浅议企业文化创建

第一篇：浅议企业文化创建

——浅议企业文化创建

在企业文化的具体实践中，我感到收获很大，体会很深，启发也很多。对企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭，具体的感受有以下几点：

第一，必须有明确的思路和目的。企业文化建设是一项涉及内容多、覆盖面广并带有深远意义的庞大工程。企业文化必须着眼全面性，体现长效性，也就是说，要有一个明确的思路和目的。否则，就很难达到预期的效果。正是基于这一认识，我段在实施企业文化建设之初，就客观理性地提出了“一年全面起步，两年升华发展，三年形成特色”的企业文化建设规划。特别是成立企业文化领导小组后，又联系新一阶段企业文化建设实际，提出了以岗位创建为基础的“抓亮点、创特色、上品位”的创建思路，使文化建设与企业管理活动融为了一体，达到了“互促双丰”的效果。为了让文化理念渗透到每个职工的心中，以文化的力量潜移默化，鼓舞人、带动人、影响人，起到振奋精神、鼓舞斗志、促进工作的作用，使职工置身于浓厚的安全文化氛围中，使安全发展的基础更加牢固。如：作为精品建设试点的洛阳供电车间，我们精心提炼用心规划，设计出两面经典的沙雕文化墙：一面为反映接触网工特性的和谐墙；一面为“快乐工作、健康生活”的文化墙，反映了职工向往和谐的工作氛围和美好的生活情趣的深切希望，践行

1了车间与职工的双和谐。

第二，必须坚持结合本车间实际来进行。在开展企业文化建设的实践中我们体会到，要形成优秀的、有个性的企业文化，既不能关起门来盲目地创建，也不能机械地照抄照搬别人的做法，必须结合各车间自身特点和发展目标，进行合理的扬弃和大胆的创新，从各个层面作全面科学的分析和规划，突出企业文化的个性和可操作性，建设有企业特色的文化体系。我段在开展企业文化建设过程中，我们每做一件事情，每搞一项活动，都会思考这样做是否有利于我段的可持续发展，是否有利于职工的精神和物质需求，是否在实事求是地塑造有供电段特色的企业文化，从而防止和避免了企业文化建设过程中的各种偏差，有效地促进和保证了安全生产经营等各项工作的健康稳定发展。

如：高铁车间班组“心细如发，丝扣不差”、“勇于挑战、敢于担当”的安全管理理念，从高速铁路高科技含量出发，体现了高铁检修维护工作要求严格、责任重大的特点，更体现了高铁职工的高度责任感、使命感、自豪感。宝丰供电车间则着眼于车间因洛襄电化组建不久，正处于创业初期，特别需要一种精神去感召和激励职工艰苦奋斗。30年前，８０万军民７个月建成８００公里焦枝铁路的建设神话，给了他们文化探索的灵感，他们从中汲取智慧，立足于传承与创新，提炼出“众志成城，不辱使命”的新焦枝精神，激发了干部职工扎根艰苦环境,奉献洛襄电化的事业心和责任感，使全车间的整体面貌在短短一年多时间就焕然一新。洛北供电车间的“关公文化”取自于管内关林网工区所在地关林的地域文化传统，关羽自古就被誉为

“武圣”，与“文圣”孔子齐名，为全世界华人所景仰、供奉，其“忠义仁勇”的精神蕴涵了中华民族的传统美德，是取之不尽用之不竭的文化源泉。洛阳东接触网工区“彩虹桥”党建文化品牌颇具创意。他们认为，面对种种困难，犹如一道道鸿沟，横亘在面前。但洛东人用改天换地，舍我其谁的勇气和智慧，按照彩虹红橙黄绿青蓝紫七色理念，赋予了洛东人“文明、连心、奉献、安全、诚信、提素、岗区”七种精神，架起了七座丰富多彩的桥梁和纽带。三门峡供电车间的“登高文化”，则取材于铁路楷模——英雄杨连弟的登高壮举，结合供电作业的登高特点，把杨连弟的英雄事迹当做宝贵的精神财富，把杨连弟纪念碑作为车间党建教育基地，给每一个新职工讲述登高英雄的故事，组织职工清明祭扫、缅怀烈士，组织党员七一到纪念碑前宣誓，激励大家学习杨连弟坚忍不拔的意志和勇攀高峰的精神。济源供电车间“重在平时，贵在坚持”的创建理念，盘谷寺片区班组的“不抛弃，不放弃”，更是特色鲜明、内涵丰富，吸引了不少其他单位前来参观学习。南阳接触网党支部的“心路驿站”今年还被局党委授予“党建优质品牌”称号。这些文化品牌给车间班组建设注入了无穷活力，为提高基层的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力，不断提高企业文化的吸引力和感召力。

第三，必须克服脱离实际的不良倾向。建塑企业文化既要正确理解和把握企业文化的深刻内涵，更要尊重客观规律，结合实际来开展。在合段之初的时候，我们只负责段内的宣传制作工作，后来才参与到班组的精品文化建设，刚开始参与策划的时候，不过是一个工区或者

一个班组的策划设计任务，只是从单一的一句口号，一块牌子，一块揭挂，把最好的创意最好的表现载体给体现出来。随着精品创建的不断深入，深切体会到企业文化不能象抓一般活动一样，流于表面应负了事。企业文化不是简单的美化装饰，因为只看到了企业文化丰富多彩的表面现象，而对深藏于内里的本质及深刻内涵不了解，所以说企业文化必须是“量身打造”出来的才会合身。在抓企业文化建设的过程中，我们只有坚持以人为本的方针，正确认识企业文化的深刻内涵，防止走入企业文化建设中的误区，才能有利于建设优秀的企业文化，企业也势必会有更加长足的发展。

总之，开展企业文化建设是一个需要认真实践和探索的重要课题，也是一个长期的过程，更是一项紧迫而艰巨的现实任务，需要坚持不懈的去培育和建设。我段尽管取得了阶段性成果，有了一个良好的开端，还有很多的工作要做。在这一点上，我们只要抓住机遇，积极创新，努力实践，进一步加大创建力度，丰富文化内涵，就一定能够创造出更多更鲜活的经验。

第二篇：创建企业文化

创建企业文化、促进公司发展

－中科公司管理和发展的思考

目 录

一 企业文化的概念及内容

二 创建中科企业文化的意义和作用

三 创建中科企业文化的基础和有利条件

四 怎样创建中科企业文化

五 优秀的企业家创造优秀的企业文化

六 中科企业文化的概括和表述

七 中科之鹰，飞向辉煌

现代企业管理经历了从经验管理－科学管理－文化管理的两次飞跃。创建企业文化，进行文化管理是企业管理的更高境界。

一企业文化的概念及内容所谓企业文化，就是企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业员工的整体精神，共同的价值标准，合乎时代的道德规范和追求发展的文化素质。企业文化的内容主要包括企业精神文化、企业物质文化、企业制度文化和企业行为文化。

1）企业精神文化是企业文化的核心，主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业目标。

（1）企业哲学是企业在长期生产经营活动中形成的世界观和方法论，也就是企业领导层的经营理念。

（2）企业价值观是人们对社会事物和现象在思想感情、信念、观念上的取向准则，是企业员工共同的价值观，是企业文化的实质和核心。

（3）企业精神，是企业的精神支柱和灵魂。是企业在生产经营活动中逐渐形成培养的、建立在共同信仰和共同价值观基础上的并为全体成员认同和接爱的一种群体意识，成为凝聚组织成员无形的共同信念和精神力量。

（4）企业目标是企业要达到的目的和标准，是企业员工努力争取的期望值，它体现了企业的执着追求，同时又是企业员工理想和信念的具体化。

2）企业物质文化，包括企业产品、工程（质量、造型）、厂房，工作环境、技术、设备（先进、完好、整洁度）。企业形象策划，企业标识、商标、品牌，群众文体活动及专业队。企业物质文化是企业深层文化的反映。

3）企业制度文化，企业制度是企业及其成员共同的行为规范，是企业协调员工的行为，实现企业目标的基本手段。企业规章制度即是企业文化规范化的反映，也是企业文化得以强化和发展的重要保证。

4）企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化，它反映着全体人员的品德、风格、习俗、人际交往、工作生活方式乃至语言、仪表等。

二 创建中科企业文化的意义和作用创建中科企业文化的意义

1）中科公司继续向前发展的需要

大家看到了中科公司几年来快速发展的喜人形势，这是公司领导有方和全体中科人努力的结果。今年公司又不断有新员工加盟，扩建了新基地，建立了质量管理体系。公司的施工设备和市场潜力很大。但是，我们并没有充分利用和发挥这些潜力，还存在着资源浪费的现象。是什么因素制约着公司更快地发展呢？是人的因素。具有敬业、团队、创新精神，掌握先进技术和善打硬仗的中科人是公司发展的根本力量。创建企业文化，就能塑造出更多更好这样的“中科人”。

2）提升企业管理水平的需要

公司已建立了质量管理体系。但只靠建立硬性的规章制度是不够的。还需要借助员工的价值观念、道德观念、行为准则这些文化因素的力量达到管理的更高境界。优秀的企业文化能够造就优秀的员工。公司成员在其企业文化的熏陶下，具有更坚定的信心、更饱满的热情、更健康的情绪、更自由的人性，成员之间有着良好的人际关系和更为民主的氛围。这是比硬性管理更为有效的柔性管理，它以无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力。

2企业文化的作用

1）导向作用

由于有共同的价值观和企业文化基础，企业目标就会成为全体员工认同的、为之共同努力的目标。

2）凝聚作用

企业文化能增强企业的向心力和凝聚力，树立以企业为家的一体感,使集体意识形成向心合力，最大限度地发挥企业的资源效能。

3）协调作用

企业文化是群体意识，因而增加了员工间的共同语言，能更有效地沟通信息、交流感情，形成团结和谐的氛围。

4）激励作用

企业文化的中心内容是尊重人、相信人、强调感情因素在企业管理中的重要作用，因而能最大限度地激发员工的积极性。

5）展示作用

企业文化向社会展示出企业良好的管理风格、精神风貌、企业形象，树立良好的市场信誉，赢得顾客和社会的承认与信赖。

6）互益作用（企业和社会）

企业文化能引导经营者和管理者把眼光由企业转向社会，转向更崇高的目标。企业的生存取决于社会的需要，企业完成社会赋予它的使命与责任，为社会提供所需的产品和服务，才能获得生存的权力。利润无非是企业为社会做出贡献后所获得的奖赏而已。

三 创建中科企业文化的基础和有利条件公司有优秀的领导者和高素质的员工。

2公司有独立经营、自主创新的优越体制。

3公司有先进的技术设备、较好的经济效益和物质基础。建立了质量管理体系并有效运行。西部大开发中的朝阳产业，西安大发展的有利市场环境。

四 怎样创建中科企业文化选择价值标准，确定企业目标。

1)中科公司中期目标（到2010年）：技术国内领先；市场省内为首；公司实力增强；员工待遇优厚；树立中科品牌。

（1）技术国内领先

要善于学习和勇于创新，及时采用新技术、新方法、新设备，使非开挖技术达到和保持国内领先水平。培养一支事业心强、技术过硬的技术队伍。

（2）市场省内为首

近几年内，公司仍以非开挖工程和管道安装为主，但要进一步挖掘内部潜力和开发省内市场。除巩固和发展西安市场外，还可以发展外域市场。重点可放在咸阳－宝鸡一线。因为咸阳的发展会与西安一体化，宝鸡是仅次于西安的省内第二大城市，市场潜力很大，公司可投入力量进行调研。要占据省内非开挖市场的排头地位。

（3）企业实力增强

通过几年的快速发展，到2010年，公司非开挖产值可达3000万元，利润300万元的目标。到那时，企业可积累更多的资金更新先进仪器设备，培养和吸引优秀的管理和技术人才，企业文化深入人心，企业综合实力得到全面提升，自我发展、自主创新的能力增强。

（4）员工待遇优厚

到2010年，在公司产值、利润目标实现的前提下，员工工资平均增长1/3以上，全面办理员工社会统筹保险，员工的生活福利待遇有明显改善。

（5）树立中科品牌

五年之后，中科公司在西安市、陕西省乃至国内同行业中树立起他的品牌，具有相当的知名度和美誉度。当然，这是中科公司对顾客的优质服务和对社会作出贡献所赢得的。

2）中科公司长远发展目标

（1）在企业实力不断增强的基础上，引进新技术、新设备，吸引和培养一批高水平的管理和技术人才，逐步建成能够进行大管径、长距离、复杂地质条件下的非开挖施工以及各种管道的安装、修复、更换的大型安装和非开挖企业。

（2）建成多元化经营的企业集团。到那时，中科公司将出现亿万富翁和一批中产阶级。2 建设企业利益共同体（命运共同体）

在企业利益不断发展的司时，实现个体利益的共同发展。企业总目标应包括和满足个体的需要和原望，使个体目标在企业内得以实现。建成企业利益共同体（命运共同体）是企业文化建设

所必须的物质条件和保证。以人为本，进行人性化管理

人是动力之本，活力之源。员工是企业中最宝贵的资源和财富。我们的管理是以人为本的，是为全体员工服务的，是为了实现人的发展。经管者和管理者不能视下属和员工为单纯的雇佣关系，而应视为中科团队的一员，中科大家庭的兄弟姐妹，都是中科的主人。因此，企业要充分重视人的价值，最大限度地尊重人、依靠人、理解人、相信人、关心人、培养人。中科公司的员工大多是青年人，要关心他们的成长（包括教育和管理），关心他们的生活和健康。关心一线工人的施工安全和生活。在生活基地逐步建立起文化活动室、浴室、食堂等设施。组织开展群众文体活动，活跃员工生活。创造一个大家畅所欲言，充分展现自己聪明才智的民主氛围，使员工有一种温暖、和谐、舒心的亲近感。形成一个“事业留人、待遇留人、感情留人”的吸引人才的有利环境。加强员工培训和教育

全体员工文化素质的提高，是企业文化建设的基础。要把经常性、有计划地员工培训作为一项重要工作来抓。学习的形式是多样的：送出去培训、请专家讲课，结合工作实践的内部培训，举办专题讲座、讨论会、演讲会等。学习内容有：1）企业倡导的企业文化，使全体员工接受和认同企业精神和价值观。2）结合工作需要学习。3）个人发展所需要的基础理论知识和技能。公司对学有成就的员工给予物质奖励。塑造中科形象

公司形象，是社会对公司的评价和印象。除了做好对顾客和社会的服务以外，还要善于包装和宣传自已。工作、生活、施工环境要达到文明施工标准。生活（库房）基地要干净整洁，搞点绿化。每个员工都要文明礼貌、服务热情，在言谈、举止、仪表方面表现出中科人高雅的气质和朴实的风范。逐步实现管理人员和工人统一工装，佩带胸卡。要有中科旗帜、中科微标、中科之歌。在施工现场悬挂标语、标牌。举办板报、专刊、文艺演出等多种宣传活动。办好公司电子网站，鼓励员工撰写文章在报刊上发表，以扩大公司知明度，提高美誉度。长期坚持，逐步积累

中科企业文化，是在继承中华传统文化、吸收外来文化、结合公司特点，由领导倡导，全体员工集体创造的。是在长期的经营活动中逐渐形成的，在公司不断实现经营目标、发展壮大的过程中成熟的。千里之行，始于足下，我们要从目前一点一滴的事情作起。立足当前，展望未来

中科公司目前尚处于幼年期，但是我们已经看到他强大的生命力。一个有光辉未来的企业，才能建设起绚丽的企业文化。中科领导审时度势，不断研究市场动向，适时调整经营战略，始终正确把握公司前进的方向，把企业做大做强，不断增强自主创新和抵御风险的能力。公司的发展为中科企业文化建设和员工的个人发展提供了广阔的空间。

五 优秀的企业家创造优秀的企业文化

企业文化是靠企业家来创立、倡导和培育的。在企业文化的建设中，企业家起着创造者、培育者、倡导者、组织者、指导者、示范者和激励者的作用。企业家的文化素质、个人的理想、道

德和观念，决定着企业文化的发展方向。因为企业家对企业有充分的权力，能发挥企业家个性影响力，组织和指导企业文化的建设。

企业家群体是同企业家一起管理企业的一批思想政治家、协调组织家、战略经营家、创新实干家的人才群体。他们以企业家的气质和魅力来赢得人们的追随，企业文化才能潜移默化地融入员工的精神之中。这是时代赋予企业家们的历史使命，他们必须具有远大的理想和抱负，必须具有对国家、民族、顾客和员工的高度责任感，必须具有企业家精神，富有脚踏实地、开拓创新的崭新风貌和精神状态，才能无形地给企业员工以鲜明的信赖感、可靠感，产生无形的感染力、向心力和凝聚力，有效地把企业员工吸引并团结在自已的周围，才能适应激烈竞争的市场环境，肩负起创建企业文化的重任。

特别是在企业由小到大的发展过程中，要勇于克服和修正不适应现代企业管理要求的思想观念和行为方式。

员工们总是根据自身的感受来认识企业。他们从工资报酬分配、企业红利分配、管理者工作态度和作风、管理者对劳动者权益的关心程度来判定是否把自已的命运托付给企业。

一个创建了优秀企业文化的企业，员工不再把企业看做是单纯追求生存的场所，而是实现生命价值的所在。员工一生最宝贵的年华在企业里度过，企业决定了一个人的生活水平、社会地位、生活兴趣、思维方式、生活信念，可以说，企业塑造了一个人。企业成为员工施展才华的场所，要为员工提供施展才华的机会，使每一位员工生活得有意义。

企业如何为员工建立一种希望？要回答他们：能让他赚线吗？能让他进步吗？能让他体现价值、实现价值吗？能让他感觉被尊重吗？企业的进步和发展能让他感到骄傲吗？

六 中科企业文化的概括和表述

要用言简意赅的语言，表述出中科企业文化的内涵。企业宗旨

“为员工创造机会，为社会创造效益。”企业目标

“要持续稳定发展，把中科做大做强。”（详见四.1）经菅理念

“精心施工、优质高效、诚信守约、持续改进。”管理理念

“公司的问题，员工来解决；员工的问题，公司来解决。”企业精神

“敬业、团队、创新、善打硬仗。”

七 中科之鹰，飞向辉煌

中科公司是采用最新非开挖技术的新兴企业，中科员工是朝气蓬勃的青年员工，充满生机和活力。让我们听一听员工的声音：“全家一条心，黄土变成金，如果我们上上下下一条心，中科就一定会有金碧辉煌的明天。”（李爱芳）“我相信有我们这样的领导和员工，公司的明天会更辉煌。”（陈贯雷）“我为中科雄鹰这个团队而骄傲，为团队每一个优秀的伙伴而感动。”（陈立文）“在今后的人生道路中，我能不断地拓展自已，超越自己，尽自己的所能为团队贡献力量，为公司增添光彩。”（王太波）“在工程施工中，服从领导指挥，发扬不怕苦不怕累的精神，时刻与同事沟通，发扬中科人善打硬仗的精神。”（何建刚）“企业理念，不是写在纸上，而是融入每个人的心中。”（李卫朝）“中科人永远充满激情，我们是一支充满激情的团队。有了激情，我们就战无不胜，中科雄鹰就绝对能飞向辉煌……”（景宁涛）

中科人发自肺腑的话语，无不体现着中科企业文化的精神。中科企业文化就在我们心中，中科企业文化培育的中科雄鹰，一定会飞向辉煌！

高勇

2006.6.6

第三篇：如何创建企业文化

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如何创建企业文化

企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台。这个台子扎不好，唱什么戏都可能塌棚。联想柳传志在谈如何创办成功企业时说得好：管理是房屋，企业文化是地基。那么，创业企业如何创建自己的企业文化呢？

一、解决观念问题，形成共识。要积极倡导和鼓动，弄清

企业文化的概念、特征、作用等基本理论，统一大家的思想，形成树立企业文化的共识。这一步非常重要。如果一开始就有抵触或者大家盲目地服从，就会造成文化与管理的脱节。

二、团队的运作。需要对团队每个人进行调查，说是调查，其实是一项能提升人气的管理沟通。要弄清大家对创业的思路和前景的看法，有哪些期望，有没有差异，共同的利益观是什么，价值观是什么等等，了解的越细越好。不要轻信“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”而忽视调查，这句话的前提是三个臭皮匠必须目标一致，否则各想各的，加起来还不如半个臭皮匠呢。

三﹑梳理筛选。调查反映出来的东西应该是不统一的，复

杂的。比如企业核心价值观，就会冒出：客户价值、质量价值、服务价值、创新价值等很多价值观念。那么什么才是企业价值体系中最核心最重要的价值，这就有个结合企业自身和经营环境，运用国际化的企业文化分析工具，对企业文化诸要素进行

1归纳分析的梳理过程。头发再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平头、分头、板寸的分别，才能塑造个性的“酷”头。

四﹑定位企业愿景。创业便有目标，这个都知道，也容易

做。但发展目标除了数字化的远景（远景规划本身便是企业文化中最具感召力的东西）外，还要有企业的奋斗使命和价值追求，它体现了个性化的群体价值。也就是对企业是干什么的、怎么干和干到什么地步的一种定位。

五、提炼提升，形成体系。创业期企业文化的提炼过程应

该是简捷科学的。就是在梳理发掘的基础上，以创造性的思维方式对企业文化进行系统规划设计。这里就不仅仅是归纳，还要结合企业的经营环境和发展战略进行提升。在企划中可以采用头脑风暴法、形态分析法、类比法等办法进行创意提炼，最后形成一个文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手册，创业期间甚至可以是几张纸。但其内容基本差不多。

企业文化体系除了以上讲到的企业使命和价值观，主要有

以下几个部分：

1、企业使命。表述企业存在的意义（为什么存在？为谁创造价值）。是企业进行所有活动的最根本的原因。

2、价值观。是对如何完成使命和愿景的行为准则的确定，告诉大家怎么做才能获得成功。企业使命、愿景和价值观是企业文化的核心。树立了这个核心，才能定位相关的管理理念。

3、相关理念部分：

●企业精神。这是企业的最高思想境界，体现了企业核心的价值观念。创业企业在树立自己的企业精神时千万不要排列那些看了让人打瞌睡的泛政治化的空洞词语（比如：团结、求实、协调等等，或者什么“创一流”、“争一流”之类），精神要有个性。

●工作作风（行动口号）。工作作风是对全体人员的工作

态度要求，是企业行为的个性表达。如一家广告公司创业之初的行动口号是“努力就有机会”，一眼便看出了企业的鲜明个性。

●客户观。不同于原来的服务观念，而是一种由注重企业

内部资源转向注重客户资源

●诚信观。真诚守信是立业之本，创业企业极易因时利而

背离此道，最后把企业带入死胡同。树立诚信形象观是沟通员工，赢得商誉的法宝。

●质量观。树立质量就是生命的观念。

●学习观。树立团队学习观念，建立学习型组织是21世纪创业企业快速抢占先机，营造整体竞争优势的必由之路。这一点往往被千头万绪、忙得不可开交的创业者所忽视。

●道德规范。受社会道德观念的影响，但应有自己鲜明的特点。

●领导者代表语。即提炼创业者的经营睿语，使之成为企

业文化体系中的闪光点。金塔王在创立时，提炼出的总裁话语“企业发展必须保持三个统一：思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”已经成为公司运作的原则之一。

4、行为部分：

● 关键行为准则。创业企业一般制订基本的准则即可。

● 员工行为规范。

● 员工形象规范。可以统一形象识别，但未必一定要统一着装，要视自己的产业定位而定。

● 体现企业经营哲学的基本规章制度和工作流程。

5、表层形象部分。

主要有象征物、英雄、故事、视觉识别等。

六、执行（贯彻与传播）

建设企业文化，三分设计，七分执行。执行是一个沟通传

播的过程。分对内贯彻和对外传播。创业企业在贯彻企业文化时应当做好：

●领导带头，身体力行。领导本身就是企业文化的代表，所以必须在每项工作中通过自己的言行向员工宣贯企业文化。

●培训灌输。“从每一位新的咨询顾问加入麦肯锡公司的那一刻起，MECE（相互独立，完全穷尽）便被灌输进了他们的脑海。”（《麦肯锡方法》）

●强化措施。不要指望潜移默化和约定俗成，这是一种消极观点。为了尽快树立自己的文化个性，必须配合经济的、行政的、纪律的措施加以保障。如每天（或每周一）集中员工背诵企业精神、工作作风，使企业快捷地统合员工的各种思想。

●活动。有意义的活动，是非常好的传播方式，像征文、演讲、酒会等等。

●内部媒体。要充分发挥企业内部媒体的作用。像网站、宣传栏等。还可以设置公司内部BBS交流板，让员工在上面讨论企业发展问题，互动沟通，寓教于趣。

●树企业文化偶像，树旗帜。就是我们平常说的抓典型。

七、维护、坚持和提升。

企业文化可以较快地树立起来，但要坚持不懈，保持一段时间的稳定。在企业发展过程中也会有一万种可以改变经营思想的理由，所以作为企业应当时刻防止因一时之利而支离扭曲

甚至抛弃已经树立的企业文化的现象，应该把企业文化作为一种管理制度确立下来。

当然，企业文化在确保稳定持久的同时，也应当在形成和壮大后进行补充、变革或提升。环境会变，市场会变，竞争的方式也在变，企业文化作为企业经营战略的一面旗帜，也要应时而变。尤其在企业发展壮大时，企业极易产生傲慢的病态文化，更应该进行企业文化的变革和提升。新的管理工具也对企业文化变革产生助推作用。比如客户关系管理（CRM）工程，便是对传统企业管理的冲击。CE舵主韦尔奇说得好：如果你想让列车再快10公里，只需要加一马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要换铁轨了。所以，任何企业都有企业文化，只是优劣、强弱、作用力不同，我们所说的，是建立优秀的强势企业文化，是提高企业经营业绩的企业文化。

第四篇：如何创建企业文化

如何创建企业 如何创建企业文化
企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台。这个台子 扎不好，唱什么戏都可能塌棚。联想柳传志在谈如何创办成功企 业时说得好：管理是房屋，企业文化是地基。那么，创业企业如 何创建自己的企业文化呢？

一、解决观念问题，形成共识。要积极倡导和鼓动，弄清 解决观念问题，形成共识 企业文化的概念、特征、作用等基本理论，统一大家的思想，形成树立企业文化的共识。这一步非常重要。如果一开始就有 抵触或者大家盲目地服从，就会造成文化与管理的脱节。

二、团队的运作。需要对团队每个人进行调查，说是调查，团队的运作 其实是一项能提升人气的管理沟通。要弄清大家对创业的思路 和前景的看法，有哪些期望，有没有差异，共同的利益观是什 么，价值观是什么等等，了解的越细越好。不要轻信“三个臭 皮匠，顶个诸葛亮”而忽视调查，这句话的前提是三个臭皮匠 必须目标一致，否则各想各的，加起来还不如半个臭皮匠呢。三﹑梳理筛选。调查反映出来的东西应该是不统一的，复 梳理筛选。杂的。比如企业核心价值观，就会冒出：客户价值、质量价值、服务价值、创新价值等很多价值观念。那么什么才是企业价值 体系中最核心最重要的价值，这就有个结合企业自身和经营环 境，运用国际化的企业文化分析工具，对企业文化诸要素进行

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归纳分析的梳理过程。头发再好，也要梳理，梳理了才能定型，才能有平头、分头、板寸的分别，才能塑造个性的“酷”头。四﹑定位企业愿景。创业便有目标，这个都知道，也容易 定位企业愿景。做。但发展目标除了数字化的远景（远景规划本身便是企业文 化中最具感召力的东西）外，还要有企业的奋斗使命和价值追 求，它体现了个性化的群体价值。也就是对企业是干什么的、怎么干和干到什么地步的一种定位。

五、提炼提升，形成体系。创业期企业文化的提炼过程应 提炼提升，形成体系。该是简捷科学的。就是在梳理发掘的基础上，以创造性的思维 方式对企业文化进行系统规划设计。这里就不仅仅是归纳，还 要结合企业的经营环境和发展战略进行提升。在企划中可以采 用头脑风暴法、形态分析法、类比法等办法进行创意提炼，最 后形成一个文本。文本可以是一摞文件，也可以是一本手册，创业期间甚至可以是几张纸。但其内容基本差不多。企业文化体系除了以上讲到的企业使命和价值观，主要有 以下几个部分：

1、企业使命。表述企业存在的意义（为什么存在？为谁创 企业使命 造价值）。是企业进行所有活动的最根

本的原因。

2、价值观。是对如何完成使命和愿景的行为准则的确定，价值观。告诉大家怎么做才能获得成功。企业使命、愿景和价值观是企 业文化的核心。树立了这个核心，才能定位相关的管理理念。
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3、相关理念部分： 相关理念部分 ●企业精神。这是企业的最高思想境界，体现了企业核心 的价值观念。创业企业在树立自己的企业精神时千万不要排列 那些看了让人打瞌睡的泛政治化的空洞词语（比如：团结、求 实、协调等等，或者什么“创一流”、“争一流”之类），精 神要有个性。●工作作风（行动口号）。工作作风是对全体人员的工作 态度要求，是企业行为的个性表达。如一家广告公司创业之初 的行动口号是“努力就有机会”，一眼便看出了企业的鲜明个 性。●客户观。不同于原来的服务观念，而是一种由注重企业 内部资源转向注重客户资源 ●诚信观。真诚守信是立业之本，创业企业极易因时利而 背离此道，最后把企业带入死胡同。树立诚信形象观是沟通员 工，赢得商誉的法宝。●质量观。树立质量就是生命的观念。●学习观。树立团队学习观念，建立学习型组织是 21 世纪 创业企业快速抢占先机，营造整体竞争优势的必由之路。这一 点往往被千头万绪、忙得不可开交的创业者所忽视。

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●道德规范。受社会道德观念的影响，但应有自己鲜明的 特点。●领导者代表语。即提炼创业者的经营睿语，使之成为企 业文化体系中的闪光点。金塔王在创立时，提炼出的总裁话语 “企业发展必须保持三个统一：思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”已经成为公司运作的原则之一。

4、行为部分： 行为部分： ● 关键行为准则。创业企业一般制订基本的准则即可。● 员工行为规范。● 员工形象规范。可以统一形象识别，但未必一定要统一 着装，要视自己的产业定位而定。● 体现企业经营哲学的基本规章制度和工作流程。

5、表层形象部分。表层形象部分。主要有象征物、英雄、故事、视觉识别等。

六、执行（贯彻与传播）执行（贯彻与传播 建设企业文化，三分设计，七分执行。执行是一个沟通传 播的过程。分对内贯彻和对外传播。创业企业在贯彻企业文化 时应当做好：
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●领导带头，身体力行。领导本身就是企业文化的代表，所以必须在每项工作中通过自己的言行向员工宣贯企业文化。●培训灌输。“从每一位新的咨询顾问加入麦肯锡公司的 那一刻起，MECE（相互独立，完全穷尽）便被灌输进了他们的 脑海。”（《麦肯锡方法》）●强化措施。不要指望潜移默化和约定俗成，这是一种消 极观点

点。为了尽快树立自己的文化个性，必须配合经济的、行 政的、纪律的措施加以保障。如每天（或每周一）集中员工背 诵企业精神、工作作风，使企业快捷地统合员工的各种思想。●活动。有意义的活动，是非常好的传播方式，像征文、演讲、酒会等等。●内部媒体。要充分发挥企业内部媒体的作用。像网站、宣传栏等。还可以设置公司内部 BBS 交流板，让员工在上面讨 论企业发展问题，互动沟通，寓教于趣。●树企业文化偶像，树旗帜。就是我们平常说的抓典型。

七、维护、坚持和提升。维护、坚持和提升 企业文化可以较快地树立起来，但要坚持不懈，保持一段 时间的稳定。在企业发展过程中也会有一万种可以改变经营思 想的理由，所以作为企业应当时刻防止因一时之利而支离扭曲

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甚至抛弃已经树立的企业文化的现象，应该把企业文化作为一 种管理制度确立下来。当然，企业文化在确保稳定持久的同时，也应当在形成和 壮大后进行补充、变革或提升。环境会变，市场会变，竞争的 方式也在变，企业文化作为企业经营战略的一面旗帜，也要应 时而变。尤其在企业发展壮大时，企业极易产生傲慢的病态文 化，更应该进行企业文化的变革和提升。新的管理工具也对企 业文化变革产生助推作用。比如客户关系管理（CRM）工程，便 是对传统企业管理的冲击。CE 舵主韦尔奇说得好：如果你想让 列车再快 10 公里，只需要加一马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要换铁轨了。所以，任何企业都有企业文化，只是优 劣、强弱、作用力不同，我们所说的，是建立优秀的强势企业 文化，是提高企业经营业绩的企业文化。

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第五篇：创建企业文化探析

创建企业文化探析(供你参考）

摘要：在企业文化概念中，介绍了企业文化的概念、模式及层次结构分析，发现了企业文化的本质——企业的价值观。随后，在企业文化现状中，分析了我国企业文化的现状和企业文化发展中存在的问题，指出我国企业文化建设存在误区的根本原因是没有理解透彻企业文化的本质。在企业文化建设中，指出企业文化建设应注重“以人为本”、有正确的经营管理理念、发展自己的特色以及注重创新几大要点。

关键词：企业文化；现状；建设；以人为本

前言

当今，企业文化的概念，已经越来越多地在各种场合被企业家所关注。无论是声名显赫的跨国公司，或是中国本土的民营企业，都开始认识到企业文化的作用。

随着中国市场的企业竞争日趋激烈，我国经济体制改革不断深入，许多企业面临企业改制、战略转型等管理变革问题，企业文化已逐渐成为能否顺利实现管理变革的最大制约因素。如何通过文化建设提升企业竞争优势及企业经营业绩，实现企业的健康持续发展，已成为当前迫切需要解决的现实课题。但是在中国企业文化的建设过程中，由于直接引进了企业文化的管理形式，而对企业文化的内涵、实质等缺乏认真细致的研究，因此，需要对企业文化理论进行深入分析，创建我国优秀的企业文化。同时需要真正认识企业文化的深切内涵，真正体会到用优秀文化来提升企业竞争力的重要性，是摆在每一位中国企业家面前的重要任务。

一、企业文化概述

（一）企业文化的定义

要建设企业文化，首先应该清楚什么是企业文化。虽然“企业文化”大家听得多了，但是要任何人给企业文化一个准确的定义，恐怕很难有人能说得清楚。关于企业文化的定义，国内外的学者有各种不同的表述。

美国学者约朝翰。P。科特和詹姆斯克特认为，企业文化“企业文化”是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所拥有的那些价值观念和经营实践……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象“.据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家者有企业文化的定义。

魏术著<<企业文化塑造__企业生命常青藤>>中，作者这样总结企业文化的定义：“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念”

综合以上的专家的分析我们可以看出，企业文化现象者是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象，由一个企业文化的全体成员共同接受，普遍享用，而不是企业中某些人特有，并且是企业发展中逐渐积累形成的.（二）企业文化的必要性

身处二十一世纪激烈市场经济竞争中，建立优秀的企业文化是新世纪的必然要求。

1．经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。

2．企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。建立新世纪企业文化，是创造和谐的企业氛围和优良的企业环境，使企业能够在新世纪的机遇和挑战面前得以稳定、健康发展的根本保证。

3．半个世纪的世界经济发展实践表明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密地联系在一起，优秀的企业无不有着优秀的企业文化。进入21世纪，尽管世界各国、各地区的企业性质、基础、现状和所处的环境都各不相同，但是企业发展中面临的问题、所处的困境以及寻求出路和解决问题的办法似乎都是一致的，那就是要建立新世纪企业文化。

4．进入21世纪，全球信息化、跨国公司兼并、企业强强联合，尤其是中国加入WTO，对中国的企业将会带来巨大的冲击。中国的企业能否在机遇和挑战面前迅速转变观念和机制，关键取决于企业文化。因此，中国企业文化建设，作为有中国特色社会主义文化建设的一个重要组成部分，相对于经济、政治、文化的长远发展，其地位更加重要，作用更加突出，意义更加重大。

二、我国企业文化发展现状

（一）我国企业文化发展存在的问题

由于我国踏人市场经济的时间尚短，企业界对企业文化的接受也就刚刚开始。大多数企业没有企业文化这个概念，因此也就更谈不上如何去建设自己的有特色的企业文化了。

初期，国内企业主要通过CI方式推广，并与企业形象、品牌建设结合在一起，或模仿外资企业管理和企业文化的一些形式。到90年代中后期，随着一些大企业的沉浮，认识到了CI式企业文化不能帮助企业发展，人们把目光转向了企业内部员工关系、职业化培训、团队精神等，希望能得到切实的帮助。于是，企业理念，价值观，员工凝聚力等有关企业文化的范畴，成为目前企业文化发展的方向。

1．伦理型企业文化。伦理型企业文化主张德治，重视道德感化，而轻制度。中国人重情义，这是多少年来的优良传统。将人情加入到我们的管理中也就自然成为了中华民族企业的特征。这样做自然有着非常积极的方面，但从另一个方面来讲，也会给企业管理带来很大的负面影响。应该说，将感情适当地带入管理中，会给员工带来正面的激励作用。但是，如果单纯由于感情的因素，就破坏了制度的执行，则只能给企业的正常动作带来负面影响。

2．关系型企业文化。关系型企业文化强调各种关系的重要，它将人事关系作为一切活动的中心；它敬重人事，而不尊重科学；重视同事关系。以关系融洽为衡量成绩的主要标准。裙带关系长期存在，会逐渐使得企业组织机能弱化，出现因人设职，机构臃肿的现象。让我们来看上面提到的事例带来的影响，在我们的统计发现，员工认为，目前公司不良现象有很大一部分是来源于由于某些员工与领导有关系而拥有特权上。占统计人数的43%，对该企业的正常运转产生了严重的负面影响。

（二）企业文化的建设

根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，在企业文化建设中应抓好以下主要环节：

1．科学地确定企业文化的内容。在确定企业文化内容的过程中，应考虑以下几点：

（1）根据社会发展的趋势和文化的渐进性，结合国家、企业的未来目标和任务考虑文化模式。生产方式、生活方式的变化和进步，必然导致人们心理及行为模式的发展和变异。文化的渐进是一条客观规律，也是实现民族的、企业的新目标、新任务的必然要求。

（2）根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和个性文化。例如社会化大生产要求协作精神、严格的纪律和雷厉风行的作风；商品经济要求与用户搞好关系，保证产品和服务质量。但各企业在自然资源、经济基础、人员构成等方面存在差异，客观上会产生和要求不同的文化特点。例如投资大、见效慢、风险性较大的企业，一般需要远见卓识、深思熟虑、严谨的态度和作风，而生产生活消费品的企业则要求灵活、机敏的作风。

（3）对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定。特别要善于发扬本企业的优良传统。

（4）重视个性发展。一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的文化个性。

2．积极强化，持之以恒。企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。在建设企业文化时也应遵循这些法则，对员工行为给以积极强化。企业文化建设应是企业的长期行为，由组织的少数人创造、倡导的某种文化质，传播到组织的每个团体，再由一个个团体传播给每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果，这是一个长期的过程。改变企业文化的模式，不仅要长期积累新文化质，而且要同旧文化质的“惰性”作反复较量、长期斗争。不仅要经过鉴别，以决定取舍，而且要经过长时间的加工制作、消化领会，才能把它吸收进自己的文化里。因此，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒。

三、结语

随着市场竞争越来越激烈，创建适合企业自身的企业文化已经成为企业发展的必然趋势，企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。企业之间的竞争也越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业生存和发展的作用越来越大。成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的基本因素。本文首先对企业文化的概念模式及层次结构进行分析并了解了企业文化的价值观。企业文化是企业管理中最模糊的领域。也是迄今为止对每个企业来说最具挑战的一环。优

秀的企业文化是企业长久不衰的基础和动力。

参考文献

[1]埃德加H.沙因（美）．企业文化生存指南[M]．北京：机械工业出版社，2004．

[2]刘光明．企业文化（中科院研究生教材）[M]．北京：经济管理出版社，2002．

[3]吴倬．马克思主义哲学导论（清华哲学教材系Ⅱ）[M]．北京：当代中国出版社，2002．

[4]郭湛．哲学素质培养[M]．北京：中国人民大学出版社，2003．

[5]陈伯齐．“企业文化理论与实践值得注意的几个问题”[M]．湖南社会科学，2004．

[6]叶生．思维决定一切：企业战略，文化，与人力资源[M]．沈阳：万卷出版公司，2004．

[7]叶生．重塑：企业文化培训手册[M]．北京：机械工业出版社，2005．

[8]王璞．企业文化咨询实务[M]．北京：中信出版社，2003．

[9]约翰?科特．企业文化与经营业绩[M]．北京：华夏出版社，1997．

[10]斯蒂芬?P?罗宾森．管理学[M]．北京：中国人民大学出版社，1996

回答：2009-09-30 19:27

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谢谢

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评论

罗西难得

[学者]

企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式，一般来说，企业文化可分为四个层次：理念、制度、行为与物质。

其中理念层是核心，包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等；

制度层包括企业各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度，与企业文化密切相关；

行为层主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为，这些行为体现了公司的文化；

物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。

如何建立企业文化，主要包括：

中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。

在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

1． 行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。

2． 广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。

3． 提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗？”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢！因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。

4． 扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系：人才理念——海尔赛马不相马；质量理念——有缺陷的产品就是废品；兼并理念——吃修克鱼；研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。

5． 沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。

二、转化为相应的制度

1． 把制度落到纸面：不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普公司，他的文化非常强调对人才的培养，因此他制定了完善的培训制度，员工从入职开始，就一步步地接受各种有针对性的培训。另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，他们90%的培训课程是由经理们上的。在惠普公司的理念中，认为这是投入产出比最高的投资。惠普公司只所以能成为行业内的楷模，就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化，更把这种文化生根发芽，制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。

2． 存在就是合理吗？不少企业重新树立了自己的文化，但是如何修改公司现有的各项制度，使其与公司的文化相融合，是个难点。在我们做咨询的过程中发现，不少企业的管理者发出这样的疑问：“你们做的制度的确很科学，可我们现在的制度感觉更合理。”请问“存在的就一定是合理的吗？”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因，在进行战略调整、文化重塑和组织变革后，很多制度已经根本不适应企业的发展了，比如很多企业的薪酬政策，很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象，但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后，会激发员工的矛盾，引发企业的不稳定，因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者，可一旦这种变革有损自己的利益，他马上就会成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时，企业领导者必须先问问自己，下定决心了吗？自己会首先遵守相应的规章制度吗？

三、理念故事化，故事理念化，并进行宣传

1． 理念故事化：优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同，而是让所有的员工，甚至是临时的员工都认同你，这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能详，是理念故事化的典范。

2． 故事理念化：在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

四、跨越沟通，让你离员工更近

1． 称呼的艺术：企业文化要大处着眼，小处着手。不要以为企业文化有多高深，作为高层管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普，即使对董事长，都是直呼其名。同样的，在联想集团，从总经理到基层员工，大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼，拉近员工之间的心理距离，从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板，明天见到你的一位下属，试着只叫他的名字，看看效果如何。

2． 定期走访：高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”，既是建设者，也是传播者。不要离你的员工太远，抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人”们，慰问一下他们，并适时地传播你的文化，这非常有效。通用电器在自己的价值观里，明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员深入基层，进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通，他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

3． 定期接见：不管是大型的公司，还是小型的企业，作为高层管理人员，定期（每月或者每季）安排一个固定的时间，单独会见一下那些来自公司基层的员工，可以是表现突出的，也可以是问题员工，倾听他们的意见和建议，不仅使您更具亲和力，而且使组织减少官僚作风，保持沟通的顺畅，让您更多的了解基层的真实情况。

五、以身作则，最为关键

1． 企业高层的角色：作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问我：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”我告诉他：“是你先把自己塑造成为企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己非常重视人才，希望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好安排要面试一个中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者，他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。

2． 从点滴做起：很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？

塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能首先自己先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。