第一篇:品牌管理部的五大任务
杨曦沦:品牌管理部的五大任务
.cn[2010-5-19 8:34:51]
前不久到一个很重视品牌管理的企业去考察,当天参加了一个由总裁和品牌管理部主任开的工作碰头会。品牌管理部的负责人是从一家媒体挖来的一个重量级人物,自然想把品牌部搞好,但是如何下手,确实遇到了问题。首先讨论到是否把市场部一部分工作接过来,比如广告,或某一品牌产品的销售。总裁摇头。因为市场部有销售任务,投入和产出是挂钩的。接着又讨论是否把企业文化或者对外公关的事务拿过来,结果也不行,一是人家做的很顺手,二是拿到品牌管理部,人家干什么去?
讨论来讨论去,新上任的主任面带不悦地说:那让我来干什么?总裁回答:管品牌呀!
我们常说,“路线对了头,组织是保障”。当一个企业真正着手实施品牌战略时,应该设立一个品牌管理部作为品牌战略实施的执行机构。我在这里谈品牌管理部,不是市场部或公关部下设的一个部门,而应该是总裁办下设的一个独立的部门。但是品牌管理部的职能到底是什么,这是需要思考的。品牌管理是属于全员管理的范畴,品牌管理部作为一个独立职能部门,无权跨部门、跨层级去管理品牌,它要承担的是品牌战略管理的内容。作为品牌战略管理,首要的任务是对公司品牌战略的实施进行评估,并提出持续改进的意见。因此,品牌管理部的首要工作是做定期的品牌管理评估,这个评估周期可以是一年一评估。
品牌管理部的第二项任务是培训。品牌评估后的改进是全员行为,通过培训可以提高全员对品牌的认识和品牌管理的能力。
品牌管理部的第三项任务是学习与研究,品牌管理属于动态管理,需要不断的审视环境的变化、趋势的变化,因此需要持续的学习和研究。当然,学习要有目的性,研究要结合企业发展的需要确定课题。
品牌管理部的第四项任务是品牌资产管理。这件事是需要和财务部门、投资部门、法务部协作开展的。
品牌管理部的第五任务是危机应对。虽然当公司出现危机时,企业最高领导人会调动内外部资源去应对,但是危机往往是从业务部门引发的,在处理危机的时候会考虑到自身部门的利益,而品牌管理部相对超脱,在这个时候很适合扮演协调人的角色。
我提出的品牌管理部门的五大任务,根据不同企业规模、所属行业,会有所侧重、调整。但是一个品牌管理部是否能胜任其职,品牌管理部的负责人至关重要。他应该是一个理想主义者,有热情、很执著,既有大格局,又关注细节,同时沟通能力、学习能力、协调能力都不差。但是这种人才很难得,这也是企业创建品牌不易的一个重要原因。
第二篇:中央经济工作会议部五大任务.
中央经济工作会议部五大任务 四主线掘金概念股 四主线掘金概念股 “ 一带一路 ” 和自贸区:习近平强调要加快实施自由贸易区战略,加快构建开放型经济新体制,以对外 开放的主动赢得经济发展的主动、赢得国际竞争的主动。
这一战略布局也与 “ 一带一路 ” 关系密切。习近平指出,要加强顶层设计、谋划 大棋局,既要谋子更要谋势,逐步构筑起立足周边、辐射 “ 一带一路 ”、面向全球的 自由贸易区网络,积极同 “ 一带一路 ” 沿线国家和地区商建自由贸易区,使我国与沿 线国家合作更加紧密、往来更加便利、利益更加融合。
一带一路 相关个股:北新路桥、西部建设、天山股份、新疆城建、中国电建、中国建筑等。
自贸区相 关个股:(天津天津港、津滨发展、京能置业、天津海运;(粤港澳 自贸区盐田港、中集集团、珠海港、华发股份;(福建自贸区厦门国贸、漳州发 展、厦门空港、三木集团等。
改革 : 改革方面重点是几大行业改革、金融改革和国企改革:电改、林改的具体政策 和改革规划有望在会议后得到明确,金融改革主要是利率市场化、存款保险制度和 民营银行方面政策,国企改革主要围绕第一批国企改革试点企业的具体改革方案和 进一步政策。我们认为国企改革为深化改革的最主要方面,建议重点关注。
重点关注国企改革:中粮生化、中粮地产、中粮屯河、岳阳林纸、国投新集、际华集团等。
电改和林改:吉电股份、豫能控股、永安林业、丰林集团、升达林业等。民营银行:健康元、顺发恒业、大东方、美邦服饰、华峰氨纶等。
三农 : 三农方面主要是农业现代化和土改:三农一直是中央经济工作会议历年关注的 头条重点,市场普遍预期本次会议三农方面可能涉及农业现代化、土改、粮食安全 等方面我们认为农业现代化值得重点关注。
农业现代化:吉峰农机、一拖股份、苏常柴 A、中葡股份等。基建 : 为保持 7%左右的 GDP 增速,微刺激相关政策将延续:普遍预期本次会议将把 明年的 GDP 增速目标设为 7%,同时继续实施经济结构调整。近期以来发改委批复 了包括铁路、港口、核电、水利等多个重大基建项目,其意也是在于贯彻国务院 “ 微刺激 ” 的政策,通过重点基建投资带动产业发展和经济增长。我们认为铁路建设和 核电重启无疑是其中最为重要的两个方面。
铁路:晋亿实业、晋西车轴、太原重工、中国中铁、中国铁建、高盟新材等。核电:中核科技、上海电气、沃尔核等。
绿色低碳循环发展 概念股将爆发
中央经济工作会议 12月 9日至 11日在北京举行。习近平在会上发表重要讲话, 分析当前国内外经济形势, 总结 2014年经济工作, 提出 2015年经济工作的总体要 求和主要任务。
会上强调要准确把握经济发展新常态,中国环境承载能力已达到或接近上限, 必须推动形成绿色低碳循环发展新方式。
机构看好后期表现
在环保政策的驱动下,机构也极为看好环保股的后市。
民族证券分析师李晶认为,在相关环保政策法规陆续出台的背景下,加大执法 力度将制度落到实处是关键,随着新环保法 2015年的正式实施,增加企业违法污 染环境成本,有利于推动环保投资需求的释放,利好环保相关企业订单的落地。兴业证券指出, 2015年作为十二五规划最后一年, 预期投资力度将更强,板块 估值回归到 2013年以来中枢水平。在投资布局上,可以关注再生资源综合利用板 块和基本面或有重大变化的标的,并持续看好环境监测及 VOCs 治理行业。
此外,招商证券建议,可以关注四块细分领域。一是业绩、调价都有刺激的水 处理板块;二是监管严格、各地处理执行力度加大的危废处理领域;三是有望加大 补贴范围和补贴力度的电子废弃物回收处理领域;以及煤电节能减排升级改造带, 估值修复的大气治理领域。
重点关注概念股
个股方面可重点关注首创股份、碧水源、中电环保、桑德环境、巴安水务、天 壕节能、国祯环保、重庆水务、瀚蓝环境、洪城水业、武汉控股等。
第三篇:信用卡五大品牌
信用卡五大品牌
1、威士卡(VISA)
Visa是全球最富盛名的支付品牌之一,Visa与世界各地的Visa特约商户、ATM以及会员金融机构携手合作,致力使这个梦想成真。
Visa全球电子支付网络-VisaNet-是世界上覆盖面最广、功能最强和最先进的消费支付处理系统,不断履行使您的Visa卡通行全球的承诺。目前,全世界有超过2,000万个特约商户接受Visa卡,还有超过84万个ATM遍布世界各地。因此,Visa的全球网络让您不论身在何处,都能方便地使用Visa卡。
Visa国际组织本身并不直接发卡。在亚太区,Visa国际组织有超过700个会员金融机构发行各种Visa支付工具,包括信用卡、借记卡、公司卡、商务卡及采购卡。这些产品都能让您在消费时倍感安全、便利和可靠。
Visa分别于1993年和1996年在北京和上海成立代表处。Visa在国内拥有包括银联在内的17家中资会员金融机构和5家外资会员银行。截止至2005年3月底,Visa在 中国大陆发行的Visa卡约540万张,自动柜员机达17,000台,Visa在中国大陆交易额达32亿美元。
2、万事达卡(MasterCard)
万事达国际组织于50年代末至60年代初期创立了一种国际通行的信用卡体系,旋即风行世界。1966年,组成了一个银行卡协会(Interbank CandAssociation)的组织,1969年银行卡协会购下了MasterCharge的专利权,统一了各发卡行的信用卡名称和式样设计。随后十年,本文由淘宝特卖(www.xiexiebang.com)整理收集,转载请注明!将MasterCharge原名改名MasterCard。万事达卡国际组织是一个包罗世界各地财经机构的非牟利协会组织,其会员包括商业银行、储蓄与贷款协会,以及信贷合作社。其基本目标始终不渝:沟通国内及国外会员之间的银行卡资料交流,并方便发行机构不论规模大小,也可进军银行卡及旅行支票市场,谋求发展。
VISA和MASTERCARD是世界两大信用卡组织,没有谁好谁差的说法,看你个人喜欢。一般美国用visa比较多,欧洲用master比较多。
3、美国运通卡
自1958年发行第一张运通卡以来,迄今为止运通已在68个国家和地区以49种货币发行了运通卡,构建了全球最大的自成体系的特约商户网络,并拥有超过 6000万名的优质持卡人群体。成立于1850年的运通公司,最初的业务是提供快递服务。随着业务的不断发展,运通于1891年率先推出旅行支票,主要面向经常旅行的高端客户。可以说,运通服务于高端客户的历史长达百年,积累了丰富的服务经验和庞大的优质客户群体。
1958年,美国运通推出第一张签账卡。凭借着百年老店的信誉和世界知名的品牌,当时红极一时的猫王成为第一批持卡人之一,很多经常旅行的生意人成为美国运通卡这一新兴产品的积极申请者。在美国运通卡开业时,签约入网的商户便超过了17000多个,特别是美国旅馆联盟的15万卡户和4500个成员旅馆的加入,标志着银行卡终于被美国的主流商界所接受。
4、大莱信用卡
1950年春天,麦克纳马拉与他的合伙人施奈德合伙投资,在纽约注册成立了第一家信用卡公司———“大莱俱乐部”(DinersClub International),后改组为大莱信用卡公司。大莱俱乐部实行会员制,向会员提供一种能够证明身份和支付能力的卡片。最初他们与纽约市的14家餐馆签订了受理协议,并向一批特定的人群发放了“大莱卡”。会员凭卡可以在餐馆实行记账消费,再由大莱公司做支付中介,延时为消费双方之间进行账务清算。信用卡的雏形由此诞生。
5、JCB信用卡
JCB卡和大莱卡是日本信用卡产业发展史上发行最早的两个卡品牌。当时美国的大莱信用卡公司于1960年在日本成立了日本大莱信用卡公司,主要向当地的高端客户发行大莱卡,发卡量微乎其微。JCB成立之后,决定选择与大莱发行的高端用户卡不同的道路,把卡片定位于大众化的JCB卡。
处于日本信用卡产业的发展初期的JCB,不论在发卡量,还是在交易额上都领先于其他信用卡公司,在70代至80年代间业务量成倍快速增长(参见表一),JCB卡成为了日本使用最普及的信用卡。
6、中国银联
中国银联是经中国人民银行批准的、由80多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构,注册资本16.5亿元人民币。公司于2002年3月26日成立,总部设在上海。
还款欠款问题
在香港,信用卡持有人通常于每个月都会收到月结单,如果信用卡持有人曾于该月使用信用卡消费,便需要在月结单上的最后付款限期前缴交月结单上的最低还款额,否则发卡公司有权加收利息及行政费用,或是聘用收数(讨债)公司/征信中心去进行收数。
在大陆,现在信用卡还款上有相应的咨询公司,可以向持卡人提供一定还款策略,便于持卡人使用信用卡进行更贴心的理财服务。
第四篇:品牌管理部经理岗位职责
品牌管理部经理岗位职责
一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。
1.负责拟定,并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营 策略、实施计划。
2.负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。
3.负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具,建立高效的 品牌管理体系及品牌标识系统,制定完善品牌管理制度与流程,实施规范、高效和科学化的管理
4.全面负责公司品牌合作、招商引资、清退等各项品牌外延 管理工作。
5.负责公司新产品市场调研、设计开发,确保公司各类品牌 市场竞争力。
6.创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持 一致,确保客户关系管理方案与品牌保持同步。
7.确保公司的广告传播的策略和投入能增加品牌体验,做好 目标消费群调查和品牌跟踪调查,确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求,为品牌带来正面的影响,提升品牌的形象。
二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。
1.负责公司产品营销计划、方案的拟定,负责公司产品销售 过程的管理。
2.负责执行公司的营销策略,全面完成公司制定的销售计划
和营销任务。
3.负责打造公司产品营销模式,建立符合公司的营销渠道,管理好公司的经销商队伍。
4.负责自营商品的进、销、调、存、退的管理。
5.负责公司业务流程的不断优化。
6.负责公司产品销售市场的开拓、管理和维护。
三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队,尽快完善部门的架构和人员配备。
四、做好公司员工品牌意识培训,做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。
五、制定公司品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。
六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作,提升部门工作效率。
七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告,准确地掌握同类企业的经营状况,明确市场需求和变化,为领导提供正确的决策依据。
八、负责定期向公司总裁、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。非正常问题及时向总经理请示和汇报。
九、执行总经理办公会议决议,抓好部门日常管理经营工作。
十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要,协助公司其他部门完成工作任务。
十一、完成总经理交办的其他工作任务。
第五篇:五大饮料品牌评论解析
1霸王凉茶:
该死指数:★★★★★★★
之所以有“霸王凉茶”这个怪胎出现,是因为霸王对自己有着误解,这个误解就是霸王认为自己是“中药世家”,而消费者认为的霸王是“防脱”,海飞丝是什么?——去屑,地球人都知道!海飞丝遵从于地球人的认知,构建品牌时牢牢围着“去屑”这两个字展开。笔者一再强调“一个萝卜一个坑”。
做品牌一样的道理,一个品牌只能一个词。海飞丝也讲过自己去屑成主要成分是zpt,但zpt绝非是海飞丝品牌的核心,它的核心永远是“去屑”,霸王这点跟海飞丝很相似,其成功都是围绕消费者关注问题进行品牌定位的(去屑、防脱都是消费者端的思考),尽管霸王最终想把自己的品牌落点落在“中药世家”上,但消费者天性里只习惯按自己的思考模式来理解,想想看,消费者都多次买过你的洗发水了,所以从消费者角度看,霸王仍然是“防脱”,“中药世家”顶多是第二要义。消费者听到霸王品牌的反应,首先是“防脱”,其次是成龙,最后才是“中药世家”。
而霸王一口咬定自己就是“中药世家”,就可以经营一切与中药有关系的产品,明显的“掩耳盗铃”之举!
品牌如果只用一个词来描述的话,这个词就具有排他性,既然从消费者角度来看,第一要义是“防脱”,那么“中药世家”就很难抢占霸王的定位。
而现在霸王已经假定自己的品牌核心就是“中药世家”了,首先这个立足点就是不牢固的,事实上,消费者认为霸王是生产“防脱洗发水”的,所以从霸王企业对自己的品牌理解来说,生产凉茶是理所当然、天经地义的,老子是“中药世家”吗,既然是“中药世家”,生产一个小小的凉茶算什么呢?
可是从多数消费者角度来看,就是另外一个问题了,“你明明是防脱洗发水吗?你昨天还在生产洗发水,今天又生产凉茶,你会不会不小心把洗发水的配方兑进凉茶里?
霸王凉茶“致癌”的最根本病因就是企业对自己品牌的认同,与消费者对霸王品牌的认同不一致。如果一开始选择了错误的方向,那即便随后的举动都是正确的,也只能是帮倒忙!何况霸王随后的举动不见得是正确的。凉茶与洗发水完全是两个行业(比两个品类差异更大),目标人群变了、操作模式变了、通路变了、销售团队变了,霸王进军凉茶是属于典型的“多角化经营”,新产品、新市场,风险巨大,而霸王仅仅仰赖自己的一厢情愿的品牌认同,就贸然进军凉茶。按照胜利容易冲昏头脑的逻辑来理解,只能说他们以往的胜利太大,所以才会导致现在的头脑太昏。
2娃哈哈-蓝莓冰红茶:
该死指数:★★★★★☆☆
首先,我要肯定的是娃哈哈是个富于创造力的企业,他们极富想象力,能生产出啤儿茶爽这样“风马牛能相及”的产品,以及能把“营养快线”这碗冷饭炒得那么热,不得不佩服娃哈哈的忽悠能耐。
蓝莓冰红茶显然是这种能耐之下的产物,既有抗氧化的功能,又有口感刺激,换句话说就是“好喝又健康”,你冰红茶好喝,我就比你的好喝多样东西,说得更彻底些,这就是“买大送小”的伎俩。可是即便是这种“买大送小”的小把戏,你也得弄清对象,你卖一台电视,要送的小礼品最好得围绕家庭使用,并且最好是家庭不常有的,否则,人家对你的礼品不感兴趣。
让我们研究一下蓝莓冰红茶,买大送小的对象,如果卖“冰红茶”是“买大”那么“抗氧化”就是“送小”。
冰红茶好喝,贪图味觉刺激的往往年轻人居多,而作为年轻人他们很少意识到抗氧化问题。如果他们太贪图口感快感的同时也很在意健康的问题的话,他们也就不会去喝可乐了,他们也不会去抽烟喝酒。
所以从理智上来说,人人都支持好喝又健康的产品,但是一旦涉及到他们的具体行动,他们就被感性的冲动跨越。人人都知道向善是对的,可是很多人都无法做到。
如果以“抗氧化”为“买大”,“好喝”为“送小”,我们知道明了抗氧化的人群多半是高知阶层、或者年龄偏大,那么这群人会不会通过一瓶饮料来达成养颜美容的目的呢?我们自己想象一下就知道了,或者蓝莓冰红茶是受了鲜橙多——“多c多漂亮”的影响(鲜橙多是在橙汁品类的培养阶段,而蓝莓冰红茶只是个品类的后进跟风者),既然消费者都要喝饮料,为何不喝能有抗氧化功能的饮料。对了,这仍然是“买大送小”的思维,可是对于目标明确且具有一定理性判断的消费者,这一切有效吗?
消费者可能会尝试一次,但很少有消费者坚持一直饮用下去,产品这两个功能很快就会被那些功能更明确的产品“肢解”掉,抗氧化可能被指向更明确的保健品取代,而好喝的卖点被康师傅或者统一冰红茶取代。
另外说到口味上,口味具有适应性,当消费者适应了某品牌的口味后,消费者会把该品牌的口味作为标杆,康师傅冰红茶和统一冰红茶不只培养了消费者对冰红茶口感的适应性,并且已经成了冰红茶口味的裁判。或者蓝莓冰红茶认为自己在口味上能超越对手(盲测结果百事可乐也比可口可乐好喝),但口味问题是很个人化的,如人饮水,冷暖自知,正如同一
个湖南人长期被辣味熏陶,他一定觉得辣的是最好吃的,而你现在告诉他甜的最好吃,他是不会轻易认同的。所以在口味上,蓝莓冰红茶休想占到半点便宜,最起码在那些冰红茶主流消费群里,他们更认同康师傅或者统一的冰红茶。既然主流消费群占不到便宜,蓝莓冰红茶还要到哪里占便宜?
那就看产品的附加功能——抗氧化,如何打动消费者了,假设你我是消费者,你愿意经常喝你不太喜欢的口味,但却有健康价值的饮料吗?我想你会告诉我功能性饮料属于此类,佳得乐可能不太好喝,但它可能解决问题。蓝莓冰红茶能解决什么问题?难道仅仅是个美丽的诱惑?
不得不承认娃哈哈善于挖掘产品的价值,什么营养快线,15种营养素,它总能搞出一个超值的产品来,让你多花了钱也觉得不贵。
营养快线忽悠得是相当成功,主要表现在三点:
第一点:产品混血得相当成功,牛奶——营养;果汁——营养。牛奶+果汁=更营养。所以叫“营养快线”(名字连注册都不用),产品完美融合。
第二点:牛奶+果汁=果奶,这是常理,但娃哈哈没有叫它某某果奶,因为果奶这个词已被污染了,就如同有人曾经叫过“秦桧”,如果你姓秦,起名的时间,你就没有必要再叫“桧”了,你要表态就得说自己都想改姓了。
第三点:拥有一个完美的产品、改了一个冠冕堂皇的名字,并不意味着就赢了,事实上最关键的点在第三点,就是消费时机——早餐饮品。产品再好,如果没有好的消费时机,基本上就是明珠暗投。你总得找个合适的机会让消费者购买吧!你的产品不会好到让消费者放下手边的活计哭着喊着要买吧?你还必须得见缝插针,帮你的产品找到销售时机。同是一个父母生,差别咋这么大捏?
营养快线的确很聪明,而蓝莓冰红茶咋这么蠢捏?
据说高智商的人更容易长寿,我们不妨反着解读一下,从蓝莓冰红茶的蠢我们可以推测出其应该很快就死了。
3今麦郎冰红茶
该死指数:★★★★★☆☆
在这里不再想罗嗦品牌延伸的废话了,说了这么多品牌过度延伸的问题依然我行我素,所以说再喋喋不休地说品牌延伸的废话,基本上跟宣扬“此处禁止大小便”的道理一样,人
家照样干!我们得理解人家,人家这么干肯定有自己的道理,或者急钱用,或者想搭顺风车,反正品牌发展计划基本上都是“百年大计”,而我的任期也就2年,品牌大计关我什么事?在很多人的印象中,今麦郎是跟“弹面”挂在一起的,现在今麦郎又准备跟冰红茶勾搭了。勾搭就勾搭吧!反正这个时代大家最擅长的事就是干人家擅长的事,最不擅长的就是干自己擅长的事,被绕晕了吧!举个例子说,那就是做食品的偏偏觉得自己很懂日化,而做日化的偏偏觉得自己很懂食品。今麦郎没有理由认为自己不懂冰红茶。再加上茶饮的利润空间比方便面大很多,所以今麦郎一定会干。
今麦郎觉得自己跟康师傅差不多,康师傅的牛肉面与冰红茶都卖得不错,所以今麦郎有理由“脚踩两支船”。
那就踩吧!
这一踩不要紧,估计是踩空了,冰红茶是茶饮里相对成熟的品类,今麦郎作为一个后进者,简直是往枪口上撞!直接诉求自己的口味!不过我们并不在意这种自杀式的行为,因为在冰红茶这个成熟的品类里,没有突破性的产品或者策略基本上都是没有前途的,提前死亡刚好是一种解脱。
快乐的味道,请了舒淇做了一条“驴唇不对马嘴”的广告,八卦记者问舒淇,你有男朋友吗?舒淇便淋淋尽致发挥了其一贯的弱智优势喃喃地说:“不是好味道,我不要!”今麦郎冰红茶:快乐的味道!饮料卖口感这个问题我也先后说过多次,口感是个人化的东西,有些人喜欢吃辣、有些人喜欢吃甜的,你给一个广东人吃贵州菜,他们多半是不太适应的。口味这东西,如人饮水,冷暖自知。况且你要再广告中诉求消费者感知不到你产品好处的东西,而不是说消费者一尝就能知道的东西,你说味道好不算,消费者尝过就知道,所以从这个意义上来说,今麦郎的广告诉求是废话。
另外,今麦郎的口感果真很好吗?或者说今麦郎的口味果真很快了吗?显然今麦郎也不太肯定,他只是说很“快乐”,打了个擦边球。可是这个快乐里已经隐含了“好喝”,是好喝导致了快乐。换句话说,谁最好喝谁就能导致最快乐。康师傅冰红茶和统一冰红茶培养了消费者口味这么久,当然消费者最适应康师傅和统一的冰红茶的口味。这一点简直是一定的。我们曾经对冰红茶做过消费者测试,发现不同区域的消费者对康师傅和统一的态度完全相反,沈阳的消费者觉得康师傅冰红茶最好喝,觉得统一冰红茶不地道,而武汉的消费者刚好相反,认为统一冰红茶最好喝,康师傅冰红茶不地道。所以口味这东西,是适应性在作怪,第一次接触并强化的那个最好喝。而今麦郎冰红茶并不是消费者第一次接触,甚至第二第三次都不是,那你今麦郎凭什么敢在口味上较真呢?
这样比起来,今麦郎连娃哈哈蓝莓冰红茶的营销策略都不如,蓝莓冰红茶其实口感是有些特别的,但蓝莓冰红茶知道口味诉求是多余的,让消费者自己尝就行了,而要强化的是仅凭喝无法感知的抗氧化。只可惜蓝莓冰红茶也没有上升较高的台阶,没有从消费者的购买思考购买模型来展开自己的营销布局,仍然调不开在产品优势发掘上。
呜呼哀哉!天下最悲哀的事情,就是悲剧重新上演,而避免悲剧的代价却是那么简单,只有跳开产品本位思考,而研究消费者思考模型就成了,“上兵伐谋”,最好的谋略不是自己如何布置一个完美的局,而是根据对手的布局因势利导布下一个更大的局。古人几千年前都说了,可是我们就是不听!别在产品上做过度挖掘了,盐碱地上再耕耘也难以高产,了解消费者的思考模型并借助消费者的思考模型售卖才是真正的蓝海,太平洋一样广阔的蓝海。4华润怡宝-零帕:
该死指数:★★★★★★★
零帕的问题,笔者曾在《零帕,怕你在灿烂中死去》,曾经特意提到过,在这里就略作总结,没弄清自己是什么,说是“营养素果味饮料”,由于该句法前面有两个重叠的状语,从逻辑上很难弄清楚是什么东西,所以产品属性到现在弄不清楚。对于一个在消费者心智中没有类别、更没有排序的产品,是很难记忆的。
第二点:仍然是消费时机的问题,应该说零帕最初的设想还是不错的,针对现在生活压力过大的人群,做出一个减压的产品,好像已经“对号入座”了,事实上“压力”只是这个时代的背景,“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,大家已经适应了这种压力,只有在某些特殊的情景下人们才意识到这种压力,比如在遭受挫折感的时候,或者面临挑战的时候,才会意识到这点。而这些“点”毕竟在生活中并不是时时出现。不象“怕上火”在“饭桌上”这样的消费时机在生活中频频出现。有这样的消费时机,有这样的消费情景,消费者的购买才成为可能,而不只是在营销理论上行得通。蒙牛的妙点也是面临这种境况,所不同的是蒙牛妙点“粗粮”的概念十分清晰,相同的是跟零帕一样,在茫茫大海上无水可喝。在这个精粮的时代,粗粮成为必须,只可惜仍然没有找对消费时机。
第三点:零帕的口味并不特备,我们通常用“口味粘性”来表达一个饮料是否能留住回头客,比如可乐的“口味粘性”就非常高。而零帕既没有特别的口味刺激,有没有明显可以区隔的“口味记忆”,所以当消费者因为零帕的宣扬而好奇,继而尝过一瓶后,零帕就很难让消费者回头了,消费者会说,哦!那个玩意儿我尝过了!言外之意就是也就那么回事,我不想再喝了!这样的话,零帕目前的推广势头越猛,产品死的可能性就越快!
5可口可乐-原叶:
该死指数:★★★★★☆☆
可口可乐从茶研工防失败那天起,就注定了是个二流货色的茶饮,如果说茶研工坊是个特色绿茶的话(二流绿茶),那么原叶什么都不是,原叶的本意是想再制茶“工艺”上寻求突破,然后用以“胁迫”整个茶饮市场,不管竞争者生产绿茶也好、冰红茶也好、铁观音也好、哪怕你将来生产酥油茶,原叶都以“先天茶叶比较好”来领先,无论哪个品类抬头,原叶都有机会抢占。
可是这里面有一个悖论,如果康师傅是冰红茶的领导者,那冰红茶这个品类的话语权在谁手里?当然是康师傅,那你原叶的冰红茶如何能挑战康师傅在冰红茶品类上的权威?如果统一绿茶是冰茶品类的领导者,你原叶绿茶何以就能证明你比统一绿茶品质更高?
原叶这个品牌应该是先天性的疾病,所有的茶饮都是以“品类”来划分的,因为这种分类方式顺因消费者的思维模式,而原叶是以“工艺”来划分的,但消费者不是制茶人,他们只习惯按照自己饮用的思维模式来按“品类”划分。即便按“工艺”的说法有道理,但也至多排第二,想想看,我们也是先想到要喝哪一类茶(品类优先),再考虑这类茶品质怎样(工艺其次)。
或者原叶本意就是“甘居人后”的,你们都去当“老大”吧,我去当你们每个人的“老二”,原叶表面上是强调茶的出品铁骨铮铮的品质主义者,而实际上是一个“骑墙术”两面派的角色,左右逢源只是暂时的,当每一个品类足够成熟时,消费者对领导品牌忠诚度比较高时,原叶一样注定被人“肢解”。