信赖阅读答案

第一篇：信赖阅读答案

1.“没想到”理解：第一段的“没想到”是作者感觉包车的价格比较低，同时也点明了司机没有乱开价，初步建立了信任之情。

第四段的“没想到”进一步说明了司机的真诚，同时也点明了“我”和“司机”之间的彼此信任。

2.这个问号是在强调“我们”大人在孩子面前要做表率作用，让孩子从小学会互相信任，可见司机很注重下一代孩子的培养，同时也表现了司机的诚实守信。

司机只要了很低的价钱，也不预收押金，相信我们不会走掉，司机的行为远远出乎了我的意料，说明了司机对我们的信任，同时也说明了司机信任我们这种品质的难能可贵。

反问，加强语气，在孩子面前，我不会做出不好的榜样，司机信任“我”是因为看见“我”儿子吃完早点没有随手扔掉食品袋，证明“我”的孩子受过良好的教育，由此推导出“我”重视孩子的教 育，“我”不会在孩子面前做出不好的榜样

第二篇：德育论文 信赖

信赖，往往创造出美好的境界

谭明芳 小学德育案例

《珍珠鸟》是一篇富有诗情画意的散文，生动地讲述了珍珠鸟在主人的精心照顾和呵护下，由怕人到亲近、到信赖的动人故事。文中的最后一句“信赖，往往创造出美好的境界”是一个很好的德育契机。

那一天，当教学接近尾声的时候，电脑屏幕上一幅温馨的人鸟相依图展现在孩子们眼前，接着孩子们动情的朗读：待会儿，扭头看，这小家伙经趴在我的肩上睡着了，银灰色的眼见盖住眸子，小红爪子刚好被胸脯上长长的绒毛盖住，我轻轻一抬肩，它没有醒，睡得好熟！

师：这是多么感人的画面呀！小珍珠鸟竟然趴在主人的肩上放心地熟睡。同学们，读到这里，你们有什么感受呢？

生：由于作者关心爱护小鸟，小鸟感到很安全，完全没有戒心。生：作者和小鸟已经有了很深的感情。

生：小珍珠鸟已经把作者当做自己的家人，当做朋友了。

生：这说明小珍珠鸟对作者非常信赖，它知道作者绝不会伤害它。

师：是呀，正是因为作者用对珍珠鸟的倍加关爱和喜欢，他用真心打动了小鸟，换取了小鸟的充分信任才创造出人鸟相依的美好境界。也正是这美好的境界让作者感概万千，顿时，笔尖流泻下了深刻的感受。那就是：信赖，往往创造出美好的境界。

师：作者当时想到的仅仅是人和鸟之间的信赖吗？

生：还有人和其它动物的信赖。

生：作者这么关心爱护珍珠鸟，人和鸟都相处得这么友好，真令人羡慕。我

1们也应该和动物和睦相处。

生：还有所有的人和人之间也应该和谐相处。

师：对。那么，哪些人之间要友好相处呢？

生：人和鸟都相处得这么好，我们同学之间更应该团结友爱，互相信赖。生：父母和孩子要互相信赖。

生：老师和同学也要互相信赖

师：还有吗？

生默然，老师补充说：其实，我们和邻居，和亲戚朋友，包括社会上很多认识不认识的人都应该和谐相处。我们要像作者那样，用爱心去温暖周围的一些事物，取得别人的信赖，从而创造出和谐美好的生活环境。

师：那么，让我们回忆一下，在我们的印象中，有哪些关于信赖的事情呢？ 生：有一个这样的故事：有个清洁工，从事着被人忽视、被人看不起的工作，一天晚上公司保险箱被窃时，他与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人问他为什么要这样做，他却说，每次总经理从他身旁经过时，总会不时的赞美他“你扫的（得）地真干净”。一句简简单单的话，竟使这个员工受到了感动，为了公司连牺牲自己都不怕。

师：可见，打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞美。

生：上一学期拔河比赛的时候，我们班每个同学互相信赖，团结一心，终于取得了胜利。

生：在篮球场上，同队队员互相信赖，在自己危险的时候把球传给同队队员，赌住其他队的球员，才可能胜利。

师：是呀，团结协作就是信赖。

生：我们信赖父母和老师，才会听他们的话，不犯错误，多学知识。

师：信赖别人，别人是值得你去信赖的；去信赖别人，别人也自然会信赖你。送给别人最好的礼物，就是信赖对方。如果人与人之间没有信赖，又会怎么样呢？你们遇到过这样的事情吗？

生：有一次，我的好朋友向我借一本书，因为担心朋友会不会把书弄坏？会不会弄丢了？会不会不还？结果我没有借给他。后来他就不跟我玩了。现在想起来我就很后悔。

师：如果不信赖朋友，又算什么朋友呢？要相信对方，相信朋友。X同学，希望你能主动向你的好朋友道歉，和她重归于好。

生：我曾经和一个同学很友好，我们一起上学，一起吃饭玩耍，形影不离。忽然有一天，别的同学叫他为“四眼”，他以为是我给起的，生气极了，还不等我解释，就大发雷霆。于是我也非常气愤，他对我没有最基本的信任，因此我就不想再跟他交往了。

师：没有了信任，连朋友都没得做了。同学之间重要的是要互相信任，不能有半点猜忌，只有这样，同学关系才会更加融洽、和谐，才能相互鼓励、进步！不过。X同学，你还是应该找个好的机会，比如在他高兴的时候，好好解释，相信他能听你解释的。

生：上一学期跳长绳比赛的时候，我们班输了，结果有的同学就去责怪舞绳的同学没有舞好绳，舞绳的同学又责怪跳绳的不专心才跳漏了。大家你怪我我怪你，有的同学还被吵哭了。

师：你们看，没了信赖,天下就会大乱,大家都不懂得谅解对方和了解对方。只懂得埋怨对方,不知道别人最需要的是什么。

生：老师，我有一个问题，如果说信赖那么好的话，为什么有很多人都是因为信赖别人而成为罪犯，还有的因为信赖别人上了当被骗了呢？

师：因为他们都不珍惜信赖这个东西,把它当一团泥巴或者一颗石子,觉得对谁用都可以。这叫盲目的信赖别人。盲目的信赖会让你失去很多东西,比如你有一个非常好的朋友,他学习好,待人真诚,非常信任你,可你却相信了一个很坏的人,和他交了一个朋友,而且还非常信任他。有一天,你那个很好的朋友遇到了一些不顺心得事情,想跟你聊聊天,缓解一下那种心情。他跟你谈完了以后,就说这些事情一定要保密。可你却觉得这件事情没什么大不了,就是不顺心嘛,于是就告诉了那个很坏的人,那个很坏的人就四处散播谣言,导致你那个好朋友很没面子,于是就追根问底,问道那那个很坏的人那里,他就说是你告诉他的,于是他很伤心,觉得自己的好朋友背叛了他,就跟你绝交了。

我们今天说的是正确谨慎的信赖,信赖别人要想想对不对，他值不值得信赖。盲目的相信别人，那是没有头脑的人。

师：那么，我们要怎么做才能取得别人的信赖呢？

生：讲诚信，答应别人的事情就一定要做到。

生：关心别人，当别人有困难的时候伸出援助之手。

生：要别人信任你，自己首先要信任别人。

生：对别人要宽容。别人有什么不对的地方，要原谅。

生：要理解别人，不嘲笑别人，不给别人取绰号。

生：要有一颗感恩的心，别人对你好，要报答别人。

师：是呀，无论在何时，无论何地，不管是人与人之间，还是人与动物之间，只要能和睦相处，互相关爱，就能创造美好的境界，我们的生活就会更美好。有

一首歌叫做《让世界充满爱》，会唱吗？

这时，个别学生断断续续唱了几句。老师说：“现在，老师想把这首歌送给大家”。于是，我在百度里很快找到了这首歌，歌词是：

轻轻地捧起你的脸，为你把眼泪擦干。这颗心永远属于你，告诉我不再孤单。深深地凝望你的眼，不需要更多的语言，紧紧地握住你的手，这温暖依旧未改变。我们同欢乐，我们同忍受，我们怀着同样的期待；我们共风雨，我们共追求，我们珍存同一样的爱。无论你我可曾相识，无论在眼前在天边，真心的为你祝愿，祝愿你幸福平安。

孩子们欣赏着歌曲，不约而同地唱了起来，虽然他们唱不来，是跟着唱，但是我深深地感觉到他们的情感是真实的。

此时此刻，几十张纯真善良的脸让我感动不已。歌毕，我情不自禁，再一次打开百度，找到了《相亲相爱一家人》，和孩子们一起动情地唱起来。这首歌，孩子们在上学期开展班队活动时学会了，还配了手语。我们一边唱，一边表演着手语，其乐融融。顿时一股暖流涌入我的心头，深深地感受到：信赖，往往创造出美好的境界！

显然，一堂以工具性为主的语文课近乎成了一节品德教育课，但作为班主任，就应该不放过任何一个给学生适时教育的机会。这种教育如春风细雨般，悄悄地滋润学生心田，使学生所接受的思想品德教育顺理成章，水到渠成。叶圣陶先生说过：“作为一个教师，把功课教好还远远不够，最重要的是关心学生健康成长。”语文教材本身具有较强的思想性,本案例对学生的思想教育是显而易见的。在引导学生理解文意的同时，充分调动学生的积极性，去联系实际谈感受，再现生活中积极和消极的实例，引导他们明辨是非，懂得信赖的道理，使品德教育得

以拓展。文中涉及的德育内容广泛，事例真实典型，在教学过程中及时抓住德育契机，故事的结尾师生互动，唱歌跳舞，体现了德育工作形式的多样化和地位的重要性，也体现了班主任在德育工作中与时俱进的创新精神。

第三篇：如何赢得客户信赖

汽车4S店销售与管理—如何赢得客户信赖

当我们以真诚的态度和深入调查的精神向消费者了解他们对现在很多企业的信任程度及其产生原因时，从消费者的脸上我们看到的大多是充满失望的表情，当然还伴随着对商家的一系列不满和抱怨，比如追求浮华、甚至言过其实的广告宣传，流于形式的“客户满意度调查”，手续繁琐的售后服务程序……

而对于商家来说，消费者的这些评价似乎让他们个个觉得满腹委屈——几乎所有的商家都声称：自己始终在为满足客户需求的问题上坚持不懈地努力；为了赢得客户的信赖，我们总是尽可能地做好各个环节的工作，等等。

现代企业之间的激烈竞争迫使企业必须想方设法赢得客户信赖，而大多数企业确实也在一直努力。可是，究竟哪里出现了问题？为什么客户的反映与企业的努力会出现如此悬殊的偏差？问题可能存在于企业活动的任何一个环节，只要企业在处理客户关系的过程中没有将真正将工作做到实处，那么无论企业多么标榜自己的真诚、付出多少努力，最后都将无法得到客户的充分信赖，最终企业只能被客户所抛弃。众所周知，在日常的经营活动中，任何一家企业都希望能拥有一个忠实的客户群体，因为有了这个群体，不仅使日常的工作省心、省事、省力，而且对新品牌的引入与推广及销售市场的良性循环也起到了至关重要的作用。但很多时候都是事与愿违，事物并不是朝你所想象方向去发展，很多企业已经意识到，拥有忠实的客户群体远比人们想象中的要难得多。要想获得客户忠诚，首先要赢得客户的信赖。虽然各个企业都十分清楚地意识到了这个问题，可是在建立客户信任度、赢得客户信赖的具体工作过程中，各项工作所发挥的实效却总是不尽如人意。为了更充分地提高客户对企业的信赖程度、增强客户忠诚度，企业必须要找到自身失去客户信任的关键——各项工作的决策与具体执行都没有真正落到实处。关于这一关键问题的产生和具体解决途径，我们认为，应从以下几方面进行深入分析：

一、企业失去客户信任的主要原因

企业不能获得客户信赖的原因有很多，在现代企业的生产经营活动过程中，导致企业失去客户信赖的主要原因有如下几种：

1.对客户需求缺乏深入了解

不了解客户的真正需求，这是很多企业失去客户信赖的重要因素之一。虽然一些企业标榜自己始终是从客户的实际需求出发，实际上，他们的这种标榜只是对企业品牌及其产品或服务的一种宣传，当他们的市场宣传手段与客户的真正需求相脱离之时，留给客户的便是被愚弄的感觉。因为，很少有客户会认为，一家无法满足其实际需求的企业是值得他们信赖的企业，这些企业的产品和服务自然也不会得到客户的认可。

当企业对客户的需求缺乏足够了解之时，如果企业还不能及时而清醒地意识到这一点，而只是自顾自地继续以所谓的“市场宣传”手段来迷惑客户，那么客户就会自然而然地走到竞争对手那里。

2.企业文化中缺少务实精神

有人用“人心浮躁”来形容现在的社会风气，在这种浮躁的环境下，曾经催生过一些昙花一现的流星企业，但是流星划过天空的那一瞬之后，那些企业就从此销声匿迹。缺少务实精神的企业文化是导致一些企业失去客户信赖的又一重要因素。在这类企业中，由于始终没能形成务实的企业文化，企业内部各个工作

岗位的员工就很难在眼前的工作岗位上踏踏实实地付出努力，他们更多地是带着较强的个人功利主义从事各项活动。

当企业内部无法积淀积极务实的企业文化之时，当企业内部员工缺少应有的、务实的职业精神之时，企业的各项生产和经营活动就会变得相当短视。无论是企业整体，还是其各个部门，以及大多数员工，都会以一种十分短浅的眼光只关注眼前利益的实现，而不会考虑到企业长期的持续性发展。

在这种浮躁的企业文化下，企业为了短期利益的实现往往会不惜损害客户的利益，这样的企业自然不会得到客户的信赖。

3.忽视客户的意见和不满

对客户提出的意见及表达的不满敷衍了事，这也是企业失去客户信赖的又一原因。

客户如果愿意花费时间和精力表达他们对企业的不满甚至抱怨，这对于企业来说其实并非一件坏事。至少，这证明客户仍在关注你的企业，以及你的产品和服务，如果企业愿意针对他们的意见和要求进行改进，客户对企业的信任程度往往会大幅提升。然而，在实际生产经营活动中，却只有为数很少的企业能够认识到这一点，并能重视和理解客户的意见和不满。大多数企业不是对客户提出的意见和不满置之不理，就是以十分消极的态度加以对待，甚至一些企业认为，这是客户在存心找他们的麻烦。事实上，当客户连这样的“麻烦”都不愿意找时，企业也就彻底失去了客户的信赖。

有些企业似乎已经认识到了这一问题的严重性，所以他们采取了一些办法去对客户的需求进行调查，结果，这类调查往往成为流于形式的摆设。这是因为，在调查过程中，企业更多地考虑的仍然是对企业产品或服务的宣传，而不是真正地试图了解客户的真实意见。

事实上，许多调查实际上就是企业伪装的一种推销行为，它们只会浪费客户的宝贵时间，因为企业根本不会真正对调查表上客户提出的意见进行认真斟酌。比如，一些企业的客户信息调查表中会向客户询问对企业的哪些产品或服务感到不满，以及客户认为消除这些不满的方式是什么，等等。虽然在调查的过程中，调查员们总是表现得相当郑重其事，可是当接受调查的客户认真填写完这些表格之后，这些表格往往就会被企业的档案整理人员束之高阁，甚至被当作废纸处理——客户的真实意见根本就没有得到企业的重视。久而久之，客户也认清了企业的这类把戏，他们不会再相信企业会真正考虑他们的意见，因此，当企业再企图通过这类形式了解客户的真实想法之时，客户往往会拒绝合作。

二、如何建立和增强客户的信赖感

1.深入挖掘客户的真实需求

为了建立和增强是客户对我们的信赖感，企业必须及时而深入地挖掘客户的真实需求。想要真正了解客户的真实需求并不难，关键是企业首先要做到以诚相待，同时要采取科学的方法对客户需求进行准确的预测和充分的理解。

在对客户需求进行充分了解的过程中，企业首先需要在其内部树立一种深入挖掘客户需求的意识。要使企业内部的所有工作人员，都明确客户对相关的产品和服务都有着一定需求，而且只有在客户的这些需求得到真正满足之后，他们才可能建立对企业的信赖。

其次，企业需要培养内部员工的观察能力和分析能力。如果没有良好的观察能力和分析能力，那么客户的真实需求就很难被真正理解，这将直接导致客户的不满。

另外，企业还必须通过培训等手段不断提高内部员工的专业知识，只有具备了很高的专业度，才有可能在深入了解客户真实需求的基础上赢得客户信任。

最后需要提醒的是，客户在购买过程中所表现出的需求种类和方式往往都有其一定的个性，而且每一类客户的需求往往都不是单一的，客户需求通常都会以几种基本需求的综合出现，而且其出现的方式也会随着客户的主观个性以及各种客观环境的变化而变化。在此情况下，企业对于客户需求的了解和挖掘就必须充分考试各种主客观因素的变化，而且还要持续不断地针对客户的真实需求开展各种卓有成效的活动。

只有真正地站在客户需求的立场上考虑企业未来的发展并开展各项生产经营活动，企业才有可能赢得客户的满意和信赖，企业未来的发展才更具竞争力。

2.建设务实的企业文化

建设务实的企业文化是解决企业内部诸多问题的重要途径，也是企业赢得客户信赖的重要方式。从企业与其内部员工存在的各种矛盾来理解：在企业当中，如果缺少一种被企业员工和领导人所共同接受的企业文化，那么这个企业的人才活动和企业的发展永远都是两张皮，二者之间是脱离的，永远没有互相促进、互相推动的可能。即使有些企业建立了所谓的企业文化，但是如果这种企业文化不是建立在务实的基础之上的，那么这种文化就如同虚设，企业不仅达不到留住人才并在人才的努力推动下持续发展的目的，而且还会使人才产生被愚弄、被轻视的感觉。同样，当我们把着眼点放在企业与客户的关系上时，我们同样会发现建设务实型企业文化对于增强客户信赖的重要意义。如果企业能够建立一种求真务实的企业文化，始终坚持脚踏实地地为客户提供优质的产品和服务，那么在企业生产和经营和各个环节当中，客户就会充分感受到这种来自于企业的脚踏实地的工作作风。如果企业在市场宣传、产品销售或售后服务过程中，始终坚持以务实的精神为客户提供一流的产品和服务，在任何一个环节都不对客户进行欺骗和隐瞒，那么客户对企业的信任程度自然会与日俱增，而企业在客户心口中的形象也会自然而然地得到有力提升。培养务实的企业文化，表现在企业与客户的关系上，实际就是要把客户需要的各项需求落到实处。做到这一点并不容易，它既需要企业内部系统的管理体制，也需要其内部所有员工的共同努力。不过，一旦持之以恒地做到这一点，那么企业实现可持续发展就不再仅仅是一个口号。在这方面，我们可以借鉴美国一家百货公司的做法：

诺德风百货公司是美国鞋业的零售巨头，它的顾客回头率达到87％。该百货公司除了鞋子好，销售人员态度好，更重要的是凡是在诺德风买鞋的顾客都会得到一张精美的小卡片，小卡片上有一句祝福的话，员工会在抬头处签上顾客的名字，落款处签上员工自己的名字和联系电话，那么顾客下一次来诺德风百货公司购物，只要拿出小卡片就可以找到上次那个销售员，而且找同一个人买鞋还有折扣。

3.关注客户的不满

客户对企业的不满既包括他们表现出的不满，也包括潜在于客户内心深入的不满。一些企业将客户的不满视作讨厌的麻烦，事实上，只有一少部分客户愿意花费时间和精力向企业表达他们的不满，而另外的大部分客户在对企业产生不满之后，他们往往会默不做声地寻找那些令他们感到更加满意的企业。

值得企业深思的是，那些愿意花费时间与精力表达他们不满的一少部分客户恰恰是愿意给企业解释机会的客户。通常，只有在他们的不满不被企业重视和得不到有效解决的时候，他们对企业的信赖才会逐渐丧失，而一旦当他们提出的意见或不满获得企业的重视并得到有效解决的时候，他们就会重拾对企业的信任，甚至这种信任程度还会得到一定程度的提升。

因此，关注客户的不满实际上就是为赢得客户的信赖而努力。那么，我们应该采取怎样的方式让客户切身感受到我们对他们所提出意见的关注呢？又该如何证明我们解决客户不满的诚意呢？显然，利用那些流于形式的各种调查是解决不了问题的，即使我们要采取客户调查的方式去关注客户的不满，我们也要讲究一定的方式。首先，我们要保证在客户自愿的前提下对客户展开调查，而不要使这种调查本身就引起客户的不满；其次，我们必须切实保持这类调查的真实度和可信度，不要制造虚假的数字和内容去编造企业的客户忠诚度和满意度等；另外，我们还必须使得这样的调查对实践具有切实的指导意义，要真正关注客户在调查表格中填写的各项内容，对客户提出的有代表性的意见进行积极有效的反馈，并对客户提出的合理意见加以借鉴。除了让客户填写各类调查表格，企业还可以通过其他方式关注客户的意见，比如星巴克的精神纽带法。

星巴克是全球品牌百强，全世界最大的咖啡零售商。星巴克允许员工和顾客在上班时间闲聊，他们可以交流一下最近在听什么歌，也可以发发有关排队、堵车或者坏天气的牢骚。星巴克认为员工上班时间这样的闲谈也是工作的一部分，可以把员工和顾客变成朋友，而顾客只要喜欢上了这个新朋友，就会常来星巴克。这也就是为什么，星巴克可以做到每天开5家分店，每天卖出超过1万杯的咖啡的原因。

总而言之，在日常的营销工作中，赢得客户信赖是获得客户忠诚的关键。虽然所有的企业都立志于拥有更多的忠诚客户，可是在赢得客户信赖方面，大多数企业做得都不够好。而企业若想在日益激烈的市场竞争中实现可持续发展，就必须认真建立和不断增强客户的信赖感。这是一个需要循序渐进的过程，让我们从现在开始，从每一件小事开始，共同努力，持之以恒。

第四篇：做一个值得信赖的人

做一个值得信赖的人

无论是哪个企业，都希望自己的员工是值得信赖的人，对于公司来说，只要每个员工以公司为家，脚踏实地地为公司工作，会使公司的效益得到大幅度提高，使公司更具凝聚力，能让公司在变幻莫测的市场中更好地立足；对于员工来说，同样希望自己被公司所信赖，这样能使自己与公司融为一体，真正把自己当成公司的一份子，更有责任心地完成自己的本职工作。

一个企业要想在市场上站稳脚跟，具有竞争力，就必须在产品质量上狠下工夫，走以质取胜之路。只有创造质量过得硬的产品，才能扩大市场占有率，树立商品的良好形象。现场的质量管理工作共分为人、机、料、法、环、测这六部分，人是质量管理工作中所提出的第一项，可知在企业中要做一个值得信赖的人就要从保证产品的质量开始做起。

我是发动机二厂的一名见习生，对我来说做一个值得信赖的人要从以下几方面做起：

首先提高自身的产品质量意识。在未上工位前将所在工位的工艺文件、公司的质量戒律熟记于心，在操作的时候避免出错；对于设备的操作和产品的生产要多问，多看，多听，多想，多动手，多记录，面对不会的问题要从根本上弄明白，弄清楚，要经常性的向师傅和各位同事请教，多问几个为什么，这样才不会在上工位的时候操作出现错误，出现产品的质量问题。

其次要热爱见习岗位，积极承担岗位职责。“爱岗才能敬业”，热爱见习岗位才能完成好见习任务。在见习过程中，我努力培养自己对见习岗位的热情，珍惜在车间里的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，做到不迟到，不旷工，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。

最后要有责任心。只要我们人在公司，心在公司，以公司主人的心态，坚持把工作当做给自己办事，尽职尽责，就一定能经受起各种困难，必将圆满的解决好各种凝难问题，关键是把平时工作的事当自己的事来办，牢固树立“我为公司，公司为我”的主人翁思想，做好每一件事。

工作对每个员工来说，并不能只看做养家糊口的手段，更要看做个人在公司里积累各种财富的平台，以体现人生的价值。公司的发展离不开每个员工的付出和奉献，而每个员工的成长更离不开公司提供的平台和团队的引导，一切要从平凡的工作做起，努力在平凡的工作中做出不平凡的业绩，成为一名值得信赖的人，共同打造一流的企业。

2011-8-13

第五篇：信赖,往往创造出奇迹——

信赖，往往创造出奇迹——

人教版语文学科第九册《珍珠鸟》案例分析

福建永安东门小学 林玲菊

一、初读课文，感受“情意” 1.揭示课题。介绍作者。介绍珍珠鸟。2.自读课文，整体感知：

请学生快速阅读课文，然后分小组讨论课文要点。说说通过读课文，你知道了什么？（课文主要写了什么？珍珠鸟长什么样儿？珍珠鸟有哪些习性？）3.教师出示挂图，让学生认识珍珠鸟，引起兴趣，然后让学生再读课文，读后谈谈自己的感受。

生1：我知道了珍珠鸟是一种可爱的小鸟，作者非常喜爱它。生2：我知道了珍珠鸟是一种怕人的小鸟，但它却不怕作者。生3：我感受到作者和珍珠鸟有种亲近的情意。

生4：我知道珍珠鸟不怕作者是因为作者对它不一般的爱。

（教学策略：激发兴趣

珍视学生的体验 评：《语文课程标准》中明确提出“阅读教学的重点是培养学生具有感受、理解、欣赏和评价的能力”，在学生初读课文后谈感受，这些感受便都来自学生独自的情感体验，是真实而可贵的，虽然来自直觉，有些粗糙、肤浅，却是理解主题的基础。教师应珍视这些感受，进而引导学生深入读书，理解作者写作的真谛。）

二、细读课文，理解“真爱” 1.小组讨论。

①找出文中写珍珠鸟的活动变化的句子，画上横线，读一读，说说为什么珍珠鸟的活动会有这些变化？

②谈谈你对“信赖，往往创造出美好的境界。”这句话的理解。

2、全班交流。

通过对①的交流汇报，学生进一步感受到了作者对珍珠鸟的爱。但要理解课文的最后一句“信赖，往往创造出美好的境界”，仅仅体会到“爱”是不够的。这“美好的境界”是什么呢？仅有“爱”就能创造出这美好的境界吗？显然不够，于是我抓住学生的初步感受，引导学生向纵深开掘：“珍珠鸟是一种怕人的小鸟，但它却不怕作者，为什么不怕？你是从哪儿感受到的？”进而让学生细读课文，体会作者对珍珠鸟“不一般”的爱：

生1： 起初，作者把珍珠鸟挂在“异常茂盛”的“生着长长垂蔓的法国吊兰”中间，为它营造了“深幽的丛林一样安全”的环境，鸟儿才传出“笛儿”般的叫声。接着，小鸟出生了，爱鸟的作者该是多么好奇啊！可作者却“决不掀开叶片往里看”，连“添食加水”时也“不睁大眼睛”惊动它们。于是，鸟儿渐渐把“小脑袋从叶间探出来”。我从这段的描写中体会到作者所做的这一切，是对鸟儿的爱，是对鸟儿生活习性的尊重。（师接：也是鸟儿对它信任的开始，对吗？你谈得太棒了！为大家开了一个好头，谁接着说？）

生2：小鸟在“屋里飞来飞去”，“落在柜顶上”、“书架上”、“画框上”、“啄大文豪的名字”、“撞灯绳”，可作者却“不管它”，任由它自由自在地飞。这里体现了作者对鸟儿的另一种爱，是对鸟儿的理解和宽容。（师：你真了不起！有自己独特的理解，而且知道理解和宽容是另一种爱，真不错！谁再继续谈？）

生3：鸟儿胆子越来越大，它“蹦到‘我’的杯子上喝茶”，“啄‘我’颤动的笔尖”，而“我”却“不动声色”，“默默享受这小家伙亲近的情意”，以至于“我”“抚一抚它细腻的绒毛，它也不怕”。从这里我读出了鸟儿与作者已经很亲密，丝毫不怕他，完全把他当成了朋友。（师接：是啊，这时，鸟儿接近“我”，“我”接近鸟儿，这浓浓的爱意，是一种沟通，是一种零距离的接触，是一种互为欣赏，是如你所说的“朋友”关系。）

师：直到有一天，鸟儿落在“我”的肩上睡着了，作者流露出一时的感受“信赖，往往创造出美好的境界”。谁能谈谈你此时的感受或对这句话的理解？

生1：我的理解是：由于作者对鸟儿的“不一般”的爱，才有了鸟儿对他的“信赖”，他也才有了享受那份美好境界的幸运。（师：理解得真好！是这个意思。）

生2：因为作者对鸟儿特别尊重、理解、宽容，像朋友一样对待它，所以鸟儿也特别的信任作者，才有了最后那幸福的情景出现。（师：你的理解更具体了，说得真好！）

生3：我的感受是：这种“美好的境界”不是每个人随时随处都能感受到的，那是需要像作者那样付出爱、付出理解和宽容的。（师：你真厉害！把老师要说的都说出来了。其实这也是作者要说而没有明说的道理。）

（教学策略：导思的策略 个性化解读

调动积极性

评：信赖，不仅可以创造出美好的境界，还可以创造出奇迹。相信学生能行，给学生充分的信任与自主权，给学生充分的欣赏和肯定的评价，大大激发了学生的思维，也是这节课学生成功体验的关键。在这种平等和谐的氛围中，学生的积极性被充分调动了起来，在教师的引导下，学生找到以上相关的句段反复体会、交流，从中感受到那些描写“我”为鸟儿做了些什么的语段是有层次的，作者对鸟儿“不一般”的爱，体现在他顺乎了鸟的习性和天性，在“尊重—理解—宽容—沟通—欣赏—信赖”的层层深入的情感体味中，学生对课文最后一句“信赖，往往创造出美好的境界”真正有了感悟。这种感悟由浅入深，除了对本义、引伸义、深层含义的理解，也有了对“不言之义”的领会。学生独特的情感体验再也不是肤浅、粗糙，来自直觉的，而是理性的、深入的。）

三、赏读课文，欣赏“境界”。

师：文中有许多吸引人的描写，请你找出你觉得好的地方，把你的感受写在旁边。再有感情的朗读一下。

学生感情朗读。不少学生喜欢第14自然段，于是我设计了一个情境：把事先准备的《爱的罗曼史》的乐曲放出来，然后让学生边想像鸟儿伏眠于作者肩头的情景，边配乐朗读。在袅袅的乐声里，孩子们陶醉地读着，情不自禁地读出了自己的感受。我适时推波助澜：“在作者眼里，珍珠鸟太可爱了。小鸟是幸福的，作者也是幸福的，这是多么美好的境界啊！这多像一幅画啊，你能给这幅画起个名字吗？”学生的灵感被激发起来，纷纷要求发言。

生1：叫“爱”。（师：你是个有爱心的孩子。）生2：叫“亲近的情意”。（师：你像个诗人。）生3：叫“信赖”。（师：你像个哲学家。）

生4：叫“幸福”。（师：你理解了什么是幸福。）……

（教学策略：创设情境

培育个性与能力 评：有位哲人说过：“正是儿童承袭了人类最初的诗性性格，他们的智慧既指向眼睛看到的地方，也指向心灵看到的地方。”充分调动学生的这种潜能，让他们在欣赏中想象，在想象中感悟，在感悟中创造，那么，这一情境的创设就不仅仅培养的是学生的欣赏能力，也融合了个性与创造力的培育。）

四、再读课文，评价“信赖”

师：课文学完了，你有什么收获吗？

生1：我知道了人与动物的和谐关系要靠信赖来创造。

生2：我知道了如果世界充满爱，将会创造多少美好的境界。

生3：我知道如果我们人类都能把动物看成是朋友，那么生态环境一定不会像现在这么糟糕。

生4：我知道了人和人相处更需要信赖，而信赖是需要像作者那样付出的，只有付出才能得到。没有信赖，没有付出，是没有朋友的。

（教学策略：提升思考

化思想为方法 评： 在学生通过欣赏性阅读获得情感满足的基础上，让学生谈读后的收获，学生的认识又再一次上升到了理性的思考，有了对人生的感悟。而这正是此文的难点，学生不易领悟到其中的真谛。所以在教学中，要注意引导学生剥开各种表面形态看到它们的精神实质，其方法便是“感受、理解、欣赏、评价”，这几种能力的培养是阅读教学的重点，教学中常常你中有我，我中有你。在感受中有所理解，在理解中加以欣赏，在欣赏中进行评价，会使阅读活动的内容更加丰富多彩。）