工作规范

第一篇：工作规范

天津市海益信诚餐饮管理有限公司工作规范

一、行为准则：

1.尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；

2.爱护公司财物，不浪费，不化公为私；

3.遵守公司一切规章制度、工作守则和《岗位说明书》内容；

4.保持公司信誉，维护公司形象。

二、工作态度：

作为海益信诚的一名合格员工，应具备以下工作态度：

1.团结--团结同事、宽以待人、互助互爱、不拉帮不结派；

2.微笑--以微笑来欢迎宾客及与同事相处；

3.礼仪--举止温文而雅，尊敬客人与同事；

4.勤奋--勤奋努力工作，注重效率；

5.诚信--忠诚老实，不说谎话，注重信誉；

6.敬业--严守工作时间，不迟到早退或无故中途离岗；

7.负责--恪尽职守，对工作负责，对公司负责；

8.服从--服从上级指令并保证强有力执行；

9.整洁--保持个人仪容整洁，保持工作环境及工具整洁。

三、员工守则：

1.个人仪表

员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。长发女员工需盘发。

2.铭牌

公司将发给每名员工工牌一枚，员工在公司工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏，应及时报告人事部门，并办理补领手续，费用为人民币十元。

3.更衣柜

(1)公司将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用；

(2)员工须经常保持更衣柜清洁整齐；

(3)员工应将更衣柜上锁并妥善保管好金钱等贵重物品，公司不负责任何财物之损失的赔偿；

(4)员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品；

(5)员工应使用公司发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁；

(6)员工不得私自相互调换更衣柜；

(7)员工不得在更衣柜内放置易燃危险品；

(8)公司管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜；

4.制服

(1)公司将按照员工岗位发给其制服；

(2)员工不得穿着制服出公司(因拜访客户等工作需要除外)；

(3)员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服；

(4)员工应按要求定期更换制服，并保持制服整洁；

(5)员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

5.公司设施

公司员工在上班期间，不得使用宾客卫生间及其它客用设施包括电梯。

6.员工餐厅

(1)员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐；

(2)员工在工作时间享有每日三次免费正餐。

7.保安检查

(1)员工上下班必须从指定之通道进出；

(2)公司授权保安人员和值班经理有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查；

(3)员工携带私人物品进公司应在值勤保安人员或值班经理处登记；

(4)员工携带私人物品或非私人物品离开公司时，应出具由公司总经理签署的出店证明，并交保安人员或值班经理验证。

8.私人财物

员工应自已保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，企业恕不负责。

9.拾遗

(1)员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交上级；

(2)员工在公司范围内若有私人物品遗失，应立即向上级和保安报告。

10.维护声誉及爱护公司财物

(1)员工不得擅用企业名义在外从事任何活动；

(2)员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏企业之声誉；

(3)员工必须爱护企业之财物，不得故意损坏或偷拿。

11.吸烟

员工在工作岗位不得吸烟，应在指定地点吸烟，要保确保消防安全。

12.通告

(1)企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内；

(2)员工未经授权不得在企业内张贴任何告示；

(3)员工未经授权不得擅自更改任何通告。

13.离职手续

(1)凡离职员工须到公司财务处办理手续，交还企业发给的有关证件及物品；

(2)员工如丢失有关证件或物品，应按价赔偿；

(3)员工如不交回有关证件及物品，未按规定退赔有关费用，企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。

14.处理投诉

当遇有客人投诉时，处理方法如下：

(1)细心聆听宾客之意见并加以记录；

(2)在职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后应及时向直属主管报告；如超越本职权范围时，应请示部门经理甚至公司总经理，马上予以解决。

15.保密条款

为保障企业合法权益不受侵犯，维护企业正常经营管理秩序，企业员工必须履行相应保密义务：

(1)企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行存档，确保企业秘密和信息等不泄露。

(2)员工必须对自己所从事业务的保密工作负责，不得以任何方式泄露属于企业的商业秘密。

(3)员工违反保密规定者，一经发现立即除名，情节严重者根据法律程序处理。

16.创新观念

员工如有改进服务质量、增强安全感、提高经济效益、改善员工关系的任何创新意念，请提交书面报告给公司总经理或公司相关负责人。公司和公司欢迎员工多提好的建议，并认真分析和研究员工所提供的建议，如果可行，公司和公司将及时予以实施，并对提建议者给予相应奖励。

17.公共卫生

公司的公共卫生反映了公司的管理水平和员工素质的高低，员工须严格遵守各项卫生规章，不准随地吐痰、乱抛果皮、纸屑、烟蒂及杂物，保持公司的环境优美整洁，养成文明卫生的好习惯。应爱护公司的花木、草坪，不得攀摘和损坏。

18.电梯通道

员工上下班均须从公司指定的员工通道和工作电梯进出上下，非工作需要不得从客人通道和客用电梯进出和上下。

19.时间观念

因公司业具有组织严密、节奏快、处处讲时效的特点，一个人的误时则要耽误或影响他人工作，最终将影响公司的信誉，因此员工务必在任何时候都要有很强的时间观念，做任何事情都要准时，有交接班制度的岗位还应提前到岗，做好交接班工作。

20.遵纪守法

员工必须遵守国家的法规法令，遵守劳动纪律，遵守公司和公司制定的各项规定和制度，员工的任何违纪行为都将受到严肃处理。

21.员工作风

员工的作风将关系到整个公司和公司的风气和声誉。公司和公司要求每位员工作风正派，行为检点文明，遵守社会公德，团结互助，创造并保持良好的工作氛围。

22.爱护公物

员工要象爱护自己的财物那样爱护公司财务，防止损坏或遗失。任何损坏公司财物的都要作赔偿，故意破坏的，除照价赔偿外，还将受到严厉的处理。

23.节约

节约是一种美德，同时节约对降低经营成本、提高公司的经济效益、保障员工的工资收入等有着十分密切的联系。公司要求员工在任何时候都要坚持或努力培养节约这种美德，反对任何形式的浪费。如水、电、煤气、纸张、其它能源等。

24.员工和客人

(1)员工应明白：我们的工作就是要使宾客在公司逗留期间感到安全舒适、愉快、满意和温馨。

(2)员工不得向外界透漏任何宾客的情况，如遇查询，由前厅接待部门答复。员工如遇宾客赠送的小礼品或小费应婉言谢绝，难以谢绝时，应向宾客表示谢意，收下后及时交财务部门备案并统一处理。

25.会客和私人电话

(1)员工在上班时间应集中精力做好本职工作，不应会客和打私人电话。手机不得带入工作场所，如有特殊需要时，手机必须设置静音或关机。

(2)公司不能约见亲朋好友，如必须约见，须经公司总经理同意，在指定地点安排时间约见，公司不允许员工带与公司无关人员进入工作区域和员工宿舍。

26.携物离店

(1)员工的私人背包、拎包应放在员工的更衣箱内，不得带入公共场所。

(2)员工携带物品离店，须经部门领导批准，离店时自觉交保安人员检查，公司保安人员对有嫌疑的员工和离店物品有权检查。

27.员工宿舍

(1)公司员工宿舍的员工必须自觉遵守宿舍的管理规定，违者将清离宿舍；未经充许不得在员工宿舍内接待访客。

(2)严禁在宿舍内进行各类形式的赌博。员工宿舍不得转借。宿舍严禁各类黄、赌、毒等违法行为。

(3)员工应文明住宿，遵守作息时间，宿舍内不准吵闹、喧哗和乱扔垃圾，并节约用水用电。

(4)公司内的公共用品不得带回宿舍使用。

28.医疗与工伤

(1)员工在工作时间患病应向部门主管请假，获准后去医院诊治；病愈上班时将医院诊治证明交部门主管。

(2)员工在工作时间因工作而负伤需及时向部门主管报告，尽可能保持好事故现场，并记下目击者姓名，部门应立即向公司总经理报告。情节严重者须报总公司人事行政部及相关领导。

(3)工伤事故不得隐瞒、不报、迟报等。

第二篇：工作规范

河南青峰财务人员工作规范

★提单业务

1、财务人员审核员工提供的现金收据（填写是否完整、金额准确、产品明确、经办人签字、不涂改等事项），各部门业务合同（客户基本信息是否正确、产品名称是否正确、合同金额是否

与收据或打款金额一致、合同编码是否正确、客户签字盖章否）以及客户打款信息（某月某日某时、某行、打款金额，必要时以传真等形式提供相关信息）进行查款并及时提单。

2、每月末在ERP公布客户未认领款，由员工对客户进行核实并及时入账。

3、每月第二个工作日将客户上月未认领款项在ERP财务系统做挂账处理。

4、客户与本单位置换产品或客户产生退单处理在录提单表同时配合现金会计做费用支出账目处理。

5、禁止本单位员工刷卡业务入单（除本人负担手续费），对刷卡机做定期维护不耽误会议使用。

6、提单表的备注栏将客户的支票号码、快钱交易码以及其他银行一笔金额分两笔以上录提单表或其他原因的做备注内容。

7、每天的现金当天结清交于现金会计，不得延迟、扣留。

8、根据现金会计的需求提供各个银行的入账记录，现金会计做账务处理。

9、拒绝任何人员不提供资料或缺少资料情况下录提单表。

10、客户产品优惠须员工提供部门经理及公司负责人审批的业务部门优惠申请表给予办理。

11、客户退单业务由经办人提供客户退款申请（说明原因、到款金额、时间、打款方式及产品名称、）报部门经理及公司负责人审批。退款以个人名称由合同签订人开具收到退款证明、签

字按手印、留身份证复印件、提供汇款信息。退款业务是单位名称退款手续只对单位或单位法人，由单位开具加盖财务章的收据、提供单位或法人的汇款信息。资料提供齐全给予办理。

★续费转款

1、及时调配资金保证百度账户资金充足并及时为员工后台账户续费转款。

2、员工续费转款借条必须有部门经理及客服总监签字方可生效。

3、同家客户不得产生两张借条，必须在清完第一笔借条后才能再打借条。

4、督促员工在开工资之前清完百度续费转款借条。

5、每天根据前一天业务提单表逐笔核对百度后台转款金额及提单表备注栏的折扣率并出具《百度转款审核记录表》签字，注明已审核。

★收据的领取及印章的管理

1、员工领取的收据每次加盖财务章3—5份。

2、将领取的收据缴销后才能领取新收据，为调部门及辞职员工的收据做好缴销处理。

3、春节放假前以部门为单位将所有员工收据收回，上班后统一发放。

4、合同章的使用须将合同份数、合同号码等信息做登记。

5、公司的公章、法务章的使用由各部门经理及公司总负责人审批并登记使用表。

6、公司的财务印鉴章只用于财务正常业务办理，超范围必须公司总经理审批使用。

★发票的开具

1、开具增值税专用发票需客户提供一般纳税人资质证明及详细开票信息。

2、认真做好发票领购及员工发票签收工作。

3、及时掌握百度发票的申请及收发业务，认真核对员工提供客户开具发票信息内容并及时开具发票。

4、配合会计做已开、未开票挂账处理。

5、根据业务提单表逐笔开具发票过期不补。

6、不定期与分公司财务经理交流沟通发票开具业务的内容及注意事项。

★现金会计业务：

1、现金会计逐日逐笔登记现金日记账及银行存款日记账，日清月结，实时保证账实相符。

2、个人借款由公司总经理审批给予借支并在每月开工资时扣除，公司不得有未经审批的各种个人借款，不得私自挪用、支付款项，各部门员工因出差及参加会议等业务借支由部门总

监、公司负责人审批给予借支，行政部日常费用借支在1000元之内由行政负责人、财务负责人审批。

3、每日核对现金账并出具现金盘存表（内容包括现金余额、各银行余额及挂账金额）。

4、认真核对对外汇款及费用报销业务的正确、合理与真实性，金额错误、信息不完整、不合理现象有权拒绝办理业务。

5、差费报销须提供车票无票者拒绝报销，费用报销须供应商提供正规发票给予办理（无票者须说明原因）。

6、新员工没办理工资卡等特殊情况才能以现金方式领取工资。工资的核算与审核不能同一人，条件不允许的情况下核算人员重复审核，出现的差错下月多退少补。

★财务人员管理制度

1、月初第二个工作日前客户未知款项未做挂账处理，每笔罚款10元。

2、定单的录入发生错误、需修改订单的每单罚款10元。

3、客户刷卡业务由员工自行刷卡或财务人员造成误刷、多刷等所产生的手续费自行承担。

4、发票错开导致公司损失每单罚款20元并交纳相应的税款。

5、每天根据前一天业务提单表逐笔核对百度后台转款金额是否一致，出现差错每单罚款10元。

6、严格按照要求处理退单，资料缺一不可，否则每单罚款50元。

7、员工个人借条、续费转款借条在开工资时扣除，漏掉一单罚款20元并督促经办人及时清欠。

8、未按照印章管理规定加盖印章，除罚款50元外负法律责任。

9、收据的收发与缴销发生错误，每次罚款10元。若某份收据金额员工未入账，财务人员做缴销处理，所产生的经济问题财务人员负责赔偿。

10、现金会计费用支出由自己原因造成金额差错自行负担。

11、工资核算准确、按时发放（每月15号遇节假日及特殊情况顺延），核算错误及因个人原因耽误后期工作罚款20元。

12、在不提供任何手续或缺少资料情况下私自录入订单者罚款100元，予以辞退。

13、按时完成本职工作及财务突发性工作，若工作出现差错或没有完成罚款20元。

14、财务人员由于个人思想、情绪问题不配合员工工作，发现一次罚款50元，情况严重予以辞退。

15、财务审核部对子公司审核完毕后，出具《财务审核报告》发送给当地的财务经理、分公司总经理及总公司总经理，不报或漏报每次罚款50元。

16、财务会计每月按时完成会计凭证的制作、装订以及记账工作并配合财务经理做些辅助性工作，若某项工作出现差错或没有完成将罚款20元。

第三篇：工作规范

学生干部工作规范总则

为提高校团委、校学生会学生干部工作技能，特制定本规定。为规范校级学生干部工作行为，提高学生干部业务素质，树立校团委、校学生会形象，增强凝聚力，特制定本规定。

本规定适用于校团委、校学生会全体学生干部。工作纪律

工作时间着装做到仪表整洁、得体大方。工作时间必须佩带团徽。工作时间不办私事，不喧哗，不阅读与工作无关书报。工作时间不准串岗聊天闲谈或睡觉。工作时间不得利用计算机玩游戏、聊天，不得上网阅读与本岗位作无关的资料。维护办公环境卫生，随时将办公桌、办公室收拾干净。工作时间不吃零食。工作时间内不得会私客。未经允许不得复印、打印个人资料。未经同意不得随意翻看同事文件、资料等。未经允许不得拷贝团委、学生会文件、软件。计算机及办公设备专用，未经允许不准转借设备给其他单位使用。不得使用办公室电话作私人用途（处理紧急事件除外）。正确使用并精心保管团委物品和设备，提高工作效率。借用他人或团委物品，使用后应及时送还或归放原处。办公桌上不摆放与工作无关的物品。学生干部不得在工作时间喝酒，不得吸烟。学生干部应保护办公室环境卫生。不说长道短，不谈论是非，不破坏团结。学生干部不得以任何借口扰乱团委办公秩序。仪表规范

学生干部应保持面容整洁，男同学不得留长过耳部的发型，不得蓄胡子，女同学可以化淡妆，所有学生干部均不得染浅色头发。

学生干部不得佩带影响工作或夸张的首饰。称谓规定

学生干部间可以按职位相称如：“王部长”、“赵主席”。学生干部间可以按年级识别相称如：“学长”、“学姐”。学生干部间可以直呼姓名，或以名字后两个字相称。工作礼仪

在办公室内学生干部应保持正确姿势和动作： 站姿：站姿自然，不歪斜，不摇晃，不耸肩。在上级和宾客面前，不得把手交叉抱在胸前。坐姿：坐姿端正，双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。需移动位置时，应先把椅子放在应放位置，然后再坐。

握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。握手时，同性间由地位低或年纪轻的主动伸手；异性间由女方主动伸手。握手时不可用力过大或者剧烈抖动，男士与女士握手一般只轻轻握住女士四手指，抖动一二次即可。

在通道、走廊走路时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到领导、老师要礼让，不能抢行。

打电话： 因公务需要打电话前，应首先思考通话内容，做到思路清晰、条理分明；电话接通后，先报自己身份、姓名，然后通报主要通话内容。

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情。”

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“谢谢，麻烦您转告xx，等他回来立即与校团委（或校学生会）xxx联系，联系电话是„„。” 接电话： 拿起话筒，首先应报单位名称：“您好，校团委。” 如遇对方要找的人不在，应委婉告诉对方，“请您稍候再打过来”或者“需要我转达吗？”若要找的人不在，不可鲁莽挂线，而应说“谢谢”，或礼貌地留下自己的联络方法。常用语： “您好，我是校团委（或校学生会）xxx，麻烦您帮忙找一下xxx，好吗？” “您好，我是校团委（或校学生会）xx部的，我叫xxx，想跟您谈一下关于xx方面的事千万不可不作回答就挂断，或直接回答：“不在”后挂断。

如需转告，应认真记录，其中重点内容应再复述一遍，以证实是否有误。凡是打给上级的电话即使对方无需转告，待上级回来后，也应告知。接待来访： 接待来访应礼貌热情，一般应在接待室进行,主动为客人让座、倒水。客人来后，应首先问明对方身份，来访意图，若属自己工作范围，则应说明自己的身份、职务、请客人坐下详谈；若不属自己业务范围，不可随意询问客人，而应引见给相关工作人员；

接待工作实行首问责任制，当难以判定应引见给哪个部门时，应主动联系相关部门，切不可回答“我不知道”、“我不负责”等。

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来访结束后，应礼貌地将客人送至门口，目送客人出门并道别。常用语： “您好，请问您有什么事（找哪位）？” “对不起，xx正在开会，请您稍候”； “请您稍候，我去请xx部的人来与您详谈。” “由于没有预约，xx请您明天再来。” 接待来访，切忌不可自己坐着而让客人站着长时间说话。客人引见： 会客引见时，应将双方稍作介绍后方可离开。引见客人去上级办公室途中，应走在客人左前方，遇楼梯、转弯时，应回头用手示意，并告诉客人“请这边走”，不可自顾自径直前行。

敲门得到允许进入办公室后，应推开门自己先进去，按住门，再请客人进。把客人介绍给上级时应先给客人介绍团委领导，再给领导介绍客人，介绍时，可用手示意，切不可用手指指对方。

可。

问候常用语：“早上好”、“您好”。各种会议，主持人应首先向与会者问好，常用语：“大家好”、“诸位好”。工作帮助 当上级布置工作或学生干部请求他人帮助时，应当说“请”。当下级完成工作，或其他学生干部给予帮助时，应当说“谢谢”。帮助他人应在自己完成工作前提下进行，不得成为自己完不成工作的开脱理由。学生干部问好： 学生干部每天第一次见到上级或学生干部之间相见均应互相问好，第二次见面点头致意即6 附则

本规定由主席团制订，并负责解释。本规定经书记审核、批准，修改、废止时亦同。本规定施行后，凡既有的类似规定自行终止，与本规定有抵触的以本规定为准。本规定自颁布之日起施行。

第四篇：工作规范试行

河北省人口计生基层群众自治村级工作规范（试行）

第一条 村（居）人口计生工作在村（居）党支部领导下实行群众自治。全面推行“两委领导负总责、协会承做当骨干、依法建章立规矩、群众参与做主人”的人口计生基层群众自治工作机制，组织带领广大群众实行自我教育、自我管理、自我服务和自我监督。

第二条 村（居）“两委”对村（居）人口计生工作负总责，接受乡（镇、街道办事处）计生部门的工作指导，按照与乡（镇、街道办事处）签订的《人口计生目标管理责任书》，确定本村（居）人口计生工作目标任务和方法措施。

第三条 整合村级人口计生组织。村（居）计生协是人口计生工作在村级的基本组织形式，在村（居）“两委”领导下，全面承做村（居）人口计生日常服务管理工作。原则上由村（居）党支部提名党支部书记担任计生协会会长，通过民主程序，选举计生协会会长。聘任计生专干为计生协秘书长，吸纳有威望的村（居）民代表和本村各类组织负责人担任计生协理事。按相关要求，落实好计生协秘书长和会员/育龄妇女小组长的待遇。

第四条 制定并落实计划生育村规民约。根据本村（居）的实际情况，通过宣传发动、组织起草、征求意见、会议通过、审查备案等步骤和程序制定完善村规民约，教育、引导和督促全体村民认真执行。村（居）集体福利的分配要突出对计生家庭的优惠和激励，因地制宜制定有效实用的优惠和限制条款。

第五条 制定并落实计划生育民主自治制度。实行计划生育村民代表会议、村（居）务公开、民主评议和民主监督等制度，计划生育相关事项要通过村民代表会议、村务公开栏等形式进行讨论、表决和公开；村计生协通过理事访问、会员小组活动、民主听证等渠道，及时了解和反映会员及群众的要求和建议，对本村（居）计划生育工作进行监督，提出意见和 建议。

第六条 村级人口计生基层群众自治工作内容：

1、宣传动员和组织带领广大群众执行计划生育政策；

2、帮助政府落实计划生育奖扶、特扶、少生快富等制度和各项优先优惠政策；

3、组织开展生育关怀行动和各种帮扶救助活动，积极协调社会力量，向群众提供生产、生活、生育服务，帮助群众解决实际困难和合理诉求；

4、发放避孕药具并帮助群众实行知情选择，采取适宜的避孕节育措施；为符合政策的夫妇免费代办《第一个子女生育登记卡》、《第二个子女生育证》、《独生子女父母光荣证》，免费为外出务工经商人员代办《流动人口婚育证明》；

5、搞好月访视、季服务，收集和上报各种计划生育统计数据；协助上级人口计生部门做好社会抚养费征收、出生人口性别比治理、出生缺陷一级预防、流动人口计划生育等服务管理工作；

6、开展计划生育公开公示和民主参与、民主监督活动，推动工作落实；

7、开展计划生育宣传服务活动，培树和宣传计划生育典型；

8、及时向乡镇和村“两委”汇报工作动态、反映群众诉求等； 第七条 村级人口计生基层群众自治评估标准：

1、全面推行了人口计生基层群众自治工作机制；

2、合理整合了人口计生基层群众自治组织并切实承担起人口计生日常工作；

3、制定并切实落实了《计划生育村民自治章程》和计划生育村规民约；

4、认真落实了计划生育村民代表会议、村（居）务公开、民主评议和民主监督等计划生育民主自治制度；

5、人口计生基层组织健全，人员待遇落实到位，基层协会按照“五有”、“六好”标准，建立健全村（居）会员之家、人口文化活动室、生殖健康服务室、计划生育宣传一条街等阵地；

6、圆满完成了村级人口计生各项工作任务和人口计生责任目标；

7、人口计生工作群众满意率达90%以上。

第五篇：班主任工作规范

班主任工作基本规范

专题概要：班主任工作基本规范就是班主任工作基本职责及要求。做一个好的班主任、建设一个好的班集体，应当是每一个班主任的梦想和工作动力。但是，时代不同，对班级工作的要求也不尽相同，衡量好班主任和好班级的标准也是不一样的。当今时代，是创新的时代、是培养创新型人才的时代、是实施创新教育的时代。创新时代赋予班主任角色新内涵，尤其在新课程背景下，重新对班主任的职责及要求进行定位，进一步明确班主任工作基本规范，将有助于指导我们的工作实践。

一、新时期班级工作面临的新挑战

(一)当代社会发展的基本特征

1、初见端倪的知识经济：知识经济是相对于人类曾经经历过的农业经济、工业经济而言的，是人类生产方式的又一次重大变革。人们把21世纪称为“知识经济”时代。在知识经济时代，劳动者的素质和结构发生重大变化，知识劳动者将取代传统的产业工人。所谓知识劳动者，主要是指从事知识和信息收集、处理、加工及传递工作的劳动者。此外，“文盲”一词将不再单纯是指没有文化知识的人，而是指不能继续学习，不能更新自己的知识、技能的人，正是在这个意义上，有人也把知识经济称为“学习经济”。

2、国际竞争空前激烈：“冷战”结束后，国与国之间、民族

与民族之间，以及宗教团体之间长期潜在的矛盾、冲突日益突显出来，国际间的竞争空前激烈。

3、人类的生存和发展面临困境：这种困境主要是指人类目

前面临的诸如生态环境的恶化、自然资源的短缺、人口迅速膨胀等威胁着人类自身生存和发展的一系列重大问题。另外，还表现为人的精神力量、道德力量的削弱或丧失，而这恰恰是任何现代科学技术或物质力量都无能为力的事情。

上述三个主要特征的阐述可以看到：具有高度科学文化素养和人文素养的人，对于21世纪人类发展具有越来越关键的意义。所谓具有高度科学文化素养和人文素养的人，必须具备两个条件：一是要掌握基本的学习工具，即阅读、书写、口头表达、计算和问题解决；二是要具备基本的知识、技能，以及正确的价值观和态度。只有这样，他才能具有能够生存下去、有尊严地生活和工作、改善自己的生活质量和充分发展自己的能力，才能积极参与社会的发展，并能终身学习。

二、当代社会发展对班级工作提出的新挑战

1、科学技术发展的新挑战：科学技术极大地提高了人

类控制自然和人自身的能力，推动了社会生产力发展，但科学技术在应用于社会时所遇到的问题也越来越突出。如：工业发展带来的水体和空气的污染、大规模的开垦和过度的放牧、信息科学和生命科学的发展、信息网络时代，计算机犯罪等等。现代科技的发展必然出现从体能、技能到智能的转变，容易产生追逐物质利益，弱化、淡化人格精神需要的倾向。科学技术的发展必然引起新的伦理道德问题。

2、市场经济提出的新挑战：当前经济成分、组织形式、就业分配的多样化，归根到底是利益的多样化。利益的原则有正面影响，但也有很多消极负面的东西。这给班级工作带来了严峻的挑战。这些挑战主要表现在以下几个方面：（1）社会的主导价值观受到挑战：计划经济向市场经济的转轨，经济成分多样化，人的价值取向多元化，使许多青少年产生个人主义、拜金主义和享乐主义的观念，丧失正确的思想、前途信念和集体主义、爱国主义等思想。（2）班级工作受到社会环境的挑战：当前，不良的社会环境对班级工作的负面影响最为严重，个体书摊、个体影视点仍在出售或放映黄色、淫秽、凶杀暴力的刊物和影视；营业性台球场、电子游戏厅、网吧、按摩房、夜总会等吸引、诱惑着青少年学生，导致许多学生产生厌学、贪玩、丧志、早恋、违法、追求时髦和享乐等不良思想。（3）班级工作受到家庭教育的挑战：家长的配合、家庭的教育。对学生道德品质的形成有着至关重要的作用。现实生活中，不少家长的家庭教育存在误区：把分数作为衡量孩子好坏的标准，对孩子的品德塑造关心甚少；一些家长忙于工作、赚钱，疏于对子女的管教，全依赖于学校；有的家长热衷于玩乐、享受、赌博，不回避子女，还教孩子玩，认为这是“潇洒”；有的家长常给孩子零花钱；有的家长溺爱孩子；更有甚者，有的家长在人格道德方面存在缺陷，严重影响孩子。并且家庭人口结构发生变化，单亲、离异、困难及流动家庭出现，这同样给班级工作带来了新的考验。

3、网络提出的新挑战：互联网的普及使青少年儿童成为“网上的一代”。首先网上信息复杂，一些黄色垃圾迷惑了孩子纯真的双眼，其次，网络冲击着人们的责任感。在网络上的身份、年龄、性别等都可以是虚拟的。这些都极大地冲击了人们的责任感。

二、班级工作的种种不适应表现

新的时代，新的挑战。很多班主任表现出不适应，这里只概括班主任在班级工作中几中主要的新的不适应表现：

（一）不是我不明白，是这世界变得太快——对新时期学生的变化不适应：

1、学生行为习惯有违社会社会道德规范，冲击班级常规教育。

2、心理疾患或显或隐，挑战班主任的专业素质

3、学生喜好大胆怪异，挑战班主任的价值观。

（二）我拿什么来拯救你，我的学生——对班主任新角色的不适应：这是典型的对班主任的新角色不适应的表现。新课程要求班主任与学生是平等的关系，班主任不是拯救者，学生也不是被拯救者。在传统的教学模式下，班主任定位为：班级的管理者，活动的组织者，学校规章制度与学生之间的桥梁，各科教师在本班教学活动的协调者。新课程要求班主任成为学生学习的全能型引导者，成为外部信息的获取、整理者，成为班级学生关系的协调者和平衡者，成为班级文化的设计者，成为学生的人生引导者。班主任的主要角色从管理者转移到了引导者。班主任工作是以促进学生的健康发展为基本任务的。作为班主任要善于把问题摆在学生面前，引导学生出主意，想办法，这样既可以增强学生的参与意识与解决问题的能力，又达到了理解、执行班主任意图的目的。

（三）“药”到“病”不除——班主任工作的方式方法不适应：新课程要求班主任工作的方式方法突出“引导”和“协调”，弘扬主体，尊重个性，促进学生的发展。这与新时期学生的特点是相适应的。不少班主任沿袭过去传统的对学生的管制办法，收效甚微甚至适得其反，明显地反映出工作上方式方法的不适应。主要表现在：

1、重教学交往，轻情感交流。

2、告状式家访。

3、忽视指导学生的人际交往。

4、单向式的师生关系。

5、忽视与科任教师的协调和与上级领导的沟通。

6、太少赞赏或滥用赞赏。

7、无规矩或规矩过多。

8、重常规，轻思想。

9、重德育轻智育，或重智轻德。

10、重学习，轻文体。

11、重结果，轻过程。

12、管理缺乏系统，拆东墙堵西墙。

13、强调师生平等，缺乏距离，没有威严和美感。

14、交往出现明显的亲疏。

15、重优轻差，或重差轻优。

（四）我拿什么来奉献给你——班主任自身素质对班级工作的不适应：时代发展到今天，我们教师仅仅做春蚕、做蜡烛、做火炬是不够的，适应不了新课程背景下班级工作的要求。时代要求我们要与时俱进地发展自己，新课程要求班主任在工作中自我发展，自我提高，自我完善，从而与学生同成长，共进步。

三、班主任的角色转换

（一）新课程新理念促使班主任不断审视并转换自身角色：

1、班主任角色由单一型向多元型转换。传统观念下，班主任的角色只是学科教师的一种自然延伸，似乎任何教师只要在自身专业方面有所长，都可担任。新理念下的班主任，其角色内涵是丰富的：他不仅是“学科专家”，而且是“人生导师”、“班级文化设计师”、“模范公民”、“父母代理人”、“学生的朋友与知己”、“学生人际交往的指导者”、“学生心理健康发展的咨询者”等等，而所有这些内涵对新的时期班主任素质提出了新的要求。

2、班主任角色由权威型向对话型转换。权威型班主任培养出来的学生固然守纪、顺从，但他们亦步亦趋，依赖性强，独立性差，缺乏主动性、创造性，更谈不上具备时代所要求的创新精神。新型的民主平等的师生关系，要求班主任抛弃原来绝对权威的角色形象，代之以“对话者”、“引导者”的角色，提高学生在德育过程中的自主性与参与程度，树立起新时代“生活导师”的形象。

3、班主任角色由限制型向发展型转换。传统教育意义上的班主任在班级管理中往往用规章制度去限制学生。新理念下的班主任不应把学生的失误看得太重，而是与学生一起商讨如何改进与发展，进而去创造；他们对学生不是简单地训斥与限制，而应是鼓励其发展与创造。

4、班主任角色由高耗型向高效型转换。传统教育意义上的班主任信奉的是“只要功夫深，铁杵磨成针”，把班主任本来极富创造性的工作简经为简单的重复劳动，结果适得其反，导致学生逆反心理，消费了很多时间与精力，但收效甚微。而新理念下的班主任则不同，他充分认识到班主任工作的创造性与复杂性，把工作重心放在了解研究学生，根据学生的心理特点采取行之有效、灵活多变，富有创造 的德育方法上，用最少的时间、精力去获得最佳的教育教学效果，实现德育过程的最优化。

5、班主任角色由经验型向科研型转换。现代班主任工作是一种艺术性与科学性高度统一的复合体，是教育机智与教育原理的高度统一。在现实条件下，我们强调的是掌握教育科学、管理科学，在了解学生心理特点的基础上去教育学生，运用科学的管理理论与现代的教育思想创造性地指导班级工作，努力使自己成为一名“科研型”的班主任。

6、班主任角色由被动适应型向主动创造型转换。新课程理念下的班主任，应是积极能动的富有创造性的主体。同时班主任的创造性工作观念与工作方法又必然对学生的创造性人格的形成潜移默化地起着巨大的作用。

7、班主任角色由封闭型向开放型转换。新课程理念下的班主任是班级各种教育力量的协调者，是连结任课教师与学生、学生与家庭的一个重要纽带。他主动联合任课老师、学生家长共同商讨班级管理的教育对策，以便形成教育合力，最大限度地发展教育系统的整体功效。把学校教育扩展到全社会，争取更广泛的教育力量的支持。

（二）班主任的角色定位：

1、班主任应是“学科专家”和“人生导师”。作为班主任，无论是在知识技能上，还是在行为品质上，都必须具备以身垂范的能力，既要当“经师”，又要做“人师”。经师——“学科专家”，人师——

2、班主任应是学生的“知心朋友”和“阳光使者”。

3、班主任应该是“班级文化的设计师”。

4、班主任应该是“家校沟通的桥梁”：（1）配合家长学校，统一教育观念。（2）开好家长会，取得家长支持。（3）开展亲子活动，家校和谐统一。（4）做好“家访”，全面了解学生。

四、班主任工作的对策调整。

1、牢固树立“人人皆可成材，生生都有作为”的全面人才观念。

2、加强学习与研究，努力提高自己的理论素养。

3、加强反思与总结，全力提升自己的教育智慧。优秀教师应是反思型教师，反思行为表现在：（1）对教育理念实施的反思。（2）对教学目的的反思。（3）对教学方法的反思。（4）对学生评价的反思。（5）班主任反思的最好形式就是写教育日记。

五、班主任工作基本规范。

（一）班主任工作职责常规

1、按照德智体等全面发展的要求，开展班级工作。开学初制定好班级工作计划：明确指导思想、工作目标和要求，工作重点及主要活动安排，采取的主要措施等。期末有班主任工作总结。

2、关心爱护每一个学生，做好后进生的转化工作：对学生进行思想政治和道德教育，保护学生身心健康。教育学生热爱社会主义祖国，逐步树立为人民服务的思想和实现社会主义现代化而奋斗的志向，培养社会主义道德品质和良好的心理品质，遵守《中（小）学生守则》，《中（小）学生日常行为规范》和学校、班级的规章制度。

3、教育学生努力完成学习任务。

4、教育指导学生参加学校规定的各种劳动，协助贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯，生活习惯和卫生习惯。

5、关心学生课外生活，指导组织学生开展各种有益身心健康的科技、文娱和社会活动，鼓励学生发展正常的兴趣和特长。

6、加强班级文化建设，搞好教室的环境布置。进行班级的日常管理，建立班级常规，指导班委会和本班的团队工作。培养学生干部，提高学生的自我管理能力，把班级建设成为奋发向上，团结友爱的班集体。坚持目标管理，组织学生开展创“文明班级”、“先进班级”活动。

7、协调科任老师，及时了解和研究学生的思想、学习情况，协调各科活动和课业负担。

8、做好家、校联系工作，争取家长和社会有关方面的配合，共同做好各类学生的教育工作。

9、积极参加班主任学习培训和德育科研工作。

10、严格执行学生学籍管理的有关规定，配合政治处作好学生的学籍管理工作，做好本班学生思想品德评定和有关评选“三好学生”、“优秀学生干部”等奖惩的工作。

（二）新课程改革对班主任工作的新要求。随着新课程实施的不断深入，班主任的最主要工作从内容到形式都会有重大调整和变化。这种变化应与课程改革总体目标一致。

1、学生情感、态度、价值观的引导：新课程强调三个维度在学生个体身上的有机统一，即情感、态度、价值观，过程和方法，知识和技能。在这三个维度中，情感、态度、价值观是过去重视不够的。它直接影响着培养目标，即培养什么样的人，这是班主任管理内容的实质。因此，班主任要时刻牢记把学生培养成为有灵魂、有头脑、有专长的人，有胆有识的人，有情有义、有趣有味的人，珍爱生命、敬畏生命的人，富有理想、朝气蓬勃的人。要引导学生学会生活、做人、做事和学习，特别是倡导学生走出纯技术主义意识误区，培养自己有相对成熟的思想所构成的博雅气质。

2、学生成长烦恼的消解：成长的烦恼是生命本真的体现，也是学生的“生长痛”。班主任要通过耐心“倾听”，准确预测，及时解除，帮助学生树立积极健康的人生观和世界观。

3、班级文化的重构：建立有明确主题的班级文化是班主任不可懈怠的首要任务。班主任必须提出具体建设目标，建立相关制度，加强督导与评估，使学生在一定的主体精神熏陶和感染下，形成积极向上的道德人格品位和风貌。

班主任工作基本常识

一、班主任的基本任务是什么？

班主任的基本任务是按照德、智、体、美全面发展的要求，开展班级工作，全面教育、管理、指导学生，使他们成为有理想、有道德、有文化、有纪律、体魄健康的公民。

具体说来包括以下几个方面：

1、对学生进行政治和思想品德教育。

2、全面提高学生的学习质量。

3、培养学生的劳动习惯和技能。

4、提高学生身心健康水平。

5、发展学生的审美能力。

6、促进学生个性充分发展。

7、培养学生的自我教育能力

二、班主任有哪些职责？

1、按照《中小学德育整体化工作纲要》、《中小学德育规程》，联系本班实际，进行思想品德教育，教育学生学会做人、学会求知、学会生存、学会健体，培养学生良好习惯。

2、经常与科任老师取得联系，了解学生的学习情况，对学生进行学习目的的教育，掌握学生的课业负担量。

3、关心学生的身体健康。教育学生坚持体育锻炼，注意保护视力，培养良好的卫生习惯。

4、指导班委会、少先队工作。培养团结友爱、积极向上的集体。做好个别生的转化工作。

5、指导学生参加劳动实践。关心学生的课外生活，支持并组织学生开展有益的课外活动。

6、搞好班级管理工作，对学生进行常规训练，搞好小学生质量综合评价。

7、经常与家长保持联系，取得家长的支持与配合，指导家长正确教育子女，形成学校、家庭、社会三位一体的教育体系。

三、班主任工作的主要内容有哪些？

1、全面了解和研究学生。了解和研究学生个人。了解和研究学生的学习与生活环境。了解和研究班集体。

2、组织和培养班集体。

3、做好学生的个别教育工作。

4、协调与统一多方面的教育力量。

5、进行日常管理。

四、班主任工作的原则和方法是什么？

1、面向全体学生，全面了解学生的思想品德、学习、健康、劳动和生活，对学生全面负责。

2、正面教育，启发诱导。对学生要采取说服教育的方法，调动各种积极因素，充分发挥榜样的作用。力戒简单粗暴。严禁体罚和变相体罚学生。

3、热爱、尊重学生，严格要求学生。要尊重学生的人格和自尊心，做学生的知心朋友，调动学生的主动性、积极性。要对学生进行严格的管理和教育，把培养学生正确的道德认识同行为训练结合起来。对有缺点错误的学生，要满腔热情地耐心帮助。

4、从实际出发，根据小学生的心理特点、思想实际、个性差异以及社会、家庭的影响，提出不同的教育要求，有的放矢地施行教育。

5、以身作则、言传身教。严格要求自己，增强道德修养，起表率作用。

6、集体教育同个别教育相结合。要通过开展集体活动，建立正确的集体舆论，培养集体荣誉感、自豪感，形成良好的班风，充分发挥集体教育的作用，同时，要注意培养学生的良好个性品质。

五、法律、法规部分

（一）宪法与我们学生有什么关系？宪法中有哪些规定是学生有关的？

宪法第46条：中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。国家培养青年、少年、儿童在品德、智力、体质等方面全面发展。

宪法第42条：中华人民共和国公民中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。宪法第43条：中华人民共和国劳动都有休息的权利。

宪法第49条：儿童受国家的保护。父母有抚养未成年子女的义务。禁止虐待儿童。

宪法第53条：中华人民共和国公民必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会公德。

（二）什么是未成年人？

未成年人是指未满十八周岁的公民。

（三）未成年人不得有哪些不良行为？

未成年人的父母或者其他监护人和学校应当教育未成年人不得有下列不良行为：

（一）旷课、夜不归宿；

（二）携带管制刀具；

（三）打架斗殴、辱骂他人；

（四）强行向他人索要财物；

（五）偷窃、故意毁坏财物；

（六）参与赌博或者变相赌博；

（七）观看、收听色情、淫秽的音像制品、读物等；

（八）进入法律、法规规定未成年人不适宜进入的营业性歌舞厅等场所；

（九）其他严重违背社会公德的不良行为。

（四）公民基本道德规范有哪二十字？

爱国守法 明礼诚信

团结友善 勤俭自强

敬业奉献

(五)对未成年人提供上网服务的互联网上网服务营业场所，国家有什么规定？

《互联网上网服务营业场所条例》明确要求“互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所，”依照《未成年保护法》第二条的规定，“未成年人是指未满18周岁的公民”。要按照《条例》的规定严厉查处接纳未成年人上网的“网吧”等互联网上网服务营业场所。对接纳未成年人上网造成恶劣影响的或者连续三次接纳未成年人上网对接，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》。

班主任工作基本知识问答

调查访问法包括访问调查法、问卷调查法、典型调查法、（）。〃查阅资料法〃

2、班主任与家长联系的主要方式有()、请家长来校、书信、电话联系、召开家长会、组建家长委员会。“家庭访问”

3、班集体形成的标志：全班同学具有共同的奋斗目标；有一个团结一致的坚强的集体领导核心；具有正确的()；全班有为实现共同目标而进行富有意义的共同活动。“集体舆论”

4、中小学班级文化的主要内容包括三方面：一是班级物质文化建设，二是班级制度文化建设，三是班级()建设。“精神文化”

5、主题班会的作用有利于学生进行自我教育，有利于学生能力的培养，有利于学生()的培养。“参与意识和自信心”

6、班主任的基本功应具有以下几种能力。即：了解学生的能力，以言动心的说服力，形成班集体的组织能力，指导()的能力，对学生进行个别教育的能力，协调班级任课教师的能力，与学生家长沟通的能力，处理班级偶发事件的能力。“班级活动”

7、中小学生心理健康的内容主要包括：正常的智力、积极的（）、良好的心境、和谐的人际关系、较强的意志品质、完整的人格。“自我意识

8、素质教育的宗旨是提高()。”国民素质“

9、心理健康教育的基本目标是形成、维护、促进受教育者的()。”心理健康“

10、素质教育的三要素是：全面性、()、主动性。”全体性“

11、德育即对学生进行政治、思想、道德和（）教育。”心理品质“

12、中学生品德评定的理论依据是（）。”《中师学生守则》、《中师学生日常行为规范》“

13、班主任与科任教师在班级管理中是（）关系。”平等互助“

14、《中小学教师职业道德规范》第四条内容（）。”热爱学生“

15、班主任要在工作实践中教育学生处理好（）的关系，以不断地完善其品格，促进他们更上一层楼。”个人与集体、工作与学习“

16、品德评定的主要方式有（）。”肯定性评价方式和否定性评价方式“

17、社会主义道德建设的原则（）。”集体主义“

18、了解学生是教育学生、塑造学生灵魂的（）。”前提“

19、现代教育的人才观是（）。”人人都有才，人人能成才“ 20、班会的主要方式有（）。”班级例会和主题班会“

21、班主任撰写操行评语的原则是()。”公正性原则、客观性原则、全面性原则、教育性原则“

22、班主任处理偶发事件时，应该（）。”调查研究，掌握全过程，分析原因，弄清实质“

23、偶发事件的特点是()。”偶然性、突发性“

24、运用情感陶冶法必须具备的条件（）。”教育者的感化行为和教育情境“

25、心理咨询法是指教育者通过心理（）与控制，帮助学生认识自己，悦纳自己，发展自己，使其在学习生活等方面取得良好适应的方法。”指导“

26、对学生进行日常行为规范训练是（）的重要任务之一。”班主任“

27、《中华人民共和国未成年人保护法》第十四条规定：学校应当尊重未成年学生的受教育权，不得随意（）未成年学生。”开除“

28、邓小平同志指出：“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感，以热爱祖国、贡献全部力量，建设社会主义祖国为最大光荣，以损害社会主义祖国的（）为最大耻辱。”这是对我国现阶段爱国主义特征最精辟的概括。《爱国主义教育实施纲要》。”利益、尊严和荣誉“

29、德育的五要素是（）、政治教育、道德教育、法制教育和心理健康教育。”思想教育“ 30、培养正确的集体舆论的方法是正面教育、典型培养、严格要求、（）。”为人师表“

31、《公民道德建设实施纲要》提出我国公民基本道德规范：“爱国守法、()、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。” ”明礼诚信“

32、我国加入WTO对教育服务承诺在项目上不包括（）和特殊教育。”义务教育“

33、六个“学会”是指教会学生：（）、学会学习、学会健体、学会审美、学会劳动、学会生活。”学会做人“

34、心理健康教育的基本目标是()受教育者的心理健康。”形成、维护、促进“

35、《中华人民共和国教育法》规定我国的教育方针是：“教育必须为（）服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。””社会主义现代化建设“

36、中学德育工作的基本任务是把全体学生培养成为热爱社会主义祖国的具有社会公德、文明行为习惯的遵纪守法的（）。”公民“

37、班主任工作的基本任务是（）。”开展班级工作，培养良好的班集体，全面关心、教育和管理学生“

38、社会主义道德建设的基本要求（）。”爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“

39、养成教育是以（）为依据。”《中（小）学生日常行为规范》“ 40、、班主任在学校与家庭、社会三结合的教育中，起着（）的作用。”纽带与桥梁“

41、《中华人民共和国未成年人保护法》第十五条规定：学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的（），不得对未成年学生和儿童实体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。”人格尊严“

42、《中小学教师职业道德规范》第七条内容（）。”廉洁从教“

43、班级工作的最高境界是（）。”学生的自主管理和自我管理“

44、课堂教学既要传授知识，又要培养能力，还要进行思想政治教育和()。”道德品质教育“ 45、1999年6月13日，中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中提出：“全面实施素质教育要面向()，使受教育者坚持学习科学文化知识与加强思想修养的统一，坚持学习书本知识与投身实践的统一，坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一，坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。””现代化、面向世界、面向未来“

46、江泽民主席在第三次全国教育工作会议上的讲话中指出：“要说素质，思想政治素质是()的素质。不断增强学生和群众的爱国主义、集体主义、社会主义思想，是素质教育的灵魂。””最重要“

47、随着时代的发展，教育对象、教育活动变得日益复杂，班主任不仅能依靠()从事教育工作，还必须掌握丰富的教育科学理论知识。”直接的经验“

48、班级是学校进行教育教学的（）。”组织形式“

49、班主任具体工作由（）来负责领导。”校长“ 50、尊重家长，友好合作属于班主任素质方面的()。”道德素质“

51、德育对青少年学生健康成长和学校工作起着（）作用。”导向、动力、保证“

52、良好的性格属于班主任素质方面的()。”心理素质“

53、《中小学教师职业道德规范》第一条内容（）。”依法执教“

54、社会主义道德建设的核心是（）。”为人民服务“

55、班风是中小学班级文化建设（）。”核心“

56、表扬是对学生思想和行为的（）。”认可、鼓励和支持“

57、《中华人民共和国未成年人保护法》第十三条规定：学校应当全面贯彻国家的教育方针，对未成年学生进行（）。”德育、智育、体育、美育、劳动教育、社会生活指导和青春期教育“

58、班主任是《中师德育大纲》的（）。”直接实施者“

59、素质教育的重点是培养学生的创新精神和()。”实践能力“ 60、搞好班级的经常性管理工作是班主任工作的（）。”职责“ 61、班主任与科任教师在班级管理中是（）关系。”分工与合作“ 62、《中小学教师职业道德规范》第八条内容（）。”为人师表"

班级活动设计与组织

一、班级活动的概述

（一）班级活动的主要含义。班级活动是在班主任的指导下，根据国家课程目标和学校培养目标，有目的、有计划地为实现班级教育目标而举行的各种教育、教学实践活动。开展班级活动有利于培养学生良好的品德，发展个性特长，锻炼意志品质，行为习惯得到培养。它与学科教学的主要区别在于：虽然班级活动与学科教学的总目标一致，但是，学科教学侧重于使学生获得大量的间接经验，提高学科基础理论知识水平和应用能力，形成学科素养；班级活动侧重于使学生通过亲身的实践和体验，获得大量的直接经验，掌握学习方法，形成世界观和人生观，不断完善个性、健全人格。

（二）班主任在班级活动中的作用。班主任在班级活动中起主导作用，且贯穿活动的全过程。主要表现在以下几个方面：

1、设计。开展什么样的活动，怎样开展活动，达到怎样的目标，通常由班主任计划。

2、组织。组织班级活动一定要明确这几个问题：（1）活动目的与要求；（2）时间、地点、内容、形式、办法等；（3）评价方法与表彰办法。

3、引导：包含引领和指导两个方面。引领体现在：引领每个学生在整个活动过程中能有良好的合作意识和团队精神。同时，还要注意诱导、培养学生对活动兴趣的稳定性，使之始终保持饱满的热情，达到既定的活动目标。指导表现在：学生在班级活动中遇到一些困难或问题，除了有些可以通过同伴互助来解决，但更多的还要依靠班主任的帮助。同时，班主任更要积极消除学生对老师的依赖心理。

4、评价。班级活动结束后应该对其进行评价，班主任要根据活动主题、内容、形式，以及学生参与程度、活动效果等要素，和学生一起确定比较科学的评价标准，进而对班级活动进行评价，肯定成绩，找出差距。

（三）班级活动的内容。班级活动的基本形式按发生的场所分：课内班级活动、校内课外活动、校外活动。按活动内容分：学习活动、科学技术活动、文娱体育及文化艺术活动、社会实践活动、社区服务活动、班队会活动等，具体内容是：

1、学习活动。为了促进学生学习而开展的一些扩大知识视野、提高学习兴趣、培养和提高学习能力的活动。主要形式有：学习方法讲座、优秀作业展览、学习经验交流会、知识竞赛、智力竞赛、课外阅读活动等。

2、科学技术活动。这类活动旨在扩大学生的知识领域，培养学生对科技的兴趣和爱好，以适应科技发展的形势，主要有四种方式：科技班会、科技参观、科技兴趣小组及科技小发明、小制作等各种实践性的科技作业活动。

3、文娱体育及文化艺术活动。文娱体育活动旨在丰富学生的课余生活，创建校园文化氛围，活跃学生身心，增强学生体质。如校园歌曲大赛、球类比赛、游艺活动、文艺晚会等。

4、社会实践活动。旨在让学生亲自参加社会实践活动，有利于理论与实践的结合，脑力劳动与体力劳动的结合，有利于培养学生的观察、思考、分析与实际操作能力。包括参观、访问、社会调查、宣传以及游览活动等。

5、社区服务活动。掌握基本的服务社区的本领，形成建立良好生活环境的情感和态度；使学生在服务过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，形成团结意识和归属感，增强服务意识和责任感，掌握志愿服务的有关知识和技能，对他人富有爱心。

6、班队会活动。班队会是班主任管理班级、进行班集体建设、对学生实施德育的主阵地。班会的主要形式有：（1）班级例会，它是比较固定的班级活动，主要有周会和晨会；（2）主题班队会。

二、班级活动的设计。

班级活动设计的基本理念。开展班级活动的目的是为了使学生在活动中获得丰富的直接生活经验和真切体验，使学生不断学会认知，将活动目标内化为学生的自觉行为。班级活动开发者应具备下列基本理念：

1、以学生发展为本。

2、面向学生完整的生活世界。

3、坚持学生亲历活动过程。

4、关注新课程背景下班级活动的新特点。班级活动在班级建设中起着不可替代的作用，新课程背景下的班级活动有了很大的改变：（1）班级活动的形态由散珠式变为课程式。以前班级活动随意性较大，很多时候用来处理班级临时性“事务”，头痛医头，脚痛医脚。现在班级活动“预设”的特性比较明显，班主任和科任老师、学生在分析当前学生教育需要的基础上，对各学年或者各年段的班级活动时行规划，包括目标、内容、方式、评价手段等要素，构成课程。（2）班级活动的内容由空泛化变为生活化。本着“儿童中心，生活中心”的开发原则，班级活动的主题就是从学生真实的生活世界发现问题；或者是学生终身发展必需的，班主任将其提炼成问题，通过学生个体和班级集体活动进行探究，寻求解决问题的办法。（3）班级活动的方式由表演型变为体验感悟型。设计学生喜爱的体验型的班会活动形式，寓教于乐，寓教于动，寓教于生活，通过学生亲身体验，感同身受，从而达到自悟、自我教育、同伴相互激发感情的教育目的，实现促进学生成长的价值。

（二）班级活动设计的基本策略。

1、以学生的困惑为载体。

2、以学生关心的热点、焦点为载体。

3、以学科课程学习延伸为载体

4、以本地资源为载体。

5、以传统节日为载体。对于班级活动设计，班主任要审时度势，敏锐地发现活动资源，捕捉教育契机，迅速聚焦问题，形成科学可行的活动方案。

（三）班级活动设计的基本原则。在开展班级活动时，要注意以下几个原则：

1、目的的教育性。

2、内容的生活性。

3、形式的有趣性。

4、实施的操作性。

三、班级活动的组织。

（一）实施班级活动的基本环节。班级活动一般由以下四个基本环节组成：

1、计划。它是教育活动过程的起始环节，包含班级的学年活动、学期活动计划，以及每次活动的实施细则。计划的具体内容有：活动名称、目的要求、形式、步骤、时间、地点、活动器材、各项具体活动的负责人，活动评价，活动管理等项目。

2、实施。它是教育活动过程的中心环节，是达到活动目的、完成活动要求的基本手段，是活动全过程的关键。班级活动要按照活动计划去展开，允许在实施过程中对原计划作修改。

3、检查。它是教育活动进行过程的中继环节。计划实施一段时间之后，就要将计划和实施情况与计划相比较，看实施情况是否符合计划的预设要求，了解实际效果。

4、总结。它是教育活动进行过程的终结环节。要用科学的方法、对已经做过的工作进行评价、肯定成绩、总结经验、指出缺点，进而明确下一个活动应努力的方向。

（二）组织班级活动的基本方法。

1、组织班级活动的艺术。组织班级活动的成败，与是否能选择最佳活动项目主持人、最佳活动形式、最有效的管理方式、创设良好的活动情境等，紧密相关。

（1）班级活动项目主持人的选择。主持人的基本素质：①仪表端庄，举止大方，有主持好班级活动的热情与信心；②有一定的口头表达能力，且语言幽默、诙谐；③有一定的组织协调能力；④有一定的处事不惊的应变能力。班级活动的主持人，可以是一个，也可以有数个。

（2）班级活动形式的选择。班级活动形式要注意考虑两方面的因素：一方面要与活动内容相适应。另一方面考虑活动形式的吸引力和为学生提供的积极参与面。

（3）班级活动管理方法的选择。班主任对班级活动的管理，通常有以下几种方式：参与型。班主任自始至终以主体的身份参与整个活动，有利于师生情感的沟通和组织管理的协调，亦有利于学生积极性的提高。遥控型。班主任因为担心学生的自律、自控能力，怀疑班干部的组织管理能力，所以，虽不参与却必到现场。放任型。班主任不到活动现场，放手让班干部组织管理。但这种管理方式，容易脱离学生。班主任要善于通过自己的创造性思维，探索出更为完善、更为科学的管理办法，以提高课外活动的管理水平。班主任要“适时适度”发挥引导作用，可以抓好“四个点”：①选好接触点，即学生与时代脉搏的接触点；②诱导兴奋点，把学生的兴趣、爱好和议论的热点，引导到关心国家大事、关心自己健康成长上来；③点拨关节点，加强班级活动的思想观念、设计思路和实施方法的指导；④升华感受点，引导学生从感性认识到理性认识，从个别到一般又到个别，从抽象到具体的飞跃升华，在知、情、行、意的统一上争取实效。

（4）班级活动情境的创设。班级活动情境的创设，可分为两种情况：一是利用自然环境和社会环境，如游览名山大川，参观历史博物馆，祭扫革命烈士墓等；二是创造环境，如搞模似法庭、晚会现场布置等。

2、组织班级活动的基本原则。①坚持方向性原则。②坚持“自主性”原则。③坚持创造性原则。④坚持整体性原则。

具体到组织每种类型活动应该注意的事项：（1）组织学习活动，班主任要注意学习目的与态度以及学习纪律的教育，指导学生改进学习方法。（2）组织文体活动，要有充分准备，节目应事先安排，会场应预先布置，班主任要及时检查把关，注意各个环节的安排。（3）组织科技活动班主任要取得任课教师或科技辅导教师的配合，以科技实践或介绍科技新成就为主。（4）组织社会实践活动要注意：确定社会实践的目标，对每项社会实践，班主任要使每个学生明确具体的要求，了解活动的意义和达到的目的；在活动中要教育学生听从指挥、严守纪律、虚心学习、会合作、会交流；活动以后要认真总结反思，组织交流。（5）组织班会活动，班会的形式有班级例会和主题班会。班级例会又包括周会和晨会两种。周会一般都列入学校的课程表，一周一次或两周一次，周会一般由班主任、班委或值周生主持，内容包括小结班级情况、布置工作，或者讨论班级计划，评估班级集体建设进展。注意总结要客观，评点要恰当。晨会每日都有15-20分钟，主要内容有：安排当日活动、值日生讲评、通报重要信息等。可以将晨会内容分两个方面：一个方面是固定性项目，另一个方面是临时根据需要增加内容。主题班会一般是全体参加，一个时期搞一次。要做到：①目标适宜，即一次活动要达到什么目的不要定得太多，1-2个即可。②主题集中，即一次确定一个主题，力图给学生留下深刻的印象。③过程简洁，即班会的程序要清楚、明了，场面不宜过大，容量以一课时为宜。

班主任培训材料 如何做好班主任工作，是每位教师必须思考的问题。探讨这篇文章，正如“有一千个读者就有一千个哈姆雷特”一样，每位班主任、每位教育工作者对班主任工作可能有独到的见解。我们希望大家结合自己的实际，各抒己见，共同推动班主任工作向着科学化、人本化的方向发展。

很多人认为，班主任工作的重头戏是班级的纪律、卫生、考勤等反映班风建设情况的工作。但仅仅做到这些就是一个好班主任了吗？在实际工作中，很多优秀的班主任有能力、有水平、又敬业，对班风建设的确很有一套，转变落后的班风、班纪立竿见影，然而学生的学习成绩在整体上的定位还不够准确。班级管理是为学生学习服务的，如果班主任在工作中能把学风建设放在更重要的位置，就会对全面提升学生素质特别是学习方面的素质帮助更大，而且，以良好的学风带动良好班风的形成不仅有可能，还是十分重要的途径。

班主任抓班风建设不能满足于抓纪律，应从为学生学习服务的角度出发，从以下几个方面抓好学风建设：

一、培养学生良好的学习习惯

培养学生的好习惯尤以培养学习习惯为重，因为好的学习习惯不仅可以保障学生取得好成绩，而且有助于良好生活习惯的养成，为数不少的学生是因为学习习惯不好才影响了学习成绩，对此班主任要有清楚的认识，加大培养良好学习习惯的工作力度，和学生一起研究不良学习习惯的表现形式和矫正办法，这是一项让学生受益终生的工作。要做好这项工作，一靠管理，二监督，三靠引导。良好习惯的养成首先要从管理上入手，班主任态度要严肃，管理要严格，监督要得力，引导要得法。一件事做一次很容易，难的是天天这样做。学习习惯的养成也是这样，不是一日之功，持之以恒非常重要。

二、指导学生掌握有效的学习方法

长期以来，“学不得法”成为制约学生学习成绩的“瓶颈”，但很多班主任并没有真正重视过这个问题，很少给学生以切实可行的帮助，这是班主任工作的一个盲区。学习方法包括对新知识的学习方法，也包括复习方法和考试方法。班主任在帮助学生制定有针对性的学习计划上，因为没有个性的计划是行不通的，必须通过研究和不断的调整制定适合学生个人的细节目标即每天要达到的要求，让教师的授课、复习进度和学生个人的学习进度有机地结合起来，同时要鼓励和指导学生摸索更适合自己的学习、复习和考试方法。在这方面，班主任的作用是不可替代的。

三、为学生树立学习上榜样

不少学生不愿进行同学间的横向比较，是因为怕“伤自尊”，这一现象提醒班主任要在班级管理中营造积极的学习氛围、良性的竞争心态，对学习习惯好、学习踏实的同学进行经常性的表扬，让他们在班里有足够的影响力，把学生们的注意力吸引到学习方面的“比、学、赶、帮”上。

四、让学生在成功的体验中树立学习信心

班主任要努力让每一个学生在学习的过程中体验成功，让每一个学生都体会到成功的快乐，树立学习的信心。比如在命题方向上，班主任要考虑到大多数学生希望高分的心理需求，注意发挥考试的激励作用，让学生因成功而喜欢考试，从而提高学习兴趣。班主任还要善于找出学生身上的亮点，学生哪方面好就表扬哪方面，不论结果如何，只要努力了，就要表扬。如果一个不爱交作业的学生经过教育，开始按时交作业了，那就是进步，就要及时表扬。

五、指导学生科学高效地利用时间

虽然学习时间与学习成绩不一定成正比，但时间投入不够的学习肯定会影响到成绩。作为班主任，能否指导学生有效、合理地安排好各项活动、保证足够的学习时间就显得非常重要。班主任不妨教给学生统筹安排的方法，指导他们科学地制定学习和活动计划，尽可能利用每一点时间。

六、为科任老师创设良好的教育氛围

班主任必须协调好与课任老师之间的关系，可以通过各种方式引导学生了解老师、喜爱老师、关心老师，多看老师的长处和优点，让学生和老师在感情上融洽起来。这样一来，科任老师会感到自己在学生中有威信，也会真心喜欢这样的学生，教与学的关系就理顺了。

七、调整心态愉快工作

班主任的工作很繁杂，每天都要面对几十个学生，忙和累是不可避免的，但再忙再累，也不要忘了先师孔子的教诲：“吾日三省吾身”。

班主任不妨时常从以下几个方面反思自己的工作、调适自己的心态：l、换位思考。学生也是独立的人，要站在他的角度上去看问题才能理解他。

2、言而有信。能做到的事可以承诺，做不到的就不要说，但说过的一定要落实。

3、不求回报。不能认为我教了学生，学生就应该理解我、报答我，须知“桃李不言，下自成蹊”。班主任把这几个问题想通了，工作起来心情会愉快得多。

老师们，班主任工作不仅仅是抓纪律、管卫生、查考勤、搞活动，如果真正解决了班级学风问题，班主任工作就算是抓到了点子上了，相信你定会收到事半功倍的效果。

（请思考：关于班风与学风的关系问题．您是如何认识的?）

怎样培养学生良好的学习习惯

在同样的教材、同样的老师授课的情况下，影响学生学习成绩的因素主要有两个方面，一是智商，二是习惯。智商的高低，先天的禀赋是关键；而良好的学习习惯，却完全取决于后天的培养。对于一个学校的几个平行班来说，学生在天赋方面总体的平均水平是基本一致的，那么，决定这个班级学生学习成绩的关键因素，就只有学习习惯了。那些学习成绩突出的班集体，学生普遍具有主动预习、认真听讲、勤于思考、敢于质疑、按时完成作业等良好的学习习惯。因此，作为班主任，要想从整体上提高班级的学习成绩，在创建良好班风的同时，一定要重视培养学生良好的学习习惯。研究那些著名的优秀班主任老师的经验，我们发现，他们培养学生学习习惯有以下三个方面的经验值得学习：

一、制定可行的学习纪律，并严格执行。

任何一个班级都有学习方面的纪律，不同的是，有的班级严格执行了，而有的班级却仅仅写在了制度里。之所以不执行，多数情况是这些规定不具有可行性。在制定学习纪律时，我们要根据实际情况，以可操作为原则，灵活处理，该简单的简单，该复杂的复杂。

比如，就“完成作业”这一条纪律，如果仅仅简单要求“按时完成作业”是不具有可行性的。因为。班级中学生的学习水平有很大的差别，老师针对大多数同学布置的作业，对学习能力强的学生会“吃不饱”，而对于基础较差的同学却是“吃不了”。有经验的班主任老师在制定这条制度的同时，一方面协调课任老师在作业的量和难度上有个梯次，尽量能够照顾到不同程度的学生；另一方面，允许学生在作业的量上和难变上自主选择。此外，还可通过各种激励机制，鼓励同学们向量大、难度大的作业挑战。这样，大多数学生都能选择到适合于自己的作业，做作业的积极性自然会提高。

再比如，对于自习课的纪律。很多老师认为，在自习课上，学生可以自由讨论问题，没必要制定太严格的纪律。但是，在魏书生、孙维刚老师的班里却不是这样。魏老师组织学生讨论了“自习课上讨论问题的利弊”之后，规定上自习不可自由讨论问题；孙老师则提出“神圣的教室永远宁静”，要求学生只要走进教室，哪怕是在课间，也不可闲谈。这样的纪律看起来简单，但对于培养学生学习的独立自主性，提高学生的学习效率，有着非常重要的意义。

二、教给学生培养学习习惯的方法

习惯的养成是一个过程，既需要一定的时间，也需要一定的方法。一般情况之下，我们习惯于告诉学生最终的目标，而忽略了告诉学生用什么样的方法达到这样的目标。比如，我们平时一定也要求过学生学习时要讲效率，但怎样做才能有效率呢？学生并不清楚。这方面，魏书生老师做得最好。他在不断给学生灌输“效率”观念的同时，教给了学生很多讲效率的方法：要求学生定月计划、周计划、日计划、自习计划；要求学生每次学习前有明确的具体目标，如记住什么，做完几道题等，以避免在“学哪一科”“做哪几道题”等问题上犹豫不决，浪费时间；他还教给学生如何使用“时间的边角料”，利用上学、放学路上的时间，甚至利用一分钟的时间进行学习的方法；他还帮学生找到了影响学习效率的“三闲”(闲话、闲思、闲事)。并教给学生与“三闲”做斗争的方法。有了方法，观念上的东西才能落到实际行动中。

三、持之以恒地训练

好习惯都是训练出来的，不是说教出来的。因此，在学习习惯的培养上，只有坚持不懈地进行训练，才能取得良好的效果。比如，魏书生老师为了培养学生“表达”的习惯，他坚持每天上课前让全体学生站起来自由地、大声地说一分钟话，想说什么就说什么。经过长期的训练。学生不仅不害怕在课堂上“说”，而且还学会了怎么“说”。更重要的是，由于语言是思维的外壳，这种“说”促进学生养成了独立思考、敢于质疑和敢于提问的习惯。此外，魏老师还通过“七个一分钟”，训练学生的注意力、记忆力、观察力，以及学习时的精神状态。只要坚持长期训练，良好的学习习惯就会成为学生的学习品质，在学生学习过程中自然而然地发挥作用。

班主任应有的学生观

所谓学生观,就是对学生的基本认识，每一位班主任都是有学生观的,只不过有的人意识到了,而有的人却没有意识到而已，但不管怎样,它总是体现在班主任的每一项工作中,不知不觉地左右着班主任对待学生的态度、思考问题的角度和对教育方法的选择。可以说，班主任有什么样的学生观，就会有什么样的教育。因此，树立正确的学生观是每一位班主任老师必须首先解决的观念问题。概括起来，现代教育要求班主任应有如下学生观：

第一，学生是有尊严的人

学生尽管在思想觉悟、道德水平、知识基础、思维方式等各个方面与老师有一定的差距，但是他们在人格上和老师是平等的，我们不能因为是老师，就可以在人格方面凌驾于学生之上。

过去，专制式的教育只强调老师的尊严，无视学生的尊严，甚至践踏学生尊严，体罚、强迫、侮辱等等方法就是这种学生观最明显的体现。其结果是，学生主动性、积极性和创造性受到无端的压制和扼杀，师生关系紧张、对立。由于“忽视学生尊严”的观念已存在了上千年，有着巨大的历史惯性，因此，需要我们用高度的自觉性去克服，否则，不知不觉中，伤害学生自尊心的情形就会出现在我们的教育行为中。

当前，教育中的“以人为本”，关键是“对学生人格的尊重”。分析和研究那些优秀班主任的教育思想，我们总是感到，他们都有着强烈的“学生尊严”意识，他们在思考教育问题、探寻教育学生方法的时候，总是首先用“是否伤害学生的人格尊严”这把尺子进行考量。正是在这样观念之下，教育的民主才在他们那里真正落到了实处，和谐融洽的师生关系才在他们那里扎下了根，学生“亲其师，信其道”才在他们那里成了顺理成章的事儿。

第二，学生个个都是“才”

学生是不是“才”，关键要看我们用什么样的标准来衡量。要是光用学习成绩这把尺子去量，一个班里能算得上“才”的学生是很有限的。但是，如果我们多一些衡量的尺子，就会发现，班里的学生个个都是“才”。

建立学生个个都是“才”的学生观，其实质就是要求我们面向全体学生，挖掘他们的潜能。为他们各个方面的提高和发展创造机会。

坚信每个学生都是才”的班主任．他会公平地对待所有的学生，而不会把学生分成三六九等，厚此薄彼；他会让自己生出一双发现的慧眼，找到潜藏在每个学生身上的闪光点；他会设计出一项又一项丰富多彩的班级活动，为每一个孩子展示自我创造机会、搭建舞台；他会引导每一位学生在班级里找到自己的角色，并帮助他建立起不可动摇的角色地位；他会让每一个孩子在体验被关注、被重视的过程中，获得十足的自信，建立起强烈的班级主人翁意识。

当每一个学生感受到他在班集体建设中不可代替的独特作用时，班集体就会形成强大的凝聚力。

第三，学生都是会犯错误的

学生都是成长中的人，犯这样那样的错误是非常正常的。不犯错误的学生是没有的，老师期望学生不犯错误的想法是不现实的。

有了这样的观念，我们就不会因为害怕学生犯错误而把他们的手脚“捆绑”起来，这也不让动，那也不让做，而是给他们创造一切机会，放手让也他们探索和尝试，使他们在不断的错误和失败中接受教训，自我成长起来。

有了这样的观念，当我们面对学生所犯的错误时，批评教育中就会多一些理智、冷静、宽容和耐心，少一些冲动、鲁莽、苛责和粗暴。

第四，学生总是发展变化的

“从小看大，七岁至老”的说法对于人的生物属性而言，或许有一定的科学性，因为，人在生物性方面，遗传因素起着决定性的作用。但是，这样的说法对于人的社会属性而言，就完全是错误的，因为，人的社会属性主要是后天习得的，会随环境的变化而变化，特别是处于成长中的学生，他们的发展变化显得格外活跃。因此，作为班主任，一定要用发展变化的眼光看待学生，在动态中把握学生。

有了这样观念的班主任，他既不会因为某位学生目前表现欠佳而轻易放弃他，也不会因为某位学生目前表现优秀而忽视他存在的缺点。转化学生的过程中，面对学生出现的反复，他不会失去信心；批评学生时，他不会翻学生旧账，更不会说出“朽木不可雕”“不可救药”“屡教不改”的话语。他总是对学生充满期待和希望，宽容和耐心。

班主任工作方法

一、掌握正确的爱的方法

教师应该给学生正确的、成功的爱，因为“没有爱就没有教育”，这是一句我们每一个教师都耳熟能详的教育名言，但为什么有时我们的工作结果却常常背离了我们的初衷，没有朝着我们预期的方向发展呢？这往往是因为我们没有掌握正确的爱的方法。爱的方法究竟有哪些呢？

1、了解是爱的根基

教师的爱不应是盲目的、随意的，它应该建立在我们对每一个学生全面、深入、客观的了解的基础之上。当我们接手了一个新的班级，要尽快着手了解每一个学生的性格爱好、脾气秉性、兴趣特长、家庭情况、学习状况、学习特点等，熟记于心，这将为我们有的放矢的开展工作创造前提，为我们选准教育的最佳突破口创造条件。

2、尊重是爱的前提

以尊重为前提的爱才是真正意义上的爱。给学生发言的机会、倾听他们的意见与呼声、给予他们适度的宽容与谅解、体谅理解他们的难处与苦衷、肯定他们的点滴进步、不说任何伤害他们自尊的话语等等这些都是尊重学生的表现。我们要像保护珍贵瓷器一样保护学生的自尊，不要在那上面留下难以愈合的伤痕。我们应该明白：一个没有自尊的学生是燃不起奋进的雄心的。

3、尊重学生的关键是尊重学生的差异与潜能

爱护和尊重好孩子很容易，难就难在，我们要尊重全部的孩子，尤其是那些学困生和我们眼中那些所谓的问题学生。我们应该认识到学生是有差异的，差异来源于遗传与环境的共同作用，每个学生都拥有一个五彩缤纷的经验世界。差异是对我们工作的挑战，同时也是一种宝贵的教育资源。我们在班级工作中最易犯的毛病，大多与忽视这种差异有关，其实我们不可能打造出一个模式的学生。爱学生就要尊重学生的差异，从学生的差异出发，因势利导，采取有针对性的做法，帮助学生健康成长、不断发展，引导他们走上良性发展的轨道。

尊重差异就是对学生潜能的尊重，我们不应用静止的眼光去看待有这样那样问题的学生，而应让每个学生都能看到自己的闪光点，看到自身的价值，鼓起他们自信的风帆，让每个学生都可能达到成功的彼岸。

4、鼓励、赞扬与热情的期待是一串金钥匙

教师不要吝惜对学生的表扬与赞美，其实它是促使学生进步的助燃剂。在学生遇到困难与挫折时给予帮助和鼓励，在他们获得成功或获取点滴进步时给予由衷的赞美，让他们时刻感受到你对他热情的期待，会起到意想不到的激励作用。

教育心理学上有一个颇值得玩味的名词叫“皮克马利翁效应”，他的意思是说：老师预言某些学生将会出现特殊的好的行为时，这些学生真的展露出老师所预言的才华；反之，老师如果预言学生是难雕的朽木，学生的表现必将腐朽不堪。由此可见教师的期待对学生的影响是巨大的。班主任要有一双敏锐的眼睛，时时关心学生，多给学生一些情感上的理解，多给学生情感上的期待。当你信其可行，他便可行；当你信其不可行，他将万劫不复，难道我们真的希望我们的学生毫无所成吗？我们何不多给学生一些肯定呢？

5、教师的爱应是朋友之爱

师爱的最高境界不是母爱，也不是父爱，而是朋友之爱。其原因就是朋友之爱才是平等的，像朋友一样谈时事，谈学习，谈未来，谈做人。在他们的成长历程中，师生的心灵琴弦一定会鸣奏出一曲曲动人而和谐的乐章。

陶行知有这样一句话：教师的成功是创造出值得自己崇拜的学生。作为一名教育工作者应该把陶行知的话作为自己的人生追求。

二、掌握一些班级管理的方法

班集体对学生的影响是巨大的，一个人的言谈举止，往往带有当年班集体的某些特殊的印记：严谨的、朴实的、活泼的、宽容的、谦恭的，或者是放任的、散漫的、敷衍的、浮躁的、保守的。建设良好的班集体是班主任的重要工作。

1、国有国法，班有班规

一个新的班级组建后，教师要引导学生达成这样一个共识：珍惜友谊、互敬互爱，共建班集体这个大家共有的家园，形成一种人人参与的小主人意识。班规的制定不应班主任一人说了算，应由学生集思广益，共同参与制定，共同研究为什么要这样制定，进而在全班学生中形成共识。试想像学生对某项要求如果不理解其重要性，或对某项要求不能内化为自己的需要时，又如何去遵照执行呢？

2、班规落实要持之以恒

班规的制定并不难，难就难在持之以恒。持之以恒的关键是建立健全班级内部的以学生为主体的管理机制，使常规训练落到实处，增强学生的主体意识、创新精神和实践能力。

要充分调动学生的参与意识，让他们通过竞选争取班内的职务，赋予他们不同的职责权限，鼓励他们来协助老师工作。此外，还可以在班内开展轮流班长负责制，使每一项制度都能得到落实。评比结果由专人及时通知家长，并与评选挂钩，提高学生遵守纪律的自觉性和主动性。

3、充分发挥集体的舆论功能

当班内出现一些不好的现象时，可以随时召开班队会，引导全班学生共同讨论分析不良行为的后果，使班内形成良好的舆论导向，使犯错误的同学认识危害，自觉改正。把不良行为的苗头即使扼制住。在班内设置意见建议箱及时了解学生的呼声。

4、开展丰富多彩的活动

丰富多彩的活动可以锻炼学生的参与精神，增强班级的凝聚力。班主任要充分利用学校和班级开展的活动，发挥学生的自主能力，扎扎实实地开展好每一个活动。如主题班队会，班主任可以提前告诉学生主题，让学生利用星期天搜集资料，高年级还可以让学生自己主持，自行组织，这样既锻炼了学生，又解放了教师，何乐而不为呢？

精心设计和组织开展道德实践活动 实践证明，要取得未成年人思想道德教育的良好效果，教育方法必须得当。加强道德实践活动本身就是以体验教育为基本途径，注重未成年人主动参与亲身经历和真实感受，提高实践教育的针对性和实效性。在三贴近中进行。

（一）思想道德是生活本身

“德育”这两个字一向给人的感觉是板起的面孔，正襟的危坐，让学生敬而远之。其主要原因是德育教育停留在抽象的政治说教方面比较多，脱离社会，脱离实践“空洞化，形式化，口号化。”出现道德教育脱离青少年主体，把青少年作为塑造的客体，造成与目前青少年主体的核心价值相背离，不能适应社会的变迁。其次道德教育形成脱离社会及未成年人的现实。在社会层面的道德教育过程中存在着青少年低参与，甚至不参与的现象。实际，德育是来源于我们生活本身，从古到今，每个人的日常乃至整个社会的运作秩序都与道德水平息息相关。

今天在新形势下，加强未成年人的思想道德建设，首先应该转变视角，从关注人的现实生命的需要出发，采用适合现代未成年人的身心特点的教育方式，进行有地放失的教育。当前除坚持正面教育手段对青少年进行传统美德、革命传统教育基础上，坚持实践育人的手段。通过组织青少年志愿者活动，参观、访问、社会实践等，让未成年人通过生活的体验引导学生认知社会、了解社会、进而融入社会，来理解社会的道德要求和人生价值。让全社会的人理解现代德育理念和教育方式。

中国教育报2004年7月30日报导：《小记者走访老英雄》。来自北京的130多名小记者来到铁道游击队的故乡——山东枣庄市。他们聆听了当年游击队员讲述在铁道线上抗日的故事，参观了铁道游击队纪念馆，在《游击队之歌》的歌声中畅游了微山湖畔„„亲身的感受使学生感到游击队英雄们的可敬。使他们认识到“天下兴亡，匹夫有责”。

通过实践教育提高学生的思想认识水平，开启学生智慧，使学生感受到使命感、责任感、从而在社会实践中锻炼意志、陶冶情操，培养真正的社会主义建设接班人。

（二）德育教育不是“一杯白开水”

《意见》中指出：“要按照实践育人的要求，以体验教育为基本途径，区分不同层次未成年人的特点，进行道德教育。”

空洞，苍白的说教，就像一杯白开水，喝起来无味，看上去无色。道德，反映一个时代人们的精神价值取向，这一取向反映的是社会现实的真实写照，对社会现实会产生微妙影响，因此，崇德修为成为人们的主观追求，是有滋有味的社会生活大套餐。从古到今虽然道德的标准，在源远流长的历史长河中不断变易，但不能否认，一些流传至今的道德观念有着某种恒定性的同时，不同时代不同年龄层次的人有着不同的特点。当今未成年人的自身特点是：敏感、率真，喜欢新鲜、有趣、直观。表现在生活中当前有一些青少年在基本道德上缺失修养，令人担忧。例如，不懂礼节，对传统美德嗤之以鼻，有一位，初中一年级学生王××，因不满老师在月考时给他数学卷少判3分，出口不逊，在大家的劝阻下暂时停止。放学后，从家中拿一把菜刀返回学校去砍老师，由于老师不在把教室桌凳等砸了一通才罢休„„。

类似的例子不在少数，这不能不说是一种教育的悲哀！该现象的形成，主要原因是道德教育与实践的脱节。

实践证明，要取得未成年人思想道德的良好效果必须方法得当，目前，我们虽然总结和引进了不少新的教育方法，但由于传统教育，在相当一部分地区仍然沿袭着旧的表面形式，脱离未成年人的特点的教育。目前我国未成年人的思想状况：是不同层次，不同年龄段的表现不同。

高中学生的思想现状是，（1）在思想上，处于亚健康边缘。既处于健康状况与非健康状况之间，表面看身体无大恙实际上，生理和心理都出现某些不健康的表现。如，离异家庭子女、特困家庭子女、独生子女中有些学生由于家庭的变化或者过于溺爱造成有些学生心理缺陷突出。同时部分学生受到社会不良思潮影响等原因使一些学生缺乏辨别能力，对人生目标产生迷惑、彷徨、思想误入歧途，盲目追求和崇拜，追求，歌星、明星、偶像。（2）从价值观看，有相当一部分学生价值观趋向务实化、功利化、多元化。在市场经济大潮的冲击下，向钱看，以个人利益为中心，淡化国家利益，集体观念和社会责任感。（3）在生活上，缺乏独立生活的能力。由于家长过分溺爱，缺乏受挫折的心理准备和承受能力。孩子不自觉地养成无穷的贪婪和占有欲，阻碍孩子精神和心理的健康发展，他们虽然追求新知识、渴望成才，但遇到困难和挫折很容易消沉，个别的孩子还会走向极端。（4）在人际关系上，缺乏沟通与关怀。独生子女的身份使他们“小太阳”感较强。“以我为核心”驱使下，人际交往困难，出现，抑郁性症状增多，心境低落，自我封闭，对日常活动及周围的人群和事件逐渐丧失兴趣。

初中生特点：（1）生理特点可以概括为：身体形态的剧变；体内机能的增强；性的萌发与成熟。他们正处在人的第二生长高峰期。（2）心理特点可以概括为：产生明显成人感；独立意识增强；产生一定闭锁心理倾向；有了比较明显的批判思维。（3）行为特点可以概括为：体力充沛，精力旺盛，好奇好动，耳聪目明；追求尊重、平等的权利；力图表现行为上的独立自主；爱美；主动探寻性的奥秘；热心于同性同伴交往和异性同伴产生的体验。

根据当前未成年人的思想状况特点，我们的思想道德教育，应从受教育者自身的特点，注重未成年人主动参与，亲身经历和真实感受，寓教于乐，满足兴趣爱好，采用丰富多彩的形式“使未成年人在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。”

（三）德育起源于生活实践

德育教育原本就是起源于生活实践，人们在社会劳动中结成友谊，建立互助团结协作的品德，如传说中的火地岛的猿始人，他们在饥饿到临近死亡时发现搁浅的鲸鱼，还要等部落首领来分割。。。道德存在于现实生活中，没有脱离生活的纯道德活动。未成年人品德的形成源于他们对生活的认识，体验与感悟。只有源于社会实践的生活道德，才能引发内心的道德需要，获得道德体验，提升道德认识，建构道德品质。

如果，教育却远离实践单一地通过教师的“传道、授业、解惑”让学生获得苍白无力的间接经验，把活生生的现实，变成摸不着，看不见的高深未测的说教。使学生整个德育教育过程是口号的“记忆——复现”使学生变成了“空喊口号的巨人，听话的机器”，远离实践，远离生活。只有实践才是未成年人认识德育教育重要性的基本途径和方法，我们的德育教育脱离了实践，学生的学习空间就会狭隘，其发展将是偏缺的。只有让未成年人在实践中，从整体的、开放的教育活动中，获取知识和能力，在实践中体验情感，发展个性品质，引导未成年人在社会实践的过程中培养自己的性格、锻炼自己的意志，砥砺自己的人格。只有这样才能使未成年人树立科学的世界观、人生观和价值观，逐步成为自尊、自强、理性、有责任感的接班人。

美国著名的道德哲学家弗兰克钠（William K.Frankena）曾指出：从道德上讲，任何道德原则都要求社会本身尊重个人的自律和自由，一般地说，道德要求社会公正地对待个人；并且不要忘记，道德的产生是有助于个人的好的生活，而不是对个人进行不必要的干预。道德是为了人而产生，但不能说人是为了体现道德而生存。我们认为，道德教育应当为教会未成年人“学会生活”，引导他们树立科学、文明、健康的生活方式。在社会生活实践中养成高尚的品质。

（四）.精心设计和组织开展道德实践活动

“意见”指出：广泛深入开展未成年人道德实践活动。精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动。各种道德实践活动都要突出思想内涵，强化道德要求，并与丰富多彩的兴趣活动和文化活动结合起来，注意寓教于乐，满足兴趣爱好，使未成年人在自觉参与中思想情感得到熏陶，精神生活得到充实，道德境界得到升华。

实践活动要根据未成年人的个人特长，紧密结合社会发展实际需要，具有时代特色。本着以人为本，以体验教育为基本途径。注意未成年人从主动参与，亲身经历和真实感受着眼，通过精心设计载体，丰富内容，拓宽渠道，增强活动吸引力和感染力来提高实践教育的针对性和实效性。例如：湖北省鄂州市新民街小学，设计的《创建弗兰克钠》的实践活动为例。他们第一步，从提出主题的开始。即环境保护与人类的发展息息相关，提出问题，经过全体学生的共同讨论确定主题。第二步，制定活动目标；第三步，研究活动过程；第一阶段准备；第二阶段实施。第三阶段成果展示；第四步，学生的收获。；第五步，自我评析；第六步，总结评价。

整个活动作到了贴近学生的自身生活和社会生活；体现了对知识的综合运用；并由学生主动实践和探索，形式多样，收获丰富，效果明显。

还有我把女儿送下乡江苏省仪征中学，刘祥同志说：“每年的暑假，都是女儿最开日子。因为她又可以做两个月的“野丫头”了。从小学到初中，我几乎没在女儿的学习上下太大功夫。我的观点是，低年级还是重在良好习惯的养成和各方面非课本知识的积累。每到假期，我总要把女儿送到乡村去。女儿在乡村里，能够很好地和别的孩子融合在一起。她最喜欢做的是钓龙虾。常常是大中午顶着烈日在小水沟边忙活„„农村里有着无限的乐趣。女儿不再被局限在狭小的天地中，而是激发出全部的热情。她敢把蚯蚓抓在手中玩，敢骑到牛背上看书。玩耍时也不再注意衣服是否漂亮，皮肤是否晒黑。她还学会了带比她小的孩子，知道买了东西要分给别人一份。在大人们特别忙的时候，女儿甚至还帮奶奶烧火做饭，偶尔还能洗洗自己的衣服。女儿的这些成长，是乡村生活赐予她的财富，是书本上无法学到的。

还有，大手牵小手搞好“五有教育活动”沈阳市大东区阎中所论：搞好未成年人的思想道德教育工作，必须建设好一支专兼职结合的品德高尚、业务精湛、心理健康、结构合理的教师队伍，它包括家长、督学教师队伍，工、青、妇群团组织专兼职干部队伍，各种爱国主义文化市场管理员、辅导员队伍，老干部、老党员、老专家、老教师队伍，做到身正为范，为人师表，搞好“大手牵小手”的“五有”教育活动。教育活动中做到“有意、有机、有序、有情、有效”。

“有意”就是教育者要有强烈的教育意识，做到找准提出教育要求的结合点。

“有机”就是要使教育有机地和交往、活动、实践三个教育相结合，做到虚功实做。教育活动有声有色、寓教于乐、实实在在。

“有序”就是要把教育在内容上、层次上、紧紧围绕《若干意见》搞教育系列，不搞支离破碎、随意性教育。

“有情”就是教育者在教育活动中要倾注自己的感情，既要“教书育人”，又要做到“以情感人”。

“有效”就是教育者在教育活动中要讲究实效，不搞花架子，不搞形式主义，使教育过程收到预期的整体实效。

要想使教育达到“五有”，教育者必须提高自身素质的提高，学习新理念、学习新知识、学习和创建新的教育方法。改变以往的理念陈旧、知识短缺、方法简单的局面。以渊博的学识、高尚的品行和人格魅力以身示范影响和教育未成年人。

深入开展各类道德实践活动。按照实践育人的要求，通过“弘扬和培育民族精神”“集中宣传教育活动”。要以培养诚信为目标，开展“从知诚信，从讲诚信”，以“迈好成人第一步”开展主题会活动，广泛开展中学生成人仪式宣言活动。青年志愿者服务，小主人等活动，对未成年人进行民族精神，革命传统和现代化建设成就教育。

广泛开展各类社会实践活动。要因地制宜，组织未成年人积极开展富有趣味的课外文化体育活动、怡情益智的课外兴趣小组活动，力所能及的公益性劳动，培养劳动观念和创新意识，丰富课外生活。要精心组织夏令营、冬令营、革命圣地游、红色旅游、绿色旅游以及参观、瞻仰、考察等活动，把深刻的教育内容融入到生动有趣的课外活动之中。各中小学校要利用综合实践课时和机动课时，适时组织学生观看电影、观摩艺术表演、参观教育场馆、参加社会实践公益活动，使未成年人在实践活动中开阔视野，陶冶情操，增长见识，快乐成长。

坚持以人为本的指导思想，贴近实际、贴近生活、贴近未成年人，发挥团队组织优势，坚持实践育人，创新工作方式。在道德教育中吸取中华民族优良传统和丰富营养。