XX移动XX分公司读书活动考核办法5篇范文

第一篇：XX移动XX分公司读书活动考核办法

XX移动XX分公司读书活动考核办法

为使我公司读书学习活动向纵深发展，提高活动质量，并且制度化、规范化、常态化，特制定本年度读书学习考核方案如下：

一、考核内容

1、学习制度

各部室是否建立了学习制度和学习计划并按制度和计划严格执行。

2、学习活动

是否积极认真参加公司组织的学习活动，是否阅读了3-5篇必读书目，是否参加读书学习交流活动。

3、学习效果

是否按照活动要求，按时保质保量撰写读书学习心得体会，是否撰写读书学习活动年度工作小结。

二、考核办法

本年度读书活动考核采取积分量化法，根据完成规定任务的数量及质量逐项打分，上不封顶，年终按分数情况进行排名。

三、考核组织

本年度的读书学习活动的考核工作由综合部负责实施，考核小组根据考核细则，本着公开、公平、公正的原则，对各部室的读书学习活动进行考核。

四、考核细则

根据读书学习活动内容，采取学习内容量化考核和综合部评分相结合的方式进行考核，具体考核细则如下：

1、建立学习制度和学习计划情况（5分）:

建立了学习制度和计划，执行情况好，5分；建立了学习制度和计划，执行情况较好，4分；建立了学习制度和计划，执行情况一般，3分；建立了学习制度和计划，执行情况较差，2分；建立了学习制度和计划，执行情况差，1分；

未建立学习制度和计划，0分。

2、参加学习活动情况（10分）：

每次都参加学习和读书学习交流活动，阅读了规定数量的必读书目，10分。

除公司规定的请假、休假制度和特殊情况外，少参加一次政治理论学习，扣1分，少一篇必读书目，扣1分，少参加一次读书学习交流活动，扣1分，扣分项目可以叠加，直至扣至0分。

3、参加学习效果情况（10分）：

撰写了规定数量的读书学习心得体会，撰写了读书学习年度工作小结，10分。

少撰写一篇心得体会，扣1分，未撰写读书学习年度小结，扣5分。

4、领导评分（5分）：

公司领导小组根据各部室和每位工作人员的综合学习情况，给予相应的评分，评分范围为0-5分。

5、先进部室和先进个人的考核评定

先进部室采取考核细则第1条和第4条分数累加的方式考核评定，满分10分。

先进个人采取考核细则第2条、第3条和第4条分数累加的方式考核评定，满分25分。

五、考核奖惩

2012年12月底，读书学习活动结束后，依据活动考核细则对每个部室和每位工作人员进行考核，按照分数由高到低排列，评选出先进部室2个，先进个人5名，如出现分数相等情况，由公司领导及公司主要成员举手表决，排定位次。

综合部将依据最终排名情况，对各部室和每位工作人员采取相应的奖惩措施：

1、对于获得先进的部室，给予部室主要负责人通报表彰并颁发先进奖牌，年度个人评先优先考虑；对于部室排名后两位的部室主要负责人，要求其对部室存在的问题进行剖析和整改，并写出书面材料上报综合部，部室主要负责人不得参加年度个人评先。

2、对于获得先进的个人，给予通报表彰并颁发先进证书，年度个人评先考虑；对于个人排名后3名的个人，要求其对自己存在的问题和不足进行自我剖析，并制定相应的整改措施，形成书面材料上报活动领导小组办公室，不得年度个人评先。

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第二篇：XX移动XX分公司2012文明有礼活动考核办法

XX移动XX分公司2012文明有礼活动考核办法

第一章总则

第一条为了实行规范化管理，全面提高郊区分公司文明程度，提升工作人员的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。

第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥文明部室和文明员工的示范作用。

第三条文明部室是在部室建设、政治学习、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的部室。文明员工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。

第二章组织机构

第四条为认真实施文明部室和文明员工评选活动，机关成立文明部室和文明员工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。

组长：XX

副组长：XX

组员：XXXX

第五条各部室负责人是争创文明部室和文明员工的第一责任人，全面负责本部室的文明部室和文明员工建设工作。

第三章文明部室评选细则

第六条文明部室评选范围包括郊区分公司各部室和五大片区。

第七条基本条件：

（一）部室建设。注重思想、政治和文化建设，积极投入公司规划建设，能够紧紧围绕公司中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，班组长善于掌握和解决本部室人员思想问题，关心部室人员的成长进步；部室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。部室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；部室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。部室工作职责、工作目标和工作任务明确，班组长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，工作实绩显著；部室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。部室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；部室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；部室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，不上网聊天，不炒股，不

玩游戏，不做与工作无关的事情。

（五）遵纪守法。注重法制教育，部室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；部室人员严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律。

第八条否决条件：

（一）部室人员有违法违纪的。

（二）部室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）部室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）部室人员违反移动公司“五条禁令”的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第四章文明员工评选细则

第九条文明员工评选范围包括机关及二级单位全体工作人员。

第十条基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，关心单位发展，积极献计献策，自觉维护单位利益；积极参加组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具

有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守单位的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条否决条件：

（一）工作人员有违法违纪的。

（二）工作人员有违反移动公司“五条禁令”的。

（三）工作人员在工作中有失职、渎职的。

（四）工作人员不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）工作人员服务意识差，被投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第五章评选方式和程序

第十二条文明部室（文明员工）每年组织一次评选，在部室（员工）申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，文明办负责考核、验收。考核验收工作结合机关工作考核一并进行。

第十三条文明部室（文明员工）的自评。各部室（员工）认真对照文明部室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明部室（文明员工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取部室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各部室及员工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。综合部每月进行一次检查，将存在问题及时通报各部室及有关人员。

第十六条文明部室（文明员工）的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分按40%计算，三项之和为部室（员工）的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明部室（文明员工）申报表。

第十七条文明部室（文明员工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明部室（文

明员工）。

第十八条文明部室每年评1至2个，文明员工5-6人。

第六章管理

第十九条获得荣誉称号的文明部室和文明员工将通报表彰，文明部室将悬挂文明部室奖牌，文明员工则按照奖励制度给予单项奖励。

第二十条各部室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时报告单位综合部，报告不及时或瞒报的，将追究部室负责人的相关责任。第二十一条文明称号的撤销。已评为文明部室（文明员工）的，在当如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明部室（文明员工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

第二十二条被撤销文明部室（文明员工）称号的科室（员工），必须过一年以上，方可参加评选。

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第三篇：XX移动XX分公司2012读书学习活动方案

XX移动XX分公司2012读书学习活动方案

为引导公司全体员工牢固树立社会主义核心价值观，激发员工的学习热情，不断提升自主学习能力，着力把学习型单位建设向纵深推进，结合本公司实际，决定在XX分公司范围内开展读书活动，现将全员读书学习活动方案通知如下：

一、指导思想：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设学习型单位、争当学习型员工为目标，紧紧围绕公司中心工作，致力增强员工自主学习能力，鼓励员工多读书、真读书、读好书，将学习成果贯穿运用于工作实践，促进职能履行到位，进一步提升工作效能。

二、基本要求

1、精读业务书籍。坚持联系实际，重在效果。紧密结合中心工作、重点工作和自身工作的性质、特点，有针对性地进行学习，熟练掌握基础业务知识、营销知识、服务与投诉处理等专业知识，不断提高做好本职工作的本领。

2、研读经典书籍。认真阅读马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用科学发展观、马克思主义理论成果武装头脑、指导实践、推动发展。

3、选读兴趣书籍。选读适合自己的文学、艺术、历史、政治、经济、哲学、社会等各方面富有教益的书籍，在阅读过程中，不断拓宽视野，增长见识，完善自我，提高素养。

三、活动形式和步骤

以培养员工的学习兴趣、提升学习能力为突破，遵循“能力导向、按需选读、学有所获、奖励优秀”的原则，鼓励员工多读书、真读书、读好书。

1、宣传动员阶段（5月中旬）：各部门要认真学习领会实施方案要求，根据公司推荐读书，明确必读书目，制定出集中读书计划。每位员工要结合个人和工作需要，制订个人读书计划，选定自己的阅读书籍。

2、读书及交流阶段（5月中旬至8月）：各部门按照读书计划搞好集体学习和自主学习，做好学习记录，在全公司营造全员读书的良好氛围。同时，要在学好理论知识和业务知识的基础上，在读书学习中，创新学习形式，增强读书效果。

（1）充分利用中国移动网上大学，使用员工编号登陆后选择合适的专业书籍和兴趣书籍进行学习。

（2）举办读书交流会。全体职工在多读书、读好书的原则下，选择自己喜爱的一本书在深读精读上下功夫，并在此基础上撰写心得体会。结合工作例会召开读书心得交流会，全体员工都要踊跃发言，将自己对某一本书或其精华部分、某一篇文章或某一方面内容的理解、认识介绍给大家，畅谈体会。引领全体员工从自身做起，养成良好的读书习惯，营造人人热爱读书、善于读书的氛围。

（3）组织读书心得评比。读书活动期间，组织一次心得评比，读书心得内容为读一本书、一篇文章的体会，或对一本书、一篇文章的生动解读、或与一本书、一篇文章的不解之缘，以及

一本书、一篇文章对自己成长成才的影响。读书心得要求主题鲜明、积极向上、有真情实感、可读性强，文章篇幅不少1200字。

3、认真总结阶段（9月至10月）：读书活动结束后，认真探索和总结在读书活动中一些好的做法和经验，整理优秀读书心得和经验材料。

四、工作要求

1、提高认识，加强领导。各部门要加强重视，精心组织，务求实效。把开展全员读书活动摆在重要位置，坚持常抓不懈。同时，各部门负责人要率先垂范，带头读书学习，真正成为广大干部职工读书的楷模。

2、落实措施，保障时间。各部门要以此次活动为契机，统筹兼顾，合理安排，处理好读书活动和各项工作关系，为读书活动提供充足的时间保障，确保工作学习两不误。

3、完善制度，规范运作。全员读书活动做到时间安排上的连贯性、读书要求的一致性和学习内容的系统性，使读书学习逐渐工作的第一需求和潜在追求，使读书学习成为员工的自觉行为。

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第四篇：XX移动XX分公司读书学习活动必读书目

XX移动XX分公司读书学习活动必读书目

为落实2012年XX分公司读书学习活动方案，现将以下数目推荐给各位员工，要求每位员工至少在每一类中选读一本书籍（也可在网上学院自选其他相关书籍），不定期举行读书心得交流活动，年底进行读书活动先进集体和个人的评选。

一、业务书籍：

1、《G3业务服务使用手册》

2、《投诉管理能力提升手册》

3、《一线客服人员新业务使用手册》

4、、《班组建设系列书籍》

①《创建卓越班组的七种武器》

②《班组长胜任能力》

③《班组管理技能》

④《班组建设七项实物》

5、《中国移动TD-LET系列普及课程》

6、《经营建设思路和管理能力提升》

7、《内部审计理念与实务基础》

8、《四网协同基础》

9、《3G网络及智能终端》

10、《营业厅服务规范》

11、《客户分流服务》

12、《关键业务营销技巧》

13、《营业厅运营管理与效率提升》

14、《电子渠道业务介绍》

15、《新一代营业厅营销技巧》

16、《常用资费及增值业务介绍》

二、经典书籍

《三国演义》

《红楼梦》

《水浒传》

《好兵帅克》

《中外艺术荟萃》

《痛并快乐着》

《岩松看日本》

《岩松看台湾》

《史记》

《树立社会主义荣辱观》 《道德哲学》

《人生的体会》

《论使命》

《世界本原》

《实践哲学》

《认识论》

《做事先做人》

《江泽民文选》

《企业战略决策》

《积极心态的奇迹》 《人际交往的成功智慧》

三、兴趣书籍

1、《阳光心态与情绪管理》 《宠物喂养小百科》 《新编中国大百科全书》 《赵氏孤儿》

《西厢记》

《牡丹亭》

《心灵的呼唤》

《幸福的家庭》

《红磨坊》

《八十天环绕地球》 《浮沉》

《育儿必读》

《阅读经典 感悟成长》 《活着》

《张恨水精选集》

《马骏说孙子兵法》 《气场》

《藏獒》

《易中天品三国》 《幸福了吗》 《新伦理学教程》

第五篇：移动分公司工作总结

------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----移动分公司工作总结

20**年以来，武邑移动公司领导班子在县委、县政府、市公司的正确指导下，把树立行业新风，创建文明企业，抓好党风廉政建设工作放在重要位置，以科学的发展观统领全局，积极推进精细化管理、注重提升企业软实力、努力创建和谐企业三大任务的全面建设，全面助力XX县经济、文化、生态建设跨越发展，努力实现企业从优秀到卓越的新跨越，结合社会各界的支持和全体员工的团结协作，使企业走上了高效发展的路线，业务、服务质量得到了进一步的提升，使我县的移动通信工作上了一个新的台阶；分公司各项工作保持良好发展势头，切实助力武邑经济建设实现跨越发展，加强与各级领导的沟通，现将分公司20**年上半年各项具体工作做如下汇报：

一、继续深入解放思想，明确方向，深刻理解三大核心发展策略的内容，分------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----公司综合管理水平逐渐提升

20**年，根据县委深入开展解放思想大讨论活动的指示精神，结合分公司在07年解放思想大讨论活动中取得的经验和成绩，号召员工更深入的开展学习，让解放思想的春风，带动武邑分公司各项工作在和谐环境中实现企业跨越发展；还更新和出台了一系列管理办法，如：《安全管理办法》、《奖金考核办法》、《武邑移动公司综合楼安全管理规定》、《仓库出入库管理办法》、《培训实施细则》、《武邑火灾隐患普查整理工作方案》、《劳动管理办法》、《区域经理考核办法》、《区域经理安全管理办法》、《区域经理奖惩细则》等，通过各种措施的实施落实，在各方面取得了明显的效果，全员素质得到了进一步提高，综合管理水平上了一个新的台阶。

20**年分公司为不断提高网络质量，进一步加快基站建设步伐，按照省、市公司的期网络建设工程，分公司08年------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----新建基站3个，分别是前主布基站、五里屯村基站、田支平村基站，从而使武邑通信网络环境得到更显著提升，为武邑农产业发展提供更广泛的信息平台，为对外招商引资提供更优良的通信环境，为武邑保持强势发展势头做出应有贡献。

20**年，武邑移动分公司珍惜过去取得的成绩，在原有基础上更加努力，不骄不躁，继续扎实推进市场发展工作，以务实、开拓、创新的工作态度，抓住机遇、强力发展、努力创建和谐企业，实现跨越发展，努力完成市公司下达的放号任务，完成数与去年相比增长20%；努力完成收入任务，完成数与去年上半年相比增长21%。

分公司在紧抓市场发展的同时，继续加强营业厅服务设施建设，继续面向社会公开八项服务承诺，加强员工培训学习工作，不断提升员工综合素质，加强员工服务意识，为客户提供更好的消费环境，力求将八项服务承诺全面落实------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----推广，为创建和谐社会做出应有的贡献。

20**年，武邑分公司继续积极参与社会活动，为社会提供一流的通信服务的同时，努力完成市公司XX县委、县政府下达的各项工作，积极配合武邑经济建设，做好服务支撑，为创建和谐社会贡献力量。

分公司与工商局联合举办了20**年“”消费者权益保护日纪念活动，唱响消费与责任和谐主旋律，活动现场，由分公司领导亲自带队，挑选业务精英组成客户服务小分队，当场为客户解决业务疑难问题200余例，服务客户600余人次，得到了广大群众和相关部门的一致赞誉。

5月日四川汶川地区遭受百年不遇的地震灾害，一方有难，八方支援，武邑分公司按照市公司相关文件精神，开展了“我为灾区献爱心”爱心捐款活动，杨立华经理带头进行了捐赠，各部室主任及广大员工纷纷慷慨解囊。本次活动参与员工有45人，共收到爱心捐款------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----80元，并由专人负责送往XX县民政局赈灾捐助办公室。另外，分公司响应中组部号召，积极组织公司8名党员交纳特殊党费510元，并向妇联交纳孤残儿童救助金200元整，充分体现我公司心系灾区群众，勇担社会责任，以人民群众利益至上的企业发展理念。

悲情汶川，举国至哀，19日下午，为表达对四川汶川大地震遇难同胞的深切哀悼，武邑分公司积极响应国务院号召组织举行哀悼仪式，分公司对悼念活动各项具体工作提前进行安排，提前做好准备工作。14时28分，杨立华经理携三部室主任及部分员工列队面向国旗，表情肃穆，为在汶川地震中的遇难者默哀，公司所有车辆鸣笛三分钟，仪式后发表讲话：地震灾难给四川乃至全国人民带来了巨大的痛苦，作为移动员工，我们要继续秉承企业“臻于至善正德厚生”的精神品质，积极面对工作，善待他人，珍惜生命，用自己的坚强与勇气，以百倍努力和冲天的干劲，为确保通信------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----畅通，支持灾区早日重建做出应有的贡献。

20**年，确保完成好奥运期间的通信安全保障任务，分公司以市公司奥运通信安全保障工作预案为指导，坚持“以人为本、统一领导、统一指挥、密切协同、快速反应、常抓不懈、保障有力”的预防理念，充分利用现有资源做好奥运安保工作，将奥运安保当作一项党和人民赋予的政治任务，切实纳入分公司的工作提纲，由杨立华经理担任组长成立 “保稳定、促发展、迎奥运”奥运安保领导小组，切实把市公司各项安保工作安排落实到位。

①、加强内控管理，确保安全生产。

分公司领导小组共计召开安全工作会议20余次，结合实际情况制定了《奥运及防汛安全通信保障工作预案》，领导带头执行值班带班制度，加强各部门的预案演练，加强员工防火、防盗等安全意识，号召员工切实提高安全防范意识，将奥运安保工作落实到工作中的细------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----节部位。分公司抽调专门人员成立督导小组，积极开展安全巡查，确保各区域安全，奥运期间累计开展不定期安全巡查100余次；进一步加强营业厅巡视，要求营业员要时刻提高警惕性，坚持20分钟一次巡查，还制定了《安全巡查规定》等规章制度，明确奖惩制度；细化门卫接待制度，同时增加巡逻频次，加强夜间巡逻，楼门实行刷卡进入，员工统一佩戴上岗证，进一步强调提高安全防范意识，做到一旦有突发事件，早发现，早报警，早处理；一系列行之有效的措施促使分公司奥运安保各项工作任务的落地执行，确保了在奥运期间分公司各项工作在安全、稳定的环境中顺利开展。