公司员工常见问题处理意见

第一篇：公司员工常见问题处理意见

劳动者与单位发生纠纷，一般牵扯加班工资、社会保险、经济补偿金、未签订劳动合同的双倍工资等问题。造成劳动纠纷频发的主要原因是由于劳动者维权成本的降低和维权意识的增强。然而，造成单位屡屡需要赔偿的原因则是单位管理制度不健全，日常管理不当。我们在总结大量案件的基础上，建议单位：

一、通过民主程序，建立合法有效的员工管理制度

大部分的用人单位由于法制观念淡薄，没有制定完善的员工管理制度，或者制定的员工管理制度没有经过法定的程序，而被认定为无效，且在员工管理制度实施的过程中没有留下任何有效力的书面证据，尽管有些员工劣迹斑斑，违规违纪的现象屡屡出现，单位却无计可施，一旦处罚或者解除劳动关系，则面临赔偿。单位一定要转变错误的认识，实际上只有通过职工大会或者职工代表大会民主程序审核通过的合法合理的规章制度，并向员工公示过，才对员工具有约束力，才能依靠该制度对员工进行奖惩，才能避免日后被认定为无效的法律后果。因此单位应做到：

1、召开职工大会或者职工代表大会，作出通过员工管理制度的决议；

2、由单位提供各式文本，要求所有员工声明（附件3），对单位规章制度已知悉，完全认同，并保证遵守。

为方便单位完善规章制度，我们制定了员工管理制度范本（详见附件1），针对单位员工经常出现的问题，如解除劳动合同的条件，休息请假制度等做了详细的规定；单位可在工资发放的时候，召集员工以职工大会或职工代表大会的形式作出决议（附件2），通过该管理制度。

二、对于新录用员工的处理

单位的规章制度、录用条件以及岗位要求，是否向员工公示，是其对员工产生效力的前提，因此，员工在进入单位之初就应该将这些制度、要求向员工告知、公示，并要求员工签字确认，建议：

单位在员工入职时要求员工填写入职登记表（附件4），入职登记表应包含如下内容：

1、单位据以决定录用的所有重要信息，包括姓名、身份证号、年龄、性别、户籍地址、通讯地址、电话、社保卡号、工作经历、兼职情况、与原用人单位劳动关系是否已解除、是否附有保密义务等；

2、领取物品清单，包括劳动合同、员工手册、办公用品等，主要是为了证明劳动者和用人单位已签订劳动合同且已交给劳动者，员工手册也向劳动者告知，劳动者在离职时，必须将从单位领用的电脑等办公用品返还单位。

3、员工承诺：保证所填信息属实，愿意因提供虚假信息而承担包括解除劳动关系在内的法律责任；承诺对单位的规章制度完全认可，并同意遵守。

三、对于岗位薪酬的处理

单位与员工之间的矛盾，集中体现在岗位和薪酬上，对于单位而言，往往是涨薪容易，降薪难，单位若要调岗降薪则属于对劳动合同的变更，需要与员工协商，取得员工的同意。因此，为避免事后不必要的麻烦，建议单位在与员工签订劳动合同（附件5）时，就岗位与薪酬做如下约定：

1、岗位职责及要求：要具体明确，作为日后员工是否能胜任工作的依据。

2、岗位变动：单位因经营需要对职工进行岗位调整时，职工应当同意。

3、薪酬：薪随岗动，薪酬随着岗位的调整而调整，在保持薪资总额不变的情况下，尽量降低固定工资，提高绩效工资、奖金和分红。

四、对于不愿缴纳社保员工的处理

很多员工为能够最大限度地取得现金，要求单位不要缴纳社保，直接将社保费用支付给本人，而单位则直接将社保费用以工资形式发放给员工。该种做法虽然违反劳动法的强制性规定，但这种情况在现实中普遍存在，而在很多劳动争议案件中，由于单位缺乏必要的证据，往往需要承担为员工全额补缴社保的不利后果。为避免单位在可能发生的劳动纠纷中处于不利地位，单位应当从长远考虑，按照法律的规定，为员工缴纳社保。在单位基于各种原因考虑，不得不录用不愿缴纳社保的员工时，为降低风险，单位应当：

1、要求员工向单位提交不缴纳社保的申请（附件6），并保证由此产生的后果，由本人承担；

2、公司将社保费用在工资表（附件7）中列明，按月直接发放给员工。

这样做的目的在于证明单位已经将社保费用单位应该承担的部分，发放给员工，即使单位需要按照法律规定为员工补缴社保，员工也应当将该笔费用退还单位，从而从实体上避免单位产生损失。另外，员工如要求单位补缴社保，则需将社保费用退还给单位，而单位补缴的社保，员工在当前则无法变现，从这个角度来讲，员工也不会要求单位补缴社保，从而可以最大限度地避免纠纷。

当然上述做法，仅是权宜之计，为员工缴纳社保，是单位的法定义务，在此，我们还是建议单位为员工缴纳社保。

五、对于加班工资的处理

几乎所有的劳动纠纷，劳动者均向单位主张加班工资，由于天长日久，单位很难通过考勤、作息时间等完全证明员工没有加班，或将加班费用已经支付给员工。为此我们建议：

1、在工资表中列明加班工资，并在工资表中注明：“本人对工资表中所列项目无异议，领取工资后签字确认”。

2、在劳动合同中约定或规章制度中规定：以当地最低工资标准为基数计算加班工资。该做法目的在于证明：其一，加班工资已经经过双方的认可；其二，加班工资已经按照工资表中所列数额支付给员工，且该工资表经过员工的签字确认，发生纠纷后，员工对此无法否认。其三，就算单位需要支付加班工资，也以最低工资标准为基数计算，可以将加班工资降至最低。

六、对于签订无固定期限劳动合同的处理

《劳动合同法》规定单位第三次与劳动者签订劳动合同，需签订无固定期限的劳动合同，但员工要求签订固定期限的除外。也就是说，即使单位第三次与员工签订劳动合同，如果员工同意续签固定期限劳动合同，单位也是可以与员工签订固定期限劳动合同的。对于三次或三次以上续签劳动合同的，建议单位：

在合同到期前，要求员工向单位提出续签固定期限劳动合同的申请（附件8），员工提交申请后与员工签订固定期限的劳动合同。

七、对于员工意外事故的处理

员工在单位内或者在上下班途中发生意外事故，一旦被认定为工伤，尤其是在单位未给劳动者缴纳社保的情况下，单位将会面对巨额赔偿，所以，单位在发生员工发生意外事故后，千万不可听之任之，无论购买社保与否，一定要积极参与。

员工出现意外事故后，要积极主动参与事故认定、医疗、工伤认定、劳动能力鉴定等各个环节，为防患于未然，为未参加社保的员工购买意外伤害险。

八、对于无故旷工的处理

单位的有些员工劳动纪律观念差，经常出现无故旷工的情况，有些甚至是与单位不辞而别。对该种情况，单位不可放之任之，否则，在单位未予其正式解除劳动合同前，其都是单位员工，单位就要承担相应的责任。遇到这种情况，单位应该：

1、首先，通过快递书面通知（附件9）员工前来上班；

2、书面通知仍不前来上班，累计达到员工管理制度规定的无故旷工开除天数后，通过快递书面通知解除劳动关系（附件10）。

注：快递邮寄单上的邮寄地址为职工花名册（附件11）上留下地址；邮寄内容注明“上班

通知”或“解除劳动合同通知”；通知一式两份，邮寄一份，单位留存一份，邮寄单要妥善保管。

九、对于员工日常违反劳动纪律的处理

单位难免有些劳动纪律意识淡薄、工作能力差，表现劣迹斑斑的员工，而单位在依照员工管理制度对员工进行处罚甚至是解除劳动关系后，往往被劳动者以非法处罚或解除劳动关系为由诉至仲裁委，要求单位支付经济赔偿金等。而单位仅凭单方证明，很难被仲裁委认可，其结果是单位要对劳动者进行额外赔偿。为避免此种状况的发生，为单位对员工进行处罚或解除劳动关系提供书面证明，建议：

对违反劳动纪律的员工，在日常考勤中予以记录，并要求员工在考勤表中签字确认，或者在当月工资表“备注”栏中注明，并于领取工资时签字确认或者要求员工向单位提交检讨书，最后根据员工违反劳动纪律的严重程度，按照法定程序，作出相应处理决定。

十、对于离职员工的处理

员工离职，对于单位而言属于正常人员流动，但是无论是员工辞职，还是单位将员工辞退，员工与单位之间难免产生矛盾，在有些情况下，员工离职就是员工申请仲裁的前兆。为避免员工离职后，单位存在不确定的法律风险，建议：

单位在员工离职时，要与员工签订离职协议，离职协议（附件12）应写明：

1、员工离职的原因，系因员工辞职，还是由于严重违反劳动纪律等被单位辞退。这直接决定了单位是否应该付经济补偿金。

2、单位与员工之间就工资、加班工资、经济补偿金、社保费用、住房公积金等均已结清，双方无任何劳动及经济纠纷。

十一、对于孕期女工的处理

1、对于孕期女工的特殊待遇

不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期降低其基本工资，或者解除劳动合同。不得安排其从事重体力劳动和孕期禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间；怀孕七个月以上（含七个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动；在劳动时间内应当安排一定的休息时间。

2、关于产假、哺乳假的规定

女职工产假为九十天，其中产前休假十五天。难产的，增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。女职工怀孕流产的，其所在单位应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。

有不满一周岁婴儿的女职工，其所在单位应当在每班劳动时间内给予其两次哺乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间，算作劳动时间。

3、对于产假期间的工资待遇

法定产假期间（一般为三个月），员工享受生育保险规定的待遇，单位无需支付工资；对于产假结束后，有医院医嘱证明仍然需要休假的员工，则由单位按照病假期间的工资，即不低于最低工资标准的80%向员工支付工资。

4、对于“三期”女工常见问题的处理

对于怀孕期间不能胜任原工作的，应当根据医务部门的证明，按照不能胜任工作调整工作岗位的程序进行处理，不能以不胜任工作解除劳动合同。

对于怀孕期间存在严重违反单位劳动纪律，严重失职给单位造成重大损失等《劳动合同法》第三十九条规定情形的，用人单位仍然可以按照法定程序，解除劳动合同。

对于劳动合同在“三期”内到期的，不能终止劳动合同，应当顺延至“三期”结束后终止。

员工产假结束后，单位应当及时书面通知员工前来上班，逾期按旷工处理，情节严重的，可以解除劳动合同。

十二、对于患病或非因工负伤员工的处理

1、关于医疗期的规定

企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：

（一）实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月； 五年以上的为六个月。

（二）实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月； 五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。

2、医疗期的待遇

职工患病或非因工负伤医疗期间，单位不得解除劳动合同，单位应当按照不低于最低工资标准80%向员工支付工资。

3、医疗期满后的处理

对于医疗期满后康复的员工，单位应当及时通知员工前来单位上班，逾期不来的，按照旷工处理。

对于医疗期满后，不能胜任原工作，调整工作岗位后，仍然不能胜任工作的员工，可以解除劳动关系。

在医疗期内，劳动合同到期的，合同期限应当顺延至医疗期满后，单位方可终止劳动合同。

十三、对于用工类型的选择

企业可以通过选择恰当的用工形式，降低用工成本和用工风险。对于企业选择何种用工形式，建议如下：

1、对于核心岗位：签订长期劳动合同或无固定期限劳动合同，并签订竞业禁止协议和保密协议，如有培训的，还可签订服务期合同；

2、对于一般岗位：签订全日制固定期限劳动合同；

3、对于灵活性、临时性岗位：采用劳务派遣的形式聘用员工（社保费用的交纳用工单位可与派遣单位协商，无需支付各种原因导致的经济补偿金）；

4、对于特殊岗位：如保洁员，签订非全日制合同（非全日制用工无需为员工缴纳养老、医疗保险，不受月最低工资标准的制约。）；

5、适当雇佣退休、下岗员工及在校实习生（退休、下岗员工及全日制在校学生，与单位之间不属于劳动关系，不受劳动法调整，不需要缴纳社保，无最低工资标准限制。）

十四、考核员工的注意事项

单位在对员工进行考核，既是衡量员工工作表现的一种方式，也是督促员工努力工作，提高工作效率的有效途径，也是衡量员工是否能够胜任工作的客观手段。对员工进行考核，要符合法律的规定，要有有相应的考核标准，切不可完全由单位领导的喜好，评价员工工作表现。为避免因考核产生纠纷，单位应当：

1、制定考核标准时，应多采用客观标准，减少主观标准，考核标准应当合理，保证大部分员工通过努力工作可以完成相应指标。

2、制定出的考核标准应当由被考核对象签字确认，目的在于证明员工知道并且认可该考核制度；

3、考核结束后，由员工对考核结果进行签字确认，证明员工对考核结果认可。

通过以上程序作出的考核结论，可以作为衡量员工是否能够胜任工作的标准，对于不能胜任工作的员工，在调整工作岗位后，再次进行考核，仍然不合格的，可以解除劳动关系。

第二篇：煤化工企业消防工作常见问题和处理意见

煤化工企业消防工作常见问题和处理意见

【摘要】

众所周知，我国是资源大国，煤炭是我国最主要的矿物资源，随着国家综合实力提高，经济建设加速，煤炭化工企业在社会建设中承担着越来越重要的角色。新型工业化进程的发展，要求煤炭化工企业不断加速，不断创新，不断改革，而煤炭化工企业的消防工作就日趋显得重要。长时间以来，煤化工企业的消防安全一直困扰着消防部门。易燃易爆化学品多，工程设计复杂，火灾突发性强，火势蔓延快，易爆炸易腐蚀等都为煤化工企业的消防安全管理工作带了非常大的困难。本文针对煤化工产业的消防管理工作展开分析，深入发掘煤化工企业消防难点和工作重点，并且针对不同情况和问题提出较为合理的消防安全管理的措施和方法。

【关键字】煤化工；消防；煤炭企业；消防管理

煤化工产业在我国快速发展的这30年里一直发挥着重要的作用。虽然我国煤化工产业发展速度相对较慢，但是良好的发展趋势和正在不断提高的的技术水平、生产能力也为我国煤化工产业注入新的动力。现阶段，我国煤炭能源化工正走向一体化，新型煤化工产业要求高新技术和优化集成的同时还需要建设大型企业和产业基地。此外，为了更有效的利用煤炭资源，工厂的设计，建设都会有新的要求标准。新技术、新材料、新工艺，新的规模这些都在不断探索和发展。然而，目前大多数煤化工企业的项目设计以及材料使用都还是使用原来传统煤化工企业消防安全规范标准。这样就会造成很大的安全隐患和火灾隐患。虽然《煤化工工程设计防火规范》的出台会对建设施工，防火设计，消防审核验收等有着质变的影响和完善了工程设计防火参照标准。但仍然存在一些问题需要消防部门和煤化工企业的共同努力进行克服。

在煤化工企业的消防工作中，火灾易发和火势难控是两大特点。火灾易发最本质的原因是行业的特殊化。在煤化工企业里，随处可见的易燃易爆化学品，多变复杂的工程设计，长时间的高温高压环境等等都会大大提高火灾发生的概率。这些环境和化学品在火灾发生时非常容易造成爆炸和流淌火，火势蔓延起来迅速危险。针对这两个特殊性，在煤化工企业的消防安全管理中，工程设计防火规范的执行，导流槽、防火堤、消防沙的建设，以及企业内部消防队员的技能素质提升是煤化工企业消防安全管理工作的重点。由此而带来的消防工作问题和难点也就显而易见。

煤化工企业消防管理中的问题

（一）现行的消防技术标准规范对于煤化工企业快速发展适应慢。

前文中我们提到，我国煤化工企业正处在创新和一体化的道路上，新技术，新材料，新工艺，对于煤化工企业的建设和规划以及采购的设备和原料上都有新的要求和标准。我们知道，煤化工企业的建设规划都很复杂，需要的设备和材料也非常多，新产品材料众多，针对每一种的消防验收工作都必须与时俱进。这就要求消防部门和煤化工企业能够及时学习和了解随时更新的煤化工企业消防安全知识。

（二）消防管理责任重担主要落在消防部门上，未能形成非常完善的“齐抓共管”局面。煤化工企业对于消防安全管理的工作落实和积极配合通常情况是非常好的，然而，消防安全管理主动性还需要进一步提高。煤化工企业工作人员多，工作任务多，难免对消防安全管理工作没有足够的重视。没有以消防主人翁的心态去安排消防工作。

（三）煤化工企业现有的消防队伍对于煤化工企业火灾的突发性和高危险性应对不足。

煤化工企业今后的发展还会越来越强，无论是规模还是技术都会得到长足的进步。这类在其在生产过程中储存了大量的易燃易爆物品。甲醇，乙二醇，天然气，煤制油，烯烃，二甲醇等等新型的煤化工产业也会进行投产。一旦厂内的化学品发生起火，蔓延起来非常迅速，而且非常容易爆炸。企业内部的设备一般都非常密集，充斥着各类化学品，反应容器，危险性非常高。企业消防队伍对这类物品发生突发性的燃烧爆炸在没有相关处理经验的情况下，非常容易因为应对不足而致使情况恶化。

（四）煤化工企业火灾发生初期处理不当现象较多。

上一条我们了解到，煤化工企业发生火灾时，火势非常容易失控，而且容易发生爆炸。根据调查显示，全国范围内，煤化工企业发生火灾时引起大的火势并伴随损失惨重的比例要比普通火灾高的多。这往往是因为在火灾初期，企业工作人员和消防队伍在消防部门到来之前未能有效的通过消防设施对火势进行控制。

（五）灭火过程中安全措施不够，消防队员受伤概率高于其他类型灭火。

在2013年4月份，新疆发生的一起能源企业火灾造成了严重的损失和受伤情况。事发是在上午，位于新疆哈密地区伊吾县境内的新疆广汇新能源有限公司120万吨甲醇/80万吨二甲醚项目煤制气工艺煤水气贮罐发生爆炸燃烧。这一事故在当地造成了小小的轰动，当时储罐内煤焦油外泄，形成大面积流淌火。这些流淌火蔓延起来非常迅速，相继引燃了临近的分离器以及百米外的输煤栈桥和煤仓。值得反思和总结的是在事故发生后的火灾扑救工作。公安消防支队以及该企业里的专职消防队，一共出动了9辆消防车53人力进行奋力扑救。扑救过程中的工作重点是阻止火势向其他附近的装置进行蔓延。消防队及时出动铲车和挖掘机等大型设备采取砂石料筑堤的方式堵截火势蔓延。最终将煤水气贮罐罐体内明火全部熄灭，也将输煤栈道内明火扑灭。然而在这一过程中，因为安全防护措施不到位，使得8名企业专职消防队员的皮肤受到轻微侵蚀。通过这一案例我们可以注意到，像这样的大范围的流淌火扑救工作，而且现场非常多的易燃易爆化学品，需要格外注意消防队员的安全防护措施。消防部门出任务时都会全副武装，而且速度极快。然后企业消防队伍整体安全防护措施和出动速度都会相比较慢，受伤情况容易发生。

煤化工企业消防管理中应对措施

（一）首先是制度的完善。内蒙古是煤炭资源大省，其消防部门率先参与编制了《煤化工工程设计防火规范》，《规范》解决了困扰企业工程建设、施工方面的难题，也为防火规范明确了标准。在参照《煤化工工程设计防火规范》的基础上，各省市消防单位还要根据自己当地煤化工企业现况，建立相应的规章制度进行补充和完善。

（二）消防单位要积极开展与煤化工企业的消防对接工作，统一建立领导班子，并且在企业内部，对企业消防队员组织培训，演练。与此同时还要及时监督消防设施完备和考核企业消防队员消防知识和实战能力。

（三）煤化工企业因其特殊性，火灾安全尤为重要。所以在企业建设时，一定要严格遵守相应的防火规范。从一开始的设计审核就要严格把关。同时要求煤化工企业建设相应的防火堤、导流槽、消防沙等设施，从严提高防火设计标准。这样在火灾发生时，能够及时有效的阻止火势的快速蔓延，最大可能性的减少损失。并且安排专门的工作人员对企业内的易燃易爆化学品定期进行排查和妥善安放。时刻警钟长鸣，一丝不能松懈。

（四）针对煤化工企业火灾发生时，火势凶猛，易发生爆炸，而且火势蔓延迅速的情况，消防部门要联合企业消防队员，多组织消防演练。演练扑救行动一定要具体化，多样化。不同的情况怎样处理，不同火势如何扑灭等等都要进行详尽的分析拆解和实际演练。另外，对企业内的消防设施每天都要进行检查和维护。熟知每一个消防设备的位置和使用技巧，确保在火灾发生初期能够行之有效的控制火源。

（五）煤化工企业易燃易爆化学品多，很多化学品本身就有腐蚀性。而且容易发生流淌火，这对消防人员是十分严峻的考验。消防部门的安全措施同时要同步到企业消防队员那，因为发生火灾时，他们很有可能是第一时间冲到火灾现场进行扑救工作的。财产损失固然可怕，但是最重要的是人员安全。日常工作中加强对灭火安全保护措施的训练，确保消防工作中的人员安全。

其他应对措施还有很多，本文中针对常见的5类问题提出相应的解决办法。在实际的煤化工企业消防工作中还有很多难点和问题，比如，化学品囤放标准，煤化工企业消防天气影响等等。煤化工企业的消防工作是非常复杂的，对于消防队员的要求专业素质高，并且要有非常强的责任心。

总结：煤化工企业的消防工作一直是当地消防部门的工作重点，我国的煤化工企业众多，消防工作也有了很多优秀的经验和处理方案。时刻警钟长鸣，一直加强训练，才能有效的杜绝火患，及时的处理灾情。

第三篇：家具涂装常见问题及处理意见

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家具涂装常见问题及处理意见

一、粉尘颗粒

灰尘颗粒落在湿涂层上，当涂料变干时，灰尘也随之嵌在漆膜中，在涂层表面形成粉尘颗粒。

1形成原因

*喷涂时，灰尘从喷漆室、喷涂工具和空气中落人漆膜表面。*打磨时粉尘滞留在表面。*涂料变质或受污染。*工作人员衣服上有灰尘。*塑料部件有静电并吸附灰尘。

*在工件周围移动(走动*使灰尘上扬。*烤房内空气压力过低。*过滤棉堵塞。

*烤房地板上有灰尘。*烤房墙壁很脏。*天花棉不合适。*空气管道很脏。

*遮蔽纸的撕裂处有纤维落下。

2解决方法

*将喷涂区周围彻底进行清洁。*漆膜、腻子打磨后必须吹掉粉尘。

*喷涂前，小心用抹尘布擦拭被涂装表面，并将抹尘布存放在干净的聚乙烯(塑料袋*内。*涂料用140-180目铜网过滤。

*穿戴干净、无纤维、抗静电的喷涂工作服(尼龙*。

*用抗静电剂处理。此后不要再对塑料件进行脱脂处理。*在烤房内不要随意走动。*经常检查烤房压力。*定期更换过滤棉。

*保持烤房地板清洁。不要在烤房内部放置任何不必要的东西。*定期清洁烤房。*采用合适的天花棉。

*用旧抹布擦净喷枪下面2m长的空气管，喷涂时不要让这段管子落在地-板上，喷涂完后将空气管道挂起。

*使用高质量的遮蔽纸，将撕裂边缘向内折起，并使纸的光滑面朝外。

*喷涂时可用针尖挑走漆膜内夹杂的灰尘。干涂层内的小灰尘可以用抛光处理除去。如果灰尘陷在涂层深层，应打磨表面并重喷。

二、起泡

涂层表面出现一些分散或集中的小隆起，称为水泡，它一般在面漆下的某一涂层中产生。小心地弄破一些隆起，便能发现水泡产生在哪一层。水泡是由于涂料下面有水汽或污物而产生的。

1.形成原因

*原有旧涂层中本身就含水泡。*喷涂前底材上残留有污物。*预处理后水汽在表面上凝结。

*腻子层经湿打磨处理或已吸引了空气中的水汽。*选择了不合适的催干剂或稀释剂。*催干剂已与罐中水汽发生反应。*压缩空气中含油或水。

2解决方法

*预处理后仔细检查底材。*喷涂前一定要脱脂。

*在阴冷潮湿的环境中施工时，应使涂装面温度达到环境温度，防止结露 *腻子层打磨处理后完全干燥。*选用推荐的催干剂和稀释剂。*催干剂罐使用后立即盖上盖子。*定期检查油、水分离器，及时排水。

*采用打磨、脱漆或喷砂处理技术，除去含泡涂层，重新喷涂。

三、发白

1.形成原因

*施工湿度大，温度高，溶剂挥发快 *涂料或者稀释料中含有水分

*施工中油水分离器出现故障，水份带入涂料中 *稀料溶解能力不够，使涂料的树脂析出变白 *手汗沾污工件 2.处理意见

*调整施工环境的温度和湿度，并加入防潮剂或慢干水 *选用正品涂料

*修复油水分离器，避免水份进入涂层 *选用配套稀料

*戴布手套作业，将手汗沾污除清理干净

四、桔皮或起皱

新喷涂料流平性差，看起来很像桔皮，称为桔皮或起皱。

1形成原因

*涂料喷涂粘度太高。*稀释剂干燥速度太快。*喷涂压力太高或太低。

*喷嘴尺寸太大，喷涂距离不当空气压力不足，涂料雾化不好

*周围环境温度太高或太低，而准备使用的涂料温度太低。*在准备使用的涂料中加人了过多的助剂。2解决方法

* 合理选用稀料，按使用说明书调整涂料粘度至合适程度。

*根据环境温度、工件大小和空气流通速度等因素决定稀释剂的品种和伟量。

*加高沸点溶剂，降低喷室温度，严格控制好粘度、空气压力等，喷后应有足够的自然流平时间。

*喷涂的理想环境温度在20℃左右，储存温度要在15℃以上为宜。*轻微的桔皮可通过抛光消除。若情况严重，需打磨表面并重新喷涂。

*选择合适口径的喷枪，调整好喷涂距离，保证被涂物表面平整，剩余涂料或稀料注意密封

五、拉丝

1.形成原因

*涂料黏度过高，空气压力过大 *稀料溶解力差 *合成树脂含量过高 *涂料与稀释剂不配套 2.处理意见

*选择合适的涂料黏度，调整好喷涂空气的压力 *选择合适的稀释剂

*选用树脂含量适中的涂料 *应与稀释剂配套使用

六、起皮

1.形成原因

*被涂物表面不干净且有其它物质

*底材与涂层之间过于光滑，涂层附着不牢 *底层未干即图层面 *底层的表面张力大 *易引起底面的涂层脱落

*涂层之间使用的涂料不配套（如：硝基底、聚酯面）*腻子刮涂后，表面溶剂或水分未干即图层面 *木材中含水率太高

*木材封闭效果不够好，空气湿度大，吸湿太多，被涂物表面处理彻底 2.解决方法

*底材表面要有适当的粗糙度 *底面涂层干燥后再涂面层

*不要选强溶剂的涂料做面层涂料注意底面漆配套使用 *腻子必须充分干燥

*木材进行干燥处理，木材含水率与当地平衡含水率相当 *将木材进行合理封闭处理

七、露底

.形成原因

*涂料中树脂多，颜料含量少，遮盖力下降 *涂料搅拌不均，颜料没有搅拌起来 *涂料粘度低，涂层太薄 *操作中产生漏涂

*底面涂层颜色深，表面涂层颜色浅 2.处理意见

*加大颜料量，加强遮盖力 *施工前注意搅拌均匀

*调配涂料黏度，涂层要厚薄适当 *按一定顺序操作，避免漏涂

*底层、面层涂料颜色不宜相差太大

八、原子灰印

在面漆涂层可看见下面涂层的边缘，或者在修补区附近可见打磨痕迹，俗称原子灰印。

1形成原因

*原子灰用在不恰当的底材上，导致张力差异。

*打磨前底材未经脱脂或脱脂不当。打磨时边缘走样，在修补区四周留下一个不规则边缘。*对将要刮涂原子灰的底材使用过细的砂纸打磨。打磨平整后，由于附着力差，原子灰边缘走样。

*修补接口区域未能正确进行磨缘处理。

*底材打磨过粗，对原子灰打磨平整后，仍可见明显的砂纸痕。*油漆系统中小的补丁区域没有充分磨边。

*填充区域打磨得不够平滑，与周围区域相比显得凸出。

*部分原子灰刮涂在旧漆膜上，打磨时在填充周围形成不规则边缘。*原子灰刮涂不平整，边缘未经磨边。

2解决方法

*原子灰只能用在裸钢或防护底漆上。*原子灰在打磨前应彻底脱脂。

*打磨和磨边时，建议采用较粗的砂纸。*对修补接口区域进行充分的磨缘处理。*采取正确的打磨步骤。

*对小补丁的接口区进行充分磨边。

*用打磨垫进行打磨，不时地触摸填充区域表面。*对修补区进行彻底的打磨。

*刮涂原子灰时，应进行磨缘处理。

*对修补区进行打磨、修边，使之平滑，然后再次喷涂。

九、磨痕（砂痕）

在漆膜上有时可见由打磨机或手工打磨后的细小痕迹，并且他们大都出现在面漆上，这种现象可能在喷涂面漆后很快出现，也有可能经过几周之后出现。

1形成原因

*对于后道涂料来说，所选的打磨砂纸太粗。*修补区域磨缘用的砂纸太粗糙。

*底漆或腻子层在打磨前未能完全干透。

*打磨时砂粒或粗糙的灰尘粒子导致刮痕产生。

2处理意见

*选择适当细度的砂纸。

*选用比修补区砂纸细00个点的砂纸进行磨边。

*打磨前应充分干燥，用除尘器或吹枪仔细清除所有灰尘。4}手工打磨时，采用细一个等级的砂纸。

*漆膜干透之后，采用合适粗细的砂纸打磨面漆，必要时可重新喷涂。

十、咬底

咬底现象是指喷涂时涂层表面出现褶皱，部分底材被咬的现象。

1形成原因

*选用涂料与底材不匹配。*前一涂层与底材附着力不好。

*前道涂层尚未完全干透或硬化时喷涂后道涂料。*涂料喷涂过多。

*涂料挥发时间太长，已挥发涂层被下一层涂料的溶剂溶解。

2解决方法

*在喷涂选择前分析原旧漆成分，如不能确定旧漆层体系(底漆为单组分挥发干燥型漆，面漆为双组分交联型漆或已经重复修补过多次*，应选用隔离底漆或双组分底漆，并采用正确的混合比例和喷漆技术。

*采用合适的干燥时间和干燥温度，防止喷涂过厚。*经过合适的挥发时间后，立即喷涂下一层。

*在一定程度上咬起的涂料可在完全干燥后将其打磨成平滑的漆层，然后重新喷涂。*对于较敏感的底材，要小心喷涂(涂层要薄*，每层之间应保持足够的挥发时间。*如果涂层咬底严重，则必须完全去除，然后进行重新喷涂。

十一、涂层附着力差

干燥后的涂层容易从底材上脱落，意味着该涂层附着力差，附着力差的现象有可能发生在涂层与涂层之间，也有可能发生在涂层与底材之间。

1形成原因

*涂料产品选用不当。

*底材脱脂除锈不彻底，表面粗糙度不够。

*固化剂和稀释剂选用不当，所用稀释剂挥发速度过快。*喷嘴太小或太大，涂层过厚，挥发时间不够，喷涂过于。

*过高或过低的喷涂温度，以及喷涂表面温度过低，导致聚集物形成。

2解决方法

*根据产品相关的技术资料，选择合适的涂料品种。

*在涂漆前对底材进行彻底脱脂，腻子要薄而实，每刮腻子或喷涂时，底层至少要求已表干，不能有水或粉尘等杂质。

*根据随后喷涂的产品采用所建议等级的砂纸，对修补区及其边缘进行打磨。

*选用所推荐的固化剂和稀释剂，根据环境温度、湿度和空气流通速度选用合适的稀释剂品种和用量。

*选择适当的喷嘴，运用正确的喷涂技术，避免喷涂过厚。*喷涂的湿漆膜有湿润感。*在±20℃之间喷涂为佳。

*在低温条件下，喷涂前应使基材达到与周边环境一样的温度。

*根据范围大小，通过打磨、脱漆或喷砂处理技术等除去缺陷涂层，并重新喷漆。

十二、色差

后道漆或修补漆的颜色与原漆颜色不一致，或者表面有浮色现象。

1形成原因

*催干剂或稀释剂使用不当。*油漆颜色与原漆的色号不相符。*在调漆机上的色母搅拌不充分。*喷涂粘度不合适。

*喷涂技术不规范，使涂料遮盖不均匀。

2解决方法

*根据工件大小、喷涂温度、空气流动速度和所需于燥速度等因素，选择涂料产品。*对于难调的颜色，应先喷小样板，在与原有涂层对色之前，将此部分漆膜清洗于净。*采取推荐的混合比例，用粘度杯测试喷涂用漆的粘度。

*采用正确的喷涂技术，压枪(搭接*良好，确保涂层表面平滑。

*如有必要，可用小样板与原涂层对色，然后将颜色已作微调的涂料进行重新喷涂

十三、流挂

在一些涂层厚度不均匀的区域，局部涂料堆积太多，以至涂料在湿的时候就发生流挂现象，流挂主要是发生在垂直表面上。

1形成原因

*底材脱脂不彻底，涂料不容易附着在底材上。*所选用的稀释剂干燥速度太慢、加入量过多。

*喷涂距离太近或所喷涂料不均匀，导致局部涂料堆积。*喷嘴太大，涂层过厚。

*喷涂环境、基材和涂料温度太低。

2解决方法

*喷涂前将油污清除干净。

*由工件大小、环境温度、湿度和空气流通速度等因素确定适当的稀释剂品种和用量。*对所喷涂料，参照相关技术资料选用合适的喷嘴尺寸，采用正确的喷涂技术。*喷涂的理想温度约为20°，如有必要，可添加适量的触变剂和快干型稀释剂。*通过适当措施提高基材、涂料的温度。

*采用打磨和抛光等方法除去已干燥的流挂涂料。若出现严重流挂现象，需在干燥后打磨平整并重新喷涂。

十三、跑油

1.形成原因

*涂料和稀释剂中有水或者有油滴落在涂层表面 *被涂物表面有油、蜡、皂类、酸碱等其它杂质 *空气压力太大、喷枪与工件距离太近*涂料的黏度过高或过低

*被涂物表面粗糙不均，打磨不完整 *环境被严重污染

2.处理意见

*处理好油水分离器，防止水分混入其中，或避免蜡、油落在涂层表面 *清理被涂物表面

*调整空气压力以及喷枪与工件间的距离 *调配好涂料黏度

*涂装前检查工件打磨是否平整、细致 *切断污染源（油过滤、无尘环境）

十四、麻坑或针孔

在涂层表面出现直径大约为0.5mm的小孔洞，称为针孔。如果用针稍微扩大孔洞，便可以看出是在哪一涂层上产生的。

1形成原因

*腻子在使用时混合方式和刮涂技术不正确，或者腻子失效。刮涂时，有空气被包裹其中，打磨后使一些空洞显露出来，形成小孔洞，随后的涂料进人这些孔洞。*空压机中有油或水，底漆、腻子没填平或缩孔。

*使用的喷嘴尺寸太大或太小，所喷涂料太厚或太薄。*超过了使用期限，涂料已固化，很难用于喷涂。

*挥发时间太短。人工于燥后，在涂层表面之下仍存有溶剂;打磨后，空洞出现，但随后喷涂的涂料未能填充这些孔洞。

2解决方法

*在混合腻子和固化剂时，必须用两把刮刀(不要搅拌*。刮刀与表面之间的最佳角度为60°，限制刮涂动作的次数。另外，不要使用失效的腻子。

*使用推荐的喷嘴尺寸，涂料按正确比例混合，不使用过期的涂料。

*根据环境温度、空气流通速度等选择合适的稀释剂，使涂料具有适当的挥发速度。*彻底打磨涂层或原子灰，除去针孔，然后重新喷涂。

十五、鱼眼

湿涂层表面出现点状分布的小坑洞，在坑底有时可见底材，这种现象称为鱼 眼。

1形成原因

*底材脱脂不彻底，脱脂时使用了脏布。

*压缩空气中含水或油，烤漆房被含硅有机物污染。

2解决方法

*喷涂前用脱脂剂彻底脱脂，采用两块干净抹布交替即擦即抹的方法脱脂。*检查油、水分离器，及时把里面的水排净。*不在喷漆车间或烤房内使用含有机硅的产品。

*打磨鱼眼涂层使之变平。先喷一薄层，然后再正常喷涂，涂层之间应有合适的挥发时间和空间。如果仍有鱼眼在涂层中形成，应加人防缩孔剂。

十六、龟裂

涂层使用一段时期后，表面大范围分布着非常细小的毛细裂纹，长时间后可发展成为裂纹，贯穿整个喷漆层，称为龟裂现象。

1形成原因

*面漆喷涂在一个已经有裂纹的表面上。*双组分产品中加人了过多或过少的催干剂。*单组分产品中加人了过多的稀释剂。*底漆产品没有被充分搅拌。*面漆下徐层大厚二 *封闭涂层喷得过厚。*面漆喷涂过厚。

2解决方法

*脱脂时仔细检查底材是否有裂纹，如有裂纹，应用腻子或油漆进行封阮 *确认使用涂料的固化剂比例是否正确，涂料粘度是否合适。*在喷涂之前，充分搅匀所用涂料产品。*避免喷涂过厚，控制涂层厚度。

*采用正确的喷涂技术，按建议层数进行喷涂，以避免一次喷涂过多。*如有龟裂现象，应重新进行喷涂。

十七、失光

新喷涂的油漆漆膜光泽度低，称为失光。

1形成原因

*湿涂层吸收了蜡或其他类似的污染物。*腻子层在打磨前未完全于透。*打磨砂纸过粗。

*选用的稀释剂干燥速度太快。*选用了与涂料不配套的固化剂。*固化剂或稀释剂加入量不当。

*双组分涂料产品的各组分混合方法不正确。*没有足够的挥发时间。*对单工序金属漆雾喷过头。

*在湿碰湿体系中，前一道徐层溶剂未经充分挥发便继续喷涂或者一次啧得太厚。*烘烤温度太高或时间太长。2解决方法

*在打磨和喷涂之前，对喷涂区及周边区域进行彻底脱脂。*根据周围环境温度和漆膜厚度，选择合理的干燥时间。*选择使用合适的砂纸。

*根据周围环境温度、工件大小和空气流通速度选择稀释剂。*选用推荐与稀释剂配套的固化剂。*按正常配比涂料的各组分。

*选用正确的固化剂、稀释剂比例，先添加固化剂，搅匀后再加人稀释剂。*必须有充足的挥发时间。*实行一薄层雾喷。

*遵照推荐的挥发时间，防止喷涂过多，以免导致涂层过厚。*经常检查定时器和温度调节器的工作状态。

*进行抛光处理，增加光泽度。若效果不明显，可在稍打磨后重新喷涂。

十八、变色

1.形成原因 *固化剂添加过量 *使用易褪色的色漆 *高温干燥变色

*浅色涂装受紫外线直射

2.解决方法 *油漆按比例调配 *使用优质油漆

*干燥时防止温度过高 *使用耐紫外线涂料

十九、溶剂泡

在刚刚干透的新涂层上如发现一些由溶剂引起的小泡。

1形成原因

*选用的稀释剂质量太差，干燥速度过快。*喷涂压力不正确，喷嘴尺寸不恰当。*涂层太厚且涂层之间时间间隔太短。*没有足够的挥发时间。

*喷涂后立即进行人工干燥，热源太近或干燥温度太高。

2解决方法

*选用合适的稀释剂。

*由环境温度、工件大小、空气流通速度来决定稀释剂的选择。*参照相关技术资料，选择合适的喷涂压力和喷嘴尺寸。*采用正确的喷涂技术，允许涂料有足够的挥发时间。*在人工干燥之前，让最后一层涂料挥发一段时间。*降低干燥温度，将热源与工件间保持适当的距离。定期检查烤房温度温度调节器和开关等。*重新打磨漆膜，除去所有的溶剂泡痕迹，再重新喷涂。

二十、.水迹印

漆膜上可看见水滴蒸发后留下的痕迹，即水迹印。1形成原因

*固化剂的加人量不恰当。

*喷涂涂层厚度很大，在建议的时间内未能完全干透。*涂层冷却时与雨水或水珠有接触。2解决方法

*避免涂料喷涂过厚。

*根据建议的干燥时间和温度进行干燥。*避免未干透的涂层与水接触。

*抛光表面直至痕迹消失。如果无济于事或抛光后问题重现，则应打磨后重新喷涂。

第四篇：日常公文处理程序、常见问题及处理意见

日常公文处理程序、常见问题及处理意见

各类通用公文、文书的定义、特点、格式、要素、结构、使用范围、制发程序等在有关公文写作与处理的工具书中均有规范的解释与说明，这里结合实际，就工程处日常公文文书处理程序、常见问题及处理意见作以相互学习，以促进广大从业者共同提高。

一、工程处常用文书种类

（一）公务公文种类：通知、报告、请示、决定、通报、函、意见、公告（公示）、会议纪要等。

通知：传达上级的指示，要求下级办理或者知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文用“通知”。例：建设工程处关于开展安全生产月活动的通知。

报告：向上级机关汇报工作、反映情况，用“报告”。例：中共建设工程处委员会关于XX年工作情况的报告。

请示：请上级指示和批准，用“请示”。例：建设工程处关于建设员工文化活动中心的请示。

决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。例：中共建设工程处委员会 建设工程处关于表彰XX先进集体、先进生产（工作）者的决定。

公告、公示：向公众宣布重要的事件用“公告”、或“公示”。平常大多见到的是公示，公示和公告二者的关联性是公示和公告都是向公众公布一件具体事项或决定，类似通知、通报，但公示、公告没有象通报对事物的表扬或批评成分，也没有像通知由约束性的要求内容。二者的区别是公示是拟决定干什么，大家在限定期限内有意见可以提，内容还可以改。公告就是告诉大家已经决定了的事情，大家知道就行了。例：干部职务调整公告，干部任前公示。

通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项用“通报”。例：建设工程处关于一季度基础工作检查情况的通报。

函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等用“函”。例：处长办公室关于购置一台彩色复印机的请批函。

意见：对重要问题或事项提出见解或处理办法用“意见”。例：中共建设工程处委员会关于强化领导干部作风建设的指导意见。

会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的用“会议纪要”。例：工程处5月份月度工作例会会议纪要。

（二）事务文书种类：总结、汇报、计划、规划、方案、工作报告、领导讲话、述职报告、会议记录、贺信、慰问信、感谢信、祝酒词、欢迎词、主持词、申请书等。例如：工作总结、专项工作总结，阶段性或专项工作汇报，领导在会议上的讲话、在各类仪式上的致辞，考核领导干部时各位领导的述职述廉报告，各种会议的会议记录，业主单位向我们实现重要工程节点目标的祝贺信，节假日向广大职工家属或特殊时期向特定群体发出的慰问信，表示工程处、工程处党委的感谢关心之情，社会团体向工程处集体或个人所做出的先进事迹、特殊帮助的感谢信，宴会上的祝酒词、欢迎外部团体来工程处考察访问的欢迎词，以及我们平时见到的入党申请书等等。

（三）商务文书种类：投标书、可行性研究报告等。

（四）规章制度种类：细则、管理制度、规定等。

二、工程处公文处理程序及要求

（一）公文处理程序：

1.领会发文意图（根据工作需要或领导授意）；

2.起草文稿；

3.校对、审核；

4.上载股份oa办公系统；

5.部门审核；

6.办公室审核；

7.领导签发；

8.盖章；

9.成文。

（二）公文处理要求

1.总体要求：

及时准确、遵守程序、保守秘密、达到目的。

2.具体要求：

（1）正确领会、理解发文背景、目的和意图；

（2）准确把握油田公司、工程处总体工作部署和相关规章制度的原则性要求，确保公文符合政令；

（3）确定好行文方式和文种；

（4）严格按照公文格式、要素要求编写提纲、草拟文稿；即行文逻辑严密、格式规范。

公文一般有相对固定的格式，任何发文单位不得另搞一套，自行其是。起草公文时要把握特点，行止有序，自然、清晰、严谨。正文一般分开头、中段、结尾三部分。

开头：开篇明意，简述发文依据和理由或者目的、结论。通常有引据式、目的式、综合式等写法。复文要引述来文日期和文号，长文可先提出要点。

中段：表述主要内容。根据办文的目的，把情况、问题、要求阐述清楚。

结尾：表述发文机关对文件办理的要求，或请求批复，或要求执行，或提出

希望，首尾呼应，结束全文。

对于不同的行文关系、行文方向，语气上要有所区别。

（5）语言要严肃、平实、得体、简明，数据要准确、可靠；

（6）认真校对文稿；用尽量少的文字反映尽量多的内容，这是写文章的基本要求，为此，就必须在遣词造句方面字斟句酌，使公文的字、词、句准确通顺，段落、层次分明，标点符号无误。

（7）严格按照oa系统要求程序处理公文。

三、工程处常用事务文书起草注意事项

1.界定清楚文书的类别；

计划规划类：工作计划、活动方案、工作规划；

总结汇报类：工作总结、工作汇报、述职报告、调研报告；

讲话发言类：会议报告、领导讲话、表态发言、经验交流、开幕词、闭幕词等；

函书类：表扬信、慰问信、感谢信、贺信、倡议书；

2.熟悉文书特定的格式；

3.不急于动笔，先动脑思考，对材料的主题、基本结构、内容在脑子里形成雏形；

4.针对性收集材料；

5.编写提纲；

6.起草文稿；

7.检查文稿内容与主题有无偏差，反复阅读、检查修改语、词、句及标点符号；

8.送呈领导审核，再修改、再完善；

9.完稿打印。

四、工程处公文处理常见问题及注意事项

（一）处理程序方面：

1、横穿直送。基层单位或业务部门直接向业务主管领导报送文件。原则上，除上级领导直接交办事项外，全处各单位（部门）收到的外来、上级、上报文件统一由处长（党委）办公室处理，由处长（党委）办公室文书人员呈送批阅，不得以单位名义向领导个人报送公文。

2、不按顺序呈批呈阅。一般讲，呈阅文件应按照领导职务高低或排序先后依次呈送，呈批文件则反之。

（二）处理技术方面：

1.文种应用不当。对公文种类界定不清，通报、通知不分，报告夹带请示，请示报告不分，胡请示乱报告，机关部门之间也相互请示报告。应严格按照公文使用目的、适用范围确定文种，严格按照隶属关系确定是否需要报告请示或使用请批函。

2.标题拟写不规范。一般来讲，文件标题包含“发文机关+事由+文种”，有的公文标题可以省略发文单位，但党委文件以及重要文件一般不能省略；工作要求、工作安排、管理细则等不能单独行文，必须以印发《****》的通知形式发文。范例：建设工程处XX年****工作计划，**项目部关于****的请示，《关于****的决定》等。

3.文件主旨不明，意思表达含糊不清。草拟公文前首先要确定主旨，要将主旨直截了当、准确地表达清楚，一般通过文件标题就要能简明的表达清楚文件的主旨，使受文单位一目了然是要干什么的文件。

4.主题词引用不当。主题词主要用于公文的检索查询。一般讲，最多标注5个主题词。先标类别此，再标类属词，先标反映公文主要内容的词最后标反映公文形式的词（文种）若在主题词表中难以找到准确反映公文主题内容的类属词时，可在类别词中选择适当的词标引。

5.语言过度口语化。公文要使用书面语言。

6.语言文字欠推敲、意思表达不简明、层次不清楚，或语言冗长。要仔细斟酌、反复审核文稿，从而发现问题整改问题。

7.文件格式不规范。

主送单位：各基层单位、机关各部门；

文件排版：上下27㎜，左右25㎜，行距固定行距30；

字体及结构层次序号：标题为方正小标宋二号，正文为方正仿宋简体三号。第一层次序号为“

一、”，字体为三号方正黑体简体；第二层次序号为“

（一）”，字体为三号方正仿宋简体加粗；第三层次序号为“1.”，第四层次序号为“（1）”，字体均为三号方正仿宋简体。

时间表达：完整、规范，如XX年、XX年，不能写作XX年、XX年；

数字引用：公文中的数字除要求必须使用汉字外，一般均用阿拉伯数字，公文中的数字用汉字的情况主要有：成文日期；部分结构层次序号；数字作为词素构成定型的词，如三四天、十有八九等。

请示、报告附注：凡是请示必须要加附注，报告中如有需要批复的事项，也应加附注。附注要写明联系人和联系电话。

8.公务通知文件编号不规范。各部门公务通知应统一使用如〔XX〕第3号；公告、公示也应有编号，编号如同公务通知。

9.引文不规范。引用公文，应先引文件标题，后引文件字号；涉及引文出处的标注，要讲究顺序，不能随意颠倒。

10.个别人员工作责任心不强，依赖思想严重，文件校对不仔细认真。建议

从业人员对工作高度负责、养成严谨细致的工作习惯，最大努力减少公文处理出现瑕疵。

第五篇：日常公文处理程序、常见问题及处理意见

日常公文处理程序、常见问题及处理

意见

各类通用公文、文书的定义、特点、格式、要素、结构、使用范围、制发程序等在有关公文写作与处理的工具书中均有规范的解释与说明，这里结合实际，就工程处日常公文文书处理程序、常见问题及处理意见作以相互学习，以促进广大从业者共同提高。

一、工程处常用文书种类

（一）公务公文种类：通知、报告、请示、决定、通报、函、意见、公告（公示）、会议纪要等。

通知：传达上级的指示，要求下级办理或者知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公

文用“通知”。例：建设工程处关于开展安全生产月活动的通知。

报告：向上级机关汇报工作、反映情况，用“报告”。例：中共建设工程处委员会关于XX年工作情况的报告。

请示：请上级指示和批准，用“请示”。例：建设工程处关于建设员工文化活动中心的请示。

决定：对某些问题或者重大行动做出安排，用“决定”。例：中共建设工程处委员会 建设工程处关于表彰XX先进集体、先进生产（工作）者的决定。

公告、公示：向公众宣布重要的事件用“公告”、或“公示”。平常大多见到的是公示，公示和公告二者的关联性是公示和公告都是向公众公布一件具体事项或决定，类似通知、通报，但公示、公告没有象通报对事物的表扬或批评成分，也没有像通知由约束性的要求内容。二者的区别是公示是拟决定干什么，大家在限定期限内有意见可以提，内容还可以改。公告就是告诉大家已经决定了 的事情，大家知道就行了。例：干部职务调整公告，干部任前公示。

通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项用“通报”。例：建设工程处关于一季度基础工作检查情况的通报。

函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等用“函”。例：处长办公室关于购置一台彩色复印机的请批函。

意见：对重要问题或事项提出见解或处理办法用“意见”。例：中共建设工程处委员会关于强化领导干部作风建设的指导意见。

会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的用“会议纪要”。例：工程处5月份月度工作例会会议纪要。

（二）事务文书种类：总结、汇报、计划、规划、方案、工作报告、领导讲话、述职报告、会议记录、贺信、慰问信、感谢信、祝酒词、欢迎词、主持词、申请书等。例如：工作总结、专项工作总结，阶段性或专项工作汇报，领导在会议上的讲话、在各类仪式上的致辞，考核领导干部时各位领导的述职述廉报告，各种会议的会议记录，业主单位向我们实现重要工程节点目标的祝贺信，节假日向广大职工家属或特殊时期向特定群体发出的慰问信，表示工程处、工程处党委的感谢关心之情，社会团体向工程处集体或个人所做出的先进事迹、特殊帮助的感谢信，宴会上的祝酒词、欢迎外部团体来工程处考察访问的欢迎词，以及我们平时见到的入党申请书等等。

（三）商务文书种类：投标书、可行性研究报告等。