第一篇：做个好品管
做个好品管
一、忌言行不一 只说不练
“言”是指相关文件或作业指导书之规定，“行”指具体操作。在产品的关键制程中，必须管制的制程参数或产品特性，我们必须要将之写入作业指导书中，即“应该做到的要写到”；接下来就是行，不落实可能造就品质的严重不符合，也违反了“写到的要做到”这一准则。而在非关键过程中，“言行不一”的错误通常体现为：没必要写的却写了，写了却又没落实或没必要也没办法落实，总之是“言行不一，只说不练”。“走出实验实，没有高科技，只有执行的纪律。”要避免这种问题的发生，一方面要端正执行者的观念，严格按照标准书的要求作业，避免重覆制造问题；另一方面，标准书的制订单位，也应该依照实际不断检讨和完善我们的“相关程式或作业指导书”，使之更利于指导作业，预防品质问题的发生。
二、只做不记
主要是指工作人员在工作过程中不注意记录或不注意保存“原始记录”。这样做也许一两天没什么问题，可以凭着记忆去处理一些问题，但一个星期或一个月过去后，我们很难再回忆起，至于做的好坏程度就更加无法判定。所谓好记忆不如烂笔头，讲的就是这个道理。企业要进步，需要借鉴以前成功或失败的经验，需要做持续改善检讨，没有了这些记录，要去谈借鉴，谈检讨，谈改善等就缺乏了基础，只能是空谈，坚持要去谈去做的也只能是玩形式。
三、用行政命令代替程式
用行政指令代替既定的程式，其做法源于某些负责人对工作程式实质理解不够。这种行为久而久之会逐渐使品质体系运作日趋困难，最终导致品质体系的“名存实亡”。错误发生时，当事人往往还会振振有词：“这些规定太烂，束缚了我们的运作”等等，甚或以一言行政命令来取代系统规定：“就这样了，我说了还不能算？”于是惊动了主管的部属很惶恐，此事看起来不太妥??与系统规定不符，但迫于主管的压力只好照做。品质系统作为一种规范，对于保证公司的正常运作、各单位的沟通协作顺畅的重要性不言而喻。至此被一言而废，上行下效，很快系统就会“名存实亡”，陷入混乱状态。
正确的作法是：作为主管应为部属树立按程式作业的标竿，并协助指导对不合理之处进行检讨修订，如此品质系统的作业才会进入一种良性循环。
四、忌随意性强
主要是指随便改变操作程式，而不经过相关部门的同意和签发变更通知单。这种现象常发生在工程文件或图面制作人员身上，其结果是：因无预知，相关单位机能有时难以或无法协调配合作业，造成产品品质的波动，破坏生产过程的稳定性和连续性。他们这样做的原因主要有以下三个方面：a.来自主管人员的错误示范；b.该员或其身边同事类似错误没有得到主管的及时纠正；c.作业者对相关程式不了解或认识不清。因这些错误导致的结果不容忽视，所以我们必须从根源着手?底清除这种人为隐患！
五、忌概念模糊
对概念认知不清，导致工作出现偏差的现象，也是阻碍品质体系有效运作的一种因素。品质体系强调检讨与改善，在内审中时常会发现某些部门在执行相关程式文件时理解不够或图省事，错误地把“甲”当成“乙”，以至于无法找到问题产生的真因，问题得不到有效改善。例如，发生品质问题，很多主管喜欢用“品质问题”来模糊的描述它，导致品质保证部门的人去穷折腾，而相关部门甚至连配合都懒得动。如果我们能弄清品质概念，学会用“出处”来为问题命名，如供应商问题、制造问题、设计问题等等，应该可以有助于避免“品质保证部门的人员常被责成去解决一些非他们所能控制的问题”；实际上，概
念模糊除影响我们的工作效率外，更是真因的帮凶。解决它需三头并进：主管注意避免出现错误暗示及注重引导释疑，端正观念；组织提供必要的训练，拓宽员工的知识面；个人则要积极参训并动学好问。
六、忌对品质讲前提
对品质讲前提的现象通常发生在组织面临交货压力或产品俏销时，认为“反正现在客户等着要我们的产品，品质放松一点不会有问题”。也许在当时客户不会抱怨我们，可怕也就可怕在这里，正因为我们的产品很俏，有很多客户在使用，如果发生品质问题我们也许不知，但客户却很清楚，这就如同在为公司做负面宣传：恃宠而骄，有错不改。卖得越多影响也越坏，一旦竞争对手此时杀入，后果不堪设想，所以不论在什么时候，对品质谈条件都是不合适的。
七、忌以偏概全
以片面的事实作为基础或因个案的成功而得出结论，不愿再做更多的实际验证，甚至因此而坚持认为该结论或规定之正确性，即使有人建议修改也不做检讨。发生这样的错误一方面与组织文化或工作习惯有关；另一方面主要是作业者本身对事物的认知有限。
八、忌系统与组织脱节
一日偶听某公司品管主管高谈“品质理念”，曰：“一个从事品质工作的人如果功力够深，经验够丰富，即使公司处于组织整合变动时期，他一样可以成功推行品质系统并获得认证……”这段话让我想了很久，表面上看来很有道理，事实上拿证书或许可以做到，但如果要说成功推行品质系统则不大可能，成功的系统运作希望至少要能达成如下作用： a)每项工作怎样做都规定得很明确具体，便于检查，真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查；
b)发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不至互相扯皮；
c)无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，井井有条地进行；
d)严格对分包商进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞。
试想，一个脱离具体组织，也即与实际组织模式和形态无法挂钩（因在整合，尚无组织可挂）的品质体系，如何能达成以上效应，如何去提升组织战斗力，又从哪里去谈成功？！我想要非要说成功，最多也只能算是表面上的。
九、忌过分依赖于系统稽核
曾经听说有位从事品保工作多年的资深人员在稽核其供应商时，查看某产品的品质履历，发现履历存在一些问题，据此当场对其供应商作出结论：“为什么你们的内部稽核不能发现，明显存在问题，须加强内部稽核……”且不说“所有稽核采用的都是抽样方式”，单从其产生的结果看这个结论显得很轻率或不够专业，因为它会让被稽核的供应商丧失一次寻找真因并做改善的机会，并可能因此而产生误解：品质系统作业是依靠内部稽核来实现的！但系统决不是依靠内部稽核能实现的，系统运作与维护是日常工作的点滴积累，需要组织内全体成员在日常工作中自觉按系统规定去作业，并能坚持自我稽核；同时除我们的品质保证人员外，作为单位主管，也应该按系统要求去稽核部属的工作，如此方能真正做到全员参与，落实系统作业。而内部稽核是我们维护系统的手段之一，我们不能过分依赖于它，包括它的结论。
十、忌品质就是品管的事
一旦发生品质问题，很多人都会认为这是品管部门的责任，从某种意义上说这是对品质无知的表现。就从产品的品质来说，相信大家都知道，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的品质，从开发立案，到产品设计审查、验证，制程设计、验证，到量试，大量生产，甚至于采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的品质，所以，要做好品管的工作，企业一定要走向全员品管，让大家包括供
应商，一齐来参与和重视，这样品质才会做得好，也因此有人这样说：产品是设计出来的，是制造出来的，是采购出来的……
(总之，通过了ISO9000体系认证并不能证明企业品质管理十全十美，也不代表企业的产品品质无可挑剔，它仅仅是企业达到了国际标准要求的最低起点的一个证明。它有很好的思想，强调满足客户要求，提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场；提倡系统化规范化的管理模式，提倡部门间的团队合作。要贯?它的精髓，让品质体系得到有效运作，必须主管参与进来（而不仅仅是支援），坚持全员按要求落实执行，通过日常稽核、内部稽核和管理评审加强监督检查，发现问题及时处理，并避免一些人为的、随意性的规定；也只有这样才能使企业管理逐步达到合理化、制度化、透明化，才能对企业的经营发展产生莫大助益。)
不同的公司可能有不同的职责。
1、针对各种样品、成品及半成品进行实验，检验产品可靠性、安全性、确保产品质量及满足客户要求。
2、通过各项可靠性（安全性能、环境适应性能）实验，验证产品的质量水平，确保产品符合客户要求。规范实验作业，做好实验记录，确保实验的准确性。
3、对市场上客户所反馈产品的质量事故，组织相关人员模拟使用环境，找出不良原因，提出相应的纠正与预防措施.4、对新供应商的各种来料进行各项例行实验并对数据进行分析、整理、传递、确保器件符合要求；同时对评选供应商有参与权.5、对生产部门的制成品进行随机抽检并通过例行实验保证产品的一致性。尽早发现产品存在的质量隐患。
6、通过沟通收集客户反馈信息，根据客户投诉情况及时组织调查、分析客户抱怨，以增进客户对公司的认识，维护客户对公司的信任，提高顾客满意度.7、负责组织建立公司与客户之间的品质沟通渠道，通过沟通收集并及时反馈客户信息.8、协调公司产品质量标准与客户标准的适应，协调公司产品质量标准与产品的适应.9、参与由于产品原因引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理，负责组织调查、分析客户抱怨及退货，并就产品质量问题组织制定相应的纠正、预防措施.工作职掌:
1.制定产品质量检验标准.2.指导检验员检验产品.3.与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果；
4.与相关部门协调解决原材料中存在的质量问题.5.进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认.6.召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策.7、维护质量体系的有效运行.8、制定检验计划和检验指导书等文件.9、参与供应商的现场核查与评估；
各公司设置不同，分工也会有所区别的;
PE: Production Engineer 产品工程师.TE: Test Engineer 测试工程师.IE: Industry Engineer 工业工程师.AE: Automatic Engineer 自动化工程师.R&D: Research Development Engineer 研发设计工程师.MFG: Manufacturing.制造部.QE: Quality Engineer 品保工程师.Pilot Run: 试量产.SPC: Statistic Process Control.统计制程控制.R&D: Research & Development 研发
RMA:Return Material Audit 退料认可
VQA:Vender Quality Assurance 厂商品质管理
QA :Quality Assurance 品质保证
MIS :Management Information System 管理信息系统
OQC :Output Quality Control 出货质量保证
IQC :Incoming Quality Control 来料品质保证
IPQC :In Process Quality Control 制程中的品质管制人员
ME :Mechanical Engineer 机构工程师
品质的历程：检验出来→制造出来→设计出来→预估出来→习惯出来的,这个历程说明了什么呢，早期产品品质是靠品管检查出来的，后来发现都是生产过程中制造得以控制的，再来生产得以控制但还是有不良发生，哦，是设计不好造成的，后来设计者也在完善电路和layout，但是新产品推到市场上的lead time太长，因为要等pilot run后才能完善其电气性能，这样又推出了，品质是预估出来的，是的，吃一堑长一智嘛，在研发阶段就作同步工程，以大大缩短lead time．可是最近，很多成型的公司，推广了 TQM，通过了ISO 认证，还进行了FMEA(失败模式与效益分析)以及six sigma等一系列品质活动后，发现，process（制程)的重要性,原来品质是每个员工“习惯”出来的.cost(成本)=材料+制造工时+工厂费用,而一般材料,R&D(研发工程)在电路设计时,已决定了80%,想cost down 想必有点困难,那么制程方面就占有两大因素,可以发挥,聪明的你就知道,制程的重要性了吧..从 EVT(工程验证测试)→DVT(设计验证测试)→MVT(生产验证测试)→MP(导入量产),每个环节,都有其key-point(关健参数)，和资讯，都需要工程师来整合和完善产品的特性，以利顺产，达到利润的目的一般PE是指产品工程师,product engineer.PE 工程师有两种，Process Engineer(过程工程师即工艺工程师)和Product Engineer（产品工程师）；前者负责产品制造工艺的设计和贯彻；后者负责产品设计和开发。至于Project Engineer（项目工程师）主要是负责项目开发进度、财务，偏重于项目协调和项目管理，一般不称其为PE，而称其为项目经理
产品工程师的工作任务是:
分析客户资料并根据厂能提出问题并建议.制作工艺流程,与制造工程师沟通解决制作过程中出现的问题.与物料控制部沟通保证样品准时交付符合客户的要求的样品．
集中样品生产过程中的生产部门及品质部门的反馈，为批量生产时做准备．
产品工程师需要对产品有所了解，如产品的构造，原料，制造工艺和用途等．
必须具有良好的沟通能力．
经验之谈
PE工程师有一些主要的职责
如：新产品的导入、试产的安排、生产指导，现场异常问题的及时排除（遇到异常立即有临时对策），生产工艺的改善、产品性能及结构方面的改善、包括工艺指导书的编写等。
总之PE工程师对于生产具有绝对的权威性。
相当于工程技术的工程师——PE的侧重点是现场的生产
PE须对生产工艺、产品性能、结构十分的了解。
可以说在一个工厂中对生产最熟悉的人就是PE，作到生产中任何事情都在PE的掌握中
不过现在也有了PIE工程师
做PE与IE相结合的事情。。
第二篇：如何做个好秘书
如何做个好秘书？
一、什么是秘书？
秘书，就是位于领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并处理各方面事务与信息的助手。一个出色的秘书，应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司，对自己的工作驾驭自如，善于创造和保持一种独特的氛围，使上司和同事都能和睦相片、积极配合。掌握分寸感，恰到好处地出现在上司最需要的时候和场合，心领神会地配合上司应对各类人士，处理各项事务。
二、你适合做秘书吗？
首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候，最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。即使受过良好的教育和培训，秘书也不是人人都能胜任的。一名优秀的秘书，应当具有一些优秀的品质，主要体现在以下几个方面：
（一）分寸感：一名好秘书，从言谈举止到为人处世都要掌握分寸。那怎样掌握分寸呢？
A。这样为人处世有分寸：自信而不自负；认真而不较真；正直而不刻板；勇敢而不鲁莽。
做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，与人方便，与己方便。同在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。
B。这样说话有分寸：坦荡而不轻狂；赞美而不虚伪；活泼而不轻佻；自尊而不张扬。
病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不要对同事评头论足，谁是谁非，自己心中有数。
C。这样办事有分寸：谦和而不自卑；拒绝而不冷漠；机智而不奸诈；实惠而不惟利。
（二）礼貌。
面对一个有教养的人，有礼貌是十分容易的事；但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵，有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往，因此，有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作，只有温和善良才是真正的礼貌。
（三）谦虚
谦虚有三个好处：既能使你在别人心里感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话，他说做人一定要低姿态；低姿态不表示你就低人一等，只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。
（四）敏感：对周围的人或事物具有敏感性，可以提高秘书工作的准确性和对事物的判断。反应迟钝会影响工作效率，但过分敏感也会让自己过于紧张，因此，敏感也要恰到好处。
（五）自制：善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己，而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则：不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之，急躁会影响人的判断力，秘书，切忌躁火攻心，失去理智。
三、秘书的职业道德
我认为秘书的职业道德最重要的有三点：忠诚感、敬业心、责任感
（一）忠诚感：古往今来，秘书最接近领导层，知晓和掌握大量机密，甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧，造成的伤害将无法估量。
有时，忠诚是一个两难的选择。从员工的责任讲，如果上司有问题一定要检举揭发；但从秘书的职业道德讲，又应该严守机密。如果你顾及了前者，以后可能会被上司封杀，在这个公司再也做不成秘书；如果你顾及了后者，可能又有损于公司的整体利益。那么到底孰轻孰重呢？我曾经就这个问题问过一些朋友，有的朋友说“要看我和上司的关系如何再决定”有的朋友说“打死也不说”还有的朋友说“以公司大局为重”，褒贬不一，公说公有理，婆说婆有理。这确实是一个两难的选择，我个人认为要具体情况具体分析，如果领导工作出现偏差，可以及时提醒，避免导致不可挽回的错误，成为领导真正的左膀右臂，而不一味随声附和，这是更高层次的忠诚。
（二）敬业心：秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
（三）责任感：
有了忠诚感，说明你品质好；有了敬业心，说明你干得好；而负责任，说明你可以让人依赖。
责任分为两种，明确的责任是你的职责范围，不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作，这是秘书的本份；做好不明确的工作，则会受人重用。一个好秘书，一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，遇到突发性的意外事件，秘书应沉着、从容地应对，变通地解决。责任感不仅在危难时候需要，在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。
四、秘书的自我完善。
（一）保持身心健康
秘书人员由于所处位臵特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。
（二）努力做到出力而不“越位”
我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位臵，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。
发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少；而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。
综上所述，我认为一名出色的秘书不仅要有专业素养、个人素养，还要有良好的职业道德，具备多方面的知识，才能给人们留下深刻的印象，圆满地完成工作，做一名出色的秘书。
第三篇：如何做个好老师
诲人不倦 学而不厌
——谈谈如何做个好老师
滨海县滨淮农场学校 孙永健 42岁
胡锦涛在全国优秀教师代表座谈会上指出：“教师是人类文明的传承者。推动教育事业又好又快发展，培养高素质人才，教师是关键。没有高水平的教师队伍，就没有高质量的教育。”习近平在同北京师范大学师生代表座谈时的讲话中对好老师的特质进行了更具体的描述，那就是有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心。
特别是习总书记的讲话在全社会，尤其是教育系统掀起了一个争做好老师的热潮。那么到底什么样的老师才能是真正的好老师，作为一名普通老师我们又该如何去朝好老师的目标努力呢？从我二十几年的工作经历来看，我觉得评价一个好老师要从多方面的因素综合衡量。要从学校考核的实绩、领导对你工作的肯定、家长对你的认可、孩子们对你的崇敬等等。不过我觉得最主要的是扪心自问，我能算是一个好老师吗？我从以下这几方面谈谈自己对好老师的认识。
一、作为一个好老师，首先在学校工作中要爱岗敬业，乐于奉献。“捧着一颗心来，不带半根草去”是陶行知先生对教师应该具有的职业道德的高度概括。一个教师要具有高尚的师德，要有一颗对事业的忠诚之心，一颗对教育的热爱之心，一颗对教学的钻研之心，一颗对学生的负责之心。作为一名真正爱岗敬业、甘于奉献的教师，至少应该做到以下几个方面。
1、拥有一颗仁爱之心，以仁爱之心善待每一位学生。我们每天都会跟学生有很多接触，很多言行都被学生看在眼里，记在心上，所以，我们应该严格要求自己，力求做到“以仁示仁”，“以仁树仁”。人非圣贤，孰能无过。当学生犯了错误时，我们更要用“仁爱之心”去感化他们，让他们感受到我们老师仁中之爱。只有这样，学生才能真正被我们感动，进而对我们老师产生发自内心的尊敬。
2、全身心地投入工作。从我们走向讲台那一刻起，就要树立这样的信念，我是一名光荣的人们的教师了，我的所作所为，都要体现爱岗敬业的精神，要对得起这个光荣的称号，要为学生、为教育事业尽心尽力，像战士那样坚守岗位，并在岗位上做出突出贡献来。
3、让爱岗敬业、无私奉献成为一种习惯和信念。每天早到一点点，每天晚走一点点。每天多关心学生一点点，每天温和一点点，每天看书多一点点，所有这些都不难做到，但如果我们持之以恒，就会养成爱岗敬业、甘于奉献的好习惯，并受益终身。
当我们以自己的生命之光启迪孩子心灵，指引他们前行的时候，我们就是太阳底下最光辉的人。
二、作为一个好老师，更要关心爱护学生，不只是教书育人，更要让他们在学校感到温暖和幸福。
“让人们因我的存在而感到幸福”，这是一位名叫马特洛索夫的英雄说过的一句名言。做一名让学生感到温暖和幸福的老师，就是要发自内心的对学生无条件地爱。真心地关心和爱护孩子，恰当地给予孩子鼓励和帮助，这样的老师一定会让学生倍感温暖和幸福。鼓励的话语，亲切的微笑，温和的眼神，轻轻的拍背等。孩子们得到了老师的肯定和赞扬，他们对自己充满了信心和希望。
1.要让学生幸福，教师首先要幸福。美国学者诺丁斯说过“一个幸福的教师才能教育出幸福的学生。”我们一辈子都在追求幸福，不是我们面对的事物决定我们的幸福，而是我们面对的方式决定了我们的幸福。当我们学会阳光思考，当我们学会人际交往，当我们学会开心工作，当我们学会开心生活，快乐就会围绕在我们身边。校园是学生幸福的乐园，也是教师幸福的乐园“做幸福的教师，幸福地做教师”应该成为我们每个教育工作者的共同追求。
2.“亲其师，信其教”，“教师要学会与学生沟通。让学生感到教育是温暖的，促进的，互动的，目标长远的；师德以爱为核心，教师的激情就是爱，它表现在对学生的关注度和对自己所讲内容的关注度；关注学生的认知水平和认知能力；关注学生的认知风格，和学习方法的偏好；关注学生的长足发展；关注教学中的教育问题”，诸多事实告诉我们无论是从学习还是生活方面，我们作为承载着关系孩子前途、祖国未来的教师，都要时刻用爱来教育培养孩子。“没有爱就没有教育”，老师的教育能否打开学生的心扉，取得学生的信任，爱是首要条件，热爱学生的人，工作是幸福的，当老师让学生真切地感到爱时，他的教育才真正发挥作用。
三、作为一个好老师，要能善于沟通学生、家长、社会，搭建好学生健康成长的平台。
做一个学生爱戴、家长满意、社会尊重的好老师，教师首先要善于与学生沟通，知道学生需要什么，在乎什么。课堂中，是师生关系。课堂外，是朋友关系。善于倾听学生的心声，多与学生交流一下心得，谈谈学习、生活上的一些话题，关心他们、爱护他们。要适时对学生进行鼓励式教育。哪怕是学生取得一丁点的进步，都要给他们表扬、鼓励。特别是对那些平时你认为是比较调皮、淘气、不听话的学生，更应该如此，让他们感受到老师同样在关注他们，在爱他们。树立他们的自信心。平等地对待每个孩子，把他们当成自己的孩子一样教育。另外，上课能幽默风趣，激发学生的学习兴趣，让学生快乐地学习。要使学生对学科产生浓厚的兴趣，必须要有创新精神，敢于对教材说“不”。
其次，老师与家长交谈时，要把自己放在与家长同等的位臵，要尊重家长、设身处地为家长着想。良好的合作关系始于教师的态度。教师与家长交流时，多讲孩子的积极表现，即使孩子犯了错误，也不可当着家长的面训斥孩子。要委婉地向家长提出来，这样家长更容易接受。要知道，每个孩子都是爸爸妈妈的心肝宝贝。他们一般不允许别人随便训斥自己的孩子。老师教育学生要经常征求家长意见，并形成一致意见。而对于文化水平不高的家长，就更应该注意方式方法了，否则可能会适得其反。不但达不到教育的目的，还有可能会造成老师和家长间紧张的关系。此外，家校之间可以构建一种和谐的家校合作模式，即以现代教育思想为指导，以家庭教育积极主动参与为核心，在学校和家长之间。展开学与教的过程。家长、学生、老师及社会各要素之间形成稳定的关系，并有效推进孩子的健康成长。
四、作为一个好老师，在做好教育教学工作的同时，还要学会不断的充实和提高自己。
郑杰老师在《给教师的一百条新建议》的书中以朴实的语言给我们讲述了他关于教师这一教书育人角色的理解，讲述了教师作为一个独立的个体应该怎样为了自己的发展，为了下一代的成长而努力。在书中他给教师提出了新的要求，在新课程的理念下，要全面提高教师的素质，就必须要认真地学习新的教学观念，改变传统的教学观点，正如郑杰老师说的：“教师要有一桶水，教给学生一杯水还不够。”要不断的看书学习，给自己充电。充实自己，努力使自己成为一个优秀的教师。
现代社会是一个迅速发展的社会，知识不断地增加，只有终身学习，才能跟上时代的步伐。原来一些死记硬背的知识在现在看来已经没有想象中的重要了，我们现代社会要求的培养是能力的培养，学习能力的培养，创新能力的培养……只有教师自身不断地及时的学习才能够教给学生最新最有用的知识。而且，教师的魅力在于通过活化了的知识的积淀，所形成的诸多良好的品质：个性、修养、风度、气质、幽默感，对人的尊重的态度，以及对真理的追求与敬畏。一旦教师自身停止了学习，教师的教学也就丧失了活力。
以上是本人在多年的教育岗位上对如何做一个好老师的认识，要想做一个好老师，仅仅这几方面还是不够的。我们应该从小事做起，从现在做起。作为教师，就要勇于把平凡当成一种磨炼，把日常当成一种修养，把岗位当作责任，关注工作上的每一个细节，关注学生的每一点细微的变化，自觉认真做好每一件事情，真正的做到诲人不倦，更要在知识面前学而不厌，才能做一个无愧于自己，无愧于社会的好老师。
第四篇：如何做个好会计
怎样才能当好一个会计?
怎样才能速成会计?
网友“皇叔”说:
1.乐之,对数字要有兴趣,能从数据的处理中得到快感,如果你本身对数字不敏感,不喜欢,最好不要在本行业报太大期望.2.对行业要了解,这不是专指会计领域,而主要指公司经营的行业,如你在电器企业,就一定要对TCL长虹春兰海尔等等的大势有所了解,如果你从事通讯行业,就要对华为中兴UT等有所了解,如果在汽车行业更要对一汽二汽的动势了如指掌.然后从会计到CEO的转化就在其中
3.当下属时一定做得比上司要求的好很多,做永远比不做好,不要报着过去中国人认定的不可功高震主的心态,全力投入,你上司不喜欢,但上司的上司一定会欣赏,一定要让更高层的领导认识你
4.要学会取巧,如何让领导认为你在税务领域很精通,又为公司合理避税多少(也许是个会计都知道,但不知道说成是自己的功劳)
5.如果人事处理不熟练,千万不要答应在财务部安排领导亲信,拒绝只需要一下子,而对抗却要几年,如果搞得身心疲惫,得不偿失,当然有些猛人会青风凭借力,借此与上层更好沟通,但一般人是做不来的,至少长江以北的人士是不擅长的.6.给你机会永不放弃,哪怕现在让你干通用的CF0你也要大声说,NO PROBLEM.我行!
7.会计业务水平的提升那是技巧的提升,只能保证你再找工作更容易些,决不是提升的关键,就是一个农村妇女,只要在CFO 位置上干两年,大体的技巧也能掌握,不要太迷信各种证书,我认识的大部分财务总监,真还没什么证书.8.永远不要说不会,没有人愿意教你,不会就偷偷地去搞懂
网友“王新”说:
首先弄清楚什么是会计,什么是财务.会计通常是一门学科,也就是会计循环,平常只是贴一贴原始凭证,再就是确认、计量和报告。若你说是干会计的，大家都说：噢，做假账的。
财务通常联系到管理。即财务管理，他们须组织财务活动，处理财务关系，为报表使用者提供决策有用的信息。这些人若说是干财务的，大家都认为是财务经理或是财务总监。其次，给自己做好职业规划。
怎样从会计到财务？
第三：脚踏实地，从现在开始执行自己的职业规划。
保有这样才能做好会计
网友“图图”说:
知道如何做，还要知道怎样做
学好理论是基础，但是书本上的知识是远远不够滴，学好人际相处，但仅仅吃吃喝喝是远远不够滴，总之，以理论为武器，见机行事．．．．．．
你认为呢?
第五篇：做个好员工
学好《弟子规》，做个好员工
【课程特点】
用三千年智慧培养员工，培养员工最佳课程，员工必学教材！
【课程目标】
培养忠诚企业、大爱付出的优秀员工，这个过程要分成三步走，从从爱父母开始扩大，到爱家人、爱朋友、爱同事、爱企业、爱顾客、爱社会、爱国家！
【课程收益】
1、员工懂得感恩，首先从感恩父母开始，学会了孝顺孝敬，家庭和谐了！
2、员工学会忠诚和负责任，把本职工作做好就是善，对任何工作负责任就是大善！
3、建立上下级职业规矩，教育员工要懂得执行、进谏、恭敬、接受批评、汇报、请假职业规范；
4、员工掌握了舍得智慧，懂得了无私奉献就是最大获得，愿意付出不求回报！
5、建设和谐企业，员工学会礼貌、和谐、友爱、互助与人相处！
6、建立诚信文化，员工学会诚实守信、说到做到职业道德；
7、形成大爱奉献文化，从爱父母，到爱同事、爱企业、爱顾客、爱社会、爱国家。
8、培养员工养成严谨认真、一丝不苟的工作作风！
【课程价值】
1、帮助企业解决员工流动大、留不下难题，很多企业员工流失率从二位数降低到百分之一二。
2、员工不敬业、不负责问题根本上得到解决，学习后员工形成高度责任精神，会自觉自愿自发投入工作，把本职工作尽职尽责造好，因为员工把工作当成行善，企业规章制度逐步减少！
3、员工急功近利浮躁会变得宁静，员工知道财富是付出的回报，只有舍才能得，奉献付出成为企业风气，全体员工幸福指数迅速提高；
4、企业争名夺利不和谐得到解决，领导懂得关爱部下，员工爱领导努力工作，员工之间相互帮助、友爱同事形成风气；
5、服务质量大大提升，成为五星级优质服务。员工懂得了爱心与付出，用真诚与真爱为顾客服务，把顾客当父母，涌现出雷锋式感人事迹！
【应用客户】
海底捞餐饮、好利来蛋糕、国家工商银行、山西天贵大酒店、本溪华厦集团、山西移动公司、内蒙乌海天宇集团、山东枣庄矿务集团、沈阳机床集团、山东盖世物流集团、石家庄制药集团、真美之光美容连锁、千伊拉面餐饮公司、河北隆尧供电局、湖北农业银行！
【课程纲要】 第一课、做企业有道德的好员工
第一节、企业危险品 —— 有才无德的员工
第二节、企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工
第三节、好员工评价模型 —— 德能技
企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工，企业危险品 —— 有才无德的员工！
第四节、《弟子规》—— 做人的基本规矩，必备基本道德
好员工必备 —— 八大职业道德
第二课、好员工第一守则 —— 孝道
第一节、百善孝为先——
不孝父母的人能忠诚企业吗？一定不能！连父母都不孝顺的人，能真诚服务顾客吗？一定不能！一个对生他养他父
母都不孝的人，能对朋友讲义气吗？一定不能！
第二节、孝是人性的规律
第三节、孝道与人生成功 ——孝悌之至，通于神明，光于四海，无所不通！
世界首富比尔•盖茨说：天下最不能等的事情是孝道！
所以自古忠臣出孝门，古人当官都要举孝廉！
第四节、如何孝顺父母？——尽孝父母之四大孝
孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志、孝父母之慧；
孝敬是从心里对父母尊敬，才有真正的孝！
第三课、好员工第二守则 —— 忠诚
第一节：好员工第一条—— 忠诚重于能力
第二节：好员工第二条规矩 —— 执行服从
解读：父母呼
应勿缓
父母命
行勿懒
第三节：好员工第三条规矩 —— 进谏
解读：亲有过
谏使更
怡吾色
柔吾声
第四节：好员工第四条规矩 —— 谦虚恭敬
解读：父母教 须敬听
第五节：好员工第五条规矩 —— 接受批评
解读：父母责 须顺承
第六节：好员工第六条规矩 —— 无私付出
解读：冬则温 夏则凊
第七节：好员工第七条规矩 —— 及时报告
解读：晨则省 昏则定
出必告 反必面
第四课、好员工第三守则 —— 付出
第一节、财富的规律——种子定律
种瓜得瓜、种豆得豆，种钱得钱；
第二节、舍得——终极人生智慧
舍得定律：舍什么，得什么。
有舍有得，小舍小得！大舍大得，不舍不得！
第三节、舍得的七大方法
颜布施、语布施、心布施、身布施、车布施、财布施、法布施；
第四节、吃亏是福处世哲学
吃亏的人，最有福气！付出的人，最有福报！
做事不可亏人，亏人就是亏天；做事不可欺人，欺人就是欺天；
第五课、好员工第四守则 —— 认真
第一节：职场第一条规矩 —— 站有站相、坐有坐相
解读：步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬
第二节：职场第二条规矩 ——
养成良好习惯，习惯决定命运！
卫生、吃饭、穿衣和放物品都有规律，解读：朝起早 夜眠迟 老易至 惜此时
第三节：职场第三条规矩 —— 做事不慌不忙、有条不紊
解读：事勿忙 忙多错 勿畏难 勿轻略
第四节：职场第四条规矩 ——拜访客户进办公室的规矩，敲门问好！
解读：将入门 问孰存 人问谁 对以名 吾与我 不分明
第五节：职场第五条规矩 ——职场着装得体
解读：衣贵洁 不贵华 上循分 下称家
第六节：职场第六条规矩 —— 借物的规矩
解读：用人物 须明求 倘不问 即为偷
第六课、好员工第五守则—— 和谐
第一节：与人相处第一条规矩 —— 把同事当兄弟
解读：兄道友 弟道恭
第二节：与人相处第二条规矩 —— 大度舍得，不斤斤计较！
解读：财物轻 怨何生
第三节：与人相处第三条规矩 —— 谨言慎行，不说恶言！
解读：言语忍 忿自泯
第四节：与人相处第四条规矩 —— 长幼有序
解读：或饮食 或坐走 长者先 幼者后
第七课、好员工第六守则—— 责任
第一节：说话第一条规矩 —— 说到做到
解读：凡出言 信为先 诈与妄 奚可焉
第二节：说话第二条规矩 —— 承担责任
解读：过能改 归于无 倘掩饰 增一辜
第三节：说话第三条规矩 ——不传播谣言
解读：见未真 勿轻言 知未的 勿轻传
第四节：说话第四条规矩 ——反省进步
解读：见人恶 即内省 有则改 无加警
第八课、好员工第七守则—— 大爱
第一节：爱——征服世界最伟大的力量
第二节：敬天爱人——缔造二家世界五百强
第三节：爱心第一条规矩 —— 顾客是衣食父母
解读：凡是人 皆须爱 天同覆 地同载
第四节：爱心第二条规矩 —— 将心比心爱的方式
解读：将加人 先问己 己不欲 即速已
第五节：爱心第三条规矩 —— 沟通
势服人 心不然 理服人 方无言
第六节：爱心第四条规矩 —— 不要说三道
四、道人长短
道人善 即是善 人知之 愈思勉
扬人恶 既是恶 疾之甚 祸且作
感恩、忠诚、责任、付出－培养优秀员工
企业家困惑，为什么对员工那么好，却没有回报？
为什么给员工长工资、发奖金，关心呵护，而员工一转身还会辞职，而且带着客户背叛！
因为员工没有感恩心，无论你对他多么好，都不会得到回报，所以员工必须学习第一堂课是感恩！
什么样员工是企业需要合格员工：
员工四项必备基本素质：感恩、忠诚、责任与付出！
忠诚胜于能力 —— 一个人即使再有能力，如果不忠诚，那么就是危险品！
忠诚是 ——员工得到信任唯一途径，获得重用提拔唯一前提！
责任是必须的担当，是无私的付出！
人每时每刻都要履行的对家庭、对企业、对社会的天职！
责任就是尽职尽责、不找借口，把本职工作做到最好！
人的责任有多大，事业就有多大，事业成功与责任成正比！
人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。
付出，就是舍得，是人生的大智慧！
每天多干一点，少得一点，日行一善，好运自然来！
超额完成工作，加班不要待遇，这才是真正的付出和舍！
吃亏的人,最有福气！付出的人,得到最多！
【培训对象】
企业中高层管理干部、全体员工和国家公务员；
【课程特点】
该课程是众多企业全体员工必学课程，也是很多企业新员工入职必做培训！
【课程收益】
1、替企业说话，说出企业不能说不好说的话，帮企业教育员工；
2、替企业培养所急需的感恩、忠诚、责任、付出的职业化优秀员工；
【课程目标】
1、教育员工懂得感恩，感恩父母、感恩企业、感恩客户、感恩社会；
2、培养负责任好员工，尽心尽职、恪尽职守、不找借口、承担责任好员工；
3、教化员工对组织的忠诚、对工作忠诚和对职业忠诚；
4、让员工懂得舍得人生智慧，懂得敬天爱人，无私付出，才能获得人生成功；
【课程纲要】
第一章
感恩——好员工心怀感恩
第一节、感恩是——知恩报恩
有恩不报非君子！过去受人点水恩，当以涌泉报！
第二节、我们为什么要感恩
凡是你感恩的，你将得到更多！凡是你认为理所当然的，你必将失去！
第三节、感恩法则——感恩别人，贵人相助
第四节、美国希尔顿酒店大王成功传奇 —— 感恩改变命运
第五节、汽车销售冠军乔•吉拉德 —— 感恩销售法则
第六节、感恩一切——感恩天地、感恩国家、感恩父母和感恩企业
第二章、孝道 ——好员工百善孝为先
第一节、百善孝为先
第二节、为什么要培养员工的孝心
第三节、自古忠臣出孝门
第四节、以孝治国——举孝廉
第三章、忠诚 ——好员工忠诚第一
第一节、忠诚是 —— 用良心工作，凡事尽心竭力
第二节、忠诚高于能力
忠诚是 ——员工得到信任唯一途径，获得重用提拔唯一前提。
第三节、不忠——即是奸臣叛徒
第四节、忠诚表现四点——执行、进谏、责任和付出
第五节、海底捞案例——以孝和忠诚治企
第四章、执行—— 好员工准则执行服从
第一节、执行力决定企业成败！
第二节、成功企业秘诀
案例：海尔精神—马上行动；IBM公司文化—服从执行；
个人成功秘诀——定位决定地位：职场成功第一步；
第三节、企业运作的四个层次
执行层使命是执行落实；操作层是服从照做；
中层干部的角色和定位：对上级是执行者和协助者；
第四节、执行就是坚决完成任务！
其一、执行是态度：态度决定一切；
其二、服从原则：⒈服从是天职，执行是关键；
⒉服从是无条件的，不理解、不认同的也要绝对服从；
⒊既然知道不得不执行，还不如用积极地心态去执行；
第五章、进谏—— 好员工与上级沟通诀窍
第一节、领导错了怎么办——下属必备职责进谏
第二节、下级对领导二种错误——抗上与盲从
第三节、下属提建议三大法则
第四节、进谏的态度与时机
第六章、责任——好员工责任高于一切
第一节、责任是什么？
第二节、遇到问题第一句话——我的责任
各自责，天清地宁！各相责，天翻地覆！
第三节、为什么是我的责任？
说是我的责任，立即进步！不是我的责任，原地停止！
第四节、完全责任运动 —— 负百分之百责任！行有不得、反求诸己！
第八节、付出—— 第六、好员工懂得舍得
第一节、财富规律 —— 种子定律：
关键内容：种瓜得瓜、种豆得豆，到 —— 种钱得钱；
第二节、如何种种子 —— 舍得
舍什么，得什么。
有舍有得，小舍小得！大舍大得，不舍不得！
第三节、清末首富红顶商人—— 胡雪岩的成功秘诀
第四节、如何在工作中种种子？
每天多付出一点，积小善成大德！
多干一点累不死人！少得一点也穷不了！
案例——日本丰田渡边总经理，默默无闻义务修车6年！
第五节、吃亏本质是 —— 舍与种子
吃亏的人，最有福气！付出的人，得到最多！
第七章、爱心 —— 好员工仁者无敌
第一节、苦难成就人生—— 小成靠朋友，大成靠对手！
第二节、所有苦难都是来成就你 ——
第三节、认识苦难自然法则 ——没有坏事，都是好事！
第四节、易经中的苦乐好坏循环规律——
“潜龙在渊” “见龙在田” “飞龙在天” “亢龙有悔”
第五节、心态决定命运
第六节、感恩困苦，困苦变成黄金
第七节、感谢折磨你的人
第八节、世界领带大王金利来——曾宪梓苦难人生
压力与情绪管理
I.认识压力--生命的抉择
A.为什么会有压力？
B.压力存在理由
1.压力的生物学基础
2.压力的心理学实质
C.压力与效率
II.压力的表现
A.社会适应问题
1.工作倦怠
B.心理表现
1.神经症
2.情绪问题
C.生理表现
1.压力相关疾病
III.对压力的分析
A.压力公式
B.压力的来源
1.外部原因
2.内在自我
C.对压力的敏感因素分析
IV.提高情商，更好面对压力：
A.情商是什么
B.对自己的了解
C.情感管理与控制能力
D.个人意志
E.对他人情绪的理解
F.管理交互作用
V.了解自我，接受自我
A.通过性格测评，了解自己，理解他人
B.性格测评
C.不同性格的特点分析
D.性格与工作风格
E.不同性格对压力感受
VI.认知情绪，表达情绪，超越当下情绪
A.压力情境再现
1.常见压力情境再现
B.认知自我情绪
1.情绪的感知
2.感受之后的感受
C.情绪的根源分析
1.压力情境
2.自我态度
D.情绪的表达
1.直接表达
2.其它表达方式
E.超越当下情绪
1.客观看待情境
2.长远眼光与心态
VII.建立阳光心态，有效解决压力
A.想法就是能量
B.积极心态看待困境
C.压力事件应对策略
1.问题中心策略与情绪中心策略
2.积极应对策略与回避策略
D.压力再现场景之应对策略
VIII.调整身体状态，准备迎接挑战
A.生活节律
B.舒缓压力的饮食
C.良好的锻炼习惯 D.调适压力训练（行为训练）
1.深呼吸放松
2.想象放松
3.肌肉放松
IX.认知他人情绪
A.识别情绪
1.语言与非言语信息
2.肢体语言与表情
B.角色与情绪表达
1.平等关系
2.上下级关系
3.家庭关系
4.其它
C.情绪互动
1.讨好
2.回避
3.指责
4.打岔
5.对抗
6.坦诚面对
7.幽默态度
X.调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力
A.工作与生活的平衡
1.职业生涯发展阶段
2.自我探索：我的梦想，我的目标？
3.调整自我，适应职业生涯发展
4.提高自信与自尊：调整负面的我评价
XI.案例分析讨论
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