搭载4G网络打造营销平台[五篇范例]

第一篇：搭载4G网络打造营销平台

搭载4G网络打造迅捷卷烟营销新范式

甘肃省天水张保林

摘要：4G网络技术的普及将带来电子商务发展新时代。随着手机终端功能的增强，为卷烟零售户提供更多元的网上营销服务、吸引有需求的烟民借助手机终端软件从烟草行业得到更便捷、丰富的服务变的易于达成。为此，把诸如促销、消费者积分管理、自主服务等方向的服务功能，向卷烟消费者延伸将更便捷。同时，从服务功能集成的角度，为“新商盟”增加更多元的服务内容，实现商业为主导对接零售户与消费者、消费者与工业企业，形成工商零一体对消费者的交叉营销将会是新的营销增长点。

关键字：卷烟营销电子商务设计

“新商盟”作为当下烟草行业服务卷烟零售户的电子商务平台，以烟草产销供应链联盟的网络生态社区形式，将工业、商业、零售客户串联在一个虚拟的社区，集成了网上订购卷烟、信息传递、互动交流等多种功能，是烟草行业向信息化时代迈进中探索营销方式转变的前沿阵地，更是未来创新营销模式，实现全方位、深层次品牌营销的增长点。

2014年手机4G技术在国内加速推广应用，其技术变革必将引发人们生活方式的改变，触发深层次的营销变革，甚至是影响社会的变革。因为截至2013年12月中国网民规模6.18亿，新增网民5358万人，其中手机网民达5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群由2012年底的74.5%提升至81%。可以想象，把卷烟电子商务的发展与4G技术应用紧密联系，如何在互联网营销大发展的背景下，巩固电子商务的市场份额将关系烟草行业未来的持续发展战略。

要搭载4G网络潮流，打造迅捷的卷烟营销新范式，关键在于对“新商盟”功能“横向的拓展”和“纵向的延伸”。这种拓展、延伸，应立足于商业、工业企业、零售户、消费者四类用户的需求。细分他们对“新商盟”的使用需求，商业、工业企业关注的是深层次的品牌营销、引导市场卷烟消费需求；零售户关心的是获取便捷、高效、快捷的经营支持；消费者感兴趣的是能否得到有效的服务、获得优质的产品以及其他令自己感兴趣的服务。若能将以上四类用户的需求，在“新商盟”下实现科学、有效对接就是一种深度营销。

要在卷烟电子商务模式下，对“商业、工业企业、零售户、消费者”需求的科学、有效的对接应把握二个主旨：即多维度服务功能的集成，特定功能的专项分解。

一、电子商务模式下多维度服务功能的集成。

“万达城市广场”在很多城市就是一个标志、一个地标性建筑。其综合型的发展方向，更像是一个深度浓缩版的小型城市，消费者进入后能在这里享受到一站式的多元化服务。就如同他们的宣传定位一般，万达城市广场是“娱乐的中心、交流的中心、文化的中心、购物的中心、美食的中心”，万达城市广场——就是城市中心。

卷烟是一种快速消费品，在现实空间维度将“零售”和“消费”高度集中是不可能完成的。但借助虚拟网络技术，在“新商盟”这个电子商务平台下，如万达城市广场模式般的深度浓缩、集成就成为完全可能的。这种功能集中，完全可以用以下的方式来设计：

1．娱乐的功能

打破现有的让“零售户”种菜游戏的局限，走与专业网游公司协作的机制，对消费者、零售户同步辐射，增强其粘性。一是从“新商盟”下为消费者、零售户提供快速进入专业网络游戏界面的通道或超文本链接端口，方便零售户订完烟后、消费者订制到需要的服务后，能方便快捷的进入到自己喜欢的网络游戏环境中。二是在网游内容设计中，开出围绕“卷烟品牌知识、原料知识、工艺知识”

为内容导向的游戏娱乐副本设计，让有吸烟嗜好的网游者自主选择进入，在得到游戏奖励的过程中，熟悉和记忆卷烟品牌知识。

2．交流的功能

借鉴58同城网的模式，延伸“新商盟”下“客户俱乐部”的交流互动功能。按照零售户自主选择是否公布自身经营信息、以及公布信息的价值进行评级，将现实的零售户实力转化可识别的商用信用。不同信誉级别的零售户，可根据自身的需要，在“客户俱乐部”里享有发布商务信息、寻求合作的不同权力，以这种方式来发挥烟草商业企业在零售客户之间的纽带作用，为客户间相互间合作、联营提供交流意向性平台，集合更多元的商业信息资源，形成对零售户的又一项增值服务资源。

3．购物的功能

对零售户提供以“网上订货、网上配货、网上结算”为主要内容的供货服务外，烟草行业可在占有“零售客户资源”的基础上，通过在电子商务平台下增加功能的方式，实现在营销网络下对卷烟商品和其他零售商品的同步提供“在线订货服务、在线营销沟通、在线货款流通”等业务活动。而配送体系潜力的释放，加上对烟草商流、物流、业务流平台的共享，就能形成对卷烟商品和其他商品的同时负载。

4．公益文化的功能

开发“烟草社会公益活动、文化传播活动”模块，发挥烟草履行社会责任、传递社会正能量的信息平台功能。一方面按照“帮困助学、公益事业、社会活动”等项目，将烟草行业工、商企业定向公益投入意向，以信息发布的方式在一定的平台、一定的范围公布。另一方面，零售户、消费者以参与者的身份，既可以提请参加到烟草企业组织的公益服务、以及公益活动中来，也可申请在条件符合的情况下享受到烟草企业的公益资助，从中直接获益。通过这样的方式，可在一定

范围、一定程度上将社会公益需求与烟草企业履行社会责任需求合理对接，不仅能让广大的消费者、零售户直接受益，也能有效的传播积极的企业文化，释放社会正能量。

5．商务帮助的功能

参照“携程网”运作的方式，把各地烟草工商业企业与当地专项服务企业洽谈到的出行服务、宾馆服务方面的优质资源进行整合和共享，并将这种分享向烟草零售户延伸。以旅馆住宿为例，地处不同地域的烟草企业若都与当地的一些宾馆签有比普通入住更优惠的协议价，那么把这些资源进行梳理后就能作为一种服务项目向零售户开放。如果零售户外出至某地时，登陆到“新商盟”中，经过一些流程就能享受这些宾馆住宿协议价，这就转化为对客户的一种更优质的商务帮助，而这对烟草企业和宾馆而言，也是双赢的局面。

二、特定功能的专项分解。

现在智能手机作为一个功能日益强大的移动终端，在潜移默化的影响着人们对手机的态度，出现年龄越轻的使用者、对手机依赖度越高的现象。加之4G技术的到来，可以想象未来移动终端对现代人生活的影响将日趋巨大。

在这种背景下，开发出可在手机上使用的卷烟需求服务响应软件，将便于从供应链维护的角度把烟草商业企业、卷烟工业企业、零售户、消费者紧密的联系在一起，形成有效的品牌深度营销链；而这个营销链借助“条码溯源”，可给消费者提供对产品质量的深度追踪保证，达到更有效的对消费者利益的保障。

2014年初的“打车软件”之争，既是网络电商对市场份额的争夺，也是市场对新的商业运营模式的一种认可。在手机移动终端这里，烟草电子商务营销应开发出支持消费者登陆的专项服务软件。这个软件可以提供以下服务项目：

1．为消费者提供对零售户的消费选择推荐服务。

一是将卷烟消费区分为“注重品质型需求、自吸优质型需求、礼品消费型需求”，并分别对应高端卷烟消费、中高端卷烟消费、超高端卷烟消费。二是根据

消费者所在的位置，提供附近卷烟零售终端户的诚信信息，如经营卷烟的品种、经营实力、从事卷烟经营的时间、商业信誉承诺、当前有货品牌信息等。这样，消费者借助自己的手机软件，可根据自己的需求，快速筛选出适合自己选择的卷烟经营户。这样，烟草商业企业以中间人的身份把消费者与零售户的需求对接，消费者快速筛选到零售终端后，既可上门购买、也可从提供零售上门服务的零售户处得到付费的送货服务。同时，作为双方交易的监督人，烟草企业又能起到维护消费者权益的积极作用。

用公式来表示，就有以下结果：

高档卷烟消费+现代零售终端+手机用户=现代电子商务模式的延伸。

2．为工商企业开展营销活动扑捉消费者提供便利。

假如，消费者从手机上登录到“新商盟”下，根据自己需求，按照“婚庆用烟、大额度购置、长期消费积分累积”等方式设置选项，就能获取享受的促销政策信息。如对“婚庆用烟的消费者”，按有效方式提供结婚信息证明后，可享受到促销礼品；对“大额度购置的消费者”，在享受到促销礼品的同时，获得高档卷烟质量可追查信息保障；对“长期消费积分累积的消费者”，每次消费完扫一扫烟盒上的条形码，就可享受到积分累积，作为获得奖励回馈的依据。这样积累的数据信息，一方面为烟草企业进行市场、消费、需求的大数据分析提供了可靠的原始依据；另一方面把工商协同对消费者的促销、营销活动变得易于控制，消费者参与的主动性也将成倍放大。

就电子商务的特点而言，他包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。而“搭载4G网络打造迅捷卷烟营销新范式”，其立足点也是从烟草供应电子商务模式化发展的角度进行策划、思考的。

在“搭载4G网络打造迅捷卷烟营销新范式”的设计中，改变了“新商盟”向“商业企业、工业企业、零售户”开放的局限，利用4G移动终端的快速发展，可将卷烟消费者有效吸纳进来。在服务项目上，对消费者可以开展积分管理，促销引导、消费选择推荐、公益资助等多类型活动；对零售户可提供商务交流、旅行帮助、店铺推荐等增值服务，这些增值服务也便于对现代终端户的管理维护；对工业企业可便于把促销活动与目标群体有效的结合在一起。

可以说电子商务模式的发展，为客我适应市场、满足消费需求、改进服务提出了新的要求，也创造了新的发展机遇。这一机遇将终端客户营销力的释放转化为可能。对行业而言，电子商务模式对企业营销力的释放，如同“木桶”再造的过程。在信息技术应用中，原有的经营模式被重新分解为更精细的模块，这些模块就是构成“桶”的“木板”，经过对模块的精做与提升后，每块“木板”得到“加长”，而后在更高效的商务模式下获得重组，这就完成了一次次变革与提升的过程。

参考文献

1．《第33次中国互联网发展状况统计报告》，中国互联网信息中心发布，中新网1月16日消息。

2．《大数据》，百度百科词条。

3．《4G的定义》，百度百科词条。

4．《新商盟》，百度百科词条。

5．《改革烟草商业模式实践“三大课题”》，烟草在线专稿，作者：张保林，2014年1月6日。

第二篇：打造网络政工平台

《打造网络政工平台 构建大政工格局》彭淑娟

【摘要】大政工格局如今以其独特的意义和作用成为我国当前乃至今后的重要任务，其科学性和发展性都有着显著的体现。构建大政工格局，构筑各领导体系、制度体系等等都是党和人民的发展目标。同时，通过打造网络政工平台，真正意义上的实现广泛参与、统一领导等机制，是发展和完善大政工格局的重要保证。【关键词】大政工格局 构筑体系 网络政工平台 大政工格局及网络政工平台的概念

所谓大政工格局主要指的是一个强调大局意识的工作体系或工作机制，在该工作体系中，将由一个领导班子统一管理，同时党政人员共同来负责和监督。广大干部职工将把思想政治工作渗透到生产经营的全过程，并将提高企业社会效益和经济效益作为思想政治工作的落脚点，着力探索改革和加强政治工作的新途径，创新思想政治工作的运行机制。从而确保了整个机制的透明和公开，也使整个系统得到了进一步的优化。

网络政工平台主要依托网络平台，适应大政工格局实现资源共享、信息交流及可视化管理操控，其高效性和先进性使其成为大政工格局的进一步发展目标。

构建大政工格局的意义和作用

如果说“小政工”体现的是一些日常工作及一些日常硬性指标的个人性，单方面性，那么大政工格局则更注重整个系统的整体性和联系观。这也就从侧面要求干部职工在分析和解决意识、情绪等相关问题的时候，严格按照相关要求或相关规定，一定要避免主观性或是片面性等问题发生。另一方面，大政工格局的主要目的为形成教育合力，因此对教育文化以及思想等方面问题也需重点强调，从而使整个系统朝着各方面建设的多方面多元化发展。大政工格局的建立不仅充分体现了企业正宫工作的政治核心地位，同时还成为整个系统监管制度的天然屏障，另一方面密切联系群众，保证企业的广泛参与和统一管理，也发挥了广大职工干部的积极性和主观能动性。使企业文化企业得到进一步的深化，进而发展更加实效的政工模式。在政工模式建立的同时还应注意人性化的设计。也就是说在开展思想政治工作的同时，要意识到企业每一个部门的每一项工作都直接或简洁的关系着每个职工的贫富忧乐。凡是有助于构建和谐局面的事情，都应包括在企业发展的政治思想工作之中，做更加实在贴近职工生活的思想工作。同时明确赏罚机制，对工作卓越人员多加奖励，对工作疏忽等造成公司损失做出相应的惩罚，赏罚分明，探索出一条行之有效的工作机制，是各部门之间以及人与人之间分工明确，各司其职，各尽其能而又相互促进、相互配合，是整个企业环境变得更加舒适、温馨，从而促进企业的发展。

而网络平台的构建在保证适合大政工格局的基础上，体现出其诸多优点。比如网络平台可以轻松实现部门或上下级之间的信息传达和反馈，极大程度上的方便了主管人员对整个实现过程的监管操控。同时网络平台可以保证政工工作人员信息的共享，方便工作交流，也保证了干部职工的广泛参与和统一管理，方便和促进了公司的运营和管理。如何实现基于网络平台基础上的大政工格局

构建大政工格局应基于一下几个体系的基础上： 构筑大政工领导体系

构筑大政工领导体系也就要求首先要建立起精英的政工领导和团队，所谓的精英主要指的是职工干部素质高，有自信心以及具有高度的责任感和集体荣誉感等等，拥有精英团队，同时推行“一岗双责”制度是构筑大政工格局的有效保证。也要求各级领导将要承担思想工作和经济工作的双重责任。更加助攻精神文明建设和企业文化的提高，把贯彻落实科学发展观和正确业绩观的情况作为对企业领导班子的考核重要内容。构筑大政工网络体系

大政工格局重点强调的是整个系统的完整性，因此党委的统一领导，党政部门的共同负责，以及相关部门的相互配合，以及职工干部的广泛参加，每一个环节都至关重要，必不可少。构筑网络平台，无论是上机对下属的工作安排下级的信息反馈，还是部门之间的心急沟通和交流都能够更加顺畅和便捷的实现。另一方面，对信息的全员共享也使公司更加深入的了解实现过程，提出参考意见等等，因此构筑大政工网络体系也是大政工格局的重要组成部分。构筑大政工制度体系

任何的系统或是格局若想长期的发张和运营，都必须要有相关的规章制度来规范。首先就是建立政治工作制度，针对企业或公司不同时期的发展阶段制定相应的规章制度，提升企业的思想政治觉悟和水平，注意要切合实际，从而构建出系统而又完备的思想政治工作制度体系。然后就是建立党建规章制度，把党的建设，思想正式活动的建设作为企业发展的重要组成部分，从而完善先进性建设的常态长效机制。构筑大政工文化体系

一个企业的发展不仅要注重其业绩或经济工作，更应该注重其文化建设，企业文化是政治工作的载体，只有建立起良好的企业文化、丰富企业的文化内涵才能提高和增强企业的竞争力和凝聚力。构筑企业文化体系除确立良好的企业精神，树立正确的有内涵的企业价值观外，还应多开展有特色有意义的企业文化活动，诸如歌手大赛，书画比赛等等多重性，促进企业成员的关系及气氛外，更加有利于企业的文化建设以及大政工文化体系的构筑。

构筑大政工监督体系、监督体系的构筑对与大政工格局来说同样起着至关重要的作用。只有建立起强有力的监督体系才能保证企业的歌剧的形成以及企业的良好发展。监督体系中要建立起纪检、监察和审计三维立体监督管理系统，营造“干净，干事”的廉政氛围。监督体系要有完备的监管方案，提高干部职工对各职能的认知和意识，监督和管理成员。同时对其实行相应的奖惩制度，从而有效的提高工作质量，减少不必要的工作损失。最后还要对整个格局的信息进行一个系统的分析和反馈，充分利用网络、期刊等手段，各部门成员共同努力，构筑大政工格局。参考文献：

[1]俞可平.《增量民主与善治》.北京.社会文献出版社.2003 [2]雷蒙德.L.海格特.《监督管理》.东北财经大学出版社.1998 [3](美)理查德.L.达夫特.《领导学》.电子工业出版社.2011

第三篇：商业银行打造移动营销平台.

用纸质说明书、电子数字标牌向客户推荐理财产品都已经Out了!近日,多家银行表示将推出移动营销终端,届时在他们的营业网点,银行工作人员将用Pad为客户进行风险测评、介绍在售产品。银行传统的大堂业务,也开始走出门外。

移动互联网的突起倒逼着银行的转型,手机银行、微信银行等新业态层出不穷,移动银行也开始渐渐登场,当安全性和系统性问题有了完美解决方案,业界不再用把玩“新鲜玩具”的眼光看待这一热络事物。

智能移动终端将能为客户经理、大堂经理提供更为方便和易用的功能展示平台,相较于传统的笔记本电脑,智能终端更容易携带,能更好地提供用户体验和网络性能,同时其丰富的应用扩展能力,以及对于外设接入的友好性,使得将业务办理带出网点走到客户手边成为可能。

商业银行通过打造移动营销平台,完成了对销售流程和客户信息传递的电子化改造,通过该平台,银行可完成从“坐商”到“走商”的转型,并将服务渠道延伸至社区、企业、商圈、专业市场和高端客户所在地等价值区域。

商业银行变“走商”

据深圳一位国有银行供职的业内人士表示,从理论上讲,银行大部分不涉及现金的业务都可以在移动终端上办理。但就目前成熟度来看,最适合移动化的业务主要还是展示类(厅堂展示、采集类(信用卡申请、面签类(个人消费贷款三类业务。

在传统厅堂作业模式下,客户识别和业务推荐都直接依赖于大堂经理的个人经验,理财产品的推荐和商机线索的发掘也缺乏工具支持,使用纸质产品说明书和电子显示屏展示产品,信息更新不及时,演示也不方便,纸笔作业及办公电脑模式也不便于交互和共享。

同时,客户经理外出拜访客户和户外办公时,对客户和商机线索的管理也不方便,不能及时地拿到全面的营销资料和业务培训材料,而采用移动终端在厅堂做产品展示、线索搜集则更具有灵活性、实时性。

最需要解决的痛点还有,在传统的办卡流程上,信用卡销售流程不够严格、申办周期过长,填表即完成任务,因而信息准确性低、申请效率低,并且办卡时间长、活卡率较低,客户信息保密性等方面也比较受影响。而移动发卡已屡见不鲜,早已被各家银行实践证明是提升信用卡销售额的利器。

对于安全性要求颇高的面签类业务,由于其较高的人员和安全性要求,均需客户到网点现场办理,银行一般采用双柜员授权认证的模式,比如借记卡开卡、个人消费贷款、理财托管签约、网上银行签约等。而采用移动终端进行双柜员上门服务或者通过后台集中实时授权认证的形式,则可突破网点限制,走到客户身边批量办理业务,非常有利于这类业务的主动拓展。

未来通过打通银行前后台业务流程,并与后台CRM、产品支持系统、金融资讯系统、交易流程系统之间进行对接,可完成整个柜面移动化改造。现在柜台办理的非现金业务90%以上都可分流到移动柜台办理。

据上述银行从业人员介绍,移动厅堂系统主要以取号为接触点为大堂经理提供客户识别信息,并为相关理财经理、柜员等提供线索转介功能。例如某VIP级客户走进某家营业网点,从排队机上取了号,这时大堂经理手中的Pad立即会发出重要客户来访提醒,通过连接后台CRM系统,该客户的基本资料、历史交易、产品偏好、投资意向等辅助信息立马通过移动终端调取出来。

移动金融风险伴生

哪里需要“安全”,哪里就有“战场”。

移动营销带来的好处显而易见,但随着业务多样化,规模不断扩大,其中蕴含的安全风险也渐渐暴露出来。在信息时代,每一次信息安全事故给金融企业带来的损失都是不可估量的。

包括移动支付在内的移动金融涉及互联网服务端和移动用户终端之间的信息互联,所以传统互联网安全的内容完全适用:服务器安全需要维护,阻止网络攻击,阻止

黑客窃取数据;终端安全需要维护,要阻止病毒、木马窃取用户隐私信息,要加密敏感数据等。

深圳一家国有银行首席信息官对笔者分析,金融行业的网络结构复杂,而移动化使传统的网络边界变得模糊,承载业务和数据的终端移动到哪里,网络的边界就扩展到哪里,传统的安全防护手段很难再提供可靠的保障,银行的CIO(首席信息官们不得不重新考虑如何在高效与安全之间找到一个平衡点。

“但有一点是业内公认的,即一个完整的移动营销方案需要覆盖智能终端设备、网络管道、后台管理以及移动应用等多个部分,而且每个部分所面临的安全挑战各有不同。”上述人士介绍。

据互联网安全专家介绍,在移动金融完整场景中,终端是所有业务应用展现的窗口,在面对大量移动应用时,一个统一的平台可以避免在众多的应用中搜寻目标应用,并且反复切换登录,可以大大降低风险概率。

同时终端侧的员工个人数据和银行的数据混合,存在很大的信息安全风险,目前针对“混合”带来的麻烦,通常采用“隔离”技术来解决。而目前业内最先进、最成熟的数据隔离技术就是沙箱容器化技术。

技术风险考验系统安全

除终端存在风险让人提心吊胆,防范在接入和传输管道上的威胁,也是金融移动化迈不过去的门槛。

据上述安全专家分析,移动互联网信息传输管道是安全问题多发的区域,而金融行业因其巨大的可获利性一直都是传统网络攻击的主战场,诸多威胁手段最大的特点就是新入侵点配合传统攻击方式,对这类威胁的防护除了需要提供包括VPN加密,统一威胁防护, Anti-DDoS等很强的传统网络威胁防护能力,同时更需要针对终端接入有周全的考虑。

同时,各类金融移动应用往往是被攻击的发起点,而在对移动应用的保护上,不管是前面终端上统一安全的平台,还是网络管道的威胁防护,都只是保障了移动应用使用环境的安全,对应用本身的安全防护同样需要重点考虑。随着业务的发展,金融移动应用的体量将非常庞大,为避免众多应用单独开发安全模块而造成的重复浪费、应用发布周期长等问题,银行应统一考虑应用的安全性问题。

一个完整的安全体系永远都需要一个强大的安全管理后台,而对于移动营销平台来说,运维管理可分三个层面:移动设备的管理、安全策略的管理以及移动应用的管理。在新移动互联时代,最大挑战是存在多种异构平台的移动设备都会接入网络,而传统的PC管理手段很难移植到移动设备上。

上述安全专家认为,金融机构必须建立针对移动设备的管理方法,对所有被允许接入内部网络的设备进行全生命周期的管理、实现移动安全策略与传统策略的统一管理下发、并建立一个可信可控的内部应用商店。

国有厂商已具备成熟方案

商业银行的移动化部署需要多个技术领域协同配合才能够做到最优,所以在选择合作伙伴上,需要其拥有网络、安全、统一通信与协作、无线、终端等丰富的产品,并有能力解决部署中面临的策略、安全、管理和应用等多个方面的问题。

“首先这样的公司需具备一站式的解决方案和定制化的服务能力,可以为银行的移动化提供咨询,并提供基础设施选型和工程实施服务,任何时候能够解决移动战略实施过程中所遇到的各类问题。”安全专家分析金融业务移动化解决方案这种超前模式上,国内外都在积极探索。

据多家安全机构介绍,在国内金融移动化技术中,目前,华为是为数不多能够提供安全系统解决方案的提供商。该公司在产品线及移动领域有大量技术方案积累,同时还拥有整体安全防护方面的技术优势。移动营销解决方案提供的产品和系统覆盖终端、网络、安全、应用和管理等多个方面。

笔者从华为了解到,目前华为公司提供的金融移动化解决方案,主要包括移动终端、移动安全平台两个重要部分。在移动终端方面,设备采用华为10寸mediapad外加一体化背夹,背夹上集成了公安部授权认证的二代证读取模块,能够实时收集并验证二代身份证真伪。据华为方面介绍,该终端支持蓝牙2.0技术,与蓝牙打印机、指纹识别仪等设备良好整合,可支撑丰富的业务办理场景。

方案中,移动安全平台又包括移动安全工作台、移动安全接入网关、统一策略管理平台三个组件,可配合完成终端管控、应用管理、数据安全保障等平台支撑功能。移动安全工作台作为移动终端上的银行应用统一接入平台,兼容IOS、Android等主流操作系统,用户只需一次登录,所有应用通行。

在安全网关方面,AnyOffice客户端提供安全沙箱、SSLVPN等功能。移动应用安全接入网关部署方式灵活,支持2万规模并发VPN和国密算法,建立安全加密的接入管道。统一策略管理平台可对所有终端进行全生命周期管理,在提供高效业务体验的同时保障终端数据安全。

整个平台从终端接入、公私数据隔离、链路传输加密、到后台抵御网络攻击进行了端到端的安全设计,同时整合终端外设,便携易用。总体来说,华为银行移动营销解决方案具备全方位终端定制支持、SDK快速安全集成、国密支持,CFCA联动、统一平台集中管理等亮点。

零售业务将打开新蓝海

解决方案具备之后,金融业务也势必要迁移。据美国市场研究公司Canalys发布的报告,在2011年,智能手机出货量在历史上首次超过了个人电脑(平板电脑、笔记本电脑、上网本和台式机出货量的总数。

另据美国知名的互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司ComScore 发布的在线和移动银行报告显示,移动作为用户获取金融服务信息和使用银行服务的渠道作用继续增强。16%的美国手机用户表示,他们在过去一个月中在

手机上从事过和金融信息相关的活动。其中绝大多数用户是为了获取银行服务,然后是信用卡和保险。

IBM公司提出,未来银行业在成长市场中取得全球领导力需要四大驱动力,其中首要驱动力是银行要引用“零售业”的思考模式来满足消费者个性化的需求。具体包括如何利用新技术为所有年龄段的消费者提供服务,如何利用更多渠道及社交媒体来开展业务等。IBM认为,消费者更关注移动与协作,个性化服务产品和多渠道选择。

深圳某国有银行高管对笔者表示,互联网对金融业的“侵袭”正在改变传统金融业生态格局,从观念、运营模式,到资金链的流转,传统金融行业已经迈出“移动”步伐,这也预示着金融业正全面进入移动互联时代。

“但我们也应该对安全问题有着清晰的认识,尤其是对安全要求比较高和敏感的金融行业来说,必须全面考虑新技术所带来的风险,在保障技术促进业务发展的同时优先解决掉安全这块短板。”上述银行高管表示。

第四篇：网络操作系统网G教学

网络操作系统网上教学活动文本

主持教师：大家好！答疑活动开始了！问：工作组和组有什么区别? 主持教师：工作组是以共享资源为主要目的的一组计算机和用户。组，就是用户组，是指将具有相同性质的账号归类为一个用户组。问：如何比较静态路由与动态路由？ 主持教师：请参考书上73页。问： 第三章简答题第2小题如何做？ 主持教师：网上有这个题的答案。问：举例说明信任关系不具备可传递性? 主持教师：信任关系不具有可传递性。例如一个网络中有A、B、C三个域，并在A域和B域之间建立了单向信任关系，又在B域和C域之间建立了单向信任关系。这样，B域中的用户可以访问A域中的资源，C域中的用户可以访问B域中的资源，但是C域中的用户不可以访问A域中的资源，因为A域和C域之间并没有建立单向信任关系。也就是说A域信任B域，B域信任C域，但不等于A域信任C域，信任关系不能传递。问：为什么带区集比卷集或大的单个硬盘的访问速度快? 主持教师：参考：带区集由2－32个硬盘集成，数据以每次一个数据块的形式均匀而又有顺序地储存在集的所有硬盘中。带区集有时指的是磁盘分带。磁盘分带是这样一个过程：文件被写入或被分成带，每次一个数据块，先写入到一个磁盘，然后再写入下一个磁盘，再写入下一个磁盘，如此下去，直到该数据被均匀的分布在所有的磁盘。

带区集比卷集或大的单个硬盘的访问速度快，因为带区集在多个磁盘间存储一个文件，几乎可以同时从多个磁盘中读取该文件的各块，从而提高了性能。问：网络操作有几种工作模式?这几种模式有什么区别? 主持教师：参考：主要有两种工作模式：文件服务器模式和Client/Server模式。

在文件服务器模式中，网络中至少需要一台计算机来提供共享的硬盘和控制一些资源的共享。这样的计算机就称为服务器，在这种模式下，数据的共享大多数是以文件形式通过对文件的加锁、解锁来实施控制的。对于来自用户计算机的有关文件的存取服务，都是有服务器来提供的。

Client/Server模式将处理功能分为两部分，一部分（前端）由Client处理，另一部分（后端）由Server处理。在这种分布式的环境下，任务由运行Client程序和Server程序的机器共同承担，这样做有利于全面发挥各自的计算能力，可以分别对Client端、Server端进行优化。

问：老师什么是NTFS? 主持教师：NTFS是NT File System的缩写，它是基于Windows NT内核的高级文件系统，它提供了一些在所有FAT版本中都没有的高级功能，比如EFS(加密文件系统)、文件(夹)压缩、磁盘配额和压缩等等，在性能、安全性和可靠性方面都有很大的提高。主持教师：提供一套模拟试题供大家参考

一、填空题

1．网络软件是指： 网络协议软件、通信软件和（）。

2．网络操作系统为用户提供一个方便接口，网络用户通过（）请求网络服务。3．为了有效地管理使用网络的用户，NT建立了一个安全的（）又称帐号和安全策略数据库。

4．域模式的特点有三个：（）、（）和用户的配置文件能跟随用户。

5．在安装Windows NT Server后，系统会自动创建两个全局帐号，一个是（），另一个是Guest。

6．域模式中安装的Windows NT Server 的计算机有三类，分别为（）、备份域控制器和（）。

7．Microsoft 建议不要将权限赋予（），而倾向于将权限赋予（）。8．在多个域组成的网络中，各个域之间是以（）来建立沟通和管理的。

9．在工作组模式下，网络中的每台计算机都可以扮演（）或工作站的角色。每台计算机均可通过访问工作组中的其它计算机的（），也可以提供资源给（）使用。10．当A域信任B域的委托关系建立后，A域是（），B域是（）。11．Windows NT 可以支持的文件系统是（），但也对（）文件系统兼容。

12．网络的域模式有（）、单主域模式、（）和完全委托域模式。由N个域组成的完全委托域，委托关系有N*（N-1）种。

13．FAT文件系统的目录结构，即目录项，包含的信息有（）、（）、属性等。14．NTFS的每个卷由（）部分组成。分别是引导扇区、（）、系统文件区和（）。

一、填空题答案

1． 网络操作系统 2． 网络操作系统 3．目录数据库

4．帐号的集中管理、资源的集中管理 5．administrator 6．主域控制器、成员服务器 7．用户、组 8．委托

9．服务器、资源、其它计算机 10．委托域、受委托 11．NTFS、FAT 12．单域模式、多主域模式 13．名称、保存位置 14．

四、主文件表、文件区

二、单选题

1．一个域至少应包含下面的哪一项的内容（）。A、一个BDC和一个PDC B、只需一个BDC C、一个PDC D、一个PDC和至少一个BDC 2．当安装Windows NT Server时，会询问计算机的名称。请问下面哪个语句描述了计算机名称的作用（）。

A、计算机名称就是NetBIOS 名称，通过它可以在网上识别计算机。只要能通过路由器加以分离，就允许两台计算机有相同的名字 B、计算机名称就是NetBIOS 名称，通过它可以在网上识别计算机。两台计算机绝不能有相同的名字

C、通过计算机名字可以识别连接到某一个域控制器上的计算机。计算机名称至少有两个字母组成，且名称中必须含有域名

D、计算机名称随情况而不同，并且在用户第一次登录时，必须输入计算机名称

3．一个用户对系统管理员说他忘记了他的登录密码，无法登录了。系统管理员有什么办法让他登录（）。

A、为他创建一个新的不带密码的用户帐号

B、修改这个用户的密码并对这个帐号的策略进行设置，使他的密码永不失效并且不能被修改

C、使用User Manager来修改他的密码，并对这个帐号的策略进行设置，使他在下次登录时必须修改密码。然后告诉这个用户新的密码，并告诉他下次登录时必须修改这个密码 D、告诉用户再试着用其它密码进行登录，希望他能突然回忆起原来的密码

4．有人不想让使用他的工作站的人访问他正在处理的一些文件。他应如何做才能达到目的（）。

A、将这些文件存储到公文包中，公文包具有安全性选项实现密码保护 B、用FAT格式化硬盘。FAT具有内置的对基于帐号的访问控制的支持 C、用NTFS格式化硬盘。NTFS具有内置的对基于帐号的访问控制的支持 D、将文件存储到桌面上，桌面具有安全性选项实现密码保护 5．Windows NT 4.0下，FAT支持的文件名最长可达（）。A、125字符 B、8.3格式 C、255字符 D、取决于分区的大小

6．下面哪一种磁盘分区方案允许将从2到32个物理驱动器获得的相同大小的磁盘空间合并为一个逻辑驱动器（）。A、带校验的带区集 B、卷集 C、NTFS卷 D、带区集

7．计算机之间可以通过以下哪种协议实现对等通信（）。A、DHCP B、DNS C、WINS D、NETBIOS 8．UNIX系统中用户的有效用户组（）。A、任意时刻可以有多个 B、运行时是不可变

C、被设置为用户在passwd文件中的gid项规定的用户组 D、以上这些说法都不对

9．UNIX 操作系统的帐号管理和权限分配主要是通过哪三个文件管理来实现（）。A、/etc/passwd , /etc/profile 和 /etc/group B、/etc/group，/etc/profile 和/etc/shadow C、/etc/group，/etc/shadow 和/etc/passwd 10．不是NDS中的对象为（）。A、根 B、容器 C、叶 D、枝

二、单选题答案 1． C 2． A 3． C 4． C 5． B 6． B 7． C 8． D 9． C 10．D

三、多选题

1．Windows NT系统中的NTDS包含了（）等系统的安全策略设置信息。A、用户帐号 B、密码 C、访问权限 D、组帐号

2．在Windows NT Workstation 上要想将文件共享出去，你必须是下面哪些组的成员用户（）。

A、Administrators B、Power Users C、Users D、Server Users 3．为了使一台Windows NT Workstation 4.0 能够在一个使用路由器的广域网配置中进行通信，下面哪些网络属性需要进行手工配置（）。A、IP地址 B、子网掩码 C、DHCP服务器地址 D、默认网关地址

4．下面哪些选项描述了NetBEUI协议的特点（）。A、在小型局域网中具有较高的传输性能 B、内存额外开销较少 C、完全自调节 D、支持路由选择

5．下列说法正确的是（）。A、网络中某台主机的IP地址是唯一的

B、网络中某台主机的IP地址每位不能全部为1，这个地址是TCP/IP的广播地址 C、网络中某台主机的IP地址每位不能全部为0，这个地址是TCP/IP的广播地址 D、C类网络默认的子网掩码为255.255.0.0

三、多选题答案

1． A、B、C、D 2． A、B 3． A、B、D 4． A、B、C 5． A、B 简答：

1．在Windows NT中，如何实现某个班级所有用户对某个文件夹的读写访问？ 参考答案

（1）选择（或设置）一个主域服务器。

（2）在域上首先定义班级为一个组，而班级所有成员都归属这个组。（3）对文件夹进行共享设置，并添加班级组，其权限为安全控制。（4）设置文件夹的安全性，添加班级组，其访问权限为选择性访问中的读写。2．网络操作系统的主要功能有哪些？ 参考答案

（1）处理机功能（2）存储管理（3）设备管理（4）文件管理（5）作业管理（6）网络管理 3．Windows NT有哪些特点？ 参考答案

（1）支持对等式和客户机-服务器网络。（2）增加网络的软件和硬件变得十分简便。（3）与现有网络较强的交互操作能力。（4）支持分布式应用程序。

4．什么叫主域控制器？什么叫备份域控制器？ 参考答案

在域中维护目录数据库的服务器为PDC。PDC主要用于创建域用户、维护域的安全策略，并用于验证用户登录。在域中其它存有目录数据库的服务器为BDC。BDC持有目录数据库的拷贝，且内容会定期根据PDC的变化而更新。

5．Windows NT工作站的进程试图打开远程计算机上的文件，简述其步骤。参考答案

进程调用I/O管理程序,申请打开某个文件；

I/O管理程序识别出请求的文件是在远程计算机上，就把它传送给转发程序；

转发程序把此请求传送给下一级的网络驱动程序，由它们将其传输到远程计算机上去处理。主持教师：答疑活动结束！

第五篇：创新政府服务理念 打造网络问政平台

创新政府服务理念 全力打造网络问政平台

摘要：随着互联网的迅速发展和快速普及，网络问政风生水起，网络监督风起云涌，网络与政治的关系日益密切，政府可以通过网络做宣传和决策，了解民情、汇聚民智，到问政于民、问需于民、问计于民，从而实现科学决策、民主决策，真正做到全心全意为人民服务；广大中国公民可以通过网络问政平台渠道行使知情权、参与权、表达权和监督权，网络问政已成为一些地方政府的执政新风，成为网民的关注新焦点。

关键词：网络问政 发展现状 对策建议

一、网络问政的作用和意义

当前我国面临“矛盾凸显期”对执政理念提出新的挑战，工业化、城镇化、国际化、信息化等加速推进加剧了各阶层、各集团、各群体的利益冲突，全社会需要共同面对经济社会转轨转型时期的社情民意。网络问政立足于建立一个服务型政府，着眼改进创新社会管理体系，畅通上下渠道、促进上下沟通，构建上至国计国策下至民生民情、社会舆情、群众情绪宣泄的渠道，促进社会和谐安定。一是有利于优化民主政治环境。网络作为信息传播媒介，丰富了民主政治内涵，拓展了问政议政途径，推动着政府由政治统治型、经济建设型向公共服务型、社会管理型转变，1

人民当家作主原则得以彰显，以民为本、执政为民理念得以弘扬，在当代中国显现出不同以往的政治气象和民主潮流。二是有利于开创引领民主风气。网络是一片民意的汪洋，是一场草根的盛宴，“人人都有麦克风”，民主氛围浓厚、民主意愿浓烈，网络问政议政的高涨热情经由虚拟世界与现实世界交互影响，使得网络民主走向现实政治生活，进一步解放了思想、突破了局限、活跃了气氛，全社会民本观念深入人心、民主意识觉醒壮大，网络民意表达成为中国民主建设的新通道，拉近政府与民众距离。三是有利于强化反腐监督力度。依托互联网的大平台，网络监督风起云涌，一项调查显示87.9%的网民非常关注网络监督，当遇到社会不良现象时，99.3%的网民会选择网络曝光。十八大召开以来，通过网络曝光惩治的腐败案件，涉及的高层官员史无前例，网络监督正能量彰显无遗，依托网络平台全民反腐的新时代已经到来。四是有利于加速现代化进程。信息化、网络化已经成为现代社会发展的方向，网络问政的普及和常态化，将党政机关推向了科技运用的前沿和历史发展的潮头，以熟练运用互联网、物联网等新媒介创造新型政治形态的探索实践逐步在全社会起到导向和示范作用，群众参与分享政治权力推动政治现代化，符合发展趋势，迎合时代潮流，极大地促进我国现代化发展。

二、我国网络问政的发展现状

自二十世纪进入互联网时代至今，我国互联网的发展速度惊人，网民数量急剧增加，网络媒体已经成为目前的主流媒体，已成广大民众传播信息和表达诉求的途径。2010年1月25日，“网络问政”首次被写进政府工作报告，互联网已经成为党和政府联 2

系广大人民群众的重要桥梁，成为汇集舆情、畅通民意、积聚民智的重要平台，已经成为新时期形式下的群众路线。一是各级政府高度重视和认同。从中央到各省部官员都通过各种形式在网上与网民沟通，网络问政已被广大官员认可，开展了形式多样的网络问政形式：如公布省长手机号码、省长信箱、公推公选“一把手”、网络直播选拔干部、给网民拜年、开展民意调查等等形式多样的网络宣传平台。如今，不重视网络建设，不会利用网络的领导，不能算是一个现代化的领导。二是广大民众参与热情高。广大网民通过网络平台积极参与参政议政，正在成为普通民众参政议政的新型民主表现形式。两会前夕，新华网以及搜狐网、腾讯网等各大网站相继推出的“总理请听我说”、“我有问题问总理”、“为省部委建言”、“人大代表、政协委员意见征集”等互动平台，吸引了数以亿计的网民积极参与。由“网络问政”凸显的倾听网络民意、实现科学决策、民主决策的行动体现了执政者真正把民心民意当作为制定出科学合理的政策重要参考。三是网络问政成效显著。目前无论是中央领导还是地方领导，都利用网络平台了解民意、汇聚民智、解决民忧、改进作风等。互联网不仅已经深刻改变了中国普通民众的生活，同时也开始逐渐改变中国的政治生态环境。四是敢说话说真话。在相对虚拟、隐秘的互联网平台，广大网民能够说出不敢说、不方便说的诤言建议，能够原汁原味的展现在各级政府官员面前，能够快速了解网络原生态信息。五是促互动顺民意。网络问政平台有效的保障了中国民众的知情权、参与权、表达权、监督权。促进各级政府获取真实、高效的社情民意，调动广大网民积极参与良性互动。六是治腐败 3

改作风。十八大以来，网络反腐力度得到进一步加强，大量腐败案件通过网络实名举报后，均被追查到底并最终有效的惩治了贪官污吏，这一反腐渠道起到了有效的监督作用，对于改进干部作风、提升工作能力和转变工作态度具有强大的社会监督力。七是聚民智解民忧。网络问政平台可以集中收集民众反应的问题，通过专人协调，可以及时核实、依法处理、妥善解决，同时，广大网民的大多数建设性意见建议都被政府有效采纳。

三、我市发展现状及对策建议

1、我市网络问政的发展现状

随着全国各地门户网站建设地快速发展，我市网络问政渠道不断畅通，主要体现在以下几个方面：

（一）加强网络问政，促进政府职能转变，建设美丽永州。网络问政其中搭建平台是手段，问政才是目的。目前我市问政建设存在的一些问题不仅在于手段，更在于体制建设。如果对这个问题没有清醒的认识，我市网络问政就会偏离方向。比如，重管理，轻服务，这是我们的改革要解决的一个问题。为调整好认识上的偏差，必须把网络问政建设与我市政府部门职能转变相结合，树立正确的问政信息化建设 方向。创新政府管理方式，规范行政行为，加快我市政府的职能转变，将电子问政作为发展的主线，以信息化的手段实现政府管理经济社会和提供公共服务的职能，加快美丽永州的网络问政建设。

（二）是政府、市直部门的门户网站互动平台不断健全，取得较成绩。我市政府网站从前只是把重点放在信息公开方面。通过不断地改版，和参考其它先进网站网络问政平台的建设情况，整合出市长信箱、论坛、在线访谈、监督投诉、在线咨询、县区 4

信箱在一起的网民互动功能，该互动平台反映快捷，回答及时，真正起到了为民办事的作用。各市直部门网站也各有特色，纷纷开通局长信箱，在互动方面最起作用的网站当数永州信访网，自建立起来，到2014年止共受理信函10500余件。

（二）是立足基层让官与民直接对话，加强沟通。作为地方性网络问政平台，具有大型问政平台不具有的两大特点：一是网民对于当地情况有着比较深入的了解，也就很容易就某个问题达成共识，引起共鸣。对于出现的问题也容易给出可行的建议。我市的市长信箱就听到了不少群众的意见，为网民办了不少好事。二是信息来自基层，较为真实，可靠。在同一地域当地网民看来立场大致相同，对事实熟悉，交流也就有效，不会产生过大的意见差异。同样一件事，出现在大型论坛上反映就不一样，由于利益立场背景各异，事情变得扑朔迷离。所以问政平台中的各种言论，我市政府从基层方面做好了及时清除的回应，做好了释疑解惑的工作，将问题解决在基层，促进了社会的稳定。

（四）是加强了管理，每个互动栏目都设有专人管理。我市政府网及时加强了与各部门的联系，做到了部门联动，及时将问题移交相关部门，及时答复，使网上问政平台成为了为民网上办事的大厅。我市虽然加大建设力度，但较广东等的网络问政网站一年处理上万件来函相比，还存在一定的差距，需进一步努力。

2、网络问政平台构建的对策建议

目前我市网络问政的虽然发展较快，生机活力强，亟需加强管理和引导。一是进一步建立健全管理体系和制度。网络问政是一项系统工程，是政治运行的网络化表现，各环节、各流程须与 5

现实对应，建立健全法律支撑和行政规定，完善运行体制相关规章制度和配套制度，系统的汇集分析、传递、落实、反馈网络民意，增强互动沟通、绩效考核、交办答复等制度的落实，有效避免网络问政动力取决于领导、操作随意性大、效果没有保障、人治意味浓重。二是进一步不断提升管理技术水平。切实增强网络问政平台运营过程中的网络管理、技术管理、安全管理、行为管理以及制度管理等，规范定位管理主体、管理内容和管理效果，严厉打击“网络水军”操纵民意产业链的非法行为，科学管理网络群体激化倾向等新问题新情况，力促网络问政平台又好又快发展。三是进一步切实加强制度落实力度。当前网络问政也仅停留在睁眼去看、张耳去听的初级阶段，距离伸手去管、开口去问还相差甚远，能够有效地将合理民情民意纳入执政决策、转为执政资源的更是少数，一定程度上影响了网民的积极性，要切实加强网络问政的制度落实，增强网络问政的考核力度。四是进一步加强网络问政平台建设。为了进一步加强我市网络问政的功能发挥，增强我市网络问政平台的影响力，切实解决网络问政的难题，我们亟需学习其他市州的成功做法，进一步建好永州网络问政网，充分发挥网络办事大厅的作用。(湖南省永州市电子政务管理办公室肖红东)6