电商高级助理岗位职责

第一篇：电商高级助理岗位职责

电商高级助理

岗位职责：

1．协助经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2．及时收集和了解各部门的工作动态，协助经理协调各部门之间有关的业务工作；

3．协助经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据进行分析；

4．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；.协助经理与供应商建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作；

6．完成公司领导交办的其他工作任务；

任职要求：

1、有天猫、淘宝相关经验，2、熟悉互联网服务及网络的交易管理，具有良好的沟通能力，积极主动，有上进心，注重团队合作。

3、电子商务专业优先；了解相应的电商动作和规则；

4、责任心强、有耐心、协调能力，工作积极主动、认真负责

5、行政管理、工商管理或相关专业大专以上学历；

6、2年以上相关工作经验；

7、形象气质佳，女性优先。

第二篇：电商岗位职责

淘宝店铺-岗位职责

一、网店美工岗位职责（朱红玲）

1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计；

二、售前、售后客服岗位职责（张鹏、胡琳琳、梁春月）

1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提供产品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

2.引导客户收货好评，提高店铺评价； 4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪；

5.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧性的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交；

6.成交后及时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作；

7.通过与客户沟通，了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报； 8.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等。9.对卖家评价及时作出回评

三、仓库发货员的职责要求（马艳茹、袁姗姗）岗位职责：

1.完成网店日常订单处理，检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作；

2.已发货订单及时更新订单状态；

3.退、换货统计，每天根据后台信息及时进行退换货的处理； 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存预测。5.整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；

此岗位至少两人完成，一人负责对照订单出货，一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。网站后台维护（李虎）

1、负责网店的日常版面改版，商品的上下架及价格改动，店铺推广。

2、负责保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。

4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。

5、负责监控整个网店的经营状态，每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整及对策

6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。

7、利用网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化，研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

9、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。

第三篇：电商运营助理工作的岗位职责

电商运营助理工作的岗位职责5篇

职责：

1、日常店铺运营的基本维护，产品编辑、上下架、产品描述等;

2、协助主管负责淘宝店铺的整体规划和运营管理进行，提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量;

3、协助主管制订并实施完成店铺销售目标，通过策划各类活动，结合各种互联网资源制定店铺各阶段有效的广告宣传和促销推广。

任职资格：

1、对淘宝京东流程熟悉，有淘宝运营经验者待遇从优，大专以上学历;

2、电子商务相关学历或计算机相关专业者优先;

3、熟练运用OFFICE，尤其是EXCEL要熟练运用，可用EXCEL做数据分析者优先;

4、具有优秀的数据分析和逻辑分析能力

;

5、吃苦耐劳，适应力强，有团队精神。

篇二

1、负责店铺的整体规划、运营推广、活动策划工作。

2、对店铺的流量、转化率、客单价、复购率负责。

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;

4、及时对网店运营参数如：流量数据、营销数据、交易数据、产品数据、客户管理等进行详细的系统分析，策划组织店铺推广活动，并对其进行结果分析及效果评估;提出改进方案，提高入店流量、点击率和转化率;

5、配合运营完成店铺各项销售指标、运营指标的预测与达成，并实时反馈、监督与改进。

篇三

【岗位职责】

1.翻译文案、协助上架产品;

2.及时监控库存及FBA发货;

___处理每日订单，邮件，以及各类售后问题;

4.维护店铺feedback和店铺review的质量;

5.定期与财务对账;

6.完成上级安排的其他任何。

【任职要求】

1、要求日语N1，有良好的商务沟通及文案能力;

2、快速认识公司产品;

3、熟悉了解B2C平台;

4、了解异国的商业规范;

5、沟通能力强，有高度责任心，能承受压力，有团队合作精神，有较强的学习能力，为人踏实、诚恳，对电子商务有兴趣和激情。

篇四

职责：

1、负责公司淘宝店铺、商城的运营管理工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成网上销售的目标销售额;

2、负责产品类目关键词，有比较良好的文字功底;

3、熟练操作宝贝上下架，通过淘宝站内各种免费推广活动的收集策划，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策;

4、熟练分析推广数据，做好数据跟踪，及时发现数据异常，并作出应对策略，有效的控制投放成本，获取更多的展现流量，减低点击成本;

5、协助运营完成店内各类促销活动策划，并监控执行情况;

任职资格：

1、性格开朗，有较强的工作承受力及沟通协调能力，有产品营销策划、推广，组织、实施并全案跟进经验者优先;

2、一年以上淘内运营管理经验，熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具，熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;

3、有一定的活动方案撰写的能力;

4、与淘宝网相关工作人员有良好的关系的优先;

5、对直通车账户权重和钻展流量陷阱有了解者优先。

篇五

①了解淘宝天猫/京东运营基本流程，协助电商经理管理公司代理商运营的各个店铺

②店铺基本信息的收集与异常情况的反馈

③通过SNS宣传本公司品牌，现阶段主要宣传工具为Wechat___号

④完成其他上司交代的工作

第四篇：商服助理岗位职责

1.负责重要商户的服务工作，协助主管改进工作质量，提高客户满意度。

2.负责重要商户的系统设置，信息管理，完成重要商户的各类需求变更。

3.协助主管做好商户服务工作。

第五篇：电商、网管岗位职责

电商兼网管： 岗位职责：

1、负责产品信息的收集、发布与管理；

2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

3、电商平台、APP的维护；

4、收集与分析数据，提供有价值的信息支持销售活动；

5、负责公司网络管理、广域网接入设置等事宜，对整个计算机网络进行管理与维护；

6、及时分析计算机网络系统出现的故障与技术问题，进行合理快速地解决；

7、负责公司计算机、打印机、电话终端，复印机、传真机等办公电器的维护、维修；

8、对路由器、交换机、服务器、托管服务器设备实现日常的维护和配置；

9、完成领导交办的任务。

岗位要求：

1、专科或以上学历，电子商务、网络管理等相关专业优先； 2、1年以上网络销售工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站的运作；

3、掌握windows系统（客户端、服务器端）配置安装、维护以及windows系统病毒的防护和相关安全设置；熟悉windows域环境的管理配置。

4、熟悉一般网络结构，理解vlan网络，掌握局域网（华为路由器及交换机等）及宽带的相关设置；

5、拥有丰富的电脑应用软件安装设置经验，能够快速解决软件应用中的问题；

6、较强的沟通能力，工作认真细心、积极主动，有一定的独立处理事务能力以及良好的团队协作精神。