企业文化管理师

第一篇：企业文化管理师

企业文化管理师又称为企业文化师，报考国家职业资格证时，共分助理企业文化师和企业文化师两个级别。企业文化师考试时间一般在每年的上半年和下半年共两次。

项目背景：

为在全社会范围内规范企业文化管理人员的职业行为和职业能力，保证这支人才队伍的健康成长和发展，国家劳动和社会保障部根据国家职业资格证书制度，适时制定并颁布了《企业文化师国家职业标准》。

该《标准》将企业文化师定义为“从事企业文化管理活动并承担企业价值理念体系构建及其转化工作的管理人员”，并系统规定了三个国家职业资格等级分别应该具备的知识和技能水平。该标准的颁布实施标志着我国企业文化管理人员的职业培训及资格认证有了统一规范和科学依据，并已正式纳入国家考试制度这一法制轨道。依照该标准，经过正规培训并且鉴定考试合格者，可获得由国家劳动和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》（简称为国家职业资格证书）。行业前景：

著名经济学家于光远说过：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在于文化。”一流的民族文化造就一流的国家，同样一流的企业文化造就一流的企业，而一流的企业文化则需要一流的企业文化师。在新经济条件下、文化已经成为企业的灵魂；企业文化是企业最重要的无形资产，是推动企业持续成长、高速运转的强大精神力量。没有企业文化的创新，再高明的管理手段也难以成功。企业的文化管理是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝。毫不夸张地说，企业文化直接决定着企业的兴衰成败乃至生死存亡。正由此来，近几年来，专业化、职业化的企业文化管理人才越来越受到企业及其经营者的高度重视和青睐。

培训内容：

（一）基础知识

1、企业的本质

2、企业管理职能及管理要素

3、组织行为基本知识

4、企业文化的含义

5、中国企业文化传播、建设与管理

（二）企业文化诊断调研

1、调研计划制定

2、调研计划实施

3、调研资料分析

（三）企业文化建设规划

1、企业文化建设规划制定

2、企业文化建设年度计划制定

3、企业文化建设项目计划制定

（四）企业文化建设实施

1、企业文化宣传推广

2、企业文化建设培训

3、企业文化建设项目实施

4、经营管理系统的文化创新

（五）企业文化建设评价

1、评价前期准备

2、评价过程管理

3、评价结果分析

师资力量：

1、资深人力资源专家、高校教授以及知名学者任教。

2、国际上知名人士与专家参与组织教学与课程开发。

考试证书：

分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试和专业技能考核均采用百分制笔试方式，60分以上为鉴定合格成绩。企业文化师二级还须进行综合评审。鉴定合格者由国家劳动和社会保障部颁发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》，全国通用，终身有效。该证书实施统一编号管理 网上统一查询，企业认可，职称评定，中英文对照，世界通行.继续教育：中心开发系列培训课程，使学员知识和技能更加完善。

增值服务：

1、同样的费用，在认证培训基础上，增加实用性的专题，课堂互动、角色扮演。

2、加入校友通讯录，加强沟通交流，拓展社交范围，增强人脉关系。更多企业文化师资料请点击

或咨询杨玲老师，座机：010-52860653手机*** QQ1720246297 邮箱1720246297@qq.com

第二篇：企业文化管理师(CCO)

企业文化管理师（CCO）

正式成为国家劳动和社会保障部第三批公布新职业 上海第十四期培训班暨劳动和社会保障部共同开展的第八期试点班

招生报名通知

各有关单位（公司）：

随着我国十一五规划目标的确定，打造提升适合各企业自身发展需要的企业文化建设，已成为各企业创建和谐、创新的经营环境所不可或缺的重要任务，没有文化的企业不可能实现企业的永续经营，企业文化管理师（CCO）作为百年企业的新高层管理岗位，已成为当今最具竞争力的企业黄金职业之一，并越来越成为现代企业党群工作者职业生涯新导航、新坐标。

由中国企业文化促进会和国家劳动和社会保障部共同推出的“全国企业文化管理师”项目，03年11月登陆上海，强大的师资团队和多纬度、多视角的理念导入、实务技巧和实战案列，全程互动式的新颖教学形式，使学员对企业文化建设的理论、方法有一个崭新的认识和提升，上海和全国12个省市的1000余名企业中高层管理者在本院通过系统培训走上了重塑企业文化建设之路，为进一步满足各企业对培训的需求，现本院推出上海的连续集中授课班，具体报名通知如下：

项目宗旨

进一步适应社会对企业文化专业人才的需求，满足广大企业文化建设工作者职业发展的需要，努力建立适应我国社会主义市场经济要求和现代企业文化职业化发展趋势的职业培训体系，全面加强我国企业文化能力建设，提升企业综合竞争力。

颁证机构

中国企业文化促进会

劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心（与劳动和社会保障部职业技能鉴定中心为同一机构）组织实施

中国企业文化促进会长三角培训中心——上海工商经济进修学院

课程设置

1、按照学习要求完成全部自测题；

2、培训分五个阶段共6天时间：

第一阶段（2天）：基础课程——企业文化理论体系

（晚上专家与学员头脑风暴）

第二阶段（1天半）：专业课程——企业文化实务

第三阶段（1天半）：提高课程——企业文化实战

第四阶段（半天）：上海著名企业参观考察

第五阶段（半天）：考试

授课方式

理念导入+案列剖析+圆桌讨论+头脑风暴+实务实战+参观考察

师资队伍

1、北京、天津、上海著名教授专家

2、国内资深企业文化研究员、实战家

考核证书（全国范围内通用）

1、.中国企业文化促进会颁发《全国企业文化管理师岗位证书》

2、劳动和社会保障部《CETTIC》（企业文化师）职业培训合格证书》 招生对象

大专以上或同等学历，企业董事长、总经理、党委书记、工会主席或从事企业中高层管理（含党群）工作的人员，及其他有志于企业文化建设的相关人员。收费标准

培训费4300元/人（含报名费、授课费、教材费、文具费、考试费、证书费、午餐费及合影等）报名程序

a、报名须知：

报名人员按要求填好报名回执并传回本学院，学院确认后即传报名确认函、学员登记表及相关准备资料。

b、报名时间： 即日起至2006年3月20日，周一至周五8∶30～17∶00，周六9∶00～15∶00 c、报名地点： 上海市中山北路2917号[近曹杨路]中关村科技大厦辅楼六楼邮编：20006

3上海工商经济进修学院“全国企业文化管理师”培训部

d、上课日期： 2006年4月2日、3日、4日、5日、6日、7日（连续6天）（具体以开学通知为准）e、上课地点：上海市中山北路2917号[近曹杨路]中关村科技大厦辅楼六楼上海工商经济进修学院内 f、联系方式：（总机1）021-62861801/02/0

3转812、813（直线）021-62860600（兼传真）

转8817、8818

（总机2，24小时开通）***

g、联 系 人： 吴老师、潘老师

 上海工商经济进修学院网址：

中国企业文化促进会长三角培训中心

上海工商经济进修学院

2006年2月

注：本回执可复印

报 名 回 执

本院代办住宿：请对希望的住宿（打√）：招待所（经济型连锁酒店）（），三星级（），四星级（），五星级（）。本院代办：返程票，需者请（打√）：飞机票（），火车票（），长途汽车票（）。

（请注明返回时间、返回目的地：）

本院可为学员代办：上海黄浦江游船璀璨夜景参观，周边江南水乡游览。

第三篇：在企业文化管理师百期庆典暨

在企业文化管理师百期庆典暨

《企业文化建设2007调查学术报告》发布会上的致辞

尊敬的张光照会长、各位领导、各位专家、各位同仁：

我来自中国石油最大的电力企业——大庆油田电力集团，集团承担着为中国最大的石油和石化基地提供电热保障任务。此时此刻，站在全国企业文化最高规格的讲台上，心情非常激动。请允许我代表全国企业文化管理师学员单位、入选《企业文化建设2007调查学术报告》的优秀案例单位、全体与会企业对发布会的成功举办表示热烈祝贺！向长期以来关心、支持企业发展的中国企业文化促进会的各位领导、各位专家、学者，向新闻媒体的朋友们，向致力于企业文化建设的同仁们，向社会各界关心企业文化建设的同志们致以崇高的敬意!

我们今天到会的企业，行业不同，规模不同，所有制也不尽相同。但是，我们的心却为共同的愿望而激动，那就是对企业文化的执著追求!在中国有理论指导的企业文化建设已经有20多年的历史，形成了许多丰富的实践经验和理论成果，今天到会的中冶集团、青啤集团、蒙牛集团、中大集团等多家享誉中外的大企业，以及《企业文化建设2007调查学术报告》所列举的精彩案例，都是大家研习的蓝本、实践的范例。借此机会，我向大会汇报三点感受。

第一，企业文化建设应一如既往地重视弘扬企业精神，以增强凝聚力和感召力。

一个民族不能没有精神、一个企业更不能没有精神，它是企业立于不败之地的法宝。因此，企业文化建设的重要任务之一就是要一如既往地弘扬企业精神，从而增强企业的凝聚力和感召力。一位老人说过这样一句话：中国革命朝拜的圣地在延安，中国工业朝拜的圣地在大庆。2007年下半年，中宣部、国资委组织中央新闻媒体集中总结宣传新时期大庆的新经验，大庆红旗更加鲜艳。大庆精神、铁人精神是大庆石油人在大会战中弘扬井冈山、长征、延安等中华民族革命精神的结晶，已成为民族精神的重要组成部分。它是一种内在的无穷力量、外在的政治优势、物化的精神财富，在人民群众中有着深厚的基础和广泛的认同，它是地处大庆的大庆油田电力凝聚力量的第一精神源泉。40多年来，我们始终传承“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神，始终传承铁人“为国分忧、为民族争气”的爱国主义精神；“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神（铁人47岁去世，何止少活了20年）；“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的艰苦奋斗精神，干工作“要为油田负责一辈子”，“要经得起子孙后代检验”的认真负责精神；“不计名利，不计报酬，埋头苦干”的无私奉献精神，始终传承在大庆波澜壮阔的一次创业中形成的“三老四严”、“四个一样”和“五项要求”等会战优良传统，打造出受到江泽民同志称赞、被中国石油命名为基层建设“百面红旗”的星火一次变电所等为代表的一批文化品牌，“聚是一团火，散是满天星”的星火精神享誉油田内外。在继承和发扬大庆会战优良传统中，物化喻人，形成了源于“三老四严”，严细精准、一丝不苟的“塞尺精神”；源于“四个一样”，自觉加压、主动工作的“风扇作风”；源于“岗位责任制”，各负其责、密切配合的“线圈原则”；源于大庆奉献精神，不求功利、无私奉献的“电容品格”。大庆二次创业与一次创业相比，时代变了，情况变了，我们坚持继承不守旧，创新不丢根，不断赋予大庆精神、铁人精神新的时代内涵。在实践中形成了油田电力人“四个不变”的岗位工作理念，即管理体制变了，我的工作责任不变；运行机制变了，我的工作态度不变；企业条件变了，我的工作干劲不变；操作手段变了，我的工作标准不变。可以说，大庆精神、铁人精神始终是大庆油田电力凝聚力和感召力的源泉。

第二，企业文化建设应一如既往地重视融入企业之体、深入职工之心，以增强感染力和向心力 企业文化源于企业发展和职工实践，这本身就是融体入心。编造的文化势必“魂不附体”，照搬的文化最终“水土不服”。只有融入企业之体、深入职工之心的企业文化，才有强大的生命力。作为为中国最大的石油和石化基地提供电热保障的大庆油田电力，职责神圣，使命艰巨。据测算，大庆油田如果断电一分钟，将影响原油生产85吨，将给化工生产造成近千万元的损失，直接威胁中国石油战略安全，我们的企业文化正是在这个大环境下，自发形成了“在岗一分钟，负责60秒”、“藐视一千天，重视一伸手”、“风霜雨雪是军情，电闪雷鸣是命令”等一整套执行理念，这样的理 －1－

念不是搬来的、也不是编造的，而是源于工作要求和职工岗位实践，必然融体入心，当然成为职工的自觉行为。2005年3月27日，大庆油田遭遇特大暴风雪，油田共有113座变电所、616条供电线路、20045口油井停产。不用通知，职工以风雪为令，自发赶赴抢修现场，奋战三天三夜，衣服冻成冰也不下火线，以最快速度恢复了油田生产。大庆油田电力的执行理念有如此神奇的魅力，是因为它是土生土长的，充满着“油味”和“电味”，是融入职工血液中的价值驱动和精神感召。凝聚油田电力人心的“双百五型”主导文化体系，即以“服务百年油田，创建百年电力”为统领，以学习型文化、管理型文化、安全型文化、服务型文化、和谐型文化为主体的“五型”文化，也是形成于多年的生产实践，是大庆油田电力的文化积淀和内涵发展的成果，融体入心。在“双百五型”文化体系建设中，集团全员参与，上下互动，层层建立了支撑体系。企业领导者亲自填词谱曲，集团提出了“转变作风从领导开始，改善条件从基层开始，提升管理从细节开始，创建一流从基础开始”的工作方针，确定了“大家共同建设油田电力幸福、快乐、温馨大家庭”的人企合一理念；集团党委提出了“围绕中心想事，服务中心做事，监督中心行事，保证中心成事”的工作理念，开创了党政同频共振，良性互动的局面；发挥职工“主角”作用，广泛开展企业主导文化命名、理念征集和撰写文化故事等活动，让职工成为企业文化舞台的表演者，全员打造企业文化品牌。这些产生于基层、产生于实践的职工耳熟能详的文化精华、可歌可学的文化“图腾”，在职工心中产生了深远影响。

第三，企业文化建设应一如既往地依靠软实力推进硬发展，为企业发展注入不竭动力

企业文化作为软实力，一定要发挥推进发展的硬作用，使企业发展离不开，让职工尝到甜头，上下形成共识，使企业文化由职能部门推着搞、逼着搞，变成领导和职工的自觉行动，呈现出“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”的局面。大庆油田电力以企业文化为谱子，奏响了集团和谐的乐章，领导班子和谐、人企和谐、内外和谐、人与设备和谐。和谐凝聚了推进发展的力量，促进了企业又好又快发展和职工的成长进步，同时为职工带来了实实在在的利益。集团发电量、供电量、供热量等主要经济指标逐年增长，年实现生产经营总收入近70亿元，上缴税费超过7亿元，职工收入连年增加，集团先后荣获全国企业文化建设示范基地、全国企业文化建设特殊贡献奖等17个省部级以上荣誉称号。

各位领导、同志们：今天，相聚在2008的北京，距离奥运会开幕还有209天。“同一个世界，同一个梦想”的奥运主题同样适合今天的盛会，同一个事业，同一个愿望。在文化大发展大繁荣的时代，让我们牢牢把握这个前所未有的机遇，把精力投入到文化传播上，把心智凝聚在文化发展上，把激情释放在文化繁荣上，用实际行动打造文化软实力，推进企业又好又快发展，为中国文化大发展、大繁荣贡献我们的力量!最后，真诚地邀请各位到大庆油田做客！

谢谢大家。

中国企业文化促进会副会长、大庆油田电力集团党委书记 李仁

－2－

第四篇：企业文化管理师网上测试试卷 (案例分析题)

企业文化管理师国家职业资格认证网上测试试卷（案例分析题）

（国家职业资格一级）

案例分析题

企业文化案例

（九）广东科龙电器股份有限公司成立于1984年。当年，生产出中国第一台双门双温家用电冰箱。年底，格林柯尔入主科龙电器，开始了大规模的并购活动。2005年，大股东广东格林柯尔企业发展有限公司因资金问题被司法机关公诉，科龙的资金链断裂，生产经营陷入瘫痪，陷入生死存亡的关头。2005年7月，海信与格林柯尔就海信收购科龙股权一事达成意向。2006年12月13日，海信空调受让广东格林柯尔所持科龙公司26.43%法人股份的股权过户登记手续办理完毕，海信收购科龙尘埃落定。

文化融合之难

企业文化整合是并购后必须解决的首要问题。如何整合鲁派文化与南粤文化？根据周厚健的说法：科龙在创业时期敬业拼搏、尊崇技术、以人为本的文化与海信有很多相似之处，尽管在资本作用下，科龙发生了多次动荡，但这些文化还保留在很多老科龙人身上。这是海信考虑收购科龙的一个很重要的原因。

海信并购科龙后，在从经营理念入手进行文化整合的同时，新科龙董事长汤业国一再告诫海信接管人员要“融入科龙而不是进入科龙”，必须尊重当地的文化和生活方式。汤业国对两个企业文化整合的定位非常明确：文化整合并不是两个企业文化的简单叠加，也不是一个企业文化吃掉另一个企业文化，而是对双方企业文化进行评判、提炼、融合和升华的过程，应是一种不同于老科龙也不同于海信的崭新的企业文化。

在实际执行过程中，海信管理层也尽量本着尊重科龙、尊重科龙员工的前提融入科龙、改造科龙。但是，正如和君咨询董事长李肃所分析的：“海信的战略与顾雏军时代的科龙战略相去甚远。当科龙的原战略被放弃，双方不是战略结盟关系时，海信文化与科龙文化就已不是一个融合的问题，而是强势文化与弱势文化的关系。”在这个过程中，部分科龙员工的抵触也就在情理之中了。“科龙这些年的确出现了一些问题，我们（自己人）可以骂科龙，但海信不能说科龙不好！”一位老科龙人这样对记者说。这也是很多老科龙人的普遍心态。在这样的心态之下，新旧科龙文化的碰撞也就再所难免。

在顺德，员工大部分中午喜欢午休，因此顺德大部分企业（包括科龙）都是下午2∶00上班，但是海信来后调到1∶30上班，于是很多人很不适应。同时，以前科龙没有考勤制度，一切全凭部门领导监督和员工自觉，海信进来后即实行了打卡、签到等考勤制度。

从2005年10月开始，科龙每月组织全国销售系统进行视频培训，和海信人员一起开会。一是对上月经营进行分析，二是对当月市场进行规划，让大家树立经营意识。因为科龙人的不适应，海信方面非常强调会议纪律，不惜对漠视者发出全国通告„„这只是一些小事，在任何企业调整作息时间都是天经地义的，而且上班时间提前，下班时间也会随之而变，但这些却成为海信与科龙文化不能融合的例子被广泛传播。

对一个规范企业来说，这是无可非议的。但也有观点认为在海信并购科龙初始阶段，员工的自尊心、安全感与归属感均相当脆弱，应该更策略一些，至少不必过于“铁腕”。

科龙国内营销总公司副总经理高宏霞说：“就文化融合而言，还没有达到理想的状态。但我认为这是正常的，文化冲突是必然的，较短的时间不可能融合到很默契的程度。来到科龙公司一年来，我感到科龙的服务队伍素质是最好的。大家需要时间认同一种文化，将海信文化和科龙文化中好的部分融合进来。接受新事物的过程中，累是必然的，但却是有成果的。文化融合不能急，尽管整合的过程中有些动荡，但我们看到了希望。久乱思定，老科龙人对科龙品牌是非常爱惜的，压力也很大。他们能够留下来，目标是相同的，就是要把科龙做好。”

根据上述材料，请回答以下问题：

1、请归纳和判断，海信与科龙存在哪些文化冲突？

2、请提出海信科龙文化整合的模式和具体措施。

第1题：海信与科龙存在的文化冲突：

（1）齐鲁文化（山东）与岭南（南粤、广东）文化的区域文化冲突；（2）经营（战略）文化的冲突；（3）管理文化的冲突；（4）其他合理回答。

第2题：海信与科龙企业文化整合模式：以海信为主导的“融合一体式”文化整合

海信与科龙企业文化整合的具体措施：（1）双方员工各自认知并互相认知：自己及对方（岭南或齐鲁；海信或科龙）文化的特点以及优点与缺点，并彼此沟通认知结果；（2）找出岭南与齐鲁，海信与科龙文化的相同之处和互补点；（3）求同存异，取长补短，建立新的海信科龙文化并系统地落地推进；（4）其他合理回答。

案例

2、企业文化案例

（十）蒙牛企业文化手册

2007年，蒙牛制定了《企业文化建设实施纲要》，并在此基础上编印了《企业文化手册》，正式确定了蒙牛文化理念的系统框架。

经营理念：百年蒙牛强乳兴农

核心理念：市场永远在变，诚信永远不变；以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。

企业精神：学习沟通自我超越

98%法则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。

蒙牛企业文化的内涵：蒙牛是什么？

（1）诚信蒙牛绿色蒙牛科技蒙牛（诚信是蒙牛文化的核心。）

（2）蒙牛是草原。倡导草原精神，胸怀像草原一样辽阔，崇拜以成吉思汗为代表的草原英雄。

蒙牛人的座右铭：

（1）小胜凭智，大胜靠德。

（2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益己有。等等 除了此之外，牛根生对金钱有特殊的观点，即“财聚人散，财散人聚”。

蒙牛特殊的节日：

1、学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。

2、感恩节：11月份的最后一个周五

蒙牛将这一天作为一个特别重要的节日，对合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

蒙牛寓言故事：

狮子与羚羊赛跑的故事。清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！强如狮子之强，弱似羚羊之弱，源自求生欲望的压力都是同等的，最大的敌人其实是自己。

2、蒙牛文化的内部传播

蒙牛公司80%的工作人员都来自农民，每个人的意识、习惯、生活方式都不同，为了使蒙牛文化深入人心，牛根生采取了宣传教育和发动群众相结合的方法。他首先以自身为表率，给儿子办喜事不收一份礼，其次要求管理人员在企业文化建设上扮演好宣传、表率、监督三种角色，营造没有级别的工作氛围，领导员工之间直呼其名，规定下级不能给上级送钱送礼等。

在企业文化教育方面，蒙牛创立之初便定下严格的培训制度，每周部级以上干部集体学习。2003年7月19日举办首届学习节，并将每年的这一天定为“蒙牛学习节”。同年建立了自己的商学院，培育讲师除进行新人入职培训外，还到各地各分公司讲解蒙牛文化。为了让企业文化深入人心，蒙牛在做法上甚至有点儿极端，比如2005年的“大考核、大比武”活动。牛根生要求所有人在规定时间内接受企业文化的全国统考，全国设20多个考场，从副总裁到清洁工无一例外都要参加．这次考试特别严肃，考试要在一个半小时内完成，为防止漏题和考场作弊，还聘请了很多大学老师监考，而且不及格的还需要补考。

在制度方面牛根生推崇“没有任何借口”的严格制度。开会迟到要罚款，践踏草坪要罚款，食堂发现苍蝇，可以卖给管理员50元／只。称呼职位在蒙牛被视为精神贿赂，一旦发现罚款50元等。对人事录用制度提出了“三合论”：“合适时间合适地点的合适人选，即最合适岗位的人员”，在人事任免方面，蒙牛强调领导能上能下。针对“大锅饭”思想，牛根生提出“如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么请你离开本单位。”

在蒙牛的各种活动中也处处可以找到蒙牛文化的影子，2004年7月19日至8月19日，蒙牛举办了为期一个月的“寻找短板，自我超越”大型文案征集活动，全国14个省市20多个生产基地的干部积极参加，共汇集1300多个竞赛方案。通过这样的活动，蒙牛充分调动起员工的智慧，弥补“全盲定律”中“盲人摸象”可能为企业带来的“视线”问题。自2003年开始，每年学习节，公司会更新主题号召员工学习，为蒙牛文化建设不断输送新鲜血液。学习节期间培训、征文等学习活动不断。2005年蒙牛又推出“和谐家庭”特训营等活动，将员工家属纳入企业文化培训的范畴之中。

蒙牛的物质环境富有特色。企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神。蒙牛的标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。蒙牛的办公环境别具一格，办公区以玻璃为墙，从走廊经过，每位员工的工作状况尽收眼底。总部大楼里除企业高管有自己的办公室，其他领导与员工一样全部使用玻璃隔断，每个办公位都是一样大小。蒙牛的样本工厂修有密闭的参观通道，透过玻璃墙可以看到整个牛奶生产流程，从卸奶、消毒、罐装到封箱，巨大的生产车间一尘不染，一线员工在众多参观者的“监督”下有条不紊地开展生产。蒙牛对着装有自己特殊的规定：深色西裤白色衬衫，但最具蒙牛特色的还是印满黑白花奶牛的绿色领带，从集团总裁到办公职员每人都要佩戴。

根据上述材料，请回答以下问题：

请用迪尔和肯尼迪的五因素说解读蒙牛企业文化。蒙牛是如何进行企业文化建设实施的？

企业文化有什么作用？蒙牛为什么如此重视企业文化的建设？

第1题：迪尔和肯尼迪认为：企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗仪式和文化网络五个因素组成，且五个因素作用各异。

1、企业环境

蒙牛生于草原，长于草原。这是其草原精神的根源。特殊的社会经济环境也是蒙牛文化产生的重要因素。比如针对“大锅饭”思想，牛根生提出“如果你有智慧，请你拿出智慧 ；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不想流汗，那么请你离开本单位。”

蒙牛所属行业为食品行业，“绿色蒙牛”健康乳业是市场所需。

80%的工作人员都来自农民，每个人的意识、习惯、生活方式都不同，倡导学习沟通，自我超越，通过培训和考试提高员工素质，强化员工对企业文化的认同感。

2、价值观

企业价值观是企业文化的核心和基石。蒙牛文化的价值观体现在：

市场永远在变，诚信永远不变；以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有的核心理念；学习沟通、自我超越的企业精神； 董事长的座右铭“小胜凭智，大胜靠德”等。

3、英雄人物

1）董事长——牛根生

牛根生的成长和工作经历塑造了他的价值观，他的价值观又成为蒙牛文化的主要内涵。（1分）如“诚信”，“小胜凭智，大胜靠德”，“财散人聚，财聚人散”等；

2）以成吉思汗为代表的草原英雄。

4、习俗仪式

蒙牛学习节； 感恩节； 日常工作没有级别，领导员工之间直呼其名； 着装的特殊规定等

5、文化网络

蒙牛寓言故事——狮子与羚羊的故事； 管理人员充当教士，为新人员工讲经历，带领新人创故事； 企业内部报刊：《蒙牛足迹报》；征文、学习节、“和谐家庭”特训营等文化活动。

第2题： 蒙牛集团利用企业内部传播渠道使企业文化落地有声。企业文化内部传播的渠道包括领导者、制度、培训、故事、典礼和仪式、英雄人物、符号和象征、同事、组织结构、公司语言和代码等。

1、领导和管理人员率身垂范。牛根生以实际行动为员工树立良好榜样，管理人员在企业文化建设方面充当宣传、表率、监督作用。

2、文化培训强化认知。培训和考试是蒙牛让文化入脑入心的主要方法之一。除了印发学习资料，文化手册，办学校统一培训外，还举行全国统一的考试，强化企业文化认知。

3、规章制度渗透保障。特殊的制度：没有任何借口，严格的惩罚制度；选才方面的“三合论”；在人事任免方面，蒙牛强调领导能上能下。

4、仪式活动加油添彩。蒙牛的活动中处处可以找到文化的影子，如寻找短板，自我超越”大型文案征集活动，7月19日定为“蒙牛学习节”，以及“和谐家庭”特训营等文化活动。

5、物质环境潜移默化。蒙牛的物质环境富有特色，这表现在其名称、标识、办公环境、厂区设计、着装等方面。以蒙牛为名，标志是企业名称“蒙牛”的表意造型，办公环境别具一格，样本工厂修有密闭的参观通道，着装有特殊的规定。

第3题：企业文化的主要作用有：

1、凝聚作用，企业文化像一根纽带把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每名职工产生归属感和荣誉感。

2、激励作用，企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。

3、协调作用，企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们之间相互的信任、交流、沟通，使企业的各项活动更加协调。

4、约束作用，企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。

5、塑造形象作用，优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业的无形资产。

蒙牛之所以如此重视企业文化建设正是因为企业文化不可低估的作用。正如其管理思想“品牌的98%是文化”所言，蒙牛文化塑造了蒙牛品牌。蒙牛文化作为蒙牛长远发展的方向与前进动力，使整个蒙牛在短时间成为全国家喻户晓的杰出品牌。

第五篇：物流管理师

深圳物流师培训

培训教材：

公共课：《物流专业英语与计算机基础》

物流管理员：《现代物流装备与技术实务》《现代物流管理基础》

助理物流管理师：《仓储与配送管理基础》《企业物流管理基础》

《物流软件操作》

物流管理师：《仓储与配送管理》《企业物流管理》《供应链管理》

报考条件：

物流管理员：(具备以下条件之一者)

1、连续从事本职业工作5年以上。

2、取得劳动保障行政审核认定的，以中级技能为培养目标的中等职业学校本职业（专业）毕业证书。

助理物流管理师：(具备以下条件之一者)

1、持物流员证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业培训达规定标准时数，并取得结业证书。

2、取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作或相关工作5年以上。

3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

4、具有本专业或相关专业大学专科以上学历，连续从事本职业工作或相关工作1年以上。

5、具有大学本科以上学历。连续从事本职业工作3年以上。物流管理师：(具备以下条件之一者)

1、持助理物流师证，连续从事本职业工作1年以上，经本职业培训达规定标准时数，并取得结业证书。

2、持助理物流师证，连续从事本职业工作或相关工作6年以上。

3、具有本专业或相关专业大学本科以上学历，连续从事本职业工作或相关工作3年以上。

培训特色：

教学管理严格，教师配备科学合理。传统教学与多媒体教学相结合，理论与实践相结合，突出操作性和实用性，确保培训质量。专家们渊博的知识和丰富的实践经验使学员增长知识技能的同时又享受了学习的快乐。考试通过率90%以上。

收费标准：

1、物流员学费：1200元；

2、助理物流师学费：1400元；

3、物流师学费：2000元；

教材资料费、报考费实收 ,报名费10元； 注:物流员和助理物流师连读学费可优惠300元!

考试证书：

统考合格后获得劳动部相关级别物流管理职业资格证书，属上岗证、无需年审、优先工种、招调免试、资格鉴定、谋职就业、全国通用，终生有效！咨询电话：83866020 *** 施老师 咨询QQ：1935659306 报读地址：石厦分校

福田区委天虹商场众孚大厦幸福阁3楼

乘车线路：: N9路 N10路 15路 28路 33路 34路 63路 103路B线 K113路 202路 212路 219路 231路 303路 305路 B689路28路 34路 50路 121路 322路 375路 B613路