办公室工作目标及应具备的素质能力（合集五篇）

第一篇：办公室工作目标及应具备的素质能力

办公室工作目标及应具备的素质能力

1、熟悉各种应用文体的写作，如新闻、请示、通知、总结、计划、简报、报告、贺函、请柬等；

2、协助办公室主任起草综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；

3、熟悉业务流程，如公文收发处理、归档处理、报批流程、内外接待、会议的组织、领导日程安排等；

4、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责企业内其它部门或者外界报送校长的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作；

5、具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力；

6、熟悉各部门及其运作程序，掌握学校的各项规章制度，对学校的运营以及软件（学校的目标、经营思想、管理理念等）情况了如指掌，以便更好地协助办公室主任完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率；

7、熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等；

8、具备较强的对内、对外的沟通能力，使领导的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行；

9、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。

10、具有细致、周到的思考习惯，一丝不苟的工作作风；办事条理清楚、记忆准确；忠心、诚实、不喧宾夺主；具有一定的公关能力，懂得一定的社交礼仪。

第二篇：班长应具备哪些素质和能力

班长应具备哪些素质和能力

1、良好的业务素质

作为班组长，首先自己要有良好的业务素质，熟练技能和操作水平要高于班组成员，自己没有过硬的本领是难于服众的，要求班员达到的业务熟练程度和工作效率，自己首先要保证能够做到，否则，班员就不会服你，把你不当回事，工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员，又是战斗员。所以必须做到全面精通，技术技能高强，业务熟练。只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。

班组长要加强学习，熟练掌握扎实的基础知识，懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本行业生产系统概况，要有精湛的生产技术，对工作流程、施工设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态 ；具有较强的业务素质。

班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能；对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛

2、较强的组织协调能力

作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事，以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业，合理地拉开利益分配档次，奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。

在力所能及的条件下，多组织健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第一、效率第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。

班组长要始终坚持民主集中制原则，把握全局，协调到位，团结和谐；要加强交流与沟通，注意工作的方式与方法。班组长要放下架子，增强服务意识，真心实意地为员工排忧解难，以优良的工作作风，优质的服务态度，增强班组的感召力和亲和力，努力提高班组的整体素质，开创班组工作新局面。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。

3、很高的安全意识

班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样，才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态，从而才能了解和掌握整个班组的安全状况；要不断分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，做好预防性工作，稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误，提高员工安全意识，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“四不伤害”的重要手段。

4、很强的责任心和使命感

班组长应政治思想过硬，工作积极主动。能够关心员工思想动态，协助车间领导管理好班组团队；能带头搞好联防互控，构筑安全生产屏障；能雷厉风行地执行工作指令，做到令行禁止，指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地，吃苦耐劳，率先垂范，默默奉献，以

人格的力量和求实的作风去感染人、引导人，带领班组成员出色完成各项生产任务。

为人诚实谦虚、清正廉洁，有自我批评精神，自觉接受班组员工的监督。班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。作为一个班组长，目标要非常明确，否则就纯粹是一个糊涂班长。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

第三篇：办公室工作应具备的三种能力

办公室工作人员应具备的三种能力

无论是在基层乡镇，还是在机关大院，办公室的工作无疑都是至关重要的一项工作。办公室的对外职能是上传下达、协调关系，具体来说就是与上级部门良好的业务关系，做好与同级部门的协调关系，督促好下级部门开展好各项工作。办公室的对内职能，基本上是服务好领导、完成领导交办的各项工作、协调本单位各部门做好业务工作。

办公室对外的“窗口”作用和对内的“枢纽”作用决定了办公室工作人员必须具备良好的素质：包括丰富的业务知识、良好的沟通能力和认真负责的工作态度及奉献精神。

下面，我主要从自己工作中的一些感受谈一下办公室工作人员应具备的三种能力：

一是办文能力。办文能力是办公室人员必备的一种能力，文字工作也是行政工作的一个重要组成部分。最基础的就是公文，目前，党委机关办理公文时主要依据《中国共产党机关公文处理条例》，政府机关办理公文主要依据《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》，这些都是办公室人员应该熟读的文件，同时也是工作中常备的工具书。公文作为传递重要政策、重要通知的一种工具，是要求很严肃，出现任何纰漏都会闹大笑话，也影响单位的对外-1-

形象，所以，在办理公文的时候一定要细心、严谨，并严格按照有关规定和格式处理公文。文字工作的另一方面就是各类材料，包括一些汇报材料、领导讲话稿等。汇报材料要求内容准确、用词简洁、条理清晰；领导讲话稿要求贴近主体，主题鲜明，用词富有感染力，内容具有指导性。

二是办会能力。行政机关中经常要组织一些会议，会议是传达上级精神、部署本单位重大工作必不可少的手段，是提高认真、统一思想、明确任务的过程，所以说办会能力也是办公室人员必备的。办好会议，是会议正常进行和取得预期效果的重要保证。会务工作包括会前的准备、会议的召开、会议秩序的组织和会后落实等事务，整个过程都要求细心、严谨、周密。在筹备、组织会议的过程中，有三点需要重点注意：其一，要明确会议规格、规模和性质，针对不同层次的会议采取不同的方略来办理。其二，要着力抓好会前、会中、会后三个环节的承接工作，防止工作环节上出现失误。其三，要反复思考、反复检查、反复总结，每次准备完会议后，要像放电影一样把会务的各个细节在脑子里过一遍，对会议的每一个环节都要有清晰的思考，确保万无一失。

另外，要加强会务知识的学习，注重细节问题。对于组织会议的一些知识，比如座次的排定等知识要耳熟能详，万不可抱着无所谓的心态。

三是办事能力。办公室人员在做好日常工作的同时，还

肩负着服务好主要领导、处理好各项事务的职责。具体来说就是对上级部门及领导到本单位进行指导工作进行接待；完成本单位领导交办的各项事务；督促指导下级部门落实本单位部署的工作。在《秘书工作》中，有这样一段话，对“办事”的内涵概括的很好，即：“事无大小之分，唯有成败之别。办事，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏之。办事，既要坚持原则，又要讲究灵活，才能遇事不乱、处事不惊、游刃有余。办事，就要把难事办妥，急事办稳；把好事办实，实事办好；把杂事理清，繁事化简。”所以，办事过程中切忌粗心大意，一定要细致、细密，保证工作中不出纰漏。另外，对于领导交办的一些事情，要正确理解领导的意图，并保质保量地完成领导交办的事情。

以上是我在短短三年工作中的一些感受，不当之处，请领导批评指正。

作者：湖畔人

第四篇：财务主管应具备的素质和能力

财务主管应具备的素质和能力

企业财务管理人员全面负责与领导一个单位的财务工作。一个高素质的财务主管对提高企业经营管理与财务工作水平，提高经济效益，保证会计信息质量，提升企业的经济决策水平，具有举足轻重的作用。那么，面对日趋复杂的经济环境，财务主管应具备哪些素质要求呢？

一、意识结构

1、管理意识。

管理意识是指担任领导工作的人员，在其地位、处境及行为规范的制约下所产生的自觉的心理活动。管理活动的本质特征在于它的目的性，从一定意义上说，管理实践正是管理者意志行动的结果。

2、服务意识。

身为企业财务管理人员，要依法办事，把守关口。但同时，也不能忘了为单位服务这一点。财务工作的特点，决定了财务人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，积极运用所掌握的会计信息和会计方法，主动参与本单位的经营决策和前景预测，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务，力争使每一位职工、每一位客户满意。

3、法制意识。

现代社会是法制社会。清廉是财务管理人员修身立德的根本，是财务工作人员最基本的职业道德。普通财务人员都必须如此，财务主管更应该是财务人员中廉洁自律的模范和表率。

4、监督意识。

会计监督是我国经济监督体系的重要组成部分。主要包括以下五个方面：单位内部会计监督制度；相关人员在单位内部会计监督中的职责；对违法会计行为的检举；会计工作的社会监督；会计工作的国家监督。会计监督制度是一个单位为了保护其资产的安全完整，保证其经济活动符合国家法律、法规和内部规章制度的要求提高经营管理效率、防止舞弊、控制风险等目的，而在单位内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法，其本质是一种内部控制制度。

5、保密意识。

财务主管应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。

6、素质意识。

管好一个单位财务的关键在财务主管，而当好财务主管关键在管理，管理好坏的关键取决于财务主管素质的高低，所以说财务主管好的素质是有效做好单位财务管理工作的前提条件。作为财务主管人要不断强化自己的素质意识，自觉按照财务负责人的任职条件来要求自己，既要懂业务，具有指导会计工作的能力，又要做到一专多能，博学多才努力学习、提高自身的素质。

二、职业道德以及思想素质

良好的职业道德及思想素质应具备以下内容：

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1、强烈的责任感和事业心。

一个人的责任感和事业心是做好任何一项工作的前提条件。企业选择财务管理人员，必须注重考察个人的工作责任感，一个有志于企业财务主管工作的人，必须注重加强工作责任感和事业心的自身培养。

2、先进的管理理念和管理原则。

财务主管的工作是财务管理。首先必须明确管理的内容、范围，其次是管理的原则和方法。财务管理人员必须根据企业的规模，生产经营特点，将管理的内容进行科学分类并实行必要的分级管理，只有这样才能实现科学管理，做到抓住重点提高效率，做到管而不死、放而不乱。

3、明确企业财务管理的目标。

作为一名事业心强、有上进心的财务主管，一定希望通过自己出色的工作来使企业的理财活动达到一个新的水平。尤其是在市场经济的海洋中航行，波涛汹涌，如逆水行舟，不进则退。财务主管肩挑理财的千斤重担，首先要做的是明确企业的财务目标，只有明确了目标有效地运作，才能不负重任。

4、速度、效率、人才观念。

速度、效率是市场经济条件下企业竞争的主题之一，企业的财务管理人员必须明白这一点。人才是企业最宝贵的资源，知识经济时代的财务管理一定要“以人为本”，树立人本理财观念。只有这样，才能充分挖掘人的潜力，调动其积极性，一个具备了财务管理人员群体优势的企业，其生产水平、竞争能力和财务管理水平才能不断地提高。

5、应具备一定的政策水平。

财务主管应关注中央对于经济体制改革的精神，关注会计改革，关注政策变化。现阶段我国要按照完善社会主义市场经济体制的要求，完善会计政策和会计制度体系。高层次财务主管应具备一定的政策水平，关注宏观政策，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念，以及需要解决的主要问题，不能陷于具体事务中。

6、完善知识结构。

财务管理工作是一项专业性很强的管理工作，而技术手段的更新和会计职能的转变，客观上要求会计人员更新专业知识，完善知识结构，成为综合型、复合型和外向型会计人才。作为企业财务主管更应充分认识到自己在企业中的重要角色，以精益求精的工作精神，努力提高专业技术能力和职业胜任能力。

三、业务素质及能力素质分析

财务工作是一项专业性很强的工作，企业财务管理人员必须具备一定的业务素质，主要包括以下内容：

1、具备较强的业务处理能力。

业务处理能力是衡量财务主管能否胜任的重要条件之一，是属下员工能否对你信任的基础。财务主管是一项专业性很强且具有挑战性的工作，实际工作中许

多问题往往有多个方案可供选择，各种方案产生的后果很可能不一样，选择什么样的方案取决于财务主管的业务判断能力及处理能力。这些判断能力的优劣取决于财务主管对各种情况的了解及对本行业、本企业财务核算技巧的娴熟程度和工作经验。

2、具备综合协调能力。

企业财务管理的地位决定了财务管理人员必须具备综合协调能力。协调财务部门各岗位之间的工作。财务会计工作的特点决定了各岗位之间必须协调配合，岗位之间、员工之间的工作难免会有矛盾，财务主管必须及时了解，妥善解决。协调部门之间的工作。日常工作中，财务部门与其他职能部门、生产车间的接触较多，工作中难免会有矛盾。一旦出现矛盾，财务主管要审时度势，积极采取措施，早日解决矛盾，争取工作上的主动权。

3、出谋划策，提出合理化建议的能力。

企业财务主管在企业中所处的地位决定了他对企业的整体情况尤其是财务状况有全面的了解。因而财务管理人员有可能也有必要为企业的发展出谋划策。财务管理人员应不断根据新的情况，提出增收节支的建议，提出防范风险的措施，提出调整企业用工、分配等管理机制方面的设想。

4、营造环境，财务公关。

近年来，财务公关活动作为企业公关活动的重要组成部分，在全国及世界范围内迅速传播与发展。究其原因，在于企业的发展离不开各方面的财务支持。这对企业的财务主管提出了新的要求，财务主管不仅仅是一个理财高手，同时还应该成为公关专家，更何况财务公关与成功理财密不可分。

5、增强综合素质。

财务管理人员要不断提高分析判断能力，在认真处理好各种日常业务的前提下，对内能够从企业纷繁复杂的财务活动中揭示其规律性的东西，找出问题并提出解决问题的方案；要不断提高交流沟通能力，经常性地搞好与下属工作人员的交流和沟通，妥善解决各会计岗位、下属员工之间的工作矛盾，取得大家的支持和配合，提高财务工作的整体速度和效率；要不断提高全面协调能力，从传统的“账房先生”角色中蜕变出来，对外加强与财政、税务、银行及上级业务主管部门的联系，以得到他们的理解和必要的支持，为企业争取一个宽松的外部环境。

第五篇：领导干部应具备的素质和能力

领导干部应具备的素质和能力

不同的社会角色对人的素质要求是不同的。领导干部担负的是决策、组织、协调和指挥等更重要的社会角色，所以必然要求领导者具有更高的素质。领导干部的能力是其开展领导活动、完成领导任务不可缺少的基本条件和重要保证，它包括领导者对领导规律、领导理论和领导方法的掌握和熟练程度，以及领导者自身的素养、思想方法、实践经验和有关知识与技能的水平等等，及其在领导活动中的综合表现。领导干部的能力是其素质在实际工作中的具体表现，一名干部的素质如何，决定和影响着他的能力水平的高低和发挥。对于一名干部应该具备政治、思想、道德、素养等方面素质：

（1）政治素质。

领导干部的政治素质，是领导者从事领导活动必须具备的政治立场、政治观点和政治品质等各方面的基本条件，它在整个领导干部的素质中居首要和根本的地位，对于其他素质的发挥具有决定性的影响。

（2）思想素质。

思想素质是每一名干部都必须具备的基本素质之一。思想素质的高低是领导干部成熟与否的重要标志，它是领导干部的灵魂，对实现领导职能起着关键的作用。思想素质是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和，可以说，没有良好的思想素质，就不可能有较好的政治素质；没有良好的思想素质，知识素质再高，也难以在实施领导过程中取得应有的成就；没有良好的思想素质，领导者的能力也就没有了根基。理论修养、思想作风、思想观念、思维方法是领导干部思想素质的主要构成因素。

（3）道德素质。

领导干部的道德素质是在领导活动中自觉遵守社会规范、恪守领导活动职业道德的素质。作为领导干部的道德素质，它的标准高于一般的职业道德，要求严于一般的工作人员，影响大于一般师生员工的道德。首先，要具有团结协作的胸怀，宽以待人的修养，谦虚谨慎的态度。其次，要有率先垂范的作用、廉洁自律的形象和无私奉献的精神。我们领导干部的自律要从细微处入手，养成“自重、自省、自励”的习惯，逐步达到“慎思、慎欲、慎微、慎独”的境界，必须具备强烈的责任感、事业心和奉献精神，鼓舞斗志，勇敢地迎接各项事业发展的机遇和挑战。

（4）知识素质。

领导者的知识素质是构成领导活动中不可缺少的因素，在关键时刻，领导干部的知识储备的数量和质量。作为领导干部应该有渊博的知识和丰厚的文化底蕴，除了要掌握与自己本职工作相关的业务知识以及现代的思维知识之外还要掌握一定的历史知识和法律知识。总之，我们的干部必须具备复合型人才的要求。

（5）心理素质。

领导者的心理素质是其在领导活动中所呈现出来的心理现象的特

点和个性，直接关系到领导者领导水平，影响到组织目标的实现，特别是在现代化的社会，作为一名领导干部，就更应该注重这方面的研究和培养。在工作中在有坚定的信心、坚强的毅力、顽强的意志、果断的性格、豁达乐观的心胸、自我克制等心理素质，克服嫉妒、胆怯、紧张、偏见等不良的心理素质。

领导干部应不断提高自身素质和能力

1、正确地认识自我。

作为领导干部素质提高的前提，首先必须是了解自己，了解自己的素质结构，了解自己的优势和不足，建立清晰明确的自我概念。每一名领导干部都有自己内在的规定性，有其特殊的素质要求，要想作为一名合格的领导干部，就必须了解掌握这一角色相应的准则、素质要求和技能技巧。

2、加强理论学习，适应时代发展的要求。

理论学习是提高领导干部知识水平、理论素养的重要途径。我们在工作中获得的是经验，而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。只有不断地学习和更新知识，不断地提高自身素质，才能适应工作的需要。要通过读书、进修、培训、研讨等多种渠道获得知识。以积极主动的精神，针对自身所存在的差距和不足，虚心学习，不断丰富和提高自身素质，永远站在时代的前列。

3、注重实践锻炼，提高自身素质和能力。

在工作实践中不断提高自身素质，是领导干部素质养成的关键环节。

领导活动本身就是一个实践过程，领导干部决定问题的能力、处理问题的能力只有在具体的领导活动中加以运用，才能得到锻炼和提高，领导干部的优良素质，不是天生俱来的，主要是后天养成的，是在自觉的工作实践中孕育、锻炼和成熟起来的。因此我们在工作中要深入实际，在实践中受锻炼和培养，在实践中发现自己的长处与不足，并在实践中不断磨练自己、丰富自己、发展自己、培养自己，逐步养成优良素质。在实践中我们要善于进行调查研究，分析工作的得失，及时总结经验教训。既要有自我剖析、自我批评的精神，又要虚心向他人和群众学习，善于发现别人的优点和长处，从中汲取有益的营养，不断地丰富和发展自己。

4、不断加强自身修养，提高自身素质。

所谓领导干部的自身修养，主要是指领导干部政治、思想、道德、知识、心理以及组织管理等一系列素质锻炼和养成。加强自身修养是提高领导干部自身素质的重要方法和途径，理论学习和实践是领导干部加强修养，提高素质的基本方法。

做干部首先要做人，做一个善良和正直的人。只有这样，群众才愿意与你交往、沟通，才能把个人的思想融入到集体中，形成一个团结向上的氛围。作为一名领导干部，要能够容人，容许别人个性、观点和错误，只有这样才能吸收别人的智慧，发挥集体中每一个人的作用。

领导干部要正确看待手中的权力，自觉地树立全心全意为人民服务的思想，不谋取任何私利和特权，克己奉公，以党和人民的利益为

主，吃苦在前，享受在后，模范遵守和维护党纪国法，识大体，顾大局，破除狭隘的个人主义和本位主义思想。恪守职责，尽全力完成党和人民赋予的职责。因此，必须不断学习，在思想上加强自我约束和自我控制，严于律己、提高修养，使自身的政治、思想和各方面不断获得完善和提高。