员工访谈_培训方案讨论

第一篇：员工访谈_培训方案讨论

2010-05-22 上午 9:00—10:30(闪光科技公益群培训)

培训内容：有关员工访谈注意事项如何让员工配合？

方案：

员工的思想教育很重要的，如果员工不配合，那就不好办了，毕竟谈话的时候，我们不在场 员工不配合，因为让他讲假话。而且并没有什么看得到的好处。

如果能有看得到的好处，自然会配合了

第一我们要让员工明白 什么是验厂，验厂的目的是什么？对企业的好处和对大家的好处。我一般是先对主管进行思想教育培训，主要让他们认识到验厂的重要性，然后针对验厂注意事项做重点培训

验厂，就是让企业能达到国外企业的要求。是一种政治要求的经济化。

验厂 对企业来讲，一种是会造成企业的制造成本的上升，从而减少企业对国外的倾销能力。通过后，工厂会接到更多的订单，大家也有事可做，能赚更多的钱。如果接不到单，大家都没事可做了。。

在员工认为验厂是对他们有实质性的好处时，员工一般是会配合的所以验厂对大家来讲，是有好处的相通了物质激励与精神激励就全部解决了，关于不听话的员工不配合的问题，如果管理层不知道的话，是管理层的问题，如果了解的话，立刻下班。

个人觉得首先得调动大家的积极性。采用幽默风趣的讲授方式让员工参与进来，互动起来。员工这里还是要哄的，不可太强硬，我们验厂不过，被抽到的员工也有奖励的所以，员工培训的这个验厂的内容，不要注明 公司名称。真的有这种事情，死不认帐。而且文件上面没有公司 的名称如何让所有的人员回答答案相近

方案：

这样一般是要先有全局的规划，再做好员工培训。

全局的规划，一般涉及到全年度的工作时间，员工假期管理（特别是有薪年假），培训安排等事情

在验厂前，为了生产数据、仓库数据、门卫数据、考勤数据 人事档案 等能完全配套。一般要有一个年历卡

把整年的上班时间和加班时间分月份列个明细

所以给员工培训的时候对于一个问题的答案尽量单一化、固定化。

员工培训时，答案差不多是固定，并且讲明白是为何这样讲

管理人员培训时，一般要讲得更清楚一些，让他们明白每一个细节，以方便他们对员工进培训

我们进行员工培训时是以答对有奖金的员工谈话时，如何避免入职日期、童工、未成年工问题

方案：

我们会自己做一张员工问题回答表

我会在员工的厂牌上提示

凡不符合要求年龄的人员,不得在验厂名单中

员工培训强调指出没有童工

员工档案逐一检查,注意进厂日期推算出他进厂时年龄是否是童工

尽量将未成年工不列入在验厂名单工

你在这里工作几年了？

可以看出你的合同期限 入职日期入职时的年岁，入职时是否是“放假”日期 还有问到员工入职时的年岁的，如这里还有哪位亲戚，是不是他们带进厂的。。如何避免歧视体检 等问题

方案：

常见的：招工上面，XXX地方的除外，年岁在 18---40之间。。。

另外的歧视，如工厂里有些区域并不是在反恐中需要独立的区域，却有： 员工不得进入 等信息。

每年一次对有职业健康有危害的人进行健康体检;食堂人员持健康证;

所以我觉得不能老埋怨员工不好

职业体验一般是要有接触有害因素的人员全部参加

所以有审核员问员工体检有哪些内容 ? 如 乙肝孕检 等

乙肝孕检是不该出现的。

服装有职业病吗有的。如用枪水人员 裁剪（粉尘）车缝。。

只要用到防护用品的人员，都可能要的如何避免 惩罚问题

方案：

所有厂区车间办公场所,一律不得有处罚性文字的制度字句, 凡不符合要求的文件一律上锁收起来,验厂前检查厂区每一个角落

我们会教育，扣迟到时的工资。--比较合理如何避免 加班问题？

方案：

工资表上体现, 员工访谈前培训

综合计算工时制

WM 接受 每周不多于 20小时的加班

BSCI 不超过 每周52小时的总工时

k_mart 接受每月不低于2天的休息

以WM 代表的美线客户，验厂一般有 社会责任+反恐，有的有质量 如 FCCA，还有FSC 等

next 接受真实资料，每月不低于2天，加班每天不超4小时

虽然综合计时有最大时长，不过 WM 一般不太认可综合计时。其他的认可的ICTI要求：

A级证书：每周工时在66小时或以下

B级证书：每周工时在66小时以上及不多于72小时

C级证书：每周工时在72小时以上(工厂必须提供一个纠正计划，表明如何在2012年6月30日前把工时遂步减至每周66小时)

还有，会问 你上个月有请假吗？ 你这个月有请假吗？这就要合 验厂的考勤数据对得上

了。否则出问题。他们会把验厂提供的请假单去问员工。如何避免 工资问题

方案：

工资表上体现, 员工访谈前培训, 制定工资方案, 与工资表匹配

还有一点，员工离职，要求是在 5天内发放工资。所以员工的工资条上面，一定要签字且有日期。如 BSCI 验厂对这点查得特别严格

如果做得更细的话，可以在 员工每月的工资条上面（验厂用的工资条）标准工资算法和员工的入职日期

干脆做每个月底统一辞工会好点

要注意，就是离职单签上的日期，也不能出现是 “放假”的日期。放假 因为在一定程度上是做假的，所以这里加上了引号

工资条的打印 和签名，考勤的签名 要注意----》 员工如果在本月发薪日期以前离职，那么上个月的工资表上，不要有这个人员的签名为妙。

因为：他在本月离职了，在发薪水的单据上，他是独立算的也是独立签名的。就不可能和其他人员一起又有签名。这一点在很多工厂出问题

ICTI离职三天内结算工资可以接受，大多数普通验厂要求离职当日结算工资

工资一般都是以现金和银行卡两种方式发放，如果说全部以银行卡发放，这个是有点难度的 我们现在一天上8.5小时，通知上就写明上班途中有30分钟可由车间主任自行安排休息。

8计时与计件的比较

方案：

计时简单易行,计件复杂,为了验厂而准备,验厂一律计时较好,加强员工培训如何处理培训问题

方案

年度培训,验厂前几天培训,验厂中抽出人员强调性培训如何做好后续的工作

方案：

形成管理组织机制,将验厂中需要注意事项列出清单, 每次验厂前全部检查一遍,做好关键项的检查,如工时,工资,员工档案等.自由讨论

第二篇：员工访谈培训

关于员工访谈培训

1、个人基本信息：姓名、年龄、出生日期、入厂时间？

2、公司作息时间：答:上午下午加班1个小时，使用电子卡考勤，周一至周五打卡6次，周六只上8小时为休息日加班考勤4次，考勤机安装在食堂。星期天固定休息。加班工资的算法：平时加班1.5倍，休息日加班2倍，法定节假日加班3倍。

3、公司有个人，都是不是

4、本地最低工资元/月；公司每月发工资，有领取。

5、进厂时有或。

6、入厂签订劳动合同，合同期限，其中试用期。

7、公司有给员工（五险：养老、医疗、失业、工伤和生育）

8、有无夜宵？，因为只有白班，没有夜班，所以没有夜宵。

9、以前有没有验过厂？是否有人通知来审核？

10、吃饭和住宿是否要钱？。

11、2013年

12、有无职业病体检？

13、有无急救员？

14、有没有举行消防疏散逃生演习，一年几次？答：；每年

15、有没有召开过职工代表大会，职工代表是谁，是否把意见告诉职工代表？ 答：召开过职工代表大会，职工代表孙翠娥、马海艳，会把意见告诉职工代表。

16、禁止歧视：在雇佣、补偿、培训、提升、辞退等方面，没有对任何人因其种族、国籍、年龄、残疾、性别、宗教和婚姻状况进行歧视。更无对员工实施人身虐待、体罚、谩骂、侮辱、威胁、恐吓、打击报复或控制人身自由。也无罚款。当员工有错误时只有对其进行善意的批评和教育引导。

17、生活，节日有组织娱乐活动，公司有发放劳保品，如工作服、围裙、帽子、手套、耳塞等，并组织过相关劳保用品使用知识的培训。

现将上次验厂审核员现场询问员工的问题汇总通报给你们，望结合经验搞好培训：

1.你何时入厂的？工作证上有。2.你年龄多大了？工作证上有。3.你哪年出生的？工作证上有。你车间主任是谁？织造孙林、缝头孟凡玲、定型闫亚军、包装位艳丽。厂里搞不搞活动？节日搞。交不交五险、厂里交还是自己交？交、厂里帮交。最低工资是多少？1100元。什么时候/几号发工资？15号。是否押工资？不押。工资是否按时发？按时。遇星期天工资也正常发吗？不，提前1天。工资是打卡还是发现金？现金。你上班几个小时？正常8小时。有没有加班？有。加班多长时间？1个小时。有没有夜班？没有。8小时之外有轮班吗？没有。

注意：验厂当日各部/车间应该达到的总目标：

1.主任一线指挥协调，全方位检查巡逻及时发现和排除临时出现的问题。

2.织造车间每一个员工含主任均要带上耳塞，挡车工要带白帽子，系围裙或穿工作服。

3.员工按照验厂作息时间有序的按时打卡考勤和就餐。

4.每一个员工都应非常熟悉员工访谈的内容，保证问不倒，努力为厂说好话。

5.所辖范围内医药箱摆放到位（16号下午送至各部/车间），各车间地面、机器设备卫生干净，物品摆放整齐，无化学油桶等杂乱品；定型车间水洗房打扫干净，且去污剂油桶摆放整齐。

6.所提供的文件必须要绝对保证不能出现星期天、法定假日和未参加验厂人员名字出现的记录。

7.除必要提供的合格文件外，其它文件资料和流转卡、产量统计表等都应清理掉放入办公室指定位置。

8.消防栓、灭火器、警铃、应急灯全部合格并已在卡片上签字，消防通道和消防器材处不得有任何物品堆放堵塞。

9.电脑里面的台账记录，凡违反验厂规定的如产量记录、计件记录等台账都应用移动硬盘将数据暂时拷贝出电脑。

10.非参加验厂人员各主管保证其17日不出现在厂区。

注意：近日必须完成的工作：

1.消防栓、灭火器、警铃卡片签字，并将不合格的灭火器取出送至包装办通道，8日下午2点前完成。其中化学品和废品仓库由织造孙主任检查签字。

2.各车间生产记录开始补，织造的断针及设备维修维护记录，仓库原料进出记录，缝头利器收发记录，包装利器收发记录及检针机记录、出货记录，各类记录必须全部在14号前完成。15.16号两天组织全面检查。

3.尤其重视员工访谈的培训工作，各车间结合自己情况想法设法，尽心尽力搞好培训，确保你部员工访谈时不出现任何问题。

4.检查更补非安全出口表示，结合验厂需要，如果要购买相关验厂物品的，请于务必于10号前直接报给我。

5.各车间/部门结合本次验厂是末次机会，要求严，标准高且生产忙的实际情况下，要辛劳不怠慢，工作提前做，挖苦心思，全力以赴的做好迎接17号验厂工作，有劳和感谢各位了！

第三篇：员工访谈培训

员工访谈培训

一、每天上班时间

08：00----11：0012：00----17：00打电子卡4次，没有手工考勤表

晚上加班18：00----20：00是平时工资的1.5倍，一个月加三四个晚上，12月份这个月晚上没加班

编织三班倒：白班8---16点，中班16---24点，夜班0---8点，每周星期一倒班

二、每周上班时间

星期一至星期五属正常上班

星期六加班8小时，是平时工资的2倍

星期天从来不上班

法定假日加班是平时工资3倍

法定假日不加班：4月4日清明，5月1日劳动节，6月12日端午节，9月19日中秋节，国庆节放假三天按基本工资算

三、工资与福利

1)所有员工工资是计时，基本工资编织1600元/月，缝头，包装1500元/月，见工资条上的基本工资

2)每个月有全勤奖100元，请假一天或以上者，没有全勤奖

3)除了全勤奖外，没有住房补贴、交通补贴、高温费等

4)月底发上一个月的工资，现已发了10月份工资2200多点

5)工资发现金，工资表签名，发工资时有工资条

6)发了工资后第二天没有放假情况

7)每月工资不扣出任何费用

8)有买保险，保险费不扣

9)没有宿舍，自己在外租房子住，免费吃饭

四、劳动合同

入职时签订两份劳动合同，自己一份，工厂一份

合同签订有效期三年，没有试用期

续订合同没有试用期，也有续订三年期限

五、消防演习

一年做两次消防演习，今年是11月4上午做了一次

每个人都有参加如何逃生和灭火器如何使用

六、其他

没有罚款，如果违反厂规，会受到批评教育、警告、记过或开除

工厂没有停电或物料不齐，停工停产情况

请假情况，只请事假，没有伤病假

第四篇：员工培训需求访谈大纲

销售人员培训需求访谈大纲

访谈对象：BU/部门：访谈日期：

访谈大纲：

1、为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？

2、目前部门内有哪些培训？例如产品线介绍、销售技巧的介绍等等。采取什么方式进行？效果如何？

3、目前部门已有的这些培训，如产品知识培训等，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？

4、09年部门的业务重点是哪些？您认为达成09年本部门业绩目标和期望，作为销售人员需要具备哪些关键能力，表现出什么工作行为？

5、对于销售业绩优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。

6、您认为部门内部的销售人员之间是否存在有效的积极的竞争氛围，大家的工作态度是否积极？

7、您在销售工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。

8、这些难题中哪些可以通过培训获得改善？

9、您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚？如果公司有这方面的培训你是否愿意参加？

10、关于Office使用技巧方面的培训，如Excel、Powerpoint使用技巧能否帮到您？

11、您认为参加以下哪些方面的培训能帮助您实现业绩期望？如果只能选择培训重点，您会优先

选择哪三个？

□ 电话销售技巧□ 人际关系行销□ 优质客户服务□ 沟通技巧□ 呈现技巧□ 专业销售技巧□ 渠道管理□ 销售谈判技巧□ 商务礼仪□ 主动行销 □ 策略分析□ 市场调研分析□ 客户管理□ 时间管理□ 积极心态□ 其他，请说明：

12、对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助？ □ Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧；

□ 公司财务流程方面的培训；

□ 销售内控方面的培训；

□ 流程审计培训；

□ 沟通技巧培训；

□ 商务礼仪培训。

□ 其他，请说明：

13、针对销售人员工作特点，您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？

□ 外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）

□ 安排受训人员到外部机构接受系统训练；

□ 公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）

□ 以部门为单位学习光碟，讨论分享；

□ 组织部门内部的读书活动，讨论分享；

□ 通过网络学习的平台。

14、您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？

15、您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？

16、如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向同事分享您的经验与技巧？比如，产品知识；

销售技巧；客户管理经验；谈判技巧等等？

您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要，感谢您的大力支持！

第五篇：员工访谈

企业社会责任学习问答资料

1、每天工作多少时间？每周上班多少天？

答：每天工作8小时，每周上班6天。

2、上下班时间是几点？怎么考勤？

答：全厂白天上班时间：08:00–11:00；12:00–17:00，晚上加班从18：00开始，最迟不超过21：00，使用电子考勤，上下班都要刷卡。

3、每个月上班多少天？每个星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每个月除了星期天不上班，其他都上班。每个星期上班6天（国假除外）星期天固定休息。

4、经常加班吗？强迫加班不来可以吗？如果加班没来，要写请假条吗？加班要不要打卡？

答：晚上偶尔加班一至三小时。公司没有强迫来加班，如果有事可事先通知一下主管就可以不来加班，不必写请假条。加班上下班都要打卡。

5、如果货多了，是不是要超时加班或通宵？最近什么时候有加班？

答：在赶货的时候也能保证我们的休息时间，不会因为赶货而超时加班或通宵。我们加班都有刷卡记录。

6、我国有几个法定节假日？

元旦，放假1天（1月1日）；

春节，放假3天（农历除夕、正月初

一、初二）；

清明节，放假1天（农历清明当日）；

劳动节，放假1天（5月1日）；

端午节，放假1天（农历端午当日）；

中秋节，放假1天（农历中秋当日）；

国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）

7、加班费怎么算？

答：周一至周五超出8小时的加班费是正常工资的1.5倍，双休日的加班费是正常工资的2倍，法定假日加班费是正常工资的3倍。

8、工人迟到是否有扣工资或者罚款?

答﹕没有﹐并且我们一般都会准时上班﹐若经常迟到主管会进行批评教育及口头警告。

9、工资怎么算？

答：工资按计时算，由工厂根据员工的熟练程度给我们定下每月的平均工资，再计算出平均时薪(1小时多少钱)。每月的工资是由正常上班的工资+加班工资+补贴(请参考工资计算方法及工资条样本)

10、最低工资标准是多少？

答：2008年9月1日起为780元/月。若有更改则实行更改后的标准。

11、工资发放日是什么时候？现发到哪个月？上个月工资多少？工资的形式？以什么方式领取的？

答：发工资时间是最迟30日(发放上个月的工资)，如遇休息天就提前发工资。现在发到08年10月份，（10份工资是2008年11月30日发的）10月的工资是多少元（按工资条上回答）。工资以月为单位计算，以时薪计算(即1小时多少钱)。发放工资是由财务直接到车间发放的，且我们领取时都有收到工资条进行核对，并在工资表上签名确认。（一定要清楚工资是以现金方式发放的）

12、有什么福利？

答：有带薪产假、年假、婚假、病假、丧假、陪产假等(按基本日薪补贴工资)。节日发礼品。春节假期之间没上班，但仍按基本日薪补贴工资。

13、工厂有没有为你们买保险？

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公司给30人购买社保，其他都买了工伤保险。工伤保险不用我们付钱。

14、有没有罚款？

答：没有什么罚款的。

15、公司有没有工会？

答：有工会，工会主席是林杭健

17、是否有签订劳动合同？合同是试用期前签的还是试用后签的？

答：有，今年由于新的劳动合同法颁布，我公司从新签定劳动合同，08年1月1日之前进厂的员工都是从08年1月2日签定的劳动合同，08年1月2日之后进厂的员工都是进厂当天签定的劳动合同。合同是一式两份，公司和我们各留一份合同。(合同颜色为白色)

18、什么是童工和未成年工？工厂有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？

答：未满16周岁的为童工，满16周岁不满18周岁的为未成年工。我厂没有任何的童工，由于这附近的未成年人大部分还在上学，导致招不到未成工，所以暂没有未成年工。

19、工厂内有无歧视现象或骚扰？

答：工厂规定不能有任何的民族、宗教、语言、地域、性别、年龄等等的歧视，也不能有任何的骚扰行为。

20、厂卡/工具等是否要交押金或收费？厂里是否有交押金或证件？是否收培训费？

答：厂卡/工具等都是免费的，但如果离职则要回收。厂里没有交押金或证件，不收任何培训费。

21、工厂如何对待犯错误的员工的呢？

答：员工一般都比较守纪。若有犯错，工厂会给予口头教育批评。

22、你们有宿舍吗？有工厂里住吗？你们有食堂吗？那你们在那里住宿？你们在那里吃饭？有没有给你们补贴？答：有宿舍，有食堂.，我们吃饭每月公司补贴90员给我们

23、你们有无劳动防护用品?

有，防毒口罩、皮围裙、手套、眼罩等

24、平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？

答：平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。

25、平时药箱是否有药物？有无急救演习？

答：平时药箱有药物(都是外用药品)，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上。我们每年做一次急救培训.今年的急救演习是09月22日做的。

26、你会使用灭火器吗？有没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？

答：会使用灭火器，今年举行二次消防演习，最近一次是11月18日做的。

27、遇到火警应该如何安全离开现场?

答﹕首先拉响消防警钟﹐并且切断电源﹐然后通过消防通道到达安全出口转移到疏散集中区。

28、工作时间内，你可歇息多少次？ 歇息时间有多长？ 答：我们每工作2小时可以休息15分种

29、当你上班打过卡后，是否立即开始工作？是 否

答：是

30、当你下班打过卡时，是否已经停止该天的工作？ 是 否

答：是

31、你是否有额外工时薪金？是 否 如何计算？

答：没有额外薪金（注意：最好工资条拿给他看，能少回答尽量少回答）

32、你最长加班的记录有多久？

答：三小时

33、哪个部门工作时间最长？

答：没有哪个部门工作时间最厂，都是一起上下班。

34、如拒绝加班会给工作带来什么后果？

答：我们加班是自愿的，想加就加，不想加就不加，最多就是给主管打个招呼说有事不加班。

35、当你加时工作，他们会否供应膳食给你？ 会 否

答：没有

36、他们会否提供交通工具送你回家？ 会 否

答：我们都住宿

37、你在哪天上班？星期一 二 三 四 五 六 日 在哪里？

答：我星期一至星期六都在工厂上班，星期天在宿舍或跟朋友去玩。

38、你在休息日工作多少个小时？

答：除了星期六上班8小时外，星期天不工作

39、你需出示什么文件才能在这里工作？出生证明 监护人证明书 工作许可证 居民身份证 社会保障卡 答：身份证和2张照片

40、这里准许年纪最小是多少岁的员工上班？

答：这里准许满16周岁的员工上班

41、为人父母的员工是否也会带他们的子女一同工作？ 答：不会

42、在受雇前，你是否需要接受身体检查或验孕或综合测试？ 答：不会

43、工厂有什么规定？如违反规定有什么后果？

答：如上下班一定要准时刷卡。上班时间不要乱窜岗位等。管理会口头警告

44、全勤奖是多少？

答：每个月40元。