2.保安员的基本职责

第一篇：2.保安员的基本职责

保安员的基本职责

一、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章管理制度，工作中服从命令听从指挥，做到令行禁止，按章办事。

二、上岗执勤时，必须着装整齐、仪表庄重、文明上班，保持手机开机，确保通讯畅

通。指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。

三、监督员工遵守<厂规>、<安全守则>及其它规定;严格执行各项登记制度, 主要记

载上级的指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。

四、正确记录值班日志, 严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。交班人员应告知

本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。

五、严格执行<荣昌公司保安员守则>、<安全守则>及<保安工作量化规则>，必要时对

出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止财物流失及易燃易爆等违禁物品流入。对拒绝检查的，应向上级领导汇报。

六、加强对重点部位的安全防范, 严格执行巡逻制度。保安员应流动巡视，发现可疑

情况应认真观察，严密监视, 视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问。

七、妥善保管配发的保安用具,负责辖区内外的安全、巡逻、检查消防等任务。防范治

安、消防事故的发生。

八、在巡逻过程中，遇正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止；遇己经

发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应采取相应措施保护现场。同时，及时向上级领导报告。

九、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗

窃等不法侵害发生。

十、在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

十一、保护和维护监控设施，随时注意视线及厂区、厂区周围情况，严禁用物遮挡摄像

头视线，保安员上班须完全在摄像头视线范围内。

十二、精通本职业务，明确自已所负责的警卫目标、勤务范围和工作要求，熟悉报警装

置，通讯设备以及消防器材的位置和使用方法。

十三、不断增强组织纪律观念，搞好内、外部团结，增强集体荣誉感，遵守工作纪律，积极开展批评与自我批评。

十四、树立良好的正义感,主动同违规违纪的不良行为作坚决的斗争是每个保安员义务.十五、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

第二篇：保安员职责

保安员职责

一、上岗1、2、3、保安员按规定着装，做到着装整齐，精神饱满。

队长领保安员在上岗前进行检查，并提出要求，组织有序。上岗时集中组织，正规有序。

二、换岗1、2、按时交接班，接班保安员需提前十分钟到达岗位。接班时详细了解上一班执勤情况，和当班应注意的事项，做到交接清楚。

3、4、交班保安员移交值班记录本，并按规定在值班记录本上签名。接班保安员应仔细清点查阅交班情况，并在值班记录本上注明。

5、站岗保安员相互敬礼交班。

三、站岗

（一）执勤中的礼仪：

礼节、仪表、仪容、言谈、举止、待人接物是保安员在执勤中不可缺少的环节，不仅代表保安员个人形象，更代表阗保安队伍的整体形象，也是赢得客户信赖和声誉的基本条件。

（二）执勤中保安员的行为举止

保安的行为举止，体现了保安员的精神风貌和素养，具体要求为：

１． 文明用语：您好、请、您、对不起、不客气、谢谢、再见等文明用语。

２． 坐姿大方（稳重、静态、直挺、端正，坐时双手放在膝盖上或座椅的扶手上，也可以双手相叠或相握）

３． 站姿端庄（应做到头正、肩平、臂垂、收腹挺胸、腿拢）４． 行走稳健（步态的基本要求是稳健、敏捷、轻盈、做到上体正直、挺胸、收腹、直腰、步速平稳，运臂自然）５． 谈吐自然（说话清晰、语速适中）

（三）执勤中的保安着装

１． 保安员在工作时间要按公司规定着保安制服，不准披衣敞怀、挽袖、挽裤腿、歪戴帽子等违规行为。

２． 着保安制服时，按规定佩带保安标志，戴保安帽。３． 制服不准与便服混穿，不同季节的保安服不准混穿。４． 保安员在执勤中应着黑色皮鞋。５． 保安制服应保持干净整洁。

６． 妥善保管保安制服和保安标志、保安用具，严禁将保安制服和保安标志变卖或转借他人

（四）执勤中对讲机的使用 １． 使用对讲机时需保持使用状态 ２． 统一调频设置

３． 正确使用对讲机，一方讲话时另一方不要按按键，听到呼叫本人应立即回答

４． 遵守操作规程，注意爱护、及时保养

（五）执勤中的工作方法

六个“一点”“

１．嘴巴甜一点

２．微笑多一点

３．行动快一点

４．胆量大一点

５．说话轻一点

６．脑筋活一点

（六）车辆指挥要做到二个到位 １．指挥位置到位 ２．指挥动作到位

（七）牢固树立服务意识 １．坚持人性化服务

２．服务重在细节落实（例下雨天帮客人打伞，替客人开车门）

（八）意外情况的处置

１．发生客户醉酒应及时上前搀扶，情况特别严重时应及时和队长取得联系或报１２０

送医院医疗

２．发生车辆碰撞的处理，如生车辆碰撞应保护好现场，稳定客人情绪并上报队长处理

（九）执勤中如何接听电话 １．及时接听 ２．文明应答 ３．做好记录

（十）执勤中如何打电话

１．在电话中应该说些什么，一次电话该打多久，打电话前就应有＂思考＂ ２．通话时谦恭，语气热诚，音量适中，口齿清晰

３．语言要彬彬有礼，使人感到亲切自然，切不可高声大喊，装腔作势，更不能粗暴无理

（十一）执勤中的职业道德 １． 遵纪守法，廉洁奉公 ２． 文明执勤，礼貌待人 ３． 忠于职责，竭诚服务 ４． 坚持原则，不谋私利 ５． 不畏艰难，英勇果敢

（十二）执勤中的职业纪律 １． 遵守国家法律．法规 ２． 服从领导，听从指挥 ３． 保守工作机密

４． 依法办事，不准索贿受贿 ５． 不准侵犯群众利益

６． 不得违法犯罪，不得陷害好人 ７． 坚持工作岗位，尽职尽责 ８． 仪表端庄，礼貌待人

四、下岗

履行职责完毕后，及时对当班工作进行讲评并在领班人员的带领下，返回住处

第三篇：保安员职责

保安员职责

1、在班长的直接领导下，努力做好本职工作。

2、服从命令，听从指挥，遵守纪律，不怕苦、不怕累，英勇顽强，圆满完成各项任务。

3、严格执行公司与客户单位签订的保安服务合同与协议、规定。

4、确保执勤点责任区的安全，搞好防火、防盗、防抢劫、防破坏等工作。

5、负责维护执勤点在责任区内的治安秩序，制止未经许可的人员进入保安责任区。

6、确保保护目标和押运物品的安全。

7、保护好执勤点责任区发生案件的现场，并及时报告客户单位保卫部门和公司。对当场抓获的违法份子，及时送交单位保卫部门或当地公安派出所处理。

8、承担公司临时指派的各项工作任务。

保安员内务管理制度

为树立保安员的良好形象，保证保安员身体健康，提高保安员素质，保安员实行军事化内务管理制度。

一、岗位卫生：

1、值班室保持卫生整洁，物品放置有序，地面、桌面、墙面整洁，门窗干净玻璃明亮。

2、各项规章制度完善、上墙，值勤登记记录完整。

3、上岗时，着装整洁，姿式端正，始终保持良好形象。

二、集体宿舍卫生：

1、床铺被褥放统一整洁，各种物品放置整齐。

2、室内不得晾晒衣服，鞋帽及洗刷餐具等物品，统一规划定点放置有序。

3、保持门窗玻璃清洁明亮，室内地面洁净，无烟头，无杂物，不得随地堆放。

4、经常清扫厕所，保持无污物、无堵塞、无臭气。

5、宿舍不论白天晚上不准有女同志及闲杂人员住宿。

保安员十不准

1、不准空岗、脱岗。

2、不准值勤时吸烟、喝酒、嬉戏打闹。

3、不准耍特权，打骂群众，侮辱人格。

4、不准传唤、审查、扣押他人。

5、不准为客户催款要款，索要客户款物。

6、不准带客户收、罚各种款项。

7、不准随意接收客户馈赠。

8、不准耍态度，蛮横生硬对待客户。

9、不准动用客户的设施，车辆和其他物品。

10、不准随意为客户承担合同，协议外的事项。

保安员语言举止行为规范

保安员的言行举止，不仅反映保安员个人的素质，而且直接关系到保安员的形象和社会声誉。为加强保安队伍建设，提高保安员文明修养、密切与人民群众的关系，树立保安员良好形象，特制定《保安员语言举止行为规范》。

一、保安员交往中的礼节：

1、保安员着装见到公司领导要敬礼，直接领导每天第一次见面时敬礼，以后可以不敬礼。

2、进领导办公室前要喊报告或敲门，经允许后方可进入。

3、在室内领导来到时，要自行起立。

4、不同单位的保安员接触时，要相互敬礼或致意。

5、站岗执勤交接班时，要互相敬礼。

6、遇到上级领导检查时，要敬礼，并简要报告当班执勤情况。

二、保安员于非保安员的礼节：

1、见到上级或其他部门领导时，要敬礼或致意。

2、在外事活动场合与外宾接触时要敬礼。

3、遇到公司领导陪同外单位领导来到时，要立正敬礼。

4、与保安员接触时，要握手致意。

三、其他时机与场合的礼节：

1、保安员列队遇有领导讲话时，要成立正姿势，带领导下达稍息口令后在稍息。

2、保安员着装在会上发言之前和结束之后，要向在场领导和听众敬礼。

3、保安员着装领奖时，要向颁奖人敬礼。

4、保安员接受上级领导考核时，指挥员要向考核人员报告，经考核人员允许后按考核科目进行。

四、保安员举止要大方得体

1、保安员无论在任何场合都要精神振作、稳重大方举止文明。

2保安员接触客户单位职工时，要姿态端正，态度和谐，站要站的直，坐要坐的正，不得指手画脚，拉拉扯扯。

3、保安员外出工作、执勤或出入公共场所，不准袖手、卷袖口、卷裤脚，不准边走边吸烟、吃东西，嬉戏打闹、席地而坐（卧），不准随地吐痰，乱扔废品等

不文明行为出现。

五、保安员语言要文明：

1、执勤纠正违章或处理问题时，态度和谐，语言文明，以理服人，严禁出言不逊，说话带脏字。

2、打电话、接电话要先问好，在对方做询问之前先自我介绍，耐心解答，不得出口伤人。

3、对同级保安员的称谓可以直呼其姓名或加同志，对领导要用正式称谓如X经理、X主任、X部长、X队长，严禁起外号。

4/与非保安员交往时，要视其身份、年龄给予适当的称谓，对不认识的人员可称同志、老师、师傅、对老人可称，老大爷、老大娘，对儿童可称，小朋友、小同学。

5、在工作接触人员时，要文明用语，如：“您好” “请您” “对不起” “谢谢” “再见” “不客气”等，严禁不文明的口头语，严禁讽刺挖苦、训斥、刁难和侮辱性的语言。

6、接待前来办事的人员，要做到来有迎声，问有答声走有送声，暂时办不了或按规定不能办时，要说明理由，耐心解释，请来人谅解。

7、执勤查验证件时，要使用“请出示证件”、“请您下车”“请您等一等”、“谢谢”“对不起”等用语。

8、去外单位办事时，先向对方说明自己的身份和来意，并对占用对方的时间表示歉意，如“谢谢”“对不起”、“打扰了”等用语。

保安员不得有的七种行为

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或侮辱、殴打他人。

2、扣押、没收他人证件、财物。

3、阻碍依法执行公务。

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5、删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录。

6、侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密及客户单位明确要求保密的信息。

保安班长（或执勤点负责人）应知应会内容

1、了解所辖区域各客户单位名称、单位性质、地址、分管安保工作领导联系方式。

2、了解所属保安员基本情况，了解所属保安员思想动态。

3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员举止行为规范、保安员十不准，熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的七种行为。

4、熟悉客户单位岗位设置、各岗位职责任务及各岗位一日工作流程。

5、会根据客户单位情况、安保需求制定安保工作方案、突发事件处置预案及流程并组织实施。

6、会组织队员进行应知应会培训。

7、会组织召开班（组）会议。

8、会进行安全隐患排查并提出整改意见。

保安员应知应会内容

1、清楚自己所属分公司及分队，熟记班长或执勤点负责人姓名及联系方式。

2、熟悉所服务客户单位的名称、单位性质。

3、了解保安员着装规定、保安员内务管理制度、保安员语言举止规范、保安员十不准，熟悉《保安服务管理条例》中保安员不得有的七种行为。

4、熟悉本岗位职责及本岗位一日工作流程。

5、会常用队列动作（如立正稍息、跨立、向右（左）看齐、停止间转法、齐步行进与立定、跑步行进。

6、会使用常用器械（如灭火器、消防栓）

7、会使用文明用语（你好、请、谢谢、再见、对不起）

8、会 处置常见问题（如外来人员不配合登记、查验怎样处置，遇到突发事件如何报告。

第四篇：保安员职责

保安员职责

1.保安员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2.维护医院门诊病房，办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防范于未然，必须严格遵守医院的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3.认真履行值班等级制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细等级，交班时移交清楚，责任明确。

4.对来院就诊的病人及家属和来访参观人员要热情、有礼、耐心、文明问询和主动引导。

5.维护医院的良好形象，尤其对夜间来院就诊的病人和家属要热情问候，以礼相待并主动引导如何就诊，有序不乱，给病人以温馨的感觉。

6.在规定的值班时间内应着装整齐，必须服从至班组长的安排，按要求巡查或值岗。

7.接岗保安员应提前十分钟到岗，做好工作交接，并正确记录当班值班日志。8.值岗时不得蹲岗，不能东倒西歪，嬉笑打闹。

9.严格执行交接班制度，如遇接岗一方未按时到岗，当班一方应坚守岗位，不得擅自离岗。

10.处理医院内部各种突发安全事件，确保医院内部人、财、物安全。11.严格遵守、执行医院的各项规章制度。

12.熟悉所在的地形、地势、交通、要害部位、人员状况及消防设备的分布。上岗执勤时，必须着装整齐，仪表庄重，文明执勤，随身携带、开启对讲机，确保通讯畅通。

13.严守岗位纪律，坚持原则，办事公道，讲究方法，说话和气，按医院的有关制度接待宾客，礼貌地回答宾客的询问。

14.熟练掌握安全报警设施和消防栓、灭火器、报警器的性能及使用方法，并认真做好防火、防盗、防破坏、防职责事故，发现隐患及时上报并立即处理，确保医院人、财、物的安全。15.与医院其它各部门互相配合，维护公司各项规章制度，确保医院各部门和各科室的秩序正常。

16.爱惜医院财务，保管好值班用品和器械。

17.如有车辆不按规定停放应及时纠正疏导，确保医院大门及内部交通畅通。18.随时准备支援执勤保安应对各种突发事件，因此遇执勤保安要求紧急支援或协助时，不得借故推诿或拒绝。

19.当值班员发现停车场的车辆被破坏时，及时上报。属撞车事故的，肇事车辆不得放行。

20.在队长及班长的领导下，服从管理，听从指挥，积极开展安全保卫的各项工作。

21.树立以院为家，热爱本职工作的思想，忠于职守，尽职尽责，加强团结，工作中相互支持，互相协助，不分彼此。

22.做好安全防范工作，认真抓好要害部门的安全防范，做好五防（防盗、防火、防爆炸、防事故、防治安刑事案件）

23.敢于同坏人坏事作斗争，对违法乱纪、盗窃等犯罪分子要坚决抓获，并扭送公安机关处理，对违反医院规定的员工要说服教育，并纠正错误。

24.加强外来临时人员和停车场的管理，防止治安刑事案件和交通事故的发生，确保安全。

25.积极参加消防知识学习，懂得使用消防设备，掌握防火、灭火的基本技能和注意事项。

26.对讲机时刻保持畅通，声音适量；遇有突发情况或特殊情况立即报告，统一使用普通话。

27.疏导车辆，严禁无关车辆停在门口，确保交通畅通；对进入院内的车辆应指引其正确的行使路线和停放位置，确保院内整体美观和秩序正常。

接听重要电话及时报告。签收各类邮件，对较急的信件应及时联系收件人前来领取，严禁私自动用和开启别人信件和邮包。

28.巡逻时严格遵守保安员工作规范，不能脱离警区，并做好各岗位临时顶岗，支援等工作，协助其他岗位完成有关重要的及上级安排的临时工作。

第五篇：保安员工作职责

保安员工作职责

一、保安员负责公司、矿山的安全保卫工作。要求保安员必须着装上班，严格遵守公司的规章制度和劳动纪律，认真履行工作职责。

二、保安员必须坚守岗位，不得擅离职守，严格执行公司、矿山的出入登记制度，防止闲散人员进入矿区。

三、保安员门卫值班1人，其余2人必须到选厂及矿区生产场地、井下巡查，防止偷盗事件的发生，发现异常情况及时报告，并会同相关部门立即处理。

四、保安员负责监督矿区、生活区的卫生检查、放火工作，严禁夜里开长明灯。一旦发现乱扔烟头、乱扔垃圾，必须立即制止，否则罚款50—200元/次。

五、保安员夜里严禁睡班，必须不定时对生产场地、仓库进行巡查，确保公司、矿区安全。

六、对从公司、矿区往外拉运物资的车辆或个人，必须盘查清楚，详细登记，发现异常情况，必须立即报告，及时处理。一旦发现有人将公司物品运出矿区，公司直接追究当班保安的责任，要求追回损失，并处以200—2000元的罚款。追讨不回损失的，由责任保安负责赔偿。