学习管理师的问题和总结

第一篇：学习管理师的问题和总结

1.一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。

2.现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。

3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办

其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。

4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？

没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。

5.家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？

这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。

6.一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？

7.孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。

同上 成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？ 更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。

8.家长认为陪读胜于一对一上课，认为只要每天把作业做精来，该背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，就不用上课了怎么办？

这是主观想法，不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习，知识不能转化为内在能力，作业做再多，都只是表面。。。

9.家长认为学管就是孩子的保姆，孩子什么时候到，什么时候走都要了如指掌怎么办？

沟通到位！

10.家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？

沟通到位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管的。

11.家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，有蛛丝马迹就要随时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不喜欢学管了怎么办？

主观问题！

沟通到位

12.家长一直纠在成绩不进步上怎么办，尤其是尖子生，再拔高很难，可如果跟家长这么说家长和孩子会不会放弃补习。尖子生，拔高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不代表能力好！所以，不管是分数还是基础能力，尖子生都是有很大的提升空间的。

13.新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课，但是老师迟到学管怎么给孩子解释，作为老师还经常迟到，我作为学生迟到又有什么不妥？反正老师也会给我补上怎么办

主管思想问题！对

于迟到的老师要予以管理！迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课，如果养成迟到的不良习惯，对于孩子的一生将是很大的不利。

14.新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管，但孩子突然生病怎么办，还有一些老师,孩子在上学路上了，又突然跟学管说不能上课，孩子也是有情感的，回家只能向父母发火，父母认为孩子在关键时期（中高考），老师不能随便请假，要遵守职业道德，要对得起孩子前途，要珍惜孩子的时间，要遵守合同约定，双方承担相应的责任，但时间浪费了，我们怎么挽回，尤其是路途上花很多时间的孩子，老师请假学管也干涉不到，但是给家长解释就非常难怎么办

加强老师的管理！由校长，教学主任，学管联合出面。15.排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办

这不是问题！16.孩子考前压力大，家长也急怎么办

考前心理引导

17.孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办

沟通

18.孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办 加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。

19.孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不

好意思怎么办

制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！对孩子严格要求，其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。

20.孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办

家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位！

21.老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没法补怎么办

属于管理问题！不是技术问题！

22.孩子临近高考，代课老师告诉他你现在上课没什么效果了（私下），孩子的课时就没法完成了怎么办

代课老师的主观思想！加强与兼职老师的沟通。

23.孩子临近中高考，老师突然请假一周怎么办，导致很多孩子课程突然中断，而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动，课时损失很多，家长也非常不满怎么办

加强管理！

24.亲子关系走极端的家庭，有的家长对孩子从来不管不问，孩子人际关系比较冷漠；有的家长天天管孩子却管不住，孩子对母亲都不尊重，何况其他人呢，这样的家长又寄全部希望到优酷，对于这样的家长我们如何与其沟通

同第2题

25.孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话，来优酷就是为了应

付父母交的钱，一点心思都不花到学习上，父母又与孩子沟通存在严重障碍的，家长希望我们直接与孩子多沟通，但是我们有时也感觉无能为力，家长知道后就会后悔把孩子送到优酷来怎么办 功到自然成。要关心孩子，用心对待孩子，慢慢建立信任感。26.家长不信任我们，也不信任自己的孩子，只是在尽法律监护人职责把孩子送优酷，我们怎么对待这样的孩子。按章办事，沟通到位。

27.孩子觉得学习是件痛苦的事情怎么办

思想引导！28.孩子没有目标怎么办

管理方案要细化！分解目标，帮孩子建立起兴趣和成就感。和老师一起帮助孩子 建立目标！29.孩子上课了不与老师互动怎么办？对于初期孩子的不主动，老师和学管要做好与学生的沟通工作。并能发现孩子的兴趣点，通过孩子喜欢的内容或方式引导进入教学与被教学的状态。30.孩子不服管教，做作业陪读期间一直跑来跑去怎么办（总是有借口）这应该小学生偏多些。好动型的学生，同样首先我们要了解孩子，而且应该较为深入地了解孩子的内心世界。鼓励为先，罚戒为次。采用渐框式方法帮助孩子培养良好的自习习惯。如第一次要求孩子30分钟好好自习，第二次40分钟，第三次60分钟。。。依此类推。

31.孩子单纯的认为学管让他上课只是为了消耗课时怎么办？这是与孩子和家长的沟通要细致到位，要让孩子明白，课时是提升的保障，学管老师所做的一切，都是从孩子的提升角度出发。

32.孩子觉得上课没效果，很无聊时，从而不想来补习怎么办。这是孩子的主观思想问题。需要学管，老师和家长的三方面配合。33.兼职老师经常变动时间，私自跟孩子协调，不经学管允许，造成课时差异等怎么办。加强兼职老师的经律性管理。

34.家长认为“学管师全程跟踪”主要是指只要他孩子有来，学管都要监督他做作业并给其检查作业等，怎么办？建议优酷配备专门的陪读老师，专门负责孩子作业解疑答惑。这是引导问题。概念性的认知。全程跟踪指的是对于孩子的学习与成长过程，我们都会进行把握与调控，并不是说一定要时时刻刻都要跟在孩子身边。

第二篇：学习管理师的问题和总结

1.一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩子得到很大的改变怎么办。的确，这种想法是很多家长都会有的，也是家长的消费期望，正是因为家长们的这种期望，学管的后期管理和沟通工作才显得更加重要，学管师要有坚定的专业意识和沟通意识，并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，并尽可能地展示给家长，这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。

2.现在很多孩子是家长管不住的、非常无奈的孩子，送到这边来就不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。

家长的无奈心情我们是可以理解的，但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成长，因为我们再专业，再历害，服务再周到也无法替代家庭对于孩子的成长作用。所以，要让家长对家庭教育的重要性有认知，并且告诉家长，只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一个共同健康的环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。

3.考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从20分提到及格怎么办

其实所有家长都会有这种想迅速提高的想法，但并不是所有家长都会一直纠着这个，因为这只是一种期望和想法，关键在于我们怎么去引导和分析。

也就是说，这其实是家长的一种主观想法，只要我们沟通的到位，家长们都会比较正确地看待提分。

4.孩子没有考上理想的学校，发挥的也不好，家长认为补习没有效果怎么办？

没考上理想的学校，发挥也不好，并不代表不需要辅导。关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现在学习和未来成长的帮助与作用。

5.家长认为优酷是一对一和多对一的，所以自己的孩子在这里就要时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，只会回家向父母发火，导致父母对优酷不满怎么办？

这其实是沟通的问题！我们和家长及学生之间的沟通要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。

6.一些家长认为陪读就是一对一陪读，学管就要每天帮他孩子提单词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。

这也是属于沟通和期望值高的问题！要让家长明白我们的陪读是怎么管理陪读的，陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只要沟通到位，不会存在期望值过高的现象？

7.孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没有效果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。

同上

成绩起色不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分析，帮助家长正确看待本次成绩。因为任何一次的成绩都不能完整地说明孩子是否有没效果？

更要让家长知道，不能用钱来给孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不代表孩子真没进步，可能是辅导期限过短，或密度不足或考点不同等。

8.家长认为陪读胜于一对一上课，认为只要每天把作业做精来，该背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，就不用上课了

怎么办？

这是主观想法，不是问题。关键在于沟通到位。让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。孩子不懂得学习，知识不能转化为内在能力，作业做再多，都只是表面。。。

9.家长认为学管就是孩子的保姆，孩子什么时候到，什么时候走都要了如指掌怎么办？

沟通到位！

10.家长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？

沟通到位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管的。

11.家长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，有蛛丝马迹就要随时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不喜欢学管了怎么办？

主观问题！

沟通到位

12.家长一直纠在成绩不进步上怎么办，尤其是尖子生，再拔高很难，可如果跟家长这么说家长和孩子会不会放弃补习。

尖子生，拔高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不代表能力好！所以，不管是分数还是基础能力，尖子生都是有很大的提升空间的。

13.新生入学须知上说孩子迟到10分钟算旷课，但是老师迟到学管怎么给孩子解释，作为老师还经常迟到，我作为学生迟到又有什么不妥？反正老师也会给我补上怎么办

主管思想问题！对于迟到的老师要予以管理！迟到是一种人的品格和做事行为问题。不管补不补上课，如果养成迟到的不良习惯，对于孩子的一生将是很大的不利。

14.新生入学须知上说特殊情况需提前24小时通知学管，但孩子突然生病怎么办，还有一些老师,孩子在上学路上了，又突然跟学管说不能上课，孩子也是有情感的，回家只能向父母发火，父母认为孩子在关键时期（中高考），老师不能随便请假，要遵守职业道德，要对得起孩子前途，要珍惜孩子的时间，要遵守合同约定，双方承担相应的责任，但时间浪费了，我们怎么挽回，尤其是路途上花很多时间的孩子，老师请假学管也干涉不到，但是给家长解释就非常难怎么办

加强老师的管理！由校长，教学主任，学管联合出面。

15.排课时家长觉得周一和周五晚孩子做作业都到10点了如果再排课孩子作业就没法完成了怎么办

这不是问题！

16.孩子考前压力大，家长也急怎么办

考前心理引导

17.孩子在优酷对异性有好感，被家长发现了，家长非常恐慌，认为即使成绩不进步也不能陷进爱情漩涡，从而不愿让孩子来优酷怎么办

沟通

18.孩子有话藏在心理，上课没精神怎么办，家长也无能为力怎么办

加强与孩子的沟通与交流。老师和学管共同进行。

19.孩子跟学管关系不错，但经常想翘课，跟他说要扣课时又觉得不好意思怎么办

制度是制度，人情归人情！情感不能代替一切！对孩子严格要求，其实是为了孩子好。帮助孩子建立起一种正确的人生观与价值观。

20.孩子相中了（兼职）老师，想让老师到他家上课，家长也觉得这样更划算怎么办（而且孩子从来不陪读，只来上精讲课，老师的一言一行也好像跟优酷没什么关系似的，只是来这里代课而已，这是老师给孩子的感觉）怎么办

家长和孩子没有看到“潜教育”的作用。也就是我们与家教的区别说明到位！

21.老师课排满了，孩子想加课都没办法，突发情况损失的课时也没法补怎么办

属于管理问题！不是技术问题！

22.孩子临近高考，代课老师告诉他你现在上课没什么效果了（私下），孩子的课时就没法完成了怎么办

代课老师的主观思想！加强与兼职老师的沟通。

23.孩子临近中高考，老师突然请假一周怎么办，导致很多孩子课程突然中断，而且上课时间经常因为老师一而再再而三的变动，课时损失很多，家长也非常不满怎么办

加强管理！

24.亲子关系走极端的家庭，有的家长对孩子从来不管不问，孩子人际关系比较冷漠；有的家长天天管孩子却管不住，孩子对母亲都不尊重，何况其他人呢，这样的家长又寄全部希望到优酷，对于这样的家长我们如何与其沟通

同第2题

25.孩子青春期心理叛逆难揣测又不愿说心理话，来优酷就是为了应付父母交的钱，一点心思都不花到学习上，父母又与孩子沟通存在严重障碍的，家长希望我们直接与孩子多沟通，但是我们有时也感觉无能为力，家长知道后就会后悔把孩子送到优酷来

怎么办

功到自然成。要关心孩子，用心对待孩子，慢慢建立信任感。

26.家长不信任我们，也不信任自己的孩子，只是在尽法律监护人职责把孩子送优酷，我们怎么对待这样的孩子。

按章办事，沟通到位。

27.孩子觉得学习是件痛苦的事情怎么办

思想引导！

28.孩子没有目标怎么办

管理方案要细化！分解目标，帮孩子建立起兴趣和成就感。和老师一起帮助孩子

建立目标！

29.孩子上课了不与老师互动怎么办？对于初期孩子的不主动，老师和学管要做好与学生的沟通工作。并能发现孩子的兴趣点，通过孩子喜欢的内容或方式引导进入教学与被教学的状态。

30.孩子不服管教，做作业陪读期间一直跑来跑去怎么办（总是有借口）这应该小学生偏多些。好动型的学生，同样首先我们要了解孩子，而且应该较为深入地了解孩子的内心世界。鼓励为先，罚戒为次。采用渐框式方法帮助孩子培养良好的自习习惯。如第一次要求孩子30分钟好好自习，第二次40分钟，第三次60分钟。。。依此类推。

31.孩子单纯的认为学管让他上课只是为了消耗课时怎么办？这是与孩子和家长的沟通要细致到位，要让孩子明白，课时是提升的保障，学管老师所做的一切，都是从孩子的提升角度出发。

32.孩子觉得上课没效果，很无聊时，从而不想来补习怎么办。

这是孩子的主观思想问题。

需要学管，老师和家长的三方面配合。

33.兼职老师经常变动时间，私自跟孩子协调，不经学管允许，造成课时差异等怎么办。加强兼职老师的经律性管理。

34.家长认为“学管师全程跟踪”主要是指只要他孩子有来，学管都要监督他做作业并给其检查作业等，怎么办？建议优酷配备专门的陪读老师，专门负责孩子作业解疑答惑。

这是引导问题。概念性的认知。全程跟踪指的是对于孩子的学习与成长过程，我们都会进行把握与调控，并不是说一定要时时刻刻都要跟在孩子身边。

第三篇：工程合同管理师相关问题

工程合同管理师相关问题

1、我已经是项目经理了，我还需要工程合同管理师有什么用啊？

答：工程合同管理师是从另外一个角度在工程实践领域岗位运用，现在已经是项目经理的，不一定懂工程合同。这就跟每一个施工单位工程部下面都必定有合同员一样。这个岗位越来越引起建设部和人事部的重视，所以前期是由人保部牵头做这个项目，以后会纳入企业资质升级的考查范畴里的，项目经理也必须要懂，可能会在一定时间内，国家会出台强制性实施方案，不懂工程合同，就做不长项目经理。工程合同管理师是个工程和法律知识结合比较紧密的证书，最起码你要懂工程上的法律知识，和业主或者施工方谈的时候不会什么都不懂，工程合同师是建筑业越来越规范的必然趋势。

2、公司有一两个这个岗位就行了，我去考干嘛啊？

答：这不是绝对的，看企业的大小，工程项目的多少，施工单位老总可以是一个，但下面的项目经理就不能是一个两个岗位了吧？工程合同管理师也是一样的，现在很多人没有看到这个证书在一两年后的实效性，所以有这种感觉也难怪的。像一级建造师似的你总不能说你们公司已经有了几个证了你就不考了吧，人往高处走嘛！现在工程合同就是由单位的副总或者老板在兼的。合同员起草，法律顾问协助，老板拍板。其对建造师的施工合同、造价师的预算合同、安全师的安全合同、质量师的质量合同都息息相关，他的不专业性导致合同纠纷就不足为奇了。这个状况建设部肯定会进行规范。这也是未来发展的必然趋势，项目经理也必须对此了解熟悉。

3、现在也不能注册，我已经有很多职业证书了，再考这个也涨不了工资，也不能挂靠，考的用途不大

答：现在是不能注册，据我们所知明年满一万人建设部要备案了，基本到14年就转注册了。合同师不是一般的职业证书，他的效力会在以后愈发的重要，如果现在能注册的话，就不会那么简单取得证书了。04年一建当年刚开始开考时的放了多少水，当时使用教材连我们现在上课讲义厚度都没有，考得全部是书上标题的内容，也不用报班，看一看书就过了，当时没有重视，现在想想都想扇自己两巴掌。对于这样的证书，第一个吃螃蟹的人，才能笑到最后，现在的不能注册，是为以后注册做准备的。这个是机会就看你怎么看了，目前可能部分项目经理还意识不到，现在我们优路的合同师的学员，大多都是单位的副总、老板或者多年从事项目经理的学员，您自己再上网了解一下相关政策吧，问问你们老板也行，就看您的眼光了。

过了这个村就没有这个店，学员同志，我好话说了那么多，如果你觉得我在忽悠您，那您可以把电话挂掉，咱啥也不说，等工程合同管理师成为强制证书以后，您再来找我们。别忘记了，对我们来说，工程合同管理师，在上海市场我们是独家，只要您需要考这个证书，肯定还会来我们这里。

第四篇：物业管理师学习

1、物业管理含义：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同

约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动。

2、物业管理内容：对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序活动进

行维护。

3、物业管理特征：社会化、专用化、市场化。

4、物业管理产生主要原因：房地产形态演变要求建筑物区分所有。建筑物区分所有要求业

主共同管理物业。业主共同管理物业要求引进市场机制。

5、物业管理产生：

6、物业管理发展：2003年6月8日《条例》颁布，标志着物业管理进入法制化、规范化时

期。经过十年，物业管理建立内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的政策和体系。2007年3月16日《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物有共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。

7、物业管理地位：

8、物业管理作用：改善人居工作环境。推动国民经济发展。维护社区和谐稳定。解决城乡

就业问题。推进社会建设。

9、物业管理制度建设必要性：以政府为指导的制度建设。弥补物业管理市场失灵的需要。

维护社会公共利益需要。推进房屋管理制度转型的需要。（市场失灵缺陷：不完全竞争。不完全信息。外部性。）

10、条例颁布前政策法规特征：借鉴性。过渡性。针对性。城市新建住宅小区管理办法、全国物业管理示范项目考评标准、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法、物业管理企业财务管理规定、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法、物业管理企业资质管理暂行办法、住宅室内装饰装修管理办法。

11、条例颁布后政策法规特征：配套性。经验性。操作性。业主大会规程、前期物业管

理招标投标管理暂行办法、物业服务收费管理办法、普通住宅小区物业管理服务等级标准、物业管理企业资质管理办法、物业服务收费明码标价规定、业主临时公约、前期物业服务合同、物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法、物业管理师资格认定考试办法。

12、物权法颁布后制度建设特征：

第五篇：北京高级能源管理师培训学习总结

北京高级能源管理师培训学习总结

能源是人类赖以生存和发展的主要物质基础，随着社会的进步与发展，能源问题会越来越突出的展现在人类面前。在企业、商业的能源管理活动中，节能是提高经济效益的重要手段。我公司作为全国万家重点能耗企业之一，非常重视能源管理工作，本着节约出来的能源就是净利润的理念，在管理节能、技术节能上不断寻找节能空间，重视企业能源工作者的培训，培养企业自身合格的能源管理者。

国家发改委鼓励万家重点能耗企业在十二五期间率先建立能源管理体系，并要求地方政府提供各方面的支持。公司领导很重视能源管理体系，并作了重要指示，在具体业务上我们也制定了计划，计划在18个月内建立能源管理体系。为了提高能源管理理论，学习前沿的能源管理理念，助力公司能源管理体系建设，我有幸与整车制造部运行保障总监、设备管理科经理兼制造成本分析与控制科代理科长一同外出进行高级能源管理师培训。

本次培训的老师分别是中国环境科学学会科技与产业发展委员会副主任杨秋生教授、北京交通大学机电学院热能工程研究所贾力教授。杨教授国际化的视野，全产业的丰富经历，给我们系统的介绍了能源概况、合同能源管理、能源审计及报告编制、固定资产投资项目节能评估等，从理论到实战给我们构建了能源管理的系统框架，有助于我们建立系统的能源管理思想，完善能源管理工作。贾教授给我们讲解了能源审计方法，从能源审计的背景、作用、内容、方法及报告编写等方面系统传授能源审计知识。能源审计是对企业运作过程中能源消耗的诊断，是检验分析并寻找节能空间的重要手段。能源审计作为能源管理工作的重要组成部分，对企业实现节能降耗起到非常重要的作用。

通过这次培训，我对如何利用系统的思想来指导能源管理工作有了更深的认识。系统是相互作用着的若干要素的复合体。做好能源管理工作，需要从完善能源计量仪表、能源管路管网、能源统计、用能设备监控、能源管理制度文件、节能宣传等基础性工作入手。去年，我们制定了公司能源计量管理规定，将日常的能源抄表、仪表检定、数据分析等工作提升到了规范性文件的层次。制定了项目用能管理规定，按照谁使用谁付费的原则，将供应商在项目中的能源消费计入其项目成本，既为公司节约了成本，同时也有效避免了项目过程中的能源浪费。在往后的工作中，我们将继续规范日常管理工作，制定车间级用能管理规定，厂区公共用能管理规定，重点用能设备运行效率监控等，学习运用能源图、E-P图等统计分析工具，提高能源统计分析的效率，用数据支持公司各节能改善项目的开展。

能源管理是一项系统而重要的工作，既关系到国家社会的发展，也关系公司切身利益。为了做好这项工作，我们需要不断地学习、充实，既要时刻关注国际能源形势，关注国家能源法规政策的变化，建立全面宽广、大局的视野，更要关注节能新技术、新管理手段的应用。学习能源审计、合同能源管理、节能评估等，有机会的话通过参与第三方的审计、评估，培养公司自己的能源审计、评估人才。