金海清咽产品定位策略方案

第一篇：金海清咽产品定位策略方案

金海清咽产品定位策略方案

目录

一、市场分析

二、疾病分析

三、竞品分析

四、消费者分析

五、本产品分析

六、价格体系

七、核心卖点

八、市场运作策略

8.1 渠道策略

8.2 宣传策略

8.3 市场开发策略

8.4 促销策略1（消费者）

8.5 促销策略2（渠道）

一、市场分析

1.1 市场容量

咽喉是人体使用最频繁的器官之一，呼吸、吃饭、喝水、说话都需要它。也正因为它的特殊作用，咽喉也成为了疾病高发的部位。急慢性咽炎，口腔溃疡等疾病经常骚扰这个“咽喉要道”。据统计，中国患咽炎人群占总人口比例的36%。从药品市场看，咽喉用药是继胃药、感冒药后百姓消费最多的药品种类之一。咽喉药市场大约有20亿元的市场容量，且以年均10%-20%的速度在增长。由于咽喉疾病多样，但是统一表现为咽喉部位不适，所以患者不是单纯按照疾病来选择药品的，而是广泛选择一切能够改善咽喉不适症状的药品。所以，如果包括其他有去火、消炎等功效的药品、保健品甚至食品、饮料，这个市场容量就更加巨大了。

1.2 市场特点

⑴ OTC市场为主

⑵ 充分竞争性市场

⑶ 消费者品牌依存度不高

⑷ 治疗、保健两大市场相互交融

二、疾病分析

2.1 疾病概述

咽炎是咽部常见的疾病，是咽粘膜及其淋巴组织的炎症。急性咽炎常为上呼吸道感染的一部分，多由病毒感染引起。调查显示，在咽喉不适的目标消费人群中，57%是因感冒、咽喉炎引起的，18%是烟酒过度导致，还有13%左右是用嗓过度，12%由其他原因引起。

咽炎病变可表现为急性单纯性咽炎和急性化脓性咽炎。急性咽炎反复发作可转为慢性，长期烟酒过度或受有害气体刺激也可引起慢性咽炎。慢性咽炎可分为：慢性单纯性咽炎，慢性肥厚性咽炎，慢性萎缩性咽炎。

慢性咽炎的常见因素包括以下六类：

(1)病原微生物：包括细菌、病毒、螺旋体、立克次体等，是急性咽炎的主要致病因素，可直接来源于空气、饮食，也可间接来源于血液循环和淋巴循环。

(2)物理或化学性刺激：如讲话过多，喜食辛辣、烫热饮食，烟酒过度，化学性气体、粉尘等空气污染，均可损伤咽部粘膜上皮和腺体。破坏局部防御体系。

(3)气候、季节因素：寒冷可造成咽部粘膜血管收缩，吞噬细胞数目减少，局部抵抗力下降；干燥可影响咽部粘液分泌和纤毛蠕动，降低对空气的清洁、加湿作用，直接对咽部粘膜造成刺激和损害；冬春季节气候变化大，室内空气流通差，也容易引起抵抗力下降和致病微生物入侵。

(4)邻近器官疾病：鼻腔；鼻窦、口腔、牙齿、牙龈、喉、气管、支气管等邻近器官的急、慢性炎症，沿着粘膜、粘膜下组织、局部淋巴和血液循环侵犯到咽部，或炎性分泌物反复刺激咽部，或鼻病呼吸受阻而被迫张口呼吸等，均可导致咽炎。

(5)全身疾病：过敏体质或患有全身疾病，如风湿热、痛风、糖尿病，心脏病、贫血、肾炎、气管炎、慢性支气管炎、肺气肿、支气管扩张、结核、肝硬变及消化系统疾病造成的营养不良、便秘等，均可导致全身抵抗力下降、咽部血液循环障碍，进而引发咽炎。

(6)其它 过度疲劳，精神紧张，睡眠不足等也是诱发咽炎的常见因素。

2.2 疾病特点

(1)常见、多发：咽喉口腔疾病属常见病和多发病，发病人群广，多发人群集中在教师、办公室人员、司机等。

(2)难以治愈：慢性咽喉炎等疾病尚难彻底根治。

(3)疾病生理表现：咽干、咽痒，肿痛，溃疡，嗓子嘶哑。总感觉咽喉里面有东西，咳不出来又咽不下去，早晨起来刷牙时恶心干呕，不敢咽唾沫，一咽就疼。心理表现：烦躁，情绪低落。

三、竞品分析

3.1 竞品情况比较表

见附表

3.2 竞品情况分析

⑴ 治疗咽喉药物主要是治疗类和保健类两大领域，两大领域也存在重合。⑵ 剂型多样，片剂、滴丸、含片、喷剂、颗粒、糖浆、茶剂等。

⑶ 治疗咽喉病的药物中以中药为主，西药主要是消炎类药物。

⑷ 几款品牌产品占据较大市场分额，但是区域产品也有良好表现。

⑸ 价格上集中在10-20元区间

3.3 主要竞品分析

3.3.1 治疗偏保健型（金嗓子喉宝、复方草珊瑚含片、西瓜霜含片）

⑴ 金嗓子喉宝

金嗓子1995年上市，凭借高频次的广告发布占据了市场地位。在品牌定位方面，它把使用人群扩大化，强调“保护嗓子，就用金嗓子”。从品牌形象上缺乏高度，有知名度没有美誉度。

⑵ 复方草珊瑚含片

复方草珊瑚含片用于治疗外感风热所致的风热型急性咽喉炎。广告表现上，“感冒了，嗓子又痛又干；咽喉炎犯了，嗓子又痛又干（医师推荐篇）（病友推荐篇）”企图树立权威性。

⑶ 西瓜霜含片

西瓜霜润喉片是上市较早的咽喉药之一，以中医理论的祛“内火”概念确立了自身的位臵，是桂林三金药业集团西瓜霜系列的拳头产品。在开发系列产品后，进一步强化了“去火”概念，企图树立专家品牌形象，提出了“口喉去火消防员”的slogen。

3.3.2 治疗型（慢咽舒柠、吴太咽炎片、华素片、黄氏响声丸）

⑴慢咽舒柠

慢咽舒柠专攻慢性咽炎市场，症状扩大化，强化慢性咽炎症状，引导消费者对位。通过市场教育，企图树立慢性咽炎细分市场的第一品牌形象。产品名称与对应病症非常吻合，也是以高明之处，目的是建立后进者的竞争门槛。

⑵ 吴太咽炎片

吴太咽炎片跟风切入慢性咽炎市场，通过高频次广告提升市场分额。广告诉求商，强调“慢性咽炎，药物选择是关键，吴太牌咽炎片，药材好，药量足，品质有保证，慢性咽炎用吴太牌咽炎片”。利用吴太集团的品牌优势，抢占慢咽舒柠市场。

⑶华素片

西药，开始以“能消炎的口含片”有效区隔其他竞品。重点诉求其西药成分的消炎功效。形象代言人选择较好，利用了韩虹的形象和青藏高原纯净作为品牌元素。但近期，大概是因为市场细分导致消费者将其认定为“重症咽炎才吃的药”，导致市场分额减少，所以转变广告诉求，“口腔溃疡，用华素片；慢性咽喉炎，更要用华素片。好嗓子就用华素片”。

⑷黄氏响声丸

老品牌，中药治嗓。在与上海灵诺合作后，改变了品牌形象，强化老品牌“喉药选经典，黄氏响声丸”，同时刻意模糊了品牌形象，提出“大喉药”概念。扩大了消费人群，“嗓子肿痛，嘶哑，上火发炎”。

3.3.3 保健型（亮嗓、亿利干草良咽）

⑴江中亮嗓

亮嗓胖大海清咽糖定位为“清咽润喉”，采用不同于药品的操作模式，大举进入超市终端。品牌传播方面，利用娱乐营销，植入式传播，赞助“红楼选秀”，提升了知名度。初期目标人群直指吸烟人群，后期将目标人群扩大化，注重对年轻人熬夜K歌、上网、看球等人群的辐射。

⑵ 亿利干草良咽

亿利干草良咽是最早对咽喉病市场进行细分的产品，第一个提出了“洗肺”概念，目标人群是吸烟人群。用亲情化的广告，激发购买。但是由于保健品夸大宣传，在完成1亿销售奇迹后，就烟消云散了。

四、消费者分析

笼统地讲，消费者购买利咽产品的目的都是解决咽喉不适，但在做进一步分析时可发现，咽喉不适的人群，其产品购买目的大致可分为两种：一种是非疾病式的，如烟酒过度、用嗓过度、上火等，一般症状较轻，可选择药品，也可选择食品或保健食品。因此，他们倾向于购买保健型的咽喉药。另一种是疾病式的，如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不适，这种情况一般症状较重，多出现嗓子红肿、溃疡、疼痛等，消费者多选用治疗型的药品，希望快速缓解症状。总之，消费者对利咽类药物的自我选择意识浓厚，根据自己的病情判断来选择购买什么产品。

在价格上，中等偏下的产品更被消费者接受，在调查中，谈到消费者可接受的咽炎类产品的单包装价格，52％的店员反映消费者可以接受的单包装的价格是6一l0元，28％的店员反映消费者可接受5元以下的价格。可以看出，消费者对这类产品的单包装的心理价格处于中等偏下。对于店员心中影响消费者购买咽炎产品的因素，25％的店员认为“品牌知名度”影响消费者的购买、23％的店员认为是“遵医嘱”，认为“曾经用过，觉得效果好”影响店员购买的店员占了l8％，可见“品牌知名度”对产品的销售起到非常大的作用。

咽炎消费者中，对“咽喉疾病由上火引起的”中医理论比较认可。对于咽炎的症状，因为几乎所有产品都会诉求症状，所以消费者对于咽炎的症状认知度非常高，不用再进行过多的教育。

经过调查发现，白领人群是咽炎的高发人群。工作压力大、长期精神紧张，极易打破身体常驻菌的平衡，导致免疫力下降，咽部受到细菌感染而引发咽炎。另外，一些不健康的生活方式以及不规律的作息习惯都容易诱发急性咽炎。男性白领大量的吸烟、喝酒，都会使身体免疫力下降，还有就是在工作之余交际应酬，长期不规律的夜生活也容易扰乱人体正常的生理节律，导致身体疲劳，从而被病菌感染。

这个群体可以放大到教师、公务员、司机等人群。比如，据有关调查数据显示，在教师所患疾病中口腔炎、咽喉炎占了74.6%的比例，成为困扰教师健康的主要问题。

五、本产品分析

金海清咽袋泡茶的功能主治批的与其他竞品相比，缺乏力度。疏风清热，生津利咽。适用于咽痛灼热，咽干不适等症状的改善。这就使得我们在广告宣传中无法强调具体病症，无法体现治疗性。

另外，消费者对茶剂型的普遍看法是“不是药”或者说“不能治疗重症”，这就决定了本产品治疗偏重保健的形象。

对金海清咽袋泡茶进行SWOT分析：

威胁：① 竞争产品已建立品牌优势。② 政策法规限制增多

机会：① 消费者品牌忠诚度较低。② 茶剂型较少，容易建立区隔。③ 消费者，特别是有些轻微症状患者对药品的毒副作用有所忌惮，而中药茶剂则能避免这种顾虑。④ 在消费者的传统观念中比较认同喝茶去火的理论。

优势：① 茶剂在治疗咽喉疾病符合传统中医的“泡服”形式，有助于反复用药。② 万通药业品牌知名度可以借助 ③ 具有保健概念，便于长期服用。

劣势：① 茶剂使消费者有“非药品”的心理认同，不利于推广其“治疗”作用。② 相对口含片，茶剂作为优势品牌较少采用的剂型，需要消费者有个接受的过程。③ 功能批的较弱，不利传播“治疗”功效。

六、核心卖点USP

⑴ 理性

金海清咽的成分中含有十种中药成分，都是中医古方中经典的“清热解毒、疏风散热、去火润燥”的药材。

另外，金海清咽袋泡茶的最大的USP在于其茶的剂型.茶给消费者的传统认识中有“润嗓”、“去火”的概念。老师、司机、办公室的文员都有喝茶的习惯。所以我们，提出“双向去火、长效润嗓”的理性诉求。

“双向去火”：一方面，喝金海清咽茶时，从上到下，茶剂在通过咽喉病灶部位时，能有效缓解咽喉不适的症状；另一方面，喝完茶，从内至外，茶剂有效清除体内的“火气”。通过两个方向，把“口喉之火”和“体内之火”都祛除了。

“长效润嗓”：金海清咽茶可以作为生活工作必备的药品，特别是那些经常加班、压力大、应酬多的白领、老师、司机等人群，更要常喝。所以，“长效润嗓”是将产品定位成长期服用的药品。

在理性的机理诉求上，我们继承了消费者认同的“去火”概念。同时又把它进一步升华，用“双向”来区隔其他的竞品，暗示消费者：金海清咽能标本兼治。同时强化茶剂的特点，方便服用——“平时喝茶时就解决了咽喉问题，并且有预防功效”。

⑵ 感性

正如前文所说，首先咽喉疾病的高发人群是办公室人员、教师等。他们普遍都因为工作压力大导致免疫力下降，使得外源病毒和内火有机可乘，引起的咽喉炎症。“咽喉要道”是人体的门户，咽炎发作就意味这段时间你的免疫力下降了，意味着你这段时间可能工作太劳累了，压力太大了，用嗓太多了。所以，咽喉不适是个信号，是“红灯”。它告诉我们：“停，你该休息一下了”。

“咽喉亮红灯”的概念是形象化的记忆点，它不仅能把“咽喉疾病是免疫力低下的征兆”这一道理表述清楚。还能很好的将金海清咽包装盒上的“红点”作为传播符号来放大。

我们要把金海清咽茶塑造成这些人（咽喉疾病高发人群）必备的一种产品。告诉消费者，咽部不适时，你应该：第一，休息一下；第二，泡一杯金海清咽茶。同时，金海清咽的茶剂型“非药品”，比其他剂型的产品更容易代表一种感情在里面。爱人、学生送给老公、老师的一份心意，一份爱。暖暖的，每当我们累的时侯，泡一杯金海清咽，就能体会到。

⑶ 品牌核心定位

工作生活必备的口喉去火中药茶

七、价格体系

我们对竞品作了全面的调研，不仅考虑治疗咽炎的产品，还把其他解毒祛火的药物也列入了我们的调研范围，甚至将以“去火”为卖点的饮料也进行了评估。同时考虑到治疗咽喉疾病的茶剂较少，我们把减肥、通便茶的价格体系也列入了我们的评估范围。

经过综合考虑，我们认为：金海清咽茶的产品定位成“工作生活必备的口喉去火中药茶”，是想使其具备治疗加保健的作用，也就是说有病治病，没病预防。那么金海清咽茶就是个长期服用的产品，就不能采取过高的价格策略。

8.1 渠道策略

销售渠道主要也大型连锁终端和单体药店为主，批发渠道为辅（初期可以先不考虑）。

8.2 市场开发策略

先期选择几个市场作为重点市场，在宣传推广力度方面加以倾斜。目标是占据当地区域市场的前三名位臵。重点市场优先考虑南方市场，优先考虑市场基础好，终端资源和媒体资源有优势的市场，优先选择城市化较多的市场。

8.3 宣传策略

在重点市场开展电视广告宣传为主，报纸宣传补充的策略。适当在城市重点区域进行路牌、车体广告的宣传方式。同时加强对连锁终端的推广，强化硬终端展示和终端拦截。

8.4 促销策略1（消费者）

⑴ 免费赠饮：在销售旺季，目标人群集中的场所（写字楼、学校等）发放宣传资料，随资料附送一袋金海清咽。

⑵ 开发礼品包装：每包4盒，附赠礼品杯子一个。

8.5 促销策略2（渠道）

主要针对大型连锁终端开展促销：

阶梯销售奖励：按照销售量设臵不同的奖励，鼓励进货和销售。

第二篇：产品定位报告

产品定位报告

第1部分市场及消费者分析

一、市场及消费者特征分析

二、市场消费需求分析

三、市场消费趋势预测

第2部分同类产品调研

一、同类产品基本信息介绍

二、同类产品销售情况调研

第3部分主要竞争产品的对比分析

一、各竞争产品特征分析

二、各竞争产品销售情况对比分析

（1）价格分布

（2）消费人群的结构及构成比例

（3）市场占有率

第4部分本产品定位分析

一、制订产品的销售目标，针对的消费人群

二、针对目标消费人群进行调研

三、确定产品的销售价格区间

四、制定产品的竞争策略

第三篇：产品营销策划方案之人群定位

产品营销策划方案之人群定位

很多企业理解的人群定位是指使用人群，然后对这个消费人群的年龄、消费能力进行分析；

其实，给产品做人群定位的时候，不光考虑使用产品的人群。还需要进行更进一步的细分，产品不同，买单的人也不同。我们在给产品策划人群定位的时候，分为目标消费人群、潜在消费人群、目标购买人群、潜在购买人群4个部分。

企业千万不要把购买人群和消费人群混在一起，一定要根据产品去确定。在分析人群的时候还需要分析有没有潜在的人群，人群定位准确，产品的销量就跟着上去了。

使用产品的人不一定就是购买产品的人，送礼的产品和使用礼品的人是不一样的，学生类的产品也有学生自己购买自己消费，也有家长购买，学生使用。也有女人消费的产品，男人在购买。男人消费的女人购买，老人使用晚辈购买。

比如学习类的产品，如果是铅笔，购买人群和消费人群当然是学生自己，潜在的购买人群就是家长。但如果是英语培训，购买人群就是家长，消费人群是学生。一区分开来分析，问题就很容易解决。

对产品确定购买人群，一定要分析购买目的，也就是购买的动机。

比如丰胸产品，女人丰胸的目的是什么？胸大为了什么？是为了满足自己的虚荣心，其实更重要的是丰给男人看的。很多电视广告经常出现“哭”，男人嫌弃自己的胸小，分手了，用了某某产品后，几十天就从C杯到D杯，很多男人在追自己了。

学习类的产品与培训，家长购买的动机是什么？比如孙维纲高考复习班，36000元的价格，为什么家长还抢着报名？因为锁定购买人群是家长，从家长的购买动机分析，家长为什么要让孩子参加？因为家长想让自己的孩子考上好的名牌大学，考上好的大学唯一的途径是什么？那就是分数，有一个广告标题，3个月从276分到560分。满足了家长的购买心理。

乐无烟无烟锅的人群分析了目标消费人群、目标和潜在购买人群。

购买人群、消费人群是家庭妇女：对这个人群进行恐吓，让她们对产品有购买的动机，厨房油烟3大害，炒一个菜等于吸了半包烟。

潜在购买人群：救救厨房的三老，老公也要买。

我在策划产品的时候，先是策划如何打动购买人群，然后才对使用人群饿定位。试想，产品好，没人买单，没用。中国的专利很多，成功的有几个？问题就是出在这里，都是在想如何打动使用的人群，没有去策划好购买的人群。

第四篇：拿地产品定位及价格策略调研报告

拿地产品定位及价格策略调研报告

【引言】

企业的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的，即通过及时、有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的发展目标。企业生产什么产品？为谁生产产品？生产多少产品？这一似乎是经济学命题的问题，其实是企业产品策略必须回答的问题。

华经纵横凭借自己拿地行业多年的研究积淀，在对行业内重点企业调查结果和咨询相关专家的基础上，系统整理归纳出了拿地产品的应用策略，包括拿地新产品开发策略、优化组合策略、生命周期策略、市场推广策略、品牌策略等，对拟进入拿地行业和已经入拿地行业的企业具有非常重要的参考价值。

【目录】

第一章 拿地产品生命周期策略

第一节 拿地产品生命周期研究

一、产品生命周期模型及分类

二、拿地产品生命周期判定

第二节 拿地产品生命周期营销策略

一、引入期营销策略

二、成长期营销策略

三、成熟期营销策略

四、衰退期营销策略

第二章 拿地产品组合优化策略

第一节 产品组合概述

一、产品组合的广度

二、产品组合的深度

三、产品组合的关联度

第二节 拿地产品组合策略

第三节 拿地产品组合优化方法

一、波士顿矩阵法

二、通用矩阵法

三、ABC法

第三章 拿地新产品定位策略

第一节 拿地新产品的界定

第二节 拿地新产品开发策略

一、冒险或创业策略

二、进取战略

三、紧跟战略

四、保持低位或防御战略

第三节 拿地新产品定位策略

第四章 拿地产品价格策略研究

第一节 拿地产品价格机制形成及特征

第二节 拿地产品定价程序研究

一、选择定价目标

二、确定需求

三、估计成本

四、分析竞争者的成本、价格和历史价格行为

五、选择定价方法

1、成本导向定价策略

2、竞争导向定价策略

3、需求导向定价策略

第三节 拿地产品定价策略

一、产品成本构成确定

二、产品厂家利润确定

三、产品出厂价定价策略

四、产品零售价定价策略

第五章 拿地产品品牌策略

第一节 客户对拿地产品的品牌认知格局调查

第二节 客户选择拿地产品品牌的影响因素分析

第三节 拿地新产品品牌决策

第四节 拿地新产品品牌延伸策略

第六章 同类典型产品对标分析

第一节 典型产品一

一、产品差异化分析

二、投放区域格局

三、产品市场占有率

四、销售策略比较分析

第二节 典型产品二

一、产品差异化分析

二、投放区域格局

三、产品市场占有率

四、销售策略比较分析

第三节 典型产品三

一、产品差异化分析

二、投放区域格局

三、产品市场占有率

四、销售策略比较分析

第七章 华经纵横独家策略建议

第一节 拿地产品策略应用要点及注意事项

第二节 拿地产品策略建议

一、对拟进入企业建议

二、对已进入企业建议

【部分图表】

图表 产品生命周期模型

图表 拿地产品生命周期营销策略

图表 拿地产品组合策略

图表 波士顿矩阵法

图表 通用矩阵法

……

图表 ABC法

图表 拿地新产品的界定

图表 拿地新产品开发策略

图表 拿地新产品定位策略

图表 拿地产品价格机制

图表 拿地产品定价方法

……

图表 拿地产品定价策略

图表 拿地新产品品牌决策

图表 产品差异化分析

图表 产品市场占有率

北京华经纵横咨询有限公司利用自身的资源和渠道优势，依据科学合理的研究体系，专业提供市场专项调研定制服务。提供从调研项目设计、执行、控制，调研报告撰写、陈述，到项目后续跟踪的全方位调研解决方案。我们为客户提供下列市场专项调研服务：

企业/贸易组织：

新产品上市或生产线扩建前市场调研

新建项目前期市场调研

特定区域市场进入前期调研

企业IPO上市前尽职调研

银行/投资公司：

拟投资企业的尽职调研

拟投资项目的可行性调研

细分市场投资机会调研

咨询/广告公司：

了解经济形势，充分掌握行业动态，产品市场情况，提供更好的咨询与广告策划服务

大专院校/科研团体：

服务师生用户，为高校、院所课题研究提供权威数据和分析

政府机构：

把握宏观经济运行态势、了解行业发展现状、区域经济之间进行比较

寻找并监测本地区的较有发展前途的产业

第五篇：产品策略

潮流百搭服装店

一、实物产品策略 1．产品个性化

随着时代的发展，消费需求日益呈现“个性化”的特点，追求与众不同成为消费心理发展的主流。由于实现了消费者与厂商的直接对话，消费者的个性化需求将得到充分重视。潮流百搭以研究消费者的需求为中心，根据不同消费者的具体要求进行产品生产和服务，开展定制营销以满足不同需求。潮流百搭利用因特网上的电子布告栏或电子邮件与消费者进行讨论，根据消费者对鞋子服装不同需求，设计出符合消费者个性特点的产品。顾客通过对潮流百搭的网站提供服装详细的尺寸及选择款式和颜色，为其单独定做并送至其手中。2．产品品牌化

潮流百搭要创立网上产品品牌不仅可以有效地保护企业的公众形象和无形资产，防止法律纠纷。还可以让潮流百搭利用自己创立的网上品牌能够让消费者在一个变化莫测的网络世界中把一项产品与企业联系起来，让该品牌深入人心，从而使消费者在选择商品时对该产品 产生一种偏好。

3．缩短产品生命周期

网络信息传播速度的加快、网上信息的公开性都使得产品开发创新压力增大，产品生产周期缩短。但由于企业的生产设计部门可以实现全球联网，潮流百搭要利用网络电视电话等工具与其他公司协作共同开发新产品，减少企业本身开发新产品的复杂性和创新风险，以降低企业的开发费用和成本，提高企业的竞争力和灵活性。企业还可以通过因特网迅速建立和更改产品项目，并应用因特网对产品项目进行虚拟推广，从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进，并使企业的产品设计、生产、销售和服务等各个营销环节能共享信息、互相交流，促使产品开发从各方面满足消费者需要，以最大限度地实现消费者满意。

４．服装实物产品策略

服装流行的特点具有明显的周期性，一般包括酝酿期、发展期、高潮期和衰退期。服装网络营销须根据服装流行不同时期的服装网络营销的产品策略特点，制定相应的营销策略，以使潮流百搭获得最大的营销收益。

二、服务产品策略

无论是售前还是售后的服务，都变得日益重要，能否为消费者提供满意的、完善的网上客户支持服务往往成为企业胜负的关键。

网络营销在提供支持方面具有优越性。通过因特网，全球的消费者都能与企业联系和交流，消费者可以直接向潮流百搭咨询有关产品和服务的问题，同时企业可以应用文字、图片和图像等技术向消费者展示产品和服务的内容，解释、答复消费者的咨询，使整个售前和售后服务及时清晰。

三、信息产品策略 １．产品信息

网上产品信息提供是网络营销的主要特点。信息有助于顾客做出更好的购买决策，如果采用恰当的方式发布有关产品及其更新换代的信息，那么知情的网络消费者经常会购买更多、而且更贵的产品。因此，潮流百搭要利用丰富的信息服务来提高产品的销售额。

网络的跨时空性和跨季节性，可以使企业在网上同时传达各季、各时期的服装信息，使产品信息传播达到空前丰富和大容量，从而为企业提供更多商机。潮流百搭运用网页图像、视频等生动形象的形式及时发布服装信息，使企业的各种信息能及时地传递给营销策略消费者。

对于常见质地（棉、麻、丝等）的一般休闲装（Ｔ恤、运动服、休闲衬衫等），只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给消费者以大致印象，使其按需求做出选择。但对于职业装、流行时装、表演服及内衣等，这些对着装效果、舒适程度要求较高的服装，消费者需经过试穿才能决定购买与否。因此，需要借助一定的工具，把这种着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。其中间环节可以通过服装ＣＡＤ来实现。ＣＡＤ软件不仅可以提供平面的打版、放码和排料，而且有较好的立体试衣系统和面料风格展示功能。只要键入相应尺码和数据参数，系统会全方位自动展示其成品效果，并能使消费者很好地看到服装与人体的贴体程度。消费者通过系统展示即可了解到自己的着装效果和舒适程度。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供消费者调用。总之，对于绝大多数服装的网络营销，配套链接的服装ＣＡＤ系统对于展示形象逼真的服装产品具有重要作用。服装企业还可以用尽可能多而详细的语言来描绘服装的面料特性，利用声音、图像等多媒体信息全方位地介绍商品和服务的外观、品质、功能、构造等，并可以在网上发布时装表演，让消费者观看穿在模特身上的服装的动态效果，尽量以视觉效果来弥补触觉效果的不足，使消费者更好地认识服装及其服务后理性地购物。２．服务信息

潮流百搭通过交互式的咨询，依据客户需求，自动、适时地利用网络提供有关产品的专业知识，在达到增加产品价值的同时也提高企业形象。３．价格信息

潮流百搭向消费者提供价格解释体系，提供有关产品定价的资料，为消费者提供定价的依据，如产品的原材料、生产成本、加工工艺、销售成本等，答复消费者的询问，更好地与消费者进行沟通，使消费者认同产品价格。潮流百搭利用网上实时价格查询功能，公开市场上相关产品的价格，并客观准确地提供不同厂家或商店的同类商品的价格或相关替代品的价格，便于消费者货比多家，并做出理性的判断，促使消费者做出购买决策。４．企业信息

与传统营销不同的是，网络营销中的信息服务可以塑造企业形象。由于因特网上音频和视频工具的技术水平仍然比不上电视和半导体的先进性，因而因特网上主要是利用语言来传递信息，利用信息来塑造企业或产品形象，达到网络营销的目的。但因特网的高级链接功能使其在这方面具有明显的优势，除产品及相关服务信息外，还可以建立开放式的企业资料库，用于说明企业的历史、发展变革、经营观念、发展战略、企业文化、品质保证措施等所有有助于消费者了解企业的信息，使消费者能在网络上方便地接触企业、了解企业，以增加消费者对公司的认知与信心。

企业信息的另一个重要内容是销售网点信息。由于许多情况下消费者只是在网上寻找服装产品的有关信息，而并不打算在网上购买服装，因此企业将销售网点公布在网站上，有利于消费者根据网点信息就近选择。５．信息更新

网页上的商品和劳务应展示企业最新的商品和服务项目，不能以老面孔对待消费者，而应经常更新。否则，就会逐渐失去消费者。

由于网上购买者掌握众多的商品价格信息，可以对不同商家的商品和劳务进行比较、选择，所以，消费者在实施购买前都比较理智。因此，企业在网上销售商品价格和劳务收费，也应随着市场供求关系的变化和竞争对手策略的变化而变化。或者，企业通过消费者在网上的询价或设定区间讨论价，再来确定本企业的商品和劳务价格。