过第一步的选择，有了初步构想的同时，也可以开始物色理想的婚庆公司，而物色婚庆公司的还有一个方法就是“口碑”调查，可以通过身边的人做一个关于婚庆公司的调查。

第4步：选定工作人员你的伴郎伴娘人选是否定下来了。

第5步：参加婚宴人数

婚庆职位: 婚礼顾问≠婚庆策划 : 婚礼顾问服务的范围远大于婚庆策划，除了婚庆涉及的婚礼当天布置设计、流程安排等，婚礼顾问还关心新人身心、预算规划、宾客宴请、团队协调等所有婚礼筹备期间的事宜

婚礼顾问≠婚礼管家 : 婚礼管家或是婚礼秘书更多的是陪同新人进行婚礼筹备，但无法给于专业的意见和指导，更不可能代替新人与商

家洽谈和议价，而这些都是婚礼顾问的工作范围

婚礼顾问≠婚礼督导 : 婚礼督导只有在婚礼当天才出现，负贵现场的人员协调和应急情况，保证婚礼顺利进行。而婚礼顾问的工作从新

人确定婚期便开始了，并且全程参与婚礼的筹备及执行。

婚庆策划牛人:

李欣芸: 李欣芸，婚礼及派对独立策划人、多家婚礼杂志撰稿人、婚礼培训讲师。

全国婚庆行业委员会讲师、新浪婚嫁频道婚礼专家、《今日新娘》特约专栏专家、《时尚新娘CosmoBride》撰稿人。

2004年初进入康宁婚礼担任总经理助理，同年开始在婚庆行业委员会培训班担任讲师

2005年底 进入《新娘》杂志任婚礼编辑

2006年 开始自己的婚礼工作室，同年受邀成为新浪婚嫁频道的婚礼专家，开始写BLOG；受邀成为《今日新娘》专家策划板块特约撰稿人至今

2007年1月 赴东京Weddings Beautiful亚洲总部学习

2007年4月与友人共同创建美薇亭婚礼顾问，担任策划总监，接受《悦己SELF》《瑞丽时尚先锋》《优品》《女报》等主流杂志专访，并负责数位演艺人士及社会名流婚礼

2008年12月-2009年7月 担任喜事网主编及首席婚礼专家

2009年7月起自由职业至今

blog地址：blog.sina.com.cn/lixinyun

李雅若: 国际著名婚礼策划师，婚纱设计师，作家，作词人。。身兼多重身份，才女与美女的结合体。才气与善良并重的美女

多重身份

-礼策划师 中国大陆地区唯一一位获得亚洲婚礼协会认证的F级婚礼策划师。创意能力卓绝，代表作为效果出众的滑雪场婚礼，颁奖盛典婚礼，彩虹婚礼等。

-活动策划师，媒体广告策划师 智澜奇雅传媒策划总监。

-时尚设计师 创立并拥有自己设计的时尚品牌 SZA5 SZA5是包含了服饰，包，珠宝饰品的个性品牌。多位名人选其作为颁奖典礼及出席各种活动的服饰。

-花艺师 花艺装饰设计融合了日韩欧美理念，独具一格.-网络作家 以笔名 透漓和VJ晴子,发表各类作品，小说，散文，诗歌。代表作品 《双面经理》 《患爱》-作词人 以其才气和浪漫的风格，歌词写的感动温馨，别具一格。

工作历程

2005年3月 跟随婚礼策划大师金南珠女士学习婚礼策划。12月独立策划的第一场婚礼《梦之言》开启了其特色主题婚礼的序幕，随后获得S3级婚礼策划师认证。

2006年6月 成名作<彩虹恋人>婚礼的举行，为她的婚礼策划开启新的高度。

2007年7月 SZA5设计工作室在韩国成立 品牌发布会举办 作为首席设计师发表新作。

2007年9月 获得S2级婚礼策划师认证。成为亚洲婚礼策划协会年龄最小常务委员。

2007年12月 网络文学《晴子的爱情》发表 同月获得S1级婚礼策划师认证。

2008年3月 SZA5品牌08时尚发布会举行，同月其个人珠宝设计发布会举行。

2008年6月 通过业内认证和推荐，获得F级婚礼策划师资格，成为中国大陆地区首个F级婚礼策划师。

2008年8月 任职 幸福圣地婚礼策划总监 正式进入中国婚礼策划界 策划了多场效果出众的婚礼。2008年10月 SZA5品牌进驻中国，SZA5的中国设计工作室成立。新装发布会在北京举行。

2008年11月 SZA5工作室签约加入智澜奇雅传媒旗下。

2008年12月 加入智澜奇雅传媒，以策划总监的身份策划多次活动和企业宣传。

2009年1月 智澜奇雅公司的奇迹创意工作室成立，成为企划室经理，以公司宣传广告，品牌推广，高端私人宴会，公司年会等活动为主打开始了新的企划。

2009年3月 兼职 致尚雅悦婚礼策划总监。延续浪漫的风格，持续其特色婚礼的路程。

2009年5月 SZA5旗舰店进驻香港，同月她的婚纱新品发布会举行

2009年9月 被推荐担任亚洲婚礼协会中国分会会长

2009年11月 SZA5日本旗舰店开业，同时其个人时装发布会在东京举行。

2010年6月 婚礼策划专业书籍《婚礼策划师》出版发行

2010年11月 北京台财经频道《名人堂》节目采访

致尚雅悦婚礼网站 http:///

李雅若新浪博客 http://blog.sina.com.cn/arrowlyr

第二篇：婚庆面试技巧

婚庆面试入门

基本情况: 婚礼顾问在国内还只是刚刚起步，从业人员的素质良莠不齐，也没有专门的培训课程，大部分都是在实践中自己摸索，所以目前进入这个行业的门槛要求很低.经验相当重要.刚进入这个圈子需了解知识: 1婚礼安排流程 2 良好的口才 3 了解婚礼场地的酒店、教堂、甚至公园等一切场所的情况，以及礼仪小姐、司仪、婚纱影楼，婚庆用车、宾客安排次序等.婚庆策划流程

第1步：收集相关信息 婚庆策划流程新人在确定了结婚吉日后 第2步：会场踩点 婚礼会场是你实现美丽梦想的舞台，因此相对其它而言，婚礼会场的确定可以说是北京婚庆策划流程中的“头等大事”。

第4步：选定工作人员 你的伴郎伴娘人选是否定下来了。

第5步：参加婚宴人数

婚庆职位: 婚礼顾问≠婚庆策划 : 婚礼顾问服务的范围远大于婚庆策划，除了婚庆涉及的婚礼当天布置设计、流程安排等，婚礼顾问还关心新人身心、预算规划、宾客宴请、团队协调等所有婚礼筹备期间的事宜

婚礼顾问≠婚礼管家 : 婚礼管家或是婚礼秘书更多的是陪同新人进行婚礼筹备，但无法给于专业的意见和指导，更不可能代替新人与商

家洽谈和议价，而这些都是婚礼顾问的工作范围

婚礼顾问≠婚礼督导 : 婚礼督导只有在婚礼当天才出现，负贵现场的人员协调和应急情况，保证婚礼顺利进行。而婚礼顾问的工作从新

人确定婚期便开始了，并且全程参与婚礼的筹备及执行。

婚庆策划牛人: 李欣芸: 李欣芸，婚礼及派对独立策划人、多家婚礼杂志撰稿人、婚礼培训讲师。

全国婚庆行业委员会讲师、新浪婚嫁频道婚礼专家、《今日新娘》特约专栏专家、《时尚新娘cosmobride》撰稿人。

2004年初进入康宁婚礼担任总经理助理，同年开始在婚庆行业委员会培训班担任讲师 2005年底 进入《新娘》杂志任婚礼编辑 2006年 开始自己的婚礼工作室，同年受邀成为新浪婚嫁频道的婚礼专家，开始写blog；受邀成为《今日新娘》专家策划板块特约撰稿人至今 2007年1月 赴东京weddings beautiful亚洲总部学习 2007年4月与友人共同创建美薇亭婚礼顾问，担任策划总监，接受《悦己self》《瑞丽时尚先锋》《优品》《女报》等主流杂志专访，并负责数位演艺人士及社会名流婚礼 2008年12月-2009年7月 担任喜事网主编及首席婚礼专家 2009年7月起自由职业至今

李雅若: 国际著名婚礼策划师，婚纱设计师，作家，作词人。。身兼多重身份，才女与美女的结合体。才气与善良并重的美女 多重身份-礼策划师 中国大陆地区唯一一位获得亚洲婚礼协会认证的f级婚礼策划师。创意能力卓绝，代表作为效果出众的滑雪场婚礼，颁奖盛典婚礼，彩虹婚礼等。-活动策划师，媒体广告策划师 智澜奇雅传媒策划总监。-时尚设计师 创立并拥有自己设计的时尚品牌 sza5 sza5是包含了服饰，包，珠宝饰品的个性品牌。多位名人选其作为颁奖典礼及出席各种活动的服饰。-花艺师 花艺装饰设计融合了日韩欧美理念，独具一格.-网络作家 以笔名 透漓和vj晴子,发表各类作品，小说，散文，诗歌。代表作品 《双面经理》 《患爱》-作词人 以其才气和浪漫的风格，歌词写的感动温馨，别具一格。

工作历程 2005年3月 跟随婚礼策划大师金南珠女士学习婚礼策划。12月独立策划的第一场婚礼《梦之言》开启了其特色主题婚礼的序幕，随后获得s3级婚礼策划师认证。2006年6月 成名作<彩虹恋人>婚礼的举行，为她的婚礼策划开启新的高度。2007年7月 sza5设计工作室在韩国成立 品牌发布会举办 作为首席设计师发表新作。2007年9月 获得s2级婚礼策划师认证。成为亚洲婚礼策划协会年龄最小常务委员。2007年12月 网络文学《晴子的爱情》发表 同月获得s1级婚礼策划师认证。2008年3月 sza5品牌08时尚发布会举行，同月其个人珠宝设计发布会举行。2008年6月 通过业内认证和推荐，获得f级婚礼策划师资格，成为中国大陆地区首个f级婚礼策划师。2008年8月 任职 幸福圣地婚礼策划总监 正式进入中国婚礼策划界 策划了多场效果出众的婚礼。2008年10月 sza5品牌进驻中国，sza5的中国设计工作室成立。新装发布会在北京举行。

2008年11月 sza5工作室签约加入智澜奇雅传媒旗下。2008年12月 加入智澜奇雅传媒，以策划总监的身份策划多次活动和企业宣传。2009年1月 智澜奇雅公司的奇迹创意工作室成立，成为企划室经理，以公司宣传广告，品牌推广，高端私人宴会，公司年会等活动为主打开始了新的企划。2009年3月 兼职 致尚雅悦婚礼策划总监。延续浪漫的风格，持续其特色婚礼的路程。2009年5月 sza5旗舰店进驻香港，同月她的婚纱新品发布会举行 2009年9月 被推荐担任亚洲婚礼协会中国分会会长 2009年11月 sza5日本旗舰店开业，同时其个人时装发布会在东京举行。2010年6月 婚礼策划专业书籍《婚礼策划师》出版发行 2010年11月 北京台财经频道《名人堂》节目采访

致尚雅悦婚礼网站 / 当小编还是未婚青春少女一枚的时候，不理解婚庆到底是什么、有什么用，只知道办婚礼就要定婚庆。后来结完婚全部走了一遍以后，对“婚庆”这个东西，用我的理解，通俗一点

解释的话就是：

婚庆就是一个平台，提供结婚需要用到的所有东西。

四大金刚（主持、跟妆、摄影、摄像）+现场布置+婚车+现场供你调遣的工作人员+其他服务。其中每一项都可以由你来diy，比如，我在婚庆只要四大金刚+现场布置，婚车另外自己去找。比如，我只在婚庆定四大金刚里的主持、场布和婚车，你所定的每一项都有很多风格给你选。

婚庆公司跟装修公司和旅行社的概念，基本是一样的。把需要的东西定下来，不需要的摒弃，或自己另外去找，也可以全部交由商家去负责。

那么定婚庆，需要注意什么呢？

一、四大金刚

1、摄影：

（1）部分摄影人员是6小时服务，肯定不够，一般要10小时或12小时，谈婚庆时候记得问一下你想定的摄影有没有规定结婚当天拍摄的小时数，若有，需要询问超过合同约定时间的费用如何解决，原则上当天超出部分是由新人直接给摄影的人员，不再由婚庆公司转交。一定要先谈，以免时候追加瞎要价。

（2）确定摄影人员的名字及相应的价格：在这点上，一般婚庆公司会有几种不同的报价，一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。

（3）拍摄相片的机器型号，拍摄照片数量及相关费用要约定明确。（4）确认最少拍摄照片数量，以及精修数量。如果对照片水印有要求的，要提前沟通。（5）一定要看过他们拍摄的案例再确认人员，不同的摄影师拍摄风格也不一样，看个人喜好。

2、摄像：

（1）和摄影一样，先问问有没有规定结婚当天拍摄的小时数。

（2）确定摄像人员的名字及相应的价格：在这点上，一般婚庆公司会有几种不同的报价，一定要事先问清楚之间的区别。在确定的时候要写明确人员的名字及相应的价格。

（3）采用何种机器拍摄：一般婚庆公司会和你说是ccd机器。注意！这并不是机器的型号，只是一个笼统的概念，建议写清楚。

（4）拍摄分高清和标清，建议选择高清，标清就不要考虑啦。

（5）后期是否做成vcd或dvd：一般会分为两种一种是可以转成vcd的，一种是可以转成dvd的，这个一定要在订时问清楚。另外就是后期转的时候是否要另外收费，也要写清楚。

还要问清楚制作的视频是多少时间。

（6）一定要看过他们的视频案例再确认人员。

3、主持：

（1）人员名字及其资质：一般要罗列人员名字及其相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级，价钱不一样，要问清楚的。

（2）一定要先看视频案例再决定与哪位见面沟通，没有要求的话，婚庆就随意安排了，到时也不会一个个安排见面给你选。

（3）事先见面谈流程：主要看他的谈吐，即使有自己想法的都先不要发言，让他凭他的经验介绍一般婚礼的各种形式和创意，目的是看看他的经验如何，最后要把你自己的想法和婚礼流程告诉他。

（4）一般司仪会向你推荐一个督导，主要是辅助司仪的，还有指导新人镜头位置，站的位置等，费用为100元。

4、跟妆：

（1）人员名字及其资质：要写明人员的名字及相应的资质。这里说的资质就是婚庆公司里分的等级，价钱不一样的，比如化妆师和首席化妆师，多2个字，价格起码要多几百块。

（2）是否包含其他内容：是否包含试妆、妈妈妆、伴娘妆及花童的妆，要写清楚哦！

（3）一般情况下，比如婚庆给你订的1800等级的跟妆师，会先给你一个800的试妆，你满意他就赚了，所以不管第一次试得如何，都说一般，要求再找一位更好的试妆，最后再确定用谁。四大金刚是婚庆公司水分很大的地方，一定要多了解一些再和他们交涉。tips：很多新人喜欢婚庆和四大金刚分开请，其实没必要，这种开销太大了，而

且婚庆的套餐里都包括四大金刚的，比如他报价为4000，你不要这四大金刚，他只会给你减2000左右，甚至更少，逼着你用他们的。一起由婚庆负责最划算，如果对他们的不满意，或者有自己看中的，可以让婚庆去帮你请，他们请到的价格很便宜。四大金刚都不是婚庆公司的，可以理解为独立工作室，所以单项的报价会偏高，绝没有婚庆报价便宜。也许你看中的某个四大金刚就与你定的婚庆是合作关系，那就会一下省很多啦。

二、布置

1、舞台主背景：

（1）选用何种风格的背景：喜庆庄重还是小清新风格，主色调的颜色及相应的价格。

（2）具体布置的内容：约定上面有无图案（比如心型是单心还是双心，是什么材质做的，及相应的文字、logo或海报等）。

（3）背景布置，婚庆都会提供图片，在合同中要求将打印下来的图片（当然是彩色的）加进去。

（4）如果配有鲜花立亭，要确定好鲜花款式。

2、鲜花布置：

（1）是什么花，婚庆会按季节和主色调来选择，一般马蒂莲、玫瑰和绣球偏贵，大多数婚礼用桔梗之类的。

（2）包括哪些具体的内容：一般是新娘用花（化妆）、手捧花（式样要写好）、新人和贵宾的胸花、车头花。婚庆都会提供图片，在合同中要求将打印下来的图片（当然是彩色的）加进去。

（3）如果是晚宴，手捧花和新郎胸花可以要两个，由于天气原因、花卉原因、互相拥抱等动作导致晚上花已经有点谢了，晚上的要另外准备。要求高的新娘可以让婚庆为伴娘也准备一个早上的迎亲手捧花。

（4）确定鲜花的数量，最好配以照片。婚庆的另一水分就是花量，一定要说清楚花量的多少。

（5）全鲜花布置的所有花艺式样是统一的，一般有花球式、放射式、绿色植物式，确定好。

（6）主桌的桌花是双层的，客桌是单层的，如果要做桌花，确定桌数、样式和价格。（7）全套鲜花布置的，主桌的椅背也会用到鲜花，客桌的一般是丝带，包纱的话也是要加钱的。

3、路引：

（1）路引要什么风格的：要写清楚。一般罗马柱会贵一些。

（2）柱子的大小及数量：几根要写清楚。具体看婚庆量完酒店尺寸后会安排。

（3）柱子上是否还有其他摆设：比如是鲜花还是绢花。

4、烛台布置（如果你有的话）：

（1）大烛台：要约定款式、是否带有其他装饰，最好附有照片或者在合同中把婚庆公司样本中的编号写上去。（2）每桌用的小烛台：一般好象是两种：绢花加烟花及鲜花加烟火，后者比较贵。一般小烛台是按实际的台数来算的，你要约定好款式最好附有照片，或者把婚庆公司样本中的编号写上去。

（3）点火棒：是否免费提供的，一般在棒上有装饰，装饰是鲜花还是绢花。

（4）冷烟火的价格及数量：一般冷烟火要写明数量和价格。价格为80-100元/桌，因为有篇三：婚 庆 谈 单 技 巧

婚 庆 谈 单 技 巧 在与新人的沟通中，很多新人会问我一个敏感而又重要的话题：这场 婚礼要花多少钱？ 在我亲身接触的婚礼中，婚庆服务费用大体可分为以下三种：普通型（6000 元以下）、时尚型（6000—10000 元）、豪华型（10000 元以上）。事实上，很多的婚庆公司在与准新人第一次见面时，就能给出一个 具体的价格，大体的模式是：主持 + 摄影摄像 + 布景 + 车队„„ = xxxx 元人民币。在五年前，或许我也会使用这种模式；但是在个性张扬的今天，在婚礼形式丰富多彩的今天，这种公式化的模式显然不能满足婚礼的 需要。确定婚礼主题、内容、具体项目、人员配备之前，我真的不知 道一场婚礼会花费多少钱！我曾经策划主持过没有使用任何一件常规 道具的主题婚礼，花费不过千元；也曾主持过数万元的婚礼盛典。在 我看来，适合新人的才是最好的。钱并不是一场婚礼之中最重要的元 素！但是，新人两次问我价格，我也不能避而不谈，于新人家里来 讲，毕竟这是一个大事儿。于是，我写了以下的文字，发给准新人：新郎、新娘（此处隐去真实姓名）：你们好。关于婚礼的费用 问题，我和你父亲第一次见面时就提及这个话题。你父亲想要办一场 最好的婚礼。其实，“最好”的婚礼不完全是用金钱来打造的，适合的 才是最好的！形式与内容、外在与内在、设备与主题达到和谐统一的 才是好的婚礼。你同意吗？ 至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定： 一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做 整体设计； 二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流 程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重 彩；其他环节，轻描淡写。所以，尽快把资料传给我，之后我才能量 身订做，好吗！谈一点策划体会 结婚从某种角度上来讲，还是人生中最为重要的一个面子工程！所以，当新人问办婚礼需要多少钱的时候，其实他就是在主动地避免 一种可能涉及面子问题（出现自我尴尬场面）的状况了，他心里的预算直接体现了他的经济能力，体现了一个人暂时的人生价值。新人问 价格一般来说出于如下几种考虑： 一种经济节约型，他并不是没有钱，只是他们很会理性理财，不想给我们太多利润的前提下通过比较杀价 等方式选择最超值的婚礼服务方式；一种是的确经济状况不好，但是 有比较注重面子，花少钱办好事；一种是很有钱，直接想通过你的报 价来选择能够体现他们“财大气粗”的一种服务； 如果是那种具有很好 文化修养的高素质新人，我想，他们一般不会开场直接问你办（这样 的）婚礼得花多少钱的，这样的受众更加关注你（策划人、公司）所 具有的实力，以及你的实力所带给他的信心（因为婚礼毕竟是提前付 款的预约消费）！他们对婚礼的需求已经超脱了普通的礼仪形式，应 当说他们的婚礼得体现他们对生活的一种向往和追求！对于这样的客 户，我是最欣赏和喜欢的，因为他们可以让我门充分的创造性发挥婚 礼策划的个性，体现一种婚礼文化的概念，可以很好的提高我们的策 划能力。（有时候，这样的客户甚至可以给我们带来很多开放的思潮 和境内外的婚礼文化理念）对于这样的客户，我想我们也时不是给他 报价那么简单了，而这个价，的确还不好报！这就要看你究竟有多大 的婚礼策划本事了！当我再面对询价状况的时候，我是尽量避免让新人先发问。我一般这 样做：

1、询。简单沟通，基本了解新人的生活价值取向，基本确定他们对 婚礼（风格，不是价格）的期望；

2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来，比如看你做过的婚礼 案例资料等等（最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向 的案例）；

3、策。现场策划，捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节，进 一步把握新人对婚礼的目标期望，抓住新人对婚礼期望中最重要的内 容，重点策划（体现创意），塑造婚礼核心部分，你来我往，与新人 不断沟通，给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景；

4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽，否则你的智慧成果很可能 被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候，撒开套子，让新人问价，至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了，以新人 对你（公司）的信任度（对你能力的认定度）而定了，但是，报价留 有余地，因为你还有下面的详细策划环节；

5、谋。出详细策划方案，深入沟通，敲锭细节，在不削减婚礼重点 策划内容的情况下，采取减法、置换的方式谈拢价格。任何一对新人都不可能心甘情愿的被你按照以上的环节去对付，这就 需要你自己去灵活把握和运用了，总之，几个步骤中体现了一种服务 思想，一种变被动为主动的服务思想，抓住了主动权，你就好办事了篇四：婚庆谈单技巧

婚庆谈单技巧

在与新人的沟通中，很多新人会问我一个敏感而又重要的话题：这场婚礼要花多少钱？

在我亲身接触的婚礼中，婚庆服务费用大体可分为以下三种：普通型：6000元以下，时尚型：6000—10000元，豪华型：10000元以上。

事实上，很多的婚庆公司在与准新人第一次见面时，就能给出一个具体的价格，大体的模式是：主持 + 摄影摄像 + 布景 + 车队 = xxxx元人民币。

在五年前，或许我也会使用这种模式，但是在个性张扬的今天，在婚礼形式丰富多彩的今天，这种公式化的模式显然不能满足婚礼的需要。

确定婚礼主题、内容、具体项目、人员配备之前，我真的不知道一场婚礼会花费多少钱，我曾经策划主持过没有使用任何一件常规道具的主题婚礼，花费不过千元，也曾主持过数万元的婚礼盛典。

在我看来，适合新人的才是最好的。钱并不是一场婚礼之中最重要的元素，但是，新人两次问我价格，我也不能避而不谈，于新人家里来讲，毕竟这是一个大事儿。于是，我写了以下的文字，发给准新人。xx新郎、xx新娘，你们好：

关于婚礼的费用问题，我和你父亲第一次见面时就提及这个话题。你父亲想要办一场最好的婚礼。其实“最好”的婚礼不完全是用金钱来打造的，适合的才是最好的，形式与内容、外在与内在、设备与主题达到和谐统一的才是好的婚礼。你同意吗？至于你们婚礼的具体费用是多少，我想可以用两种模式来确定：一是你们给出总体的预算要求，我根据你们的费用和要求来做整体设计；二是请把你们的个人资料和婚礼梦想告诉我，我会根据婚礼流程和项目选用所需要的设备和服务，给出相应的具体价格。

总体的消费模式应该是把钱用在刀刃上，重点的环节，浓墨重彩，其他环节，轻描淡写。所以，尽快把资料传给我之后我才能量身订做，好吗? 谈一点策划体会结婚从某种角度上来讲,还是人生中最为重要的一个面子工程,所以,当新人问办婚礼需要多少钱的时候,其实他就是在主动地避免一种可能涉及面子问题,出现自我尴尬场面的状况了。他心里的预算直接体现了他的经济能力，体现了一个人暂时的人生价值。

新人问价格一般来说出于如下几种考虑：

一种经济节约型：他并不是没有钱，只是他们很会理性理财，不想给我们太多利润的前提下通过比较杀价等方式选择最超值的婚礼服务方式；

一种是的确经济状况不好，但是有比较注重面子，花少钱办好事；

一种是很有钱，直接想通过你的报价来选择能够体现他们“财大气粗”的一种服务。

如果是那种具有很好文化修养的高素质新人，我想他们一般不会开场直接问你办这样的婚礼得花多少钱的，这样的新人更加关注你，策划人，公司，所具有的实力，以及你的实力所带给他的信心。

因为婚礼毕竟是提前付款的预约消费，他们对婚礼的需求已经超脱了普通的礼仪形式，应当说他们的婚礼得体现他们对生活的一种向往和追求，对于这样的客户，我是最欣赏和喜欢的，因为他们可以让我门充分的创造性发挥婚礼策划的个性，体现一种婚礼文化的概念，可以很好的提高我们的策划能力。

有时候这样的客户甚至可以给我们带来很多开放的思潮和境内外的婚礼文

化理念，对于这样的客户，我想我们也时不是给他报价那么简单了，而这个价的确还不好报，这就要看你究竟有多大的婚礼策划本事了。

当我再面对询价状况的时候，我是尽量避免让新人先发问。我一般这样做：

1、询。简单沟通基本了解新人的生活价值取向，基本确定他们对婚礼，风格，和价格的期望

2、抖。把你的能耐通过最直观的方式抖出来，比如看你做过的婚礼案例资料等等，最好是观看接近于你所了解到的新人对婚礼风格偏向的案例。

3、策。现场策划，捕捉新人在观看案例时候的情感流露等细节，进一步把握新人对婚礼的目标期望，抓住新人对婚礼期望中最重要的内容，重点策划，体现创意，塑造婚礼核心部分，你来我往，与新人不断沟通，给新人形成一个有特色的较为清晰的婚礼愿景。

4、撤。第一次的婚礼策划不能过于详尽，否则你的智慧成果很可能被新人窃取并为更为经济的对手所利用了。到了这个时候撒开套子让新人问价，至于你的报价那就要看前面三个阶段的成果了以新人对你，公司的信任度，对你能力的认定度而定了。但是，报价留有余地，因为你还有下面的详细策划环节。

5、谋。出详细策划方案，深入沟通，敲锭细节，在不削减婚礼重点策划内容的情况下采取减法、臵换的方式谈拢价格。

任何一对新人都不可能心甘情愿的被你按照以上的环节去对付，这就需要你自己去灵活把握和运用了。总之，几个步骤中体现了一种服务思想，一种变被动为主动的服务思想，抓住了主动权，你就好办事了。

婚庆谈单技巧“谈婚庆注意事项” 我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。

如何抓住客户的心理。不要总说自己的生意不好是因为市场不好，别人抢活，客户没有水平。借口!我们是什么行业?服务行业，服务行业的根本是什么?满足客户的要求。客户要什么，我们就给他做什么，客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。

不知道大家注意没有，所有挣钱的服务行业。都是把精力放在第三方印象上。做酒店，要让被请客的人感觉高档；做售后，要让客户朋友觉得服务细心；做娱乐，要让被请人感觉尽兴完美；做影楼，要让客户朋友感觉物有所值。做摄像也是如此，要让客户的朋友觉得专业高档。外包装是少不了的。这是给人的第一印象，一块多的打印盘出来，可能比dvcpro给人的印象要高档，一个漂亮的外包装，会拿住人的第一印象。有一句话忘记是谁说过了。“一个片子成功与否在于开始30秒，这30秒能抓住人的眼球，你这个片子就是成功的”。新人很少会去细节的看过程，顶多一两遍，再看就是朋友过去，拿给他们来看，这时新人一般不会陪着全程去看完，他会找出他认为好看的地方，跳着放给朋友看。所以。我们的片子，不用每个地方都精彩，但一定要有精彩的地方，开始和结尾是重中之重。

再说谈单，谈单是一个技术活，我个人认为最高的境界就是外热内冷，外表要热情，内心要冷静。要让客户感觉你重视他，但不能太重视他，如果你太热情会让人觉得你太过注重这个单子，这就让他有了想杀价的心理。太过轻视，则会失掉这个单子。多说说专业的术语，什么构图啊，造型啊，乱七八糟的，要让他听懂，但不能听得很懂。不管成还是不成，留下他的联系方式了。单子不成的话也不要放

弃，客户不用你可能并不是因为你的价格或技术问题，也可能是其他原因，在婚礼前，打个电话，把婚礼要注意的地方嘱咐一下。在婚礼那天打个电话或发个短信祝福一下吧，让客户觉得不用你是对不住你，而不是理所应当。这是外热，内冷呢，就是说你内心要冷静。在对话的时候，要注意对方的小动作，语气，心里摸索分析对方的心理。

谈单一般都是新人一对一对去的。要注意他们之间的细节，新娘一般情况下是不会插嘴的。如果新娘多次问你细节操作上的事情和后期的事情，恭喜你，这个单子十有八九会定下。如果新娘对此漠不关心，这是正常的。但如果新娘开始提示新郎还有什么什么事没做时，这个单子怕要黄了。这时，你就得先放弃对新郎的侃侃而谈，留住新娘。我的办法是，我在网上买了几套新光的饰品，很精致的那种(新光的东西真黑一个假项链要我近二百块)。我会对新娘说：“新娘子，你结婚当天的首饰什么的买了吗?如果没买，要买什么样子的，买了，你看看我这个怎么样，我这是什么什么地方带回来的。到时你们当天拿去用就是。还有皇冠什么的。这东西戴真的乱哄哄怕丢了，而且真首饰摄像不出彩，就用一天，买这么一套也太浪费。相信我，饰品这种东西对女人的魅力远远大出你的摄像专业术语。篇五：婚庆公司谈单技巧

婚庆公司谈单技巧

沟通四解法则!

一、了解: 谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键.做一个倾听者,一个引导者,一个记录者.你需要了解的内容有: 人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等.★场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等.★恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等.★特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等.以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究.了解中需注意的几点: ☆不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题.☆对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度.适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求.了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧.二、理解: 充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,适当的讲出来.注意以下几点: ☆真诚的赞美和认同新人的观点.☆在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人.☆针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好!☆对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力!这样新人会觉得: ★你记住了我讲的话!★你理解了我讲的话!★你知道我的需要!★你是真正了解我的人!★你值得信赖,你是最适合我的主持人!总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键.只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议.理解万岁!

三、讲解: 取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受.此时,你可以针对新人的需要开

始讲解典礼程序了.注意以下几点: ☆提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方.☆对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的!☆一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序.☆随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘.讲解要条理清楚,是第三步骤的关键.四、化解: 讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题.可能出

现的负面问题包括: ★典礼时间的冲突.★新人的不合理要求.★无法把握的现场可能.婚庆公司接单技巧实战经验学习

对一个公司而言，无论是做什么行业，如果接不到业务，这个公司的生存将

很难保障，发展更是无从谈起。所以说，接单人员的接待 能力是非常重要的。那么如何能接下单来？如何提高接单的成功率？如何提高每单的成交额度？这是我们这节课要共同探讨的问题。

接单人员的专业称呼（在名片上，可以印上婚礼顾问或是新人秘书。）婚礼顾问：是指在喜庆方面具有专业的知识，能够为新人提供专业咨询的人。而且现在也比较流行顾问式的销售，这也是一种比较新的销售概念与销售模式。对新人来说，由一个婚礼顾问来接待自己，他感觉是在和一个专家对话，这样容易使新人对接单人员产生信 赖感。（可以展开来讲一讲顾问式销售）新人秘书：这是近年来在喜庆行业里炒得比较热门的职业。一个专业的新人

秘书，需要经过专业的训练，不仅对整个婚庆市场有十分全面的认识。而且熟悉化妆技巧、色彩、礼仪及民俗知识，她的任务除了婚礼前期为新人的采购给出合理的建议和参谋、与酒店协调好关系、对伴郎伴娘进行指导、安排好婚礼相关事宜，准备好婚礼中需要的道具之外，她还要在婚礼当天照顾好新娘，给新娘换衣服、化妆，帮新娘查漏补缺、打好圆场，应付婚礼上的一些意外情况。这也就是说，新人秘书是全能型的，她的服务贯穿于新人的婚礼前后。在大城市里，一个新娘秘书的服务费用能要到500元左右，这也是我们婚庆公司今后的一个赢利点。而我们目前这样给接单人员 来定位，一是可以使新人来到我们店里后感受到的是一种专业的服务，使新人产生信赖感。二是可以从内部激励我们的接单人员，对其职业发展指明一个方向。同样一个岗位，为什么会有两种称呼呢？这是因为加盟店所聘用的人员在年龄上有很大的差别，有的店聘用的人员年龄非常小 30岁以下），那她们就适合叫新人秘书，而年龄大的（30岁以上）接单人员就可以叫喜庆顾问。此还有从性别上来区分，女士叫新人 秘书，男士则叫婚礼顾问更合适一些。

接单人员的工作流程：了解客户的信息，挖掘客户的需求 客户来访 寒

喧 受理订金 客户信息整理归档 展示公司的优势 客户回访 转交给策划师 后续跟踪服务 客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类（视情况可补充主动电话约新人的情况）电话咨询注意的问题：（1）沟通时间不宜过长。（2）对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。（3）切忌操之过急，不要急于将自己掌握的那些知识灌输给来访人员。（4）接待人员态度要诚恳，语言表达要清晰，说得头头是道，吸引客户做进一步的咨询。（5）要适当的了解一些客户信息。姓什么？什么时候结婚？联系方式（6）明确电话咨询的目的，是为了让客户上门，而不是在电话里促成交易。要通过客户所问的问题，找出他比较关心的问题，告诉 客户我们能为他提供哪些帮助？让他愿意来公司当面咨询。电话话述参考： 您好！请问有什么问题需要我帮助呢？(接电话的基本礼仪)“你们是婚庆公司吗？” “是的。”(简洁明了)“都有什么服务？” “我们这里和婚礼相关的服务都有。”（一问一答，回答问题一定要简单。但是，接下来，他可能会问你们车多少钱、主持多少钱!，就把你带走了，你就得回答他主持多少钱，车多少钱。）“一个主持人多少钱？” “我们的主持从400到2400不等。” “为什么有400的？为什么有2400的？” “主持人的主持水平、主持年限、社会知名度、回头客等 都决定了价格的不同。如果您有时间，可以来我们店里看看他们的主持光盘，选择你喜欢的那类主持。我也顺便把整个婚礼的要素、流程跟您讲一讲，帮您做个大致的预算，哪儿该花钱，哪儿该省钱，花多少 钱以及婚礼中应该注意的细节给您做个详细地介绍”（变被动为主动）“你们在哪儿啊？”（切入主题了）（我们在xx上班。）“你们什么时候上班啊？” “我们xx上班。”（这是电话咨询，目的达到了，吸引他，几句话。）上门咨询（变被动为主动，促成接单）

（一）寒喧：当客户进门时，大部分情况有两类人群，一是沉默不语型的，二是先入为主型的。无论哪一种客户接待人员都要以礼相 待，做必要的寒喧。目的是为了在最短的时间内消除客户对新环境的陌生感，拉近与客户的关系。让客户坐下来，这样他才有耐心听 我们介绍婚礼项目。沉默不语型：对于不说话的人，我们首先要分析一下原因：可能是这个人性格内向，城府很深；可能是好奇进来看看；还有可能是我们的同行。那我们要做的首先是打破沉默“您好!欢迎来随便看看。请问是要给朋友咨询一下婚礼还是给自己呢？”“有什么需要我解答的吗？咱到里面坐下来聊吧” 先入为主型：“做一场婚礼多少钱啊？”（对这类开门见山的问题，既要回答，又不能直接回答）“很多人一进门都问这个问题，关心价格，人之常情啊！是这样的，我们从几百元到几万元的婚礼都做过，也不知道你喜 欢哪一种类型的？我这里有一些以前婚礼的素材，可以给您介绍一下，如果您有兴趣咱坐下来聊聊，这么热的天，先喝杯水吧！（变被动为主动，转移客户的注意力）“您的婚礼日期定了吗？” 注意问题：

1、有客户进来，注意基本的礼仪规范。一定要起身相迎，热情接待。不能坐视不理，也不能热情过度，要做到恰到好处。使新人进 来后有一种宾至如归的感觉，在最短的时间内消除陌生感。

2、让客户坐下来，这样才会有耐心听我们介绍婚礼项目。

3、为客户倒杯水，递上自已的名片，简单做一下自我介绍。要想了解别人，首先把自已介绍给对方，这样会让客户心理平衡一些。有助于客户能打开心扉和我们进行坦诚交流。

4、接待新人要自然，要真诚。

5、说话的声音需柔和，语速要因人而异。遇到急性子，语速要适当放快，相反，语速也要放缓慢些。话述参考： “您好，我叫xx，这是我的名片。我是婚礼顾问，很高兴能为您提供咨询。”（表明身份）“现在婚礼准备得怎么样了？已经定下什么项目了？”（了解新人已有的资源）“还有什么没定呢？这样吧，我一项一项问你们，你们看你们哪个没有，告诉我，有的，咱们就过去。化妆有了吗？化妆有了，这样吧，在这里我提醒一句，化妆师一定要注意那天之前提前给你试个妆，第二个呢，一定要请个化妆师那天到你家里去化妆，还有化 妆师一定要跟着你走，随时改妆补妆。””（温馨提示）“干吗用这么好的车呀，不用这么好的车，车的开销很大，车的开销是婚礼中很大一部分开销，我建议把车的开销省一省，把钱花到 别的地方去，我们不是供给不了你车，完全可以供，你要的越多，我们赚的越多，但是我个人认为，我觉得没有必要。” “作为你来说，咱们并不是找不起，花不起这钱，而是没有必要，把饭店找的档次高一些，场地布置的好一些，更能显出婚礼的档次，这比那车重要多了。”（真诚的表现。）

（二）了解客户信息，判断客户的消费能力，挖掘客户的需求。

1、交通工具

2、穿着打扮

3、说话水平

4、婚纱套系：在哪个婚纱影楼里照的？多少钱的价位？

5、婚宴地址、标准

6、来宾层次

7、费用预算

8、职业、家庭背景

9、婚礼日期

10、主持人、摄像、婚车、化妆师等人员是否已经定好？

11、对婚礼有什么要求？

（三）展示公司的优势

1、语言展示，我们到底有哪些优势？（1）

品牌优势，国际化品牌，源自香港。香港没有经历过文化大革命，传统文化保留得比较完整。英国值民统治近百年，受西方文 化的影响和渗透，融合了中西方传统文化的精髓。在这样一个特殊的环境下诞生了金玉良缘这个品牌。（2）有专业的团队，从业人员都是经过专业的培训后才上岗的。（3）正规化操作，服务质量不会缩水，也不会暗箱操作。（4）细致、贴心的服务，我们的工作人员将每一对新人的婚礼都当成自己最好朋友的婚礼来做。将婚礼当天繁琐的事情放心交给我们，新人可以轻松地享受婚礼，真正从劳累中解脱出来。（5）能够真正地为新人量身定做专属于他们自己的个性婚礼。根据新人自己的喜好、职业特点、家庭背景、恋爱经历等因素策划婚 礼。为新人圆梦！（7）在初次谈婚礼的时候，切忌把婚礼说得很复杂，以免使新人产生不办婚礼的念头。正确的做法可以这样： “第一阶段是接亲迎亲的阶段，注意的问题是安全、顺畅、礼俗正确。第二阶段婚礼仪式的阶段，也是整个仪式当中最短的一段时间，半个小时左右，也是整个仪式的重 头戏。注意的要点是喜庆、热烈、大方、浪漫” 要把这阶段的重要性告诉他 第三阶段就是婚宴阶段，这阶段的时间虽然比较长，但基本上没有太多的事情，主要给来宾去敬酒，需要咱们营造一种祥和热烈气氛。”（8）如果没有当天签单，要留下新人的联系方式，或者邮箱。如“如果方便可以留下联系方式，以后我们有优惠活动可以通知您，有婚礼资料可以发给您，但绝对不会骚扰您。进了金玉良缘的门，也算我们有缘份，出了这个门大家还是朋友。不从我们这里定婚礼 也没关系，做婚礼是喜事，我们希望咱们像好朋友一样，大家愉快的合作。”

（四）受理订金

1、从整合人员方面入手，看似与客户站在同一阵线上，让客户交纳订金。如新人没有定主持人，而婚礼日期也就在两三月以后，那就可以说：“主持人得早定啊，很多新人提前半年，甚至是一年就定了，这几年是结婚旺年，好日子结婚扎堆，主持人的数量有限，尤其是好的主持人如不早定，即使你愿意多花钱都找不到。”

2、订金的数额不宜太多。以二三百元为宜。

3、收订金时要注意分析客户的心理，订金的数额不能说一个固定的数，要让客户自己选择。例如我们想收客户300元，那么在和客户谈这个问题的时候，可以这样说：“订金嘛，也不用太多，通常情况下也就是三四百块钱，主要是把这钱给了主持人，即使有人比咱们给的价钱高，他也不能再接别的婚礼了。”这样说，客户给我们的一定是300元，而不是400元。我们不能说“通常情况下也就是二三百块钱”那客户给我们的一定是200元，这就不是我们的心理数值了。

4、收客户订金时，要给新人开收据，而且要盖上金玉良缘的章。这样显得正规一些，让新人放心。

5、为了促成首次来访成交，可以赠送一些小项目，也可以搞一些优惠活动（如几号之前定婚礼，可获得什么优惠？）

（五）客户信息整理归档（附《新人档案表》）

（六）转交给策划师（进行策 划阶段）

（七）后续跟踪服务（对于没有交订金的客户，这个环节就很重要了）

1、可以陆续给新人发些资料。如： 如何挑选婚纱？ 蜜月旅行注意事项 婚礼准备表。。。。

2、搞一些公益性的活动，通知准新人来免费参加。如： 美新娘培训班

婚礼流行趋势 与相关行业举办的促销活

动。。。。

3、注意问题：（1）不能频繁地给客户打电话；

（2）打电话的时间要尽量选择非工作时间；（3）找好再次预约的充足理由。接单人员话述参考

1、你们刚开业，2、还没做过婚礼吧？ 答：我们金玉良缘的所有的从业人员，在上岗之前，都是经过专业培训的。

第三篇：面试套路总结(入门版)

三人行面试指南网http:///三人行论坛http:///bbs/

三人行,伴你行！

面试套路总结（入门版）

个人认为，面试的成功依靠的是周全的准备+刻苦的练习+知识积累。在我以全场第一的成绩顺利通过面试后，我整理了秦罗敷的面试套路总结，发在了论坛面试版的下载区里，近一年的时候有近六千人下载过，相信对于大家应该是有一定帮助的。不过，面试的题目不

是一成不变的，而且越来越多的人重视面试的准备，所以想成功我们的总结也必须要认真的准备。下面，将我的套路总结，进行更新：

一、周全的准备

在准备面试前，我们首先要了解，面试要考察的是什么，只有知己知彼，才能百战不殆，相信大家都明白这个道理。面试主要考验的是以下几个方面，仪表、表达能力、态度、进取

心、实际经验、稳定性、反应性。在了解这些后，我们就应该知道自己要准备哪一些了。我建议各位在准备的时候可以从以下几点入手：

首先是仪表，公务员是一个比较严肃的职业，因为代表了国家政府的形象所以要求我们

更稳重更大方。基于这些，我们的形象应该是端庄正式的，这样才更有说服力。所以，在服

装和形象的选择上，职业套装是首选。另外，要干净、整洁，这是一个普通人都应该做到的，何况是一个即将代表政府行使权力的人。

上会降低我们紧张局促的感觉。有条件的，可以参加面试培训班的现场模拟，如果周围考试的人多，也可以自发组织。

三、知识的积累

我们在解决了准备说、开口说的问题后，接下来要面对的是说什么。公务员，是为人民

服务的人。所以我们一定要了解，我们的职责和使命是什么。而我们的职责和使命，是国家的一些媒体经常挂在嘴上写在纸上的。所以，我们必须关心国家的一些政策、方针，在经过

申论考试进入面试后，我想这已经不是什么特别难的问题了。为了让自己更引人注目，建议

各位多记住一些名人名言，还有很多可以表达崇高理想和美好愿望的排比句和套话，让听的人感觉更动听，让说的人感觉更畅快，让考官在听完你说后感觉意犹未尽，这是得高分的一

个比较好的方法。

在了解了以上三点后，写出我自己的套路总结，希望能给各位更多的帮助。

最后，再说一句，秦罗敷的面试套路总结，山东人自己的总结！！呵呵~~~~

纯粹个人整理的面试套路,认为面试所有题目不过分为十个类型.同时每个面试题目都可

以用写一篇小申论的思路来回答,大家可以在我总结的基础上融入个人见解,如果认为不够详

实和准确,欢迎提出宝贵意见.话不多说,下面开讲:

一:人际关系题目

二突发事件

三社会现象题目

四组织协调型题目

五辨证关系题目

六大政方针理解题目

七:连词编故事题目

八:事件排序题目

九演讲类题目

十语言理解类题目

有些时候可能会考到专业题目,比如司法或者会计及其他有专业要求的公务员,这些知识

都是我们自己的看家本领,同时专业题目一般只是涉及基础,并不会很难.面试题目的回答，一般可以分为三部分，穿靴戴帽，还有中间的躯干。

一、帽子，是非常关键的。如果表达的好，切入的好，给考官留下一个好印象，得高分的可

能将会更高。怎么样能有一个好帽子呢？个人认为，可以通过谈题目所表达的东西的重要性

来进行阐述，因为你只有认识到问题的重要性，你才有可能真正投入的工作，才有可能取得

更好的成绩。

比如：人际关系类题目，帽子可以这样说：我们的工作必须要通过大家的协作来完成，只有

工作中的每一个人都能贡献出自己的力量，我们才能收获更大的成功。有一首老歌叫做团结

就是力量，我想这是非常有道理的，所以在遇到了„„的问题时，我想我会这样处理：

这样，下面再讲自己的一二三，就会非常顺理成章。

二、靴子，也就是我们说的结尾。结尾的组织，一般都可以落到如果我成为一名公务员我将

如何去做，因为考官肯定希望自己选中的人将在工作中有好的表现，如果你给他这个希望、请他吃了定心丸，我想，他选择你的机会更大些。

三、主干部分。主要来说下主干部分，每个类型的题目都有不同的回答方式，但总的来

说可以把握这样一个原则，任何问题都要辩证的看，除非大是大非的题目；在回答问题的时

候不要过于偏激，要想到好的方面；在分析的时候尽量从国家、单位、对方、个人这几个方

面来分析。具体各个类型如下：

（一）、人际关系类：

人际关系题目是考试中比较常见的类型.可以把握以下几点来进行回答.1一切要以更好的工作为前提，集体的利益高于个人的利益。

2相信对方也会以工作为重，进行沟通和交流就可以解决问题。尊重:要尊重领导和同事的意

见和建议；理解他们,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力.3从自己身上找问题，改正自己的不足，学习,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验,值得我们学习.领导所站位置的高度,思考问题的深度,信息掌握的全面度,对全局的把控度.4、帮助.在一些原则问题上,我们应该坚持自己正确的意见.这不仅是为了更好的工作,而且也

是帮助领导和同事.同时,我们是一个集体,在集体中就应该共同进步.5今后如果我成为一个公务员,我将......（二）突发事件

这种类型的题目在处理时要灵活机动,不能一概而论.处理所有紧急事件必不可少的一项

是要保持冷静,不能慌张.下面就两种类型问题加以总结:

上访问题

1保持镇静,冷静处理.2热情接待,请座倒水.3仔细倾听,认真记录

4宣传法律法规及相关制度

5及时向领导汇报,并在权力范围内予以解决.6如果不在自己的职权范围内,要向领导请求帮助,并承诺一个答复时间.,7与相关部门协调处理,并在承诺时间内予以答复.8总结相关经验及教训.完成任务中突发情况问题的解决

1保持镇静,冷静处理.2看问题是否可以在规定时限内得到解决

3如不能解决可采取其他渠道处理

4如无法处理,及时向领导汇报,并采取相应措施.5可以采取高科技的手段来拖延时间或者达到目的6总结教训.在今后的工作中应提前做好应急准备......（三）社会现象题目.这类题目通常是说出目前社会上存在的某类现象,比如就业难食品安全看病难贵等等

现象,问你如何看,或者怎样破题.有时,会以漫画的方式出题.我认为这类题目的回答应该注意

其完整性及可操作性.通常我在回答这类题目时采取以下三步:

1说明现象确实存在.2分析问题存在的原因

3解决问题需要采取的措施.而措施一般可以套用万能八条的方法来解决,并不一定八条都用上,自己挑选比较适合的来讲

就可以了,简单说一下万能八条:

1领导重视2加强宣传3教育培训提高素质4完善法律法规各项制度5加强监督落实6依靠

科技7学习国际先进经验8总结经验吸取教训

（四）组织协调型题目

这类题目通常是说单位组织一项活动,决定由你负责,问你如何进行,可以分为计划实施

总结三个阶段.计划:

1明确活动目的及相关内容要求,进行经费预算,写出计划上报领导,并对有可能产生的相关意

外做好应急预案

2根据领导审批意见调整计划内容.实施:

3成立工作小组,明确分工

4相关部门单位之间的协调联系

5按照既定方式完成活动,如调查问卷及座谈

6根据一手资料形成报告上报领导

7总结经验,便于今后熟练并更好的完成此类活动.这类题目要注意的是，活动并不是你一个人的，第一要注意跟领导的请示，第二要注意

跟所有单位部门之间的协调，第三要注意参与活动人员的分工协作。细节的处理，是组织协

调类型题目的关键。

（五）辨证关系题目

通常是说出两句名言,比如将在外君命有所不受和下级必须服从上级,没有规矩不成方圆

和改革创新,摸着石头过河和凡事预则立等等,这类题目表面看似是对立的,但是其实都是相

对而言,可以辨证的看待这个问题.在回答这类问题时可以这样处理:

1对名言依照个人理解进行解释

2说明二者并不对立,它们不是绝对的,都是相对而言的,可以辨证统一的理解.比如规矩在创

立之初都是创新,而创新经过时间的洗礼和考验也会成为规矩.,又如将在外,君并不能了解当

时现状等......3现实工作中的处理方法

4如果你成为一名公务员,你在工作中会既怎样,又怎样......（六）大政方针理解题目

这些必须要看考生对国家政策方针的理解,要靠平时自己理论的积累,如果自己对国家政

策根本不了解,在遇到这种题目时根本不知道从何入手也就不能很好的解决.各位可以在平时

多注意一下新闻以及政府工作报告和半月谈等相关资料及杂志.解决这类问题没有终南捷径,必须依靠个人素养的提高和积累.1你的理解

2工作中如何结合3今后你成为公务员的表态

（七）:连词编故事题目

首先保持答题的安全性.连词编故事首先应该符合国家政策及法律法规大形势.其次要完整.再次要条理清晰,语句通顺,前后呼应.最后,要得高分还要别出心裁,有新意.如果确实觉得很难，可以在之前多读些有教育意义的故事，到时候直接将他所要求的词

语替换到你准备的故事里就可以了。

这类题目可能在目前的考试中出现的已经不是很多了。

（八）:事件排序题目

这类题目没有标准答案,只要你能合理解释自己的安排就可以.必须遵循以下几个原则:

1应急事件优先处理

2领导安排优先

3私事可以放后

4统筹安排,利用通讯方式可以解决的尽量节约时间,可以同时处理的则同时处理.这类题目好像也已经不多了。

（九）演讲类题目

演讲类题目，好像已经成为近期来面试的宠儿。但是，演讲并没有什么特别,特别要注

意的是，演讲题目必须要加强语气。我们可以看到，演讲演讲，其实就是包含表演的讲话。

我们要知道演讲的受众，要知道怎么去打动对方。多讲些比较感性的话，多引用些名人名言，甚至是小的故事，不过要注意不要讲太长，否则容易超时。至于其他没有特别的，只要在有

演讲的头和尾,而中间运用普通问题的方式就可以回答.比如开头:今天我演讲的题目是......中间可以套用上面三五六的思路

结尾再次重申观点,并加一句,我的演讲到此结束,谢谢大家!

这样就是一个完整的演讲,（十）语言理解类题目

最近，经常会出一些给你一句话，然后问你如何理解的题目。比如温家宝总理在答记者

问的时候引用的几句话，就都被面试命题人选中。首先，在面对这类题目的时候，考的是一

个人的积累，很多人会问如果我没听过什么意思该怎么办，实际上，我个人认为，如果你不

知道而别人知道，从一个方面说明了你有不如对方的地方，所以失败也是比较正常的。而为

了不让这样的情形发生，一定要增加自己的积累，同时注意一些国家领导人引用过的名人名

言和他们说过的话。这些题目的答题方法非常简单：

1解释题目中引用语句的原意

2谈自己对它的理解

3与工作相联系，工作中我们应该注意什么

4今后成为一名公务员应当„„

最后，有些时候可能会考到专业题目,比如司法或者会计及其他有专业要求的公务员,这

些知识都是我们自己的看家本领,同时专业题目一般只是涉及基础,并不会很难.总而言之,个人认为,所有面试题目不过以上十种,只要很好的掌握了各种题型及回答技巧,平

时注意积累,我们离公务员的距离并不遥远.

第四篇：公务员考试面试入门指导

公务员考试面试入门指导

面试，对我们来说并不陌生，从幼儿园入园的面试，到毕业后的企事业单位面试，都是我们所经历的。然而，就我所接触到的一些人中一提到面试无不体现出惊慌失色之感，他们不知用何种状态去面对，其实，这是求职者对面试的误解。在面试的考生看来，面试就是被用人单位审视、考核、选择，所以常常在面试中紧张不安，甚至有一点受审的感觉。这种心态往往使考生陷入完全被动，从而忽略了面试的另一层意义———你可以在面试中体现出主动的控制面试局面的一面。下面是中公教育提供的一些经验，不妨一试。

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2一、面试不打无准备之仗，不能听之任之，顺其自然

面试取决于“考官”，更取决于你自己。考前一些东西，不用猜题也是一定准备的。凡事预则立，不预则废，相信机会会垂青于有准备的人。

1．熟悉个人简历，灵活变换运用。近年来，自我介绍类题目基本是结构化面试中的必考环节，对于个人简历其实每个人都不陌生，但要说好却需要我们下工夫去准备。自我介绍中主要围绕的是我们的经历和特点、爱好的全面总结，准备时需要把握逻辑顺序，可以从所学专业谈到工作经历，但切忌说得如流水帐般冗长繁杂。同时，注意将自己的闪光点带入其中，比如有些考生参加过非常有意义的活动，志愿者活动、**大赛等，或是经历过的人生中难忘的事情，都有必要加入自我介绍当中，让考官能够感觉到你是一个活生生的、有血有肉、个性明朗的人。

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22．了解所报职位，展示成功渴望。实际上，这就是在问你“你为什么报考公务员”，“为什么要报考现在的职位”“你是否了解你的职位”，对所报考职位的了解，也是能够提前准备的，可以收集信息，如有一名考生在报考科委这一职位面试时在回答说曾经访问过科委办的网站，让考官觉得一地方该考生有现代意识，另一地方也让考官有种亲切感，同时也显示了考生是个有心人，从而拉近考生与考官之间的距离，并体现对这一职位的渴望和需求，在面试进程中适当展示成功渴望是十分必要的。举上面的例子要说明的是求职动机不仅仅来自专业的匹配，还可以从其他角度的考虑，有考生报考法官这一职位，在陈述为何报考时回答说：“我的父亲就是一名法官，从小就受到他这的耳濡目染，因此，做法官是我从小的梦想，我喜欢与不良现象做斗争，喜欢在伸张正义的过程中体现自己的人生价值。”还有考生对这一问题这样回答：自己的一个特点是有原则性，对于事情有自己明确的态度，这样一来显得与法官的职责、特点有一定的匹配性。

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23．对照面试框架，换位思考体察。了解结构化面试的框架，换位思考体察考官的兴奋点和留意点在哪里是能够通过提前有目标准备达到事半功倍的效果。目前公务员面试多采用结构化面试，其中包含的八大测评要素通常是在20分钟时间内回答完5道问题，在这短短的20分钟时间里，经过集体场外抽签等待、单独入场就座、回答问题，追问提醒、退出考场，五个关键环节，考官一地方主要与本岗位一些竞争者相比，同时也离不开同时参考的其它岗位竞争者的映衬。作为一名考官基本上在头5分钟就会对考生形成一个总体印象，随后的十五分钟，更多的是根据考生的表现进行部分修正，分数或升或降，全凭考生的“亮点”，抓准关键点，能与考官共鸣是加分的关键、面试成功的关键。

二、面试不能不拘小节，即要从大处着眼，也要小处着手

20分钟的面试时间很短，一定争分夺秒，用好用足时间。面试之中要用脑来思考、用语言来表达、用眼睛来交流、用动作来表现。要避免出现以下现象：①在面试中有的考生语速很慢，语言内容组织不错，但却像在挤牙膏、蹦字，听得让人着急；②有的考生缺乏激情，在面试中有的考生表情严肃，低头念经，不敢直面考官；③有的考生自始至终一个语速、语

调，让人听得昏昏欲睡；④还有一位考生手上戴个玉镯，回答时手一动作、玉镯碰在桌子上，不断做响，让考官听啦十分心烦等，由于这些小处处理不当，也让面试大打折扣。所以，面试一定做到全方位统筹兼顾，合理安排，精雕细刻。如果面试中能穿着得体、动作得体、语调抑扬、语速适中、语言修饰、时间分配科学，从大处着眼、小处着手，留意小节，那一定会使面试锦上添花。

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2前面讲的是面试中形式部分要注意的细节，除此以外，还有答题的内容中的细节。

首先，留意听清题意，谨慎要求重复。在考生没听清题意时，能够要求考官重复一遍。但有一位考生在回答某一问题时。“逆水行舟，不进则退”这个很常见的成语却让考官重复了三遍，而“激流行舟，进慢也退”考生普遍让考官重复了两遍，而有一位考生却一遍明意，回答的还非常到位，而那位“逆水行舟”接不上下句的考生这道题高分的机率很小。如有一考生在回答最后一道漫画题时，请主考官重复题意并追问所余时间，通过认真思考，合理安排时间，20分钟回答完了。追问运用合理，给人一种有头脑、沉着冷静的好印象，相反另外一名考生每次主考官追问提醒都放弃了，5个问题7分钟就答完了，面试完，考官还不清楚他是没听清题。

其次，举例一定恰当，切题才是关键。面试不是推介会，不是诉苦会。有一位考生在回答“逆水行舟”问题时，只抓住了前半句，结合自己举例说明今天自己奋斗之不易，大谈自己是农民的儿子、穷苦出身，父母供两个子女上学之不易，而忘记了自己的角色是考生，没考虑举这个例子是否合适，听他的例子，只能让考官觉得“驴头不对马嘴”，真想可怜可怜他，给他提点分数。但他既没把握住回答问题的切入点，举例不当，也没分清自己的角色。还有的考生听完题后，就举个例子切入主题，却没认真分析这个例子合适不合适。

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2另外，在答题内容时也要做到切题。一些情景设置类的演讲题和串词题时，首先要注意的就是题目规定的具体环境，融入其中扮演自己的角色，必要时要有真情流露。例如，假设你是西部某地区某村的村主任，你们村的代课老师待遇一直不高，教师流失量比较大，最近来了一批支教大学生，请你对他们讲一段话。此题的角色定位于某村的村主任，村主任讲话面对的是村民，所以不要一上来就将官话，套话，应表露出“乡土风采”，如可以说“老少爷们知道你们来，把家里最好的东西都准备好了，你们能来，乡亲们都很高兴„„”这样一个开头就显得入情入理，没有拿出干部的架子，也是真正深入群众的做法。考官听此也会为之心动，青睐于你的。

三、面试不可独自等待，集体合作，方能铸就成功

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2有的考生在准备面试时期认为单枪匹马奋战应该是最好的，其实不然。俗话说“千人同心，则得千人力”，你并非一个人作战，有很多和你一起参加面试的人，可以与他们联系，一同进行训练。训练的好处是显而易见的：其一，可以熟悉考试流程，克服考试紧张的心态。文章开始所述部分考生体现出的恐慌之感的另一个原因也源于对面试流程的陌生，心理学中对待这种紧张现象的解决方法是采用系统脱敏法，而面试的练习就属于系统脱敏训练。通过不断地重复训练或是模拟刺激的情景，提高心理的耐受性，由此，降低你对刺激本身的敏感度，减轻你的紧张程度。其二，真实地模拟面试现场，加上考官的点评，让大家真正的认识自己。只有正确的认识自己，才能在下一阶段逐步地完善自己。古语有言“不识庐山真面目，只缘身在此山中”、“当局者迷，旁观者清”，很多考生在面试都或多或少存在一些问题，有的问题表现出来可能就连他本人都没意识到，这样一来大家的点评对他来说显得尤为重要。其三，大家聚在一起可以讨论一下题目的答案，群策群力，一个问题才能得到深入的探讨和解决，另一方面也活跃了大家的思维，锻炼了大家语言表达能力。

经常接触一些参加面试的考生，他们经常问我一个很普遍的问题就是“面试了，我该怎么办？”其实，这个问题的背后往往体现出考生的茫然状态，他们对于面试没有经过任何思考，所以茫然。遇到这样的问题，我常常是反问他(她)：“你觉得面试应该怎么办？”那么，他（她）就会说“我应该多看看书”“应该多做些练习”等，我想这也证明了考生的一种心理状态，他们过于被动地接受面试，导致遇到问题时总显得胆怯无力，而实际上他们都具有采取手段主动应对的能力。所以，主动出击、精心备考定能让我们把握先机，一举在面试中脱颖而出！

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第五篇：婚庆门市顾客入门接待应对技巧--如何施展个人魅力

如何善用自己的魅力---与众不同

懂得包装自己

1、注重服装仪容与发型

2、注重谈话的口气与技巧

3、脸部的表情要诚恳与动容

4、肢体语言要生动与灵活

懂得介绍自己

1、不断说出自己的称呼23、热情有劲，主动帮忙

4懂得推销自己

1、随时随地推出名片23、显现独特气质与修养

4懂得放开自己

1、抛弃自尊与自我23、适度牺牲和退让

4懂得信任自己

1、肯定自我的价值感23、舍我其谁的心境

4静如处子，动如脱兔

心细如丝，大而化之、展现眼神的活泼性、服务的心，朋友的情、大方主动伸手握手、留下令人印象深刻、放下身段与身份、没有脾气和怒气、加深自我荣誉心、发挥意志力的潜能

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