不断提升专卖管理水平 为卷烟上水平保驾护航

第一篇：不断提升专卖管理水平 为卷烟上水平保驾护航

不断提升专卖管理水平

为卷烟上水平保驾护航

尊敬的各位领导、同事们：大家好！

很高兴能和大家一起探讨卷烟上水平这个话题，今天我要演讲的题目是《不断提升专卖管理水平为卷烟上水平保驾护航》。

国家局姜成康局长立足烟草行业科学发展，高瞻远瞩，审时度势，提出了把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务。是国家局着眼行业未来发展、积极应对各种挑战作出的科学决策。“卷烟上水平”内涵丰富，囊括了行业的方方面面，牵动着行业的上上下下。作为基层专卖人员，我可以清晰的感觉到，专卖部门在卷烟上水平这一战略工程中，担负着重要的保障力量，这就要求我们必须结合实际，从市场管理、内部监管和队伍建设等方面工作出发，发扬“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的良好作风，保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，推动专卖管理工作再上水平，为行业持续健康发展做出新的贡献。

首先，提高卷烟市场监督管理标准，保障卷烟上水平

随着营销网建工作的不断深入，卷烟销售网络日趋成熟，专卖管理工作重点就是为卷烟销售网络保驾护航，保障现有卷烟网络正常运行。那么我们就必须要了解卷烟市场的发展需要，充分发挥专卖职能作用，不断提高工作标准，继续巩固卷烟市场的管理工作成果，全力建设一个洁净的卷烟市场环境。首先，加大市场巡查力度，有效打击“假、私、非”烟，尤其加大对销售非法卷烟的上线打击力度。针对

出现的问题、新情况、创新执法手段，时刻掌握打击主动权，增强打击效果。针对蚌埠市区高端市场特点，对高档楼堂馆所符合办证条件，又有意销售卷烟的零售户要积极纳入到专卖管理范畴之中，为卷烟上平夯实市场管理基础。其次，充分发挥信息监控点作用。进一步探索激发信息监控点作用发挥，从提报案件质量，收集市场信息等方面不断加强，进一步提升信息监控点实效性，拓宽信息监控点工作思路，为卷烟上水平奠定市场基础。

其次，继续提高专卖队伍素质，为“卷烟上水平”提高坚实的人才基础

卷烟上水平的实现和稳定发展，离不开专卖队伍的努力，在新的形势下。对专卖管理人员的素质要求将会越来越高。这就需要我们更加紧密地结合行业改革的实际情况，继续解放思想，不断开拓创新，造就一支高素质的专卖执法队伍。

提高专卖人员自身综合素质不是一朝一夕，一蹴而就的事情，是一个日积月累的过程。我们要时刻融入到日常工作和生活中，多观察，多钻研，多工作，只有在工作中才能切实提高自身的能力；多反省，多总结，及时发现自身的不足，总结提高自身的能力和水平；多沟通，多交流，从言谈举止中汲取可学之处，做一名能学、会学、能干、会干的烟草员工。行业为我们每一位员工提供了良好的工作环境和工作平台，我们更要积极行动起来，树立责任意识，在弘扬爱岗敬业精神上提高执行力；强化大局意识，在弘扬集体荣誉感上提高执行力；强化服务意识，在弘扬宗旨观念上提高执行力，为实现行业“卷烟上水平”而努力。

再次，加大内部专卖监督管理，打造严格行业形象

严格规范是行业可持续发展的生命线，越是在跨越式发展时期，越是要重视规范运行、严格管理。内部监管是保持规范运行的重要步骤，必须矢志不渝地坚持和完善。首先我们落实检查制度寻找异常情况。在内部专卖管理监督工作中要认真贯彻落实内管各项检查制度既是《工作规范》的要求，也是及时发现问题，防范不规范行为发生的有效途径，我们在规范经营监管过程中主要是通过落实日常检查、定期检查和重点检查等制度规定，进一步强化监管的质量，提高监管的效果，防止异常情况的发生。在检查工作中，坚持不放过任何一个关键节点，不放过任何一个异常数据，特别是突出对容易出现异常波动的数据和异常的情况进行重点检查，深究产生异常的真实原因，制定防范异常的措施。其次我们要关注重点热点和敏感问题。如针对货源分配、地产卷烟和高档卷烟分配比例等，加强对货源供应环节的监管，及时发现紧俏烟销售比例异常的情况，并对相关责任人进行处罚，确保了货源公平、公正、公开投放分配给零售户，维护了正常的经营秩序。

我们应该深入领会“卷烟上水平”的基本方针和战略任务的根本目的，立足本职岗位，努力提高个人素质和业务水平，提升各项基础工作，从市场管理、内部监管和队伍建设等方面进行不断的探索，推动专卖管理水平的提高。为卷烟上水平这以战略任务的顺利实施保驾护航。

第二篇：专卖-卷烟上水平工作方案

专卖管理工作“卷烟上水平”实施方案

加强专卖管理既是规范卷烟市场秩序、满足市场卷烟供应、增加国家财政积累的有效手段，也是维护行业生产经营秩序、营造良好内外环境、实现行业长远发展的根本保证。特别是在当前，要实现“卷烟上水平”的战略任务，保持行业持续健康的发展态势，必须进一步深入研究专卖管理工作，积极探索其规律，认清形势、突出重点，全面提升依法依规履行专卖职责的能力和水平，充分发挥专卖管理作用，切实为卷烟营销起到保驾护航的功效。为此，我局专卖部门根据实际情况，特制定了“卷烟上水平”工作方案：

一、充分发挥主观能动性，保持卷烟打假高压态势 随着卷烟打假工作的不断深入，制假售假分子变得更加狡猾，行动更加隐蔽，手段更加先进，反侦察、抗打击能力更强。当前卷烟打假仍处在“拼耐力、拼实力、拼智力”阶段，依靠法律、技术、智慧与不法分子斗智斗勇，已经成为取得打假斗争最终胜利的关键因素。所以，在今后我们将从以下方面加强卷烟打假工作力度，保持卷烟打假高压态势。

一是积极收集破网络线索，竭力完成每年的破网络任务。为更好地贯彻落实关于开展破网络工作的安排与部署，我局破网络工作小组将定期或不定期地召开相关的工作会议，共同商讨如何有效地开展破网络工作等等，充分达到了群策群力的效果。同时，将充分调动专卖稽查员的工作积极 性，发挥主观能动性收集破网络线索，组织专卖人员跟踪核实。另外，还将不断提高卷烟打假侦查技巧，切实提高破网络综合能力。

二是加强宣传力度，营造卷烟打假高压态势。继续做好“3.15”消费者权益日和“12.4”法制宣传日的法制宣传活动；充分利用广播电视台等媒体进行卷烟打假宣传；积极召开法制宣传工作研讨会，商讨如果做好法制宣传工作；继续利用卷烟打假宣传车和打假宣传广告牌做好宣传。

三是大力发展线人，稳定线索来源。据不完全统计，现所破获的涉烟网络案大部分都是经线人举报的，所以，发展稳定的线人对打击卷烟制售假违法行为起着至关重要的作用，我局专卖人员将充分发挥主观能动性，发展可靠性较高的线人，确保能挖掘价值度较高的卷烟制售假线索。

四是加强与公安机关、司法部门的沟通联系，加大对卷烟制售假分子的惩处力度。我局将积极召开卷烟打假联席会议，加强与各职能部门的沟通联系、互通信息、完善协作机制。通过加大对卷烟制售假分子的惩处力度，对不法分子真正起到震慑作用。

二、加强市场监管力度，有效净化市场环境

如何管理好全市的卷烟零售户，保障我市卷烟市场的稳定发展，维护国家利益和消费者利益，是我局一项长期而艰巨的任务。为合法的卷烟销售营造规范的市场秩序是专卖管 理的一项重要职责，也是确保“卷烟上水平”工作目标得到有效实现的重要保障，所以，我局将继续把市场管理工作作为专卖管理的一项重要任务来抓。

一是积极开展联合行动，召开卷烟市场管理工作联席会议。为了充分发挥各职能部门的作用，维护我市卷烟市场的稳定，我局将积极联合公安、工商、质监等部门开展联合行动，并在节假日前后对卷烟市场进行全面的清理检查。同时，我局每年将与工商部门召开卷烟市场管理工作联席会议，着重商讨我市卷烟市场中存在的问题及解决方法，切实维护卷烟市场的稳定。

二是加强层级管理监督检查力度，提高卷烟市场管理工作效率。我局将积极构建以“市场净化率”为责任标准，以“层级管理”为责任基础，以“明查暗访”为主要手段的市场管理责任制体系，并将市场管理考核结果与员工薪酬待遇直接挂钩，以提高专卖执法人员的责任心和办事效率。通过不定时组织开展明查暗访行动和交叉检查行动，进一步加强了日常市场管理工作力度。另外，我局将通过积极探索一系列新的管理模式，以提高本市卷烟市场净化率和规范经营水平，保障我市卷烟市场秩序的良好运行，为我市卷烟市场的发展提供一个良好的环境。

三是积极做好防止稽查员走访市场“空转”的工作措施。为增强稽查人员的工作责任心，防止虚假走访、工作得过且 过（“空转”），我局根据自身的实际情况，制定了“现场抽查”和“电话抽查”的措施，并由专人负责监督检查稽查员拜访到位情况和工作质量。同时，我局还制定了各稽查员每月要查处销售违法卷烟案件的任务数，以确保稽查员认真开展检查工作。

四是积极开展“四不定”专项检查，全方位对卷烟市场进行监管。根据清远市局的工作要求，我局每月都组织专卖人员开展“四不定”检查工作，通过无规则的检查方法，达到更好的检查效果。通过开展日常检查与“四不定”检查相结合，力争达到公开摆卖假烟户数为零、卷烟市场净化率达到95%以上的工作目标。

五是重点打击无证经营，提高对市场的控制力。为更好地做好清理无证户工作，我局每季度将联合工商部门开展清理无证户专项工作，并将每年清理无证户的任务数下达给各稽查中队，要求各稽查中队每月需萎缩一定的无证户。

三、加强专卖内部管理监督，促进行业生产经营秩序更加规范

为推进内部专卖管理监督工作制度化、规范化、日常化，实现对辖区“两烟”生产经营企业的规范监管和科学有效监管，真正达到“卷烟上水平”，我局将坚持“注重自律、边整边改、重在规范”的工作方针，根据《广东省烟草行业县级局内部专卖管理监督工作规范》的工作要求，通过市场抽 查和系统资料抽查对同级业务部门的卷烟货源分配、销售、货款结算、物流配送等各环节的规范化管理情况进行全面的监督检查。

一是进一步提高利用信息系统进行监管的能力。通过加强学习交流，使内管人员熟悉掌握内管信息系统操作流程；通过系统功能及时发现不规范问题和苗头，及时向相关部门反馈，使卷烟营销工作规范有效，达到真正意义上的“卷烟上水平”。

二是进一步加大同级监管工作力度，及时防范不规范因素。为使“两烟”生产经营各项工作更加规范，避免违法违规现象出现，我局内管人员将通过市场抽查和系统资料抽查对同级业务部门的卷烟货源分配、销售、货款结算、物流配送等各环节的规范化管理情况进行全面的监督检查。每月根据《内管县级局工作规范》开展大户销售情况监管、卷烟分品牌销售情况监管、订单采集业务监管、零售户信息管理监管、卷烟配送监管、卷烟促销活动监管、卷烟上架情况等监管工作。对检查发现的问题及时反馈给相关责任人，提出相应的整改措施限期整改。

三是进一步加强专卖、营销部门的沟通。为及时解决专卖、营销工作中存在的问题，构建和谐烟草，专卖办将继续积极协调营销部门每月召开一次以上的联席会议，传达与落实省、市局的有关工作指示与部署，探究、解决专卖、营销 存在的问题。通过加强沟通联系，促进我局内部监管工作、零售户合理布局工作、网建工作等能得到较大的完善与规范。

四是发挥内管监督作用，推进内控机制建设。通过构建内控管理框架，建立健全内控制度，强化生产经营决策管理，优化沟通协调机制，逐步实现“内管促内控，内控促自律”的工作要求。

四、加强专卖队伍建设，保持优秀县级局的建设成果。今后，我局将本着“内强素质，外树形象”、“ 人力资源是行业发展第一资源”的理念，着力加强专卖队伍建设，全面推进“卷烟上水平”。

一是加强思想教育，打造思想作风和工作作风都上水平的专卖队伍。为教育引导专卖人员更新思想观念，切实提高对自身岗位的认知度，我局将继续召开好每月的思想教育会议和每季度的“整风”会议。思想教育会议主要以无私奉献精神教育专卖人员；用昂扬向上、积极工作的精神要求专卖人员；用尽职尽责、守土有责的精神督导专卖人员；用遵纪守法、严格制度的精神来约束专卖人员。

二是加强岗位培训，提高队伍素质。我局专卖队伍人员素质参次不齐，要真正发挥专卖作用，必须全面提升专卖队伍的整体素质，只有打造一支高素质的专卖队伍才能真正为“卷烟上水平”保驾护航，所以，我局必须加强对专卖人员 的培训，使专卖人员的法律知识水平、业务技能水平和身体素质都得到较大的提高。鉴于此，我局在今后将继续加大对专卖人员的法律知识培训、业务技能培训和积极开展岗位练兵。同时，还要做好专卖管理员技能鉴定培训工作，争取在三年内全部专卖人员均通过初级管理员考试；70%的专卖人员持有中级管理员证；10%的专卖人员持有高级管理员证。

三是严格日常管理，强化人员素质。为使我局的专卖工作做到上传下达的功效，使信息链不会出现断节的情况，我局专卖办及各稽查中队将继续召开好每周的例会，安排布置工作，明确工作目标。同时，还要落实好层级管理工作，层层监管，层层落实，大力促进专卖工作的全面提升。

四是做好ISO9000质量管理体系文件的贯彻落实工作。ISO9000质量管理体系文件明确规定了各岗位的职责要求、工作程序和规章制度，只要认真贯彻落实文件要求，将会极大地促进我局的专卖管理工作。所以，我局将组织专卖人员认真学习文件内容，并对文件所存在的问题提出意见与建议，不断完善文件内容，规范工作流程与程序。

英德市烟草专卖局 专卖办公室 二〇一〇年九月十九日

第三篇：如何提升卷烟上水平

如何提升卷烟上水平

龙山卷烟销售一片区地处龙陵城区，是龙陵县主要的经济要脉，是全县经济文化中心，是龙陵卷烟销售的中心点，特别是高档烟在全县销量最多，龙山一片区总人口24036人，卷烟零售客户口158户，分布在两个社区，即龙山社区和龙华社区。城市零售户96户，6个行政村，赧场、大坪子、杨梅山、白家寨、香柏河、横山。农村零售户63户，客户经营规模及经营业态相对复杂，有超市、便利店、其他等。

客户经理要提高对一、二类卷烟销售的认识，改变以往的工作方法，增强主人翁意识，要把一、二类卷烟销售当作重点工作来抓。卷烟销量以省内卷烟为主，根据保山提出的卷烟上水平，提结构、只有结合稳固一二类烟，提升三四类烟，慢慢退出五类烟的工作方针，把握好龙山卷烟销售一片区的卷烟销售市场，培育好新品牌卷烟，提高新品牌上柜率。为进一步拉升结构，我们必须有所坚持，重点推荐牌号经常挂在嘴边，天天讲，月月说，目的是加深客户的印象，创造良好的品牌氛围，提高客户的品牌意识，促进客户优化卷烟结构意识的提升，让客户首先想到然后做到。提高三四类卷烟销售水平，多方面、多渠道对客户进行品牌宣传。客户经理要将重点销售的一、二类卷烟品牌宣传到位。在拜访客户时要加大宣传力度，尤其是核心客户，更要宣传到位，1也可以利用开自律小组会议的时间进行宣传，每月给客户下达的一、二类卷烟计划要告知客户，使客户以此为目标，对月底完成预约销量的客户级别进行保留或升级，完不成的、级别降低。没有下达计划且销售一、二类卷烟比较好的的客户也进行客户群升档，紧销卷烟给予倾斜等奖励，这样可以调动客户的积极性，以激励他们努力销售一、二类卷烟。

客户素质的高低会影响到卷烟销售结构的提升。所以要想逐步提升客户的卷烟销售结构，我们客户经理要加强对他们的走访，帮他们制定合理的订单。同时，还要多讲解有关卷烟的知识，传授一定的经营技巧，并帮其尽快转变经营观念。另外，卷烟销售结构的提升受消费者消费水平的制约。所以，我们客户经理在卷烟营销过程中，应加强对卷烟消费者的分析，并将自己手中掌握的有关消费者的信息传达给卷烟零售客户，帮助他们及时调整经营思路。同时，还要教会客户如何搜集市场信息，如何分析、定位自己的消费群体等。

客户关系是我们工作的基础，平时应加强与客户沟通与交流，加强客户的服务，了解客户的经营变化情况，并及时的申请调整客户群，为客户的卷烟经营做好货源支持工作，这也是我们服务客户的根本要求，也是拉进客我关系的一个重要途径。

总之，搞好一、二类烟的订购工作，提升品牌结构，稳固好三、四类烟，五类烟即将退出市场，从现在起就开始做这项工作，使客户早知道提升品牌结构。

龙陵县烟草分公司龙山一片区

原彪

2010年5月20日

第四篇：浅谈“卷烟上水平”的专卖管理工作

浅谈“卷烟上水平”的专卖管理工作

[摘要]：“卷烟上水平”更是行业当前和今后一个时期的基本方针和战略任务，是国家局着眼行业未来发展、积极应对各种挑战作出的科学决策。我们要从加强专卖内部管理监督、保持卷烟打假高压态势、加强队伍建设等几方面的工作，为实现行业“卷烟上水平”而努力。

[关键词]：“卷烟上水平”、加强专卖内部管理监督、保持卷烟打假高压态势、加强队伍建设

推进“卷烟上水平”，是行业加快转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业结构调整的关键所在，也是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。“卷烟上水平”更是行业当前和今后一个时期的基本方针和战略任务，是国家局着眼行业未来发展、积极应对各种挑战作出的科学决策。“卷烟上水平”内涵丰富，囊括了行业的方方面面，牵动着行业的上上下下。表面上看经营色彩浓厚、业绩成分过重，似乎弱化了专卖、淡化了内管。其实不然，在“卷烟上水平”战略任务这个系统工程中，专卖始终是重要保障、基础力量。我们必须结合实际，围绕“卷烟上水平”这一战略任务，从加强专卖内部管理监督、保持卷烟打假高压态势、加强队伍建设等几方面的工作，发扬“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的良好作风，保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，推动专卖管理工作再上水平，为行业持续健康发展做出新的贡献。

一、加强专卖内部管理监督

严格规范是行业可持续发展的生命线，越是在跨越式发展时期，越是要重视规范运行、严格管理。内部监管是保持规范运行的重要步骤，必须矢志不渝地坚持和完善。内部监管部门作为维护“两烟”生产经营秩序的业务部门，应积极研究“两烟”生产经营新动态、新态势，主动了解经营关键性环节，借助系统信息化优势，充分发挥实地调查、逻辑分析优势，真正将内部监管工作各项要求落到实处。

（一）落实检查制度寻找异常情况。

认真贯彻落实内管各项检查制度既是《工作规范》的要求，也是及时发现问题，防范不规范行为发生的有效途径，我们在规范经营监管过程中主要是通过落实日常检查、定期检查和重点检查等制度规定，进一步强化监管的质量，提高监管的效果，防止异常情况的发生。在检查工作中，坚持不放过任何一个关键节点，不放过任何一个异常数据，特别是突出对容易出现异常波动的数据和异常的情况进行重点检查，深究产生异常的真实原因，制定防范异常的措施。

（二）全面跟踪业务流程进行排查

我们首先是通过内管系统与许可证系统、卷烟营销物流系统的对接，实时收集有关业务

数据，对卷烟经营全过程中各环节进行全过程监管，控制风险；其次是关注重点热点和敏感

问题。如针对货源分配、地产卷烟和高档卷烟分配比例等，加强对货源供应环节的监管，及

时发现紧俏烟销售比例异常的情况，并对相关责任人进行处罚，确保了货源公平、公正、公

开投放分配给零售户，维护了正常的经营秩序。再次是不断适应业务流程变化，重视发现不

规范经营行为的新形式、新动向，调整监管方式。如随着按订单供货工作的深入开展，我们

就要通过信息手段有效地排查相同银行帐号结算套取卷烟的违规行为。

（三）开展实地走访调查进行排查

在开展监管的过程中，我们发现有的数据资料和表面情况确实难以反映真实的情况。因

此，对于一些无法从数据材料上反映事实真相的疑难问题，主要通过实地走访、暗访调查和

对实物和环境进行分析对比来得出结论，从而客观、真实的查清疑难问题。通过实地走访，充分调查，以事实为根据，保障了合法当事人的权利，严惩了违规行为人。

二、始终保持卷烟打假高压态势

（一）“卷烟上水平”是行业发展历程中的重大变革。在这场必将震撼所有烟草人和全

社会的行业变革进程中，专卖体制是必须始终加强和巩固的要点。卷烟打假是专卖体制赋予

行业的一把利刃，只有用好、用足、用活，才能发挥应有的作用、实现应有的效果、达到应

有的目标。新时期的卷烟打假工作应更加重视法制、更加重视和谐、更加重视深入。

政府领导打假是我们近年来卷烟打假工作的成功经验，也是“四个转变”的核心所在。

为进一步推动卷烟打假工作的开展，继续深化“四个转变”，促进卷烟打假长效机制的落实，一是要积极向县委县政府汇报卷烟打假工作的开展情况，主动协调公、检、法、工商、质监

等有关部门，不断促进卷烟打假工作的落实。二是要通过召开专项工作会议，进一步细化公、检、法、工商、烟草等各有关职能部门联席会议、信息情况通报、案件磋商等工作机制。三

是各镇、街道、村（居）委会严格履行责任职责，认真做好辖区内的宣传和防范工作，保证

卷烟打假长效机制的完善和有效执行，为深入推进卷烟打假起到了积极的促进作用。

（二）加强法律法规宣传，努力营造良好的执法环境。一是在走访市场中，向零售户宣

传相关法律法规，并针对市场上出现的“调包烟”现象，向商户介绍不法分子掉包的手段，提醒广大商户在经营过程中提高警惕，预防此类现象的发生；二是利用电视新闻媒体播放烟草专卖法、相关法律法规以及举报打假重奖的信息；三是利用“3.15”消费者维权日和“12.4”法制宣传日，设立现场法律咨询点，向前来咨询的群众耐心解答相关问题和介绍真假烟识别的知识，并出动宣传车到各乡镇挂横额、发放卷烟打假宣传资料，向消费者和零售户广泛宣传烟草专卖法律法规。

通过多种形式的宣传活动，得到了消费者和零售户的理解和支持，也增强了烟草专卖管理的知名度，只有通过行之有效的工作，才能为“卷烟上水平”奠定可靠的市场基础。

（三）进一步加强卷烟零售市场监管

1、要充分发挥“12313”专用举报电话的作用，重点加强对烟酒商店、娱乐场所等容易发生不规范经营的零售环节的监管，建立健全辖区内持证户档案，按照持证零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度建立辖区内个性化的卷烟零售户档案，从而有针对性的对零售户进行有效的监管。卷烟零售户个性化的档案应按以下几点划分：一是找出经营业态为酒楼、宾馆、歌舞厅、游戏厅、电话亭、加油站、风景区等特殊零售户，建立辖区“特殊群体卷烟零售户档案”；二是找出具有卷烟批发嫌疑和存在违法经营情况特征的持证零售户，按违法经营次数建立辖区内“重点监管持证零售户档案”，对于违法经营的持证零售户，档案中需要查明违法经营的卷烟（雪茄烟）性质、数量、品牌、来源以及处理情况；三是调查辖区内经营卷烟（雪茄烟）无证户分布、外来无证户籍贯情况，按季度编制辖区“卷烟无证经营户档案”，详细记录经营卷烟（雪茄烟）的品牌、进货渠道、月均销量，是否摆卖假烟、非烟、走私烟等情况。

2、加强与工商部门的联合行动，继续将清理整顿无证户作为市场整治的重点。对无证经营行为，应及时向工商行政管理部门进行通报，由工商行政管理部门或者由其根据烟草专卖行政主管部门的意见依法进行处理；对符合办证条件的无证户，要积极为其办理烟草专卖零售许可证，将其纳入专卖管理。

三、大力加强专卖队伍建设

（一）深入推进专卖管理员职业技能鉴定工作

为进一步加强专卖队伍建设，提升专卖管理人员的业务素质和技能水平，要深入推进技能鉴定培训工作。一是要成立专卖管理员岗位技能鉴定培训工作领导小组，由单位的的一把手任组长，由一把手亲自抓，亲自进行思想整治教育，教育引导专卖人员更新思想观念，切

实提高对自身岗位的认知度，从而正确认真对待专卖岗位技能考试。二是成立师资库，选定已通过专卖管理员技能鉴定或者是本单位业务素质较高的同志担任培训教员。三是为着力保障培训稳步推进，要制定行之有效的培训计划和培训课程表，采用自主复习和集中培训、晚上集中学习、举行模拟考试相结合的方式，合理安排培训时间，处理好工学矛盾，并合理有序安排考试的人员参加省、市局举办的鉴定培训学习班。

（二）加强学习，努力提高自身素质

提高自身综合素质不是一朝一夕，一蹴而就的事情，是一个日积月累的过程。我们要时刻融入到日常工作和生活中，多观察，多钻研，多工作，只有在工作中才能切实提高自身的能力；多反省，多总结，及时发现自身的不足，总结提高自身的能力和水平；多沟通，多交流，从言谈举止中汲取可学之处，做一名能学、会学、能干、会干的烟草员工。行业为我们每一位员工提供了良好的工作环境和工作平台，我们更要积极行动起来，树立责任意识，在弘扬爱岗敬业精神上提高执行力；强化大局意识，在弘扬集体荣誉感上提高执行力；强化服务意识，在弘扬宗旨观念上提高执行力，为实现行业“卷烟上水平”而努力。

四、深入开展创优工作

2009年，国家烟草专卖局号召开展了创建全国优秀基层烟草专卖局活动，我们要以次为契机，严格按照国家局、省局创建优秀县级烟草专卖局考核验收评分标准，抓好逐项细化落实，切实加强创建工作的领导，狠抓专卖队伍的建设、文化建设，强化内部监管、市场监管和证件管理等工作，要加强规范“两烟”生产经营，要加强教育培训，令专卖管理人员整体素质不断提高，队伍建设不断加强，文化建设和服务水平不断提升，市场不断净化，企业效益不断提高，从而为“卷烟上水平”工作打下坚实的基础。

专卖管理是“卷烟上水平”的内涵所在，“两个至上”的行业共同价值观赋予我们责任和力量，让我们为实现“卷烟上水平”目标作出应有的努力。

第五篇：浅论卷烟上水平

浅论卷烟上水平
毛泽东同志讲过“人是要有一点精神的”。精神状态不好，难出 战斗力。姜成康局长多次强调要始终保持良好的精神状态，以奋发有 为的精神状态，全身心投入到“卷烟上水平”的各项工作中。奋发有 为的工作状态就是满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的精神 状态。“一万年太久，只争朝夕”，“卷烟上水平” “等不得”、“慢不得”、“坐不得”，在控烟呼声高涨的今天，国内、国际经济形势严峻的背 景下，卷烟上水平，有着不同寻常的难度和压力。如何破解这一难题，化解压力，变压力为动力，这需要我们有信心，有思路，有举措，有 实效。“卷烟上水平”作为中国烟草行业 2011 年的重点任务之一，如何采取有效措施，圆满完成这项目标任务，事关整个行业经济运行 质量能否持续健康发展，事关“两个至上”共同价值观的落实。技术创新是卷烟上水平的技术保障。没有技术进步，卷烟上水平就会缺乏后劲，就很难持久。技术创新需要围绕“两个至上”的行业 共同价值观。新工艺，新技术，可以为国家减少支出，增加收入，为 消费者奉献低危害高享受的满意产品。卷烟上水平的主要评判标准主 要表现为卷烟结构不断优化、档次持续提升、价格保持稳定、销量稳 定增长。实现卷烟上水平，关键是要把握以下几个关键点：

一、加强工商协同

加强工商协同营销体系建设是完善行业营销体系，形成行业体制 优势的客观要求；是深化订单供货改革，打造完整卷烟供应链的必由 之路；是优化行业资源配置，提高营销效率的有效手段。国家局姜成 康局长在 2008 年工商协同营销现场会暨全国卷烟销售工作会议上的 重要讲话中明确提出“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升” 的要求，为深入开展工商协同营销工作指明了方向。

二、要准确定位 在专卖体制下，商业企业最核心的问题就是服务。离开了 “服务”，商业企业的行为就容易扭曲，就失去了生存的基础和存在 的必要。商业企业要把服务作为中心任务，通过为零售客户、工业企 业提供全方位的优质服务来培育品牌、保证供应、满足消费。

三、要有机对接 工商双方要细化对接方式，完善对接流程，明确对接内容，实现 双方的有机对接。要实现市场基础、经营、零售客户基础、消费和消 费行为、品牌培育和经营等信息的有机对接；要实现市场分析的有机 对接；要实现货源组织的有机对接。要突出品牌。这是工商协同营销 最核心的问题，也是有机对接的关键。工商双方要完善品牌培育规划，发挥品牌培育合力，促进重点骨干品

牌健康成长。

四、要全面提升 工商协同营销的最终目的是全面提升市场营销水平。要提升分析 市场、把握市场、尊重市场、服务市场的水平。

五、发挥网络功能是实现卷烟上水平的有力支撑

近几年来，商业企业以网络建设为抓手，不断深化卷烟营销模式 的创新改革，电话订货逐渐转换为网上订货与配货，电子结算，现代 物流为主要特征的现代流通模式转变，为卷烟经营上水平提供了有力 支撑。

坚定发展信心是实现卷烟上水平的思想基础

古人云：“思所以危则安矣”、“事不避难，知难不难”。面对 严峻的发展形势，恐慌只会引起多米诺骨牌效应。只有坚定信心，从 容应对，客观冷静辩证地思考“危”与“机”，才能“危”中寻 “机”，化“危”为“机”。对于烟草商业企业来说，既要看到金融 危机使烟草消费心理趋于保守，个人消费能力开始减弱，卷烟销量增 速呈逐季下降，一类卷烟增幅明显趋缓；随着《烟草控制框架公约》 全面履行，卷烟经营经营环境将会发生较大变化，面临更加严峻挑战； 在较高水平上实现税利稳定增长难度加大等一系列不利条件，更要看 到中央为保持经济平稳较快发展所实施的积极财政政策和适度宽松 的货币政策，出台了拉动内需、刺激经济增长的一系列措施和总额达 4 万亿的投资计划，对提高居民收入和刺激消费将起到积极的作用； 通过近年来深化以市场为取向的内部改革，商业企业综合实力和竞争 意识明显增强，体制机制不断完善，市场营销主体地位逐步确立，企 业适应市场的能力明显提高；企业组织结构和产品结构不断优化，资 源配置效率明显提高；现代流通和服务客户水平日益提高，网络基础

不断夯实，抗风险能力显著提高等诸多有利因素。发展离不开信心的 支撑，信心比黄金还重要。只要我们坚决贯彻落实国家局的决策部署，辩证理性看待发展形势，坚定发展信心，积极主动应对，扎实工作，趋利避害，变压力为动力，就能实现卷烟经营更高水平的发展。