台湾学习生活篇

第一篇：台湾学习生活篇

【学习篇-学校、选课、上课、书本、考试】

Q：台湾各大专院校排名情况？

大学生活在台湾 系列之一 : 台湾高等教育概况(一)作者：杜宗熹http://blog.renren.com/blog/227456628/405970654大学生活在台湾 系列之二 : 台湾高等教育概况(二)作者：杜宗熹http://blog.renren.com/blog/227456628/405985346大学生活在台湾 系列之三 : 台湾高等教育概况(三)作者：杜宗熹http://blog.renren.com/blog/227456628/406307679

Q：台湾上课是用中文还是英文？

基本上台湾教授热爱使用英文原版教材，但是授课讲解还是用中文的，如果对于看原文书感到吃力的同学，上课做好笔记，或者向老师索取上课PPT。（其实很多PPT也都是配套的原文版本= =）

（另外，有些研究生的课可能就是全英文授课了。其实。不用想得太可怕，习惯习惯就好。。选课系统上基本都有标注的，实在不想太辛苦的，选课时绕过去不选就成。）

Q：选课？

选课大都抵台后才在选课系统上正式开始，各自系办的助理会指导你们。

当然，最好还是赴台前就关心一下自己到台湾后应选哪些课程，必要的话，跟本学院的教学秘书好好沟通一下转学分的问题，问问选课是否有什么限制。

如果没有限制，就不用太拘束了，跟相关任课老师沟通一下，选自己喜欢的课程吧。至少东华的交换生选课是可以跨学院系所年级的。本科生也可以选研究生的课。

P.S.周五或周一的课可以不选，这样连着有三天时间在外面玩，时间比较不赶。也可先研究一下校历，看看已有哪几个假日，都在周几，再决定。

Q：台湾上课用的原文书很贵，怎么办？

原文书确实很贵，但只要你跟老师说明你是交换生，大部分老师都不会强迫购买。另外也可以向学长姐或老师借较旧的版本。

基本上上课认真抄写笔记，再加上老师提供的PPT，就能应付考试。

P.S.切勿为了省钱，随便复印教科书，台湾注重知识产权，这样是犯法的。

（貌似叫个“智慧产权保护法”，包括一些书画作品、个人手工艺制品不能随意拍照等，出游时要对此类作品拍照前最好先征得主人同意。）

（据我台湾的同学说，书本不得复印超过三分之一的内容，所以平时要有某个CASE或作业题什么的要复印上几页十几页的还是OK的。）Q：考试的时候，是否能用简体作答吗？ 老师都会体谅陆生不会写繁体字，皆允许我们写简体，而且老师基本上也看得懂。保险起见可以选课后问问老师。

（如果日常作业是电子档，直接用WORD打好再简转繁即可，或者用搜狗拼音输入法的繁体字输入方式。另外，台湾的WORD档要求用“新细明体”，有些电脑的WORD里面显示的可能是PMingLiU；简报，即PPT，最好用“标楷体”，比较美观；英文，似乎要求也是Times New Roman。）

Q：在台学校计算成绩方式为何？是否容易拿到80分以上？

每个科目的最后成绩，按照平时成绩+出勤状况+小考+期中考+期末考所个别占的比例来计算。大多数台湾老师人很好，不会轻易的令交换生挂科。只要你学习态度不错，相信过关是绝对没有问题的。如果平时表现不错,也没过度缺席,一般分数从80分起跳，90分也都常见，所以GPA4.0稍加努力点，也非不可能达成之事。

【生活篇-怎么走、带什么、金钱、刷卡、消费、日常生活】

Q：怎么走？可以去香港吗？小三通是个什么情况？

持大陆通行证可以在香港呆七天。所以有些同学就选择回来时顺便去趟香港了。

目前出入台湾还是遵循“团进团出”原则，不过交换生要求较松，去时基本同校的一起，回来就各走各的了。

现在赴台可直飞、也可选小三通。直飞方便省力，小三通省钱且安检貌似松些。

【小三通】

这里说的“小三通”是从厦门东渡码头（五通码头应该也可以，但五通离厦门市区较远）出发，坐1小时不到的轮渡到金门，再坐十几分钟的接驳车从金门码头到金门机场，然后坐1小时左右飞机往台北松山机场或者台中（高雄应该也有，我不清楚）。这个算是台湾的“国内航线”，所以安检大概会松一点。

只是，像大家看到的，辗转多次比较麻烦，且夏季需要注意厦门的台风天气，轮渡是否会延期，风浪大的时候轮船会晃动比较厉害，晕船厉害的同学记得备好晕船药-。-

小三通往返才1300~1380元人民币/人，其他的费用是旅途中产生的，共三项：从厦门到金门的码头清理费30元人民币；从金门回厦门的码头清理费100元新台币；行李超重带来的额外费用。

去前，同学查到的小三通行李限重10公斤，超出部分需额外付17元新台币/每公斤（人民币4元左右/每公斤，还行），可回来在台北松山机场托运行李的时候，工作人员说的是限重20公斤。神奇的是，去和回我们都超重了，工作人员都木有让交超出部分的额外费用。去前可以通过网络上的订票公司（据说有家叫“台顺通”的还不错，网址http://xmtstsw.cn.made-in-china.com/，但我们之前订的不是这家）定好轮船和航班，回程时可以提前60天（好像也不用提前这么多天）通过自己的小三通套票来登录官方网站确定回程的班机和轮船。

人数多的话需要预定，定金100元人民币/人。订票公司会传真来订票凭证。

小三通轮渡和飞机的班次会衔接得比较紧凑，所以到时候按工作人员的指示来应该就OK P.S.有同学回程是加了700NT直接从台湾飞回厦门的，就免了金门中转坐轮渡的麻烦，具体操作步骤可提前咨询自己定的航空公司。

Q：带什么？

衣服/鞋子：台湾的冬季会有点冷（南部如高雄的情况不清楚，大概会热些），需要一件小棉袄当外套。另外，我觉得，带一套保暖内衣、一件羽绒服是个明智的选择，羽绒服是去or回时在大陆穿，保暖内衣同前（且保暖内衣在阿里山的夜晚和凌晨看日出时很有必要）。衣服不用带太多，可以到台湾再买，各种价位的都有。有前辈推荐去台北五分埔买衣服，种类多还可杀价。如果对品牌不太执着，师大夜市的衣服也都还蛮便宜的。另外，新光三越、远东百货、SOGO之类周年庆什么的也有折扣活动。鞋子比较无所谓，保暖鞋用不上，台湾学生经常穿个拖鞋就出门了，嗜好阿迪耐克的可以来台湾以后再买，价位比大陆便宜的样 洗发水沐浴露：带一包旅行装的就好，行程中以及抵台后的第一二天够用就成。

化妆品：有名的牌子都到台湾以后再买吧，价位基本会比大陆便宜，尤其遇上搞活动的时 床单被套：要提前问问台湾那边的学校有否提供，至少东华是有的。也得看个人的洁癖程度，因为东华提供的不是全新的。

药品：常规药，比如吃感冒、发烧、急性肠胃炎、晕车晕船什么的药可以带一点过去，不要带太多是OK的。到那边，万一出了什么小状况再买药总归有点不太便利。

书：别跟自己过不去了不带了吧。到台湾以后，平日上课、假日出去玩、或者看图书馆的书，时间都已经不够用了。

网线：带个不用太长的，最短的那种，2M左右吧，足够了。

水果/猪肉制品：千万别带。总之水果是绝对禁止带进带出的。猪肉制品，有交流过且是直飞的同学带过，孝敬机场安检了。之前说小三通安检较松，是因为，我们去时还在金门机场的候机厅里吃石榴= =我的两只佛手也顺利放行李箱里带到了台湾。。不过，回来时中国安检的眼神可犀利了。

顺便说一句，天热时还需注意防蚊。无辣不欢的同学，也可以考虑自带一瓶老干妈。

印章（不一定）、2孔插头接线板/转换器（两者至少带一样）之类的问题稍后再仔细介绍。总之，直飞和小三通应该都限重20公斤左右。运气好的话，小三通超重也不会罚钱；直飞罚得就有点厉害了，应该是罚的钱=机票价格的1.5%*超过的重量（公斤）。

Q：去台湾应该带台币、人民币还是美元呢？

大陆银行目前可以换到台币，但是没这个必要。

可把人民币带到台湾再换台币，机场入境处就可以兑换，台湾的银行也可兑换（据说机场入境处的汇率较低，而台湾不同的银行汇率也是不同的，还收手续费）。走小三通的同学，可以在厦门东渡码头订的航班公司柜台处兑换，不收手续费，汇率还行。

带人民币有一个麻烦的地方，就是，人民币不能存入台湾的银行，而美元可以。可抵台后将人民币全部兑换成台币（自己考量汇率变动问题），然后开户存入银行；或自己放好地方再加把锁。（贵重物品放在寝室千万别大意，还是有宿舍被偷的。）

之前也有说带美元的同学，但是以目前美元兑台币汇率下跌比人民币还厉害的势头来看，带美元不划算。

也可带少量现金+Master、Visa或银联卡，目前银联在台湾通用性越来越高了。稍后会更详细地介绍。

P.S.尽量带看起来较新的RMB。较旧的RMB台湾银行不至于拒收，但是点钞机会比较难点清楚。

【汇率问题】我是2010年秋季学期赴台交流的，9月初在厦门东渡码头兑换台币时汇率1：

4.65，抵台没多久汇率一度升到1：4.7，之后就狂跌了，回来前换了一次台币，汇率只有1：

4.339。

Q：在台湾一个学期要带多少钱呢？

我觉得只要汇率不低于1：4，2.5W RMB应该都够用了，这样能覆盖在台湾所有活动的正常费用（包含出游、交通、餐饮、返乡手信），而交换一学年（两学期）的同学，还是以4.5W RMB为佳。实在自己很能花钱的，带个3W也足够了，不然再加一张银行卡。

Q：台湾能刷什么信用卡呢？

交换生多半拥有 Master、Visa和银联。Master和Visa基本街上就可以刷，适用性较高。银联在北部和中部旅游几乎随处可刷，但是在南部只有大型百货商场才能刷。台湾刷卡购物不收手续费，和内地刷卡消费无异。

P.S.身上仍常备一些台币现金备用，外面小摊小店完全无法刷卡。

Q：刷卡用银联、Visa或Mater，三者有何差别？

银联是将台币消费金额转成人民币，直接显示在账单；Master 和Visa则是显示美金。但其实银联和Visa或Mater刷卡手续费的差额不大，大约在3RMB左右，银联较省。Q：银联在台湾可以取款吗？

全台贴有银联标志的ATM皆能领取台币现金，而且7-11便利超商内，就有中国信托的ATM。

【关于银联】

全台湾有18家银行可ATM提款，具体见ATM上是否有银联标志；

每日限领1万人民币；

每笔提款最高额度为台币2万元；

每次提领手续费1美元；

查询余额则是每笔0.18美元。

Q：在台可以透过Visa、Master提领现金吗？

可以。在台湾通过Visa、Master可在ATM提领台币。特别要注意的是，取款的ATM主要识别芯片。所以申请Visa、Master时，一定要申请为现金卡，卡片上面才有芯片，才能在台湾的ATM取款。

Q：交换生可在台湾的银行办理银行卡吗？

可以，是否必要因个人需求而定。

有开户需求者，赴台前先刻制一个1.5cm x 1.5cm的个人印章。赴台后需要携带“入台许可证”“赴台通行证”和台湾移民署发给陆生的“统一证号”（在移民署网页上申请，但可委托校方代为统一申请），才能到台湾的各个银行办理银行卡。

离台前，需要销卡，才能从台湾离境。

办理的银行卡为普通的现金存取卡，若需要可刷卡的银行卡，请提前向银行员工说明，不然办理的银行卡是不能刷卡的。

Q：如何退税？

在台湾特定商家（一般是指大型购物商场、百货公司）购物满三千台币即可办理退税。P.S.只能对出境前一个月内购买的商品退税，而且持入台证办理退税手续后，最终退税款是在出境时的海关领取。另外，如有台湾烟酒之类的要带回大陆，可回程前到机场免税店再购买。

Q：大陆的电器带到台湾是否能正常使用？

大陆的电压为220V，台湾的电压为110V。不过一般附有变压器之电器都能够接纳110V~240V的输入电压，例如手机充电器、相机充电器、电脑。

女生的电吹风确定不能在台使用，可到了之后再和舍友合买。

Q：大陆的电器带到台湾是否能正常使用？

两地的插座不一样，2插的插头大多可以通用。3插的插头无法直接插在插座的，可以透过大陆买的插线板或是转接插头，就可以顺利插上台湾2孔插座。而一般手机、相机的充电器都不需要转换插头，因为都是2插。

目前只有笔记本会要用，可以买个3转2转换插头带去。如果带的电器较少，带个3转2转换插头（笔记本用），其余电器可以直接插上宿舍插座。如果带的电器较多，又怕宿舍插座不够用的话，就从家里带一个2插插头的插线板，如此一来应该是够用的。

P.S.插线板并不具有变压功能，所以无法使你原先没有变压器的电器（如：电吹风）转变成110V而得以使用。

Q：到了台湾如何与家人朋友联系呢?

PART1 <台湾→大陆>

大部分学校会在陆生抵台后，为陆生申办手机预付卡。手机（GSM制式）带过去后，直接换卡就可以使用了。若你的手机是CDMA制式的，在台湾只有亚太电信。

预付卡可打大陆，但是算国际长途，价格很贵。台湾通讯是以“秒”为计费单位。

因为我们是大陆交换生，所以基本上办的都是中华电信如意卡，没有套餐及优惠项。

以中华电信的如意卡为例，自台湾发话至中国大陆

009（每6秒计费）019（每分计费）

一般时间12NT，减价时间11.4NT 一般时间7.7NT，减价时间6.9NT

一般时段：周一至周五08：00~23：00；周六08：00~12：00 减价时段：周一至周五23：00 ~08：00；周六12：00~周一08：00；国定假日全日

（在台湾）一般时段每分钟打网外约2RMB/分钟，网内约1.2RMB/分钟，双方接听皆不要钱。

短信部分：0~30K（含）—1.5NT/次（网内），3NT/次（网外）；30~300K（含）—4NT/次（网内），8NT/次（网外）；超过300K以上每1K加收—0.02NT（网内），0.03NT（网外）。

【Skype】

极力推荐使用Skype软件与家人朋友联系。注意是Skype，不是Skype-Tom大陆改制版。以在台湾为例，打回大陆，平均只需0.12元/分钟，加上台湾网络的带宽通常比较高，用这个联系家人，语音很清晰（这个倒不一定，我每次用Skype家里人都说声音很轻，有点失真，还是手机清晰，但是手机话费太贵）。

至于Skype的充值，有多种类型，且基本有使用期限。用Skype拨打大陆和港澳台，充值类型为“国内卡”。再衡量你的电话多少，电话联系平均每天10—20分钟的，充值200分钟，最划算，四个月充值3次足够；若经常与家人朋友煲电话粥的，可以考虑世界通套餐，每月99元，10000分钟/月。

P.S.在淘宝充值比Skype官网充值更便宜，且最好在赴台前就买一个充值卡。因为，赴台后，1.开淘宝网页速度会不同程度变慢；2.只用网银的话，因为有短信验证码一项，到台湾以后就废了不能用。另外，在台湾给Skype充值，也可以用PC Home网购。

PART2 <大陆→台湾>

到了台湾有了新的号码，记得第一时间告知大陆的家人朋友和同学，并保持联系。

<大陆→台湾> 拨号规则：00+886(国码)+区号+电话号码，886后的区号需要去掉0 例：拨打台湾固定电话02-1234567（02为区号）

00886+2+1234567

即 拨打0088621234567 或 +88621234567 拨打台湾任何手机0921-800-213（需要去掉0）00886+921800213

即 拨打00886921800213 或 +886921800213

<台湾→大陆>拨号规则：00+86(国码)+区号+电话号码，86后的区号需要去掉0

例：拨打大陆固定电话0579-82371190

0086+579+82371190

即 拨打*** 或 +8657982371190

拨打大陆任何手机***

0086+***

即 拨打0086*** 或 +86***

另外，在台湾给大陆的手机发短信或打电话时，拨00286+手机号，也OK。

第二篇：台湾学习汇报

台湾学习交流体会

常州市第一人民医院

非常有幸参加2012年第一批江苏省卫生国际交流计划两岸医护管项目，从4月25日至5月24日,我们在台湾对奇美医院、振兴医院、荣总医院、长庚医院和台北市联合医院进行了一个月的参访和学习。感悟了台湾各大医院的服务理念，参加多次的学术讲座。对台湾的医院文化、护理模式、教育培训、咨询系统等有了较为深入的了解。一个月的交流学习，我们得到了各家医院护理部的热情接待，细致的安排了各类业务学习，也为我们分门别类地安排对口专业科室进行临床观摩。彼此之间相互了解，交流顺畅、愉悦。在开拓思维、护理工作上得益匪浅。现将学习体会汇报如下

一、台湾的医院文化

台湾医疗资源非常充足，民众就医非常方便。医院有公立医院、财团法人医院、私立医院三类。私立医院的规模和营运量已经大大超过了公立医院，占70%比例和市场份额。医院之间竞争激烈，每家医院都会通过各种不同途径推广宣传自身特色。如在院内定时广播免费体检筛查等信息，吸引病员和家属。在各个环节上如服装、物件、器具、纸张上明显标记医院宗旨。如奇美医院为“病人好，员工好”，振兴医院为“慈善心，服务情”。

二、隐私的充分尊重和保护

1、患者的隐私要得到充分的保密。参访人员要得到病人同意后方

能进入病房观摩。决不能拍照侵犯患者的权益。

2、每个病人的资料如打印的化验单等如果不需要的要有人专门

销毁，不会随意存放或外漏。

3、各病床间都会有围帘，每个围帘上都有提示。一般不会随意拉

开。

4、门诊候诊区的电子屏幕一般不显示病员完整的姓名，部分用符

号替代，以充分尊重患者的就医隐私。

5、所有的公共场所如医院、商场、地铁都会有集哺乳室。方便和

保护哺乳妈妈。

6、亲子厕所方便照顾携带儿童的人群。

三、护理咨询系统应用普及

1、完整的护理作业系统。多功能的治疗车，协助护士完成床

边作业。随时查看医嘱执行治疗，随时观察病情，完成护理书写。

2、多系统同时进行。护理人员的日常护理工作和管理工作几

乎均可通过咨询平台进行操作。方便快捷完成各项工作流程。如有药物或其他不清楚的医嘱如英文、缩写等，可以通过界面直接转换查阅。

3、护士每日评估所管病人的情况如超过一定的阈值，系统将

直接会传给专业组。如皮肤、导管、肢体康复、出院准备服务等。

4、新入院病人只要一进入电脑系统，系统将会发信息给主管

医生，提醒开医嘱。检验结果有危急值，系统就会同时发

简讯到主管医生手机上提醒。

5、护理人员可以通过咨询平台进行教育培训。

四、安全维护落实细处

1、各种药物有外形图谱，贴于送药车和护理治疗室。方便护

理人员辨识。从咨询系统到病人的单剂量药物外包上，均有相关药物的名称、图形、药理、服用方法和注意事项。

2、化疗药物有专用治疗车护送，并有相关外漏应急措施。

3、手卫生工作落实到位。每个病房、电梯口都固定的快速手

消毒液，正确洗手方法图案明显。

4、安全相关告知宣教落实到位。防跌倒、防坠床、防拔管等

图文并茂，提醒告知。

5、消防安全每日有应急分工，职责分明。在护理站有明显告

知。

6、温馨提醒到处可见，全院无障碍通道和设施。

7、实行陪护管理，22：00以后凭陪客证进入。

8、抢救车实行一次性密码锁管理，抢救物品放置位置规范统一，提高工作效率。

五、人性化关怀对员工对病人

1、实行自我排班。可以自主选择包班。护士积休不受时间、年限的限制。尽量满足护士的个性化需求。在固定薪水的基础上增加中夜班补贴，与上夜班的频率成正比。

2、专任半职。护理人员可以半工半薪，以满足部分护理人员的家庭或学业的特殊需求。

3、各大医院都有接驳车，在地铁站和医院之间来回免费运送，方便就医的患者、家属和医院工作人员。

4、管床护士的名牌在病人视线的正前方，方便患者熟悉认识。

护理人员亲切和蔼，细致温柔。阿公阿婆习惯称呼。

5、全院都有无障碍设施和病床专用电梯。一切以病人至上为

原则。

6、医院提供美食广场和便利商店等生活区域，方便病人、家

属、员工的日常生活。

7、志工服务随处可见，传递着爱心和热心

8、盲人按摩小站给候诊的病人或陪客提供服务，也为盲人提

供工作方便。

9、宗教室、怀远堂等为病人家属等提供心灵释放的空间。

六、教育培训分工合作

1、护理晋级严格，从N到N4有完整严密的考核体系。每个

级别都需要完成具体的要求。

2、注重实证护理，重视护理创新和科研工作，举行各种创新

发明比赛。重视数据的收集，整合，临床护理人员就有这样的意识。有专门的护理研究小组指导审核护理专案。

3、各个护理专业组负责相关的人员教育培训。护理部会注重

护理小组长，护士长、科护士长的能力培训。

4、新进人员政府提供两年的培训费给医院。

5、实习护生由学校老师负责临床带教。医院为招募人才，实

行“最后一哩”的培训工作。

七、健康照顾的广度和深度

1、医院的功能从治疗扩展到预防、康复护理。如癌症筛选、复健科、护理之家、安宁居家、月子中心等。

2、社区护理和老年护理发展较为成熟。

3、振兴医院的康复水疗很有特色。

4、每个医院有统一规范的健康宣传版面。定期更换，有专门

管理部门负责落实。健康宣教手册取用方便。图册、电子信息随处可见。儿童诊区布置卡通活泼，宛如游乐场所。

5、全民运动，全院参加。在医疗场所可以有各种健身班活动。

医院会有特色主题鼓励全民参与，如“市联合医院的减重计划”。发动身边所有的人参加。

八、工作设想

1、介绍台湾护理先进服务理念，落实人文关怀于护理工作的各个环节中。

2、完善科室健康宣教图册。方便患者及家属的取用。建议院

部宣教版面统一规范，更换方便。由专门相关部门负责监督落实。

3、建议护理部抢救车物品规范统一放置标识、一次性密码锁

管理，提高工作效率。

4、注重临床数据的采集和记录，提高专业水准。

第三篇：台湾学习考察报告

赴台湾中华科技大学学习考察报告

今年暑期，根据《教育部 财政部关于实施职业院校教师素质提高计划的意见》（教职成〔2011〕14号）文件精神和要求，为全面提升高职教师的教学水平和实践动手能力，提高教学质量与教学效果，学院派我和张思杨老师，参加了由成都航空职业技术学院联系的，由台湾中华科技大学主办的面向制造大类的骨干教师培训。

一、学习目标

增进两岸数控加工、机电一体化专业教师教学交流,提高教师业务水平和实践动手能力。

二、概况

学习时间 2014年8月20日至9月2日。学习地点 台湾中华科技大学（台北市）

参与人员 本次学习培训班由4所高职学院13名教师组成，三、赴台面上的感受

台湾人热情：从到台湾后的接机，后面学校领导的接待讲话，反复强调，这次合作是个开始，是民众间友谊、学术技术上交流合作的种子，希望能继续深入交流合作，反复强调中华一家亲，人不亲土亲，十多天的生活，平时的休息等无处不在传达他们的热情好客。

台湾人讲礼仪：排队，购物、候车等公众场合，自觉排队已成为不自觉的习惯；乘自动电梯，只站右侧左侧则留为紧急通道；公车刷卡时，总能听到“谢谢！谢谢！。。”不断；上电梯总是抢先为我们按住电梯开门按钮，让我们先上，出电梯总后出；吃饭中间，交流点什么东西，总是先停下吃饭，说完了吃饭；台湾忠孝路、忠孝楼、忠孝。等较多，确实见到几次，62的老教授和我们一起交流到吃晚饭时，确报欠的说，他不好意思，要回家陪父亲或母亲吃晚饭。我们赴台是在大热天，我们在中华科技大学没有见到过一位教师穿着短裤拖鞋来给我们讲课的。

台湾人还节俭、团结，注重整体利益：总说他们的商店一般没有假货，总说他们市场一般不讲价，但是实际也不尽然，但还是令我感叹，很多东西还是值得借鉴。如此之类的事，就不一一赘述。

四、中华科技大学概述

中华科技大学是位于台湾的一所科技大学，创于1967年，前身为私立中华工业专科学校。于2009年更名为中华科技大学，学校现有台北、新竹、云林三个校区。设有：财务金融、电机工程、电子工程、航空电子、航空服务管理、航空机械、化妆品生物科技、机械工程、资讯管理等学系。另设有7个研究所：电子工程研究、机电光工程研究、土木防灾工程研究、飞机系统工程研究、建筑工程与环境设计研究、经营管理研究、航空运输研究。

五、台湾教育体系简介

六、赴中华科大对高职教育相关考察见闻 1.职教师资水平高，大多具有国际视野

大多数教师受到国际型大学的教育和培养，学校70%为博士或副教授，其中绝大多数教师都有实践经验，另由于台湾地区对于教育方面的大力支持，更吸引有大量企业退休后的高级技术人员来校。学校为他们提供有良好的国际化教育教学平台，教师相互学习和交流，学生自由学习和交往，不同文化之间相互交融，体现了较高的国际化水平。对外交流频繁。台湾高职教育的国际化发展程度较高，学校拥有一定数量的留学生。

2.产学研紧密结合，培养企业紧需的实用创新型人才

台湾地区的当前由于少子化等原因，企业技职人才缺乏，企业需要学校为他们培养实用人才。由政府出台了相应政策，从经济等各方面支持鼓励学校与企业合作办学，定向为企业培育人才。校企间的深度合作与工学结合，增强了学生的创新能力。科技大学普遍要求师资具有实践工作经验，相当一部分教师来源于企业，称之为“业师”，直接为学生授课，增强校企接轨。

3.机构与人员设置精简

中华科技大学和其他台湾地区的私立大学一样，学术机构设置较为精简，多按大学——学院——系（研究中心）三级，建立了学术管理结构，学术权力的核心在最底层的系所或中心；从学术机构设置上看，台湾地区的大学均设有通识教育中心，中心的地位与学院平行，同样是一级教学单位，这说明了台湾地区高校对通识教育的重视。学生毕业证上没有细分专业，想侧重于某方面的学习，只有考相应的专业证照；从人员设置上看，台湾地区私立大学的行政人员人数较少，教师要兼管任教相关课程的实验室，要坐班一定的时间，计入工作量。总之教师与行管人员的比例优化。

4.终身化教育为企业提所需人才

台湾大学承担有服务社区的责任和举办证照考试的功能，所以终身教育机构基本是一对外机构，承担有为学校宣传扩大知名度以及为社会培训更多所需人才的双重任务。

七、对我们发展的启迪 1.师资队伍建设注重实践能力培养

高职教育中学生实践能力培养有突出的地位，培养应用型人才的高校必然要求有一支与人才培养目标相适应的师资队伍。鉴于此，高职院校应进一步加强校企政行间的合作，以服务企业，服务行业，服务区域经济为宗旨，开展共建共育共管合作。在课程设计、人才培养方案、学生考核等方面通力合作。另外高职院校还可以与企业形成深度合作，按计划每年安排校内教师赴企业锻炼，由企业对教师的实践能力做出评价。并且学校在政策上要给予鼓励支持。

2.加强国际交流与合作

国际交流可在更大的范围和程度上分享国际教育资源。国际交流的重点也不止步于单纯的学习，开展实质性的合作才是目的。国际交流与合作在院校建设、人才培养中的深化应从单纯的生源基地，向师资培训到学生双向流动到科研合作。比如引进外籍教师、教材、理念、国际标准、国际职业资格证书、中外合作办学项目、留学生，参加国际会议；支持学生校际交流、考察访问、师资海外培训、参加国际会议等。

3.在实践教学中力求真实细致

实践教学中，应充分利用各种条件为学生创设现场教学情境，使学生学习真实的设备的结构知识，装调维修技能。并且按真实企业需求和规范严格要求质量。使学生到工作岗位时减小陌生感。

2014-9-8

第四篇：台湾学习总结

台湾学习个人总结

在台湾弘光科技大学资讯管理系学习的二个月转瞬已逝园。又开始楼上楼下的奔忙起来。这次难忘的台湾之旅生命中的一笔宝贵财富。力图将它全面总结，以供分享和自己再温习：，现在却回到了熟悉的校，它是我一、第一印象：

我们乘坐的航班11/12日中午抵达台湾桃园机场，一下飞机，我们就感受到了台湾人的热情，工作人员认真的指引乘车路线，司机真诚的对我们说谢谢。坐大巴在台湾的高速公路上疾驰，放眼望去，或高或低或新或旧的房屋都是矗立在绿色之中。空气也格外清爽，2小时的路程一路看到都是城镇化,。下了高速就进入了台中市区，后面的问询才知道他们的高速是etc的，有很多种折扣，比如，长距离会有，不违规会有，最后不到了0.2元/公路，最后面对这个首次映入我们眼帘的台湾城市，我才发现之前对于它的所有猜测都是格格不入的。没有想象中的高楼林立，没有熙熙攘攘的车水马龙，甚至也很少见到行人。我们的哥是个65岁的大哥,车子走得安逸而平稳，一路上因为红绿灯井然有序，更奇的是一路没有喇叭声。他们的的士牌照是免费申请的，但申请的条件是3年没有违规和事故。校方的接待人员亲切友好给我们初次来台湾的人一种温和，宿舍早已准备好了，干净的超出我们的想象。还没有休整，便去了琳琅满目的小吃街。

飞机上鸟瞰台湾

小吃街，我们的晚餐常规处

1、适应环境

我们到的时候是周五，接下来是周末，学校没什么人，校门也只有大门开着，没事先台中逛，适应了一下。

弘光科技大学校门

国际交流处办公设备 我们乘免费的BRT前往台中市，弘光科技大学是比较偏远的，到台中要一个小时公交，台中BRT 公交是8公里免费的，BRT免费一年，乐坏了我们几个，台中火车站那么繁忙，却还是老样子，让我们不得不感叹。给几张照片：

台中火车站，喷给做的站牌

台中街

中台禅寺

同样让我感叹的还有台中的中台禅寺,如其说是一个寺不如说是现代化建筑群，如其说是一个庙不如说是座贵族学校。

2、开始学习

周一一开始我们早早的去报到，系部来人带我到科室，选修课程后就进了教室，老师们提前一个月就知道我们要来，见面很客气，我们也很认真，以下是弘光科技大学相关照片：

第一节进到机房

他们的机房用的是武汉的噢易公司的多镜像机房管理系统和电子教室软件，很方便。教学软件是学校老师自行开发的，老师的课件、作业、教学视频都在网上，可惜的是我们进不去，他们对知识产权很重视，ppt是拷不到的，几个老师给了我书和pdf文件，但都不同意给ppt。看了一下他们的文件，引用一个表格都要注明来处产权号。下面是软件界面图：

管理软件界面图

教学软件界面图

教务管理软件界面图

老教授的教材

教材内容是PPT教义

学生自行购买教材

课余时间照些机房的文化建设图片：

文化建设图片

二、弘光科技大学学习相关

1、勤奋、严谨、务实的治学态度

从计算机应用技术总体发展上看成熟着虚心学习台湾地区计算机教学方法的目的到弘光科技大学资讯系学习的。开学伊始让我刮目相看。以我的指导老师戴院长教授为例讲的同时

资讯管理系的老师的治学是严谨的关的应用例子

2、形式多样的教学方法

a、启发式、互动式的课堂教学

弘大的课堂是生动、活泼的。老师从不唱独角戏生抛出问题使每一个人必须开动脑筋去解决问题。这种启发式、互动式的课堂教学。老师常常会提问我，这让我觉得既喜悦又有压力。喜的是老师给予我和其他普通同学一样的发言机会，有压力的是那些问题涉及方方面面，而且都是随机提出的，生怕回答不准确会让台湾同学误解大陆的老师水平。这些难忘的课堂经历都变成了巨大的动力

机房上机

课堂学习

b、分组式、互助式的学习方法

这个跟全同贵老师的差不多，但分组前要测试，成绩好的当组长，四人一小组，组队要取队名，队内要学习、讨论的记录，老师的作业外还要队内提出类似的项目。

引进企业的师资

学生在分组取队名

3、务实的课题研究

弘光科技大学资讯系的图书资源和网络资源都非常丰富而且全可以借阅的书籍达60本之多的便利。图书馆内阅读环境宽敞而安静24小时的自习教室可以坐在舒服的沙发上看看报纸、杂志。不过，因为准备不足我们没有深入到他们的科研之中，只能从题目名了解到的系部老师的课题，总体来说教改的多，且很务实，力图解决生活、工作的一些实在的问题，下图是允许拍照的二个课题，他们称之谓计划。

资管老师课题之一

资管老师课题之二

4、真情友好、热情周到

我和弘大的老师相处非常融洽，他们除了在学业上对我悉心指导，在生活上也给了我无微不至的关怀。最让我感动和难忘的是戴文雄院长、王健亚主任和洪国祯老师。王健亚是系主任，一见面就被他的睿智所折服，我只要讲一点，他便知我全意，并且做到了前面，还请我们吃饭,了解我此次来台的学习计划,两位同学戴文雄老师是台湾计算机业的泰斗之一，他是其它大学退休再到弘大任教的，起到稳定军心的作业，建设一支团队，他的课我都去听了，也学习的最多。戴老师也邀请我参加聚会,其它是请客，怕我们不好意思，说成系部聚会，到的全是我们听课的老师，吃的是海鲜，估计费用不少，有图为证：

还有洪国祯等其它老师，他们告诉我要好好地观察、体会台湾社会，进而公正地评价台湾。参加完聚会之后，他们坚持驱车送我们回到宿舍。他们的和蔼亲切深深地感染着我：台湾和大陆本来就是一家人。

5、表达的差异

文化：同许多人一样，我对台湾更深的印象也从接触台湾的人开始的。在接待台湾大学生的过程中，我们发现两岸有很多说法和词汇都不一样，细细研究一下，还真有点意思。比如：橙子（大陆）——柳丁（台湾），菠萝——凤梨，章鱼——花枝，酸奶——优酪乳，花生——土豆（这个至今表示难以理解），地铁——捷运，摩托车——机车，自行车——脚踏车，挂科——被当掉，泡妞——把妹，盒饭——便当，计算机——资讯„„诸如此类，不一而足，但这种差异性恰恰引起了我们浓厚的兴趣。不过感觉好象他们要表达的更清楚一些。

6、深厚的同学情

弘光科技大学的学生很好相处，他们耐心解答了我们的很多问题。刚到弘大时，我对校园很陌生，我的小同学志愿者带我走遍了整个校园，细心地告诉我每栋建筑都是什么学院，图书馆应该如何使用，食堂都有哪些等等。上课以后，我又认识了更多的台湾同学，他们对我都很热情，我有任何问题，他们都会热心地帮忙解答。在我们的相处中，我更多地了解了台湾，他们也认识了大陆，了解了怀化，很多弘大的同学都希望有机会到大陆来交流学习。

参加学生的素食社团 同学生一样露营

三：人文学习

1、在台湾的点滴中感受先进

走进台湾，真实生活，虽然只是过客，可生活的点点滴滴让我们感觉到台湾许多方面的先进和人性化，这里罗列一些我在台湾看到的细节，在我个人的脑中以前没看到不表示大陆没有,只是我没看到,孤陋寡闻罢了，写下来就是看一下，什么时候能一条条看到后消掉，我跟台湾的弘光大学计算机中心主任说十年，他说二十年，就算打个赌吧。: 1.的士师傅老人家多。

2、素食专门有社团，有门面经营，有肉也是面团做的。

3、公交8公里不要钱，BRT城市快线不要钱,就是不收费。

4、的士师傅下车扶起路边跌倒的摩托。

5、公交司机你下车的时候，他会说：“谢谢你”。

6、博爱坐的坐位没人坐，却还有很多人站。

7、火车门是电动的，开关要按一下（2014，长沙，大陆的新火车已经实现，且门为双开，更先进了）

8、卫生间叫化妆室

9、火车上的化妆室门是利用重心自动关的，10、公共场合的卫生间都配置有纸。

11、有些地方的抽水马桶可自动换垫纸，（2014，长沙，大陆的新火车已经实现）

12、牛奶可以做火锅

13、的士证牌是申请的，不是买的。

14、公共场所都设有哺乳室。

15、校园和公共地方都设有紧急按钮

16、宾馆卫生间设有暖风机，17、做个体的好多一星期有二天公休，就是自主不营业。

18、电梯上人人都是站在一边，留一边给别人赶时间的

19、公共场合没有搂抱的，我们到过的几个校园也没有，20、星期

六、天好多地方关门。

21、菜单是自已打勾

22、碗筷纸水茶全是自助

23、掉了硬币，别人会帮你拾掇，24、电视有5、6个台成天放佛教，教人静、淡、礼、仁、25、电视电影开放之前会说明此片含烟、酒、性、打。以及不适合的人群。

26、官是民选的，但也有买票，也照了些小照片说明一下细节：

门是自动关的，有利用到重心

点餐喊号机

台湾省

回收雨水冲洗

设有哺乳室

整齐的机房

学生辅导

就近上大学

2、从台湾人民的身上学习了微笑和友善

在台湾，给我留下最深刻印象的是人。感触最深的就是，如果在公共场合你不经意和某一个陌生人对视，那个人不会面无表情地将脸别过去，或是漠然地瞄你一眼，而是会看着你友善地笑。校门外有一个卖机车的老伯，我们问过一次路,可每次路过,他会很关心问候,如同村口的老乡,相临的大妈,卖早点的,一口台湾话,我们听不懂,我们6个人总一起买吃的,没有排队的习惯,她们便晕了头,不知道答应谁,可那份热情却始终如一。公车上，有一次掉了一硬币到一女生面前，她手头拿了几样东西，却停下上车的脚步，弯腰帮我拾起，第一次不曾在意，因为我喜欢拿零钱在手上玩，后面又一次掉到一老伯脚下，都是我可以拾到的，可他却如同自己掉的，帮我捡到。国内也许有这样的小事，可是小概率，台湾不一样，100%。有时，我们只是相互之间聊不知路线时，周围总有人热心帮我们，有一次坐错了车，有大妈陪我们下车，转到医院的转驳车，再到车站。

台湾人也很人时间观念，门店会很酷地规定关门时间，言外之意就好像是：“你要来便来，可是要遵守我的规矩“。一次去垦丁吃饭，明明还有饭菜没卖完，她们说对不起到了下班时间了，周六周日校围硬是找不到吃的，校门都关了。这说明，他们没有为了钞票而迷失了自己的时间和生活的意义。这是一种很“自在”的生活状态，让人感觉到悠闲的气氛，仿佛工作也变成了让人享受的一部分。事实上，台湾人民对于“成功”的定义非常广泛。在和台湾同学交流的过程中，我发现，赚很多钱的老板和拥有一家小小的、以某小吃著名的店铺的老板同样可以受到尊重和肯定。我想，这种氛围似乎更加适合人的多维度生长。

台湾的老人没有国内那样，跳放声广场操，的哥都是60台以上的老人，老人们真去了哪儿，我们也没搞懂，没有深入了解。

台湾的人最明显的就是静，无论是公交车上，饭厅里，校园中，他们没有人高谈阔论，谈天说地，也许是民智已开，知道谈论的东西都是自己个人小圆圈的见识，不足高声，或者说是礼节不要影响他人，有一次露营，我们几个一高兴就忘情的说天地，放音乐，可旁边几个本地人静的，只做着自己的吃，玩，牌，棋。后来有一户搬走了，我们才意识到我们说大声话了。寝室我们几个老是被人提醒：对不起，可以小声点吗?。

在台湾每次问路都会有人热情相助，一次我们迷了路，机车停下来，一对年轻的夫妻帮我们联系车载，陪我们到车来。

有一次约了的士，因为太早，出租车司机竟然给我在一家咖啡厅打包了早餐，要给他钱，他说那意思就不同了啊。

有一次，便利店拿了报纸就走，以为是免费了，被李洛加说了，第二天去付钱，服务生看到我笑容可掬的说现在还没有开始营业，我告诉她我是来付昨晚的钱。她说当时知道我没付钱，只是我走的急，不想把我叫回来让我丢面子。“报刊钱不重要，让您失面子难堪就不好了"。那个惭愧啊。

台湾女学生说话不紧不慢的，大部分朴素但端庄，温柔却不做作。

3、了解蒋先生

在台期间，较为近距离的了解毛主席的对手人物蒋介石先生，其几句让我敬佩不已： 1、1966年10月，为庆祝蒋纬国50岁生日，蒋介石特意修书一封：“为纬儿五十生日作书勉之：恕人责己，助人求己，不求人知，埋头自修，乃处世立业之要道也。”、2、今后世界重心将由大西洋移于太平洋„„必须太平洋东西两大国家之中、美两国有共同之主义与长期合作„„

3、战后太平洋各国应以开发西太平洋沿岸之亚洲未开发之物资与解放其被压迫民族，使世界人类得到总解放为第一要务„„

我自知自己是农民的儿子，不足去评论中国历史上领导了两次北伐和全民抗战的人物，可我私下底想：如果他不反共；如果他听美国人劝，当时国共组成联合政府，竞选执政，我中华之民幸甚至哉。

4、了解台湾的历史和民主的发展轨迹

在台期间，看到了香港的占中事件的各角度报道，我更不能妄加评论，但引发了我对台湾历史和民主的发展轨迹学习兴趣，图书馆中学习了台湾的历史：

在17世纪，土居已成立大肚王国。

在17世纪上半叶，荷兰及西班牙分别在台湾西南部及西北部进行殖民统治。之后荷兰人将西班牙人赶走，统治台湾西部的大部。1661年4月，郑成功率两万五千名将士迫使荷兰投降，南台湾进入郑氏王朝时期。在此期间汉人开始大量移入台湾。

1683年，郑克塽归顺大清帝国政府，台湾进入清治时期。1894年，清日甲午战争后，台湾割让给日本，成为日本的一部分。1945年第二次世界大战结束，台湾即为中华民国有效统治的领土，1949年12月中华民国将中央政府迁至台北市。台湾的民主发展历程：

在此故意略过民主斗争史，因为我相信中国的民主可能要来得自然和平些，也认为她到了台湾近代民主发展期。

1935年11月底日治时期的台湾战前举办的第一届市会及街庄协议会员选举，相当于今日之乡镇市民代表选举，选举人设有性别与财产的限制(年满25岁男性，年纳税额五元以上，400万台湾民众里面，合乎资格公民者仅为28000人)，且只能选举一半议员(另一半为官派)。

1939年又举行一次，之后因为二战爆发不再举行。

1945年，台湾进入中华民国时代，隔年，台湾的台湾省行政长官公署举行各乡镇市市民代表普选。而约有240万宣誓公民参与选举。之后该市民代表也间接选举选出各县县参议员，而县参议员则选出名额为30名的台湾参议员（参选人高达1180人）。

1950年底起，县市长、县市议员、乡镇市长、乡镇市民代表、村里长的选举，就频繁的于台湾境内举行。

台湾总统未直接民选前的的中华民国（台湾）总统选举共举行过7次，均为国民大会代表间接选举，期间为每隔六年选举一次

台湾冻结部分宪法后，1991-4年也开始正常的国会选举及直辖市市长选举.1996年总统直接民选首次举行，这次选举与之后的总统选举不但让中华民国台湾的中央政府拥有更强的合法性与正当性，也让台湾从威权转化为落实主权在民精神的真正民主国家，在政治层面落实台湾本土化运动。2000年及2008年的政党轮替与和平转移政权更是中华民国台湾主权独立自主、政治自由民主、社会开放进步、政府依法行政、全民监督政府施政与公仆表现的重要象征与方式。2003年底成为东亚第一个立法保障公民投票权的国家。

我知道自己是没有能力和水平评论民主这个政治大课题，私下里综观台湾的民主发展，明主是一个关键，蒋经国是主动顺应自由民主的时代大潮；也有人讲这种顺势而为其实是被动性质。但通观其在台湾主政的20余年，“主动”与“被动”其实都是伪命题，我个人认为蒋经国本身，就是这自由民主大潮的一部分。

大陆如果此次大会提出司法独立，反腐机构独立的话，中国必走上法治之路，正如同我们普通老百姓所期望的，中国现在可以没有民主，但一定要有法治，民主它不只是选举，而是个大的体系，建立在法治的基础上，包括立法、督察、民智....(多的我也不懂了),但有一点，“让一部分人先民主起来”可能是较好的方式：可以是香港，可以是台湾，可以是农村，可以是劳动委员......等到了一定的时候，香港、台湾或其它自治区选举法定的人民代表席次数,中国就可以实现民主了。

正如蒋经国一样，总书记也到了顺应自由民主的时代大潮的时候，现在是他实施办法的最好时机，全世界人民都准备好了，我个人认为他已经选择了方向,迈出一小步，可这一小步就是中华民族的一大步，我等草民，唯有祝福,祈祷......。

花莲市市长竞选总部

5、了解台独势力的方式方法

台独势力我个人感觉已没有了群众基础，大到总统的发言，小到市民的讨论，对大陆大部分是认可的，普通认为中国大陆发展很快，台湾这几年发展慢了下来，台独势力偶尔也有活动，但从下图可看出市民不甚了了。

四、丰富的课外活动

我们这批一同出去学习的有六个人，大家都很好相处，台湾是一面镜子，照出我们的“小”来，我们六个人就相互指正，一起维护“陆客”形象，还利用周末的时间不时组织丰富多彩的课余活动。

1、参观其它大学

下面是一些大学的参观图片：

静宜大学校门 到静宜大学参观大学生课外活动

到静宜大学参观大学生课外活动 询问大学生课外活动组织情况

到岭东大学春安校区参观 参观东华大学，亚洲第二大大学

东华大学大学校园一角

东海大学校门一 参观东海大学留念

东海大学新生报到 同事李老师 大学中的教堂

体验礼拜 参加沙鹿社区的社区活动

2、浏览宝岛台湾

我们祖国的台湾是非常美丽。

那浩瀚无边的蓝色的大海，那沉淀于童年梦幻的阿里山，那碧波荡漾的日月潭，还有那森林，那村庄，那小溪，„„无不展现着美。可惜我们没有见到“阿里山美如水的姑娘，壮如山的少年”，却看到了阿里山有神木悠远，有湖泊清澈，有白云飘逸，有青草幽幽。有诗为证明“山中有水水中山，山自凌空水自闲。谁划玻璃分色界，倒垂金碧浸烟鬓”。

姐妹潭 阿里山神山

站在日月潭边，满湖都是柔情蜜意，满眼都是清澈明净，如婴儿的眸子，天真纯洁。日月潭之美，在于碧波如海，在于青山凝翠，在于山水相依，更在于它丰富的文化内涵。孔子曰“见大水必观焉”。人缘水而生情，此情非必此水；水缘人而有意，此意也非必此人。走在山水中，人如在画中，我们感到一中惬意，不禁生出豪情满怀：“长江、长城、黄山、黄河,台湾,南海,在我们心中重千斤，无论何时，无论何地，心中一样亲。

日月潭

合欢山

水云间

李老师照相的人

清静农场

东海岸岩石

通过游览、听取讲座等。我认识了来自世界各弘大

尤其是台湾的有些点点滴滴不是言语能够表达殆尽的。

总而言之，从台湾期间，我学习了很多很多，但我自知改变不了我多少，所以只说学习了，因为我的小包裹到内心中，渗透到骨头里，写下它希望可以回大陆不时看看，影响自己一点，以后的生活、工作中小影响别人一点，多付出一些些.。

第五篇：台湾学习体会

台湾学习体会

北辰中医医院脑病科雷云

在区卫生局的关心支持下，由我院和北辰医院的26名护理人员组成团队，对台湾坜新医院，长庚医院等3家医院的医疗服务、质量管理及人力资源等领域进行了为期10天的参访与交流。与台湾各医院的管理人员和专家学者进行了座谈和互动交流，初步了解台湾医疗机构的人性化服务理念、护理品牌经验管理的核心概念、对台湾的全民健康保险、医疗品质管理、医院的服务等也进行了一定的了解。台湾坜新医院是一所1995年建成的私立医院，设有23个医疗专科、病床700张。在医院首先映入我眼帘的是医院文化，一入医院大门就让感到是那样的有序、安静、方便和舒适，所到之处，工作人员的仪表优雅，服务热情，呈现在我们面前的是：感动服务进行时，服务的秘诀在于“心”，坜新的服务承诺是“值得信赖，注重信誉，留意形象，反应迅速，善体人意”。医院的每一个公共场所都能够让人感受到什么叫真正的医院文化，在门诊专门开辟了艺术展厅，每季度更换艺术作品，俨然像艺术的沙龙，在这样的场所就诊心理自然没有了焦虑。在医院门诊还有书店、餐厅、咖啡厅、理发店等许多服务设施，极大地方便了医务工作者和广大患者及其家属。院内的宣传比比皆是，医院的历史文化、健康宣教等内容，大到展板小到角落中的温馨提示语，给人们一种平等、尊重和全方位的关爱，让患者感觉来医院就诊甚至是一种享受。

其次是医院的管理给我留下了深刻的印象，在医疗质量管理上，医院制订了病人安全事件的通报制度，鼓励大家及时进行通报，而且对及时通报的人员进行奖励，达到了减少医疗安全隐患，降低病人投诉的目的；医院设立了病人安全知识分享平台，鼓励病人参与，鼓励团队合作，逐步形成了病人安全管理的文化，使医院的医疗质量得到了保证。

在培训期间每天都可以在医院看见义工，他们协助医院做各种辅助工作，帮助指路、挂号、守护在术前病人身旁，尽其所能的为患者提供方便，而这一切都是义务的。看到他们尽职尽责的工作态度，尤其是一些花甲老人，让我们非常的感动。

通过这次学习和交流，让我体会到台湾的医院非常注重医疗品质的管理，重视服务，强调以人为本，注重管理理念，体现在细微之处，以良好的品质管理来吸引更多的患者。虽是短短的几天，无法深入的了解台湾的医疗文化，但大致的了解已让我大大开阔了眼界、深受感触，同时也得到了很多的启发。无论是台湾医院的设计、服务流程，还是护理政策﹑护理品质管理﹑资讯管理﹑护理教育、社区保健护理管理特色及人性化服务，均显示出了医院对患者的无限关爱。我坚信，引进台湾优秀的医院管理、全面的人性化服务，我们医院也会创造出我们的品牌。

以坜新医院为例，全面品质管理主要包括：

1、医疗品质：主要内容为制定品质指标，负责结果的监测，制定临床路径，负责意外事件的通报，维护病患安全，制定医疗争议处理流程等。

2、护理品质：

主要内容为以病人为中心的品质观，策划护理照护作业规范及订定与推展等；

3、服务品质：主要内容为预审满意度的调查，病患投诉管理、目标管理等。坜新医院品质管理的重点是品质监测、病人安全、病人参与、文化营造、资讯运用等。医疗品质的优点也是显而易见的：

1、维护并提升了医疗品质，且提供了整体性、前瞻性、可塑性及持续性的医疗，使病患满意度提高，并减少了不同医护人员之间的差异；

2、用以训练新进医护人员，使在短期内达到一定的水平，避免处臵失当，且可帮助卫生教育及对疾病了解；

3、用来监督医疗的现况，早期发现问题，并予以适当解决，可减少医疗的延误；

4、节省了医疗浪费，降低了医疗成本，增加了营运效益；

5、促进了各科间的合作，而且因不同需要而改进，可提高工作效率。