论阿里巴巴企业的领导艺术

第一篇：论阿里巴巴企业的领导艺术

论马云的领导艺术

班级：工商101姓名：葛云云

学号：061091106 摘要：论述马云的管理艺术：智慧、眼光、胸怀是控制企业的法宝；“当一名好老师”带领员工树立共同的价值观，团队精神，是领导者实现企业目标的职责；重视每一位员工，挖掘员工的潜力是优秀的领导者的艺术体现。

关键字：阿里巴巴马云领导艺术激励政策价值观责任心企业文化

“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”这是马云说的，我想这就是对他的领导艺术的最好体现。马云是典型的孔雀型性格，在塑造品牌、自我宣传、鼓舞人心方面有天生的优势。马云的自信心指数，是一个优秀的商业领袖所需的最佳水平:充满自信但绝不至于自负。马云是一个真正经历了风雨的人，在最寒冷的冬天，当他们用自己的左手握住右手相互温暖时，其信心便由生铁炼成了钢。成功之后，马云还是这样说：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80％的年轻人都能创业成功。”这句话当然是谦虚之言，却表明他已经非常成熟。

善待员工是人性管理的核心内涵，也是马云的管理核心所在，关系到企业的兴衰。企业要赢取最大利益，还是要在充分以员工的根本利益为基础，同样员工的利益也要建立在企业甚至是老板的利益上，二者相互联系，绝不分离。有的企业老板完全跟员工脱节，根本不在乎员工的想法，甚至企业都没有制定人性化的制度，无节制的要求员工付出，加班加点却拿着微薄的收入，而他们享受着高档的生活，拿着员工几倍甚至几十倍的薪水，他们也依旧心安理得，这明摆着接下来的就是效率跟不上，员工反抗情绪增加等一系列问题的出现。而算不上IT内行的马云却给我们展示了他的独特的领导魅力。

马云说过管理一个企业不是靠控股的多少，而是靠智慧去管理一个企业，也就是说他不是在技术上控制这家公司，可是他的阿里巴巴公司却连续四年被《福布斯》评为全

球最佳B2B网站，2000年《福布斯》评价马云：有着拿破仑的身材，更有拿破仑的伟大志向。他管理团队也一度成为哈佛的案例。马云曾告诉记者“如果一个企业老总满脑子都只是美元，人民币，那他说话的时候满嘴都是港元了，那他的公司也走不远了。”这足以看出马云智慧所在了，他善于领导团队，抓住人心，这也是他的成功之处。

作为一个组织群体，要如何营造一种环境使群体工作效率更高、效果更好？

在讨论领导力时，马云强调，领导力不是权力，而是责任心，责任心有多大舞台就有多大。

他有着一帮精英的团队，他们需要令人奋进团结的企业文化价值观，这个问题成为首要问题。并购雅虎后，阿里巴巴“相亲相爱一家人”的价值观在“认亲活动”中直接体现出来。阿里巴巴不仅强调敬业，强调开放，更是强调团队合作。创业的时候，马云强调：“现在、立刻、马上。”后来虽然还是强调执行能力，但是马云还是信任自己的员工，只要是在公司价值基础上做事，他就不会太过干涉，他懂得尊重内行和每一位普通员工，当一个人的心境宽广了，他的生活态度也会不一样。

在激励这一方面马云做的尤为出色，领导者要认清人与人之间的差异，对人与工作进行合理的匹配，运用目标并且是大部分员工认为是能够达到的，对那些达到目标的员工进行个别奖励。“六个人中一定有人杰，七个人中就一定有混蛋”，马云要得不是他的每一个员工都为他工作，他要的是他们为了一个可行的目标或者理想而努力奋斗，一个再伟大再具有领导力的领导也不可能是所有的员工都听自己的，那样也不现实。如果都听他的就等于自己讲的都是废话，马云尊重他们。

马云靠眼光来控制企业，要想真正的领导一个团队必须要有独特的眼光，必须比人家看得远，胸怀更广。所以马云花了大部分时间在全国各地奔跑，看硅谷变化，欧洲的变化，日本的变化，看竞争者，看客户。他说读万卷书还要行万里路呢，更何况是一个企业的领导，如果一个领导一直在家闷着，只会自大、狭隘，这对他的事业是不利的。

谁都知道现在阿里巴巴拥有一个汇聚了世界精英的团队，阿里巴巴选拔人才是建立在是不是拥有共同的价值观上，但凡进入公司的员工都要进行一个月的培训，从第一天起，他们说的就是共同的价值观、团队精神。事实上，员工们的第一节课就是马云给他们上的课。他希望他的“学生”都会对社会起到作用，他告诉自己的员工，所有的人都是平凡人，一群平凡人在一起却做着不平凡的事。在阿里巴巴平时考核中，那些能够取得很好效益，但是价值观很差的人，他们会毫不留情的“杀掉”他。在马云的眼里创办一家伟大的公司比上市更为重要。在阿里巴巴管理学院，他在那里上课，学的不是理论

知识，而是在学校学不到的实战案例。马云说“把自己懂得跟别人分享，那是无上的幸福，领导者应该是个好老师。”

在古代“重人”是最根本的传统管理要素，王者要征服天下，管理人民，办好事情，人是第一位的。马云认为员工是企业的一大财富。因此他提出了“把钱存在员工身上”的观点，与其把钱存在银行，还不如把钱压在员工身上，员工不成长，企业也就成长不起来。阿里巴巴常年扎根西子湖畔，在那里训练团队，训练人马，了解客户，了解市场，员工近达到1400，是当今中国互联网企业拥有最多的企业。马云坚信每个人都有潜力，而领导者要做的就是挖掘员工潜能的工作。马云说：每个人都有潜力，如果在有老虎追赶的情况下，原本跑100米花13秒的你，可以11秒就能跑完11秒。所以当记者问道：你觉得这个世上缺乏人才吗？马云坚决地说了一个字“不”。

当今经济形势下，中国正处在多方位的世贸环境中，这就要求我们的领导者拥有的特的领导艺术和技巧，才能接受各方面的挑战。马云和他的阿里巴巴告诉我们：一个企业的成长离不开一个优秀的领导者，更离不开一个拥有共同的价值观的团队，一个讲究效率最大化的团队。马云的成功经验告诉我们：企业要由小做大，一步一个脚印。

他放眼全球，这无疑会无形中给他带来很多机遇，更好地了解市场，面对各种困境；他把自己的领导经验传播给自己的员工甚至学生，并激励他们超越自己，这种激励政策为企业的创新提供了很广阔的空间；他把所有的钱力都放在员工身上，他坚信员工成长了，企业才能成长，这种人才的培养无疑充实了企业的后备军，为企业的成功奠定了基础；他不是什么都是对的，也会有失败的时候，他要把他的一些失败和不足的地方写成一本书供大家借鉴，这也无意增强了员工对领导的信任，这种勇于承担的责任心又会震慑到竞争者；他注重自我成功源于背后的力量，并培养员工积极向上的乐观态度，不以金钱作为唯一的价值标准，这种正确的价值观的指引无疑对企业文化的积淀和形成起着至关重要的作用。

马云只有一个，但是我相信想他这样的领导者还有很多很多，这无疑是一种财富。我希望会出现越来越多的跟马云甚至比马云更优秀的领导者，让他们引领出一个更加精彩的未来，打造最具有国家优秀企业形象。

参考文献：刘立京《奇人马云》

马钧《中国最有前途的男人——马云》

参考网站：百度百科百度文库

第二篇：论行政领导艺术

论行政领导艺术

行政领导艺术是指行政领导在认识行政管理客观规律的基础上灵活地处理模糊性、随机性问题的一种创新的能力和技巧。领导艺术是一种高水平的领导方法，但它不是一般的领导方法。它是科学理论和实践经验相结合的产物，是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合表现。领导艺术的主要内容有：

1.善于调动干部和群众的积极性。毛泽东同志指出：“马克思列宁主义的基本原理，就是要使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。”一个领导者要善于根据党和国家的利益，掌握调动干部和群众积极性的理论和激励群众的艺术。西方的一些管理学家也认为，辨认一个领导者是否有领导才能和艺术，主要是看他手下的员工是否经常有卓越的表现。满足群众需要、调动群众积极性，这一原则已引起西方学者广泛的注意。美国心理学家马斯洛的“需要层次论”尽管带有一定的主观片面性，但是它也告诉我们的领导者，不断满足人民群众日益增长的物质和精神需要，对于调动人民群众的积极性至关重要。因此，我们的各级行政领导，要关心干部群众的切身利益，扎扎实实为群众办事实。要从本地区本部门的实际出发，关心人民疾苦，解决实际困难，切实抓好公益事业，解除广大人民群众的后顾之忧。

2.充分发挥每个人的才能和智慧。要建设有中国特色社会主义的现代化强国，人才是关键。而真正做到了人尽其才，发挥每个人的智慧和才能，却要靠我们的各级行政领导的高明的领导艺术。人的才能的潜力是很大的，幸运的人可以使自己的才能发挥到极限，一般人的才能往往只能发挥30%就匆匆结束了生命。管理科学上有句名言：“垃圾是放错了位置的人才。”即是说明人才到处有，就看领导用不用。只有无能的领导，没有无用的人才。科学技术是第一生产力，那么掌握科学技术的知识分子理所当然的成为四化建设中的主力军。各级行政领导都要像邓小平同志讲的：“最重要的，我最关心的，是人才。”要爱才，慧眼识才，大胆用才，大量容才，尽量育才，千方百计地发挥人才的作用。

3.设计良好的工作环境。邓小平同志说：“要创造一种环境，使拔尖人才能够脱颖而出。改革就是要创造这种环境。”好的社会环境，极大的激发了广大知识分子报效祖国的强烈的责任感和使命感。任何人都在一定的社会环境和组织环境中工作和生活。领导者除了创造一个好的社会环境外，还要建立具有吸引力的组织环境，包括建立严格的规章、纪律和程序的组织机构。大家有了主人翁的责任和 合理的身份，有了赏罚分明的制度，有了明确的工作目标和工作准则，有了民主友好的气氛，有了学习晋升的机会，这些条件具备了，领导工作

就会得心应手。

在现代行政管理活动中，行政领导者面临的问题非常复杂，很多问题没有规范化的程序，没有现成的模式可供参考，但这些非规范化、非程序化的问题又必须行政领导者去解决。能否解决，解决的效果如何，这就要看其是否具有现代领导艺术，领导艺术是否高超。现代行政领导艺术具有如下特征：

一、非规范性

行政领导艺术是在处理模糊性、随机性问题过程中运用的一种创新的能力和技巧，没有固定的模式。领导科学的理论和方法是具有一定模式的，例如：决策有它的原则、方法、程序；选贤任能也有一定的原则和方法。但领导艺术具有高度的灵活性，因人、因事、因时、因地而灵活运用，不能固守某种模式。

二、灵活性

行政领导艺术的运用具有高度的灵活性。毛泽东同志曾经指出：“灵活是聪明的指挥员基于客观情况，审时度势，而采取及时的和恰当的处置方法的一种才能。”行政领导者在运用领导艺术时不能千篇一律，行政领导者应灵活掌握。领导艺术的灵活性是行政领导者处理问题的能力和技巧。钱学森曾说过：领导艺术是一种离开数学领域的才能，它能从大量事物的复杂关系中判断出最重要最有决定意义的东西。也就是说具有领导艺术的行政领导者，在处理复杂问题时，不能靠数学的推理，而是凭借一种直觉，一下子抓住了事物的本质。

三、新颖性

行政领导者在处理模糊性的复杂问题时，没有模式可套，也不是一般原则能推导出来的结论，必须靠领导者调查研究，分析，决策，也就是要进行创造性的思维。领导艺术最忌的是没有创新，照搬照抄。但反对照搬照抄不是反对借鉴他人成功的经验，学习、借鉴别人的经验也有创造性的运用。

四、科学性

行政领导艺术是非规范化的，灵活的，新颖的，又是科学的，这是建立在深厚的管理科学基础上的。行政领导艺术附和当时、当地的具体情况，具有很强的针对性，能适应管理的内在需要，并附符合科学的管理要求，是管理理论的最有效地运用，具有科学性。否则，行政领导艺术就会成为无源之水，无本之木。

行政领导艺术贯穿于领导活动的全过程和领导活动的各个方面，各个层次。它有高层领导艺术，中层领导艺术，基层领导艺术；有决策艺术，沟通艺术，协调艺术等等。注意领导艺术的领导者，也很注意领导艺术的运用，主要包括以下几点：

一、抓关键：行政领导者在千头万绪的工作中，必须抓住关键，抓中心，抓重要环节。毛泽东同志说：“任何一级首长，应当把自己注意的重点放在那些对于他们所指挥的全局来说最重要、最有决定意义的问题或动作上，而不应当放在其他问题或动作上。”行政领导应抓的关键是：1，抓事关全局的战略决策，确定行政目标；2，抓纲领性的行政计划；3，抓行政系统的高效能运转，规章制度的建立、健全和改革。使其不断自我完善；4，正确处理各部门之间的事、权、利的冲突，沟通信息，组织协调监督检查，激励下属进取的精神。

抓关键、抓大事，不为杂事所左右。但是，作为统筹全局的行政领导者有时又不能不过问平常的事情。所以，在实际工作中，常常会出现两种倾向：要么领导包办代替，一包就死；要么撒手不管，不管就乱。因此，领导抓中心时不要忘记抓一般，既要反对没有中心眉毛胡子一把抓的倾向，又要反对只抓中心忽视全盘工作的毛病。多中心不行，单打一也不行。必须分清大小、主次、缓急和点面的关系，做到大事自己办，小事委托办，急事优先办，新事积极办，现事照常办。

二、善于运筹时间：行政领导者善于运筹时间，不仅是个人领导艺术的问题，而且关系到工作的成败。所以，行政领导者必须树立时间观念，精心安排自己的时间，杜绝时间浪费。这里有几种科学运筹时间的方法：1，ABC时间管理法；2，时间统计法；3，整批使用时间法；4，一般时间节约法。

三、掌握好例外、避亲和公益三原则：1，例外的原则。对于例行公务，领导只要批转给承办部门安规定办理就行了。领导应集中精力抓好例外工作，即工作性质、方针、程序和方法没有名文规定而又迫切需要解决的问题。2，避亲的原则。我国历史上任选官吏有一条规矩：选贤推贤不避亲，用贤处事要避亲。这就是说，自己的亲戚真正是贤者可举，但不能留在身边工作。3，公益的原则。一般来说，领导班子分工把口，各项工作都有人负责，照理说公共问题应该好解决。但是，在一些地方和单位，往往出现一些公共事情无人管。因此，作为主要领导者，应该抓一抓那些无人管或别人管不了、管不好、不爱管的公益事情，这也正式人民公仆的体现。

行政领导艺术包含丰富的内容和多样的形式，行政领导者要提高行政效能，不仅要掌握现代领导科学知识，更要善于运用行政领导艺术。正如毛泽东同志所说：“战争指挥员活动的舞台，必须建筑在客观条件的许可之上，然后他们凭借这个舞台，就可以导演出很多有声有色，威武雄壮的戏剧来。”只有那些能够有效地驾驭领导艺术的领导者，才能不断取得事业的成功。

第三篇：论行政领导艺术

论行政领导艺术

班级：11届人力资源管理班姓名：王丽学号：1103131069

摘要行政领导者作为行政活动的组织指挥者，始终贯穿于整个领导过程和领导活动的各个方面，任何行政目标的实施与成功，都离不开行政领导者的组织指挥。然而行政领导者对于各个方面的掌握与支配，工作完成的质量与速度，在很大程度上取决于领导者的“弹钢琴”艺术、善于用人艺术以及运用时间的艺术等等，这也就是我们通常所说的领导艺术。因此，研究领导者的领导艺术是领导科学的一项摘要内容。

关键词行政领导艺术 弹钢琴 用人 时间

领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的有创造性的领导方法、方式、技能等的综合性操作，也就是那些非程序化、非模式化、非定量化的高超的领导技能。领导艺术是领导者的学识、智慧、才能、胆略、作风、经验等多种因素的综合反映，是行政领导者领导方法的个性化、艺术化，是行政领导者在工作中结合普遍经验和个人体会而形成的，体现了领导者在工作中领导方法的创造性、随机性、权变性。杰出的领导者都是既具有大量的科学知识，又善于运用领导艺术，只有把领导艺术建立在科学的基础上，才能运用自如。艺术既是一门科学，又是一种技巧，变化无穷，又有其规律可循。纵观古今中外，行政领导艺术的“共性”无外乎协调、用人、运时三个方面。

一、“弹钢琴”艺术

关于“弹钢琴”艺术，毛泽东曾经作过通俗的解释：“弹钢琴要十个指头都动作，不能有的动有的不动。但是十个指头同时都按下去，那也不成调子。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要相互配合。”首先，“弹钢琴”艺术要求行政领导者善于处理利好中心工作和其他工作的关系，既要抓住主要矛盾，全力解决主要矛盾，又要注意兼顾其他方面的工作，防止工作中的片面化和绝对化。其次，“弹钢琴”艺术要求行政行政领导者注意行政组织内部各个要素之间的有机联系，善于做好协调平衡工作，使各要素之间形成相互联系、相互配合的良好关系。行政领导者运用好“弹钢琴”艺术，就能正确处理好整体与局部、主要矛盾和次要矛盾的关系，做到突出重点，兼顾一般从而使工作井然有序、忙而不乱地顺利进行。但是在行政组织中，有时有这样一些领导，整天忙忙碌碌放弃了娱乐、休息和学习，甚至连看报纸、看文件的时间都没有，总感到时间不够，说到底就是因为处理事情没有把握好分寸，本来应该由下属去做的事情，下属执行的职权，却全部掌握在自己手中，事必躬亲，导致没有精力做好本职工作。

行政领导的工作包括决策、用人、指挥、协调、激励和监督。这些事情都是应该做的，但是不表示全部都应该由部门的最高行政领导者来完成，而应该分清主次先后、轻重缓急，分别授权给下属各级领导去做，让每一级去管理好本职范围内的事情。部门的最高行政领导应该只抓重中之重、急中之急，按照“例外原则”办事，即已经授权给下属去做的工作，领导这就要克制自己，不要再去随意插手，只需要管理那些没有授权的例外的非日常事务。领导如果太看重自己的地位和作用，不分巨细，事必躬亲，结果不仅浪费自己的时间和精力，还会挫伤下属的积极性和责任感。

另外，行政领导处事时还应该当机立断，不得犹犹豫豫。当机立断就是要抓住事情发展的关键时刻、最佳时期，做出正确的决定，该办能办的事情立即就办，不该办不能办的事情应该采取措施立即停办。21世纪的处事艺术，就要讲求在纷繁复杂的行政事务中，特别在决断重大事务时，不能光凭老经验办事，避免思维定势。要把理事与施权、授权、用人有机的结合起来并随着客观情况的变化而适时调整，要掌握敢于和善于打破平衡的理事技巧。总之，行政领导应该学会“弹钢琴”，在千头万绪中抓住中心工作，统筹兼顾，带动其他工作，协调平衡，不顾此失彼，只有这样才能保证工作的顺利完成。

人是生产力诸要素中最活跃、最积极的因素。古人所谓“为政之要，惟在得人”讲的就是人才之于国家和民族的重要性。近年来，党中央始终站在改革开放和社会主义现代化的战略高度，把人才问题作为关系党和国家事业发展的关键问题来抓，作出了人才资源是第一资源的科学论断，提出了人才强国战略和党管人才的原则，制定并实施了加强和改进人才工作的一系列重大方针政策。因此行政领导者要履行好领导职能，顺利的实现决策目标，就必须善于发现人才、选拔人才、培养人才并科学的使用人才。具体如下：

（一）知人善任

“知人善任”是行政领导者的责任之一。要善于用人，首先必须“知人”，即对人的了解。知人的过程就是一个发现人才的过程。发现人才的方法很多。古有“伯乐识马”，事实证明，通过这种途径有可能发现真正的人才，但也存在弊端：一是作为个人的伯乐，其知识、经验以及他所了解的人数总是有限的，错识人才和漏识人才难以避免；二是一个完全没有私心的伯乐，在理论上无法证明。在今天，我们要以科学的选人用人方法和制度为保障，把人选准用准。为此，发明了许多新的识别人才的方法，包括群众举荐和考试录用、组织考察等。领导者应尽量避免“知人”简单化，通过一两次接触就下结论的“知人”方式。同时，在现在；领导过程中，领导者不但要善于知人，还要善于任用人才。

（二）任人唯贤

任人唯贤是中国共产党一贯的用人路线。毛泽东明确指出：“共产党的干部政策，应是以能否坚决地执行党的路线，服从党的纪律，和群众有密切的联系，有独立的工作能力，积极肯干，不谋私利为标准，这就是‘任人唯贤’的路线”。用人唯贤的用人路线与用人唯亲的用人路线是根本对立的。要做到用人唯贤，就必须反对用人唯亲。用人唯亲就是用人问题上不是出以公心、唯才是举，而是从个人恩怨、好恶出发，以亲疏作为取舍标准。从本质上讲，用人唯亲是封建社会的产物，是党内不正之风在用人问题上的反映。而用人唯贤就是反对那些在用人问题上以个人的好恶、亲疏为标准的庸俗恶劣的作风，坚持按照德才兼备的用人标准，把大批有真才实学的人才选报到各级领导岗位上，以确保国家公务员队伍的优化。

（三）用人所长

“金无足赤，人无完人”，“尺有所短，寸有所长”。每个人都有自己的长处与短处，行政领导者的任务在于知人所长，用人所长；容人之短，避人之短。即“对有大略者不问其短”不“以其小恶，忘其大美”，更不能“指瑕掩善”、埋没人才。领导者在选报人才时，要做到扬长避短，适才使用，把那些有事业心，有工作能力但也存在一些毛病的人放在适当的位置上，不断开创事业的新局面。这就要求领导者一要有爱才之心，识人之智；二要有求才之渴，用才之艺；三要有容人之量，护才之魄。应该以正确的方法，动之以情，晓之以理，导之以行，以求克服其短。只有这样，领导者才能充分的发现人才，正确的使用人才，把各种人才都吸引到自己的周围，用之不竭。

（四）用人不疑

行政领导者必须具备充分放手让下属工作的胆识与气魄，要保证下属在其位、谋其政、负其责。在这一问题上中国的古人有许多名言，如“国有三患，一曰有贤不知；二曰知贤不用；三曰用贤不信”，“用之则信，信之则患”，“用人不疑，疑人不用”等行政领导者只有坚持用人不疑，才能使下属在其职权范围内充分发挥出积极性与创造性，并在此基础上使下属更好更快的成长。

（五）激励人才

行为科学认为，人都有自尊和被尊重的需要。都有实现自己潜在能力和才干的需要。这就要求领导者关心和爱护人才，与他们做工作中的同志，生活中的朋友。同时还要选择恰当的方式方法对人才进行激励。用养结合、合理激励、奖惩有度。

邓小平同志视察深圳提出时间就是金钱，时间就是效率。这是现代化社会的最大特点。领导者运用好自己的时间，是提高行政效率的关键。凡有作为的行政领导，都十分吝惜时间，讲究运用时间的艺术。时间是有限的，人的精力也是有限的。行政领导者要善于运筹时间，精于安排时间，从事务堆中解放出来，使时间发挥更大的效益，就必须做到以下几点：

（一）科学安排时间

科学安排好时间。在实践的安排上，要根据工作认为和近期目标，按照事情的轻重缓急科学的制定出年、季、月、周、日的时间计划，合理的安排好时间。美国企业管理顾问艾伦•莱金曾专门从事对节约时间写了一本《如何控制你的时间和生命》的书，其中提倡编制每天工作的时间表。他认为一个管理领导者，每天的事情很多，不可能件件做完，因而可将事情分解为“ABC”三类，A类事情最重要，B类次之，C类可以放一放。如果A、B两类事情办好，就完成了工作的80%。要是有人打电话催问C类的事情，就可将划入B类，要是有人亲自来找，就应把此事划入A类。莱金的做法贵在将有限的时间，安排在最重要的工作上。

（二）善于节约时间

善于节约时间。在时间的控制上，要尽可能地防止时间的浪费。一小时能完成的工作，绝不拖到一个半小时完成。这就要求选择领导者在处理行政事务时应该考虑三个能不能的问题：一是能不能取消它？二是能不能与别的工作合并？三是能不能用更“简便”的东西代替？也就是说，能不办的不办，能合办的合办，能用最简便的方法就用更简便的方法。取消、合并、用更简便的方法，意味着效率的提高和时间、精力的节省。有的领导总觉得，多办一些事，总比少办一些好，其实不然。事有三类：即是建设性的、消耗性的和破坏性的。建设性的当然多办一些好，但限于条件不可能办得太多，对于后两类当然办得愈少愈好。美国的《当今世界》更是列举了领导者节约时间的十条秘诀一是处理公务时一定要从重要的事情做起，程序不能颠倒；二是用大部分时间去处理最难办的事情；三是一部分工作交给秘书去做；四是少写信，若能用打电话解决的就打电话，一定要写的就尽量写便条；五是减少会议；六是拟定好安排工作的时间表；七是分析自己利用时间的状况；八是减少不必要的报告文件；九是传阅文件要减少到最低程度；十是尽量利用空隙时间看文件。在当今社会，任何随便浪费的行为都是不可原谅的。

（三）提高时间的利用率

提高时间的利用率。在规定的时间里尽可能的提高时间的利用率，是现代行政领导者必须具备的一门艺术。那些无法在规定时间里完成的工作任务，而只能靠加班加点才能使工作完成的行政领导者的精神是可嘉的，但做法却是不可取的。

参考文献

[1]孙念云.善用人者为天下[J].中国人才，2009，（01）：69

[2]肖陆军.论行政领导艺术

[3]郭小聪.行政管理学[M].中国人民大学出版社,2011.

第四篇：论杰出的领导艺术

论杰出的领导艺术家:杰克·韦尔奇

周秀枝

摘要：

领导的在企业中的作用，在杰克·韦尔奇身上显得不一样，杰克·韦尔奇发展及落实变革型领导的真正意义。杰克·韦尔奇的领导行为体现出来的是一种艺术，他的领导方式与他的成长经历，以及工作经验有一定的关系，与其所处的年代情况有莫大的关系。杰克·韦尔奇不仅仅是一个合格的管理者，更加是一个成功的领导者。他借助通用电气的帮助，领导能力得到不断的提升，通用电器在其掌管下，世界知名度不断提升，盈利能力的到很大的加强。

关键词：变革型领导、激励艺术、非正式组织、影响力、通用电气 领导的概念

领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导的过程是有领导者、被领导者和其所处环境这三个因素所组成的复合函数。领导工作是管理工作的一项重要职能，是作为一个有效管理者的重要条件之一。因为领导和管理不是同一回事，一个人可能既是管理者，也是领导者，但是非正式组织中的领导，可能就不是管理者，在这种非正式组织中的领导作用显得更加重要。1985年GE成立的企业主管委员会(简称CEC)，CEC虽然缺乏正式的权力，但它却成为影响GE这样的大企业的最有效的方式。还有著名的的台湾塑胶集团董事长“经营之神”王永庆所建起来的“午餐汇报”，这也是一种对其企业决策影响极大的非正式领导会议。总的来说，一个企业能否选好选好领导，关系到其现在及将来的发展。领导在企业中担当着指挥、协调、激励的责任，统领整个企业系统的运作。

变革型领导

变革型领导是领导理论中综合取向领导的一种,其还包括魅力型领导交易型领导和远景式领导。变革型领导顾名思义强调改变，把领导者和下属的角色相互联系起来，并试图在领导者与下属之间创造出一种能提高双方动力和品德水平的过程。拥有变革型领导力的领导者通过自身的行为表率，对下属需求的关心来优化组织内的成员互动。同时通过对组织愿景的共同创造和宣扬，在组织内营造起变革的氛围，在富有效率地完成组织目标的过程中推动组织的适应性变革。杰克·韦尔奇

杰克·韦尔奇出生于工人家庭，他爸是火车司机，中学时上的是功利学校。1960年加入通用电气（CE）塑胶事业部总经理。1979年8月成为通用公司董事长。1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和CEO。美国《财富》给韦尔奇的六大特点：一，掌握自己的命运，否则将受人掌握；二，面对现实，不要生活在过去或幻想之中；三，坦诚待人；四，不要只是管理，要学会领导；五，在被迫改革之前就要进行改革；六，若无竞争力，切勿与之竞争。

通用电气公司

通用电气这个百年老店，在董事长兼CEO杰克·韦尔奇掌管时，通用电气到1999年，实现1110亿美元的销售收入（世界第五）和107亿美元的盈利（全球第一），市值已位居世界第二。

杰克·韦尔奇之变革型领导

杰克·韦尔奇在掌管通用电器期间的各种领导方式,大部分都是变革型领导的范畴。由他掌管通用电器那一刻开始，他作出了几个重大决策，而且这些重大决策都体现到变革型领导的主要特征“强调改变”。当代的主要从以下几个方面来衡量变革型领导，分别是理想化影响力(idealized influence)、鼓舞性激励(inspirational motivation)、智力激发(intellectual stimulation)、个性化关怀(individualized consideration)。我们可以以这些标准来简要剖析杰克·韦尔奇各种领导行为与事例，学习其领导的高超技术。

变革型领导注重强调改变

“当年他新官上任三把火，公开宣称凡是不能在市场维持前两名的实业，都会面临被卖或被裁撤的命运。裁起员工来，韦尔奇绝不心软。”“韦尔奇执掌通用电气的另一重大决策就是将公司的目标从生产制造转向为服务。”还有韦尔奇响应21世纪对组织必须简洁的倡导，决断地要把GE这个规模庞大的企业进行新变革，提出21世纪的企业理想——企业特色在于不分界限。上述这些足以证明韦尔奇的领导行为特别强调改变这一点，特别是面对“无界限行为”的改变，这不仅仅是GE内部的首创，还是业界的的一大举措。（无界限行为，目的就是拆毁所有阻碍沟通、阻碍找出好想法的高墙。）

这一举措的有效实施，对GE的以后发展起到导向支持的作用，这点涉及到领导过程中要理清的几项责任，特别是面向沟通与激励。

理想化影响力

“在GE公司，从秘书到司机、工人，每个人都管韦尔奇叫杰克；每个人都时常看到他匆匆的穿过走廊，从底层货架上拿起他想要买的东西；每个人都经理过手伸进钱袋碰到钱袋奖金的惊喜之事。”杰克·韦尔奇这样的以这种行为方式在公司内部工作，给员工以亲切、平等的感觉，原来他们的总裁生活工作方式也是与自己车不多的，而且他的亲力亲为领导行为给下属起到一个模范的作用。这里证实了“员工的眼睛，都是盯着领导。”这句话的真实性，作为一领导的一言一行都会在不同的程度和方面对团队产生影响。

鼓舞性激励

“他通过传真无数次地向上至高级经理、下至钟点工人的公司员工发出他那独具个人魅力的‘手护‘——手写便条。”在手写便条上，写的不仅仅是激励的话语，还有鞭策的言语和要属下要干的工作，即便是这样，同样能起到激励与鼓舞的作用，因为员工从中可以了解到，原来自己的总裁能观察到自己的工作情况，特别是面对钟点工人，韦尔奇不会忽略他们，因为在很多大型的企业里，大部分高级管理人员根本就不会想到企业里面的清洁工之类的工人，而在韦尔奇的变革领导下，一改以往领导人的作风。

“至关重要的是韦尔奇熟练的运用奖励来激励下属，不断的扩充优先认股权的范围，员工是他们的主要股东。”现在很多业界管理人士都效仿这一点，因为这样可以把企业变成员工的企业，只有这样员工才会更加的效力于企业，这样可以更好的把人才留在企业，减少人员的变动，这样对企业的稳定发展有一定的帮助，同时这样体现了GE的社会责任很强，就如韦尔奇说的“我们人人是富有，我们人人是富翁。”响应时代的要求。

智力激发“从接管总裁权开始，韦尔奇就利用各种非正式方式，如聚会等，在聚会上，他总会发出咄咄逼人的意见，而且他很会运用‘突然‘，这种领导行为是如此的考验企业内部各级人员的智力，只有在这种情况才可以清清楚楚的显露出每一位

工作人员的反应能力，韦尔奇注重员工的表现能力，特别是人才选拨时。“决定一个管理7800名财务人员的关键职务的人选时，韦尔奇跳过了其他几名候选人，而选择了38岁的丹尼斯·达莫曼，原因在于他处理棘手任务的能力给韦尔奇印象深刻。”从这里我们可以清楚的了解到他在选拨人才时，很注重平常的“突然”视察的结果，这就把员工的智力间接地激发了。

个性化关怀

“韦尔奇细心倾听做简报的经理紧张的原因后，结束后叫人送上一瓶高级的香槟和一打玫瑰给这位经理的太太，并且说，‘你先生的简报非常成功，我们非常抱歉害得他在最近这个星期过的一塌糊涂。”韦尔奇这种做法，帮自己的下属解围，给下属一种不仅仅是自己的领导，而且是自己亲友，倾听下属的难处，尽可能的为他们解围，这是一种很好的领导技术，同时也是激励员工的艺术手段。案例中韦尔奇在处理伍德伯恩与对不同员工的培训，同样是体现个性化关怀。

杰克·韦尔奇领导行为与道德

案例中韦尔奇裁员、对工作的苛求、威严、过重的工作压力等并没有跨越道德的底线，这是一个企业领导者需要做到的，在每个成功的企业，员工是很难避免这些事情的发生。

压力是人对于外部环境的一种适应性反应，它导致组织的参与者的生理、心理或行为上的变化。能在通用电气呆下去的员工，他们一定有一定的承受压力的能力，只有这样的环境下，他们才可以见到自己的真正的智力，能力所在，用这些来换取物质上的奖励，这是压力给予他们的。这就体现在压力的积极作用。

上面这些领导特色，是通用电器里面的一种管理文化，是激励员工的艺术。裁员的坚决方式，员工是在知情的情况下，知道通用电器究竟要的是什么员工，假如自己被裁掉那一刻，应该都大概了解到自己的缺点所在，这样可以让他们尽快的改变，可以帮他们改变自己以适应社会人员素质的要求。

韦尔奇的威严，给公司的员工不是不道德得行为，反而是模仿的领导模范，给予他们的不是惩罚，反而更多的友善激励与引导。

参考文献

1.彦博：《激励员工的艺术》，北京，中国商业出版社，2005

2.周灿：《极度用人》，北京，企业管理出版社，2002

3.孙成志，朱艳：《组织行为学》，大连，东北财经大学出版社，2010

4.周三多等：《管理学——原理与方法》，4版，上海，复旦大学出版社，2003

5.MBA—智库百科

6.吴江秋：《组织行为学》教学课件

第五篇：论领导艺术和领导修养

论领导艺术和领导修养

姓名：周雷班级：09工商管理（2）班学号：0920040664 摘要： 新时期的领导者面临着更大的挑战，领导者不仅要注重领导的科学性，更要注重领导的艺术性，只有善于运用高超的领导艺术，才能在领导地位上作出非凡的业绩，称为好的领导者。本文会主要讲领导的工作中如何做到让每一个人的才能都得到施展，及领导者的领导艺术修养。指导人们在生活中有规律、有目标的去培养自己的领导能力，解决人们在管理过程中的一些不足。

关键词： 领导领导艺术 领导修养

正文：

一、领导的概念和理论

1.1 领导的概念

领导是在一定的条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。

1.2 领导的理论

（1）.权变理论：权变理论认为，领导的有效性不是取决于领导者不变的品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和情境条件三者的配合关系，即领导有效性是领导者、被领导者和情境三个变量的函数；

（2）.管理心理学家罗伯特*布莱克和简*莫顿提出的管理方格理论：认为有效的领导者应该是一位既关心工作，有关心员工的人。关心工作是指领导者更关注与工作过程相关的因素，如生产过程、产品质量、销售以及服务质量等。关心员工包括对友谊、自尊以及公平的报酬等方面的关注。

二、领导艺术的概念及特点

2.1 领导艺术的概念

领导艺术是领导者方法的个性化、艺术化，是领导者在工作中结合普遍经验和个人挺会而形成的，它属于领导方法的创造性、随机性、权变性较强的部分。

2.2领导艺术的特点

1.科学性。领导艺术具有的随机性、灵活性，似乎是领导者灵机一动采用的，没有什么科学性科研。其实不然，他是建立在科学的基础之上的，是科学理论和实践经验相结合的产物。

2.多样性。这是由领导活动的多样性和领导者不同特点所决定的。不同的领导领域和领

导层次需要不同的领导艺术，就是同意领导层次的领导者，由于个人的智慧、学识、才能、经验和胆略不同，在出来同

3.实践性。行政领导艺术是在领导活动的实践中产生、发展和提高的，是领导者实践经验的提炼和升华。类行政事务时采取的策略也有所不同。

三、领导工作中的不足

1.不能合理的分配员工的工作。上司如果能干，定能将员工工作分配得极为妥当，当引

发他们的工作意念，否则部属会有抵触心理。世界上的人才千上万、有全才、有偏才；有鬼

才，有怪才；还有雄才，有奸才。但无论什么人才，都各有所用，关键是在于领导者如何任

用。善于用人的领导者，适时升降，恰到好处，觉得人杰雄才遍地有；拙于用人的领导者，乱用一气，适得其反，真叹人才实在难找。2.看不到下属的专长。一般领导者在用人时，面

对一个各方面都差不多的人和某一方面比较擅长的人，往往那一取舍；而优秀的领导者宁可

任用有偏才的人。据调查，有偏才的人的创造性比各方面都比较平均的人强，他们对自己锁

擅长方面的工作都比较出色。当然，这也不是绝对的，要根据工作的需要而定。3.不会要放

权任人。美国管理学家史蒂文*希朗说：一个成功的老板应该懂得“一个人权利的应用在于

让其他人拥有权力”。可见，领导者学会放权任人也有极重要的意义，如果领导者事必躬亲，权力大小全都有一个人掌握，恐怕即使三头六臂也忙不过来。4.任人不会注意协调。“矛盾

是无时无刻不存在的。协调和排解这些矛盾，就是领导者的工作重点之一。”——黑格尔。

人之所以为人，就会有很多个性。领导者在用人过程中应注意下属们的个性，安排合适的工

作；另外还要有容人之心，不在小事上过于苛求，是组织成为一个统一团结、不可拆散的整

体。用人协调，并不是说一味的当和事老，哪儿出现险情，就去哪儿救火，而是要合理用人，设法是组织保持一种科学而合理的结构，各种人才比例适当，相得益彰，实现相互补充、取

长补短。用人协调应注意年龄结构；志趣投向；健全制度。就志趣而言，老年人深谋远虑，经验丰富，但是思想保守固执；中年人思想开阔，成熟老练，但创新思维锐减；青年人思想

解放，敢想敢做，但缺乏经验和韧性。若将三者年龄阶段的人合理搭配，梯次配备。就可以

充分发挥自然优势，达到理想的整体效果。5.用人不能做到以诚待人。领导之道，惟在用

人。而用人之道，在于用人以诚。领导者用人过程中讲究谋略，但是讲究谋略不等于玩弄权

术。对人才玩弄权术，是对人才的不尊重和最大伤害。长期如此，会使人心背离会给组织的发展带来损失。对人才玩弄权术的表现有：明升暗降，利用手中权力巧妙夺取实权；以领为

壑，向下级转嫁困难和灾祸；声东击西，假意威胁某甲的职位，实则夺取某乙的职位；浑水

摸鱼，局势混乱趁机扩大自己的实力；收买人心，用不正当手段骗取大家的信任；以怨报德，借用优秀人才的力量发财，然后再整倒人才；以利诱人，用不正当手段拉拢下属，骗取为自

己效劳；为所欲为，不择手段地达到自我欲望满足。上司对下属长期玩弄这些权术都会极大的伤害人才的自尊心和自信心。同时，其他的下属也会因此鄙视或者害怕你，并在以后的工

作中事事防你。一旦下属对你的人品产生怀疑，你的威信就会大大降低。

四、提高领导艺术的意义

提高领导艺术是领导成败的关键。培养造就领导者的领导技能，是各级领导者的一项战

略性任务。领导艺术主要就是针对于人的管理艺术，同时对于改进管理工作和提高管理水平

培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平、提高工作绩效和改进各部门之间的人际关系，调动广大职工的积极性、主动性和创造性，增强政府机关的活力，都具有重大

意义。

其次是领导者工作千头万绪，内容五花八门，但是重要的就是两条，即决策和用人，二决

策方案的实施和决策目标的实现有依赖于人才，因此，领导者注重领导技巧，选好用好人才

是十分关键。因为人是一切社会实践活动，包括领导活动中唯一有自觉性的因素。而领导活

动正式通过对人的领导，进而达到对事物的人事和改造的社会实践过程。在领导活动中，如

果离开人，护士对人的领导和使用任何领导活动都不能进行。

最后领导不仅是一门科学还是一种艺术。作为一个行政领导者，能够运用好领导艺术，发

挥其巨大效用，不经有利于与下属之间建立良好、信任的合作关系，激发下属工作的积极性，提升团队工作效率，调动各方面的积极性和创造性，还可以使领导者从繁琐杂乱的工作中解

脱出来，集思广益，博采众长，使决策更加科学化，最终提高工作效率。

四、领导者领导应该据有的领导修养

领导者必须具备综合能力，眼光要超越组织、部门、学科、职能或文化中的明显差异。

他们必须是外交家，可以解决各种组织、社区或国家不同做事方式之间的冲突；他们可以号

召人们一起工作，找到共同的事业；他们必须是很好的传播者，可以将最好的东西从一个地

方带到另一个地方；他们是深刻的思想者，足够聪明，能够发现新的机会，并且将他们概念

化。领导者不能等待，领导机会是人生中的一次冒险，需要具有先锋精神。创造一个新的组织，扭转失败的经营方式，提升社会地位，提高人们的生活质量，这些都是促进人类社会

发展的成功要素。等待开始行动的许可不是一个好的领导者应具有的特征。带有一种紧迫感

来行动才是领导者应该具备的特征。如果你将成为今天或者未来的领导者，首先就要做的事

情就是你要发起一次探险之旅。值得敬佩的领导者特征，是我们需要领导者是值得信赖的人。

这一点比什么都重要。领导力的第一定律说："如果你不相信传递信息的人，你就不会相信

信息的真实性。”个人信用的核心是他们的信仰。人们期待领导者具备某种立场的，并且有自信和勇气。因此，领导力可信性建立的第一里程碑就是个人价值观的明确性。我们不不仅需要领导者值得信赖，而且还需要他们具有前瞻性：他们要有方向和愿景。这个能力可以展现社会的发展和未来的前景。事实上，这是一个领导者区别其他可信资源的重要因素。对于领导者来讲，坦率地说出愿景和价值观也很重要，他们所说的必须和他们支持者的志向是一致的。支持者也是有自己的需要、兴趣、理想和信仰的。如果领导者所提倡的价值观不代表其支持者的志向，那么他们就不能够动员人们整体行动一致，这种一致的意见是建立在共同事业和共同原则上。他们必须建立一个有共同的价值观社区。“简单的来说，为什么竞争不能加速成功是因为尝试去做得更好，与尝试着去打败别人是两码事。”——婓拉纳根。领导力不是个人行为。我们没有看到哪怕是一个没有涉及到其他人的支持和行动而能够成功的案例。我们也不期望在未来能够看到。领导者，不能独自去做。

五、建议

对于一个领导者，应该注意个人的形象，以诚待人、以身作侧，给下属树立良好的榜样。还应该时时的检讨、总结在工作的得与失，拟定出下一个工作计划。我们的领导力的水平和深度听现在处理与同事和下属的关系上，我们必须清楚我们的价值观，因为它们代表了我们是怎样的领导者。我们必须承认我们的嗜好，反复问自己，我们是否保持“真我',或者我们是否生活在一个被他人或公司期望驱使的自我封闭的监狱里。

结束语：综上所述，领导的艺术实质来源于个人内在的修养。相对于领导艺术的诸多方法来说，修养就像肥沃的土地，而方法更像是这土地上生长的物种。只有良好的个人修养才能真正的把握规律，掌握方法。

对我们大学生来说，学习领导艺术中的处事艺术、说话艺术是非常重要的。这对于我们在未来的职业生涯有着极其重要的影响。

参考文献：

【1】兴盛乐，领导素质与领导艺术[M]，北京市企业管理出版社，2007.3，238~250.【2】美.德鲁克基金会.沸朗西斯*赫塞尔本，马歇尔*戈德史密斯，理查德*贝克哈德，未来领导者[M]，中国人民大学出版社，2006，93

【3】 刘永芳，管理心理学[M],清华大学出版社，2008.1,233~242