虚拟HR经理工作内容

第一篇：虚拟HR经理工作内容

上海xxx实业有限公司HR工作时间表

工作时间HR工作内容

9：00--10：00对员工草拟的工作职责利用原来的经验进行符合本公司的工作分析

10：00--11：00与相关部门领导要求对其各自部门岗位的工作分析进行研究讨论（约定时间）

11：00--12：00整理录用员工名单，并着手办理录用手续。

12：00--13：00找两个员工谈话，听听他们对公司的总体影响

13：00--14：00根据目前情况进行定编定岗，并在考虑周到后形成报告，并约总经理商量 14：00--

15：00由于员工们大多岗试用期结束，要求他们写试用期自我评估，在此基础上根据公司评估并签定劳动合同

15：00--16：00要求其他成员寻找一个合适的人事管理软件，并相约商洽

16：00--17：00打印一份调查表，了解一下其他部门对本部门的意见与要求

备注：

第二篇：虚拟HR经理工作规划

虚拟“HR”经理工作规划

内容

由于国庆放了多天的假，在本月内要完成人事管理软件的选择，并争取在月底完成初始化的工作。

与财务部门搞好协作与沟通，薪资作业电算化。

充分利用局域网，把人事规章制度及一些请假的表单、办事流程及注意事项等放在上面，以方便员工，并提高工作效率。另外想在人力资源部的页面上设置人力资源部经理信箱，以便与员工干部沟通，作好与相关部门的“友情链接”等，使页面内容更丰富多彩，争取在一年时间内能实现在网络上培训。收集与设计并重，整理一套题库，供不同的应聘者测试使用。在培训方案设计与需求方面争取在本月内完成需求调查、课程设置、资金预算，并通知相关人。在薪资方面做局部的调整，具体的思路尚不成熟，但最迟在下月底前完成。

第三篇：HR工作职责及内容

目标

构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

核心职能

作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

人力资源管理内容

工作职责

1．制度建设与管理

A、制订公司中长期人才战略规划；

B、制订人事管理制度、权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C、确定各部门及各店铺人员岗位编制；

D、定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E、指导、协助员工做好职业生涯规划。2．机构管理

A、各部门及店铺岗位设置； B、制订各部门和人员岗位职责；

C、公司管理人员及店铺店长的考察、聘任、考核、培训管理；

3．人事管理

A、员工招聘、入职、考核、培训管理。

B、公司后备干部及店长的选拔、考察、建档及培养；；

C、管理并组织实施员工的业绩考核工作。

4．薪酬福利管理

A、制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

B、核定公司员工绩效；

C、制订公司员工福利政策并管理和实施。

5．培训发展管理

A、培训计划的制订与实施；

B、协助店铺做好一线员工的培训工作；

日常事务

1．人力资源规章制度的草拟。

2．员工动态资料的统计与分析。

3．员工日常工作的督导与训练。

4．员工各类证明文件的核发。

5． 有关人力资源资料的提供。

招聘与录用行政工作

1．员工需求的调查与分析。

2．招聘计划的草拟。

3．招聘广告稿的撰写与媒体发布。

4．招聘资料的准备。

5．应聘者的接待与筛选。

6．招聘人员的信息收集处理。

7．协助面试应聘者。

8．组织应聘者的测试。

9．发放面试、复试、报到及辞谢书等。

10．新进员工接待引领。

11．新进员工入职登记。

13．新进员工试用期的培训与考核。

职业培训行政工作

1．员工职业培训方案的草拟。

2．员工职业培训教材的汇编。

3．员工职业培训效果的评估。

4．教具及培训设备的准备。

5．对被职业培训者的考勤。

6．新员工试用期培训及考核

绩效考核行政工作

1．进行人力资源考勤。

2．统计员工出勤情况。

3．编制员工出勤日报表、月报表。

4．员工各类事病假的核准。

5．工考核资料的收集、整理分析。

6．员工考核标准制度的草拟。

7．员工考核表格的设计。

8．员工考核表格的填写评估。

9．员工考核档案的建立与管理。

10．员工考核成绩的公布。

11．员工奖惩的办理与公布。

薪金设计与管理行政工作

1．员工薪酬情况的调查。

2．初步拟定薪酬结构。

3． 每月员工薪酬表的汇总制作与统计分析。

4．员工薪酬制度、标准的说明与解释。

6． 员工薪酬调整的办理。

7． 员工薪酬发放的异常处理。

8． 员工薪酬的保密工作。

9． 员工奖金的初步评定。

(10)员工一般性福利的申请与办理。

员工激励行政工作

1．员工需要的调查分析。

2．员工激励政策的解释与说明。

劳资关系行政工作

1.劳动法规的宣传解释。

2． 劳动合同的签订。

3． 一般劳动纠纷的初步处理。

4． 劳动纠纷证据的收集。

5． 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。

6． 公司保险事宜的办理。

人力资源资料档案的管理

1.员工人力资源档案的整理、分类与管理。

3． 填具并保留人事日报表、月报表等。

4． 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。

第四篇：HR经理岗位职责

HR经理岗位职责 Responsibilities:

1.协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略；

To assist the management team in making plans of development and be responsible for the short-term or long-term decision-making independently

2.全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施； To make overall plans of Human Resources development and govern the operation of programs

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式各模块体系的全面建设，制定和完善配套的HR管理制度；

To establish and better HR management, research and design the overall construction of human resources system

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

To provide the management team with advises on HR management and improve the organization chart of company, like control the cost of human resources effectively

5、及时处理公司管理过程中的问题，招聘、面试公司所需要的人员，策划公司的培训计划，指导员工职业生涯规划；

To solve the problems of management, recruit and interview theemployees, make trainingcourses regularly and help the stuff make self-career plan

6、负责公司的整体企业文化建设、外联政府部门公共关系建设；凝聚公司的团队。

To build the working atmosphere and corporate culture;to develop and maintain the internal and external relationship

7、负责公司的科技项目申报和管理，同时总体负责企业安全、环保、员工健康等相关工作。

To declare and manage the scientific projects, and be responsible for the health of employees, the safety and environment of workplace

8、负责公司各种行政申报、行政用品、团队活动策划组织。

To take charge of all the declaration to the authorities, office supplies and the organization of team activities

任职要求： Requirements:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历。受过战略管理、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训；

University major in human resources or related bachelor degree;educational or training backgrounds on strategy-making, manufacture management, marketing and financial affairs 2、5年以上行政人事经理经验，良好的英文基础。

5+ years Human Resources manager experience, with good command of English

3、熟悉人力资源的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理），熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；

Being familiar with the six part of Human Resources: human resource planning(HRP),recruitment, training, performance appraisal, compensation, labor relations

4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；

Strong organizational and prioritization skills, outstanding communication, coaching, and interpersonal skills with the ability to work effectively with people at all levels of the organization

5、有外资企业及国际化企业工作者优先。

Experience in multinational company preferred

HR主管职责：

1、根据公司发展，拟定人力资源需求、开发、配置计划及各部门人员编制计划，审核各部门人员配置情况；对公司各项规章制度的监督与执行；

2、参与公司绩效管理、考勤管理等工作；

3、对公司奖惩规定的监督与执行；

4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计；

5、办理员工的入职、离职等工作。

6、负责员工档案管理及维护，负责员工劳动合同的管理

7、负责人事表格、资料的制作、收集整理；

8、负责建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； HR Supervisor

Strength

·More than 3 years hr working experience.·Longing for working in multi-national companies with high reputation and good development opportunity.Personal

Name: Stella Li

Gender:Female

Date of Birth:August 23th,1968

MartialStatus:Married

Email Address:stellali@chinahr.com

Tel:(010)67183945-7869

Mobile Phone:***

Experience

3/2000-Present

XXXX(China)Co.,Ltd

HR supervisor

·Responsible for HR weekly highlight ,monthly measurement and presentation,daily schedule & meeting coordinating.·Implementing internal & external recruitment ,new employee orientation and employee relations, drafting out the related policy and procedure and providing policy consultation service.·Administration of PeopleSoft and partial C & B administration.·Organizing and coordinating training ,being reponsible for orientation training.·Dealing with some labor disputes.8/1996-3/2000

XXXX Company

HR assistant ·Keeping and updating emplyee's personal files.·Checking for staff daily attendance ,statistic for staff absence and vacation record.·Making the monthly personnel data report about the employee promotion /demotion and transfer.·Assisting HR manager to make employee evaluation work.Education

9/1992-7/1996

Shanghai University

Business Management Bachelor

Speciality

language Fluent In English and native in Mandarin.人力资源部经理岗位职责

1.主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的经营目标及经营计划；

2.依据公司的经营目标及经营计划，拟定公司人力资源及行政后勤管理目标与工作规划，编制并控制部门财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；

3.根据本部门的人力资源及行政后勤管理目标与工作规划，拟定并实施部门的、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；

4.主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；

5.参与公司重大决策事项的讨论；

6.依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

7.建立并执行公司的薪资、福利制度；

8.依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；

9.建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；

10.建立并实施培训系统及编制、实施培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；

11.人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；

12.各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

13.深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；

14.负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；

15.负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；

16.协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；

17.组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司综合性资料，掌握全公司主要活动情况；

18.草拟公司总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

19.《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；

20.培训各部门各级主管掌握人力资源管理知识、技能，站在人力资源的角度管理下属；

21.根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜；

22.负责撰写公司性质各类会议的会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；

23.协调各部门工作之间的冲突与矛盾。

第五篇：大堂经理工作内容

银行大堂经理工作

银行大堂经理工作内容：大堂经理职责和工作主要有以下几个方面：

一、服务管理

协助银行网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

二、迎送客户

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

三、业务咨询

热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

四、差别服务

识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。

五、产品推介

根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

六、低柜服务

有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

七、收集信息

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

八、调解争议

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

九、维持秩序 保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

十、定期报告

定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

十一、工作要求

大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

编辑本段银行大堂经理服务职责：

大堂经理以良好自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的金融知识，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤，穿梭服务于客户之间，确保客户在银行网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务的同时，也充分展示银行良好的社会形象，是银行各网点名副其实的形象大使。

一是当好业务引导员

热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理就主地动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导，诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

二是当好营销宣传员

根据客户需求，主动向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

三是当好信息收集员

利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

四是当好环境清洁员

负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簙、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护，使客户一走进银行就有一种家庭的温暖和关怀。

五是当好服务监督员

维护正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间。

六是当好矛盾调解员

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

七是当好安全检查员

密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

大堂经理的推行对银行来说，体现了从业务管理转向客户管理，从以产品为中心转向以客户为中心，从提供一般优质服务转向个性化、差异化服务，是应对激烈竞争的手段之一;而对于老百姓来说，大堂经理实现了与客户面对面的沟通，带来的是实实在在的优质服务。

编辑本段银行大堂经理的岗位设计:

如何解决大堂经理岗位设计，如何选拔合格的大堂经理，如何设计大堂经理岗位，大堂经理工作流程，大堂经理的工作内容以及大堂经理应解决的问题为最根本问题在设计大堂经理岗位时，主要考虑的因素有：

目的;客户咨询、客户分流、客户开发、服务营销、客户维护等。

1、具体工作;

2、主要工作;

3、次要工作;

4、如何行使职责;

5、强调岗位优秀标准;

6、与其他部门的联系。编辑本段银行大堂经理工作流程：

1、准备

2、欢迎

3、引导

4、分流

5、咨询

6、服务

编辑本段银行大堂经理营销活动：

2004年，富晨首次创造性地将顾问式销售技术引入金融服务营销领域，得到大陆金融机构的广泛认可和推广。

客户进入银行大厅，大堂经理应关注和理解以下服务需求：

(1)受欢迎的需求

(2)及时服务的需求

(3)感觉舒适的的需求

(4)有序服务的需求

(5)被理解的需求

(6)被帮助的需求

(7)受重视的需求

(8)有被识别的需求和记住

(9)有受尊重的需求

(10)被信任的需求

(11)安全和隐私的需求

(12)被称赞的需求

编辑本段银行大堂经理服务礼仪：

大堂经理是零售银行的先锋部队，也往往是银行客户首先接触的员工，所以大堂经理在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的一举一动代表了银行的形象及声誉。更由于大堂经理是常处备受注目的环境之中，客户往往可以从大堂经理的操作情况看出银行的服务和管理水平。

编辑本段银行大堂经理沟通技巧：

大堂经理每天将要70-80%的时间花费在听、说、问和看等的沟通上。

大堂经理沟通的重要性

人生即为推销，推销即为沟通