新形势下如何提高后勤员工素质

第一篇：新形势下如何提高后勤员工素质

如何在管理中提高企业员工素质

公司要发展，人才队伍建设是关键。只有建设一支高素质、高质量、高水平的服务员工队伍，公司的各项服务工作才能再上新台阶，才能适应市场日益发展的需要，更快更好地提高服务质量和服务水平，更好地做到“御式服务，情字风格”，才能维护御温泉的品牌形象。因此，提高员工素质应引起公司的重视。下面就目前形势下如何提高员工的素质，与大家共同交流：

一、提高素质是员工体现自我的重要途径

“素质”二字我的理解是指人们在日常学习、工作和生活中反映出来的基本素养，是人们在自身条件基础上，通过培训、教育、实践锻炼和个人努力而不断成熟、持续发展，作为他人评价自己的综合指数，是个人世界观、人生观、价值观的综合体现。

结合公司的实际，如何在现在形势下提高员工素质，尤其是各基层级管理人员、部长、员工的素质，已成为公司迫在眉睫、亟待解决的现实问题。各部门助理主管以上都是纳入公司管理体系中的，你们已成为在日常工作中独当一面、能管理一方或掌有熟练技能的中坚力量，在各自分管的工作层面上，你们既是指挥者，又是组织者、实践者，你们干得如何、做得怎样，将直接影响着基层基础工作能否正常运作，而你们是否认识到，本人的品行、为人如何不仅体现出来的是个人素质，同时也反映了你在领导和员工心目中的地位如何？

人之初，性本善。什么样的人决定有什么样的行为方式和行为动机，行为方式和行为动机又会影响着做人的准则。一名管理者不先做

人或不做好人，就不会随时想到员工和公司集体的利益，就不可能做到万事民为先、工作干在前，反过来不为大家办事或想办又办不好事的员工，不以大局为重或心胸不宽畅的员工，就是一名不称职、也谈不上是一名好员工。不是一名好的员工，当然就要重新去学习管理，钻研业务，归根到底是“要做事先学做人”。在此，我也要特别提醒大家，在日常工作中，不要去做“好好先生”，“大家好”未必就是好，因为“你好我好大家好”，看似一片“大好”，实际上对我们公司长久经营活动是百害而无一利。我们今天正在践行“和谐”社会，要的就是一种人与人之间能坦诚相待的和谐，绝不是表面上的“一团和气”。在此我建议大家在日常工作中，努力提高“五个意识”，（思想上尊重员工、感情上贴近员工、生活上想到员工、行动上深入员工、工作上依靠员工），着力构建一个人人关心公司发展、个个关注自我提高的人文氛围。

二、提高员工素质的若干方面

员工素质的提高是一个由量的积累到质的飞跃的过程，也是一个自我更新、自我完善、自我改造的过程，是人的知识和能力经过实践内化为人的品质。如何培养优秀员工，结合我们公司的实际情况，我想应着重从以下几个方面提高：

（一）严格招聘把关

企业招聘的员工一般都是有独立行为的自然人，都有成熟的世界观和人生观、价值观，这就要求应聘者必须有一定的文化知识和社会知识！这就要求人力招聘的时候应该遵循一个原则“宁缺毋滥”，并且要严格按照公司招聘条件学历、社会经验、家庭因素、性别、年龄等等方面来审核应聘者，从源头减少素质差者进入公司，相反如果不加审核，等素质差者入职以后影响到其他员工再想培训提高其素质，我认为难度太大！老板经营公司的目的是赚钱，这就决定了企业和家庭、学校的区别，所以说员工的素质直接影响到企业的经营活动。

（二）合理完备员工的知识素质

熟悉和掌握合理完备的业务知识，是各级管理者和各部门员工服务好客人树立品牌形象的必要条件。服务工作做不出惊天动地的业绩，但它十分广涉及到顾客方方面面的需求；服务工作看似一项简单的劳动，但它十分繁杂，直接影响着公司的经营活动；长期以来，服务工作被人们所鄙视，从业人员低学历的多、高学历的少；来自当地和农村的多，周边和城镇的少，尤其向我们这种度假村处在偏远地方，应聘者大多是年轻人耐不住寂寞不愿来；而且无专业基础的多，受专业培训的少。因此，提高服务管理和专业技能人才的知识素质，势在必行。它包括以下几方面内容：

1、要让员工有坚实温泉理论知识和温泉文化知识，以及周边知识。人力资源部要有专人负责培训及考核，各部门要配合人力资源部培训师不断为员工和管理者温泉理论知识和温泉历史文化知识，以及御温泉特有服务理论和实操知识，以提高员工对温泉服务行业的认识和实际服务客人的技能；并且在培训之后要有严格的考核。

2、丰富管理者的科学管理和业务技能知识。让其了解常用的管理学知识和业务技能知识学会用管理学原理、原则和方法，遵循实践出真

知的道理，去指导实践，并且深入研究，不断探索、认真做好自己所负责的工作。

3、管理者要有广博的相关学科知识和专业技能知识。如政治学、教育学、社会学、行为科学，心理学、人际关系学，创造学、预测学、信息学，水暖管道专业、厨艺专业、园艺绿化专业、水电维修专业、车辆驾驶专业、物管专业及公关接待专业。

4、要让员工熟悉并融入企业文化中。企业文化建设在企业的经营活动中有举足轻重的作用，尤其是像我们这种温泉企业，可以说我们经营的产品就是独有企业文化，只有让员工熟知并融入到其中，并且管理者要不断的指导和监督员工标准的实践企业文化，员工的素质在一定程度上才能到提高！

（三）高水平的能力素质

能力素质是用知识技能解决实际问题的本领，是各级管理者独当一面，协调关系、开拓创新完成工作任务的根本条件，是体现一个人实际工作能力的重要标志，也是日后提拔、晋升的主要考核指标之一，更是体现自我、发展自我的最佳平台。它包括：

1、表达能力。包括语言文字方面，要求能准确表述思想、逻辑严谨、言简意明。

2、管理和动手能力。即计划、组织、指导、攻克、处置、协调等方面的能力。

3、研究能力。即善于观察、分析事物、解决事物，并在实际工作、学习、生活中具备提炼经验、正确指导、攻克难关、及时处置、总

结升华的能力。

4、创业创新能力。既要有敏捷的思路、聪慧的认识、广阔的联想，善于捕捉直觉与灵感，勇于发现，敢于突破、善于处置，使自己所分管负责的工作能不断有序、深入发展，又好又快的顺利完成。

（四）健康的身体心理素质

健康的身体素质是指体质好、精力充沛、反应敏捷、耳聪目明。健康的心理素质同样也要求人们具有心胸开阔、乐观振奋的精神面貌，积极进取的生活态度、坚忍不拔、战胜各种困难的顽强毅力，做到常修从政之德、常做利民之事，常怀律己之心，常思贪欲之害。只有始终保持健康的身体心理素质做保障，才能战胜日益激烈的竞争与繁重的工作压力。

三、一名优秀员工必须具备的素质内涵

一名优秀的员工不仅自己会干事、而且善于团结周围的人合作共事，带动一些人一齐干事，这就需要本人的严格自律、宽阔的胸怀，需要对自己时时拥有谦和、清醒的认识，处处体现身先士卒的表率，始终保持谦虚谨慎的态度，看低自己一点。

看低自己一点，人就会多一份清醒，少一份陶醉。只有懂得“尺有所短，寸有所长”这个道理的人才不至于自恃过高，看他人总是“一览众山小”，而是在工作中懂得严于律己，包容他人，看低自己一点会多一分警惕，少一份危险，“满招损，谦受益”是千百年来人们由无数经验总结出的人生哲理，我公司的管理者大部分都比较年轻，如果能看低自己一点，在各种荣誉和赞美之前，就能多一分自持和警惕，从而立于不败之地，看低一点会多一分合作，少一份孤立，要注意倾听与采纳别人的意见，谦虚谨慎是与人合作共事的前提，只有这样，干活有人主动帮你出谋划策，碰到问题有人为你出主意想办法，共同面对、解决，我们的工作才能做的好。

当然，看低自己并不等于看轻自己，不是自甘落后放低追求，不是降低人生的目标。所谓“山外有山，天外有天”，人生在世，永远都有强者在前头，而这正是追赶的目标，拼搏的动力，退一步说，即使不愿看低自己，也不要看低别人，要找准自己所处的人生坐标，然后做到：在人之上要把他人当人，在人之下要把自己当人，这样不卑不亢与人和谐相处，才能拥有工作的好环境，才能共同做出大事业来。综上所述，一个优秀的员工，必须懂得管理或具备一技之长，更得学会做人，做一个正直坦言、善于团结他人、带动他人、理解他人、最终获得他人赞赏、拥戴，成为他人学习的榜样、工作的典范、追求的“粉丝”。

第二篇：浅谈新形势下如何提升员工素质

浅谈新形势下如何提升员工素质

企业生存与发展的主体是员工，企业只有全心全意依靠员工才能使企业得到长足发展，员工是向社会对外宣传的窗口，员工素质的高低、形象的好坏，直接影响着企业的形象，影响着企业的发展。提高员工素质，培育企业文化，加强精神文明建设是建立和完善现代企业制度的关键。

积极培育企业文化。企业文化说到底是人的文化，不论是以人为中心的管理，还是以人为目的的教育，最终还是人的建设。我们要充分发挥企业文化教育人、培育人、造就人的作用，培养一只高素质员工队伍，为企业的发展奠定坚实的人才基础。针对我们沙曲选煤厂自身特点，以企业理念及企业文化为导向，针对性的进行“三基”、“三观”、“三个主义”的教育，“三基”教育，即党的基本理论、基本路线和基本纲领的教育。教育员工学会用马克思主义立场、观点、方法分析问题，以科学发展观指导工作，做到与党同心、与企业连心，促进企业和谐发展。“三观”教育，即世界观、人生观、价值观的教育。教育员工学习马克思主义的世界观和方法论。正确认识世界，努力改造主观世界和客观世界。进行树立“三个主义”不动摇的教育，即牢固树立爱国主义、集体主义、社会主义的理想信念教育。围绕生产经营，深入开展提升员工素质教育活动。大力开展以职业道德为中心、职业责任为根本、职业技能为基础、职业纪律为保证的职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能教育，从而达到立足本质、强化秩序、创造优美环境的目标。通过采取集中培训与分散学习、使员工之间比学习、比技能蔚然成风，使员工在学与用灵活掌握的情况下提高职工素质，通过传、帮、带使后进员工向前看齐；通过理论学习的加深，业务技能的提高使员工的整体素质全面提高。企业文化也在一点一滴中培育起来，形成有特色的企业文化，树立企业形象。

建立优胜劣汰的竞争机制。要想使企业有强劲的发展势头，必须有团结向上的员工队伍。通过建立竞争的激励机制，使员工有动力、有压力，形成人人肩上有担子，用企业精神统一员工的信念和意志，使员工处于良好的精神状态和高尚的精神境界中，紧紧围绕现代选煤厂管理理念“管理现人性”及企业精神“团结、拼搏、求实、创新”开拓进取，激情向上，不断攀升，使职工有一种不思前进就被淘汰的压力。同时对优秀职工与以支持表扬和积极引导，对后进员工有针对性地进行批评教育和帮助，在实际工作中形成帮扶对子，用先进带动后进，用积极激励消积。通过激励机制，树立企业良好的形象，使员工产生自豪感和荣誉感，同时也加深了责任感和事业心，焕发员工的积极性和创造性，为之搭造良好平台鼓励优秀人才脱颖而出，促进员工钻研技术，苦练硬功，尽快成才，使企业在竞争向上的机制下快速发展。

厂工会和团委充分利用自身的优势在各基层单位的配合下开展丰富多彩的文体活动从而提升团队精神。紧紧结合时代特点，以“讲正气、树新风”主题教育和继续开展保持共产党员先进性教育活动为载体，通过各种纪念日，组织员工参加献爱心活动，提高员工素质使之形成全厂上下团结一致，努力拼搏、为沙选的繁荣昌盛发挥自己的光和热。

浅谈用科学发展观培育先进的企业文化

党的十六届三中全会首次提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”这一科学发展论题，充分表明了以胡锦涛为总书记的党中央在新的历史起点上，从全局和战略的高度，赋予了新的发展内涵，这不仅是对于国家和各地区发展的战略要求，而且对于企业的发展战略也具有重要的指导意义。云南铜业的矿山名片---大红山铜矿如何高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，凝练好矿山的文化精髓，打造出基层矿山的文化品牌，并以此为路径导向来深入开展企业文化建设，笔者认为应注重把握三个重要环节。

一、以解读文化内涵为着力点，注重塑造矿山的文化理念 文化是人类创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。简而言之，它必须是整个群体所认同和欣赏的，孕育于这个群体，也成长于其中。文化是核心价值观的基础，当一种价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式为人们所普遍认可和遵循的时候，文化的“软实力”便会表现出团队的凝聚力。“天下之至柔，驰骋天下之至坚”，可以说文化管理是最佳的激励和约束手段。彼得圣吉曾形象地说过：“建立一个团队，其实就像搭建一个三条腿的桌子：一条腿是大家的共同愿景，一条腿是个人的价值观，还有一条腿就是激励。”这里所说的共同愿景其实就是文化，可以说它是构建团队建设的重要支点，离开了它，团队就会失去方向，就会导致个人价值失落和工作精神缺失。它具备的这种强大的精神动力，能有效地激发每个成员的自觉性，从而在群体与成员之间，以及群体内成员之间形成相互作用的力量会合，群体自身便具有化解矛盾、增进团结的融合力和促进实现团体目标的内驱力。众所周知，海尔集团的“集团文化救活亏损厂”的故事便被作为哈佛大学商学院的教学案例。1995年海尔兼并了累计亏损达2亿多元的红星电器厂。海尔只派去三个人，做的第一件事是按海尔文化来建设干部队伍，全厂干部职工一起参加干部岗位竞争，一下子就把大家的积极性充分激发出来，使大家不知不觉地由被动走方步转变为自觉加速度。海尔又用“只有淡季的思想，没有淡季的产品”的生产经营理念解决了产品研发问题。就这样，海尔兼并红星，没有增加一分钱的投资，主要靠灌输并践行海尔文化理念，其结果是：红星电器厂年底完全摆脱困境。这充分验证了一个企业的企业文化对经济社会发展的巨大推动作用，可以说，企业文化以它无限的张力渗透到企业各个环节的发展血液中，像磁石一样，凝聚人心，散发出文化的生命力；像引擎一样，激发出蕴含在每一个人身上的智慧和创造力，萌发出企业文化的勃勃生机。

二、以“以人为本”为切入点，注重提升企业的文化内涵 企业文化不是“企业”+“文化”，更不是附庸风雅借以装饰企业的文化，而是企业的精神主宰。如果只讲究企业文化标语口号的华丽时尚，只追求企业文化宣传的热烈响亮，而不注重文化的贯彻落实，就会落得个“团结”口号喊得震天响，内部却散沙一盘；“创新”理念很时尚，但是观念依旧、机制老套“新瓶装老酒”等等。只有企业发展的过程中在全体职工的头脑中所形成共识的价值趋向，才是一个企业发展的灵魂，更是决定企业发展的成败。对于构建企业文化，我们只有以科学发展观为指导，坚持以人为本这个核心理念，才会在职工群众中形成统一的思想意识，激励职工奋发进取，甘于奉献，实现企业文化与企业发展一体化。

沙曲选煤厂以人为本的本质就是柔性关怀，最大限度地尊重人、依靠人、关心人、培养人、造就人，充分发挥人的能动作用，为企业不断地注入新的活力，使企业永葆生机。柔性关怀不是放任自流，随心所欲，而是以严格规范管理为基础，以高素质的职工队伍为条件，突出职工自我管理的主体，通过顺势而人性化的管理，强化管理的应变能力。把刚性管理制度的强制性实施发展成为职工自觉行为准则和弹性的约束机制；把被动的事后检查考核管理方式转变成事前预防性的相互协作、互为监督的管理方式；把围绕生产的管理结构调整为适应发展的弹性管理机构；把职工自我价值的实现与企业的长远发展目标相融合。

（一）营造和谐融洽的民主氛围。孙子兵法曰：“上下同欲者胜”。如何达到上下同欲呢？沟通无极限、沟通就是途径。沟通可以达到领导和职工的相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。沟通的内容很多，包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这就需要各级领导注意从日常工作和生活中加强了解、掌握情况、开展沟通。其实不少沟通并不需要花费很大工夫就能办到，比如：员工有了成绩除给予一定的物质奖励以外，还给予应有的精神奖励，在庆功会上颁发奖证、领导到其家中祝贺、向其家属道贺等等。这些看似简单的举动，却能起到很大的鼓舞作用。

（二）营造温暖舒心的亲情氛围。人是社会性动物，需要群体的温暖。企业关心职工，反过来职工就会关爱企业。企业关心职工，就应该把职工的利益放在第一位。职工的工作环境、生活条件、学习条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分步实施。特别是对新参加工作的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度，使他们深切体会到企业是职工强大的依托，不仅为企业留住人才、吸引人才创造了条件，而且使职工为拥有这样的企业感到骄傲和自豪。企业关爱职工要善于鼓舞职工的士气，适时地给职工以夸奖和赞扬。在职工做出成绩时，要公开及时地表扬。企业在对生产工作上取得成绩的职工，都让他们得到较高的荣誉，对评出的标兵、先进工作者每年都要在工作大会上给他们披红戴花，用各种宣传媒介广泛宣传，还组织他们外出旅游。同时，关爱职工要重视职工的身心健康，注意缓解职工的工作压力，最大限度地满足职工的各种兴趣需求。企业应加强文化活动设施建设，如：职工活动中心、篮球场、阅览室等，并开展相应的娱乐活动，既培养他们的团队精神和竞争意识，又丰富他们的业余生活。企业关爱职工要时刻关心他们的疾苦，要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握各单位职工的思想和生活情况，千方百计地为他们排忧解难。人是最富于情感的，若企业给职工一份关怀，职工便会以十分的干劲报效企业。

因此，我们讲“以人为本”应是“理解人，尊重人，关心人，发展人”，即把“发展人”作为“以人为本”的根本内涵之一。“发展人”的根本意义在于使人的生命价值的实现，即使每个人的个性全面健康地发展，人的潜能充分发挥和释放。实际上只有把“发展人”纳入到其中，才能体现了企业文化管理的“一切服从安全，一切为了职工”的真谛。科学发展观把一个企业文化管理的“以人为本”的主旨，提升到了一个更高的层次。“以人为本”管理模式的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和单位的发展；个人目标与企业目标是可以协调的。通过协调，可以使得员工实现自己的目标，同时在实现的过程中，也让企业进一步了解员工，使得企业目标更能体现员工的利益和目标，企业的发展最终实现了以人的全面发展为核心，人的发展则是企业和谐发展的前提，最终达到双赢的目标。

三、以不断创新为动力点，努力开创企业文化建设新局面

发展是任何单位和企业的最高目标，创新更是企业发展永恒的主题。在建设先进企业文化的过程中，要注重建立以创新、发展为核心的企业价值观。实践告诉我们，要想在竞争激烈的市场中求生存与发展，就必须勇于开拓创新，敢于承担风险，牢固树立创新是企业发展动力的内在文化理念，不断地引进先进科学的管理方法，不断开拓新思路、研究新课题、拓宽新领域、解决新问题，在思想观念创新、管理创新、制度创新、科技创新等方面做努力，使创新成为企业经营管理构建的基础，以求得企业的持续、快速、稳定、健康地发展。笔者认为，新形势下先进企业文化建设的具体措施和途径主要有:

第一，矿山领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼，指导单位文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。

第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强部门文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，更不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强单位的内聚力，加强职工的自我控制；能激励职工工作激情，提高生产效率，形成创业动力；有助于提高企业对环境的适应能力；有利于改善人际关系，产生极大的协同力；有利于树立良好的企业形象，提高声誉，扩大影响。通过文化对管理的先导作用，实现职工与企业的共同目标，使企业不断提高品位，同时提升在市场中的竞争力。

第三，企业文化必须得到单位职工的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，必须使职工形成统一的理念，并且贯彻落实。通过在职培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合现代矿山发展的需要。

第四，企业文化建设必须坚持与时俱进。企业文化建设工作的长期性，在于它伴随着企业成长和发展的全过程，要使文化理念化为职工的自觉行为，必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的领导和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

实践证明，企业文化是任何一个企业可持续发展不可或缺的精神动力，它能使企业赢得员工的共识和支持，调动并整合各个经营管理环节的积极因素，为企业的持续发展提供不竭的驱动力，能使企业员工在逆境中同舟共济，在顺境中求实进取，自始自终为企业构筑强大的精神支柱。对于构建企业文化，我们只有以科学发展观为指导，坚持以人为本，自主创新，把可持续发展等人类文明关于发展的新认识吸收到企业理念当中去，才能创建安全、高效、和谐、发展的现代选煤企业。

浅论基层如何发挥党建带团建作用 党建带团建始终是基层团组织建设和工作的根本保障和基本要求。党组织从制度安排、工作指导等方面的带动，对基层团组织建设和基层工作至关重要。在加强党的建设的同时，加强团的建设，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，对于共青团更好地当好党的助手和后备军，具有重要的现实意义和深远的历史意义。为此，我厂在团的各项工作上都一直坚持党建带团建，厂上下形成了党团一盘棋，携手共奋进的生动局面。

一、带思想建设，指导团组织的政治建设方向。共青团的事业是党的事业的重要组成部分，青年工作是党的群众工作的重要内容，就是党的助手和后备军，是党领导下的先进青年的群众组织，是党联系青年的桥梁和纽带。当前，我厂在新形势下努力抓好党建带团建工作，最重要的就是在团的建设中贯彻落实“三个代表”及“科学发展观”的要求，积极贯彻落实“转观念、抓改革、调结构、促发展”的具体思路和内容。主要是组织厂属团支部书记、委员及优秀团员代表召开“转观念、抓改革、调结构、促发展”建言献策座谈会、“我与红山同成长，我为红山献一策”建言献策座谈会；协助党组织认真做好“双培养三推荐”工作，双培养即把党员培养成优秀人才，把优秀人才培养成党员；三推荐即把优秀人才推荐到管理岗位上，把优秀技术人才推荐到主任、副主任工程师岗位上，把优秀操作工推荐到高级工、技师岗位上。做到始终坚持团组织的先进性，更好的肩负起团建带领青年的重任，把广大团员青年紧密团结和凝聚在党组织的周围，不断巩固党的青年群众基础，增强党组织的生机与活力。

二、带组织建设，健全团的基层组织。

我厂团总支现共有团员103人，35岁以下青年304人。团员占青年人数比为33%。在党组织的带领下，厂属团组织按团章的相关规定，按期进行换届选举。当前，团总支下设三个团支部，分别是碎矿车间团支部、磨选车间团支部、产品车间团支部。团总支共设3名委员，车间团支部也相应的配备了委员，支部的委员都有相应明晰的职责。同时，厂党组织根据我厂实际一直坚持给予团干一定的团干津贴。对于转岗的团干，党组织很重视，都根据其特长、优点妥善安排好了岗位，并对优秀的团干进行重点培养。同时，指导团组织完善“推优”制度，规范“推优”程序，上半年团组织已向党组织推荐了4名优秀团员入党，为党组织注入了又一股新鲜血液。

工作中在党组织的带领下，团组织已建立一整套管理考核办法，如《选厂共青团工作管理办法》，《选厂团总支青年安全生产示范岗管理办法》等管理办法。与此同时，积极向党组织汇报工作开展情况，党组织也非常重视共青团的工作开展情况，党组织每季度组织召开的党群工作例会，团支部书记也必须参加，并要求对上个季度的工作进行客观总结，对下季度的工作进行全面计划。同时，厂团总支每年至少召开两次专题共青团会议，对团的工作进行指导和引导，以更好的完成各项工作。

在团建的各项工作中，团的各项工作都是按时按质完成，并根据安全生产实际做到有计划、有总结、有检查、有落实。每月围绕生产实际，组织开展各种主题的团日活动、创建学习型组织活动；每月按时上交月工作统计报表；每月开展不少于2次青安岗检查；不少于3项青年创新创效项目上报。在党建目标管理制度上，党组织已把团建作为党建工作的重要内容，统一部署，统一要求，统一落实，统一考核，统一评比。

三、带队伍建设，发挥青年的生力军和突击队作用。在党组织的带领下，选厂团总支共有团干人数4人，有1人是中共党员,1人是中共预备党员，2人是团员；2人是本科学历，1人是专科，1人是技校，4人都是兼职团干。工作中，党组织根据我厂的实际情况，已将团干纳入了党员的教育培训规划中，并选派团干积极参加上级组织的团干培训活动。团干在工作中也与青年团员保持着密切的联系，经常走访现场与团员青年沟通交流。同时，还组织调研活动进一步了解团员青年的思想动态，为大家搭建沟通交流的平台：组织2007-2009年新分进我厂的大中专生召开“我与企业同发展”座谈会；开展了“科学发展、青春畅想”主题团日活动；开展以“让青春在矿山闪光”为主题座谈会。

为充分发挥团员青年的生力军作用，组织开展了“提高筛分效率，保证安全生产”的技术沙龙活动；组织青安岗员开展安全知识培训；开展了职工消费问卷调查及“创建节约型车间”意见征集活动；组织开展“好书伴我行”读书活动；组织开展“我为节能减排做贡献”主题活动；开展了 “团员青年实践生产”活动；开展了“练精湛技艺、做一流矿工” 为主题的青年人员岗位练兵活动；开展了拉网式突击检查活动，确保安全生产。

四、工作取得的基本经验 通过各项工作的开展，取得了一些经验：一是团的工作必须永远保证在党的领导下，同时要充分发挥团的主动性和积极性，主动配合党组织把工作做好；二是团干对团的工作要有强烈的事业心和责任感，正确客观的认识自身的不足，努力克服工作中的不利因素，多向上级汇报思想和工作；多和青年职工进行思想交流，了解团员青年的思想动态，并为他们排忧解难，以便进一步找准工作的切入点，不断提高业务水平；三是要有创新精神、勇于实践、善于学习。结合生产实际，组织团员青年开展寓教于乐的业余活动，义务劳动以调节气氛，营造团建工作氛围。

五、团组织建设存在的问题及原因

当前，团组织存在的问题：一是组织活动还不够丰富。由于经济限制，文体活动存在单一性；二是缺乏创新能力。由于知识有限，没有过多去策划和构思，很难创新团的工作和主动组织活动；三是活动实施难度大，工作成绩难体现。共青团的成绩要体现出来，必须有一定的活动载体，如果组织活动，就涉及到抽调人员，就会影响日常工作进程，造成活动实施难度大；四是部分兼职团干思想不稳定。在基层团支部，开展团内工作较为困难，因为团干本身不是领导干部，没有额外工资待遇，而且个人能力也不足以起到引起团员青年的作用。所以在思想上有消极情绪，认为团组织的作用有限，不重视团的工作；五是团干的培训和横向交流学习不够。青年人都渴望相互交流，可以增加青年团员参与活动的积极性，但各单位既没有经费组织，也不可能从工作中把他们抽调出来参加。

六、基层党建带团建方法的一些思考

1、充分认识团干所处的地位以及所受到的客观环境的限制。

一是团干要学习营造较好的工作环境，多和党政领导沟通，把上级安排的工作告诉领导，尽可能赢得领导对工作的重视和支持，使自己的工作处在较好的工作氛围里面；二是尽可能提高本职工作的效率，使自己能够把共青团的工作融入安全生产中落到实处；三是通过工作成绩的体现使自己赢得组织共青团活动的条件。

2、团干必须有过硬的工作作风。

一是必须热爱共青团工作，不断改变心智模式，追求新目标，把团的工作当成事业来完成；二是必须有较强的责任心，不断增强事业心和使命感，认真对待共青团的每一项工作；三是必须发挥表率作用，做到务实与求真的辩证统一，在引导青年方面的思想方面成为榜样。

3、团干必须在提高自身素质方面下功夫。

一是必须不断加强学习新知识、新技术，做到主动自信快乐学习工作生活；二是必须有创新意识，提高自主创新能力，丰富自己的学习内容；三是必须注意横向交流学习，丰富和活跃团员青年的组织生活，加强双方团支部之间的交流，形成良好的沟通交流互动。

4、各级都要关心、培养团干，为他们的成长创造条件。一是必须形成一个促进团干健康成长的氛围，党组织要深入细致地做好思想政治工作，及时找他们谈心，在谈话中及时了解他们的所思所想所盼，听取他们的意见和建议，缓解他们的工作压力，使团干部始终保持良好的精神状态；二是必须在推优、举荐、提拔优秀团干上加大力度，让其认识到“推优入党”是党组织发展青年党员的重要渠道，是为党组织发现优秀青年人才提供参考。党组织要关心团干部的政治进步，通过加强教育、引导和培养，不断提高团干部的政治意识，端正入党动机，帮助其积极向党组织靠拢；三是必须尽可能提高团干的地位和待遇，以带动整个共青团队伍建设，进而促使青年职工在本职岗位上发挥重要作用，推动企业发展。

5、大力开展“党员带团员、团员带青年”的帮扶机制。一是党组织要大力营造尊重青年人才，理解青年人才的良好氛围，使优秀青年向党组织靠拢；二是建立人才脱颖而出的机制，把各类人才凝聚起来，在安全生产中攻坚克难；三是团员青年要努力做到 “八带头”（即带头学习技术、带头执行政策法规、带头参与安全生产管理、带头完成工作任务、带头参与志愿服务、带头践行五色文化、带头履行团员义务和带头维护团员权利）的总体要求，做到“五个结合”（即与企业文化发展相结合、与党建工作相结合、与青年文明号开展相结合、与青年志愿服务相结合和与团员思想教育相结合），总之，党建带团建是一项系统工程，必须常抓不懈，在以后的工作中我厂团组织将自觉做到更加贴近中心、提升执行能力；更加贴近青年、提升服务能力；更加贴近实际、提升学习能力，不断巩固党在青年中的群众基础和组织基础，努力开创我厂党建带团建工作的新局面，团结带领全厂广大团员青年为建设和谐做出积极贡献。

第三篇：如何提高员工素质

1、敬业 如何使员工素质提高

敬业就是一种好口碑

敬业是一种不可或缺的一部分，它不仅是谋生手段，还是一种全身心付出创造物质财富和精神财富的过程，是一种责任，一种精神，一种义务。

当一个人被周围的人称之为“敬业”的人时，也就等于大家都认为他是一个值得尊敬的人，同时拥有职业生涯中最大的财富----------敬业的口碑，同时拥有了美好的职业前景。

1、不怕起点低，就怕境界低。

请看小故事，说说自己的感想

20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好中国台湾市场。他们在进军台湾市场前，需要在当地培训一批高层领导，于是进行公开的考试。

由于公司要求的标准很高，很多初出茅庐的年轻人都没有通过考试。经过一再筛选，一位名叫韩定国的年轻人脱颖而出。最后一轮面试，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了3次，并且问了他一个让人意想不到的问题：

“假如我们要您前去洗厕所，你愿意吗？”

还未等到他开口，一旁的韩太太随口答道：“我们家的厕所一直都是他洗的。”

总裁十分高兴，免去了最后的面试，当场决定录用韩定国。

后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从厕所开始的，因为服务业的基本理论是“非以役人，乃役于人”，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解“以家为尊”的道理。

韩定国后来之所以能成为知名的企业家，就是因为一开始能从卑微的小事做起，做别人不愿意做的事情。感想：

我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。

工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起点，而在于每个人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的质量。

2、只有小雇员，没有小角色

著名喜剧演员陈佩斯，在他没有成名之前，是个经常演些跑龙套角色的小演员。可是他并没有降低自己对艺术的追求，而是下苦功夫钻研每一个角色。

有一次，陈佩斯去演一个小匪兵，是一个小得不能再小的配角，谁也没有对他过多的在意，导演也没有给他说戏。可是陈佩斯却自己揣摩起来，把他为数不多的几个角色都研究透了。

在表演的时候，陈佩斯发挥了自己的天分，虽是一个小匪兵，他却自己设计了一个表情，分外滑稽，一下子就让这个角色生动起来。导演一看，顿时觉得这个小匪兵格外出彩，从此发现了他的表演天赋。从那以后，陈佩斯一步步走上路成功之路。感想：

人生就像一个大舞台，每个人都扮演着不同的角色。也许我们从事的是很平凡很普通的职业，也许我们就是一个跑龙套的小演员，但请记住：小演员身上也能闪出巨大的光彩，这完全取决于我们自己的心态。

心有多大，舞台就有多大。

3、培养工作中的使命感

日本著名企业家松下幸之助曾经收到好几封奇怪的来信，信都是由同一个人发出的，内容也都是相同的，就是请松下换一副眼镜。

发这封信的是一个眼镜商，开始松下没在意，以为是商人的一种推销手段，就将信放在一边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什么总要他换一副眼镜？

那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副普通的眼镜，在这旁人来说没有说明不可以，但是你不同，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉，换一副制作精美的眼镜。

松下看过之后觉得非常感动，于是主动找到这眼镜商人更换了一副好的眼镜。根据工作态度，我们把员工分为四种：

把工作当使命的员工

把工作当爱好的员工

把工作当饭碗的员工

把工作当苦差的员工

你愿意做哪种员工呢？

4、处处以专业的标准要求自己

我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。

但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口，不感兴趣等都不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由。

5、将简单的工作做到最好

海尔总裁张瑞敏说：“扫码试简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件不平凡的工作做好就是不平凡。”

我们的工作都是由一件件小事平凑起来的，只要将一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。

蒙牛老总牛根生也说过：“把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。”

当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？

2、责任

拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担着 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” “活儿是给别人做的，更是给自己做的”

何为责任 责任到底是什么？

（1）责任就是做好社会赋予你的任何有意义的事情（2）责任就是一种生活态度：

对于承诺的信守，守时，遵守公司的一切规定，上班不迟到。认真做好工作中的事情，并勇于承担自己的责任。通常我们懈怠责任的理由：

a我并不十分清楚我的责任，所以才没有做好 b肯定其他环节出了问题，我这儿才有问题。c谁有权利谁负责，我只是一个兵 d我不是故意的

1、拿得起责任，放得下架子

小周是公司的文秘，最近老总旧病发作，对症的特效药却一直找不到。小周留心了很久，最终功夫不负有心人，一次，在上班路上看到一家药店有卖专治这种病的药，于是停留了一下，买了两盒。可是，却为此迟到了半小时。

一进办公室，老总见客户，看见她就怒气冲天地说：“你是怎么回事，今天李总来要资料你不知道吗？”

“对不齐，是我错了”

当着客户的面，小周决定先不解释，而是承认错误。下午，客户走了，老总一人在办公室，小周将特效药房在了老总的桌上。老总一下就明白了，对她有且歉意也有些感激，问道：“早晨是因为给我买药迟到的吗？”

小周笑了一下说：“不管怎么样，我迟到就是我的不对，而且今天有重要的客户，是我迟到让客户等资料，真的不应该......”

后来，小周因工作表现出色，升职为办公室副主任。感想：

一名有智慧的员工，应该懂得忍辱负重，懂得体谅上级的心情

即使委屈，也不要当面顶撞上级，更不要当着客户的面与上级较真，这样会使人觉得你是在挑衅上级的地位与尊严，从而失去上级的信任。

2、优秀者，就是优秀的责任承担着

小张和小王都是速递公司的骨干成员。有一次，他俩奉命将一个非常重要的模型送到客户那去。没想到，客户公司的电梯坏了，但按规定，他们必须在约定的时间内将模型送到。小张仗着自己力气大，决定爬楼梯背上去，背到了八楼，小王说：“我替你一下吧”

可是，在两人换手的那一刹那，模型掉地上，摔坏了。小王大喊：“你怎么搞得，我还没接你就放手。” 小张辩解道：“你明明伸出手了，我递给你，你没接住。”

他们都知道把模型摔坏了意味着什么，没了工作不说，可能要背负债务。果然，回到公司，老板对他俩进行了严厉的批评。事后，老板找他二人单独谈话。小王一见老总，竭力为自己开脱，将责任推到小张身上：“他不应该逞能将模型背上去”。

小张进来将全过程告诉老板，然后说：“这件事情我需要负很大的责任，如果要赔偿的话，小王的母亲正在生病，他的责任由我来负责，我一定会弥补我们的一切损失。”。

几天后，老板将他二人叫进办公室，对他们说：“公司一直对你们很器重，没想到发生了这件事。不过也好，这使我们更清楚哪一个人更适合在公司发展。我们更需要一个勇于承担责任的人，因为这样的人值得信任。”

这次意外对小张来说，反而成了“好运”的开始。感想：

对自己的行为负责，对公司和老总负责，对客户负责，只有这样的员工，才能在公司中有所发展。

小王的工作能力并不一定比小张差，就是因为他缺乏责任感的表现，导致失去了老总对他的信任。

3、扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”

在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题，也不用我去承担责任。可是你们想过没有，你们与公司是一体的，不管发生了什么，公司中任何一个人都无法逃脱干系。

责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度------这种无法估量的资产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里，就永远也跨不进成功的大圈子中。

4、活儿是给别人做的，更是给自己做的

你有没有想过，你手上做的每一件工作，其实都是为自己做的

在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼，品质的提升和名誉的提高。

工作既然是你的，工作责任自然有你来承担，对工作的责任感的高低，同样是对自己责任感的高低。一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人，他会认真的做好每一件工作，因为这对他的名誉、尊严和前途都至关重要。

正如我们耳熟能详的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他应付了事的将房子盖好交工，谁知道主人对他说：“房子归你了，我将它作为医生辛苦工作的报酬。”

工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工作应付了事。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。

3、忠诚

何为忠诚 从字义上讲：

一忠：古人云：尽心为忠

一诚：诚者，信也：开心见诚，就是真实不欺。

一忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。

忠诚，就是职业人应该遵守的一种职业基本准则，是指组织或个人真实无欺地遵守恒诺和契约的品德及行为。

不忠诚的人会厌恶自己的工作，或者为了生计而工作。

如何做到忠诚

1、终于自己的企业

2、忠于自己的老板

3、怀有感恩之心

1、忠于自己的企业 员工的忠诚首先应该是对企业的忠诚，如果他对企业忠诚，他就会认真把他该做的事情做好

（1）维护企业利益

维护企业利益从细处讲就是：要求员工尽职尽责，热爱本职工作，对客户负责，有强烈的责任感，能充分承担本职工作的经济责任，社会责任和道德责任，不做任何与履行职责相悖的事情，不做那些有损于企业形象和企业荣誉的事情。

a工作时间不做私事

不要将公司的物品私有化，这些微不足道的小细节却能反映出一个人的职业操守。

C不被利益所动。d必须一切从大局出发（2）保守公司的秘密 案例：

在一次国际性的商贸谈判到中间休息时，英国的一位裘皮商人主动给美国的谈判员递烟闲聊：“今年的黄狼皮比去年好吧。”美国人随意地应了声：“还不错”。那人紧跟了一句“如果要买二十多万张不成问题吧？”美国人的谈判人员仍不经意地说：“没问题”。

英国商人在不动声色中掌握了美国有大量的黄狼皮在寻找买家的商情。在随后的谈判中，英国商人以原方案高出百分之五的价格，主动向美国商人递出了2万张黄狼皮的买单。可是随后就发现有人用底于英国商人的报价在英国市场上大量抛售黄狼皮，当美国商人向其他国家报价全部被顶回时，他们才恍然大悟：原来英国商人是有意用高价稳住自己，使其他商人不敢问津，以便大量抛售他们几十万张的库存，以微笑的代价换了先手出货。

保守公司秘密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。

作为员工不注意保守秘密，是很难取得领导的信任的。应该如何做：

a闲谈莫论或者少论企业事。许多从业人员一般分不清什么是企业秘密，什么不是企业秘密，过多的闲谈就容易造成泄露事故的发生。

b每一个公司的办公室都会有很多的文件，除了对外发布的公告之处，任何文件都属于公司的秘密，不可随意外传或泄露。

c公司的员工对正在实施的秘密计划要提高警惕，不使机密外泄，避免走漏消息，给公司造成损失。

d请相信一句名言：沉默是金。工作中要少说话多做事。

2、忠于自己的老板（1）别让上司靠边站

对领导忠诚要做到：

a领导安排的事情，必须尽快完成。

b如果领导安排有误，应该马上向领导汇报说明。记住：下属对上司只有建议权，如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。

（2）不要这样对待你的上司 a当着他的面批评同级同类干部

b关于关注他的私生活和个人经历，并由此推导出其他行为方式的心理成因。c在接受任务时，尽量少提困难和客观原因。

d向领导暗示你有另谋他就得打算，并暗示有的伯乐已经相中了你这匹千里马。

e与上司进行过于亲密的接触。（3）不要老想着跳槽 案例：

小张20世纪80年代毕业于名牌大学的现代企业管理专业，毕业后十年间在五个公司工作过。后来到处找工作，没有公司愿意招聘此人。其中一位面试此人人的人力资源部门的招聘主管说“我们对这个人的经验和学历都很感兴趣，可根据他的记录，我们不相信他会是一个忠诚的职员。” 跳槽不利的原因：

a总是跳槽，很难对所从事的行业有深入的了解。刚开始几年升的快，以后就很难升职了。

b跳槽也让人对其能力产生怀疑，为什么总是保不住。

c新公司老板一旦发现某些人不称职，会随时解雇，来也匆匆，去也匆匆。d新公司能否持续发展仍是未知数，若新公司名声不好，不利于将来再跳。忠诚雇员的优势在于：

a有资深老板的提携。资历深厚的人带年轻人，会在很多方面给予指导。

b公司会给你培训的机会。

c干一行，爱一行。

3、怀有感恩之心 案例：

某公司有一名硕士生叫王新军，由于工作比较卖力，取得了一些成绩。参加工作半年后，他所在的部门一分为二，需要提拔一个中层干部，领导想培养年轻人，虽然他的工作经验有些欠缺，还是提了他。按道理说他应该很感激这位提拔了他的领导。可因为两件事情令他的领导很生气。一是因为一点业务上的事情与领导本人发生了一点利益冲突，对领导态度不好：二是他领导的对立面的一部分人到总公司告他的上司，王新军便和他们站到了一起。十年过去了，王新军因为这两件事情在这个单位再也没有提到任何提拔。

一个不会感恩的人，是不会得到重用的。

4、激情 想一想？

1、你在工作中是否充满激情？

2、为了找到你工作的激情，并使之伴随你工作的任何环节，你可以做些什么？可以持久得保持这些吗？ 激情的重要性：

对个人，激情是成功的基石：对工作，激情是工作的灵魂：对团队，激情是团队全进的融化集和助推剂：对企业，激情是企业的活力之源。

人生中所有美好的词汇：自信、坚毅、乐观、勇敢、荣誉、尊严，工作中所有令人尊敬的美德：积极主动、尽职尽责、全力以赴，都与激情紧密相关。只有激情，才能让这些美好的词汇和美德，熠熠生辉。

激情是一种基本的工作态度，更是一种积极的人生态度，没有激情的员工人生是灰暗的，没有激情的工作将暗无前途。

如何培养工作的激情

1、工作时眼能看见的爱

2、对自己的选择负责

3、只有付出，才能有回报

1、工作时能看见的爱 “工作”这个词可以有许多的解释：被雇佣、职业、任务、劳动、苦役等等。从根本上说，工作不是一个关于干什么事情和得到什么薪酬的问题。工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。

对于工作，黎巴嫩作家纪伯伦有一段精彩的论述：“生命是黑暗的，除非是有了激励：一切的激励都是盲目的，除非有了知识：一切的知识都是徒然的，除非是有了工作，一切的工作都是虚空的，除非有了爱。”

“工作时眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在大殿的门边，去乞求那些欢乐地工作的周济。” 感想：

只有热爱我们的工作，才能对我们所从事的工作充满激情；只有对工作充满激情，才能在自己获得成就。

2、对自己的选择负责

负责任的人是成熟的人。只有对自己负责，对自己的选择负责，对自己的行为负责，并对自己的选择和行为承担相应的责任和义务。这样的人才能获得起码的尊重和尊严。

工作就是一种充满激情的负责人的行动。无论外界条件如何，都不能成为种种看似合理的理由和借口推卸自己的责任。负起责任，拿出激情，这才是正确的工作和人生态度。

3、只有付出，才有回报

期望不劳而获的人是可耻的，在工作中抱有侥幸和投机取巧的心理是非常危险的。付出才有回报，这是大自然最基本的准则。

工作是什么？对我们来说，工作意味着什么？应该怎样对待我们正在从事的工作？对工作中的种种问题，我们抱着只有付出，才有回报的态度，对工作充满热情。

有这样一个故事

三个工人同时在一个建筑工地上干活。有人过来问：“你们在干什么？”

第一人叹气着说：“你没有看见吗？在搬砖头。” 第二个人抬头笑了笑：“我们是在盖一幢大楼。”

第三个人，他笑得很灿烂，开心地说道：“我们是在建设一个崭新的城市。” 若干年过去了，第一个人还是在工地上搬着砖头：第二个人已经坐到办公室里在设计建筑图纸：而第三个人，则成为了前两个人的老板。

第四篇：如何提高员工素质

提高员工素质初探

一个优秀的企业，他的企业员工必须是具有扎实的业务技术专业知识或企业管理专业知识，具有丰富的现代企业管理经验，注重企业员工管理知识的更新，要始终站在现代企业管理的最前沿。因此必须转变观念，增强改革意识、创新意识、竞争意识，着力提升员工素质。

一、必须有一种强有力且成熟并能与时俱进的企业文化为依托。

员工素质的核心是敬业精神和奉献意识，这是职工所有素质的基础，也是员工的文化素质和技术素质赖以不断提高的精神依据。而企业文化是企业一切行为的道德基础，它是企业人格化的外在体现，是诚实守信开拓创新的灵魂和源泉，是员工敬业奉献的道德依据。所以企业文化的成功和成熟与否直接关系到企业的核心竞争力和持续竞争力的强弱。

二、必须建立能上能下、平等竞争的用人机制。

建立一种使人才脱颖而出的选人、用人机制是使员工素质得以持续提高的重要外部环境，能上能下的制度是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，平等竞争使得只要员工的素质提高到某一岗位、某一层次的水准，就可以通过公开、公正的平等竞争获得这一岗位，使得员工的素质提高得到了用武之地。

一旦这样的一种选人、用人机制得以建立和良性运行，企业员工整体素质的持续提高则不但是可能的，而且还是现实的。那么一个充满生机与活力的学习型企业就循序渐进的形成了。

三、建立适合高素质人才发挥其应有作用的使用平台和薪酬机制。

高素质人才是企业整个人才和队伍的精英，他们的使用和薪酬机制的有效性和合理性对整个人才队伍素质的提升具有不可替代的示范作用，简言之就是在使用上，要充分为其创造条件并根据企业的实际情况及其自身特点为其安排适当的管理岗位或技术岗位，以使其能真正发挥其应有的作用；在薪酬设计上要充分考虑其实际贡献和示范效应，可以适当就高安排其相应待遇，从而为次高素质人才尽快达到高素质增加动力。

对高素质人才的使用还有一个不能忽略的重要使命，那就是带队伍。要根据不同高素质人才的具体特点及其待遇情况为其制定带队伍计划，而最终所带队伍的效果反过来又起到了修正其薪酬待遇的作用。

四、创建学习型企业的培训机制和氛围

学习型企业的机制是建立在一个崇尚知识、崇尚人才的企业文化的基础上，全体员工认识都统一到素质提高的必要性和迫切性的广泛认知上，然后在设计一个切实可行的培训规划和计划，则全员素质的提高就指日可待了。

这里有几个方面的问题必须重视，一是必须让所有员工都能清醒的认识到企业领导层提升全员素质的信心和决心；二是企业必须在员工求知提素质的时间上和费用上给予尽可能的支持；三是决不能为培训而培训。培训的目的是提高，培训的结果是使用，检验培训效果的唯一途径就是看其在岗位上发挥的作用是否得以提高；四是培训的规划和计划必须符合员工队伍的现状，正因为我们看到了差距，才必须脚踏实地，有的放矢。而好高鹜远、急于求成的想法则可能会导致事倍功半的不良效果。

第五篇：浅谈如何提高员工素质

浅谈如何提高员工素质

企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的升级系统。这种适应不是静态的机械的适应，而是动态的积极的适应，这就是所谓的系统权变观。外因通过内因起作用，企业要在市场竞争中立于不败之地，关键在于企业内部的机制问题。企业的生存和发展有归结到人的作用上，具体可落实到如何提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。企业作为一种权变系统，作为企业主体的人也应是权变的，即企业必须不断培训员工，才能使他们跟上时代，适应技术及经济发展的。

员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，这些都离不开培训。因此，通过培训可增强员工的满足感。事实上，这些期望在某种情况下可以转化为自我实现诺言。期望越高，受训者的表现越佳。反之，期望越低，受训者的表现越差。这种自我实现诺言现象被称为皮格马利翁效益。员工通过培训，可在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品、减少消耗和浪费，提高工作质量、工作效率和提高企业效益。员工通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，人们的工作及生活质量得到改善。要提高企业竞争力，企业一定要重视教育培训和文化建设，充分发挥由此铸就得企业精神的巨大作用。

企业培训有支持经营技能的补偿作用。企业内“文化”育成的目的是为了实现企业经营战略。由于不断追求更高的经济增长率，只有恰当的利用人力资源，才能取得更高的劳动生产率，而技能培训对人力发展极为重要的。因此，员工的培训应与企业经营战略密切配合。

高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素。通过培训，可以提高员工的知识水平，提高员工的首创精神和创新能力。同时也可以提高员工工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛，提高员工的工作满意感和成就感，从而提高员工队伍的整体素质，增强企业竞争力。

员工通过有效的培训，在生产商品或服务时，能减少所需工作时间，从而降低人力及推销成本；减少材料的浪费和不良产品的产生，从而降低了供应成本；改进由企业将产品或服务输送到用户手中的方法，因而降低了服务成本。可见生产的数量、品质和效率跟员工的知识、技术和能力有绝对的相关性。而通过培训可增加其知识、判断力和解决困难的能力，这两者均可使企业提高生产力。

在培训过程中，行动是基本的，如果受训者只保持一种静止的消极状态，就不可能达到培训的目的。为调动员工接受培训的积极性，日本一些企业采用“自我申请”制度，定期填写神情表，主要反应员工过去的工作能力、发挥情况和今后的发展方向及对个人能力发展的自我设计。然后由上级针对员工申请与员工面谈，互相沟通思想、统一看法，最后由上级在员工申请表上填写意见后，报人事部门存入人事信息库，作为以后制定员工培训计划的依据。同时，这种制度还有很重要的心理作用，它使员工意识到个人对工作的“自主性”和对于企业的主人翁地位，疏通了上下级之间思想交流的渠道，更有利于促进集体协作和配合。真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一般而言动机多来自于需要，所以在培训过程，就可应用种种激励方法，使受训者在学习过程中，因需要的满足而产生学习意愿。

企业员工培训与普通教育的根本区别在于员工培训特别强调针对性、实践性。企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么，要努力克服脱离实际，向学历教育靠拢的倾向。不搞形式主义的培训，而要讲求实效，学以致用。

企业不仅岗位繁多，员工水平参差不齐，而且员工在人格、智力、兴趣、经验和技能方面，均存在差异。所以对担任工作所需具备的各种条件，各员工所具备的与未具备的亦有不同，对这种已经具备与未具备的条件的差异，在实行训练时应该予以重视。显然，企业进行培训时应因人而异，不能采用普通教育“齐步走”的方式培训员工。也就是说要根据不同的对象选择不同的培训内容和培训方式，有的甚至要针对个人制定

培训发展计划。企业领导提高员工素质的方法并不仅限于正规教育，还应引导员工学会思考：从顾客身上、从供应商身上，从公司其他单位或部门的同事身上能学习什么东西，怎样将日常生活中平凡而深刻的点滴转化为员工教育计划的一部分。在此，我有以下几点建议。

一、让员工定期参加一些他们通常不参加的会议。如普通员工参加不熟悉的专业会议，使每个员工都能得到一些有关其他同事工作的第一手资料。这将有助于开阔员工的眼界和心胸，增强互助的协作精神。

二、在公司内或公司外组织活动，训练员工的思维和观察能力，养成动脑习惯。

三、让你的小组成员实地观摩你如何处理顾客投诉、如何举行正式报告会，怎样到处走走看看等，用你的风格启发他们，用你的素质影响他们。

四、实行岗位轮换制度，让员工定期到本职外的部门或工作岗位上任职。这种任命虽是暂时的却也是真实的，目的是要求他们在任职期间要有看得见、摸得着的工作成果。

五、鼓励员工登记入学，参加各种学校举办的继续教育课程和公司内部的培训课程，要确保不因为“离开本职工作学习”而使学习者蒙受任何间接的惩罚和损失。

六、举办由员工和公司领导共同参加学习的课程和讲座。

七、鼓励员工积极争取各种专业协会的成员资格。

八、鼓励员工就自己的研究和工作项目在公司内外进行介绍或报告，尤其是向公司内其它部门和单位作介绍。

九、使人们乐于到各种临时的跨部门的专项工作小组去服务。

十、邀请本公司其他部门各级人员与本部门员工聚会，请他们谈谈需要给予哪些支持与合作。

十一、学习团队组织的做法，花点时间去参加某行业展览。

十二、邀请本公司其他部门、外公司员工，到自己所在部门工作一段时间。