员工食堂员工事迹2

第一篇：员工食堂员工事迹2

2013年食堂优秀员工王春华事迹资料今年45岁的王春华是员工餐厅普通的一名员工，自2011年入职以来，工作勤勤恳恳，任劳任怨，她亲眼见证了当初的荒凉的热水汤变成今天美轮美奂的温泉城，两年多的时间，王春华对温泉城的贡献不言而喻，也为员工食堂乃至枫水湾所有员工做出了表率，被评为优秀员工可谓实至名归。最初来到温泉城的时候，在学生寒暑假的时候，家里有两个孩子需要照顾，但是因为工作原因，所以家里很多事情顾不上。孩子的换洗衣物，春耕秋种都是有亲戚帮忙做完，甚至在春节家家户户难得团聚，难得休息的时光，王春华却是在温泉城里值班，因为还有很多员工也没有回家过节，她们自此期间保证公司设备的运转正常，保证物品的完好无损，在假期结束后公司才能更快的进入正轨。

2013年的员工餐厅并不平静，五月裁员之后只剩下五人，使得并不宽松的工作时间更加捉襟见肘，不得已每个员工要做更多的工作，而王春华更是在五月后担任了炒菜工作，每天从洗菜摘菜切菜到炒菜，她参与了全过程，而且对菜品的质量，切洗过程都有特别精细的掌控，尽力做到物尽其用，杜绝浪费，本着高度负责的精神一忙就是半天时间，在打扫卫生方面，她更是严格要求，一丝不苟，带头爬梯子、擦窗户玻璃，还把就餐大厅打扫的一尘不染，在操作间，不论是灶台后面还是屋顶，所有角落都打扫得一尘不染。一进食堂就有一种亮堂堂的感觉，让员工有愉悦的心情就餐。

夏秋季节，蔬菜价格降低，但是保质期较短，因此，在陈国主管休班的时候，王春华担当起对蔬菜采购的质检，做到腐烂蔬菜坚决不收，放到变质的蔬菜坚决不用，同时修补门窗，安装窗帘来防止蚊蝇，保证让员工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。

冬春季节来了，面对蔬菜价格上涨的压力，为了既让员工吃饱，又要吃好，他协助陈国主管合理安排菜谱，注重营养。职工喜欢吃且价格相对较低。还采取荤素搭配，贵菜、便宜菜搭配等措施，既让员工吃的满意，又适当控制了成本。

有的时候，真正能征服一个人的并不是在每天做了多少活，更重要的是优秀的个人品质，在和王春华沟通聊天的时候，我们更能看到她一颗乐观开朗积极向上的心态，即便裁人**之后，她开始掌勺做菜，寒暑假的时候还要操持家务，照顾孩子，肩上的单子可想而知有多珍重，但是并没有见她面色不悦或者言语中的一丝抱怨，而太多时候的因为大家放弃小家的行为更是让触动我们的心灵深处。

千古兴业，关键在人，留住了人才，公司才会日益壮大，我相信在以后的岁月里，王春华一定会更加严格要求自己，时刻保持着强烈的敬业精神，此时，员工食堂因为有她而自豪，未来，她会成为我们枫水湾的骄傲。

员工餐厅：

行政部：

2013年11月10日

第二篇：员工食堂（精选）

食堂岗位职责及考核办法

一、食堂厨师工作职责及要求

1、食堂厨师负责一日三餐及食堂物资采购，包括食堂食品，日常用品以及大米、油、石油气等。采购工作应做到品种对路，质量可靠，价格合理，数量适当，购货及时，努力降低采购成本。

2、后勤管理人员要不定时核对食堂所有采购物品的品种、数量，全面监督物品质量，确认无误，验收合格后，并在采购单据上签名。

3、食堂厨师应将食堂每日采购物品汇总到《食堂购物清单》，逐日核算、登记公布。

4、食品应分类摆放，生熟分开，容易腐烂变质食品在加工前要特别做好冷藏保鲜工作，所有食品要注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变、防残损。

5、食品加工要加强计划性，建立每周食谱制，同时要加强提高烹饪技术，做到食品加工时间省，损耗小，质量优。

6、努力为员工提供热情、方便、快捷的服务。就餐环境干净舒适、饭菜干净卫生。

二、考核办法及评比

1、食堂工作考核评比的内容主要包括服务技能和卫生两个方面，每一方面50分。

2、定期实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案，作为月绩效考核的依据。

3、卫生要求：不得留长指甲、涂指甲油、带戒指加工食品；不得在厨房吸烟，食品、餐具彻底清洗、消毒至少三遍以上；卫生区域责任到人；食品必须做到生熟分开，并有明显标志。每发现一次存在卫生问题的扣10-15分。

2、如存在明显的搭配不合理或明显违反厨师工作要求，根据情节轻重扣10-20分。

3、食堂工作考核评比结果与厨师的绩效奖金直接挂钩，并按照公司《内部管理条例》执行。

第三篇：员工事迹

我叫黄紫涵，女，现年27岁，于2004年进入陇南移动分公司，至今在分公司市场营经部工作。在这段工作历程中我在各级领导和同事的关心帮助下，不但成功的实现了从前台一线到后台支撑的转型，而且个人素质也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点：

一、正确的工作态度

在自己参加工作期间不论是在营业前台还是做后台业务支撑，我首先找对自己的正确位臵，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我利用节假日及双休时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行卡业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的业务受理流程，下发到各营业厅延用，并受到同事的一致好评。

调至计费中心后主要负责我们全市业务的后台支撑工作，如各项业务测试、营业前台业务支撑、各项活动、促销的业务指导等，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如WAP和GPRS这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

其次当时营业网点与我们沟通主要通过打电话和发送传真处理营业前台的问题，沟通十分不便，为此我们中心将省公司交流园地改版成我们自己的交流园地，经过严格测试测后在全市营业网点范内进行推广，并指导前台人员操作，得到了极大欢迎，内部交流园地的建立有效的提高了我们的工作效率，实现了营业网点与计费中心的无纸化办公。

在工作中，我时刻都告诉自己，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在营业厅办理入网，一位客户不慎丢失了手机，但他有重要电话，需要马上查询一下通话记录，可是他没有携带任何有效证件，当营业员他把困难告诉我时，我立刻想到了通过上网方式查询。在我们帮助下客户及时查到了通话记录，联系上了朋友，挽回了一笔生意。后来客户表示会把我们提供的优质周到的服务告诉每一位朋友，让他们都成为中国移动的忠诚客户，听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念。

三、有较强的工作能力及良好的主动服务意识

为了能尽快适应工作需要，我除了要精通业务知识外，同时还要将业务知识准确无误地传达给各个营业班长，以便营业员能及时了解公司推出的各种业务，从而更好地对用户宣传，最终达到公司服务客户目的，为此，在每次新促销活动上线后，我会仔细测试、思考、咨询、整理，最后做成操作文档下发到交流园地中，让每位营业员都能通过网站为学习和客户解答，除了及时传达之外，我还会在业务办理期间随时与各营业厅保持联系，跟踪业务办理情况，将营业员在办理业务中的疑难问题做成热点问题，下发在交流园地中，以便查找学习，工作期间，从未出现过大的业务差错，最终促进了各种业务的顺利开展。

五、较强的组织、沟通、协调能力 8年来，我随着公司的发展壮大而不断成长，以强烈的积极性和责任心，一直从事业务后台支撑工作，虽然业务支撑工作重复、单一，简单的一个号码下发或手机串号处理，从刚进公司直到现在都是我这八年每天工作中必做的基本内容，但我从为此觉得枯燥乏味对这些工作依旧激情饱满。虽然2010年我已调离业务支撑中心，但我从未因工作调离为由拒绝前台人员的来电的咨询或电子问题派单，因为我知道电话那边等待的是我们后台给授的有力支撑，对于我们而言只是一个小小鼠标的点动也仅仅是几秒的时间就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。我也因此要感谢多年在业务支撑中心工作的经历，使我积累了大量宝贵的经验和业务知识，熟悉了业务支撑系统各模块业务架构和系统流程，熟练掌握了BOSS系统、渠道系统、PRM系统等业务支撑系统操作。

我现在主要负责社会渠道酬金核算及渠道系统基础资料维护工作，我深知“渠道是根，营经是本”对我们中国移动的重要性，只有我们把渠道基础资料做实了，才能对我们的业务发展、经营分析提供正确的信息。但之前由于我公司渠道管理人员变动较快，渠道基础信息一直不完善，再加上对渠道基础信息录入没有统一要求和规范，县公司人员在录入系统的资料各不相同，同时权限过大县公司可随意新增渠道，从在一定风险，因此在2010年4月我对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将55个自办厅厅内信息全部更新，对系统内近6000户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道2711户。之前我们要了解各县自营厅信息都要上县公司上报，整理后通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位臵、办公设备配臵、营业员配备等信息一目了然。

由于酬金核算需要运用大量EXL表格及计算工式，我主动学习数据库及SQL语言相关知识，通过数据库完成每月酬金核算及核对工作，提高了工作效率，同时也提高了酬金发放的准确性。我一直错误码的认为与社会渠道代理商沟通是渠道管理工作的重点和难点，社会代办商日常琐事和频繁的电话常常使人心烦；久而久之，我发现渠道也是将心比心，于是我开始换位思考，把渠道当做朋友，把渠道对利益的追求当作自己对利益的追求，这样以来，渠道服务质量有了很大的提高，进而形成良性循环，拉紧双方距离。

我现在仍在分公司市场部工作，对于目前的工作，还存在一些不足之处，比如在数据集市使用上我还不是太熟练，往往一些数据的分析、参考都需要熟练使用数据库相关语言，所以在以后的工作中，我会在继续发挥自己的优点及良好的工作作风的基础上继续加强相关业务学习，提高自身素质。同时认真听取前台营业的各种意见及建议，不断做好工作总结，和大家一起做好服务工作。

细小昭示博大，平凡孕育奇伟。在移动通信这样一个充满竞争与挑战的行业里，他给我们年轻人提供了一个展示自我的舞台。作为技术人员的我是幸运的，因为我始终与时代同步，追赶着最先进的电信技术，而作为市场经营部的员工，我又是自豪的，因为他在电信市场的大潮中披波斩浪；作为一名渠道管理者，更是充满期待的，虽然肩上的担子很重，但我会严格按照公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实地继续工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。

黄紫涵 *** 2011-10-16

陇南市移动公司市场部

第四篇：员工事迹

员工事迹表现

一、客房员工谢袁进于2007年11月3号入职，在职期间工作

兢兢业业，任劳任怨，业务技能较熟练，能和同事友好相处，也能配合上司完成每日的工作。并在2009年2月份被1705房客人通过意见书，表扬谢袁进为客人提供快捷、热情、个性化的服务，并提供欢送语，给客人留下深刻的印象，也给部门和酒店增添了好的口碑。

二、客房员工李朝霞于2007年10月12号入职，在职期间一直有较好的服务意识，业务技能熟练，有上进心，工作任劳任怨，对上级安排的工作能按质按量完成。并在2009年1月份被819房客人通过意见书，表扬李朝霞为客人提供礼貌、快捷的服务，给客人留下深刻的印象。让客人有宾至如归的感觉，也给酒店留下口碑。

第五篇：食堂员工守则

食堂员工守则

为了完善公司员工餐厅管理，给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本规定。

1.吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。

2.搞好个人卫生，衣着整洁，勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留长指甲。工作前及便后必须洗手消毒。

3.按类进行加工、切配，蔬菜先挑出黄、烂叶子，荤菜按要求加工。

第二条 开餐服务

1.洗手消毒，穿戴好整洁的衣、帽、手套和口罩。

2.放置好熟食

3.开餐中保持良好的服务态度，主动询问员工选择菜样，热情微笑服务。

4.开餐中派专人负责餐厅及餐桌的卫生工作。

5.开餐时间内，保证有服务员在熟食间为员工服务。

第三条 餐具餐厅清洁与环境卫生

1.先把餐具、炊具分类、实行“四过关”：一刷、二洗、三消毒、四保洁，定点整齐摆放。

2.餐厅环境卫生清洁，保证桌面、地面干净并做好桌面消毒，每餐清扫，每周2次大清扫。

3.厨房卫生

1)每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。

2)设施干净、光亮、无杂物、无滑腻。

3)桌面、门窗、货架清洁无尘，地面干净无积水，无“四害”。

4)熟食盛器消毒后，方能使用。

5)各种器具和抹布必须生、熟专用，并有明显标志。

6)各种器具和抹布用后及时洗净，定位安放保洁。

7)废弃物及时入专门盛器内并加盖，泔脚及时清理。

8）保证食堂周边地方清洁，工具定点摆放，不乱堆杂物。

第四条 离岗善后工作

要求当日值班人员检查关好水、电、液化气、门、窗，并做好记录。