一季度公民旅游关注度报告（含五篇）

第一篇：一季度公民旅游关注度报告

据《海峡导报》报道，日前，中国社会科学院旅游研究中心发布《中国公民旅游关注度报告（2011年第一季）》。该报告是国内第一个权威发布、内容全面的有关公民旅游关注度的系列报告。报告显示，今年一季度，厦门成为国内15大最受关注旅游城市之一，排名仅次于上海、北京和三亚，位居全国第四位。

此外，一季度国内20大最受关注景区中，厦门鼓浪屿排名全国第二，关注度仅次于亚龙湾，高于丽江古城和九寨沟等众多著名景区。

对于即将到来的五一假期，上述社科院报告预测，厦门将成为全国10大最受关注城市之一。10大城市依次为北京、上海、杭州、扬州、青岛、大连、丽江、三亚、海口和厦门。

第二篇：2011第4季旅游关注度报告

2011第4季旅游关注度报告

日前，社科院与乐途旅游网联合发布的《中国公民旅游关注度报告》2011第四季报告显示，2011年的最后一季，传统经典的旅游目的地继续保持人气旺盛，气候温暖的旅游目的地凸显了季节差异优势。

在国内旅游目的地中，北京与三亚分别名列第一、第二，西安得益于世界园艺博览会的举办升至第三，上海、桂林分列第四、五位。在国内景区关注方面九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿位列前五。在海外旅游目的地中，与圣诞节和新年期间的购物季有关，香港继续居于首位，法国、泰国、澳大利亚和马尔代夫备受关注，这也正好与旅游目的地选择反季节气候因素相吻合。境外景区本身的知名度发挥着重要的作用，而景区的文化特色更受关注。除传统的经典旅游景区外柬埔寨吴哥窟、法国巴比松、土耳其蓝色清真寺等具有深厚文化内涵的景区纷纷上榜。

根据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价，本季综合评价位列前五的景区为天安门、少林寺、鼓浪屿、黄山、九寨沟。

通过对旅行社的关注度的专题调查结果显示，有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历，其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。在旅游者的评价中中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社四大巨头领先优势明显。

在旅游的信息传送和获取中，众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息，而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预定也渐成规模。

经过三个季度对高铁和飞机选择意愿的持续调查，可以看到人们选择高铁出行的愿望持续上升。在前两季的调查中分别有6%和25%的人选择在较远旅程中乘座高铁出行，而在这一季这个比例又增加了7%，上升为32%。这一结果表明，尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题，但不可否认，它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战，还将继续上演。

汇集国内专业旅游媒体人的意见，本季关注度报告还预计了冬春境内、外旅游风尚热点。

以下是2011年第四季《中国公民旅游关注度报告》全文： 中国公民旅游关注度报告 2011年第四季

一、城市、景点关注度排名 20大最受关注国内旅游城市

北京、三亚、西安、上海、成都、桂林、厦门、杭州、昆明、丽江、重庆、黄山、深圳、南京、拉萨、北海、苏州、青岛、大理、哈尔滨

20大最受关注国内景区

九寨沟、丽江古城、玉龙雪山、天涯海角、鼓浪屿、八达岭长城、北京欢乐谷、亚龙湾、云台山、天安门、上海世博园、华清池、三亚南山、黄山、布达拉宫、青城山、乌镇、蜈支洲岛、北京故宫、武夷山 20大最受关注出境游目的地

香港、泰国、澳门、美国、新加坡、马尔代夫、日本、意大利、韩国、法国、马来西亚、澳大利亚、台湾、印度尼西亚、英国、南非、越南、印度、新西兰、俄罗斯

20大最受关注出境游景区

埃菲尔铁塔（法国）、普吉岛（泰国）、塞班岛（美国）、巴黎圣母院（法国）、悉尼歌剧院（澳大利亚）、曼谷大皇宫（泰国）、南湾（台湾）、大峡谷（美国）、富士山（日本）、凯旋门（法国）、香榭丽舍大道（法国）、卢浮宫（法国）、吴哥窟（柬埔寨）、蓝山（澳大利亚）、巴比松（法国）、威尼斯圣马可广场（意大利）、皮皮岛（泰国）、纽约华尔街（美国）、洛杉矶环球影城（美国）、蓝色清真寺（土耳其）

二、旅游服务综合评价 景区综合评价排名

据网民对游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面的评价综合平均得出景区服务综合评价分值，其中，本季综合评价最高的景区为天安门、少林寺、鼓浪屿、黄山和九寨沟。综合评价最高的前20大景区如下所示：

旅行社关注度排名注

在对旅游者的调查中，有85.8%的人曾有参与旅行社组团出游的经历，其中有近三成的旅游者经常通过旅行社出游。

在对旅行社的选择中，中国青年旅行社、中国旅行社总社、中国康辉旅行社和中国国际旅行社保持优先地位。

在对旅行社性价比的调查中，28%的人选择了中国青年旅行社，紧随其后的是中国旅行社总社和中国康辉旅行社。

在性价比排名中位列前十五名的旅行社是：

如果是在国内旅行，旅游者对旅行社的选择依次为：

如果是出境旅游，旅游者对旅行社的选择依次为：

旅游者网络关注 在旅游的信息传送和获取中，众多综合性的旅游网站成为旅游者出行信息选择和传播的重要渠道。人们在旅游网站上最常做的事是查找信息，而利用网络平台进行交流和各种旅游产品和服务的预订也渐成规模。

调查结果显示，网络作为社交媒体，已经成为重要的旅游交流平台。

三、国内旅游冬春风尚

2012年颇为特殊，新年与春节同处1月，国民游兴格外高涨。汇集国内专业旅游媒体人的意见，预计国民冬春旅游突出风尚热点如下：

风尚热点一：休闲慢生活——三亚、香格里拉、厦门、丽江、拉萨

结束一年的辛勤工作，在春节的大假里最让人向往的是，三亚的海风、丽江的太阳、腾冲的温泉、鼓浪屿的奶茶、香格里拉的空灵、泸沽湖的七彩，还有少了如潮游人而还原淳朴美丽的拉萨……放下繁杂，过几天不思不想不焦虑的日子，享受休闲假期里的慢生活。

风尚热点二：冰雪新体验——哈尔滨、长春北大壶、伊春

在冬天，感受寒冷带来的振奋，哈尔滨的雪雕和冰灯一定能够满足。当然，在雪乡赏雪景、在雪地撒野，坐在热炕头上吃饺子，过个地地道道的东北大年也是个不错的选择。在亚布力、北大壶滑雪，到伊春去穿林海，在阿尔山看国家滑雪队训练，如此度过的绝对是个不一样的“冬天”。

风尚热点三：云游看风景——九寨沟、峨眉山、黄山、林芝、张家界 四季皆有景，冬季更不同。冬季的 九寨沟“冰雪罩翠绿，小鸟立薄冰”，别有一番绚丽。四姑娘山，冰晶莹如玉，雪洁净若云，天蔚蓝似洗，另有一种惊艳。“赏峨眉、黄山银装胜景，品天府美食，居乡间古镇”，会留下难忘的回忆。冬季在海拔较低的林芝体会“西藏江南”的山清水秀，到张家界邂逅千峰万柱梨花开的仙景绝对是神仙的感受。对于摄影爱好者来说，这一季绝对不能呆在家里。风尚热点四：寻幽探古城——丹巴、和顺、文昌、泰安、婺源、凤凰、乌镇 丹巴，古碉、藏寨、美人谷、东都女国故都；和顺，云南丝绸之路上的重镇；文昌，海南东海岸上清静的处女地；泰安，一个因山而生的城，一个历代帝王封禅泰山的起点；婺源，最美的乡村、三月的红杜鹃；凤凰，土家风韵的吊脚楼、老街、小巷的岁月情怀；乌镇，“宿在乌镇，枕水江南”，来过，便不曾离开。这一季寻个时间走近这些个历史打磨过的城镇，触摸到的是岁月、涤清的是心灵。

四、出境旅游冬春风尚 风尚热点一：领略亚洲的风情

滑雪、购物、泡温泉，是这个季节亚洲旅游的主题词。北海道是日本滑雪的发源地，可以玩冰雪，也可以泡温泉，冲绳、东京、青森在日本震后价格回落的时候也是出游的好选择。除了气候因素，香港、澳门、泰国、韩国、新加坡无疑是这个季节在家门口购物的首选之地。正值柬埔寨旱季，在吴哥时而闪过的现代僧侣橙红色的背影中，阅读一个王朝的兴与衰，说不定也许真会穿越一下。风尚热点二：探寻欧洲的浪漫

经典、文化、购物、美食，是这个季节欧洲旅游的主题词。徐志摩曾说过“到过巴黎的人一定不会再稀罕天堂”。伦敦、威尼斯、米兰、苏黎士，去到那些文明和文化的历史足迹上去踩一踩，是很多人的梦想，当然对于美食和奢侈品的需要在这里也可以大大地满足。爱沙尼亚并不是欧洲最发达的国家，但处处古朴亲切；图尔库也曾是芬兰的首都，古堡、小岛唯美迷人；里斯本，欧洲最西边的城市，优雅而颓废；瑞士琉森，依山傍水，风光迷人……去探寻那些散落在欧洲大地上的浪漫本身就是一件浪漫的事。风尚热点三：体会南半球的热情

阳光、温暖、激情、狂欢是这个季节到南半球的主题词。当北半球进入秋冬，南半球则开始复苏，进入温暖的春夏季节，人们追逐阳光而长途迁徙。南非开普敦，同一片土地，迥异的肤色与多元的文化，碰撞出的火花总有着太多的故事；纯净的新西兰，郁郁葱葱正是好季节，喷射船、激流泛舟、跳伞足以体验激情；巴西里约热内卢，每年二月中下旬会举国欢腾三天三夜；毛里求斯，印度洋的“ 性感肚脐”，海滨旅游的世外桃源……在温暖的南半球，攀升的绝不止是温度。风尚热点四：感受大洋彼岸的新奇

新奇、欢乐是这个季节到大洋彼岸旅游的主题词。去洛杉矶的好莱坞邂逅明星；在美国尼亚加拉大瀑布感受极寒来临、大气磅礴；去夏威夷的沙滩看美女；到加拿大观赏让人激动的落基山脉，北部的冰原奇观；在奥兰多全世界最大的主题乐园与孩子们一起感受欢乐。结伴同行、举家出游，飞越大洋去分享欢乐感受新奇。

五、持续关注

在对高铁和飞机选择意愿的持续调查中显示：

本季人们选择高铁出行的愿望持续上升。在较远程旅行中，选择飞机的人第二季为94.37%、第三季为75%，而第四季这一比例持续下降为68.03%，选择 高铁出行的人则上升到31.97%。本季调查结果显示：在较远程旅行中，31.97%人选择高铁，68.03%人选择了飞机。

对比前两季调查结果（选择高铁的为6%、25%），网友选择高铁的意愿逐步增加，增幅7个百分点。这一结果表明，尽管高铁在初期运营上还存在各种各样的问题，但不可否认，它已经逐渐成为公民出行重要的选择之一。高铁和航空的争夺战，还将继续上演。而这种竞争将开启一个全新时代，值得公民、业界和政府持续关注。

第三篇：关于央视春晚关注度调查

关于央视春晚关注度调查

从上个世纪八十年代起，春晚成了中国老百姓的精神年夜饭，还有了无春晚不成除夕之说。然而随着人们经济的发展，生活水平的提高，大家对这桌精神大餐有了越来越高的要求，同时伴随着的抱怨声也越来越大，大家纷纷吐槽，调侃。例如吐槽假唱，节目托儿，植入式广告。甚至春晚关注度也有了动摇。

于是为了进一步了解春晚的关注度变化，特对春晚在不同地区的收视率竞争情况、竞争优势进行分析，得出原因并提出相应的措施，以维持提高春晚在节目中的竞争力。

一、竞争情况 目前，春晚收视率的竞争者主要是各地方电视台的地方春晚甚至网络春晚。而这些节目的主要受众是一些20上下的青少年，他们追逐时尚，属于追星一族。这些节目便投其所好，制作一下潮流气息浓厚的节目，花巨资请当红明星或者模仿达人表演模仿秀。虽然春晚在大多数家庭中的收视还是主旋律，但这些节目也可分一杯收视的羹。

还由于有些观众不喜欢晚会节目，对歌舞根本不感冒，所以有些电视台敢于冒着收视率低的风险，播放些热门电视剧，也分去了一些春晚的关注度。

二、调查目的

通过此次调查，我希望能获得观众对春晚态度，关注度，不同节目的喜好程度等数据。并分析这些数据，进一步了解春晚收视率的竞争优势、劣势，观众满意度，关注度等，提出个人见解和改进措施，以使其不断完善节目，适合更多观众的胃口。

三、调查对象

春晚可以说是全国十几亿观众的除夕视觉大餐，必须满足绝大多数观众的口味。所以此次调查的对象必须包括各个年龄阶段的人群，各种职业的人们，可谓男女不限，老少皆宜。

四、调查内容

此次调查的内容，即是我所需要的有关信息，大体上可归纳为春晚的收视情况，竞争情况，观众的满意度，关注度等。具体内容如下：

◎观众的性别、年龄阶段、所在的地区等。

◎观众对春晚的总的态度，和对春晚中其他节目的分别喜好程度。◎观众观看春晚的时间段、地点和陪同看的人。◎观众对春晚的期待类节目和元素 ◎观众心目中春晚的优缺点

五、抽样方法：

抽样可采取的方法有：简单随机抽样、分层随机抽样、配额抽样。

由于本人财力物力有限，不能发散过多的问卷，并且为了统计方便，只做了100分问卷。但又要考虑到调查对象范围的宽泛。而简单随机抽样要想调查到更多类型的人群必须散发足够多的问卷，不适宜用此方法。

只能采取分层随机抽样。先将目标对象分为多个层次。如：青少年观众，中年观众，老年观众；学生群体、工薪阶层、高薪阶层、离退职干部等等。然后在各个人群中随机抽取若干个对象进行问卷调查，最后统计得出结论。

六、问卷统计 第1题 您的性别 选项 小计 比例 男 52 52% 女 48 48% 第2题 您的年龄： 选项 小计 比例 18岁以下 26 26% 19-29 24 24% 30-50 22 22% 30-50 28 28% 第3题 您的家乡 选项 小计 比例 南方地区 32 32% 北方地区 35 35% 中部地区 30 30% 其他地区 3 3% 第4题 您观看春晚的态度 选项 小计 比例 每年必看 68 68% 有时间才看 20 20% 不想看 8 8% 无所谓 4 4% 第5题 您认为什么央视春晚同时段什么节目更有吸引力：

60%的人选地方春晚和网络春晚，22%选电视剧，18%选其他娱乐节目。第6题 您一般喜欢春晚的什么节目

10%的人选歌舞杂技，剩下90%的都选魔术和相声小品。第7题 您一般在什么地方看春晚

83%的人在家看，17%的在工作地点和其他地点看。第8题 您一般和谁一起看春晚：

86%的和家人一起看，10%和朋友同事，4%一个人看,没有人和陌生人.第9题 您喜欢的春晚演员

79%喜欢冯巩、蔡明、赵本山、刘谦，10%喜欢周杰伦、谭晶、杨丽萍。第10题

您对春晚的主持人有印象吗？ 选项 小计 比例 全记得 25 25% 记得一两个 65 65% 印象模糊 7 7% 完全没印象 3 3% 第11题

您对春晚的满意度： 选项 小计 比例 非常满意 21 21% 比较满意 60 60% 一般般 12 12% 不满意 7 7% 第12题

您希望春晚在哪些地方改进一些：

22%的希望不要有植入式广告，18%的希望加入些时尚流行元素，54%希望多增加些语言类节目，5%希望增加与观众互动的机会，剩下的几个希望能请些人气明星，主持人更给力些等。

第13题

您印象最深的一届春晚，并说说原因。

这道题比较开放，各届春晚都有，但原因不外乎是节目内容幽默，舞台效果好，主持人给力，明星阵容喜欢等

七、调查结论

通过对问卷的整理分析得出一些关于春晚的收视竞争优劣势，并总结了一些个人的见解和改进措施。

总的来说，央视春晚仍受大多数人的欢迎，而且老少皆宜，多数人都喜欢和亲朋好友一起看春晚；不同的人对春晚有着不同的期待，有的希望看见人气高的明星，有的希望看到“老脸”（如赵本山、冯巩等），多数人看春晚并不计较有谁出场；然而，大多数人还是会希望有炫丽的舞台设计，希望主持人能够有好的表现，希望有更多的娱乐性；与此同时，大家一致对春晚的商业气息有着强烈的反感，并且，多数南方人对春晚以北方文化为主的现象表示反感。

虽说央视收视率非常高，但是，对它的骂声也越来越多，很多人专门找里面的茬，然后在网络上分享，似乎大家更乐于这些，虽然如此，可央视春晚的收视率并没有明显地减少，大家依旧看春晚。出现这样现象，我认为，首先，春晚经过多年的经营，已经趋向一个标准，可谓是有些通俗化了，而观众恰恰更需要新颖性，因此，观众往往会抱有一些抵触心理；其次，为什么仍然会看呢？因为这么多年来大家可以说是和它一起成长，春晚已经成了过年的一个习惯、一个必备节目了，不光这样，与亲朋好友一起看春晚显得更有年味，不管节目是好是坏，大家一起诉说对节目的看法才是看春晚最大的乐趣吧。具体地说，往往一个形式及内容前所未有的节目会得到观众的好评，而一些老套的节目，比如赵本山的小品、刘谦的魔术等等，得到更多的是观众的挖苦。然而，早期的春晚节目都会被观众所喜爱，原因一目了然，现在类似的综艺节目越来越多，观众们开始更满足于创新的节目。如今的观众们可谓是有些审美疲劳了，就算节目质量符合要求，但如果仍是一般常见的形式手法，那么也不会赢得观众的叫好声，相反，那些创新的节目，就会给观众们惊喜的感觉。另外一方面，央视春晚越来越现代化、商业化和多样化，这其中就跟钱紧紧联系在一起。经过三十年的发展，如今的春晚舞台绚丽多姿，请众多人气明星，打造绮丽的服装和精致的道具等等，央视办一次春晚少说也得千万乃至上亿的成本。既然需要那么多成本，我想央视也不想做亏本生意，势必导致了如今商业气息浓重的春晚，比如小品中加入赞助商的名字，节目中用赞助商提供的有商标的道具等等。当今社会经济不景气，物价飞涨，央视希望多挣点钱也无可厚非，但是铜臭味的商业气息也让观众的年味变了味，观众们只想在喜庆的节目中忘记社会的喧嚣，可是这些嵌入式广告一下子又让观众们把好不容易抛在脑后的生活现实又浮现出来，观众的反感那是必然的。这也算是春晚与观众们的一大矛盾，也是中国一大社会现实的反映。如今已经不是央视垄断春晚节目，众多地方台也慢慢发展起来，这势必是央视春晚的一个冲击。因为地方台会重视地方文化，推出符合地方人民口味的节目，这样就会让地方人民觉得更有年味，从而吸引到他们的目光。与地方台相比，央视春晚就如同一个大杂烩，笼统不一，现在更多凭着历年的人气和老大哥的地位得以保持优势，我觉得不久的将来，央视春晚的收视率必将严重下滑。还有一点，如今各个台有各个的春晚节目，节目之多犹如牛身上的皮毛，这势必会有一个趋势，大家会看着节目单选择自己感兴趣的节目观看，而不是像往年单纯地整个看一遍。我觉得：春晚节目在人民心中的地位不会被动摇，但是大家会选择观看自己喜欢的节目，可能会看看中央台并看看其他频道，然后更多的人会选择事后上网看。

第四篇：智能手机市场关注度及价格报告

由于主流消费群体定位的不同，使得2008年7月份智能手机市场相对平静，降价产品数量不仅低于上月，甚至还有一款产品出现价格上调现象。据zdc本月的价格监测结果显示，在调查涉及的21家厂商以及受到关注的市售118款智能手机产品中，有42款机型出现降价行为，占据此类产品总量的35.6%。降价产品数量与降幅同比均低于上月。通过价格

监测，zdc总结得出以下主要结论：

首先，从整体市场关注的角度来看：

• 智能手机市场关注在曲折中前行，7月份萎缩，但关注比例仍保持在40个百分点以上。

• 诺基亚继续保持七成以上发展份额，苹果入围扰乱排行榜。

其次，从产品关注的角度来看：

• 200万像素产品成为降价主力，累计21款产品出现降价行为，致使关注大幅上涨3个百分点。

• 2001-3000元之间机型以45.3%的关注比例继续把守主流地位；3001-4000元与5000元以上产品关注出现上涨。

再次，从发展监测的角度来看：

• 降价产品数量的减少，使得本月智能手机价格指数仅出现3.48个百分点的降幅，与上月悬殊了1个百分点以上。

• 42款产品的降价以及1款产品的涨价，使得本月智能手机降幅为111元。

• 酷派仍是均价最高的厂商，而联想在et600大幅调整影响下，则以387元的降幅，成为月终价格调整幅度最高的厂商。

一、整体市场关注状况

1、关注走势

(图)2008年1-7月智能手机关注比例走势

从关注比例走势状况来看，智能手机在不断波动中前行。其中在4月份与6月份分别达到两个谷峰。值得一提的是6月份，其关注比例超过了40个百分点，达到42.7%，创造了智能手机关注的新高。

但是暑期主要针对的是学生消费群体，因而中低端产品以及娱乐功能较为出色的音乐手机要分流部分市场关注，造成关注比例轻微下滑。但是鉴于手机市场的趋势来看，智能手机市场关注走高成为必然，因而8月份乃至学生开学之后，手机市场将迎来“金九银十”的销售契机。

2、品牌关注

在智能手机市场上，诺基亚处于无人能敌的状态，其凭借symbian操作系统的阵营仍显示其强大的实力，垄断了七成以上的市场关注度。在本月zdc的监测中显示，诺基亚n95不断走低、新上市的诺基亚8600也经受不住价格压力出现降价、高端豪华手机8800也出现松动等，均吸引用户关注。

位居排行榜第二的摩托罗拉关注比例出现下跌，目前为10.6%，同比上月下滑1.4个百分点左右。虽然摩托罗拉新品v8已经出现在市场上，并且加大了市场推广，但是在智能手机市场上摩托罗拉表现不尽人意，关注处于每况愈下的状态。多普达排名第三，但是关注比例不足7个百分点。索爱以4.7%的关注比例随后，苹果虽然仅有一款产品，但是却为其赢得了2.1%的关注比例。三星.夏新等五家厂商关注比例均在2个百分点以内，关注比例较低，对整体市场来说影响不大。

以下是6月与7月最受关注的十大智能手机品牌关注比例对比。

6月排行榜 7月排行榜 排名 厂商 关注比例 排名 厂商 关注比例 1 诺基亚 72.8% 1 诺基亚 71.6% 2 摩托罗拉 12.0% 2 摩托罗拉 10.6% 3 多普达 6.3% 3 多普达 6.5% 4 索爱 4.4% 4 索爱 4.7% 5 三星 1.1% 5 苹果↑ 2.1% 6 夏新 0.9% 6 三星↓ 1.1% 7 酷派 0.7% 7 夏新↓ 1.0% 8 联想 0.4% 8 酷派↓ 0.6% 9 cect 0.26% 9 联想↓ 0.3% 10 飞利浦 0.25% 10 飞利浦 0.2%

对比可见，诺基亚与随后的摩托罗拉关注比例均出现1个百分点以上的跌幅，但是对整体市场不会产生较大的影响。多普达、索爱居于第三和第四的位置，二者关注比例轻微上扬。与上月相比，变化最大的当属苹果的入围，其导致三星、夏新、酷派与联想排名均相应下滑一位，cect更是被排挤在排行榜之外。总的来看，智能手机市场关注主要被诺基亚所垄断。摩托罗拉虽然关注比例超过10个百分点，但是与诺基亚悬殊较大。苹果入围扰乱了排行榜，但其关注比例仍然较低。由此可见，智能手机市场上整体排名很容易受到影响，二线厂商排名不稳定。

第五篇：思想品德：更加关注公民意识教育

思想品德：更加关注公民意识教育

——《义务教育思想品德课程标准（2011年版）》热点问题访谈

●访谈嘉宾朱小蔓

本刊记者施久铭

凸现生命教育的重要性

记者：我们注意到，《义务教育思想品德课程标准(2011年版)》（以下简称《标准(2011年版)》）中增加了有关生命教育的内容。请问，为什么要增加这部分内容？请具体谈一谈这部分内容。

朱小蔓：合理增加有关生命教育的内容，这是因为生命教育的重要性在当代被凸现出来。在我看来，宽泛意义上的生命教育伴随着素质教育的呼唤，从上世纪八九十年代以来，在中小学教育 中已经出现。本世纪以来，随着党和政府以人为本的理念的明确提出，特别是汶川大地震以后，关注和尊重自然生命存在与质量，讨论和思考生命意义与价值，教育引导青少年认识生命、尊重生命、珍爱生命、发挥生命潜能与价值等那些更多 涉及生命现象，关注生命关键期的变化，指导生命健康成长，包含更多生命元素的教育理念、纲要及其地方课程、校本课程在一些地区、学校尝试进行。

另一方面，社会深度转型过程中的社会矛盾、价值失范、不良风尚也严重混淆了人们的生命价值观念，这对青少年有很强的冲击力。

据统计，1995～1999年，自杀是我国15—34岁人群首位死亡原因，自杀率每年26.04/10万人。此外，青少年吸毒、暴力犯罪行为也时有发生。造成这些问题的原因是复杂的，在学校教育中，应该对这些问题予以重视。生命教育既是一切教育的前提，同时也应该是教育的最高追求。思想品德课程作为一门关注学生生活，引领学生成长的学科，更是责无旁贷。很高兴看到，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中，生命教育已经明确作为重要教育专题提出来。

《标准（2011年版）》把“珍爱生命、感悟人生”作为思想品德课程的任务之一，将“感受生命的可贵，养成自尊自信、乐观向上、意志坚强的人生态度”作为课程目标，同时规定了以下课程内容：“认识生命形态的多样性，理解人类生命离不开大自然的哺育”、“认识自己生命的独特性，珍爱生命，能够进行基本的自救自护”、“体会生命的价值，认识到实现人生意义应该从日常生活的点滴做起”等等。

除了上述集中体现的生命教育目标及内容外，也有分散、融合在其他教育内容里的，可以把生命教育的角度考虑在教学活动中。

记者：具体来说，教师应该如何把握这些内容呢？

朱小蔓：对学生进行生命教育的前提是，教师要对生命这个议题有所认识和思考。孩子如何获取生命的经验，是通过父母、老师及周围人如何对待他而形成的。如果教师能够温和地对待孩子、尊重他、爱他，那么他也会这样去对待自己，对待别人。所以，教师是帮助孩子正确面对生命，热爱生命的重要的人。在教学过程中，教师不需要过多讲述有关知识，而是需要更多引领学生去体验、去感悟，包括以自己的平等、坦诚，以自己的生命经历及经验与学生分享。

例如，引导学生“认识自己生命的独特性，珍爱生命，能够进行基本的自救自护”，“体会生命的价值”，我认为，教师的教学可以分为如下几个层次进行： 1．感受生命的奇迹：你有这样的感受吗？什么会让你相信生命是一个奇迹？可以展示一个

生命的诞生，了解生命的起源，了解生命的神奇。

2．感受生命的脆弱：在各种灾难面前，人的脆弱。3．生命值得敬畏：展示在灾难面前，生命的坚强。

4．生命中有爱：寻找爱的图片与故事（亲人、同伴、社会成员彼此间）。5．生命中有关：发现和感受生命的美。

6．生命的意义：探讨“人活着是为了什么？”“是什么让你觉得你的生命值得一过？” 7．寻找到生命的方向之后，你要怎么做？

教学过程中，生命话题被一步步引向深入，学习和探讨这个话题的主人则是学生。

进行生命教育，对于教师而言，是对自己生命的一种触动，是生命活动的“在场”。教师要以敬畏生命为首要原则，关注课堂中学生生命生存状态，精心地呵护每一个学生的生命，避免不尊重学生的人格、伤害学生的情感、体罚学生，甚至无端剥夺学生受教育权的生命伤害„„总之，我们反对脱离学生生命个体空谈“生命尊严与意义”。

生命教育中很重要的影响作用在于教师用自己对生命的感悟和力量去和学生的生命相遇、碰撞。

公共精神、公民意识的培养势在必行

记者：《标准（2011年版）》中还加强了对公共精神、公民意识教育的关注。为什么？

朱小蔓：是的，的确有所加强。为什么加强呢？首先，公共精神、公民意识教育是中国教育的现代诉求。现代社会的基本体制——市场经济、民主政治、法治社会等的实现，需要现代公民的支撑，而现代公民意识是实现人的现代化的基础和重要途径。党的十七大报告明确指出：“加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念。„‘尊重和保障人权，依法保证全体社会成员平等参与、平等发展的权利。”这是党的历史上第一次将公民教育列入国家政治发展目标中，第一次将公民教育的重要地位确定为社会主义民主政治与构建和谐社会的基石。至此，公民意识教育成为中国教育的现代诉求。其次，公共精神、公民意识教育目标是学校思想品德课程的价值追求。学校要为未来社会培养新人，这 样的人是有公民意识、公共精神的人。公共精神、公民意识教育既包括承认价值观，也包括获取知识和学习如何参与公共生活，如何把行使以公共自由为基础的个人权利同履行对他人及所属社区的义务和责任协调起来等。这些内容围绕公民的权利与义务关系，反映了公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范等。

受中国传统历史文化的影响，我国国民的公共理性精神普遍缺乏。早在20世纪上半叶，梁启超、鲁迅等思想大师就曾对民族精神中整体的“公共精神”维度之稀缺、国民公德心之缺乏、公共人格之萎缩等问题作过犀利的批判和解剖。在现阶段，人们的公民意识还很淡薄。愿意享受权利但逃避承担义务的情况还屡见不鲜。公共精神的缺失是一个困扰着我国和谐社会建设的问题。因此加强公共精神的培育和公民意识的培养势在必行。学校教育，尤其是思想品德课程是进行公民教育的重要途径。

记者：能不能解释一下，何为公共精神？何为公民意识？

朱小蔓：公共精神和公民意识是《标准(2011年版)》中的重要概念，需要认真把握。

公共精神，是公民应该具备的基本精神，它是指社会成员对公共生活中应该遵守的行为准则和规范的主观认可，并体现于客观行动上的遵守和执行。它事关个人生命健康和生活秩序，事关社会稳定和经济发展。一个国家的文明面貌如何，一个社会的进步和成熟程度如何，在很大程度上都可以由这个国家国民的公共精神表现出来。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，社会公共生活也愈发丰富多彩，人们生活的公共性质也愈发明显，公共目标和公共价值的意义日益彰显，公共精神成为现代公民必须秉承和塑造的精神品质。对中学生进行公共精神教育的内容应该包括独立人格的权利主体教育、公共责任意识教育和公共参与精神的教育。

公民意识，是公民个人对自己在国家中地位的自我认识，是公民自觉以宪法和法律规定的基本权利和义务为核心内容，以自己在国家政治生活和社会生活中的主体地位为思想来源，把国家主人的责任感、使命感和权利义务观融为一体的自我认识。公民意识教育围绕公民的权利与义务关系，反映公民对待个人与国家、个人与社会、个人与他人之间的道德观念、价值取向、行为规范等，它强调的是人在社会生活中的主体参与意识、民主意识、监督意识、法律规则意识、责任意识等基本意识。

公民主体参与意识，主要是指公民对自己在国家中主人身份的认同，并具有直接参与或间接参与公权力运行的主人翁意识，实质上是一种行使权利的意识，公民参与是现代民主政治的核心，是政治文明的重要标志，公民有序的参与是成熟民主的标志。公民监督意识，是指用公民权利制约公共权力，它是人民主权原则的核心。公民责任意识是指公民在遇到有关国家政治和社会利益的问题时，必须自觉维护公共利益的观念。法律（规则）意识，即依据法律和规则来协调各种相冲突的意志和行为的意识。

记者：与《义务教育思想品德课程标准（实验稿）》（以下简称《标准（实验稿）》）相比，《标准(2011年版)》在公民教育方面的调整和加强是什么？

朱小蔓：从对课程目标的规定来看，《标准(2011年版)》明确提出了公共精神和公民意识的培养。

《标准（实验稿）》只在“总目标”部分提到“为使学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的好公民奠定基础”这一目标内容，在“分类目标”中没有明确提及对学生进行公共精神和公民意识培养的内容。

《标准（2011年版）》将“总目标”中的“好公民”修改为“合格公民”，降低了培养要求，更符合教育实际。同时在“情感·态度·价值观”目标中，明确提出了“树立规则意识、法制观念，有公共精神，增强公民意识”的目标内容。在“能力”目标中，明确提出了“逐步掌握交往与沟通的技能，学习参与社会公共生活的方法”的目标内容。

从对课程内容的规定来看，《标准(2011年版)》对公共精神和公民意识的内容规定得更明确具体。

在《标准(2011年版)》“课程内容”的“我与国家和社会”中的“积极适应社会的发展”这一部分中，明确提出了有关公民教育的内容：知道责任的社会基础，体会承担责任的意义，懂得承担责任可能需要付出代价，知道不承担责任的后果，努力做一个负责任的公民。理解遵守社会规则和维护社会公正对于社会稳定的重要性，正确认识和理解社会矛盾，理解发展与稳定的辩证关系。积极参与公共生活、公益活动，自觉爱护公共设施，遵守公共秩序，有为他人、为社会服务的精神，等等。同时，《标准(2011年版)》围绕公民教育的内容提出了一些活动建议，比如，“尝试分析自己在家庭、学校和社区中的不同责任，就‘怎样做一个负责任的公民’进行一次主题讨论”、“考察社区内残障人群在生活上的主要困难，向社区管理部门提出改善的建议。组织一次志愿者活动，在社区内开展有意义的公益服务”等。

记者：关于公民意识教育、公共精神的培育，您对教师的教学有哪些建议？

朱小蔓：《标准（2011年版）》特别强调引导学生了解社会，参与公共生活，也就是说，公民意识、公共精神的培养主要是通过参与，通过实践，在增长社会经验，尤其是公共生活经验中逐步形成的。因此，最重要的是教师要通过多种方式激发学生的参与热情，包括在参与中改变周围的生活，一定程度上创造比较好的公共生活。学校生活中就有公共生活的因子，师生应当创造、共建学校的公共生活。陶行知认为，有什么样的生活，过什么样的生活，便受什么样的教育。思想品德课教师应带头敏于学校公共生活的构建，如师生关系、生生关系中的平等与尊重，再如学校管理制度的民主、公平与正义等。公民教育要通过体验公民生活来完成。在班级和校园生活中，要努力创造让学生过一种能够体现公民意识 的生活的机会。比如，如果学校决定给一个学生处分，那么这个学生有权申辩，有权知道学

校的决定是怎样做出的。还比如，在学生代表大会上，大会主席团和学校领导要当面回答学生代表的提问。学生通过代表大会参与学校管理，成为学校真正的主人，而不是被监督的对象——这就是培养公民意识的实践。

教学活动应体现民主化，教师本人不搞“一言堂”，尊重每一个学生，以此熏陶和培养学生的民主、平等意识。

教师还要善于设置教学情境，给学生营造“公民生活”的氛围，引导学生在情境中体验公民生活。如，组织开展模拟村委会、县人大代表选举等，让学生去体验和感悟公民的责任。

除此之外，教师更要充分运用社会实践这一开展公民教育必需的活动载体。要与社区建立联系，组织学生深入社区开展活动，在实践中渗透公民意识。组织学生参加关爱弱势群体的志愿者活动，在活动中接触和了解社会，为社会奉献爱心。

课程内容更具时代性

记者：据了解，《标准(2011年版)》中关于法律的课程内容变动较大，请问，主要变化在哪里？教师在教学中应该注意什么？

朱小蔓：《标准（实验稿）》突出了法律意识的要求，但淡化了法律知识的要求。《标准(2011年版)》则增加、落实了法律知识的要求，同时，每条法律内容都从知识、能力、情感·态度·价值观三个维度去做行文要求，这为法律意识的树立与形成提出必要的法理知识的支撑。但是，教师在处理这部分教学时，一定不能上成法律知识课，枯燥地讲解法律条文。另外，《标准（2011年版）》选择的法律知识内容多与初中生的生活主题相关，与初中生适应社会、提高公民意识相关。因此，教师在教学中应该体现新课程的理念要求，突出情感、态度、价值观目标的达成，避免单纯的知识性讲解。在相关法律意识教育过程中教师要尽量使用案例教学，引导学生参与到案例分析中思考、探究与体验。

记者：这些变化的确使我们的课程内容更加切合时代要求了。请问，类似这样重要的变化还有哪些？

朱小蔓：《标准(2011年版)》中还有一些比较重要的变化，如：在保护生态环境与可持续发展教育方面，在重视现代社会生活中媒介素养教育方面，在认同中华文化、弘扬民族精神与树立全球观念、尊重文化多样性方面，我们本着与时俱进的原则，本着调整完善既有认识以及处理好与小学品德课程更好、更合理衔接与递进的原则，在目标设置、内容安排、教学要求上都做了反复审视与仔细推敲。

例如：让初中生“体会生态精神与人的依存关系”，它是从整个生命体的高度来认识各种生命存在的价值，认识人类在整个生命体的价值和意义，而且是从人与自然相互依存关系上去理解生命，理解保护生态与可持续发展的关系，它体现了中小学的衔接，体现对初中生在认识上、在道德要求上的递进。

例如：“孝敬父母，与长辈平等沟通”，“与家人共创共享家庭美德”。孝敬父母、与父母平等沟通不仅是中华传统美德，而且也是现实社会少年儿童中存在的有针对性的问题。但我们并不是要求对父母一味盲从，沟通也不仅限于交往技能。其实它是代际交流的过程。美国品德课中就讲没有奶奶的孩子，教育也是不完善的，代际交流在学生品德成长中的作用不可低估。还有，提倡家庭美德要共创，还要共享，这体现民主社会对个人、对家庭成员在伦理道德上的要求，这对初中生道德意识和能力都比过去递进一个层次了。

例如：“体会青春期的美好”。《标准（实验稿）》中仅强调青春期的烦恼是不够的，因为青春期也是美好的，青春生命是极其宝贵的生命阶段。组织开展体会青春期美好的活动可以激发学生对生活和生命的热爱，难忘的美好记忆是一种积极的情感体验。

例如：在《标准(2011年版)》中增加了“富有正义感”这一内容，“知道每个人在人格和法律地位上都是平等的，做到平等待人，不凌弱欺生，不以家境、身体、智能、性别等方面的差异而自傲或自卑，不歧视他人，富有正义感”。正义既是政治的概念，也是个人品德 的概念。一个孩子能够从小就知道不能欺负弱小，敢于主持公道，那么他就有正义感。个人美德上的正义感是和社会正义感相通的。

例如：“合理利用互联网等媒介，初步养成积极的媒介批评能力，学会理性利用现代媒介参与社会公共生活”。《标准(2011年版)》中这一增补完善，高度正视了时代发展的新情况、新要求，积极关注了青少年成长中的重要环境变化——各种新媒介的普及。要求在网络时代能够合理利用网络工具，而不是被网络所奴役。要求引导学生学会甄别媒介信息和价值导向，有初步的媒介批评能力，而且能够学会理性利用媒介参与社会公共生活。我认为，这些要求不仅更高了，也更具体了。

培养学生综合应用知识解释和处理问题的能力

记者：最后一个问题，义务教育思想品德课程定位为综合性课程，请问，怎样理解这门课程的“综合性”？

朱小蔓：思想品德课程的综合性质，即将四个知识领域综合为学生生命成长服务，因此，课程要培养学生综合应用知识解释和处理问题的能力，而不是一味教知识、记考知识。它的生活化特征在于善于围绕学生生活与成长主题组织教学，不回避生活中的矛盾。思想品德课教学，对教师在知识面、综合素质、教学设计与应变能力、在个人美德与性格操守方面都有比较高的要求。教师必须能够亲身示范良好的品德以及如何发展品德。他们不必是美德的典范，但他们必须用行动证明他们一直在努力提升自己的品德。教师必须清晰地表明自己的道德立场，但又不是简单地将自己的观点强加于学生，而是积极引发讨论和思考，创设条件帮助学生积累正向的情感体验、丰富生活经验。下面举一个例子来说明。

“责任意识教育”是新课程的亮点之一，《标准（2011年版）》课程内容2.4“体验行为和后果的联系，懂得每个行为都会产生一定后果，学会对自己的行为负责”也进一步提到了责任的问题，而在现实生活中，很多学生做事不计后果，做不到对自己的行为负责。对于这个内容，教师可以从公民意识教育，从个人美德教育，也可以从生命教育等多个角度，调动起认知与知识学习、模拟试验、行动体验、思维训练等多种方式来进行教学设计：

开展一次安全、守法的“行为后果体验”活动，从中感受“为自己行为负责”这一意识的重要性。

活动过程：

(1)从家庭、学校、社会等领域，选择一个具体的“安全、守法的行为”问题案例，并引导学生对这种行为后果做出明确的判断。（如在社会生活中遵守某个具体的交通规则、在学校生活中课间操时排队依次上下楼梯等。）

(2)在体验过程中，引导学生关注行为的后果，并对行为后果出现的原因进行多角度的分析。

(3)在学生自我体验的基础上，先组织学生分组交流，然后再在全班进行交流。在交流的基础上，引导学生对活动进行总结。

通过活动总结：行为前，判断；行为中，学会自律和自控；行为后，要学会反思。自我负责的过程，是一个自我认识、自我接纳、自我调节、自我引导的过程。

不承担责任的确会付出代价的：

(1)负担。履行责任通常需要时间、精力或金钱。

(2)怨恨。人们可能对做不想做的事情感到怨恨．或生气。

(3)担心失败。人们可能担心他们不能履行责任或担心由于未能履行责任而受到惩罚。

(4)放弃其他的利益或牺牲其他的兴趣。当人们接受一定责任时，他们可能不得不把其

他感兴趣的事情或需要放在一边。

(5)不公正。如果一个人在一件事上承担主要责任，合作者可能会不认真负责。

社会越开放，就越需要负责的公民。责任感和负责的态度是行事能否成功的基础性条件，它能催生出智慧和能力，能促使人去做好事情，并因工作成功而感受到一种尽责和胜任的欢愉和满足。也正是在这种负责行事的过程中，人的社会意识和社会责任感得以提升。

承担责任对于其他人的好处：(1)可预测性。当人们履行其责任时，其他人知道期待他们什么。(2)安全性。当人们知道其他人在履行责任时，他们感到更安全。(3)有效性。当有关的每个人都履行其责任时，就能更有效地，或更快、更容易地工作。(4)合作性。当人们一起完成某项任务，明确每一个人应该履行的责任后，大家会增加合作。(5)公正性。如果每个人都尽了他的那份责任，另外一些人就不需要做超出他的责任的工作。(6)社区精神。如果一个群体中的所有成员都能认真履行其责任，就可能形成一种社区精神或群体荣誉感。

承担责任对于自己的好处：(1)独立性。履行责任具有良好纪录的人可能享受到更多的自由和极少的监督。(2)自尊。履行责任的人可以赢得自尊和自信。(3)被接受和认可。履行责任的人更容易被其他人接受和认可，尤其是依赖于他们的人。(4)获得知识、技能和经验。履行责任的人可以获得知识、技能和宝贵的经验。(5)得到承认、地位或收入提高。履行责任的人可以赢得荣誉、奖励、新职务的机会或薪俸收入提高。

记者：您的一席谈，让我们受益匪浅。十分感谢您接受我们的采访。