学习管理师工作职责（小编推荐）

第一篇：学习管理师工作职责（小编推荐）

工作职责：

1、熟悉学校办学内容、课程设置和教学大纲，掌握各学科的教学计划和指定教材，解答学生、家长提出的问题。

2、负责学籍管理和学生成绩档案管理工作。

3、做好学员的入学教育工作，组织学员学习学校有关规章制度，教育和督促学员遵纪守法、举止文明。

4、做好学生反馈工作的总结。

5、检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员家庭取得联系，搞清原因。

6、教育学生爱护学校的财产，经常检查班级财务状况，发现损坏及时上报相关部门。

7、善于发现班级中的先进事迹，及时进行表扬，对不良现象及时批评教育。

8、及时反映学员队学校工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。

9、按时与家长进行回访。

10、课程结束后及时进行续费工作回访。

第二篇：教学管理师工作职责

北京优甲教育太原中心

教务部学习管理师工作职责

学习管理师作为试题处的脊梁，应该具备一定的心理素质和心理承受能力，且应具备各学科一定

基础知识的综合能力。要本着“服务第一，利益第二”的原则，协调中心其他各部门顺利开展试题处工作，进一步加强常规管理，在管理中既要体现人性化，更要建立和完善试题处工作制度，实现工作规范化，遇突发事件及棘手问题时，应该不退缩，不回避，抓住关键，调动资源，妥善解决。如遇特殊情况或自己无法解决问题须向上级部门反映并协商解决。具体职责如下：

1、遵守中心和教务规章制度；

2、及时了解并记录新接学生及家教老师的安排情况，记录好学生各科教材版本；

3、每月及时查收及审核任课教师交来的下月计划，发现问题及时解决，规范计划书写内容及格

式；

4、每月及时查收及审核任课教师的整体辅导计划；

5、根据任课教师交来的下月计划，编排学生月测试时间表；

6、根据月测试时间表，按时按量出好学生月测试试题；

7、月测试试题出好后密封，由任课教师每月领工资时将试题带给学生；（任课教师签字领题）

8、任课教师将月测试卷于每月15-20号内反馈回试题处；（记录试题收回时间）

9、学生试题评改后，要求阅卷老师分析并提出教学建议，并及时反馈给督导师；

10、与教员沟通，分析月测试题的不足并不断改进。

11、及时将月测试卷进行分科，分年级归档；

12、及时了解中、高考，会考信息，及时做好新试题信息收集工作；

13、做好试题收集、编排、整理工作；及时完成试题报的订阅工作。

14、做出月工作计划表。

15、加强与各部门的联系与沟通工作，提高工作完成质量：创造轻松，愉快的工作环境。

北京优甲教育太原中心

教务部

2006.8

北京优甲教育长沙中心

第三篇：学习管理师工作流程

学习管理师规范化工作流程

一、接档工作

1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案；

2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。

3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程；

4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。

二、分析档案

1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心；

2、根据上述情况，准备相关资料（如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等），为第一次和家长沟通打下良好基础。

三、第一次沟通

1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误；

2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱；

3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触；

4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接；

5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识；

6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备；

7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。

四、师资选派

1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合；

2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课；

3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容；

4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决；

5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人（绝对不可以只通知学生本人），告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍；

6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。

五、第一次上课

1、学管师应在第一次上课前24小时内通知学员上课时间，上课要签到，未到要电话访问，问明原因，并做好相应记录。

2、学生第一次来上课，学管师必须到场，除互相介绍学生和教师外，还应及时处理突发事件、避免家长和授课教师直接沟通非授课内容等；

3、竭尽一切办法阻止家长陪听、任意进入教学区；

4、利用第一次见面的机会，创造良好的谈话环境，借此了解决策人的脾气秉性，并给对方留下好印象；

5、学管师须在此之前留下自己的有效联系方式，便于日后沟通；

6、须在第一次上课后第一时间了解学生对老师的初步评价，以及学生对老师的初步印象。

六、第一次课后回访

1、须在学生上课后的2天内进行；

2、在回访前，要就学生的上课表现、教师准备、教师质量等进行充分准备以防家长提出需要解决的问题；

3、课后回访的目的在于对授课教师的确认，所以在进行回访时一定要为此后的课时安排打下坚实的基础。

4、每次回访要建立回访日志，包括日期，时间（精确到秒）回访时长，参加人，回访内容（家长反映的问题，解决方案，下一步授课计划等内容）

七、日常回访

1、频率应不低于每周一次，对于特殊学员或者全托学员要根据具体情况加大回访力度；

2、每次回访内容要切实反映学生问题，对于解决学生问题要有建设性意见。

八、小型家长会

1、在学员及家长没有特殊要求的情况下，学管师应每周组织学生、家长及任课教师开展一次小型家长会；

2、家长会形式可以比较灵活、时间也可以比较短，以集中反映学习问题为最终目标；

3、学员的陪读情况亦应包含于小型家长会中。

九、促单、护单，续费工作

学管师应尽一切可能避免出现退费，停课，调课、更换教师的现象，保证客户满意度达到95%以上，投诉率控制在5%以下，维护签单的稳定，并在此基础上实现学员的续费和转介绍，并在第一时间反馈咨询师。

注：

1、学管师应保持积极的心态与所管理学生家长进行沟通，不因任何原因对学生或家长抱有成见；

2、每次与家长沟通后，均应立即制成回访日志，包括日期、时间、时长、内容等；

3、当在工作中遇到问题时，应互相分享经验，并立即将此问题上报上级主管；

4、应竭尽一切可能避免在读学员出现退费、停课、调课、请假等非正常状况；

5、在学员第一次上课后，任课教师会根据学生情况制作初步教学计划，此时学管师应积极配合并出具学管师意见。

第四篇：行政管理师职责内容

行政管理师职责内容

1、协助总经理组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定;

2、向管理层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议;

3、负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界政府部门和机构保持良好公共关系;

4、领导制定公司行政、财务、人力资源等工作的工作计划，实现工作目标;

5、领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系;

6、负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作;接待公司重要来访客人;

7、领导公司行政事务工作，保障后勤支持;

8、完成总经理交办的其他工作任务。

行政管理师职责内容21、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略;

2、协助总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署所辖各职能部门落实执行;

3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析;

4、对公司各部门工作进行监督、管理，并执行各项规程、工作指令;

5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导所辖各部门经理的工作;

6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。

行政管理师职责内容31、根据公司发展战略，制定人力资源发展规划，并指导其分解、实施;

2、负责公司标准化管理体系的搭建和管理类制度、流程的拟定及监督实施;

3、根据公司发展阶段及业务需求，协助规划、调整公司组织架构、岗位设置及人员编制;

4、负责公司企业文化体系的推行落地，负责人才梯队的搭建和人才培养工作的组织实施;

5、负责协调各行政管理业务流程，对内协调各部门关系，全面支持企业运作;

5、组织人力、行政费用预算的编制，并根据预算对薪酬水平及人力、行政各项费用支出进行整体控制;

6、支持、指导公司的人力资源和行政管理工作，根据授权对人力资源及行政管理事项进行审核与审批。

行政管理师职责内容4

1.规划：根据发展战略指导人力行政资源规划,并制订中、长期人力资源发展计划;

2.体系流程建设：建立和完善人力资源管理体系及行政管理体系，组织编制、优化部门内部制度与流程，确保工作的规范化;

3.费用管理：负责公司的人力、行政相关费用预算的编制，审核公司流程、合理有效地控制各项费用的开支;

4.商务接待管理：建立、完善公司客户、重要来宾的接待标准和流程，并组织、落实商务接待工作;

___部门协调：负责公司日常管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作，积极配合做好内部管理工作;

6.应急事务处理：负责处理企业的日常事务，汇总应急事件案例，及时发现问题及做出处理方案，制定措施防止类似事件发生;

7.负责部门团队管理,擅长各类中高级人才的甄别和选拔,完善公司人才储备和梯队建设;

8.及时处理人事行政管理中的重大问题，为集团业务提供各项行政后勤支持。

行政管理师职责内容51、负责广西区域公司人力资源、行政部门的管理工作;

2、组织建立健全广西区域公司人力资源管理、行政管理制度体系，并负责监督执行;

3、设定支撑公司战略目标实现的人力资源管理规划，组织架构设计、薪酬及绩效管理体系的设计、人才发展体系等人力资源管理体系的建设，有效推进公司战略目标的实现，真正实现人力资源管理工作支持公司战略发展需要;

4、建立完善的培训体系及人才梯队建设体系，对薪资内、外部调研、分析，薪资与绩效数据统计分析;

5、负责指导人资、行政制定阶段工作计划，并督促执行;

行政管理师职责内容6

1.全面统筹规划公司的人力资源战略和集团的行政管理工作。

2.建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设)，制定和完善人力资源管理制度。

3.向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，提高公司综合管理水平。

___组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。

5.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题和行政管理问题。

行政管理师职责内容7

1.坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责;

2.不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执行。应使公司每位干部员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。

3.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;

.负责制定并实施及阶段性市场活动计划，确保营运收益;

5.负责挖掘市场及客户需求，制订新产品与产品优化方案并推动实施。

6.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

第五篇：物业管理师学习

1、物业管理含义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同

约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。

2、物业管理内容：对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序活动进

行维护。

3、物业管理特征：社会化、专用化、市场化。

4、物业管理产生主要原因：房地产形态演变要求建筑物区分所有。建筑物区分所有要求业

主共同管理物业。业主共同管理物业要求引进市场机制。

5、物业管理产生：

6、物业管理发展：2003年6月8日《条例》颁布，标志着物业管理进入法制化、规范化时

期。经过十年，物业管理建立内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的政策和体系。2007年3月16日《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物有共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。

7、物业管理地位：

8、物业管理作用：改善人居工作环境。推动国民经济发展。维护社区和谐稳定。解决城乡

就业问题。推进社会建设。

9、物业管理制度建设必要性：以政府为指导的制度建设。弥补物业管理市场失灵的需要。

维护社会公共利益需要。推进房屋管理制度转型的需要。（市场失灵缺陷：不完全竞争。不完全信息。外部性。）

10、条例颁布前政策法规特征：借鉴性。过渡性。针对性。城市新建住宅小区管理办法、全国物业管理示范项目考评标准、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法、物业管理企业财务管理规定、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法、物业管理企业资质管理暂行办法、住宅室内装饰装修管理办法。

11、条例颁布后政策法规特征：配套性。经验性。操作性。业主大会规程、前期物业管

理招标投标管理暂行办法、物业服务收费管理办法、普通住宅小区物业管理服务等级标准、物业管理企业资质管理办法、物业服务收费明码标价规定、业主临时公约、前期物业服务合同、物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法、物业管理师资格认定考试办法。

12、物权法颁布后制度建设特征：