晨、夕会管理制度[推荐阅读]

第一篇：晨、夕会管理制度

晨、夕会管理制度（草案）

第一条为进一步规范晨会程序，充实晨、夕会内容，树立公司全体员工良好的精神风貌和工作作风，做到晨会的高效化、激励化、可执行化，特制定本制度。

第二条晨、夕会作为企业管理一部分，全体员工必须认真参加晨会。

第三条晨、夕会时间为：

晨会：09：40—10：00（总部周一，门店每天），注：每次晨会不得低于10分钟，不得超过20分钟。夕会：18：30—19：00（总部周六）

第四条晨、夕会主持人按部门轮换原则确定，总部主持人由综合办指定。

第五条部门经理应提前一天通知主持人，接到通知后，主持人应做好晨、夕会的准备工作。

第六条晨、夕会开始前五分钟内，主持人应完成员工召集并在指定地点集合。

第七条员工参加晨、夕会应保持良好的精神面貌，面带微笑，保持仪态，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走动，如有员工不符合要求，主持人有义务和权利进行纠正。对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工，公司对其进行必要的教育、处罚。

第八条晨、夕会内容应积极向上，以企业文化和企业、行业信息传播为主；不得进行纯娱乐性的游戏。流程如下：

1、点名；

2、每周新闻（公司、同业、国内、国际最少各一条）；

3、公司理念、晨操和司歌、司训：（《在路上》、《从头再来》、《男儿当自强》、《阳光总在风雨后》、《感恩的心》、《爱拼才会赢》、《风雨无阻》、《真心英雄》、《壮志在我胸》、《明天会更好》）。通过对司歌、司训的不断重复，使公司的核心使命、价值观、愿景目标、行为准则等深深渗透到每一位员工的灵魂，增强员工的使命感和责任感，进而增强组织凝聚力；

4、业绩通报，工作安排；

5、政令传达；

6、开心一刻（如有时间）。

注：顺序可以打乱

第九条本制度由综合办制定并负责解释。

第十条本制度自2012年月日起实施

玛森烧烤餐饮连锁综合办起草2012-9-3

第二篇：晨夕会流程及管理制度

晨夕会流程及管理制度

一．目的

为提升公司企业文化建设，为员工展现自我价值提供平台，促进集团及公司与部门一致性，特制订本制度。

二．范围

适用于一部，二部。

三．晨会召开时间

晨会于每周二、四、六上午8：40-9：00。

夕会于每周五下午5：20-5：50。

四．召开形式

未出差人员在营销中心参加现场会议，出差人员或因公外出人员采取钉钉线上会议形式参加。（工渠一部现场会议在会议室召开，工渠二部现场会议在二部办公室召开。）

五．与会人员

各营销中心工渠一部，工渠二部所有人员。

六．晨会具体流程及流程：

1.主持人（销售经理或当日指定代理人）开场问候：各位同事，大家早上好！所有人员回应：好，很好，非常好！！并击掌三次。

2.整理着装及仪容仪表，统计考勤情况。

3.通勤内容，应到XX人，实到XX人，缺席XX人，人员异常原因。

4.通告集团及公司当日政策及条款，重大事件。

5.通报昨日销售部总体经营情况，签单，发货。并对昨日重点优秀人员提出表扬，全场掌声。

6.部门内人员轮值小游戏和文艺特长表演，或者优秀员工成功小案例分享。

7.部门今日各岗位工作安排计划。

8.需要支持事项提出并记录。

9.宣布会议结束，并集体喊宣誓词：今日事，今日毕，日清日结，日清日高。天地华宇，有我最行！

七．夕会具体流程及流程：

1.主持人（销售经理或当日指定代理人）开场问候：各位同事，大家早上好！所有人员回应：好，很好，非常好，！！并击掌三次

2.与会人员各自总结今日工作情况：本月目标xx,截止今日实际完成xx，差异xx，今日主要工作内容，需要协助事项，明日工作计划。

3.今日重大事项宣告，库存情况，价格调整通告，部门重要事项通告。

3.通告集团及公司当日政策及条款，重大事件。

4.今日重点客户当事人分析，与会人员辅助解答，成功客户分享及战败客户总结。

5.针对当日事项总结。

6.培训及考核事项安排（根据培训安排表）。

7.主持人重点点评当日需改善项目，做到每日一点要求，力争完善。

8.整理当日销售部所有表格，并查看归类整理入档。

9.安排次日工作，重点落实重点客户拜访，客户合同签订，落实货源情况。

10.办公区域卫生情况检查，垃圾清理，门窗关闭，空调，电器关闭，办公室整理完毕，宣布下班。

八．销售部文员做好当日晨会记录，并留存备查。

九．考核制度：

1.所有人员需准时参加，不得迟到，不得无故缺席，特殊情况

需报部门经理同意并提前做好请假事宜。迟到或者缺席按照考勤制度考核。

2.以饱满的精神状态参加，积极参与，作好相应的记录。

3.学习、会议期间手机请关到静音位置；保持学习环境整洁，离开时请将椅子归位。

4.主持人应提前准备好晨夕会内容，并协调有关人员讲解、授课。

5.部门负责人必须做好各项工作日志的审批。

6.违反上述规定，一次友情提示，二次乐捐10元，三次，乐捐20元，所得乐捐款充值部门活动费。

以上规定全体人员一致表决通过，从 年 月 日开始执行。

第三篇：vs晨会夕会模版

VS（中国）

终端店铺晨会标准流程执行体系(15分钟)

星期一至星期五 运营时间段：9：00—22：00 星期六-星期日 运营时间段9：00-22：00 重大节日（圣诞 元旦）运营时间段9：00-24：00 年三十10：00-18：00(根据实际情况可调整)年初一至初二10：00-19：00 初三正常营业

终端店铺执行店长（按照店铺区域执行店长轮流执行）确保每天有一位负责晨夕会组织执行、监督夕会前各区域货品补位、清洁；仓库整理及安全事项及关闭各区域卖场的灯光及人员的外带包、袋的安检及安检人员的安排）（注意：若晨会现场已经出现顾客，依然高效执行执行晨会的同时确保高速指派形象顾问能及时服务到顾客以确保区域卖场的服务的有序进行）   8:30晨会执行前各区域务必开启所属营业区域灯光（执行经理及各区域执行店长提前30分钟到店）8：45-08：55各区域清洁卫生及晨会准备及进店顾客的及时服务（各区域形象顾问提前15分钟到店）晨会执行09：00-09：15 晨会专属舞蹈执行09：00-09：05 终端店铺每日晨会流程（09：00-09：15）（15分钟）

模块一：晨会启动模式（通过店铺银台播唛或由值日店长口宣执行）每日轮流执行

值日店长：“各位VS的精英，今天是 年 月

日，星期，天气 ,气温，晨会时间已到，10秒内集合完毕！10、9、8、7、6、5、4、3、2、1！(到指定地点)值日店长：“全体立正 向右看齐，向前看！稍息，立正，报数！

形象顾问：1 2 3 4 5 6 7 8 9 值日店长：各位亲爱的vs**店精英,大家早上好！

形象顾问：早上好!值日店长：早上好!形象顾问：早上好!值日店长：早上好!形象顾问：早上好!值日店长：三大作风： 值日店长：企业愿景： 值日店长：企业使命： 值日店长：企业理念： 值日店长：企业信念：

模块二：昨日销售回顾、今日目标设置及目标达成策略 值日店长：昨日销售***件数：***单数：***连带率：**** 值日店长: 昨日vs***店最高绝对销售金额为

班

区

```）！

值日店长: 昨日vs***店最高客单价为

班

区 ```）！

人缔造

掌声（三次:` `

人缔造

掌声（三次:` ` 认真 快 坚守承诺 品牌首席运营商

全心全意服务顾客 竭尽全力满意顾客 共同成长，共同进步，共创辉煌

知道是没有力量的，相信并做到才有力量！值日店长：三大行为准则: 勇于承担责任 绝不找借口 永不放弃

值日店长：企业价值观： 诚心诚挚待人 公平公正做事

值日店长：相互检查仪容仪表及店铺运营官方执行标准

是否通过？

全体形象顾问：通过！

值日店长: 昨日vs***店VIP最高成交数为

班

```）！

值日店长: 昨日vs***店顾客服务数量最高为

班

```）！

模块三：精彩销售故事分享

值日店长：有请昨日vs***店最大单创造者XXX分享如何实现最大单并现场分享演示成功切入点及难点突破，有请！（掌声（三次:` ` ```）

昨日最大单创造者：

1.我XXX昨日最大单 总金额XXX，总件数XX，隶属系列 品名 款号 颜色 尺码;大单占个人业绩占比X% 2.我今天要分享这单是如何成功实现

(a)背景描述       顾客进店时间 成单时间 销售时间共计 分钟 顾客类型 是否第一次来店 来店随同人员

顾客来店穿着(上下里外穿着方案(涵所穿衣服品牌)(b)销售整体流程复述分享(按照销售时间的推进)A： B： C：

(c)为何成单核心三个原由分享

A： B： C：

(d)衣服与顾客的对接切入点(三个核心对接点:顾客体型对接衣服线型、顾客肤色对接衣服颜色、顾客风格对接衣服风格)(e)难点及难点突破分享

(f)大单成单特别提醒三点(如核心销售技能/顾客购买行为或心理行为或神情的捕捉/通过聆听转化为销售切入点的声音或信息)

(g)我今天大单挑战目标

值日店长：执行店长点评回应,有请!（掌声（三次:` ` ```）

成功切入点难点及难点突破(按照销售时间的推进;为何成单核心三点提炼；顾客与衣服对接点核心三点提炼;难点突破;特别提醒点)模块四：店铺行政事务通知

值日店长:今日店铺行政事务通知,有请XXX, 掌声（三次:` ` ```）!今日店铺事务通知涵盖公司(商场)行政、店铺运营模块、形象顾问补充事项）今日店铺公司(商场)行政事务：1、2、3、今日运营模块：（如服务/货品/陈列/卫生/仓务/工程）

1、2、区

人缔造

掌声（三次:` `

区

人缔造

掌声（三次:` ` 个人业绩占店铺总业绩X%

3、形象顾问店铺事务补充事项1、2、3、模块五：激情展示

值日店长: 001(XXX)（值日店长右掌心向上并首先上报自己工牌号及姓名，各形象顾问依次报各自工牌号及姓名（例如：001 林信心）并将右手压于值日店长手上）值日店长: 各位vs****店精英

形象顾问: 为了完成我们的目标，努力！加油!YES!（所有vs**店精英一起呐喊）值日店长：执行

特别附件： 晨会前执行10项 1)2)3)4)5)6)7)8)开门、开启安防设置、打开电源开关、开灯、打开空调、换工装、拿取VIP卡及备用金、打开UPS、打开电脑、播放音乐

进入收银系统、放入VIP卡及当日备用金

各区域自行检查卖场仓库是否有无异常状况(3+1核心区域:收银区、试衣间、仓库+卖场)各区域执行卫生/卫生维护(3+1核心区域: 收银区、试衣间、仓库+卖场)补给VIP休息区物料

填写三大日运营官方执行标准晨会部分（执行经理、执行店长、形象顾问）并填写系统运营表单（区域顾客进店统计表单、时段目标跟踪、成单总结分享及未成单跟踪分析执行表单）精彩故事分享、模块现场教练及执行店长的分化训练

店铺行政事物通知准备；（例如：（1）今日卖场执行陈列调整，请各区域形象顾问作好销售时间的调整；（2）运营期间作好仓库的维护；（3）了解各区域财富车上的搭配方案并作为区域今日的主推方案；（4）及时服务好从2个通道进店的顾客；（5）第一时间查询本区域今日生日顾客并发送生日祝福短信（积分换礼短信）；（6）及时服务好进店的顾客并做好补位及（或）区域站位管理； 9)其他店铺人员进店管理（1）各自首先回到自己的对应品牌区域了解货品配置；（2）区域陈列展示及技巧的应用；（3）昨日区域销售状况及具体的内容；（4）昨日经典成功销售案例分享；（5）销售困惑点的支持

10)所有人员大门两侧等候迟到员工（此项目为机动项：（1）所有人员大门两侧列队等候；（2）安排专属人员为迟到人员开门；（3）迟到人员前脚进店大家齐声说：早上好！）今天的夕会，现在宣布今日业绩、今日店铺王牌区域、店铺最大单创造者、绝对销售金额最高创造及顾客服务数量最高创造者！

今日vs***店王牌区域为X班XXXX区域缔造：（为王牌班次区域每一成员颁出并亲自配戴日王者销售勋章）掌声（三次:` ` ```）+巅峰音乐(王者销售勋章EQ颁奖店铺日业绩分水岭为等于或高于RMB20，000)值日店长：今日vs***店最大单创造者为

班XXXX区域

（人）：掌声+巅峰音乐（团队围绕他并双手击掌同时说加油）！

值日店长: 今日vs*****店顾客服务数量最高为

班XXXX区域

人缔造!

次:` ` ```）！

值日店长: 请今日最大单创造者准备在明天晨会分享成功秘密,是否收到！

最大单创造者：收到！各位vs**店精英

掌声（三

今天结果怎么样——

我是记录的创造者，更是记录的守护者！今天状态怎么样——

激情 微笑 赞美 坚定的眼神

今天收获怎么样——

每一件事情的发生都有其意义，并有助于我！

明天目标怎么样——

我已做好充分准备！

值日店长： 值日店长交接仪式,---请明天值日店长xxx出列！

第二天值日店长：

明天

年 月 日星期

由xxx担任值日店长, 各位vs**店精英是否收到？

收到！

第二天值日店长：

各位vs***店精英，你们辛苦了！

所有ALT人：

第二天值日店长：

我们是vs**人

我们追求高品质、值得信赖、充满活力的工作环境； 我们倡导全新的生活方式和高效率的工作方式； 我们致力缔造中国最具生命力的男装品牌典范！

谢谢!祝大家晚安，路上请注意安全!执行!（掌声：三次:` ` ```）（门口安排（保安/值日店长）查包回家）!

第四篇：晨夕会流程

晨夕会流程：

一、晨会：核心在于让人有状态

1.时间：9：30——10：30（九点半准时集合站队，各团队汇报人数）

2.内容：第一：背诵企业文化

第二：舞蹈（一曲），歌曲（一首）

第三：主持人分享（以激励为主，使员工当下有状态）第四：总监，经理分享今日计划

第五：总经理作总结

3，每人读个人目标10次

4，风采展示（喊团队口号，唱歌）

二、晚会 ：总结，让所有人有收获

1、时间：18：00——时间不限

2、内容：第一：当日出单者分享

第二：当日成长分享（三名，最好主持人先带头）

（成长的机会是有限的，有意愿者上台，必须讲对大家有帮助的，积极向上的）第三：忏悔（有没有全力以赴、有没有负面情绪......）

第四：各部门领导发言（无事宜则过）

结束后各小组会议：

1、检查总结（早会自己订的计划是否完成）

2、小组集体分析重点客户，集众人智慧解决疑难问题

3、每人读个人目标10次

4、风采展示（喊团队口号）

以上是现阶段我们温州公司的日常工作流程，细节方面会不断稍作调整，

第五篇：晨会及夕会流程

晨会：动力早餐

1、会议地点：美容会所

2、会议时间：开店前30分钟，会议时长10--15分钟

3、参会人员：店内所有人员

4、通知者：行政人员

5、组织者：店长

6、主持人：店长

7、会议流程：（1）士气问好（2）出勤汇报（点名）

（3）今日每个人的业绩目标（销售目标和消耗目标）（4）舞蹈、唱歌、易筋经（5）目标口号：

安杰玛晨会流程(员工每日轮流带队)员工：安杰玛的佳人们你们准备好了吗？集体：

时刻准备着 员工：向右看齐

集体：

手握拳在腰间，小碎步整队 员工：立正

员工：安杰玛的佳人们大家早上好

集体：

安杰玛好（右拳画圈向下用力）员工：大家早上好

集体：

好（右手用力向下砍同时右脚用力向下踱）员工：大家早上好 集体：

好好好，（右手用力向下砍三次的同时右脚用力踱三下）员工：标准站姿

集体：

左手放右侧用右手握住，同时双脚丁字步 员工：安杰玛的精神口号是：

集体： 我会面带微笑，因为我喜欢我的工作；我会态度亲切，因为我喜欢我的顾客；我会撒播快乐，因为没有人会拒绝快乐；我的心地善良，因为善良能感化一切；我要保持健康，因为健康能给我活力。

我很健康（拍，拍，拍）

我很快乐（拍，拍，拍）

我充满活力（拍，拍，拍）

我是最棒的（三遍，同时右拳用力向下三次，）

加油加油加油（围成圈加油）

（6）有事项须向店长汇报者留下

夕会：营养晚餐

1、会议地点：美容会所

2、会议时间：每天16:00—16:30点，会议时长20—30分

3、参会人员：店内所有人员

4、通知者：行政人员

5、组织者：店长

6、主持人：店长

（1）今日工作总结：汇报今日业绩完成数量，如达成掌声鼓励，没达成原因。（2）

明日工作安排：

A、预约顾客姓名、时间、项目、房间

B、预达成业绩目标:项目、金额

C、需要配合人员

（3）由当天业绩和消耗第一名队前分享，时间1—3分钟（4）突发事件汇报及处理（5）培训：店长组织

包括：

1、技能、技巧提升

2、观看DVD等