九江县育英学校学生文明礼貌规范

第一篇：九江县育英学校学生文明礼貌规范

九江县育英学校

学生文明礼貌规范

一、文明意识

1、在学校做文明学生，在校外做文明公民。

2、育英是我家，人人都爱它，损害育英的形象就是损害自己的形象，污染育英的环境就是污染自己的环境。

3、创造安静、整洁、文明、和蔼的校园环境，我们共同享受。

4、我为人人，人人为我。我敬你一尺，你敬我一丈。

5、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

二、文明用语

请、您好、老师好、同学好、谢谢、对不起、没关系、再见、不用谢

三、文明要求

1、统一穿校服，着装整洁得体。不穿奇装异服，不坦胸露怀，不留长发，不理怪发，不染发，不佩戴任何饰件，校园内不戴墨镜。不穿拖鞋、不打赤膊进教室。

2、与人交往用普通话，多用礼貌用语，语气平和，面带微笑，不直呼老师姓名，不叫学生绰号。

3、进办公室要敲门，先报告，向别人请教时态度要诚恳，接受别人帮助时要致谢。

4、要讲究个人卫生，勤洗澡、勤洗头、勤洗衣服、勤剪指甲，衣袜鞋要干净，破了要缝补。便后要洗手，被褥要勤晒。要讲究公共卫生，瓜皮果壳纸屑要入篓，不能随地乱丢，看见地面垃圾主动捡起放进垃圾箱。污水要倒卫生间，不能往室内、楼下乱泼。值日时一定要打扫干净，寝室要按六条线标准排列整齐。

5、老师讲课时，学生发言时，不随意讲话，不讥讽，更不能吹口哨，要尊重别人的劳动。参加集会要快、齐、静。大会发言时首先行礼，结束道谢。观看演出、比赛时，要适时鼓掌。

6、午休、晚寝时，尽量不要来回走动，不能唱歌、放音乐、吹奏乐器，更不能在楼上拍球、跳舞，大声喧哗。后进寝室的学生，步子要轻，声音要小，不要吵醒先睡的学生。有同学课外时间在教室睡觉、做作业时，不

要去干扰。

7、上下楼梯靠右行，不抢道，不占道，不推搡，拥挤时，停一停，让一让。上楼拥挤时不下楼，下楼拥挤时不上楼，发现同学跌倒及时拉起。

8、打开水打饭菜时耐心排队，不插队，不拥挤，不叫人带饭，不面对饭箱说话、拍手、掸衣。

9、未经允许不动用别人的物品，不吃别人的食物，不用别人的开水。借东西及时归还，损坏东西照价赔偿，严禁盗窃行为。

10、爱护公共财物和花草树木，不在草坪上玩耍。不坐石桌，不踩石凳，不在花坛周围座位上行走，不污损桌凳、门窗、墙面。不擦毁黑板上的通知、宣传板报。损坏公物自觉赔偿。

11、不霸占、争抢篮球场和乒乓球台，按先后顺序活动锻炼，不占用非本班餐桌，更不挤占教师餐桌，按规定在本班餐桌用餐。

12、不说流话脏话，不看黄色书刊，不传黄色图像，不谈恋爱，不带手机进校园。

13、未经请假或家长带领不出校门，不冒充老师在请假条上签字。不翻越围墙和铁门离校。进校门一定销假，校园内不骑车。车辆整齐摆放在车棚。

14、勤俭节约，不浪费粮食，不浪费水电，不乱倒饭菜，不乱扔馒头包子。洗完关水，人走关电。不乱开支，不穿高档衣服、鞋袜。

15、月假乘车按顺序上车，不乱跑乱窜，不争抢座位，有师长要让座，不该上车的不坐校车。

16、不抽烟、不喝酒、不打牌、不赌博、不上网、不打游戏机。

17、尊重老师，团结同学。不拉帮结派，不结伙行凶，不打人骂人，不打架斗殴，不以多欺少。不以大欺小，不侮辱诽谤，不恶意中伤，不邀校外青年来校闹事。小事互相谦让，多作自我批评，大事报告老师处理。

18、不带易燃易爆物品和铁棍刀具等凶器进校，更不使用凶器伤人。

19、同学有困难时，要及时帮助，同学有矛盾时要力求调解，同学生病时要尽力照顾，同学悲伤时要极力劝解。

20、待人要和蔼可亲，为人要诚实谦逊，要多交朋友，承诺的事要坚决兑现，同学老师面前要真诚。

总之，要把忠心献给祖国，爱心献给社会，孝心献给父母，关心献给他人，信心留给自己。在学校做文明学生，在校外做文明公民。

二0一二年九月

第二篇：育英学校工作总结

育英学校工作总结

2012--2013学年，是我们继续深化教学改革、各项事业快速发展的一年。在上级主管部门的悉心关怀下，在学校领导和全体教职工的共同努力下，我校的各项工作在2011-2012学年的基础上又进一步取得了长足的进步。初三模考和中考，抽考及格率，优良率，升学率稳步提升，并且改善了学生的活动场所，增加学生的娱乐时间和空间。总结半年来的工作，在以下几个方面的工作取得了较好的成效：一是学校的依法办学意识不断增强，学校管理的规范程度和水平有了新的提高；二是学校领导讲究团结，工作作风注重民主与集中相结合，赢得教职工的称誉；三是抓好教学常规管理，带领教师投入教学改革，促使教师的教学行为和学生的学习方式的转变，以适应课改的要求，部分学科的教学质量有了大幅度的提高；四是以学生行为养成教育为重点，整合教育资源，努力提高德育工作效果。下面，从三个方面总结本校这个学期的工作。

一、与时俱进，用先进的办学理念引领学校的发展。我们始终坚持正确的办学方向，认真贯彻执行教育方针和教育法规，制订了适合我校的发展规划，做到目标到位，责任到人；不断拓展办学功能，以便更好地为沁水经济建设和社会发展服务；树立正确的教育观，面向全体学生；积极创设良好的育人环境，不断丰富校园文化，为学生的健康发展奠定良好的基础。

我们的办学理念是“以质量求生存，以特色求发展”，面向全体学生，努力让每一位学生都能在学校得到一定的发展，为现代社会培养全方位人才。

我们的办学目标是：围绕一个中心（以提升教育教学质量为中心），强化四个加大（加大课程改革的实施力度，加大一支高素质教师队伍的建设，加大学生文明习惯的养成教育，加大基础设施项目的建设），做到两个确保（确保教育教学质量居全县之首；确保师生安全零事故）。

二、脚踏实地，用高效的工作作风推进学校的发展。

（一）领导作风民主，注重队伍建设

一年来，我们根据自身的实际作为发展的基础，确定了学校的发展规划，将干部队伍建设和师资队伍建设作为重点工作来抓。

１、干部队伍建设。一是抓理论学习，学习教育法规条例、教育教学理论和新课标，提高自身的管理水平和指导教育教学的能力；二是抓作风建设，要求学校领导班子成员具有民主的作风、团结协作的精神，使得学校的工作贯彻、执行有力。

2、教师队伍建设。首先抓业务培训，将学历培训和课程培训结合起来，在学期初聘教师时，首先必须是师范院校毕业的专科以上的学历，在其他学校带过课的优先考虑，并且通过讲课，说课等过程优中选优聘任教师，故几年来尽管教师流动性大但教师的合格率基本上达到100%，我校积极参加市县科教局的各种教材培训，让学生了解教材，熟悉教材，掌握教材。这些工作提高了教师的教学水平，起到积极的作用。同时，学校为教师创设条件和锻炼的机会，在市县模范教师的评讲示范课时，我校积极组织听课并回校评课活动，另外我校组织教师到外校学习培训，采用走出去、引进来好的教学方法，开阔教师视野，这些措施促进了教师的成长，确保了全体教师的整体素质。

3、我们抓住学习党的先进性为契机，开展了“我为育英争光彩”年轻教师演讲比赛等一系列活动，增强了教师的凝聚力。建立了教师工资的长效机制，提高了教师的待遇，教师珍惜难得的教师职业和岗位。同时积极开展各种帮扶活动，要求老教师带新教师的“一帮一”活动，每位教师帮助一名学困生活动，初三教师帮扶两位学生成长活动，在此基础上，我校规范教师行为和教学行为，坚决杜绝损害教师形象、败坏教育风气的“三乱”行为；坚决杜绝歧视差生和弱势群体子女、体罚或变相体罚学生的现象，树立良好的行业风气。

（二）重视教学常规管理努力提高教学质量

1、重视抓好备课工作。

我们要求教师用新的理念统领课堂，用新的师生关系维系课堂，以新的角色进入课堂，我们倡导自主学习、合作学习、探究学习，让生命享受到真诚的关爱、成功的喜悦、学习的乐趣、合作的真谛、失败的教训。要求教师备课时既备教材，又备学生，而主要是备学生和学法，学校实行隔周同一年级同一学科集体备课，采用学校统一学案，并有分管领导参与，由校长和教学校长、教研室主任统一审核、教师修改后重新写出学案而印发学生上课用。要积极引导学生勤于动脑、动手、动口，初一、二年级实现师生互动、生生互动的学案式教学活动，尽可能的采用学校有限的先进的教学设备，提高课堂的效率。备课时要求教师熟悉课标、教材、近几年的中考方向、课堂教学的流程、学生学习的方便，分预习和复习、自主学习、合作研讨、展示讲解、形成检测、拓展延伸六步，强化了教师的备课行为，为学生学习提供了一个好的学习和掌握知识的平台，课堂效率的较大提升有了一定的基础。

2、重视课堂教学要求，严把课堂教学关。

“课堂教学”是提高教学质量的重要环节，课堂教学是学生学习的主战场，实行学案教学两年来，在学案的基础上，我校采用了“先学后教”的教学模式的，以学案为基础，要求教师学生能学会的教师不讲解，学生自学学不会，小组能解决的教师不讲解，小组解决不了，写到自己的小黑板上让其他小组解决，能解决的教师也不讲解，所有的小组都解决不了，教师根据课标是教学中要求的教师必须讲解，不要求的教师也不讲解，让学生下课后教师可讲解。大大的节约了课堂时间，学生的主动性和积极性充分的调动起来。我们一致认为“学案式”教学模式的精髓是：学为主体，教为主导，思为主攻，练为主线，把学生完全推向教学，把课堂当做超市一样，让他们在学习中参与，参与中学习、参与中做出选择。课堂上知识、方法、能力、情感就统一起来了。教师的备课、讲课、辅导，学生的领会、感悟、理解、记忆完美的结合，知识的落实，智力的开发，能力的提高，情感的体念自然地统一。

3、重视进行分层教学

为了解决“优生吃不饱，差生吃不了”、学生学习的水平差距太大，两极分化极为严重的问题，我们根据前几年分层教学的教学经验实践，根据学案式教学的特点，针对不同层次学生的学习状况和教学内容，科学合理地制定出教学的分层教学内容和教学目标，设计出不同层次的训练内容和程序，从而写出分层次的学案。如我们规定：预习和复习就是本节课简单的内容学生自学容易掌握的，自主学习主要学习本节课的重点，解决两到三个教学目标，形成检测是针对本节课的目标预设，而补救强化是针对好学生而设计的。这就要求教师备课时精选题目，从易到难，从简到繁，从单一到综合，注重知识的发生过程训练，从而使绝大多数学生都能达到基本目标，基础较好的学生达到较高目标，使学力较高的学生达到最高境界，具有创新意识和创新精神。经过两年来的实践，取得了可喜的成绩。

4、重视课堂教学评价

“以学论教，以评促教”，是课堂教学评价的基本指导思想。我们提出并完善了“听、测、检、评、说”五步教学评价模式。从“备课、上课、说课、学生测试”四个方面对教师的课堂教学进行每人每学期至少一次的随机抽查。从学生的学习效果和学习效率两个角度评价教师的课堂教学，并作为教师续聘的依据和考核奖惩的参考。

5、重视教学质量管理

教导处严肃认真地抓好质量抽测和统测工作，是我们坚持不懈的做法。同时，我们还要求教师在考试结束以后经过深刻反思，做好教学质量的分析工作（做到分析到知识点，找出不足点，提出新措施），学校领导始终把学校的教学工作放到中心位置来抓，经常深入课堂，随堂听课。深入教学一线了解教育教学情况，提出教学建议，排解教学疑难，及时做好信息反馈。

（三）整合德育力量，注重德育实践

发挥学校、家庭、社会资源在德育工作中的作用，以“学生行为养成”教育为重点内容开展德育工作。

1、在学校方面：一是抓德育主阵地，利用思想品德课、学科课堂教学以及班会等，对学生进行思想教育；二是重视育人环境的建设，利用画廊、宣传栏、黑板报进行宣传教育，做好校园和室内外环境布置，为学生创设文明、向上的学习环境；三是根据各个阶段的中心工作要求，开展系列性的主题教育；如：元旦之际，我校开展了丰富多彩的活动，篮球、乒乓球等球类比赛，歌咏，卡拉OK赛，拔河、跳绳、踢毽子等，四是积极开展卫生和疾病防控工作，配合城关医院和科教局完成甲流防控工作，目前我校秩序井然，同时我校每天定时打扫卫生并有专人负责检查，为师生创造了一个干净的环境。

2、在社会和家庭方面，加强与学生家长的联系、交流，通过开设家长学校、家长座谈会、师生交流卡、家校联系卡、给家长的一封信等形式向家长征询意见等方式交流信息、沟通思想。

三、正视问题，确定今后的工作方向

1、存在的问题。

（1）、学校对教师队伍的培养进入到教师年龄逐渐走向老化，教师队伍及不稳定，年轻教师缺乏，中年教师少，师资力量严重缺乏时期，各个层面的教师缺乏有示范作用的领头人，应该确定培养青年教师与学科教研组的专业化培养齐头并进的教师培养体系和改善教师工资比较低的状况，从而稳定教师队伍；

（2）、学校的设备老化，没有微机室，多媒体教室，没有远程教育网，图书室藏书量不够，阅览室没有，部分仪器与基础教育课程改革的要求不符，并且设备较为落后。

（3），从教学管理看，仍然缺乏具有本校特色的管理手段，缺少独特的东西，学校办学特色还不够鲜明等。

2、今后的工作方向

（1）、进一步完善学校规章制度和考核细则，让领导工作有标准，职工工作有方向。

（2）、加强学校内部管理，从领导班子抓起，从严治校，狠抓教学工作、校本培训工作，同时，主动与兄弟学校、县科教局等业务部门取得联系，对全员教师进行有目的的培训，强化其对新课改的认识，使其认识到自己的差距，取长补短，共同进步。

（3）、进一步规化校园，调整好学校绿化美化的格局，向花园式学校努力。

（4）、学校董事会应多方筹措资金，争取外援，努力改善学校的办学条件，学校力争勤俭办学，把有限的资金有效地用在办学条件上，提高各种设备的利用率，科学管理，有效使用。

第三篇：公司文明礼貌规范

公司职员文明／礼貌服务、接待、沟通、交流行为规范

一、目的：

提高员工日常文明素养，树立良好的职业道德，建立公司职员以顾客为中心的服务理念，将服务导向的企业文化贯穿于服务的全过程，打造优质的‘升月’品牌，铸就一流的‘升月’形象。

二、具体内容：

（一）、公司职员的价值观使命感：

完善自我、融入企业发展、承载社会责任、以质量求生存、以品质求发展、打造国际知名品牌、开创中国办公设备新时代！

（二）、公司职员的服务理念：

创新、专业、诚信、高效、尽心尽意，尽善尽美。

（三）、公司职员文明礼貌用语：

1、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

2、客人到来时：您好、欢迎。

3、等候客人用：恭候多时。

4、接待来客说：请进；请坐；请喝茶。

5、求助于人说：请；请问；请帮忙；劳烦，劳驾。

6、受人相助说：谢谢。谢谢合作。请人帮助说：请多关照。

7、表示谦意说：对不起。

8、麻烦别人说：拜托．表示答谢说：谢谢。

9、表示礼让说：您先请。

10、接受感谢说：这是我应该做的。

11、征求意见说：请指教。

12、表示慰问说：给您添麻烦了。得到感谢语：别客气，不用谢。

13、打扰别人语：请原谅；对不起；打扰了；

14、听到致歉语：不要紧；没关系。

15、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急；请稍候。

（四）、公司职员电话礼貌用语：

1、摘机后要主动说问候语：“您好，升月科技有限公司！”或“您

好，升月公司××部，有事询问对方要说“请问„”。

2、在需要对方等待时，要说：“请您稍等”。

3、让对方等待时间不得超过3分钟，否则请对方留下电话号码，主

动打电话给对方。

4、在与客户谈话过程中，接听其他电话应向客户表示歉意，并尽量

简短。

5、当接听已接通的电话时，应说：“您好，我是XXX”。

6、电话语言要简炼，严禁闲聊、拉家常或胡言乱语。

7、电话中断要主动打给对方。

8、对打错的电话要耐心说明，切勿生硬回绝。

9、接听电话时无论对方持何种态度，都必须耐心。

10、接听电话声音不要太大、以免影响他人工作。

11、接打电话禁止使用免提。

12、电话结束时，要说：“再见”，待对方挂机后，自己再挂。

13、接听电话前要做好记录的准备。

14、要在电话铃响的三声之内摘机，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听。

15、切实执行“首问负责制”，第一接听人接听电话一定要亲手将

电话转给被叫人，如果被叫人不在现场，一定要做好记录，请对方留下

姓名和电话，在第一时间将相关信息转给被叫人；如果对方要找某个部

门，第一接听人要请部门相关人员接听电话，否则要请对方留下姓名和

电话，做好电话记录，并在第一时间将相关信息转给被叫人。

16、电话记录的事情一定要落实，落实后的结果及时反馈给对方。

17、回答对方问题时，严禁用“不知道”、“不清楚”回应对方。

18、办公室不允许占用总厂电话打私人电话，占用企业电话接听私

人电话不得超过三分钟，严禁占用企业电话时间太长。

（五）、公司职员接待礼仪：

1、在规定的接待时间内，不缺席。

2、有客户来访，面带微笑，态度和蔼，马上起来接待，并让座、倒茶。

3、对事前通知来的客户，要表示欢迎。

4、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户

5、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身

份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注

意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作

简短的记录。

6、上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听，记。领导了

解情况，要如实回答。下级同事来访，接待热情、积极帮助处理事情。

7、各部门员工遇到客人问路时，应细心指引道路，有空时并亲自带领

到达目的地。

8、客人告别时，说：“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说：“请回”、“留

步”、“再见”。

（六）、公司职员沟通、交流原则：

1、对待同事宽容、理解。

2、和同事之间相处批评在当前，抱怨在背后。

3、同事之间和睦相处，团队利益第一。

4、与同事交流时，使用简单明了的语言，不要使用术语，避免使用但

是。

5、以良好的心态、礼貌的语言和同事沟通、交流。

6、从对方的立场出发，以温和的方式，通过服从、友谊、忠诚去影响

对方。

7、以感恩的心态对待公司和同事。

8、学会倾听别人的话语。

9、主动积极的帮助遇到困难的同事。

10、对待工作认真负责，不找借口、积极主动、做事高标准严要求，发

扬团队精神。

（七）、公司职员日常行为规范：

一、总则

1、遵守国家政策、法规，严格遵守总厂的各项规章制度，服从上级领导

指挥，做到令行禁止，执行力强；和企业荣辱与共，关心公司的经营管理和

效益，通过学习业务和管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树

立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神，做企业的忠诚员工；

2、树立良好的职业道德，尊重领导，服从分配；忠诚老实，廉洁奉公；

热忱友好，文明服务；勤俭节约、爱护公物、杜绝浪费；

3、关心企业，注意维护企业形象，为企业的利益积极出谋献策；发现有

损于企业形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正；

4、努力学习，钻研业务，不断提高服务质量和管理水平，保质保量完成工作任务；

5、相互合作、积极沟通、相互支持、共同进步。

二、工作态度

1、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重；

2、对待客户的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得

与客户争论，解决不了的问题应及时报告直属上司；

3、企业员工间及对企业外的人员，必须礼貌待人、文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助；

三、组织执行

1、按企业工作要求，准确及时地完成各项工作；

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，要应先服从、执行；

3、搞好企业内部人际关系，严禁互相打斗或散播不利团结的言语；

4、工作期间应认真工作，不允许上网做与工作无关的事情、串岗聊天和

在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志；

5、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻；

6、工作期间，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间；

7、工作时间不允许饮酒；

四、环境卫生

1、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不

乱涂乱画。

2、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟；

五、仪容仪表

1、员工的精神面貌应充满朝气，面带微笑，端庄稳重；

2、员工应仪容整洁、举止大方，服饰干净整齐；

3、男士：

（1）头发应干净整齐，色泽自然，不允许留长发，蓄须蓄发等；

（2）指甲应修剪的短而整齐，长度不超过指尖；

（3）应按要求着工装，并做到整洁、合体；

（4）不允许穿拖鞋上班，工作场所不赤膊，不赤脚。

女士：

（1）头发应干净整齐，发型大方；（2）化妆应清新自然，淡妆上岗，不允许浓妆艳抹；

（3）指甲应修剪的短而整齐，不允许存在污垢；

（4）应按要求着工装，并做到整洁、合体，不允许穿超短裙上班；

（5）不允许穿拖鞋、松糕鞋上班，工作场所不赤脚穿鞋；

六、职业形象

1、员工工作服由企业统一发放，员工在工作期间一律职业着装。

2、工作期间，员工应佩戴工牌。

3、礼貌用语：工作场合多采用礼貌用语，语气温和，语调平稳，音量适

中，严禁大声喧哗、吵闹、说粗话。使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

4、微笑服务：在接待企业内外人员的垂询、要求等，应注视对方，微笑

应答；

5、现场接待：如客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时

间）办公室内应保证有人接待。迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

七、企业财产

1、提倡增收节支，开源节流，严禁公物私用；

2、企业物品（包括发给员工使用的物品、办公设备）均为企业财产，无

论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿；

3、员工如有盗窃行为，企业将予以解除合同，并视情节轻重交由公安部

门处理；

八、工作要求

1、必须履行对企业机密、业务上的重要信息的保密义务，不打听、不传

播与本人无关的、不该打听不该传播的事项；

2、不得将企业资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准；

3、与工作无关的私物不得随意带入企业，工作场地非经许可不得进行各

类娱乐活动；

4、员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。

若出现故障须及时向上级申报；

5、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可

不得进入工作场所；

九、企业安全

1、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路

设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关负责人进行更换、修理。

2、必须遵守用火规则（下班前清理烟缸、切断电源）。

3、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。发现办公设备（包括

通讯、照明、影音、电脑、打印机等）损坏或发生故障时，应立即向有关部门报修，以便及时解决问题。

4、下班时，关闭用电设备。关好门窗,检查处理火、电隐患，做好三防工

作：防火、防盗、防触电等安全事宜。

5、发生传染病立即报告。

十、员工建议或意见

1、员工如有任何有助于改善服务、加强安全、增加收入、降低成本、改

进员工和总厂关系的意见或建议，请以书面形式递交给人力资源部。一经采纳，有关员工将会得到总厂的奖励。

2、员工对直属上司答复不满意或有意见时，可以越级向上一级领导反映。

或人力资源部反应。

XXXXXXXX公司2010年03月20日

第四篇：文明礼貌规范用语

文明礼貌规范用语

1、请进！请坐！请讲！请稍等！请原谅！对不起！再见！

2、您好，这里是岱岳区社保局城乡居民社会养老保险处！

3、请问您需要办理什么业务？

4、请准备好有关资料。

5、对不起，您的资料还缺××项，请补足后再来。

6、我这就给您办，请销侯。

7、请在这里签名，谢谢。

8、这是您的资料，请保管好。

9、对不起，让您久等了。

10、这是政策（法规）规定的，请您理解。

11、请您到××号窗口办理。

12、这个问题请您与××部（室）联系，在××楼××房，电话是××××××。

13、您的问题我记下了，我们将在××天内给您答复。

14、对不起，因计算机系统出现故障，今天办不了，请留下电话号码，随后再通知您。

15、谢谢您对我们的信任和支持，您反映的情况我们将按规定处理。

16、谢谢您对我们的支持，您的建议我们将会认真考虑。

第五篇：育英学校2014教学计划

2013---2014学第二学期

九

年

级

思

品

教

学

计

划

育英学校陈图南

教 师 教 学 计 划

一、学生现状分析

第二学期的九年级，学生在政治理论上基本掌握了全部三个年级的学习内容，现在面临全面进入复习，综合、归纳、运用的阶段。从整体上看，学生知识结构分成了九年级、七八年级和时事热点三个部分。本期先对七八年级的知识进行归纳整合，然后进行九年级、热点整合训练，重点培养学生的实践运用能力。

二、本期教学任务与课时分配

教学任务主要分布在四个大部分，按先后顺序可分为七年级、八年级，大约需要49个课时，时间上从2月8日起，至4月30日前。第二部分九年级从5月1日至5月25日前，初步完成首轮复习，第三部分为时事热点，大约至6月5日前结束，第四部分为综合模拟，重点在于实践运用能力的提高。

三、教学重点及难点

教学重点应该落实在课本知识的训练与运用的结合部分。加强考试技能的训练重点落实在热点追踪，以及理论知识的结合。

四、教学目标（知识目标、能力目标、情感目标）

（一）在知识上，进一步系统分析、归纳七八九年级的知

识点，以及各张杰的结构联系，依托面对面，逐步梳理三个年级的网络知识清单。

（二）能力方面，学生逐步掌握了知识的结构归纳能力

后，重点放在解题方法和技巧上的提高，同时提高学生对热点与理论的相互融合。

（三）实践运用上，紧扣考试纲要，依据纲要的内容逐步详

解，培养学生的政治敏锐性。

五、主要教学措施

本期教学措施先采用逻辑归纳，系统梳理知识点，其次使用

联系法，用单一的知识点引发相关的知识链接。紧抓纽带，动用发散性思维，再次利用资料，逐层分解攻破，步步深入。最后利用实践评价法，针对现象，发掘本质解析时事，关注热点，培养素质，提升能力和水平。

学科教研组审核意见：