谈企业文化的创建

第一篇：谈企业文化的创建

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谈企业文化的创建

作者：温娟

来源：《神州·中旬刊》2013年第07期

企业文化是企业在经营管理过程中形成和发展起来的一整套价值体系与管理模式，已成为提升企业竞争力和保持企业基业长青的核心，作为一种有别于科学管理模式的新型文化管理模式正在被越来越多的企业所重视和运用。煤炭企业如何研究构建符合本企业特点、具有旺盛生命力的特色文化，并在实践中加以运用，提炼和升华显得至关重要。围绕煤炭企业发展现状，要全力打造以下三种文化。

一、构建学习型企业，打造学习文化

文化力的竞争和表现形式是学习力的竞争。企业作为社会最活跃的部分，首要的是创建学习型组织，通过建设学习型组织，打造学习文化，使企业发展目标与员工发展目标协调一致，实现共同学习，共同成长。

（一）把学习理念纳入学习文化的重要范畴。一是学习与工作相一致、相促进的理念。二是学习是一种乐趣，是解决问题有效途径的理念。三是全员学习与终身学习的理念。

（二）把载体构建作为打造学习文化的重要手段。一是构建系统学习和系统思考的学习文化平台。系统化的教育培训是系统学习、系统思考的有力支撑。二是构建自主学习和自发创造的学习文化平台。员工只有在激活自主学习潜能的情况下，才会焕发出真正的学习力量。三是构建共同学习和共同发展的学习文化平台。打造学习文化，建设学习型组织，是个人与企业共同成长、共同发展的双赢模式。一方面，企业要畅通学习交流渠道，为团队学习、团队深造创造宽松条件。另一方面，要制定政策，构建个人和企业发展的利益共同体。

（三）把机制建设作为打造学习文化的有力保障。一是依靠建立愿景激励机制增强学习动力。通过制定企业共同愿景、团体愿景、小组愿景、个人愿景，使每名员工都能十分明确地看到，企业状况和自身知识技能水平离实现愿景的距离，从而增强忧患意识、危机意识，增强学习的原动力。二是依靠建立竞争激励机制激发学习热情。竞争是激励的最佳形式，个体和团体只有在充满竞争和挑战的环境中，才能彰显活力，实现由“要我学”向“我要学”转变，真正形成岗位靠竞争，竞争靠学习，学习出业绩，业绩定收入的氛围。三是依靠建立典型引路机制营造学习氛围。在企业内部培育典型、塑造典型、弘扬典型，以先进典型所具有的学习创新精神，影响和带动其他成员，善于学习，勇于实践，营造浓厚的进取和赶超之风。四是依靠建立绩效考评机制增强学习主动性。科学公正地考核标准是评价学习效果的基本依据。要以加强对员工学习的考核和认定为目的，确定每个员工学习绩效考核标准；要以实现有效学习为目的，对参加继续教育、培训、进修的优秀员工，在提资、晋升等方面优先考虑，并给予精神和物质奖励。

二、建设创新型企业，打造创新文化

建设创新型企业是建设创新型国家的时代要求。打造创新文化是孕育创新生机，引领企业创新发展的内动力。

（一）观念创新是打造创新文化的基石。创新文化需要一种倡导力和推动力，这种力来自于观念的创新。一是观念创新来自于知识的更新。观念创新不是凭空标新立异、异想天开的，它必须要有一定的理论知识为支撑。要建立知识经济下企业经济发展的硬环境，实现经济发展对各种新知识的有效处理和利用；要充分利用现代信息技术，引进和掌握新知识，并与企业经营管理结合起来；要把提高企业知识共享水平和知识创新能力作为企业管理目标，实现最大限度地知识更新。二是观念创新来自于视觉的更新。当今企业发展已融入到社会发展的大潮中，不再是单一的经济主体，企业要做精做强，应从视觉上进行转化和更新。要从关注企业内部的生产环节、管理流程向关注外部市场和宏观经济政策转化；要由企业对外环境变化的应急反应向战略反应转化，增强主动适应未来环境变化的能力。三是观念创新来自于思维的更新。思维更新是一种对落后思维定势和工作方式的突破。实现思维创新就是要从过去计划经济时期思维的自我设限中释放出来，具体就是把单项思维转变为多项思维，由习惯性思维转变成求异性思维，由常规性思维转变为超常规性思维，由封闭式思维转变为开放式思维。

（二）技术创新是打造创新文化的源泉。首先，在继承中培育创新文化。文化有一个积淀、形成、发展的渐进过程，源于实践的文化才是有生命力的文化。在目前煤炭企业总体技术装备水平较低的情况下，不能脱离现状求急进，要加快学习掌握国内外现有先进技术资源，并在引进中形成自己的技术优势，这是培育创新文化的重要阶段和基础。其次，在增强自主创新能力中提升创新文化档次。拥有自主创新能力是建设创新型企业的关键，企业要在激烈的市场竞争中占有领先地位，必须不断增强自主研发新产品、新技术的能力，在关键领域掌握一批拥有自主知识产权并具有国际先进水平的核心技术，以此提升创新水平和创新文化的档次。第三，在技术创新向现实生产力转化中做实创新文化。实现科技进步与经济发展的有机结合，使科技真正转化为现实生产力，这是创新的根本目的，也是创新文化的实质要求。要不断寻求劳动力与生产工具之间的最佳结构组合、最佳配置方式和最高协同程度的结合部，提高科技成果转化率和创新效益。

（三）管理创新是打造创新文化的关键。创新文化生成于创新理念，融合表现于创新管理，它引领了管理创新，又在管理创新中不断发展和提升。一是管理创新应立足于加强人的精神和行为管控。传统管理主要是以物的管理为中心的管理，而现代管理将人的因素放在第一，要区分层次、区分人群，从精神、情绪、行为、工作、生活等方方面面，加强研究，从中找出规律，导向管理创新实践，提高管理效率。二是管理创新应立足于把管理细节做深做实。细节决定成败。在这个讲求精细化管理的时代，细节往往反映一个企业的管理水准，表现一个企业的内在素质，要引导管理人员，逐渐养成一种带着感情、带着责任做过细工作的行为贯性。三是管理创新应立足于管理结构的高效化。要本着轻装上阵，精干高效的原则，减少管理层次，减少中间环节，使管理结构由金字塔型向扁平型结构再造。四是管理创新应立足于管理手段的不断更新。管理手段创新很大程度上取决于技术进步的程度，要采用先进的科学技术和现代方法，实现管理数据和信息的快速共享，最大限度提高管理效率和收益。

第二篇：企业文化谈

XXX环保科技有限公司自创立之初，就以“人本、创新、和谐、报国”为企业的核心价值观，以“融天地之力，创绿色未来”为企业的使命，致力于打造中国乃至世界最大的综合环境服务商。为了实现宏伟的报国梦想，美好的企业愿景，公司管理团队自成立之日就一直努力的找寻企业发展的金钥匙。公司管理团队深刻地认识到，企业要做大做强，要长远发展，强大的团队凝

聚力、目标协同极为重要，而独特的、符合自身发展需要的企业文化对团队凝聚力的打造和目标的统一具有积极重要的意义，因此，自创业伊始，公司经营班子就十分注重企业文化建设。

经过十几年的努力奋斗，XXXX公司的企业规模、技术、综合实力有了极大的提升，初步具备了参与国家环保产业的建设，为国家的环保产业贡献积极力量的实力，尤其是加入中国节能环保集团公司之后，XXX公司紧随中国节能集团的发展步伐，拓宽企业产业结构，加快企业集团化步伐，加强央企大家庭内部兄弟企业间的合作，加大新产品、新技术、新领域的研发力度，积极参与到国家环保产业建设的大潮中去。公司发展迅猛，经济建设取得了辉煌的成绩，公司的企业文化建设工作也如同一棵稚嫩的树苗，茁壮成长为参天大树。公司的企业文化是开放、包容的文化。公司特别注重吸收学习先进的文化，联系企业实际，形成适合公司不同的发展阶段的企业文化形式，同时，文化内涵也处于持续的发展过程中。到现在，公司已经形成了独具特色的天融文化体系。

一、XXX公司企业文化体系介绍

XXX公司企业文化体系包括：

企业核心价值观：人本、创新、和谐、报国；

企业愿景：成为中国乃至世界最大的综合环境服务商；

企业精神：航天精神、铁军精神、中节能精神；

企业人才观：MP2（德：M-Morality、才：P-Performance、激情：P-Passion)；

企业文化表现形式：虚拟团队、一院一刊（天融学院、《天融月刊》）；

企业文化培训体系：新兵营、铁军营、黄埔营、老A营。二、六合天融公司企业文化创新原则

企业文化存在于传承，发扬于传承，没有传承，就等于放弃企业长期积累的精神文化资产；但企业文化也必须创新，没有创新，因循守旧，不能与时俱进，企业就可能停滞不前，走向衰败。因此，企业文化传承与创新是相辅相成的，不能顾此失彼，传承是基础，创新是灵魂。

下面，我就代表公司向领导和同仁们分享一些企业文化创新建设方面的感受，作为抛砖引玉。

（一）天道酬勤，大道至简——“一把手”推进原则

从一定意义上讲，企业文化就是企业家文化，是企业领导人的文化。企业主要领导人应当是企业文化的倡导者、策划者和推动者。

公司高度重视员工的培训，每年不惜投入大量人力物力举办多期训练营培训。每一期培训高层领导都会亲自授课，尤其是作为青年骨干培养的黄埔营，所有高层领导全程参与长达三个月的各类培训课程。公司以此作为员工了解公司、传承公司文化、积极参与公司运营发展的最有效途径，同时也将训练营作为识别自燃物、发现未来骨干的直接渠道。

《天融月刊》创刊于2002年，是公司企业文化的得力载体、有效的承载形式。公司总经理亲自担任月刊主编，亲自撰写文章，参与编辑指导工作。现在，《天融月刊》出刊十载，记录了中节能六合天融公司的点滴成长史、记录了企业创业团队二十载的艰辛、记录了每位员工的“天融故事”。《天融月刊》对内已经成为公司企业文化重要的宣传阵地和企业文化推动的重要力量，成为新员工入职公司后了解公司的最快的渠道，成为了领导与员工之间、员工与员工之间，乃至公司与员工之间的沟通桥梁，思想交流的公共平台，对外则已经成为公司重要的展示窗口，越来越多的政府机关、产业协会、行业同仁通过《天融月刊》认识了天融，了解了天融。

（二）得道多助，共勉扶持——以人为本原则

企业的竞争从根本上说是人才的竞争，企业员工的素质和积极性、主动性决定了企业的兴衰成败，建立以人为本的企业文化是时代的要求。坚持以人为本的内涵就是要尊重人、理解人、关心人、发展人。

在XXX公司的核心价值观中，人本位列首位，公司在日常的管理中也无不以人本为行为的指导原则，企业文化则是人本最佳的表现途径。在公司里，每个员工生日时都将收到公司全体员工签名的生日贺卡；在公司里，与领导碰面时总是能收到一个微笑、一个夸奖、一个鼓励；在公司里，生病时总能收到一份关心，一声问候或一次探望，甚至是员工家属也能不时收到公司的祝福和问候。天融就是一个大家庭，一个团结一心、携手同行的大家庭。

和谐人性的环境和氛围中，公司内逐渐形成了和谐、积极、阳光的行为导向，公司员工人人快乐工作、幸福生活。在长年累月的人本关怀中，公司的人员流失长期处于较低的水平，员工在公司的平均服务时间在5年以上。很多第一份工

第三篇：创建企业文化

创建企业文化、促进公司发展

－中科公司管理和发展的思考

目 录

一 企业文化的概念及内容

二 创建中科企业文化的意义和作用

三 创建中科企业文化的基础和有利条件

四 怎样创建中科企业文化

五 优秀的企业家创造优秀的企业文化

六 中科企业文化的概括和表述

七 中科之鹰，飞向辉煌

现代企业管理经历了从经验管理－科学管理－文化管理的两次飞跃。创建企业文化，进行文化管理是企业管理的更高境界。

一企业文化的概念及内容所谓企业文化，就是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业员工的整体精神，共同的价值标准，合乎时代的道德规范和追求发展的文化素质。企业文化的内容主要包括企业精神文化、企业物质文化、企业制度文化和企业行为文化。

1）企业精神文化是企业文化的核心，主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业目标。

（1）企业哲学是企业在长期生产经营活动中形成的世界观和方法论，也就是企业领导层的经营理念。

（2）企业价值观是人们对社会事物和现象在思想感情、信念、观念上的取向准则，是企业员工共同的价值观，是企业文化的实质和核心。

（3）企业精神，是企业的精神支柱和灵魂。是企业在生产经营活动中逐渐形成培养的、建立在共同信仰和共同价值观基础上的并为全体成员认同和接爱的一种群体意识，成为凝聚组织成员无形的共同信念和精神力量。

（4）企业目标是企业要达到的目的和标准，是企业员工努力争取的期望值，它体现了企业的执着追求，同时又是企业员工理想和信念的具体化。

2）企业物质文化，包括企业产品、工程（质量、造型）、厂房，工作环境、技术、设备（先进、完好、整洁度）。企业形象策划，企业标识、商标、品牌，群众文体活动及专业队。企业物质文化是企业深层文化的反映。

3）企业制度文化，企业制度是企业及其成员共同的行为规范，是企业协调员工的行为，实现企业目标的基本手段。企业规章制度即是企业文化规范化的反映，也是企业文化得以强化和发展的重要保证。

4）企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化，它反映着全体人员的品德、风格、习俗、人际交往、工作生活方式乃至语言、仪表等。

二 创建中科企业文化的意义和作用创建中科企业文化的意义

1）中科公司继续向前发展的需要

大家看到了中科公司几年来快速发展的喜人形势，这是公司领导有方和全体中科人努力的结果。今年公司又不断有新员工加盟，扩建了新基地，建立了质量管理体系。公司的施工设备和市场潜力很大。但是，我们并没有充分利用和发挥这些潜力，还存在着资源浪费的现象。是什么因素制约着公司更快地发展呢？是人的因素。具有敬业、团队、创新精神，掌握先进技术和善打硬仗的中科人是公司发展的根本力量。创建企业文化，就能塑造出更多更好这样的“中科人”。

2）提升企业管理水平的需要

公司已建立了质量管理体系。但只靠建立硬性的规章制度是不够的。还需要借助员工的价值观念、道德观念、行为准则这些文化因素的力量达到管理的更高境界。优秀的企业文化能够造就优秀的员工。公司成员在其企业文化的熏陶下，具有更坚定的信心、更饱满的热情、更健康的情绪、更自由的人性，成员之间有着良好的人际关系和更为民主的氛围。这是比硬性管理更为有效的柔性管理，它以无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力。

2企业文化的作用

1）导向作用

由于有共同的价值观和企业文化基础，企业目标就会成为全体员工认同的、为之共同努力的目标。

2）凝聚作用

企业文化能增强企业的向心力和凝聚力，树立以企业为家的一体感,使集体意识形成向心合力，最大限度地发挥企业的资源效能。

3）协调作用

企业文化是群体意识，因而增加了员工间的共同语言，能更有效地沟通信息、交流感情，形成团结和谐的氛围。

4）激励作用

企业文化的中心内容是尊重人、相信人、强调感情因素在企业管理中的重要作用，因而能最大限度地激发员工的积极性。

5）展示作用

企业文化向社会展示出企业良好的管理风格、精神风貌、企业形象，树立良好的市场信誉，赢得顾客和社会的承认与信赖。

6）互益作用（企业和社会）

企业文化能引导经营者和管理者把眼光由企业转向社会，转向更崇高的目标。企业的生存取决于社会的需要，企业完成社会赋予它的使命与责任，为社会提供所需的产品和服务，才能获得生存的权力。利润无非是企业为社会做出贡献后所获得的奖赏而已。

三 创建中科企业文化的基础和有利条件公司有优秀的领导者和高素质的员工。

2公司有独立经营、自主创新的优越体制。

3公司有先进的技术设备、较好的经济效益和物质基础。建立了质量管理体系并有效运行。西部大开发中的朝阳产业，西安大发展的有利市场环境。

四 怎样创建中科企业文化选择价值标准，确定企业目标。

1)中科公司中期目标（到2010年）：技术国内领先；市场省内为首；公司实力增强；员工待遇优厚；树立中科品牌。

（1）技术国内领先

要善于学习和勇于创新，及时采用新技术、新方法、新设备，使非开挖技术达到和保持国内领先水平。培养一支事业心强、技术过硬的技术队伍。

（2）市场省内为首

近几年内，公司仍以非开挖工程和管道安装为主，但要进一步挖掘内部潜力和开发省内市场。除巩固和发展西安市场外，还可以发展外域市场。重点可放在咸阳－宝鸡一线。因为咸阳的发展会与西安一体化，宝鸡是仅次于西安的省内第二大城市，市场潜力很大，公司可投入力量进行调研。要占据省内非开挖市场的排头地位。

（3）企业实力增强

通过几年的快速发展，到2010年，公司非开挖产值可达3000万元，利润300万元的目标。到那时，企业可积累更多的资金更新先进仪器设备，培养和吸引优秀的管理和技术人才，企业文化深入人心，企业综合实力得到全面提升，自我发展、自主创新的能力增强。

（4）员工待遇优厚

到2010年，在公司产值、利润目标实现的前提下，员工工资平均增长1/3以上，全面办理员工社会统筹保险，员工的生活福利待遇有明显改善。

（5）树立中科品牌

五年之后，中科公司在西安市、陕西省乃至国内同行业中树立起他的品牌，具有相当的知名度和美誉度。当然，这是中科公司对顾客的优质服务和对社会作出贡献所赢得的。

2）中科公司长远发展目标

（1）在企业实力不断增强的基础上，引进新技术、新设备，吸引和培养一批高水平的管理和技术人才，逐步建成能够进行大管径、长距离、复杂地质条件下的非开挖施工以及各种管道的安装、修复、更换的大型安装和非开挖企业。

（2）建成多元化经营的企业集团。到那时，中科公司将出现亿万富翁和一批中产阶级。2 建设企业利益共同体（命运共同体）

在企业利益不断发展的司时，实现个体利益的共同发展。企业总目标应包括和满足个体的需要和原望，使个体目标在企业内得以实现。建成企业利益共同体（命运共同体）是企业文化建设

所必须的物质条件和保证。以人为本，进行人性化管理

人是动力之本，活力之源。员工是企业中最宝贵的资源和财富。我们的管理是以人为本的，是为全体员工服务的，是为了实现人的发展。经管者和管理者不能视下属和员工为单纯的雇佣关系，而应视为中科团队的一员，中科大家庭的兄弟姐妹，都是中科的主人。因此，企业要充分重视人的价值，最大限度地尊重人、依靠人、理解人、相信人、关心人、培养人。中科公司的员工大多是青年人，要关心他们的成长（包括教育和管理），关心他们的生活和健康。关心一线工人的施工安全和生活。在生活基地逐步建立起文化活动室、浴室、食堂等设施。组织开展群众文体活动，活跃员工生活。创造一个大家畅所欲言，充分展现自己聪明才智的民主氛围，使员工有一种温暖、和谐、舒心的亲近感。形成一个“事业留人、待遇留人、感情留人”的吸引人才的有利环境。加强员工培训和教育

全体员工文化素质的提高，是企业文化建设的基础。要把经常性、有计划地员工培训作为一项重要工作来抓。学习的形式是多样的：送出去培训、请专家讲课，结合工作实践的内部培训，举办专题讲座、讨论会、演讲会等。学习内容有：1）企业倡导的企业文化，使全体员工接受和认同企业精神和价值观。2）结合工作需要学习。3）个人发展所需要的基础理论知识和技能。公司对学有成就的员工给予物质奖励。塑造中科形象

公司形象，是社会对公司的评价和印象。除了做好对顾客和社会的服务以外，还要善于包装和宣传自已。工作、生活、施工环境要达到文明施工标准。生活（库房）基地要干净整洁，搞点绿化。每个员工都要文明礼貌、服务热情，在言谈、举止、仪表方面表现出中科人高雅的气质和朴实的风范。逐步实现管理人员和工人统一工装，佩带胸卡。要有中科旗帜、中科微标、中科之歌。在施工现场悬挂标语、标牌。举办板报、专刊、文艺演出等多种宣传活动。办好公司电子网站，鼓励员工撰写文章在报刊上发表，以扩大公司知明度，提高美誉度。长期坚持，逐步积累

中科企业文化，是在继承中华传统文化、吸收外来文化、结合公司特点，由领导倡导，全体员工集体创造的。是在长期的经营活动中逐渐形成的，在公司不断实现经营目标、发展壮大的过程中成熟的。千里之行，始于足下，我们要从目前一点一滴的事情作起。立足当前，展望未来

中科公司目前尚处于幼年期，但是我们已经看到他强大的生命力。一个有光辉未来的企业，才能建设起绚丽的企业文化。中科领导审时度势，不断研究市场动向，适时调整经营战略，始终正确把握公司前进的方向，把企业做大做强，不断增强自主创新和抵御风险的能力。公司的发展为中科企业文化建设和员工的个人发展提供了广阔的空间。

五 优秀的企业家创造优秀的企业文化

企业文化是靠企业家来创立、倡导和培育的。在企业文化的建设中，企业家起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者和激励者的作用。企业家的文化素质、个人的理想、道

德和观念，决定着企业文化的发展方向。因为企业家对企业有充分的权力，能发挥企业家个性影响力，组织和指导企业文化的建设。

企业家群体是同企业家一起管理企业的一批思想政治家、协调组织家、战略经营家、创新实干家的人才群体。他们以企业家的气质和魅力来赢得人们的追随，企业文化才能潜移默化地融入员工的精神之中。这是时代赋予企业家们的历史使命，他们必须具有远大的理想和抱负，必须具有对国家、民族、顾客和员工的高度责任感，必须具有企业家精神，富有脚踏实地、开拓创新的崭新风貌和精神状态，才能无形地给企业员工以鲜明的信赖感、可靠感，产生无形的感染力、向心力和凝聚力，有效地把企业员工吸引并团结在自已的周围，才能适应激烈竞争的市场环境，肩负起创建企业文化的重任。

特别是在企业由小到大的发展过程中，要勇于克服和修正不适应现代企业管理要求的思想观念和行为方式。

员工们总是根据自身的感受来认识企业。他们从工资报酬分配、企业红利分配、管理者工作态度和作风、管理者对劳动者权益的关心程度来判定是否把自已的命运托付给企业。

一个创建了优秀企业文化的企业，员工不再把企业看做是单纯追求生存的场所，而是实现生命价值的所在。员工一生最宝贵的年华在企业里度过，企业决定了一个人的生活水平、社会地位、生活兴趣、思维方式、生活信念，可以说，企业塑造了一个人。企业成为员工施展才华的场所，要为员工提供施展才华的机会，使每一位员工生活得有意义。

企业如何为员工建立一种希望？要回答他们：能让他赚线吗？能让他进步吗？能让他体现价值、实现价值吗？能让他感觉被尊重吗？企业的进步和发展能让他感到骄傲吗？

六 中科企业文化的概括和表述

要用言简意赅的语言，表述出中科企业文化的内涵。企业宗旨

“为员工创造机会，为社会创造效益。”企业目标

“要持续稳定发展，把中科做大做强。”（详见四.1）经菅理念

“精心施工、优质高效、诚信守约、持续改进。”管理理念

“公司的问题，员工来解决；员工的问题，公司来解决。”企业精神

“敬业、团队、创新、善打硬仗。”

七 中科之鹰，飞向辉煌

中科公司是采用最新非开挖技术的新兴企业，中科员工是朝气蓬勃的青年员工，充满生机和活力。让我们听一听员工的声音：“全家一条心，黄土变成金，如果我们上上下下一条心，中科就一定会有金碧辉煌的明天。”（李爱芳）“我相信有我们这样的领导和员工，公司的明天会更辉煌。”（陈贯雷）“我为中科雄鹰这个团队而骄傲，为团队每一个优秀的伙伴而感动。”（陈立文）“在今后的人生道路中，我能不断地拓展自已，超越自己，尽自己的所能为团队贡献力量，为公司增添光彩。”（王太波）“在工程施工中，服从领导指挥，发扬不怕苦不怕累的精神，时刻与同事沟通，发扬中科人善打硬仗的精神。”（何建刚）“企业理念，不是写在纸上，而是融入每个人的心中。”（李卫朝）“中科人永远充满激情，我们是一支充满激情的团队。有了激情，我们就战无不胜，中科雄鹰就绝对能飞向辉煌……”（景宁涛）

中科人发自肺腑的话语，无不体现着中科企业文化的精神。中科企业文化就在我们心中，中科企业文化培育的中科雄鹰，一定会飞向辉煌！

高勇

2006.6.6

第四篇：如何创建企业文化

企业黄页http://

如何创建企业文化

企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台。这个台子扎不好，唱什么戏都可能塌棚。联想柳传志在谈如何创办成功企业时说得好：管理是房屋，企业文化是地基。那么，创业企业如何创建自己的企业文化呢？

一、解决观念问题，形成共识。要积极倡导和鼓动，弄清

企业文化的概念、特征、作用等基本理论，统一大家的思想，形成树立企业文化的共识。这一步非常重要。如果一开始就有抵触或者大家盲目地服从，就会造成文化与管理的脱节。

二、团队的运作。需要对团队每个人进行调查，说是调查，其实是一项能提升人气的管理沟通。要弄清大家对创业的思路和前景的看法，有哪些期望，有没有差异，共同的利益观是什么，价值观是什么等等，了解的越细越好。不要轻信“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”而忽视调查，这句话的前提是三个臭皮匠必须目标一致，否则各想各的，加起来还不如半个臭皮匠呢。

三﹑梳理筛选。调查反映出来的东西应该是不统一的，复

杂的。比如企业核心价值观，就会冒出：客户价值、质量价值、服务价值、创新价值等很多价值观念。那么什么才是企业价值体系中最核心最重要的价值，这就有个结合企业自身和经营环境，运用国际化的企业文化分析工具，对企业文化诸要素进行

1归纳分析的梳理过程。头发再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平头、分头、板寸的分别，才能塑造个性的“酷”头。

四﹑定位企业愿景。创业便有目标，这个都知道，也容易

做。但发展目标除了数字化的远景（远景规划本身便是企业文化中最具感召力的东西）外，还要有企业的奋斗使命和价值追求，它体现了个性化的群体价值。也就是对企业是干什么的、怎么干和干到什么地步的一种定位。

五、提炼提升，形成体系。创业期企业文化的提炼过程应

该是简捷科学的。就是在梳理发掘的基础上，以创造性的思维方式对企业文化进行系统规划设计。这里就不仅仅是归纳，还要结合企业的经营环境和发展战略进行提升。在企划中可以采用头脑风暴法、形态分析法、类比法等办法进行创意提炼，最后形成一个文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手册，创业期间甚至可以是几张纸。但其内容基本差不多。

企业文化体系除了以上讲到的企业使命和价值观，主要有

以下几个部分：

1、企业使命。表述企业存在的意义（为什么存在？为谁创造价值）。是企业进行所有活动的最根本的原因。

2、价值观。是对如何完成使命和愿景的行为准则的确定，告诉大家怎么做才能获得成功。企业使命、愿景和价值观是企业文化的核心。树立了这个核心，才能定位相关的管理理念。

3、相关理念部分：

●企业精神。这是企业的最高思想境界，体现了企业核心的价值观念。创业企业在树立自己的企业精神时千万不要排列那些看了让人打瞌睡的泛政治化的空洞词语（比如：团结、求实、协调等等，或者什么“创一流”、“争一流”之类），精神要有个性。

●工作作风（行动口号）。工作作风是对全体人员的工作

态度要求，是企业行为的个性表达。如一家广告公司创业之初的行动口号是“努力就有机会”，一眼便看出了企业的鲜明个性。

●客户观。不同于原来的服务观念，而是一种由注重企业

内部资源转向注重客户资源

●诚信观。真诚守信是立业之本，创业企业极易因时利而

背离此道，最后把企业带入死胡同。树立诚信形象观是沟通员工，赢得商誉的法宝。

●质量观。树立质量就是生命的观念。

●学习观。树立团队学习观念，建立学习型组织是21世纪创业企业快速抢占先机，营造整体竞争优势的必由之路。这一点往往被千头万绪、忙得不可开交的创业者所忽视。

●道德规范。受社会道德观念的影响，但应有自己鲜明的特点。

●领导者代表语。即提炼创业者的经营睿语，使之成为企

业文化体系中的闪光点。金塔王在创立时，提炼出的总裁话语“企业发展必须保持三个统一：思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”已经成为公司运作的原则之一。

4、行为部分：

● 关键行为准则。创业企业一般制订基本的准则即可。

● 员工行为规范。

● 员工形象规范。可以统一形象识别，但未必一定要统一着装，要视自己的产业定位而定。

● 体现企业经营哲学的基本规章制度和工作流程。

5、表层形象部分。

主要有象征物、英雄、故事、视觉识别等。

六、执行（贯彻与传播）

建设企业文化，三分设计，七分执行。执行是一个沟通传

播的过程。分对内贯彻和对外传播。创业企业在贯彻企业文化时应当做好：

●领导带头，身体力行。领导本身就是企业文化的代表，所以必须在每项工作中通过自己的言行向员工宣贯企业文化。

●培训灌输。“从每一位新的咨询顾问加入麦肯锡公司的那一刻起，MECE（相互独立，完全穷尽）便被灌输进了他们的脑海。”（《麦肯锡方法》）

●强化措施。不要指望潜移默化和约定俗成，这是一种消极观点。为了尽快树立自己的文化个性，必须配合经济的、行政的、纪律的措施加以保障。如每天（或每周一）集中员工背诵企业精神、工作作风，使企业快捷地统合员工的各种思想。

●活动。有意义的活动，是非常好的传播方式，像征文、演讲、酒会等等。

●内部媒体。要充分发挥企业内部媒体的作用。像网站、宣传栏等。还可以设置公司内部BBS交流板，让员工在上面讨论企业发展问题，互动沟通，寓教于趣。

●树企业文化偶像，树旗帜。就是我们平常说的抓典型。

七、维护、坚持和提升。

企业文化可以较快地树立起来，但要坚持不懈，保持一段时间的稳定。在企业发展过程中也会有一万种可以改变经营思想的理由，所以作为企业应当时刻防止因一时之利而支离扭曲

甚至抛弃已经树立的企业文化的现象，应该把企业文化作为一种管理制度确立下来。

当然，企业文化在确保稳定持久的同时，也应当在形成和壮大后进行补充、变革或提升。环境会变，市场会变，竞争的方式也在变，企业文化作为企业经营战略的一面旗帜，也要应时而变。尤其在企业发展壮大时，企业极易产生傲慢的病态文化，更应该进行企业文化的变革和提升。新的管理工具也对企业文化变革产生助推作用。比如客户关系管理（CRM）工程，便是对传统企业管理的冲击。CE舵主韦尔奇说得好：如果你想让列车再快10公里，只需要加一马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要换铁轨了。所以，任何企业都有企业文化，只是优劣、强弱、作用力不同，我们所说的，是建立优秀的强势企业文化，是提高企业经营业绩的企业文化。

第五篇：如何创建企业文化

如何创建企业 如何创建企业文化
企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台。这个台子 扎不好，唱什么戏都可能塌棚。联想柳传志在谈如何创办成功企 业时说得好：管理是房屋，企业文化是地基。那么，创业企业如 何创建自己的企业文化呢？

一、解决观念问题，形成共识。要积极倡导和鼓动，弄清 解决观念问题，形成共识 企业文化的概念、特征、作用等基本理论，统一大家的思想，形成树立企业文化的共识。这一步非常重要。如果一开始就有 抵触或者大家盲目地服从，就会造成文化与管理的脱节。

二、团队的运作。需要对团队每个人进行调查，说是调查，团队的运作 其实是一项能提升人气的管理沟通。要弄清大家对创业的思路 和前景的看法，有哪些期望，有没有差异，共同的利益观是什 么，价值观是什么等等，了解的越细越好。不要轻信“三个臭 皮匠，顶个诸葛亮”而忽视调查，这句话的前提是三个臭皮匠 必须目标一致，否则各想各的，加起来还不如半个臭皮匠呢。三﹑梳理筛选。调查反映出来的东西应该是不统一的，复 梳理筛选。杂的。比如企业核心价值观，就会冒出：客户价值、质量价值、服务价值、创新价值等很多价值观念。那么什么才是企业价值 体系中最核心最重要的价值，这就有个结合企业自身和经营环 境，运用国际化的企业文化分析工具，对企业文化诸要素进行

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归纳分析的梳理过程。头发再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平头、分头、板寸的分别，才能塑造个性的“酷”头。四﹑定位企业愿景。创业便有目标，这个都知道，也容易 定位企业愿景。做。但发展目标除了数字化的远景（远景规划本身便是企业文 化中最具感召力的东西）外，还要有企业的奋斗使命和价值追 求，它体现了个性化的群体价值。也就是对企业是干什么的、怎么干和干到什么地步的一种定位。

五、提炼提升，形成体系。创业期企业文化的提炼过程应 提炼提升，形成体系。该是简捷科学的。就是在梳理发掘的基础上，以创造性的思维 方式对企业文化进行系统规划设计。这里就不仅仅是归纳，还 要结合企业的经营环境和发展战略进行提升。在企划中可以采 用头脑风暴法、形态分析法、类比法等办法进行创意提炼，最 后形成一个文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手册，创业期间甚至可以是几张纸。但其内容基本差不多。企业文化体系除了以上讲到的企业使命和价值观，主要有 以下几个部分：

1、企业使命。表述企业存在的意义（为什么存在？为谁创 企业使命 造价值）。是企业进行所有活动的最根

本的原因。

2、价值观。是对如何完成使命和愿景的行为准则的确定，价值观。告诉大家怎么做才能获得成功。企业使命、愿景和价值观是企 业文化的核心。树立了这个核心，才能定位相关的管理理念。
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3、相关理念部分： 相关理念部分 ●企业精神。这是企业的最高思想境界，体现了企业核心 的价值观念。创业企业在树立自己的企业精神时千万不要排列 那些看了让人打瞌睡的泛政治化的空洞词语（比如：团结、求 实、协调等等，或者什么“创一流”、“争一流”之类），精 神要有个性。●工作作风（行动口号）。工作作风是对全体人员的工作 态度要求，是企业行为的个性表达。如一家广告公司创业之初 的行动口号是“努力就有机会”，一眼便看出了企业的鲜明个 性。●客户观。不同于原来的服务观念，而是一种由注重企业 内部资源转向注重客户资源 ●诚信观。真诚守信是立业之本，创业企业极易因时利而 背离此道，最后把企业带入死胡同。树立诚信形象观是沟通员 工，赢得商誉的法宝。●质量观。树立质量就是生命的观念。●学习观。树立团队学习观念，建立学习型组织是 21 世纪 创业企业快速抢占先机，营造整体竞争优势的必由之路。这一 点往往被千头万绪、忙得不可开交的创业者所忽视。

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●道德规范。受社会道德观念的影响，但应有自己鲜明的 特点。●领导者代表语。即提炼创业者的经营睿语，使之成为企 业文化体系中的闪光点。金塔王在创立时，提炼出的总裁话语 “企业发展必须保持三个统一：思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”已经成为公司运作的原则之一。

4、行为部分： 行为部分： ● 关键行为准则。创业企业一般制订基本的准则即可。● 员工行为规范。● 员工形象规范。可以统一形象识别，但未必一定要统一 着装，要视自己的产业定位而定。● 体现企业经营哲学的基本规章制度和工作流程。

5、表层形象部分。表层形象部分。主要有象征物、英雄、故事、视觉识别等。

六、执行（贯彻与传播）执行（贯彻与传播 建设企业文化，三分设计，七分执行。执行是一个沟通传 播的过程。分对内贯彻和对外传播。创业企业在贯彻企业文化 时应当做好：
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●领导带头，身体力行。领导本身就是企业文化的代表，所以必须在每项工作中通过自己的言行向员工宣贯企业文化。●培训灌输。“从每一位新的咨询顾问加入麦肯锡公司的 那一刻起，MECE（相互独立，完全穷尽）便被灌输进了他们的 脑海。”（《麦肯锡方法》）●强化措施。不要指望潜移默化和约定俗成，这是一种消 极观点

点。为了尽快树立自己的文化个性，必须配合经济的、行 政的、纪律的措施加以保障。如每天（或每周一）集中员工背 诵企业精神、工作作风，使企业快捷地统合员工的各种思想。●活动。有意义的活动，是非常好的传播方式，像征文、演讲、酒会等等。●内部媒体。要充分发挥企业内部媒体的作用。像网站、宣传栏等。还可以设置公司内部 BBS 交流板，让员工在上面讨 论企业发展问题，互动沟通，寓教于趣。●树企业文化偶像，树旗帜。就是我们平常说的抓典型。

七、维护、坚持和提升。维护、坚持和提升 企业文化可以较快地树立起来，但要坚持不懈，保持一段 时间的稳定。在企业发展过程中也会有一万种可以改变经营思 想的理由，所以作为企业应当时刻防止因一时之利而支离扭曲

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甚至抛弃已经树立的企业文化的现象，应该把企业文化作为一 种管理制度确立下来。当然，企业文化在确保稳定持久的同时，也应当在形成和 壮大后进行补充、变革或提升。环境会变，市场会变，竞争的 方式也在变，企业文化作为企业经营战略的一面旗帜，也要应 时而变。尤其在企业发展壮大时，企业极易产生傲慢的病态文 化，更应该进行企业文化的变革和提升。新的管理工具也对企 业文化变革产生助推作用。比如客户关系管理（CRM）工程，便 是对传统企业管理的冲击。CE 舵主韦尔奇说得好：如果你想让 列车再快 10 公里，只需要加一马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要换铁轨了。所以，任何企业都有企业文化，只是优 劣、强弱、作用力不同，我们所说的，是建立优秀的强势企业 文化，是提高企业经营业绩的企业文化。

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