4长直示范小学开展“三优”评选活动实施方案

第一篇：4长直示范小学开展“三优”评选活动实施方案

开展“三优”评选活动实施方案

为了进一步总结推广基础教育改革发展的优秀成果，促进广大教师教育理念和整体素质的全面提升。根据晋教基【2011】10号文件精神，我校决定开展基础教育“三优工程”评选活动，现将有关事宜安排如下：

“三优工程”包括：优质课、优秀案例、优秀教学反思。

1、优质课的内容与要求：

（1）体现基础教育课程改革理念；课堂教学模式与教学方法有创新、有特色；学生学习方式有突破，注重自主性、合理性、探究性；具有一定的示范、推广价值。

（2）参评学科：语文、数学、英语、品德与生活（社会）、科学、音乐、美术、体育。

（3）参评名额：推荐3--4节优质课。

2、优秀案例的内容与要求：

（1）优秀案例要体现出完整性、先进性、时效性和引导性，要体现正确的教育理念，教学、教研实践环节的主要特点，有较强的再现性和真实性。还应包含在教学活动中的创新和教学、教研活动后的总结反思，具有借鉴意义和推广价值。

（2）参评名额：推荐2—3篇。

（3）以文字稿（A4纸）形式上交。

3、优秀教学反思：

（1）教师根据自己工作中的得与失，写出自己的体会或感受。

（2）推荐2—3篇

（3）以文字稿（A4纸）或电子稿的形式上交。

第二篇：长直示范小学食堂食品安全管理制度

食品采购查验制度

一、食品采购人员必须熟悉所用的食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品的标准、管理办法和其他法律法规要求，掌握必要的食品感官检查方法。

二、采购食品应遵循用多少购多少的原则。采购的食品原料及成品必须色、香、味、形正常，采购的肉类，水产品要注意其新鲜制度。

三、采购食品原料时，向供货方提出质量要求，并查验食品质量。

四、认真执行《索证索票制度》，并加以核对。采购肉类、油类、豆制品、调味品等要向供货方索取合格证明或检验报告单。

五、不得采购腐烂变质、搀杂搀假、发霉生虫、有毒有害、不新鲜的以及无产地、无厂名、无生产日期、无保质期或超过保质期的食品。

六、所采购的食品应符合卫生要求，包装完整、无破损。定型包装食品必须有注明的法定标志。

七、采购的食品容器、包装材料、餐饮加工操作的工具和设备必须无毒无害，必须符合标准和有关规定。

八、采购进口食品、食品添加剂、食品容器、包装材料和加工用工具 及设备，必须符合相应的国家标准和管理办法的规定，外包装应配有中文标识。

九、采购的食品及物品入库前必须进行查验，不合格产品一律不得入库。

食品贮存管理制度

一、食品仓库实行专间专用，严禁存放有毒有害物品（如杀鼠杀虫剂），不得存放药品、杂品及个人生活用品等物品。

二、食品仓库应用无毒、坚固、易清扫材料建成。

三、食品仓库应有防鼠、防虫、防蝇、放潮、防霉变的设施，并能正常使用；仓库应有机械通风设施，并应经常开窗通风；定期清扫，保持干燥和整洁，清库时应做好清洁消毒工作。

四、冷冻温度的范围应在-20℃～-1℃之间。冷藏温度的范围应在0-10℃之间。

五、食品要分类、分架、隔墙、离地存放，各类食品有明显标识，有异味或易吸潮的食品应封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存，植物性食品、动物性食品和水产品冷藏冷冻时应分类摆放。

六、食品入库和出库要有专人查验登记，并及时清除不合格食品。

食品粗加工管理制度

一、粗加工场地应设有层架，各种食品原料应分类存放。加工场所防鼠、防虫、防蝇设施齐全，并能正常使用。加工用工具、容器、设备必须经常清洗，保持清洁，直接接触食品的加工工具、容器用有消毒。

二、肉类、水产品等易腐食品不落地存放。

三、肉类、蔬菜、水产品要分开清洗。

四、清洗加工食品原料要先检查质量，腐败变质、有毒有害食品不得使用。

五、要做到肉类清洗后无血、毛、污物。

六、蔬菜按“一择、二洗、三切”的顺序操作，做到洗后无泥、沙和杂草。

七、食品盛器用后要清洗干净，荤素食品容器分开使用，水产品专用。

八、加工结束，将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净，及 时清除垃圾。

烹调加工管理制度

一、加工前检查食品原料质量，做到变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。

二、熟制加工的食品要烧熟煮透，其中心温度不低于70℃。油炸食品要防止外焦里生。加工后的直接入口熟食要盛放在已经消过毒的容器或餐具内。不得使用未经消毒的餐具和容器。

三、隔餐隔夜的食品回锅后供应。

四、烧菜、烧煮食品勤翻动，勤洗刷沙锅。

五、剩余食品及原料按照熟食、半成品、生食是卫生要求存放

六、抹布根据生熟食分开使用，不用抹布揩盘碗，滴在碗边的汤汁用消毒布揩。

七、工作结束后，将调料加盖，并将工具、用具、灶上灶下、地面清扫洗刷干净。

面食制作管理制度

一、面食制作加工前要检查各种食品原料，如米、面、黄油、果酱、果 料、豆馅以及做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等，如发现生虫、霉变、有异味或污秽不洁，以及不符合食品安全要求的坚决不能使用。

二、做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工管理制度的要求加工。蔬菜要彻底浸泡清洗，易于造成农药残留的蔬菜（如韭菜）浸泡时间在30分钟以上，然后冲洗干净。

三、各种工具、用具、容器生疏分开使用，用后及时清洗干净，定位存放、菜饭、菜墩清洗干净后立放。

四、糕点存放在专库或专柜内，做到通风、干燥、防尘、防蝇、防鼠、防毒，含水分较高的带馅糕点存放冰箱，做到生熟分开保存。

五、按规定要求正确使用食品添加剂。

六、各种食品加工设备，用后及时清洗干净，定期消毒。各种用品如盖布、笼布、抹布要洗净晾干备用。

七、加工结束后及时清理面点加工场所，做到地面无污染、残渣，面板清洁，各种容器、用具、刀具等清洁后定位存放。

食品从业人员培训体检管理制度

一、餐饮服务食品安全管理人员和从业人员必须接受食品安全法律、法规、标准和食品安全知识培训，经考核合格后方可从事餐饮服务工作。

二、食品安全管理人员和从业人员，每年应接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。

三、培训方式以集中讲授与自学相集合，每半年经行一次考试考核，不合格者离岗学习一周，经考试合格后再上岗。

四、建立单位和从业人员培训档案。单位培训档案包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；从业人员培训档案包括：培训时间、培训地点、培训内容、培训目的和考试考核结果等，每年归档以备查验。

五、按时参加食品安全监管部门组织的食品安全知识培训，按要求完成学习任务，并将考核材料交单位管理。

六、餐饮服务从业人员每年要进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。

七、患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。

八、建立食品从业人员健康档案。档案包括从业人员一般情况登记，体检时间、体检医疗机构，健康合格证明复印件等资料。

九、严格按照规定的体检项目进行检查，不得找人代替体检，一经发现，除责令重检外，还有按有关规定严肃处理。

食品从业人员卫生管理制度

一、从业人员必须认真学习食品安全有关法律法规，掌握本岗位的卫生技术要求，养成良好的个人卫生习惯。

二、从业人员上岗时要穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不外露，无长指甲，部涂指甲油，部戴手表、不戴戒指等饰物，操作前应洗手，接触直接入口食品时，手部还要进行消毒。

三、操作人员有下列情形时必须洗手：开始工作前，处理食物前，上厕所后，处理生食品后，处理污脏的设备或饮食用具后，咳嗽、打喷嚏、擤鼻子后，触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其他部位后，其他从事可能会污染双手的活动后。

四、在食品处理区内不能有吸烟、吃东西及其它可能污染食品的行为。

五、不得穿戴专间工作衣帽从事专间操作无关的工作。

废弃油脂及餐厨垃圾管理制度

一、废弃油脂及餐厨垃圾应设专人管理

二、积极推行安装油水隔离池、油水分离器等设施。

三、废弃油脂及餐厨垃圾应分类存放，存放容器应有“废弃油脂及餐厨垃圾“标识。

四、严禁乱到乱堆废弃餐厨垃圾，禁止将废弃油脂及餐厨垃圾直接排入公共水域或倒入公共厕所和生活垃圾收集设施，禁止将餐厨垃圾交给未经相关部门许可或备案单位和个人处理。

五、建立废弃油脂及餐厨垃圾处理档案。要详细记录废弃油脂及餐厨垃圾的种类、数量、去向、用途，以及接受单位及个人的姓名、联系电话、住址等内容，废弃油脂及餐厨垃圾管理档案应长期保存。

食品添加剂使用管理制度

一、按照国家有关规定和食品安全标准采购、保存和使用食品添加剂。

二、购回的食品添加剂要认真查验，包装上“食品添加剂”字样的不得 入库。

三、食品添加剂实行专人采购、专人保管、专人使用、专人领用、专人登记、专柜保存的“五专”管理办法。

四、烹调师必须掌握食品添加剂的适用范围和使用量。

五、不得使用未经批准、受污染或变质以及超过保质期的食品添加剂。

六、不准超范围使用，不准超剂量使用、更不准滥用食品添加剂。

餐具饮具用具清洗消毒制度

一、餐具饮具用具清洗消毒制度餐具、饮具、用具清洗、消毒必须在专间或专区内进行。专间或专区内洗、消毒设施标识明显。废弃物盛放应有盖，使用洗涤剂、消毒剂应符合标准。

二、不得使用未经清洗和消毒的餐具、饮具和用具。餐具、饮具、用具清洗、消毒应按照一刮、二洗、三冲、四消、五保存的顺序进行。已消毒和未消毒的餐具、饮具和用具应分开存放。

三、消毒后的餐具、饮具、用具应贮存在专用保洁柜或保洁间内备用，保洁柜或保洁间应有明显标识。保洁柜或保洁间应当定期清洗，保持洁净，无杂物、无蟑螂、无老鼠活动的痕迹。保洁柜或保洁间内不得存放其他物品。

四、应定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态。

五、接触直接入口食品的工具、设备应当在使用前进行消毒。采用化学消毒的应定时测量有效消毒浓度，所用药物必须符合国家标准。

六、餐具、饮具、用具首选湿热消毒法。因其材料不能适应湿热消毒的可使用化学消毒方法。

七、消毒后的餐饮具、用具应符合国家标准的规定。无力消毒（包括蒸汽等热力消毒）后的食具必须表面光洁、无油渍、无水渍、无异味；化学（药物）消毒后的食具表面必须无泡沫、无洗消剂的味道，无不溶性附着物。

八、购置、使用集中消毒企业供应餐具、饮具、应当查验其经营资质，索取消毒合格证明。

场所环境卫生管理制度

一、保持环境整洁，地面清洗无食物残渣，墙壁、墙裙、天花板清洁无脱落，排烟排气设施无油垢沉积。

二、餐桌椅整洁、台布无积污、无油渍，玻璃光亮，有公共痰盂。

三、餐厅废弃物盛放容器必须密闭，外观清洁，标识明显，能盛装一个餐次的垃圾，并做到及时清理。

四、场所环境每天清扫不少于两次，每周打扫除一次彻底清除老鼠、苍蝇和其他有害昆虫及孳生条件，达到无苍蝇、无蜘蛛、无蟑螂、无老鼠。

五、上菜时服务员要检查食品质量，不销售腐败、变质、变味等不洁食 品。服务员的手不能直接接触入口食品，倒酒水、加菜汤时，用具不能直接接触顾客使用的餐饮具。

六、当餐食用的餐饮具开餐前半小时摆台，摆放时服务员手不能直接接触盛食品的部位。回收的餐饮具应及时送到洗消间，不能存放在餐厅。

七、顾客使用的餐巾必须洁净。

八、餐厅内应设供应餐者洗手消毒设施，并能正常使用。

九、、餐厅内设的卫生间要保持清洁，不得有异味。

十、有空调设施的餐厅其空调系统必须符合公共场所空调系统有关卫生要求。

设施设备管理制度

一、食品处理区应按照原料进入、预料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局设备、设施，防止在操作中产生交叉污染。

二、配备与生产经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采 光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。主要设施宜采用不锈钢，易于维修和清洁。

三、加工与餐场所（所有出入口），设置沙门、纱窗、门窗或空气幕，如木门下端设金属防鼠板，排水沟、排气、排油烟出入口应有网眼孔径小于6mm的防鼠金属隔栅或网罩；距离地面2m高度可设置灭蝇设施。

四、配置方便使用的从业人员洗手设施，附近设有相应清洗、消毒用品、干手设施和洗手消毒方法标示。宜采用脚踏式或感应式等非手动式或可自动关闭的开关，并宜提供温水。

五、食品处理区采用机械排风、空调等设施，保持良好通风，及时排除潮湿和污浊空气。

六、用于加工、贮存食品的用具、容器或包装材料和设备应当符合食品安全标准，无异味、耐腐蚀、不易发霉。

七、贮存、运输食品，应具有符合保证食品安全所需要求、设施，配备专用车辆和密闭容器，远程运输食品须使用符合要求的专用封闭冷藏或保温车。每次使用前进行清洗消毒，并不得将食品与有毒有害物品一同运输。

索证索票制度

一、采购食品、食品原料、食品添加剂和食品相关产品必须索证索票。

二、索证索票要有专人负责，并做好索证索票登记，建立索证索票档案。

三、从食品生产单位、批发市场等采购的，要索取并留存供货者的相关 许可证和产品合格证明文件（复印件）。

四、从固定供货基地采购的，要索取并留存供货商或者供货基地的物资证明（复印件）和每笔供货清单等。

五、从超市、农贸市场、个体经营户等采购的，要索取并留存采购清单。

六、采购进口的预包装食品必须索取并留存中文标签、中文说明书。

七、载有产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容的发票应妥善保存。

八、食品贮存要做到先进先出，尽量缩短储藏时间，定期清仓检查，及时清除不合格的食品。

九、食品库房管理员必须熟悉各类食品储藏的基本要求，并能严格执行。

食品安全事故应急处置报告制度

一发生食物中毒等食品安全事故后，食品安全管理人员应立即向单位负责人报告。

二、单位负责人在2小时内，向镇政府和县食品药品监督管理局报告。

三、餐饮单位组织人员要及时将中毒送往就近医疗机构进行救治。

四、食品安全管理人员要保护好现场，封存中毒者用餐后剩余的所有食品及餐饮具，同时封存可疑冷库存食品。

五、积极配合县食品药品监督管理局等相关部门做好事故调查处置工作。

六、如怀疑为投毒，必须及时报警，并配合公安部门调查取证。

七、食品安全事故报告必须及时准确，不得误报、漏报，更不得隐瞒不报。

八、发生食物中毒等食品安全事故后不保护现场，不封存可疑食品和物品、擅自清理现场、藏匿和销毁可疑食品和物品者，要追究相关人的责任。

食品留样制度

一、学校规定每餐次的食品成品必须留样。

二、留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内，并放 置在专用冷藏设施中，在冷藏条件下放48小时以上，每个品种留样量应满足检验需要，不少于100g，并记录留样食品名称、留样量、留样时间、留样人员、审核人员等。

三、留样的样品采集和保管必须有专人负责，配置经消毒的专用取样工具。

四、若发生食物中毒或疑似食物中毒事故后，及时提供留样样品进行检验，并积极配合食品药品监管等部门开展调查。

长直示范小学食堂食品安全管理制度目录

1、食品采购查验制度

2、食品贮存管理制度

3、食品粗加工管理制度

4、烹调加工管理制度

5、面食制作管理制度

6、食品从业人员培训体检管理制度

7、食品从业人员卫生管理制度

8、废弃油脂及餐厨垃圾管理制度

9、食品添加剂使用与管理制度

10、餐具饮具用具清洗消毒制度

11、场所环境卫生管理制度

12、设施设备管理制度

13、索证索票制度

14、食品安全事故应急处置报告制度

15、食品留样制度

第三篇：公安局开展“三优”和“双十佳”评选活动的实施意见

公安局开展“三优”和“双十佳”评选活动的实施意见

为进一步强化公安队伍正规化建设，推动“基层基础建设年”活动的深入开展，根据省市部署，县局决定，2006年在全局深入开展评选优秀基层单位、优秀基层所队长、优秀基层民警、十佳侦查破案能手、十佳执法质量标兵活动（简称“三优”和“双十佳”评选活动）。实施意见如下：

一、指导思想

这次评选以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以队伍正规化建设为主线，以基层基础建设年活动为载体，深入贯彻党的十六届五中全会和各级公安会议精神，大力加强公安基层队伍建设，着力提升公安基层队伍的整体素质和战斗力。通过开展争先创优活动，切实增强基层民警的责任心和荣誉感，充分调动基层民警工作的积极性和创造性，营造抓基层、打基础、苦练基本功的浓厚氛围，保障和推动公安基层基础工作的全面发展。

二、评选范围

1、优秀基层单位、优秀基层所队长、优秀基层民警、十佳侦查破案能手的评选范围是：各派出所、xx大队、xx大队、监管大队、经侦大队、治安大队、xx侦察大队、水上治安大队及各大队下设的中队等基层一线执法办案单位和这些单位的全体民警；

2、十佳执法质量标兵的评选范围是：上述基层一线执法办案单位中具有执法主体资格的民警（不含工勤人员）。

三、评选条件

（一）优秀基层单位评选条件

1、领导班子开拓进取，团结务实，民主集中，公正清廉，凝聚力、战斗力强。班子成员富有奉献精神，求真务实，勤政廉洁，表率作用发挥得好，本单位民警对班子满意率达90以上。班子成员在公务员考评中全部称职。

2、队伍执法为民思想树立牢固，严格执法，热情服务，警务公开和便民利民措施落实，无被群众投诉并查证属实的“冷硬横推”现象。

3、扎实有效地开展队伍正规化建设和各项基层基础工作，有特色、有亮点，实现年内工作目标，在全局起到较好的示范带动作用。年内无重大治安责任事故，无被上级公安机关通报批评或限期整改事项，无被新闻媒体负面曝光的问题。

4、全年执法质量考评均为优秀等次，无复议被撤销案件，无诉讼败诉、国家赔偿以及其它执法过错责任案件发生。

5、认真落实“四句话”要求，模范遵守“五条禁令”，内务管理规范，环境卫生整洁有序。队伍纪律严明，作风优良，执法公正，廉洁自律，当年无违法违纪问题发生。

（二）优秀基层所队长评选条件

1、开拓进取，求真务实，爱岗敬业，作风正派，廉洁勤政，模范表率作用发挥得好。

2、工作能力强、有魄力，联系实际积极探索工作新方法，推出新举措，团结带领民警扎实开展队伍正规化建设和基层基础建设年活动，成效显著。

3、忠实履行职责，严打严管严防严控措施落实到位，群众满意率高。

4、认真贯彻落实县局和上级机关的规章制度，严格遵守“五条禁令”、“八项规定”，队伍管理措施有力。近三年未受到党、政纪处分，单位民警年内无违法违纪行为。

（三）优秀基层民警评选条件

1、在基层、一线单位连续工作3年以上。

2、政治责任感强，富有奉献精神，业务素质高，工作有能力，热爱本职工作，热情服务群众。

3、严格执行各项条令、禁令、制度，无违法违纪问题。

4、熟练掌握法律知识和业务技能，具有较高的工作能力。服从领导，听从指挥，圆满完成领导交办的各项工作任务。

（四）十佳侦查破案能手评选条件

１、熟练掌握、正确运用公安业务知识，具有良好的侦查素质和较高的执法办案能力。

２、年内在侦破重特大案件或其它有较大影响的案件中发挥重要作用。

３、严格执法，秉公办案，无违法违纪行为。

（五）十佳执法质量标兵评选条件

１、立警为公、执法为民思想树立牢固，法制意识强，执法思想端正，执法行为规范。

２、熟悉公安法律法规，正确把握办理刑事案件、治安行政案件程序规定，具有较高的执法水平。

３、承办的各类案件事实清楚，证据确凿，程序合法，法律手续完备，定性准确。无责任退查、复议被撤销、败诉、冤假错案、国家赔偿等案件。

４、严格公正文明执法，无违法违纪行为。

四、评选数额

优秀基层单位5个，优秀基层所队长5名，优秀基层民警、十佳侦查破案能手、十佳执法质量标兵各10名。

五、评选方法、步骤

1、民主推荐。12月中旬，各单位根据评选范围和数额对优秀基层单位、优秀基层所队长、优秀基层民警、十佳侦查破案能手、十佳执法质量标兵进行民主推荐，推荐名单报评选活动领导小组办公室。

2、组织考察。县局评选活动领导小组根据推荐票数和评选数额，拟定候选预

备人员予以考察，确定候选人。

3、表彰奖励。评选活动领导小组将候选人及考察情况向局党委汇报，局党委依据考察和日常工作情况，进行综合评定，研究确定“三优”和“双十佳”人员；县局通过召开表彰会、发布表彰通报等形式，对获得“三优”、“双十佳”的单位和民警进行大力宣传和表彰奖励。

六、有关要求

一是加强组织领

导。这次评选活动是加强公安基层基础工作和队伍正规化建设的重要举措。为加强评选活动的组织领导，县局成立由局党委书记、局长xxx任组长，局党委副书记、政委xxx任副组长，其他局党委成员为成员的领导小组，领导小组在政工科设立办公室，局党委委员、政工科科长xxx兼任办公室主任，主要负责评选活动的考察、组织协调、检查指导等工作。各单位要高度重视，加强宣传，严密组织，认真参与评选活动，并注意发现、挖掘、培养本单位的优秀民警，确保活动取得实效。

二是客观公正评选。各单位要站在全局高度，坚持实事求是，客观公正地进行民主推荐，确保推荐的单位和民警具有广泛性、代表性、先进性，确保评选结果真实反映工作实绩，得到普遍认同。

三是做好结合文章。评选结果与等级化管理考核、考核结合起来，与政治利益、经济利益挂钩，并作为年底评先树优、立功受奖的重要依据。

第四篇：小学美术作品评选活动实施方案

小学美术作品评选活动实施方案

十字路小学

为了丰富学生的课余文化生活，展示十字路学校学生的风采，全面提高学生的综合素质，进一步营造校园文化艺术氛围，推动校园文化建设再上新台阶。决定在本月举行绘画比赛活动。具体比赛活动事宜及活动实施方案如下：

一、绘画活动主题：

金湖——我的成长乐园

二、活动目的：

通过绘画活动来营造良好的校园文化环境，展现学生的自我表现能力、审美能力和创造能力，丰富同学们的课余生活，给同学们一个展示自我的舞台。

三、活动时间：

2009年11月

四、活动对象：

小学部全体学生

六、评委：

王校长 徐校长 王静主任 艺体组老师

七、比赛具体内容以及要求：

1）比赛分一、二年级组，三、四年级组和五、六年级组，2）小学部学生全体参加，美术老师对学生作品进行筛选；

3）作者根据绘画主题创作一幅主题鲜明、新颖、构图完整、色彩和谐的绘画作品，形式不限；

5）所有参赛选手必须在作品的右下方注明自己的姓名及班级，方便评比记录。

八、评分标准：

符合绘画主题、构图完整、色彩和谐、作品具有感染力等。

九、奖项分别设置各年级组：

一等奖（3名）二等奖（2名）三等奖（3名）

第五篇：关于开展“三优三满意”活动的实施方案

为进一步贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神和县优组（2006）1号文件精神，塑造我校全心全意服务客商、服务企业、服务基层群众的崭新形象，经研究，决定在全校开展“三优三满意”活动。

一、指导思想

以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实县委九届七次全体（扩大）会议精神，坚决执行县委、县政府《关于进一步改善经济发展软环境的规定》实现“优质服务、优良秩序、优美环境，让客商满意、让企业满意、让群众满意”，全力打造苏北一流平台，全力实施“项目兴县、环境立县、富民强县”发展战略，实现创新创业创特色，提速升位快发展。

二、目标要求
开展“三优三满意”活动，进一步强化全校广大干部职工服务意识。

强化服务规范。全校干部职工要迅速适应创新创业创特色、提速升位快发展的总体要求，提高工作效率，讲求办事质量，建立良好秩序，创造优美环境。

强力推进整改。在干部职工中开展优化服务环境大讨论，广泛征求社会各界对本单位服务环境的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的建议和意见，找准本单位在优化服务方面存在的突出问题，落实整改措施。

强力巩固成果。在全校广泛开展星级部门创评活动，表彰先进，鞭策后进，促进活动平衡发展，使“三优三满意”活动整体推进，切实做到“服务最优、审批最简、门槛最低、信用最高、安全最好”，着力打造文明开放的人文品牌，优质高效的服务品牌，诚实守信的诚信品牌，和谐稳定的安全品牌，以学校服务环境的大改善，促进全县经济和社会的大发展。

三、活动安排
整个活动分三个阶段（3月底---6月底）
第一阶段（3.24—4.24）：强行入轨，强力推进

1、强力推进优质服务

（1）思想认识到位。开展“全县大发展，学校服务作风大转变”的大讨论，组织全体干部职工学习市委常委、县委书记唐铁飞同志县委九届七次全体（扩大）会议报告、全县整治发展软环境大会上的讲话、全县领导干部大会上的讲话、全县招商引资会议上的讲话，学习县委、县政府整治发展软环境的相关政策规定，营造作风建设的强烈氛围。

（2）热线处理到位。认真落实县长热线电话（8881110）联系的专用电话，主要负责人为办理热线交办问题的第一责任人。对热线交办的重大事项和突发事件，要做到即交即办，特事特办。一般问题3天内要办结反馈，重大复杂事项的办理原则上不超过7天。如果不能办结的，要在7天内向县长热线说明情况，确保人民群众反映的问题事事有交待、件件有着落。

（3）服务承诺到位。全校按行政人员、教师、职工、学生等4个类别分别做好签名承诺并落实到言行中。

（4）文明接待到位。推行机关服务文明用语，在接待中做到“五个一”：一张笑脸、一杯热茶、一片诚心、接好每一个电话、办好每一件事情，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

（5）首问负责到位。切实做到首问负责，能当场解决的问题当场办理，不能当场办结的要承诺办结时限，确保按时办结并及时做好反馈工作。决不推诿搪塞。

（6）行为规范到位。对所有收费项目，严格按规定程序操作，杜绝乱收费、乱罚款，做到廉洁治校，依法治校，实行校务公开。

2、建立优良秩序

（1）强化目标责任。学校成立以主要负责同志为组长的整治发展环境领导小组，明确专人具体抓，层层明确责任，明确任务，落实措施，狠抓实效。

（2）确保岗位无缺。工作期间必须保证随时办理相关业务。实行行政值班电话（8812146、8830805）上班时间联系畅通，门卫值班电话（8830833）24小时畅通。

（3）严格执行纪律。严格执行工作纪律，严格实行请销假制度、上下班制度、工作日（除外事活动、招商引资外）的禁酒制度、通讯畅通制度，落实优化服务的各项措施。严格执行组织纪律，推进决策民主化，科学化；确保政令畅通，强化雷厉风行工作作风，做到言必行，行必果。严格执行政治纪律，不传播小道消息，不散布政治谣言。

3、创造优美环境
（1）全面做好办公区域的美化、绿化工作。单位标牌醒目清新，环境整治卫生，车辆摆放有序。

（2）门前“四包”责任落实到人。各单位卫生责任区每天有人值班，星期六义务保洁制度执行好，无乱停乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂现象，市政公共设施无破损。

（3）办公室环境整洁。室内办公设施摆放有序，窗明几净，整洁卫生，地面无纸屑、烟蒂、瓜皮、果壳，无积尘、杂物。

第二阶段（4.25—5.14）排查问题，完善提高

1、强化监督机制。明确监督任务，赋予监督责任。运用多种形式广泛征求社会各界意见。对本单位工作进行视察，了解本单位存在的突出问题。对所征求的意见进行认真梳理，剖析原因，在本单位公布。

2、落实整改措施。针对存在的问题，落实整改责任，明确整改时限。切实做到对客商、企业和群众反映的问题，没有澄清的不放过，违规违纪的问题处理不到位的不放过，整改措施不到位的不放过，确保让客商满意、企业满意、基层群众满意。

3、加强制度建设。建立完善各种制度，强化制度执行的保障措施，实现以制度管人，按制度施政。

第三阶段（5.15—6.20）争先创优，巩固成果

1、开展星级单位创评活动。争创服务最优、门槛最低、审批最简、信用最高、安全最好的星级服务单位。把“三优三满意”活动向纵深推进。

2、开展演讲、征文活动。紧紧围绕“三优三满意”的内容，紧密结合单位实际，组织师生开展演讲、征文比赛。

3、组织自查。及时通报自查结果。

四、保证措施

1、强化领导，在精心组织上下功夫。成立“三优三满意”活动领导小组和办事机构，明确责任。单位主要领导要切实负起责任，加强领导，精心组织，真抓实干，确保“三优三满意”活动扎实有效开展。

2、广泛宣传，在整体推进上下功夫。召开动员会议，广泛宣传“三优三满意”活动重要意义、具体要求、阶段任务。通过广播、电视、板报、讨论等形式，进一步深化对“三优三满意”的认识，使广大干部职工自觉主动地投身“三优三满意”活动中。

3、注重实效，在促进发展上下功夫。整个活动都要以加快发展为中心，以自觉服从服务民展大局为重点，切实把“三优三满意”活动与保持共产党员先进性教育活动结合起来，每个党员干部都要认真学习《党章》，切实履行党员义务，解决影响环境建设和群众反映强烈的问题，努力为客商、企业和群众办实事、办好事；把“三优三满意”活动与落实招商引资任务结合起来，把“三优三满意”活动与树新风、塑形象结合起来，抓住本单位作风建设的突出问题，强化措施，强力整改，以加强作风建设推进行风建设。要通过活动提高本单位的群众满意度、社会亲和度、全县美誉度，以“小环境”的根本好转，促进全县大环境的优化。