对建立现代企业管理体系的认识

第一篇：对建立现代企业管理体系的认识

对建立现代企业管理体系的认识

每每提到企业的前景和发展目标，大多数人立刻想到的是如何将企业做大做强，其实，企业稳步发展、长久生存才是硬道理。如何使得企业长久不衰？解决的办法就是建立行之有效的、经得起时间考验的运行机制和管理体系，我们将其称为“企业管理”系统。

从历史的角度看问题，企业管理基本经历了从无到有、由低级到高级的发展过程，即：无管理阶段、经验管理阶段、科学管理阶段、现代化管理阶段、信息化管理阶段。企业管理是基于制度的基础之上的。设计、制定相应的管理制度，用于约束员工的行为，以保证企业目标的实现。因此，企业管理制度也可称为“企业法律”，管理制度的性质也与国家法律的概念相同，是建立在对所有人员都不信任的基础之上的。

目前，我公司的企业管理还处在经验管理阶段。管理制度存在许多设计不合理、不完备的现象，员工和部门缺乏具体的、量化的考核指标，干好干坏没有明确的评判标准，这些都与企业飞速发展极不相适应。

当前国内外公认的、企业管理的最佳模式，为创新型企业管理，也称信息化人文管理。核心内容是将科学管理、现代化管理、信息化管理和企业文化进行有机整合，从而摆脱对具体人员的依赖，减少或消除个人因素对企业造成的影响，使企业进入自动、自主运营的状态。

创新型企业管理，与目前公司领导提倡的“观点创新、思想创新、理念创新”思路完全吻合，也体现了我公司与时俱进的工作作风。

实现创新型企业管理，可以将企业家的信念、核心原则和梦想转变为现实。企业可以依靠自己的运行机制，进行新陈代谢而生生不息。

同时为社会和员工带来福祉，达到或接近理想的境界。

企业管理的最高境界就是实现“不管理”。不管理不是撒手不管，而是靠管理制度、工作流程、岗位责任制、工作计划、责任目标、绩效考核等明确的量化指标，来约束员工的职场行为（靠制度管人）。公司的各项工作无需领导催促、监督，即可自动运行。员工都能有事可做，做事都能有章可循。每位员工都能养成照章办事的习惯，遵纪守法、视厂如家成为每位员工的自觉行动。

思想家老子说过： 太上，下不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之；释：最好的掌权者，人们仿佛感觉不到其存在。次一等的，赢得人们的亲近赞誉。再次的，使人们畏惧害怕。更次的，遭人们侮慢轻蔑；

信不足焉，有不信焉。释：掌权者诚信不足，才有不诚信者。悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。释：悠悠然行大道者，无须发号施令，大功告成之后，百姓都视之为自然而然的事，说：我们本来就是这样的啊！

作为管理者追求的终极目标就是实现“下不知有之”。要实现这个目标，就要让员工知道：“自己应该干什么”，还要知道：“自己不能干什么”和“我能得到什么”。这就要靠拥有合理的、完备的管理制度和管理体系。

管理制度和管理体系应根据企业自身发展需要，并且符合本企业产业模式和人文特点。

制定的管理制度中，有如下要求：任务和分工明确；责、权、利相结合；各项纪律；管理和指挥系统；报酬要公平、晋升有渠道；集权；建立各管理环节的横向联系；工作秩序（上下级关系）；客观公

正（避免以权代法）；人员稳定；创新精神；团结合作；管理者的素质和修养。

管理制度包含以下三项内容：工作流程化

工作流程就是告诉员工在一个部门、一项工作、一个事件面前的标准处理模式。与其对应的就是部门、员工的岗位责任制、工作标准和工作流程。制定工作流程应符合PDCA的原则，即：计划、执行、检查、处理所组成的闭环系统。工作流程设计应立足现有工作程序，将各工作的流程进行有机整合、设计，形成完整的、规范的标准流程，并严格按此操作。流程设计可以参照其他单位的模式，但应仅限于参考而已，切不可照搬照抄。

流程的设计是一个系统工程，必须经过所有关联部门的充分沟通，因地制宜、因时制宜，结合实际工作需要进行合理化设计。形成的制度必须周密、严谨，具有解释的唯一性、时效性、权威性和可操作性。不使用模糊的、简单的定性概念，尽量采用量化原则，有明确的目标、工期、质量、消耗标准。

管理流程应按信息化管理要求设计，符合OA（办公自动化）格式，即：标准化、表单化、流程化、细致化、合理化。达到与ERP接轨、信息快速传递、资源共享的目的。

管理流程内容设计不当、没有预见性或存在设计错误，个别人则会利用制度的漏洞和真空地带进行牟私利，给企业造成损失。行为规范化

员工管理制度还可以称为“员工手册”，他明确规定了员工在本公司的行为准则。

该制度涵盖了一名员工自进入公司开始，到离开公司为止的全部管理过程。包括：入职、档案、职业、职务、行为、文明和修养、禁忌、报酬、晋升、奖励、惩戒、休假、责任、权力、义务、离职等等方面的管理制度。

员工管理制度中，要有对应的表格，表格应与OA办公系统要求相符，以便数据查询、共享。

除通用行为规范之外，特殊部门还应有针对性的制定 “××守则”、“××公约”等等。劳资关系人性化

与企业管理制度同等重要的还有一项内容，即：“企业文化”。企业文化融会贯通于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面。企业文化是建立在企业对员工尊重和信任的基础之上的。优良的、人性化的氛围，可以减少或消除企业劳资关系对立的局面，还可以在员工队伍中产生对本企业强大的向心力、凝聚力、认同感，从而形成推动企业发展的巨大动力。

与严格、缜密的管理制度相反，建立宽松的人文环境也是企业管理的重要内容。这种在工作场所工作的过程中，员工感受到的愉悦感、满足感、成就感、幸福感的程度，就是我们所说的“工作生活质量。”

1、让员工做他们喜欢的工作；

2、让员工做他们擅长的、能发挥他们长处的工作；

3、让员工们同他的上司相处愉快；

4、让员工之间能够相处愉快；

5、企业要有系统的培训计划，员工都有接受培训的机会；工作中遇到问题会有人及时指导；

6、帮助员工建立自己的职业生涯规划，并在企业中能够找到相应的职业通路；

7、让员工热爱自己的公司，认同公司的价值观；

8、让员工对公司有信心，相信公司的目标能够实现；

9、让员工有较高的薪水，不会被生活困扰；

10、让员工感到公平等等。

人性化的管理、提高员工的工作、生活质量，可以提高企业的竞争力。员工的幸福指数量越高，企业的竞争力越强。

总之，建立一套完整的创新型企业管理的标准模式，是很困难、很艰苦的工作，需要很大的智慧、耐心和付出。制定蓝本需要进行详细的研讨、多方论证、模拟运行和多次反复，才能定稿。别人已经走了几十年乃至几百年的路程，我们想要在极短时间内一蹴而就，非常不容易，可以说困难重重。搞不好更易漏洞百

出，欲速不达。还会造成朝令夕改的被动局面。

该项工作也是考验各级领导能力水平的标尺、试金石，本人将会严肃认真对待，不拖公司后腿。

以上是我对公司强化管理的肤浅认识，谬误之处，敬请领导批评指正！

第二篇：首先要建立企业管理体系

首先要建立企业管理体系，如：组织结构，部门设置、部门职责，岗位设置、岗位职责，工作流程（应当涵盖多个分项管理体系（如：质量管理体系、财务管理体系、人力资源管理体系、薪酬管理体系、物资管理体系、营销管理体系等）。然后，根据管理体系编制相应的程序文件和部门管理制度，当然企业小可以简化，如：部门集中、流程简化等。

最起码的：组织结构（管理层），部门设置（几个部门）、部门职责（部门都是干什么的？如：办公室等），岗位设置（每个部门设几个岗，如：办公室等）、岗位职责（每个岗位都干什么），再简单也应当有，具体到工作流程，车间生产流程：订单——安排生产计划——生产标准（图纸、协议等）——安排生产时间（开工时间、完工时间）——核实生产人员和设备——准备生产材料（报采购计划）——施工（材料验收、生产规程等）——成品检验——合格品入库——发货等过程，过程中都应当有相应的规章制度，如：订单——安排生产计划——生产标准（图纸、协议等）——安排生产时间（开工时间、完工时间）——核实生产人员和设备，这一阶段可能是工厂常规性工作，制度可以简化或口头上布置即可。但，采购制度、操作规程、验收方法、发货制度等，都应当有较详细规定。当然向用人制度、财务制度、工作定额、考核规定都等都应当有具体的规定。也可以规定哪些内容由老板直接表态和决定。

第三篇：对建立现代企业档案管理制度的探讨

对建立现代企业档案管理制度的探讨

当前，市场经济的大潮冲击着社会的每一个层面，企业的档案工作也面临着一场挑战。面对挑战，企业档案工作应如何加快步伐，改革究竟如何入手；档案工作新的管理模式包括哪些内容；什么是现代企业档案管理制度；市场经济体制下企业档案馆（室）藏体系怎样布局才有利于档案作用的发挥？下面就上述问题试谈我的一点认识。

一、建立现代企业档案管理制度的必要性

转换国有企业经营机制、建立现代企业制度是企业为适应社会主义市场经济体制需要而采取的重大举措。建立现代企业档案管理制度是企业改革的一项配套措施，是企业档案工作保持健康发展的必然阶段。因为企业制度的创新与现代企业档案管理制度的建立是双方需求和互相补充的。

（一）企业改革需要档案管理制度的创新

在企业改革过程中，无论是转变经营机制，还是建立现代企业制度，档案为企业调整组织和产业结构，对外经济合作、清产核资，进入市场成为具有独立法人权力竞争者提供重要的信息和依据。企业的发展壮大，也始终离不开档案的信息作用，档案贯穿于企业生产、经营等各项活动之中。现代企业制度的建立，使企业作为独立的经营者走入市场，企业实行自主经营、自负盈亏也需要档案在企业开展市场竞争，维护企业合法权益等方面发挥作用。应该说：市场经济体制的建立，使档案工作有了更加广阔的用武之地，档案在一定程度上为企业的发展起着保驾护航的作用。

（二）社会主义市场经济体制的建立，也对档案工作提出更新更高的要求，为档案事业进一步发展创造了机遇

经济体制的改革，使我国从传统的计划经济过渡到有计划的商品经济，继而进入市场经济。由于企业是市场的主体，企业改革是经济体制改革的中心环节，转换经营机制是企业改革的重点，这便预示着企业档案工作在管理体制和工作机制等方面也必将进行一场深刻的变革。

（三）现代企业制度的建立对档案工作也提出了新的要求

如果企业档案工作还停留在目前管理状态，将很难有大的发展。因此，作为企业科技信息管理的组成部分，档案部门要积极探索档案工作发展的新思路，着手进行改革，实现档案管理制度的创新。改革对企业档案工作发展起到了推动和促进作用，作为企业档案工作者，应该以积极的态度和长远的眼光看待这场变革，要抓住这个机遇，深化改革，尽早建立和完善现代企业档案管理制度，实现档案事业发展的一个新飞跃。

二、现代企业档案管理制度的特征

何为现代企业档案管理制度，目前还没有明确的表述，这里试对其基本特征做些描述。

党的十四届三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出：现代企业制度是“建立适应市场经济要求，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度”。现代企业制度是社会主义市场经济的基础，是我国国有企业改革的方向，它标志着国有企业摆脱传统计划经济的束缚，真正成为在市场竞争中求生存、求发展的独立经营实体。它以完善的法人制度为基础，以有限责任为特征，以公司形态为代表，其实质就是确立企业法人财产权。

据此，在建立现代企业制度过程中，企业的档案工作表现出以下基本特征：

（一）经营机制的转变，将企业推向市场

为了增强市场竞争能力，企业内部的各个部门都要高速运转，要求档案以情报、信息的形态出现，比较强的表现在为企业现实活动服务等方面。档案利用的周期普遍缩短，发生作用的机遇有很大提高，利用方式要求简便，快速灵活。

（二）企业经营范围的拓宽，使得多种经济成份并存

现代企业制度的建立，也使企业在生产经营管理中不断采用新的管理模式和方法，新的档案成份便与之俱生，档案的归档范围发生很大变化，需要档案人员广泛收集，科学管理，有效地提供利用。

（三）统一指导、分级保管是现代企业档案管理制度的根本原则

企业的商品经济属性和独立的法人地位确定后，企业便拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权，档案作为企业自身生产、经营活动的真实记录，从内容上看，是企业各种实践活动的结晶，是企业产品更新换代，扩大再生产，增强企业竞争机制不可缺少的信息财富。从载体和档案本身形成过程看，也包含着企业人、财、物的投入，是企业资产的一部分，应该交给企业自身加以科学管理和使用，以确保档案信息资源的保值和增值。档案层层上交，便造成重复保管，既浪费人、财、物，也难以取得相应的利用效果。把档案交给企业自身管理，企业档案工作实行统一指导、分级保管，最有利于档案内在价值的充分发挥。

顺便说一点，企业成为法人后，便具有独立的管理决策和约束权力，这对于企业档案管理工作来说，既能起到促进作用，也容易出现各自为政的局面，一些不合理、不科学、不规范的管理方式容易产生并发生作用。因此，分级保管必须有统一指导做保证。企业根据档案工作行业标准和管理规范做统一规定，以保证各保管机构科学合理地管理好本企业档案。同时，统一指导也应根据保管机构实际情况做具体分析，如对档案的归档范围、保管期限和密级划分等受企业自身运作影响而变化较大的问题，不能统的太死，应留有适应变化的余地。统一指导的目的在于通过宏观调控，使保管机构的档案工作健康发展。分级保管的目的是适应市场经济的需要，最大限度发挥档案的作用。

（四）现代企业档案管理制度将更多地引入效益观念，实行对内以价值计算服务水平，对外走经营之路，向实现档案信息商品化过渡

企业档案化服务机制包括五个方面的内容。第一，是指对档案载体成本和其它档案消耗用品成本的回收。第二，是指档案内容信息价值的有偿服务。第三，是指企业通过档案在革新挖潜、技术改造、增储上产等方面取得经济效益后，档案部门按比例分成。第四，是指档案编研成果开发利用的定向服务。第五，是指档案以商品形式出售或转让。

（五）现代企业档案管理制度的基本条件是档案部门能够真正独立地拥有和行使监督、指导、检查的权利

在市场经济体制下，档案资料信息的属性和流向趋于复杂，档案的收集保管与利用的矛盾也日益突出。特别是在目前建立现代企业制度的初期，一些单位把档案工作的位置没有摆正，许多大中型企业尚未摆脱人员臃肿、资金短缺、效益低下、市场前景不乐观的困扰，企业领导对档案工作不是顾不上，就是不重视。从近几年来看，通过《档案法》的贯彻实施，企业虽然赋予档案部门一定的权利，但力度不大，有法不依、执法不严的情况经常发生，档案部门行使监督、指导、检查的权限仍显十分不足。特别在人、财、物的管理上更是力不从心、寸步难行，完全依赖于企业其他职能管理部门，档案部门是“丫环拿钥匙，当家做不了主”。因此，除了要增强企业档案意识以外，更重要的是要赋予档案部门独立的职能，从根本上扭转档案部门被动依赖的局面，保证档案工作稳定健康的发展。

综上所述，在社会主义市场经济体制下，现代企业制度的建立，是企业成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的具有法人权力的经营实体。因此，与之相适应的现代企业档案管理制度的基本特征便可以表述为：统一指导、分级管理、职能独立、讲求效益。

三、如何建立现代企业档案管理制度

现代企业档案管理制度是现代企业制度的内容之一，因此，建立现代企业档案管理制度，应遵循企业生产经营以经济效益为中心的原则，把企业自主经营、自我约束机制同企业档案统一指导、分级管理结合起来，既做到档案信息资源的合理布局，又实现档案工作科学化、标准化管理。把企业自负盈亏、自我发展机制同档案有偿服务机制结合起来，使档案即为企业生产、科研、经营活动服务，做到档案信息投入资金成本的保值，又为企业对外经营创收，实现档案信息资源的增值。具体来说有以下几点：

（一）调整组织结构，设立宏观指导档案工作的职能管理部门，其任务包括：

1.负责贯彻实施国家和上级有关法律、法规、方针政策。

2.制定并完善企业档案管理制度和相应的制约手段，对企业档案工作进行指导、监督、检查。

3.制定本企业档案行业标准，并组织实施。

4.加强档案管理现代化培训，全方位提高档案人员素质。

5.开展档案科学研究，积极探索、总结、交流企业在加强管理、深化改革、促进档案工作持续发展的新思路和新成果。

6.加强档案宣传出版工作。

7.加强档案科研项目的立项、研究、申报、评比、奖励、推广体系。

（二）调整档案馆（室）布局结构，实行分级保管

档案的布局结构是关系到档案信息资源能否合理配置和最大限度开发利用的重要因素。所以，调整布局结构事关重大，“牵一发而动全身”，是建立现代企业档案管理制度的难点，必须解放思想，打破传统观念的束缚，正确理解和分析“集中统一管理全部档案”的含义，树立档案直接为企业生产经营服务的观念，为档案能够充分发挥作用创造条件。企业档案实行分级保管的范围应该以独立法人实体单位为界限。

（三）尽快建立和完善新的服务机制，使企业档案工作向经营方向发展

企业转换经营机制，就是制度创新的过程，企业档案管理制度的改革，也是企业制度创新的内容之一，是企业改革的配套措施。档案部门建立新的服务机制，是适应企业档案工作作为独立经营实体走入市场的实际需要而采取的相应步骤。

实行新的服务机制，是企业员工和档案人员面临的一次思想变革，是提高企业整体档案意识的必然过程。其关键是解决好档案形成和利用的矛盾。应认识到：档案是形成者在其正常工作期间形成的，对档案形成者来说，“档案形成价值”已在其工资奖金中体现出来，归档后代表“档案形成价值”的只能是企业，决不是形成档案的某个具体部门或个人。而利用价值是再生产过程产生（下转第28页）（上接第22页）的，与形成者在经济上也不再发生任何关系。因此，只有企业才能决定档案的存毁、出售或转让。档案部门实行新的服务机制，就是代表企业来实现档案信息资产的保值和增值。

企业档案工作向经营发展，起步阶段面临问题也较多。因此必须积极稳妥地进行，既要转变谁形成档案，谁就可以永久无偿占用和利用档案的观念，消除对企业档案资源价值再生认识不清的障碍；又要克服局部利益和企业整体利益的矛盾障碍，明确档案是企业信息产业的组成部分。同时还要处理好收集和利用的关系。事实证明，传统的服务机制必须改革，而且早改早见效，早改早收益、早发展。

（四）加快企业档案管理现代化步伐

目前，企业档案管理现代化处于起步阶段，硬件设施基本具备，关键是缺乏适应企业档案管理的软件系统。从档案的发展角度来看，一定要注意培养和选用档案计算机管理专门人才，结合企业档案管理和利用的特点，编制开发科学合理的软件操作系统，组织全员培训，提高运行操作的普及率。企业档案管理现代化要全面发展，还需要在标准化管理、计算机联网管理等方面做比较大的投入。

（五）其他配套措施

1.加强基础管理工作，特别是要加快建立和完善推行企业档案标准化管理工作。

2.根据企业生产经营活动的实际开展，制定完善的归档制度，疏通归档渠道，丰富馆藏内容。

3.加强利用信息反馈管理，积极配合企业建制转轨。目前，企业内部进行的三项制度改革，清产核资、债务清理、社会统筹保险等都是企业改革的具体举措，要注意把握和积累经验，总结档案工作在企业进入市场经济体制下的发展规律，不断丰富和完善现代企业档案管理制度。

4.培养和选用既懂档案管理，又具备一定专业知识，还能够掌握计算机管理的复合型人才，为档案的开发利用和现代化管理提供人员保证。

5.培育和建立档案信息交流中心，为企业档案管理实行新的服务机制，以及实现档案信息资源的保值增值创造良好的外部环境。

6.培养档案信息资产价值评估人才，建立档案信息资源定额框架体系，为开展服务工作提供业务范围和行业标准。

第四篇：试论建立现代企业信用风险管理体系的对策

试论建立现代企业信用风险管理体系的对策

摘 要

企业信用风险管理是现代企业管理的重要组成部分，商业信用对企业经营产生的影响日益增强。因此，建立一套系统、规范的信用风险管理制度，对提高企业的市场竞争力与环境适应能力，实现企业价值最大化的经营目标具有十分重要的意义。

关键词 : 信用 风险 信用风险管理

一、引言

我国已基本完成了从计划经济向市场经济的转变，现代市场经济本质上就是信用经济，信用风险的管理与控制不可避免地成为现代企业的主要管理内容之一。然而，在当前我国的企业管理中，信用风险管理却存在许多薄弱的环节，有的企业甚至在信用风险管理方面一片空白，可以说，我国企业普遍缺乏科学化的信用风险管理体系。与此同时，商业信用却在各行业中得到广泛应用，由此对企业产生的影响日益凸现。特别是我国加入WTO以后，贸易融资和结算方式对我国企业的信用风险管理与控制能力提出了更加严格的要求。因此，建立一套科学、系统、完整、规范的信用风险管理体系，加强信用风险管理，对增强企业的持续盈

利能力、加快资金周转、降低企业的经营风险等具有重要的战略意义。

二、当前企业信用风险产生的原因

产生信用风险的原因很多，既有宏观方面的原因，也有微观层次的原因；既可能是客户拖欠账款造成的，也可能是企业缺乏必要的内部控制造成的。归纳起来，主要有以下几个方面：

1.管理目标偏差，片面追求销售业绩的增长。现在市场进入买方市场，市场竞争不断加剧，企业为了保持其在市场中的地位，维持或者提高市场占有率，纷纷采用赊销方式刺激销售的增长，但在其背后却是资产周转率的下降，应收账款急速膨胀，收账费用、销售费用不断增加，呆账坏账数量上升，企业利润质量下降，形成“白条利润”，造成财务状况日益恶化。许多企业的领导者为了应付上级主管部门的业绩考核，不顾企业长远利益，急功近利，有的企业迫于市场竞争的压力，单纯追求销售额的急速增长，偏离最终利润和合理的现金净流量等企业最主要的财务目标。强化企业信用风险管理，就是要在销售业绩增长与风险控制这两个目标之间建立和谐的动态均衡，确保企业获得高质量利润这一根本目标的实现。

2.观念陈旧，基本管理职能欠缺。一些企业的领导者在思想观念上不重视客户的信用管理，在不详细了解客户信用和财务状况的情况下匆忙做出交易决策，以致造成以后账款的回收工作相当艰难。与此同时，我国大多数企业都缺乏独立的信用风险管理职能部门。在现有的企业管理职能中，应收账款的管理职能基本上是由销售部和财务部共同或者其中之一来承担的。然而在实践中却经常出现职责分工不清、相互推诿扯皮、效率低下，甚至出现管理真空等种种问题。信用风险管理是一项涉及销售部和财务部的综合性管理工作，由于销售部和 1

财务部在管理目标、管理职能、部门利益和市场反应等方面存在较大差异，它们都不可能较好地完成企业信用风险管理和应收账款的管理职能。

3.管理工作的重点严重滞后。我国绝大多数企业对应收账款的管理主要是对销售以后形成的应收账款的管理。企业把主要的精力集中在“追账”上面，甚至成立专门的追账部门，但效果并不理想，主要原因在于企业忽视了对交易之前和交易过程之中的客户信用的管理与控制。

4.缺乏科学的信用风险管理方法。目前，在销售业务管理和财务管理上，我们大多数企业没有建立起现代科学的信用风险管理体系。由于缺乏科学的信用风险管理制度，无法对客户的各种信息进行全方位的分析，不能对客户的信用状况进行监控，致使不能采取正确的信用政策，仅凭主观判断做出交易决策，产生信用风险难以避免。

5.客户经营不善，无力偿还。这是目前我国企业间相互拖欠账款的主要原因。由于企业内部经营出现困难，资金流动性下降，有些企业为了保证本企业的资金流转顺畅，拖欠他人货款，使债务关系复杂化，形成困扰我国企业发展的一大毒瘤——“三角债”。

6.社会信用体制存在缺陷。我国现有的法律对契约关系的维护不够，对债权人的合法权益缺乏有效的保护；在执法上存在行政干预的问题，许多地方保护主义十分严重，法院受当地政府和企业的影响颇大，在司法中存在随意性与不公正性，甚至存在有意偏袒企业、损害债权人利益的行为。由于我国还没有建立起完善的社会信用体系和相应的惩罚机制与制约机制，造成在法院判决执行上也存在一定的困难。

7.缺乏必要的金融避险工具。成熟的市场经济中必有信用保险等金融工具。而我国的市场经济刚刚建立，尚在进一步的完善之中。

三、建立现代信用风险管理的对策

企业为了降低信用风险，减少信用损失，提高资金利用率。应建立健全现代科学的信用风险管理制度。

1.企业领导层的重视与推动。企业信用风险管理涉及企业的各个部门与业务的各个环节，仅仅依靠某一个部门显然是不可行的。这就要求企业领导层对信用风险管理给予高度的重视，从整体上加强企业各部门之间的沟通与协调，投入适当的人力、物力与财力，并且要求企业各级管理人员加强信用风险防范意识与管理意识。

2.培养专业的信用风险管理人才，建立独立的信用风险管理机构。目前我国企业中专业的信用风险管理人才相当匮乏，因此要加强信用风险管理人才的培养，在企业内部建立一支专业化的信用风险管理队伍，运用现代科学的信用风险管理技术与方法，进行信用风险的管理与控制。同时，信用风险管理是一项专业性、技术性、综合性较强的管理工作，有必要由独立的部门去完成。对外树立企业的信用形象，执行企业的信用政策；对内随时监控企业的信用政策，并适时调整，使之与企业的整体目标保持动态均衡。

3.建立现代企业信用风险管理制度。建立现代科学的信用风险管理制度，是建立现代企业制度的核心内容。企业只有尽快建立系统化、规范化的信用风险管理制度，才能在较短的时间内改善企业的信用管理状况，增强企业的市场竞争力和适应能力，实现企业价值最大化的目标。

一个完善的信用风险管理制度是一个复杂的管理系统，包含信用管理政策、客户信用管理制度、信用额度审批原则及程序、应收账款监控制度、信用风险控制原则及程序、发货控制、逾期应收账款的处理程序、追账原则及方法和信用部门的建立等诸多具体内容。在建立

现代信用风险管理制度时，应主要注意以下几个方面：

(1)建立客户资信调查与评估机制。企业可通过客户、资信中介机构、工商税务部门、会计师事务所、新闻媒体、行业协会等各种合法有效的渠道收集客户的信用信息。包括财务信息与非财务信息；定性信息与定量信息；企业经营战略以及企业高层领导人个人信誉状态；企业获得的各种荣誉或评级证书等等。然后以收集到的客户的有关信用信息和企业的关注点为依据，选择科学合适的方法对客户进行资信评估，确定客户的资信等级。

(2)制定客户信用政策。客户信用政策是企业信用管理部门根据企业的经营环境，通过成本效益分析，权衡利弊，对处理客户的应收账款所制定的一系列政策，主要包括信用标准、信用额度、信用期限、现金折扣等。企业信用风险管理部门应根据企业的风险承受能力和竞争对手的信用政策，结合领导者的风险厌恶程度，对不同信用等级的客户制定不同的信用政策。同时，企业信用管理部门应重视对客户资信档案的建立与维护，对客户资信材料进行分类、归档和保管，并根据实际情况及时进行更新与补充。

(3)建立健全信用审批流程与标准。企业信用管理部门应建立一套以信用额度为中心的交易审批制度，真正落实企业的风险管理责任，以防止个别部门或人员利用管理上的薄弱环节谋取私利。

(4)建立应收账款的管理与回收机制。为了减少坏账损失，企业应制定完善的应收账款的管理与回收机制，配备一定数量的专职收款人员，并定期对其进行收账技巧方面的培训。定期进行帐龄分析，及时与客户对帐，以确保账款金额无误，动摇客户拖欠账款的信心。根据账款金额的大小与帐龄的长短分别实施不同的追账、监控与处置策略。

4.加强企业信用文化建设。企业信用风险管理是一项长期而艰巨的工作，它需要企业领导层、财务人员、销售人员以及客户的共同努力、协调一致来实现。因此，企业应加强信用文化建设，树立信用风险意识。同时定期进行信用风险管理方面的培训，不断提高企业的信用风险管理水平。

最后，与企业加强内部信用风险管理相适应，各级政府也应高度重视现代社会信用体系的建设，完善立法，健全金融市场，为企业营造一个健康、公平的外部竞争环境。

参考文献：

[1]谷祺，刘淑莲.财务管理.东北财经大学出版社，2000年

[2]中国注册会计师协会.财务成本管理.经济科学出版社，2006年

[3]毕新富.企业信用风险管理浅析.山西统计，2001年

[4]朱从敏，杨征.浅析企业信用风险管理体系.财会月刊，2000年

[5]尹颖.论大中型企业信用风险管理体系的建立.施工企业管理，2005年

[6]李国青.浅议企业应收账款管理策略.科技资讯，2006年

第五篇：如何建立完善的企业管理体系

如何建立完善的企业管理体系

企业管理体系即企业运行的所有规则和方法。有些人认为企业的管理体系就是由各种各样管理制度构成的体系，想的稍微多一点的认为还应该加上管理流程和业务流程。其实，企业管理像人体一样是一个系统工程，管理制度、管理流程只是企业管理体系的一部分，就像神经系统是人体的一部分而不是全部一样。完整的管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、信息、文化等其他体系，这些体系和制度流程体系一道相互影响，相互依存，相互关联，其中每一部分的变化都会影响其余部分的改变，就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统，这些系统也相互影响，相互依存，相互关联一样。

企业战略体系像人体的大脑，是企业管理的指挥系统，包括企业的愿景、使命、目标、战略、实现战略的举措等一系列内容；组织体系像是人体的骨骼，支持企业目标的实现，包括企业的组织架构、部门的职责、汇报关系、权责体系等；制度与流程体系像人体的经络和血液，起传递命令、传递信息的作用，包括企业方方面面的制度和流程，一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程；人力资源系统像人体的肌肉，是企业的运动系统，人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动，包括人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面；信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触，通过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息，具体包括正式的和非正式的信息收集系统、整理系统、分析系统；企业的文化像人的气质，表现出来这个企业是干什么的，包括价值理念、行为、识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。

以上是企业管理体系的基本构成，只有这些内容的企业管理体系是“死”的。如果要把企业管理体系弄“活”了，还须有领导力和执行力。企业的领导人必须具有影响他人实现企业目标的能力，影响他人按照组织制度工作的能力，也即领导力，才能激活企业管理的各个系统；企业中各级员工必须具有认真遵从企业各项制度、认可企业文化，踏实肯干的态度和能力，即执行力，才能将企业的管理体系落到实处，才能推动企业的管理体系，让它越走越好！

企业的管理体系不是孤立存在的，而是存在于一个变化的市场与行业环境之中的，在思考构建企业管理体系时，必须系统思考企业所处的环境，包括政策环境、社会环境、经济环境、技术环境等。企业的管理体系也不是一陈不变的，须随着内外环境的变化做及时调整。

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