以改革应对生源下降的挑战

第一篇：以改革应对生源下降的挑战

以改革应对生源下降的挑战

近日，教育部下属的中国教育在线发布《2011年高招调查报告》，数据显示，在高考生源持续下降的情况下，部分高校将因生源枯竭面临生存挑战。报告称，由于人口出生率的下降，全国高考生源在2008年到达历史最高人数1050万后，开始全面下降，最近两年累计下降了200万，并呈现速度加快趋势，这一态势将可能延续至2017到2020年前后。(人民日报5月3日)

生源的持续下降，必然使我国高等教育学校面临两方面现实问题。其一，一些办学质量不高的学校，将在生源竞争中，由于生源不足，而面临破产关门的局面；其二，这些破产关门的学校的学生的权益，如何得到保障——学校破产不同于企业关门，必须解决破产学校的学生的继续求学问题以及学籍等现实问题。

客观上说，在这两方面，我国高等学校都没有做好准备。首先，我国高校没有办学自主权，而且学校间的地位完全不平等，因此，大多学校在生源危机面前无能无力，既无法主动调整学科专业，以适应社会的需求，也无法突破学校的局限，与比自身“高一等”的学校一争高低。

对于生源危机，社会的普遍看法是，率先破产的学校将是实行非学历教育的民办高等教育学校，其次是实行学历教育的民办高职高专，再次是民办的本科院校，这种“排序”本身，体现的正是我国高等教育的地位高低。这种地位不是由学校办学质量决定，而是由目前的招生录取制度和有关教育政策、就业政策决定——民办高职高专放在高考最后一批录取，毫无疑问将处于招生劣势；而民办本科的招生放在公办本科之后，也从制度上限制了其竞争性。

其次，我国高等教育制度，对大学破产关门之后的学生求学问题，没有明确安排。近年来，国外大学破产的消息不时传来，可是，学校破产，并没有太多影响学生的求学，原因何在？这主要得益于自由转学制度和学分互认制度。也就是说，一名学生在一校所学学分，是得到另一校认可的，另外，校际转学，也司空见惯，因此，当学校破产之后，学生是比较方便在另一所大学继续学业的。但是，我国却没有上述制度，因此，当一所学校破产之后，这所学校的学生的学籍和继续求学问题，将是很大的难题。最近，有一些非学历教育的高等学校破产关门，其在读学生的求学问题，由于没有其他学校“接盘”，成为很大的难题，学生们面临无学可上的困境。对于非学历教育学校尚且如此，那些纳入计划内招生，有录取分数线限制的学历教育高校，难度可想而知。

因此，应对生源减少的危机，我国高等教育必须进行改革。一方面，必须落实和扩大学校的办学自主权，为每所大学创造平等的竞争环境。只有大学拥有办学自主权，才能灵活应对市场竞争的压力，否则，就只能面对压力，等着破产，想作为而难以作为。在这种情况下，学校只会把破产的责任推给制度，而不会反思自身办学不力。

另一方面，应探索建立自由申请入学制度和自由转学制度。我国一直实行统一高考集中录取制度，学生与学校、学籍的关系是“一个萝卜一个坑”，这在精英教育时代，或有存在的合理性，而在大众教育时代，再采取这样的制度，只能限制学校间的竞争，同时也为学生的自由流动制造障碍。在生源下降的整体环境中，再维系这样的招生录取制度和学籍管理体系，存在诸多隐患。

总之，生源下降对于我国高等教育发展来说，既是挑战，也是机遇。这就要看我国高等教育采取何种应对措施，如果继续以前的高等教育管理制度，我国有的高等教育学校将在被动中走向破产；而如果未雨绸缪，积极进行改革，不但可增强高等教育的竞争力，也将成功地化解这一危机。

第二篇：如何应对由于生源质量下降引发的课堂纪律问1

聚焦课堂教学

——强化课堂纪律的管理

戈 戉

由于我国目前已从计划经济转向市场经济体制,各行各业对学历的要求相应提高。中专学历已不能满足市场经济的要求，毕业生就业困难，因此家长普遍希望自己的子女能读高中。加之普通高中不断扩招，使中专的生源质量逐年下降。目前的生源除了学习基础差外，最主要是守纪意识极差或根本不要读书，因此学生上课讲话、打闹、看小说、吃零食、玩游戏机、手机、甚至打扑克，等一系列课堂纪律问题也就一直困扰着各任课老师。在本应严肃的课堂上出现这样的情况，不能不让人忧虑,因此“聚焦课堂教学，如何进一步强化教学与管理相统一”的研讨中我们首先要积极探索和研究如何应对由于生源质量下降引发的一系列课堂纪律问题，因为这是搞好教学的前提。下面就这一问题谈一下个人的看法，以起到抛砖引玉的作用。(一)课堂纪律是教学及学校的生命线

课堂是教师实施教学的主要阵地。在学校，我们极大部分的教学过程都是通过课堂教学来进行的，因此课堂纪律的好坏将直接影响到我们的教学过程能否顺利进行,我们教师精心设计的教学方案能否实施，我们的教学计划能否按时完成，我们的教学目的能否达到。总之，课堂纪律在很大程度上影响着教学效果，难以想象，在一个乱哄哄的课堂中教师能全神贯注地讲课，要学的学生能静心听课。老师为了上好一节课，在课前都要花不少心血钻研教材，备写教案，以便在有限的时间内把知识传授给学生，在上课时，如果课堂纪律好、学生认真听讲、做好笔记、积极发言、会使老师沉浸在备受尊重的氛围中，其思路就会越讲越顺，教学水平也会随之发挥到较佳状态。反之，如果一些学生不遵守课堂纪律，就会使老师感到缺乏应有的尊重，从而产生沮丧、失落之感，情绪低落，思路也随之被打乱，授课效果必然因而下降。同时,课堂上任何一个学生扰乱了课堂纪律势必都会影响到前后左右的同学听不了课，并且使老师不得不中断上课,来批评提醒一些不遵守纪律的同学，这样不仅浪费了全班同学的时间，而且也打断了同学们听课的连贯性。从整个学校来讲，课堂纪律又象是一面镜子，它反映了学校的校风，学生的学风,学校对学生德育教育的效果，及学校综合管理的成果。上级领导、外界及学生的家长对一个学校的影响好坏中，课堂纪律的好坏将起到举足轻重的作用。因此，课堂纪律差除了将导致教学质量和学生素质的进一步下降外并势必败坏学校的声誉，削弱了招生时的横向竟争力，使招生工作进一步陷入困境，甚至直接影响到学校的生存和发展。所以从某种程度上讲，课堂纪律是教学及学校的生命线。我们必须对课堂纪律的重要性有充分的认识并采取相应的、科学的管理方法维持良好的课堂纪律，从而提高课堂教学效果。

(二)课堂纪律的管理是一系统工程

如何管好课堂纪律呢？是否只要上课的任课老师管就行了呢？回答是否定的。我想任何一个任课教师都不愿意在一个纪律差的课堂里讲课，因此对课堂中一系列违纪现象任课老师肯定会管的，但为什么收效甚微呢？我们首先要看到目前课堂纪律差与生源素质有关，这可能与其家境及其所处的环境有关，因有些家庭的生活方式和家长的道德观与学校的道德规范大相径庭，因而使这些学生长期没得到良好的教育，从而造成其没有正确的是非观及守纪意识、从而养成各种恶习或厌学。这决非一个任课教师在传授知识的同时抽一些时间教育所能解决的，因任课老师毕竟是以向学生传授知识为主的，他们在讲课的同时要考虑到教学的内容、重点、难点、知识的系统性、及教学的进度，并经常要书写板书，因此不可能化大量的时间管理课堂纪律。不然教学要求和进度根本无法完成。当然课堂纪律的管理中任课教师的管理也是相当重要的一个环节。至于任课教师如何在课堂教学中做到教学与管理相统一，做到教书育人，在后面“应对措施”中谈些个的体会。我认为针对目前生源的状况，课堂纪律的管理除了任课教师的管理外还需要有一系列相应的，行之有效的，校纪校规对学生进行约束,需要及时地,不失时机地对学生中的严重的违纪现象进行处理,并做到处理个别教育整体，需要不断地对学生进行道德品质教育,需要学校、学生科、班主任及家长的配合，总之课堂纪律的管理是一个需学校各方配合的系统工程。决不能将课堂纪律差简单地认为是任课教师一个人的责任，并加以批评，甚至扣奖金,这样只能严重挫伤教师的积极性，增加教师的心理负担，是课堂纪律管理上的误区，其阻碍了学校采取相应的管理措施，使课堂纪律进入一个越来越差的恶心循环。(三)课堂纪律问题的应对措施

1、课堂纪律的管理做到“有法可依” 课堂纪律既是保证教学顺利进行的前提，又是学生行为规范的一项重要组成部分。我们可将学生在课堂中的行为要求及处罚标准进行细化。专门列一“课堂行为规范”，并张贴在教室中，以指导学生的行为，并引起学生足够的重视。规范中可对学生在课堂上的一系列行为，包括染发、穿校服、吃零食、饮料、看小说、、玩游戏机、手机、迟到、早退、甚至上厕所等提出具体的规定和要求，及相应的处罚。使课堂纪律的管理做到“有法可依”。当然处罚可分两种，对严重的违纪行为可根据“学生管理条列”给予一定的处分，对于一般的课堂违纪可采用违纪积分的方法。其积分多少的处罚可与学期的总评，文明学生的评定，操行评定，加入共青团、分班、等挂钩。也可在累积到一定分后给予警告处分。为避免可能后果，及取得家长的配合，处罚前先以书面形式通知家长，与家长沟通。

2、对学生在课堂中的违纪做到“有法必依”

对学生在课堂中的违纪除了“有法可依”外还必须做到“有法必依”，及时处理，因如果学生的违纪现象得不到及时有效的处理，一则因其本人没有及时得到应有的处罚，容易使其更加有恃无恐，我们对其今后的行为将更加难以控制，再则由于错误的行为没有及时得到处罚和纠正，其他学生就会把这种违纪行为理所当然地接受了。不知不觉学生的辨别是非的能力下降，将一系列的违纪现象看成了无所谓的事。最终导致课堂纪律的失控。

3、设立专职的德育教育办公室 前面讲了对学生中的违纪事件必须作及时有效的处理，但实际操作时必定会碰到困难，因目前大部分班主任和任课教师都有课，且有的课还较多，往往无法及时教育和处理一些违纪事件，甚至有些事件是在上课时发生的，为不影响上课需将该生请出教室，但又怕学生在教室外发生意外，而使任课老师处于一种“尴尬”境地。所以是否能设立一个专职的德育教育办公室，配合学生科、班主任和任课老师及时对学生的违纪行为进行教育和处理。上课时可进行巡视，协助任课教师将严重违纪并不听劝告的学生带出教室进行谈话、处理。其成员可由本校合适教师担任也可聘请派出所退休民警担任。

4、改革教学模式

为了应对一系列课堂纪律问题我认为除了以上一些措施外还必须改革我们的教学模式，从“培养学生”这一根本利益出发，不断探索、研究“教书育人”的含义及落实措施，站在学生的立场上，设计好教学模式，使我们的教学模式“适应”学生目前现状。从而达到提高教学质量及学生整体素质的目的，而这一探索也必须从育人和教书方两方面着手。我认为我们还是应探索“分层教学” 模式即学生进校的第一年还是不要分专业，主要学习基础课、计算计及德育等课程。因这样从学生考虑能使他们对中专教学有一个适应的过程，及对各个专业有一个了解的过程，不至于肓目地选择专业。从学校考虑这样便于我们分层教学，因尽管目前的生源总体基础较差，但毕竟他们中差异也较大。因此如果将所有新生不加区分，而是随机地放在一个教室里上课，必将会使任课教师无所适从，顾此失彼。上课适应了基础较好的同学，则基础差的同学听不懂，就讲废话。适应了基础差的同学，则好的同学听了乏味不要听。其中还牵涉到这些新生素质上的差异。这样势必导致课堂纪律的混乱及质量的下降，为此我们可根据新生的摸底考成绩分成1、2、3、不同层次的班级，尽可能使同一班级的学生基础差异不大，教师可根据学生不同的学习层次，制定出不同的教学计划。既保证了基础较好同学的“吃饱”问题，同时也保证了对基础较差学生降低要求进行大量基础补差的强化训练所需的时间。满足了不同层次学生的需求，也减少了上课讲废话的现象。使学生学得开心、踏实。并且经第一年的基础课程教学，培养和提高了学生的学习能力。缩小了学生之间差距。并且学校还可根据不同的班级，配备相应的班主任进行强化管理，提高学生素质。分层教育的另一个特点是对学生采取能上能下的“动态”管理模式。凡在后面班级学习的学生只要学习认真，成绩有所提高并纪律良好，有意愿转入前面班级的学生均可在适当的时候转入到前面班级学习；而前面班级的学生学习成绩退步、上课纪律较差的则令其转入后面班级学习。这种“动态”的管理方法既便于实施“因材施教”又可以不断地激励学生，使他们能珍惜机会，好好学习。此外我们还可以从以下几个方面对教学方法进行了改革。

（a）浅化理论，突出重点

（b）适当处理教材，以降低“台阶”（c）应用多媒体技术进行教学

这样能有效提高学生的课堂参与率，及学习兴趣，从另一方面保证了良好的课堂纪律。

5、任课教师因势利导、对学生进行守纪教育

有了一整套系统的管理措施后，任课教师一方面要根据学生现状，改革自身的教学方法，使自己的备课、讲课、辅导等一系列教学活动过程，都以教好、教会，培养学生这一根本利益出发，设计好自己的教学过程，使我们的教学方法“适应”学生现状，逐步提高学生的学习兴趣，另一方面在教书的同时必须做到“育人”，即对学生进行守纪教育。但要注意教育的方法。因对这些学生进行教育时，如果方法不当或过于激动，往往不但达不到教育的目的，反而使教师处于进退两难的“尴尬”境地，甚至出现学生和教师对抗的突发事件。要因势利导地进行守纪教育。我认为主要注意以下几个方面。（a）尊重学生的自尊心，我们教师应该看到仅管这些学生不要读书但其要求受到社会集体尊重的感情，及自我表现的意识即“自尊心”同样有，甚至比一般学生更为强烈。同时我们教师也应该看到这些学生的“自尊心”是我们教师可以用来促使其改正错误，克服缺点的内部动力之一。因此我们对品德不良学生进行守纪教育的方式，一定要艺术机智，注意保护他们的自尊心。如果我们在课堂上报出他们不及格的考试成绩，或者稍有错误就当众批评，随意停课，甚至赶出教室，这些都会在不同程度上伤害他们的自尊心，使他们失去信心，或者产生对立情绪，从而使教育不能收到预期的效果；相反我们对这些同学的错误采取多次个别的交谈帮助。同时，仔细观察，发现他们身上的优点，以便在公开场合更多地采用表扬、鼓励、信任的方法，这样能激起他们的荣誉感，进一步培养其自尊的心理，使其明确如何才能维护自己的“自尊“。促使他们改正错误。当然对那些屡教不改的学生只能根据“规范”给其恰如其分的处分。

（b）避免对立情绪，使学生理解教师的善意

品德不良的学生，由于受到指责多于赞扬，听到的大多数是批评、训斥、责备。所以一般说来，他们往往主观的认为教师轻视他们，厌弃他们，因此对这些学生，如果我们教师动辄训斥。极易使学生产生对立情绪，继而对教师采取粗暴无礼的“反抗”态度，使教育收不到应有的效果。因此为了避免或消除这些学生的对立情绪，我们教师必须“动之以情”多方面的关心他们，使他们理解教师，相信教师的善意，体验到教师的一片真诚，就可能真心实意地接受教育，倾吐自己的真实思想与违反课堂纪律的行为决裂。

（c）帮助他们形成是非观念，提高辨别是非的能力

是非观念薄弱，缺乏辨别是非的能力往往也是这些学生违反课堂纪律的原因之一，因为他们不能在出现错误举动时及时辨别加以制止，在犯了错误之后，也不会因此而产生忏悔、改正的意向，因而一错再错。所以对违纪学生的教育效果如何，在一定程度上也取决于我们教师能否促使他们形成是非观念，提高辨别是非的能力。所以我们平时应经常与他们谈心，沟通，分析学生中的一些是与非，以提高其辨别是非的能力，明确在课堂上什么事可做，什么事不可做，违反课堂纪律的害处，增强自觉遵守课堂纪律的的意识。以上仅是本人对课堂纪律问题的一些粗浅看法，不对之处请指正。相信只要全校上下齐心协力，“课堂纪律差”这个顽症一定能解决，我校的教学质量及学校的声誉一定会进一步提高。

第三篇：应对挑战

应对挑战

当前我国基础教育改革呼唤教师教育培养高素质、专业化的新型教师，而教师教育面临从满足数量需求向质量提高的重大转变，教师要树立专业角色意识，做好角色转换。

一、教师要从“一次受教育”向“终身学习”转变当前，许多教师都忽视自身学习的重要性，认为学习是学生的事情，当老师的做好自己份内的事就行了，常常把自己置身于学习之外，以为一次受教育就可以受益终身，以至于有的教师从教数年仍在“吃老本”，坚守着过时的教育观念、死板的教学方法、僵化的管理方式，这些都严重地影响了教育教学质量的提高。教师始终都是持续的学习者，这种学习就是“专业发展”②。由此可知，专业化发展要求教师走出“给学生一碗水，自己要有一桶水”的旧时代，而是进入“给学生一碗水，自己要有长流水”的新时代。只有教师率先成为终身学习的模范，才有利于学习型班集体的形成。

二、学会学习，增加专业知识未来的文盲不是不识字的人，而是不会学习的人，可见，学会学习是未来社会生存的必要条件。教师作为学生的榜样，应该做一个终身学习的实践者，首先，教师应经常参加继续教育和在职进修；其次，教师应制订自我学习计划，包括短期和长期的计划；最后，教师应该多读书，多读教育专著，结合班级工作实践写读书笔记、教育感想等，做到“工作学习化、学习工作化”。同时，教师的专业知识，不仅要有深度，而且要有广度，深入学习教育理论规律，广泛涉猎社会自然百科知识。正如班华教授所说，终身学习、持续发展是教师的权利，也是义务，是责任；是教师自我提升、自我实现所必需的。③总之，学会学习，增加专业知识是实现教师专业化的前提。

三、学会研究，提高专业技能“研究态度与能力是一个人创造力的集中显现，是一个人主体性的能动体现，是人发展的基本手段。”因此，学会研究，提高专业技能是实现教师专业化的基础。首先，从研究的内容上，教师要研究教学课程，研究教学策略，更要研究学生，包括他们的兴趣、心理、个性等。其次，从研究的方式上，一是反思，教师应不断分析自己教师工作的有效性，不断反思当前教育实践，总结经验，吸取教训，以提高专业技能；二是积极参加教育科学研究，教师应善于把工作理论与日常实践结合起来，用理论指导实践，在实践中发展自己的理论知识。

四、学会合作，提升专业道德水平优秀的教师应该是一个教育合作者，教师是连接各种教育因素的纽带和桥梁，更应善于和学生、同事、家长沟通与协作。专业化要求教师从“领导者”转变为“服务者”，而学会合作，提升专业道德水平是实现专业化的重要保障。首先，教师要与学生合作。与学生建立起朋友般的师生关系，用心去倾听学生的心声，做到权为生所用，情为生所系，利为生所谋；其次，教师要与同事合作。同事间在工作中的互相帮助和配合是教师取得进步的动力；最后，教师要与家长合作。教师可以通过做家访、开家长会等方式加强与家长的沟通和交流，以增进彼此的理解，达到一致的教育目的。

五、学会创新，发展专业自主教师工作之所以具有无法替代的专业意义，全赖于教师的专业自主。专业化发展要求个体发挥自主性，教师的自主发展是发展教师的个性和特长，使个体的潜能充分发挥出来，这要求教师要善于突破常规，有所创新。在思想上，不能满足于知识的积累，要善于“知新”，树立创新意识；在教学中，善于运用现代化教学手段创建新型课堂；在班级工作中，不盲从，依据自己班级现状，自主实施有针对性的改革，构建个性化班集体。创新是发展的生长点，学会创新，发展专业自主是教师专业化持续发展的动力。

科学技术日益进步，知识不断更新，社会对每一种职业的专业化要求也越来越高。教师应抓住机遇，不断全面提高自己，力争与时代共同进步，与学生共同成长，与专业共同发展，走出一条有自身特色的专业化发展道路。

学习了本课程之后，我准备这样做：

1、充分利用班会时间，结合国内外时事进行世界观教育。重大国内外大事，结合学生思想实际，采取十分钟演讲、小型辩论会、学习评论员文章、专题小报告等形式，进行世界观教育。充分利用团支部的活动时间，开展党团知识的学习：党章、党史、团章、团史、邓小平理论等，鼓励学生积极参加学校党支部和团支部所组织的活动，在普遍进行爱国主义教育的同时，引导学生在理想和信念上向更高层次探求，为他们的人生目标指明方向。充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等，使学生在自己的心中形成一定的“坐标、天平”，随时都起着价值判断的作用，以确定自己的行为方向、态度和方式，初步形成正确的价值观。

2、团队精神教育（1）抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。开展《日常环保知识竞赛》，增强学生环保意识。（2）抓好入学的第一次运动会。宣传、表扬积极报项、上场的同学，最重要的是提倡这种“为班级争光，奋力拼博”的精神，这也是今后从事任何工作必备的精神。

3、心理品质教育（1）应试心理教育：结合实际情况，给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试，如：遇到挫折时要冷静分析，从主客观找原因，采取补救措施；使学生学会化压力为动力，体会“自古英雄多磨难”的内涵；教会学生掌握辨证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度；向学生推荐《心

理与成才》、《伟人的历程》、《名人成功录》等书籍，交流读书心得等。同时针对平时成绩较好，考试成绩经常不理想的学生进行心理辅导，根据不同学科，邀请科任老师与其交流。（2）自信心教育：充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。（3）意志品质教育：首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。

4、创新教育（1）充分发挥班干部的主动性，调动全班同学的积极性，以学生为主体，教师为主导，参与校、班各项活动。如：学校的各项活动向班委会、团支部招标，班级的班会、活动向同学招标。（2）加强值日干部的职责，给值日干部一定的自主权。继续坚持每天一名值日干部制，以便给他们更多的时间、机会参与管理。（3）利用部分自修课时间介绍大学里高科技发展状况，增强同学们的科技意识和创新意识，使他们初步形成献身科学的志向，为将来科技发展作好准备。（4）正确引导创新教育的方向：有责任感的创新。使学生明确没有责任感的创新是毫无价值的，也就是强调德育教育是其他教育的前提。

5、学校教育与家庭教育相结合（1）结合每月考试成绩，开好每次的家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。（2）平时，把学生在校的各方面的表现反馈给家长，及时与家长沟通，使家长对孩子在校情况作到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。

第四篇：如何应对粉煤灰质量下降问题

如何应对粉煤灰质量下降问题

在当代混凝土中，活性矿物掺合料尤其是粉煤灰的品质，直接影响到混凝土拌合物的施工性能、硬化后混凝土的力学性能以及混凝土结构件在长期使用中的耐久性能。因此，具有良好品质和稳定性的粉煤灰是确保混凝土实现高性能的重要前提。

当今市场上所供应的不同品质的粉煤灰，甚至有不法商人道德沦丧利令智昏，鱼目混珠以假乱真兜售伪劣产品的时候，作为假冒伪劣材料的直接受害者——商砼企业如何应对？怎样保护自己？如何分辨真假好坏，抵制不合格材料，确保商品混凝土质量？！厦门及周边地区的商砼企业一不怨天尤人，二不消极等待，而是针对粉煤灰市场乱象，积极设法沉着应对，使违法者无机可乘。他们是这样做的： 1 加强采购管理

商砼企业每年都要对原材料供应商的供货能力、供货质量、企业信誉度、售后服务和销售人员的个人素质，进行较全面地考核，做出综合评价，并依此为据选出下的合格供方。另外，在购销合同中，商砼企业必须对粉煤灰的各项技术指标提出具体要求，进厂验收时若不能完全满足要求，则予以退货或降价处理；还要明确规定如果因为粉煤灰的质量问题，所造成的一切损失，由供货方负责；商砼企业对来自同一货源、同一生产厂家的每一批粉煤灰，要求供货方必须提供粉煤灰合格证，并附有第三方检测单位的检测报告。一旦发现供方在供货过程中有欺诈行为，可随时终止合同，并给予经济处罚。灵活变更粉煤灰验收抽样方法

粉煤灰进厂检验时，由于罐车装料口位置较高，所以最初的取样工作都是由罐车司机代劳，罐车到厂后，司机直接把事先准备好的样品交给商砼站试验室检验。这样做样品当然没有问题，但罐内的粉煤灰就不好说了。此后，搅拌站的验收人员开始每一车都要爬到罐车顶的装料口，亲自取样；后来发现：同一车粉煤灰的上部和下部品质不一样或者前后与中间的不一样，为此，搅拌站的验收人员放弃用小铲取样，改用两米长的不锈钢圆筒取样器取样；这种取样方式虽然有效，但操作起来又累又不安全，后来大部分搅拌站都改换了取样方法和位置，即在直径为100mm的粉煤灰上料钢管上，距离地面垂直高度约1.5米的位置，焊接一个取样专用龙头，可以在粉煤灰卸料过程中的任何时段随机取样。并公开告知粉煤灰供货商，如果在同一车中发现两次取样的结果不一样，将受到严厉惩罚。真可谓是“魔高一尺，道高一丈”，总归是“邪不压正”。所以在近一两年来，假冒伪劣粉煤灰在厦门基本没有市场。增加对粉煤灰材料的进厂抽检频率和检验项目

按照国家标准GB/T1596-2005《用于水泥和混凝土中的粉煤灰》和GB/T51003-2014《矿物掺和料应用技术规范》中，所述的“验收组批条件及批量”规定：对同一厂家以连续供应的200t相同等级、相同种类的粉煤灰为一批，不足200t按一批计。其粉煤灰细度、需水量比、烧失量、含水量、三氧化硫、游离氧化钙、安定性等应满足规范中对“拌制混凝土和砂浆用粉煤灰技术要求”。当然，这些规定对正常情况下的粉煤灰进厂验收是可行的。但用来对付“奸商”是远远不够的，厦门的商砼企业多年来对粉煤灰的进厂检验都是逐车过关，不放过任何一车，让违法者无机可乘。而且在取样方法、检验项目和内容上有所创新，操作方便简易可行（主要偏重于定性方面）。如：（1）察颜观色看品质

粉煤灰的外观和颜色类似于水泥，通常为灰色粉末状物质。它的颜色与其组成、细度、含水量和燃烧条件相关，通常原状粉煤灰的颜色越浅，表明其含炭量越低；且相同级别的粉煤灰颜色越浅，还表明其颗粒越细（因一般情况下细颗粒的煤粉燃烧比较充分）；高钙粉煤灰往往呈浅黄色；含铁量较高的粉煤灰可能呈现较深的颜色；磨细粉煤灰的颜色一般比原状灰要深⋯.总之，有经验的检验员仅通过观察粉煤灰的颜色，就可以对粉煤灰的细度和烧失量做到心中有数。（2）负压筛分查细度

在国际上现行的粉煤灰标准规范中，我国和多数国家的规定一样，都采用 45μm方孔筛的筛余百分数（%）作为粉煤灰的细度指标，筛余百分数（%）越多，即细度指标越大，说明粉煤灰颗粒越粗。国标 GB/T15962005《用于水泥和混凝土中的粉煤灰》规定了Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级粉煤灰的细度指标分别不大于 12%、25% 和 45%。由于用45μm方孔筛负压筛分检查粉煤灰细度指标的方法简便省时，所以目前在搅拌站的进厂验收中，作为主要检测方法。但仅用这种方法，只能检验确定原状灰的级别，因为机械磨细灰往往能达到Ⅰ级粉煤灰的细度指标，但不能当做Ⅰ级粉煤灰使用。（3）显微镜下辩真伪

试验室的同行们说：显微镜就像是“照妖镜”，一照就能现原形。显微镜下的Ⅰ级粉煤灰，呈现出密密麻麻大小不同亮晶晶的玻璃微珠，所以Ⅰ级粉煤灰的形态效应、活性效应、微集料效应以及伴随而至的减水作用、胶凝作用、致密作用和益化作用等，才能充分地发挥出来。Ⅱ级粉煤灰在显微镜下可以看到的玻璃微珠比Ⅰ级粉煤灰少，其余不少颗粒形状像碎石，但也是闪亮的晶体。另外，机械磨细灰在显微镜下一般也看不到玻璃球，只看到像碎石状态的晶体。至于在显微镜下看到的不成形状，并非晶体的黑呼呼的东西，肯定是假灰，应拒收。（4）加水搅拌看外观

在一烧杯水中，适量加人粉煤灰快速搅匀，查看水面上是否漂浮有黑灰，用以检查粉煤灰中的含炭量大小；若粉煤灰颜色发黑且有异味，水面有油珠，这种粉煤灰应为浮油灰，应退货。

含有较高游离 CaO和SO3的脱硫灰加水搅拌后，溶液呈碱性，滴入酚酞试剂，呈现红色。为防止因 Ca(OH)2和水化硫铝酸钙的体积膨张而导致的混凝土开裂，必须退货。（5）浆体搅拌闻气味

（6）取适量的粉煤灰和水泥放在烧杯中加水搅拌成浆体的过程中，如果能闻到刺鼻的氨气味道，该粉煤灰可判定为脱硝灰。脱硝灰不仅会使混凝土拌合物及其浇筑过程中出现强烈的刺鼻氨味，使现场施工人员难以忍受，而且氨味散发需要很长时间，严重污染环境，影响建筑物的空气质量；另外，由于浇筑过程中产生过多的气泡，上浮于混凝土表面，使构件表面留下黄色斑迹和泡眼，影响混凝土的外观质量。所以应该给予足够重视，无论是Ⅰ、Ⅱ 级灰还是粗灰、磨细灰，都可能是来自燃煤电厂的脱硝灰，只是应该严格控制其粉煤灰中的氨含量，防止氨释放量超标的粉煤灰用于重要建筑工程。

以上，是商砼企业面对市场乱象所采取的被动但有效的应对措施。在此，笔者认为：要想净化原材料市场，必须彻底铲除制假售假的根源，希望各地市的建设行政主管部门和质量监督部门若发现假冒伪劣的粉煤灰，应该首先追查其源头，并严厉打击和处置其制假售假的不法商家，限期整改，凡抗拒整改者，技术监督部门和工商行政管理部门应给予经济制裁或吊销其营业执照，而不应置违法者于不管不顾，反而去惩治受害者，或者只消极被动地去限制或禁止商砼企业使用其合格的粉煤灰，因为这样做非但不能从根本上解决问题，反而会打击合法的经营者，还妨碍了高性能混凝土的技术进步。公务人员也不要借口原材料不属于本部门的管辖范围，而不主动作为，实践已经证明，凡是一个部门解决不了的事情，可由上一级领导统一协调相关部门，相互协作齐抓共管，只要有决心就会有信心，就一定可以有所作为。

第五篇：以勤奋应对挑战 用认真做好服务

以勤奋应对挑战 用认真做好服务

-----总干渠管理处办公室

多年的工作告诉我们, 现在已不再是接个电话聊聊天、陪个领导端端杯、看篇文件谈谈闲,也不是单纯的上传下达和简单的办文办会，更不能有得过且过、被动应付、等待指令的思想，必须在工作方式方法上不断创新和发展，必须始终保持与时俱进的精神状态，按照快节奏、高效率的要求，推进办公室工作上台阶。这是新时期赋予办公室的使命和挑战。

办公室是各单位正常运作的枢纽, 机构虽小，作用不小，它要承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方。做好办公室工作不容易，这是办公室工作者的共识。近几年来，学生处办公室结合内部管理工作目标，围绕综合服务、文秘宣传、档案管理等工作重点，勇于面对挑战，不断提高办公室综合管理水平，努力强化办公室综合管理职能，尽心做好服务。我们的体会有三点。

一、勤奋是做好办公室工作的重要前提

办公室的主要职能是服务。能够吃苦耐劳是工作人员最起码的素质，服务工作搞得好不好，能不能让领导满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，我们着眼全局，不断提高服务意识。

办公室工作事多而杂。各级领导、内部机构、兄弟单位、周边群众，大至指令决策、小到吃喝拉撒，千根针，万条线，事无巨细，面面俱到。而办公室奉行精简、效能的原则，人手少，个个要独挡一面。工作人员要有主动性和积极性，当好“万金油”，要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服务在前，明确目标任务，抓落实，形成了布置、落实、监督、检查反馈紧密衔接、运转畅通的工作机制，使办公室真正成为领导称职的参谋助手。

办公室工作人员要有顾全大局、团结协调意识，既有分工又有协作，避免有的事情一窝蜂，有的事情无人问。首先，工作分工要合理。根据办公室的工作职责，既有文秘、综合,又有档案、内勤等各个岗位，明确工作职责，各尽其责。其次，有目标计划。做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况通报，将总体目标与重点工作项目结合起来，同时建立监督机制，提高办事效率。再次，有考核激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，同时我们还制定了一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励等，充分调动工作人员的积极性和创造性。按照“有理、有节、有度”的原则，对领导决定的工作主动协调，对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调，对领导关心和群众关注的热点、难点问题着力协调，并时刻注意协调方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决，保证政令畅通。

日常工作无小事。过去常有人羡慕机关人员“一杯茶、一支烟、一张报纸看半天”，现在是电脑前面守一天。不管是接电话，发文件，查信息，陪客人，这些看起来很小的工作，耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行。

积极为群众服务。我们除积极推行政务公开、办事程序公开外，还实行了首问负责制，规定工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都要热忱服务、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要指引、带领来电来访群众到相关科室，找相关领导，决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题。

二、严格是做好办公室工作的必然要求

近年来，在办公室管理工作中，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理，为各项工作开展奠定造了良好基础。

一是在人员素质上严格要求。必须是作风上过硬，业务上精通。办公室工作任务繁重、庞杂，经常加班加点，几乎没有节假日，不分上下班，条件差、待遇低，人员少、事情多，因此，必须树立起求真务实、顽强拼搏、埋头苦干的工作作风。如果不能严格要求自己，约束自己，甚至借领导的影响谋取私利，不仅有损自身形象，更会影响领导在群众中的威信。因此，办公室工作人员勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄。目前,我处办公室4名工作人员均为中共党员。办公室工作是一项全局性、业务性很强的工作，工作人员不仅要有良好的政治思想素质，还要有搞好本职工作的过硬本领。根据内强素质、外塑形象的要求，提倡干一行、爱一行、学一行、专一行，使每个同志都能成为本职工作的行家里手。当今社会是学习型社会，终身学习成为必然。别的部门经常到外面学习、考察、培训，开拓视野，我们就自己学，学好经济、文化、计算机等方面的知识，学好公文与新闻写作、接待礼仪等知识，了解工程管理、经营创收的基本知识，加强综合能力的锻炼培养，不断拓宽自己的知识面，力求做到业精技强，一专多能，能够胜任各种急、难、重的工作。

二是严格执行各项制度，提高规范化管理水平。我们从健全制度入手，规范工作程序，明确职责范围、工作流程和工作标准，不断完善涉及办公室工作的一系列规章制度，确保了办公室工作快速高效运转。如制定办公室承办的办事议事规则、会议制度、学习制度等管理规程，办公室承担的公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、信访等工作制度，并且将工作纪律、科室工作职责等制度制成标牌，提高政务公开透明度，认真接受群众监督。

三是严格按程序管理。每年年初，根据局下达工作任务，我们及时制订工作目标计划，并对执行情况进行检查督办，严格考核，认真实行目标考核管理，层层签订目标责任书，落实管理责任到人；实行定时定量考核制、专人专班负责制，细化和量化各项工作指标，量化全年工作目标管理考核的内容；强化措施，严格考核。为确保考核工作顺利进行，防止流于形式，实行平时考核与集中考核相结合的方式，按月通报考核情况，并制定严格的奖惩措施，确保目标考核落到实处。

为做好综合协调工作，我们从建立制度入手，规范程序、理顺关系、明确职责，形成了科学、规范、有序的综合协调工作机制。建立健全办公会制度，学习和传达上级的重要文件、重要会议精神，研究贯彻实施意见，听取汇报阶段性的工作，并对下一步工作进行部署安排；积极加强与业务科室的沟通，尽力发挥好上传下达、联络左右、协调各方的枢纽作用。全处上下形成了规范的协调工作机制，对重要工作、重大问题及时联系，互相沟通，统一步调，整个工作出现了围绕中心、整体联动、互相配合的良好局面。

三、认真是衡量办公室工作的重要标准

办公室担负着上传下达、对外交往和综合服务等繁重工作，地位和职能相当重要。因此，这些具体工作不能出半点差错，必须认真。重点是办文、办会、办事。

要认真学习新知识，掌握新方法，善于运用当今一切先进成果如网络、计算机、各类办公软件，主动地、能动地作好工作。通过学习才能不断改进方法，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。

认真办好精品文。首先是抓好文稿起草工作，严把政策关，认真审核公文的体例、格式，准确、全面地体现发文意图；严把文字关，综合文稿思路清、高度够、表达准、特点明；严把程序关，按程序办文，落实三稿审改制度。力争上报材料差错率为零。其次抓好公文运行工作，严格公文运转程序，确保了公文运行规范有序、高效无误。

认真办好重点会。对各类综合性会议，从议题确定、材料准备、会议纪律和督查落实等重要环节都有具体的服务细则，会前部署周密细致，会中服务万无一失，会后工作注重落实。

认真管理档案。在档案管理工作中，我们不断加大档案管理力度，狠抓软、硬件建设，档案管理水平得到了进一步提高。建立综合档案室，完善档案管理网络，档案管理员定期总结档案管理工作经验，找出薄弱环节，狠抓整改。按期整理档案，对文字材料实行定期收集，年终进行清理和核对后，认真分类组卷，把好案卷质量关。通过对档案进行分类、组卷、检索、统计等工作，建立文书档案数据库，为查阅资料提供了极大的便利。

在办事中最能体现认真的是信访工作,认真做好信访工作中的每一个环节。未雨绸缪，妥善处理好可能出现的重点信访事件。把工作重心前移，以防为主，把工作想在前头，做到前头，做耐心细致地解释工作，防止事态扩大。继续注重初信初访的办理，把矛盾化解在萌芽状态。做好信息反馈及上报工作。加强与上级信访部门的沟通联系，确保信息畅通，对上级转办的信访件及时处理上报。2009年9月，管理局转来一封原荆襄磷矿职工金垠和的上访信，信中要求总干渠管理处偿还1999年金垠和为总干渠测图费用50万元，并扬言在建国60周年大庆的时候带200人围堵漳河管理局大门。局领导非常重视，要求总干渠管理处妥善处理。办公室认真对待，专门研究上访信中的内容，咨询当年的有关人员，深入荆襄磷矿，与荆襄磷矿信访部门联系沟通，了解事情真相，面对子虚乌有的债务纠纷，我们接触金垠和本人，耐心细致地解释，宣传有关法律知识，平息了事态。

以上是我们在办公室工作中的一点体会。事实上，办公室工作的确有其规律性，只要我们善于学习，勤奋工作，认真办事不断积累经验，把握规律，就一定能提高能力，协调好各种关系，围绕中心工作搞好综合服务。