第一篇：我国企业人性化激励问题浅析
我国企业人性化激励问题浅析
引言.企业拥有人力、财力和物力三大资源，要将物质资源和财力资源的效用发挥到最大化，就必须充分调动人的积极性，因为这些资源都需要通过人力资源才能得以协调和运用。因此，如何充分调动员工的积极性，是任何企业需要解决的问题，而调动员工积极性的问题实际上就是对员工的激励问题。
美国哈佛大学的威廉·詹姆士教授发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥出 20%-30%，甚至更低；但如果得到充分有效的激励，同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%，这其中 50%-60%的差距是激励作用所致[1]。
企业员工是“社会人”，会在感情上产生需要，作为管理者，不仅要用规章制度来管理，更要使用人性化的激励措施让员工乐于工作，能积极主动做好每一项工作，并在工作中不断寻求创新和突破，为企业创造更多的效益。“绩效函数”是说明员工绩效的基本函数之一，其表达式为：
P=（fM*Ab）式中因变量 P 为个人工作绩效；自变量 M 和 Ab 分别代表工作积极性（激励水平）和工作能力，这个公式说明员工的热情与能力缺一不可。只有通过激励员工，调动其积极性，充分发挥主观能动性和创造性，不仅能够完成份内工作，还可以把工作向更高境界推进，同时，也是对员工个人潜能的进一步开发。
所谓人性化激励，就是在企业的激励过程中，充分注重人性的因素，以挖掘员工的潜能为己任的激励模式。这种激励是以人文关怀为基础的，以员工需要为出发点、尊重员工。其具体内容，可以包含很多要素，如对员工的尊重，物质激励和精神激励的有机结合，给予员工提供各种成长与发展的机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的职业生涯规划等。[3].1 我国企业人性化激励现状.我国企业已经认识到企业的持续发展，仅仅依靠财力和物力这些“硬实力”是难以在市场上永远处于优势地位，而员工的积极性与忠诚度是一个企业永葆活力的“软实力”。基本上所有的企业都建立了员工激励机制，在对激励机制的认识上主要表现在以下几个方面：第一，有激励制度就能达到激励效果。因此，很多企业未根据企业自身的特点和员工的特质，而是生搬硬套外国或大型优秀企业的先进激励制度，无法起到真正的激励作用。第二，对全体员工实行无差异化的激励机制。许多企业激励机制的制定基本上是自上而下的，没有征求员工的意见，对所有员工都采取相同的考核办法，一方面因为工作内容的关系，会有失公平；另一方面，不能满足员工个性化的需求。第三，注重物质性激励，忽视非物质性激励。随着员工的成长，对物质性的需求可能越来越弱，更看重的是在工作中的自我实现和受到尊重等非物质性奖励。我国企业一般实行工资、奖金和福利制度，对非物质性奖励，如关怀、尊重、表扬等，以满足员工心理需要为出发点的激励方法提及甚少。我国企业人性化激励机制存在的问题.虽然人们逐渐认识到了激励的作用，先后采取了年薪、重奖和持股等各种激励手段，但人性化激励措施是少之又少。其存在的问题主要有两方面。
2.1 企业激励机制落后，激励措施无差异化 我国许多企业实施激励措施时，一方面，仍然沿袭旧的激励制度，即只注重物质激励而忽视精神激励；或是直接从别的企业那里“拿来”，没有对企业自身进行全面的分析，难以适应本企业的具体情况，导致了许多企业的激励制度难以有效实施，更不能发挥提高员工积极性的作用，结果导致人才的流失。另一方面，激励措施无差异化。没有对员工的需求进行认真具体的分析，没有认识到激励的基础是需要，需要的多样化决定了激励措施也应有所区别。企业需要在对员工深入了解的基础上建立一整套真正能够起到激励作用的激励制度。
2.2 企业中存在盲目激励现象，忽视员工的真正需求激励的有效性在于需要。目前国内的很多企业简单地认为激励就是改善生活条件和办公条件、涨工资、奖金、股权、福利以及福利待遇等。但是，企业中的员工会根据自身实际情况在不同的时期产生不同的需要。作为企业，应积极识别员工的需要，加强对员工的培训与职业生涯的规划，让员工感觉到希望，能感受到在企业可以茁壮成长。表 1是翰威特咨询公司针对中国企业员工对激励的需要所做的一项调研结果。
人类既有物质上的需求，也有精神方面的需求，只有把两者结合起来，用人性化的激励方式调动员工的积极性，才是保证企业健康长久发展之计。
图片20140708191656.jpg构建企业人性化激励措施的方法.根据激励过程的相关观点，在识别员工差异化需要的基础上，通过物质性与非物质性相结合的激励制度，对不同的员工采取不同的激励手段，使员工产生积极的行为。[4].3.1 在科学、公平的基础上，根据企业自身特点，制定整体激励机制 第一，亚当斯认为：员工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而员工的公平感取决于一种社会比较或历史比较。[2].激励的一个基本原则是科学公平，如果不公正，会打击员工的积极性，甚至引发内部矛盾，阻碍企业发展。所以，在制定激励措施时尽量做到民主化和公开化，采用统一的评判标准，既要为员工创造平等的竞争环境和条件，又要避免搞平均主义，且使赏罚与功过相一致。
第二，激励制度不能与考核制度相互独立存在，只有将两者有机结合起来，做到奖惩分明，增强员工的竞争意识，形成一种积极进取、不断实现在我突破的工作氛围，达到企业与个人的双赢。
第三，在制定制度时要体现科学合理性，企业首先应搜集有关员工需求的信息，了解员工的内心所想，接着对搜集的信息进行系统、全面的整理、分析，制定出一套与员工实际需要相适应的激励机制。
3.2 根据员工需要构建多样化的员工激励体系 激励的目的是为了提高员工的积极性，企业需要甄别不同员工的不同需求“对症下药”，考虑个体差异，着力做好分类激励。要根据员工的特点，有针对性地实施激励措施，既要考虑一般性，也要考虑特殊性。只有实事求是，因人制宜、因事制宜才能起到真正的激励效果。
3.3 加强上级领导与员工的沟通，了解员工的心里期望 上级领导与员工的沟通一方面可以让领导了解员工的想法，并当面得以印证；沟通还可以让双方感受对方的重视，其本质也是对员工的一种激励，这种激励往往会比物质激励更有效。企业领导到基层的员工中去体察民意，了解实情。这样，员工觉得领导重视他们，工作自然十分卖力，一个企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。另一方面，可以了解员工的真正需求，从而制定出更加符合实际情况的激励措施。
3.4 完善职业发展通道，促进人才成长 一是对员工状况进行调查。了解员工的个人素质（包括专业技术，管理能力，人际关系等素质）、职业动机（包括职业倾向，职业价值观等），还要了解员工的自我评价和员工自己对未来职业发展的看法。二是对职业方向进行分类。根据本企业特点划分岗位类型，打破以往单一的仅依靠管理职务晋升通道，为不同类型的员工提供不同的发展道路，使员工可以按照自己感兴趣或擅长的方面努力.
第二篇：安利的人性化的激励制度
安利的人性化的激励制度
让员工更忠诚
企业的成功，仅仅依靠产品的品牌是不够的，整体人员的忠诚度常常像一只无形的手，在左右着公司业绩。而之所以产生忠诚度，与更合理、人性化的分配、嘉奖制度的出台是密切相关的。每个公司只有正视这个问题，更好地激励员工，才不会在市场竞争中处于劣势。安利（中国）自1995年进入中国以来，截止2001年7月，累计交税17亿。谈到安利的成功，固然与它优异的产品质量、领先的科研能力和对社会的积极回报有关，更值得关注的还应当是有着先进的销售人员激励制度，由此产生的销售人员的忠诚度使安利的全球化市场战略的宏伟目标得以实现。
嘉奖——提升忠诚度
安利销售人员的嘉奖制度，是对优秀员工激励制度的完美的诠译。帮助销售人员相信自我，挑战自我和成就自我使得安利的骨干销售队伍固若金汤，并由此提升了顾客满意度和忠诚度。从而是员工更加明白，努力工作是为什么？
合理的奖金制度 安利公司针对销售人员设计的奖金制度曾被美国著名的哈佛商学院收入教材。这一合理的奖金制度不仅更好地激发了销售人员的销售热情，同时也把安利和危害社会的非法传销“老鼠会”区分开来，因为在这一制度下不可能一劳永逸或者不劳而获。销售业绩上升了，收入自然提高；反之，如果抱着拉人头的一劳永逸的思想，收入就会下降，甚至为零。
花红的可世袭性 当你为安利事业发展所做的贡献达到一定程度时，就可以享受可以世袭的管理花红；前人栽树，后人乘凉，这是洞悉了中国人的心理。以你为本，为你着想，杜绝了你发奋图强的后顾之忧。
旅游研讨会 无论是享有“购物天堂”美称的香港，还是“欧洲之花”的巴塞罗那，都可以看见不同肤色安利销售人员的身影。别小看这种境外旅游“贿赂”，它吸引了很多销售人员为之全身心投入工作。旅游形势的产品、销售技能研讨会即丰富了知识，增加了阅历，又陶冶了情操，放松了身心。而在安利团队旅游中享受的那份尊荣，有着独自旅游无法体验的快乐。每个参加过这种活动的销售人员，回来后无不更加勤勉地工作。
良好心态 来自过硬的心理素质教育
这种被业内人士称为UPS（不间断电源）的产品知识及销售培训，对于销售人员的能力提升有着深刻的影响。安利公司的产品专业知识培训很有特色，并富有成效。它是根据中国市场销售代表的薄弱点来制定的，首先，它要求每个安利产品的营业代表要有展示自我的勇气，并熟悉产品的性能、性价比演示、及其独特的销售主张（USP）。所有的安利营业代表在掌握了上述的基本销售技巧后，紧接着要增强自己与潜在用户的沟通能力，于是便有了营业代表不断演示产品品质、正确使用方法，而且通过专业的测试工具，诸如PH试纸的酸碱度测试，使顾客对产品的功效认识由理论上升到实践，为进一步说服购买相关产品减轻难度。安利的培训不仅仅是聆听，更多的是销售人
员的自我展示，是一种行为毅力的积累。当然，在实际的销售工作中会遇到各式各样的问题，比如客户不给你演示产品或服务的机会，藐视你的存在，这时需要的是销售人员要有良好的心理承受能力。而良好的心态，来自于安利的心理素质教育。安利为每一个即将成为产品销售代表的培训对象，在将来的具体工作中会遇到的一些问题，做了预见性分析，并为他们提供了客观的解决、借鉴方法，免除了他们在解答客户咨询时，难以周全的尴尬，同时通过这种不间断的延续型培训，无形当中增加了整个销售团队的凝集力。
品牌与沟通能力缺一不可
在一味追求顾客忠诚度的今天，国内企业往往忽视了对于企业产品销售有载体的销售人员的忠诚度，只是通过建立销售人员薪金的等级制度，让他们被动地去挑战自己。销售人员究竟需要一种什么样的激励制度呢？
安利公司认为，在产品质量优越的前提下，顾客的忠诚度来源于顾客对企业提供的产品或服务的满意度，而顾客第一次亲密接触企业产品或服务载体的就是企业销售人员，并非是广告。销售人员的精神面貌是企业的一面镜子，销售人员的销售技巧和热情从很大程度上决定了产品的市场占有率，尤其在一般日用消费品市场上的表现更为突出。国内的企业在忙于由单一的产品或服务提供者向学习型组织转变，就是要通过提升自己的综合素质、产品制造和服务提供经验，从而提高市场占有率，以达到市场最大化的境界。这需要一个过程，在这个过程中，销售人员应该能看到自己的明显进步，激发他们不断完
善自我的决心和信心。
公司单纯为自己的销售人员提供仅限于产品知识的教育和学习机会，显然是不够英明。一种叫做“ERG”的理论正受到安利公司的关注，根据中国切实情况，安利将销售代表的需求分为3类：生存需求，即生理及安全方面的物质追求；关系需求，与人际关系及社会结构有关的方面，如被爱、有人需要和得到认可；成长需求与个人进步及成长有关的方面，即：尊重和自我实现。需求能否满足，影响着销售代表的忠诚度。
安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望，更给了他们事业和精神上追求。而国内的有些企业给予销售人员的，除了赤裸裸的物欲就没有什么新鲜的了。
安利公司深知，原有的市场销售4P理论已经受到挑战，专业人士指出未来市场的重点集中在品牌和沟通能力上。一个公司拥有纯粹的品牌，没有与客户的沟通能力，仅靠产品去打动顾客，市场是很难做大的；一个企业只具备良好的沟通能力，但缺少有内涵和竞争力的品牌，也很难主宰它所属的市场范畴。要想成为市场竞争中的优胜者，公司必须兼备上述两个特征。安利有着良好品牌形象，而沟通能力的代表是什么呢？不是天花乱坠的广告，而是有着扎实说服技巧的销售人员。一旦掌握终端客户资料的销售人员因为缺乏对公司的热爱而倒戈或跳槽，势必影响一个阶段的公司产品或服务销售。安利公司对于销售代表忠诚度的维护，不只是单纯依赖加薪和升职，更通过公司独有的凝集力及人文气息感染他们，让他们觉得公司不再是为了薪金和
职位而拼杀的战场，更是关怀他们成长的“家庭”。
第三篇：浅谈企业人性化管理
浅谈企业人性化管理
人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念，它充分体现了以人为本的思想，具有很强的可操作性和实效性，正被越来越多的企业家认同和接受。从长远看，引入并运用这一理念，将有助于国有企业的发展。
一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求
所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。当今，人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后，正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。人的作用比以前任何时候都更显得重要，人在社会中的主导作用更加突出。一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才，才能发展知识经济。人才是知识经济最重要的资源，只有善于管理人才，才能获取较大的效益。因此，如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。其次，随着技术进步的加快，环境的日趋复杂，信息手段的广泛应用，传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战，组织内部的分权化逐渐成为一种趋势，大规模高度统一的大企业，正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。再次，在知识经济时代，由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高，劳动者的追求更加广泛和多样化，劳动不再是一种单纯的谋生手段，越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段，在工作中寻求人生意义。这就要求企业更加关注了解员工，不仅满足他们的物质需求，而且设法满足他们精神方面的要求，提高他们的满意程度，以调动他们的积极性，从而获得更大的经济效益。
综上所述，实行人性化管理符合知识经济时代的潮流，也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
二、实行人性化管理的主要途径
纵观中外一些成功企业的人性化管理，笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才，许多做法富有人情味，讲求艺术性、灵活性，呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。这与传统的管理相比，无疑是很大的进步。
（一）创造宽松和谐的环境，增强员工的归属感。
创设良好的环境，是企业人性化管理的主要内容。在这方面，微软公司的做法值得称道。微软公司的工作十分紧张和辛苦，但它却吸引了全球2.8万名最具创造力的软件开发人员。究其原因，除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外，精神和环境因素也是十分重要的。一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。微软自创建以来，奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿；比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。二是对员工自由和自主的充分尊重。公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。上下班时间主要由员工自己掌握，既可以在公司上班，也可以在家工作，甚至公司还为其提供必要的设备；只要符合总体工作目标和工作进度，员工可以自行决定具体的操作。三是平等精神。无论职位高低，所有员工在人格上都完全平等。以停车为例，大家都遵循先来后到的原则，甚至比尔·盖茨也不例外。四是优美清新的环境。公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室，而且每一间办公室都充满阳光和鲜花，使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”可见，要使员工安心工作、乐于工作，就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。比如，要确保员工的工作安全，当工作效率与安全问题发生冲突的时候，要坚持安全第一的思想。同时，要关注员工的健康状况，定期检查员工的身体及精神健康状况，为每个员工制定自我健康计划，经常组织员工开展健身活动。此外为员工提供舒适的工作条件，留意每个节日和每个员工的生日，关怀每个员工的家庭，积极解决员工的后顾之忧，努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。
（二）搭建沟通交流的平台，增强员工的责任感
实行人性化管理，就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通，形成企业内融洽的人际关系和整体合力，使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利，从而增强工作责任感。
被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫，从自己的管理实践中体会到，通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满，发表批评意见，抒发自己的心声，对组织来说非但不是不幸，反而有利于培养上下级的工作关系，使组织少冒风险。不同意见越多，组织的决策就越高明，公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通，实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况，与员工进行交谈，倾听他们的意见。所谓“开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境，使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。为此包括最高管理者在内的公司每个员工，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作，此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况，管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具，与员工进行较直接的沟通。例如，喝咖啡时的交谈，各种非正式员工集合，员工刊物等等，取得了很好的效果。
总之，为实现有效的沟通，企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则，排除影响沟通的各种障碍，注意沟通的技巧和方式。
（三）提供充分发展的空间，增强员工的成就感。
美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要，其中，尊重和自我实现为高级需要，其它为低级需要。实践证明，通过满足职工的高级需要来调动生产积极性，具有更稳定、更持久的力量。
在知识经济时代，企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展，实现自我价值。为此不少企业采取了相应的措施。一是放松控制，让有创新潜能的员工自由发挥。如TCL集团在企业中广泛建立起分工明确、权责一致的授权、分权体系，放松对员工的控制，让员工参与到企业目标和自己人生目标的实现中去。二是容许犯错误、失败，鼓励冒险。只要员工不是故意为之或重犯错误，作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败，而且要积极鼓励员工去变革创新，以此保护他们的积极性和创造性。三是改善、强化激励机制。既要有物质鼓励，更有精神激励，两者紧密配合。海信集团一贯坚持“发钱+发精神+发权利”的原则，对不同对象采用不同的激励方法，充分发掘了各部门、各单位、各个人的创造性和积极性，力求责权利的统一性、一致性，增加透明度，做到公开、公正、公平。有的企业还采取轮换工作，参与管理，让能人挑重担，开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情，使企业取得持续不断的成绩，四是建立完善的学习机制。通过个性化培训、支持员工的学历教育、提供完备的学习支持、鼓励员工`进行外部交流等方式，形成“在学习中工作，在工作中学习”和“在学习中创新，在创新中学习”的氛围，让所有职工都能获得持续的学习和实践机会，不断地充实和完善自己，以求得更大的发展。
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浅谈企业的人性化管理
当今，在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时，人性化管理一词的被提及率越来越高。人性化管理，作为结合制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇，并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。
我们知道,任何一种实践都有相应的理论为指导,而理论的发展和完善乃至形成系统都有其演变的轨迹。综观管理理论的发展历程，我们会发现一条很重要的线索．就是对管理中人性认识的不断深化，而管理人性化的趋势同时也越来越清晰。20世纪初发展起来的科学管理理论，对人性的认识体现在它的经济人假设：人只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。而梅奥和霍桑的实验最早提出了“社会人”的概念，倡导新型的领导能力在于提高职工的满足程度，从而成为管理思想史上一个新的里程碑。马斯洛的需要层次论和赫茨伯格的双因素理论从个体行为方面的研究，又进一步丰富和深化了“社会人”的内涵。1957年麦格雷格提出两类人性观：X理论对人性的假设是有惰性、缺乏理智等；Y理论对人性的假设是人有工作的本能、勇于承担责任等，管理者应当针对不同的人采取不同的管理方法。20
世纪50年代，人类进入了经济飞速发展时期，这一时期的现代管理理论学派林立，但有一个共同的趋势已经显现，就是管理的人性化。以西蒙为代表的决策理论学派在人性探讨上有独到见解，提出用“管理人”代替“经济人”；以卢桑斯为代表的权变学派以超Y理论为基础，首次提出“人性化管理”概念。
进入20世纪80年代，科技与信息技术的发展使得知识成为最重要的资源，学习和创新成为成功的法宝，在此条件下，对人的重视程度空前提高，正如当代美国著名的管理学者托马斯·彼德斯指出的：成功的企业必须遵循的原则之一即以人促产，管理就是调动人的潜力。而人性是复杂的，调动人的最大潜力必须了解人性，一切从人出发。知识经济时代的来临使企业的发展不能只靠少数几个优秀的经理人，未来出色的企业将是能使全体成员不断学习的学习型组织，美国管理学者彼德·圣吉在1990年提出的学习型组织理论认为企业管理应当是自主管理，人将成为管理的出发点和归宿，管理必须做到以人为本。
从管理科学的不断演变、深化，我们可以看到传统管理模式下，管理仅是为了实现企业的利润目标而进行的管理，这在很大程度上束缚了人的个性和创造力，将人仅仅变成了实现企业利润最大化的工具和手段，现代企业管理是一种全新的管理模式：人人都是管理的主体，员工既是决策的参与者又是决策的执行者；以人为本，顺应人性，尊重人格，员工不是在制度约束下被迫工作，而是自觉自愿遵守制度并愉快地工作，通过管理文化的构建，创造一种和谐、友善的工作氛围，使企业真正成为一个密切协作的团体，管理行为真正实现管理与被管理的高度重合，企业成为自我组织、自我调节、有序高效的有机整体，个人理性与组织理性高度一致。
中国企业市场化的历程比较短，大部分企业处在成长阶段，在经济全球化的大背景下市场的竞争要比以往更加激烈和残酷，这就使得处于成长阶段的中国企业在参与竞争中要格外谨慎和清醒。企业要发展、要壮大必须遵循科学规律，如何管理好企业，充分发挥员工的聪明才智，构建能打硬仗的团队，使企业真正成为一个密切协作的有机体，这是每一个企业管理者要认真思考的问题，盲目照搬国外成熟期企业的管理经验和模式是不明智的，就如同让一个婴儿去啃骨头补钙一样。
对于现阶段的大部分中国企业，我比较主张以“法家”制企，用“儒家”待人。
中国的法家理论与美国麦格雷格提出的两类人性观中的X理论对人性的假设相似，强调“法制”和赏罚分明，提倡组织创新和变革。根据这种理论，依法治企是公司管理的首选。在管理中，首先必须依靠科学、严谨的制度与规范，进行刚性制约，无论是“正激励”，还是“负激励”，都应是从严管理、重视考核、奖勤罚懒，让每位员工有章可循，真正做到管理制度完善、各种流程顺畅、业绩考核到位，体现制度的约束性、统一性和公平性。
中国的儒家理论与麦格雷格提出的两类人性观中的Y理论对人性的假设类似，儒家学说讲仁爱，讲宽恕，讲“己所不欲，勿施于人”，强调“以爱己之心爱人”。企业应尊重每一位员工，充分听取员工的意见和建议，关心员工的成长和发展，让员工参与决策和制度的拟定，因人施教，培养员工的职业竞争力。管理者要善于发掘员工身上积极的一面，因势利导地帮助员工更好地实现自我价值，使管理由被动变主动，让员工理解制度、规范的积极意义，主动维护和遵守，使公司和员工结成“我靠公司生存，公司靠我发展”的相互依存关系。
人性化管理的基础是制度建设的完善，是严格管理前提下的人性化，是管理的高级阶段，是管理理念的升华，它绝不能脱离管理的科学性和严谨性而独立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。
在侨鸿集团公司,每一位员工都能感受到企业文化的力量，体会到人性化管理对员工的尊重。公司有健全的制度和规范,但往往在拟定阶段就多方征求员工意见和建议，企业精神的文字表述闪耀着人文的光辉，就是我们从员工提交的众多方案中选出的，体现了员工的意志；公司没有打卡机,但几乎没有员工迟到、早退，大部分员工都提早到岗，做好上班前的准备；下班时间到了，还有很多员工在岗位上忙碌，今日事今日毕，企业的员工有着良好的职业风范。这里没有“官”的概念，管理者以身作则起着模范带头作用，身教重于言教。我们倡导的企业用人理念是：“吸引人才，善用人才，发展人才”。每一位进入企业的员工都会得到系统的岗前培训，每一位新人都有企业指定的导师引领，内容详尽的岗位引导计划会和员工本人见面，导师的循循善诱帮助员工尽快地熟悉新的工作环境和氛围，克服心理上的不适感，很快融入工作团队。对于在岗的员工,我们每年都有详尽的培训计划,除了对专业技术的培训,我们也同样注重对员工个人素质和管理技能的培训,为员工在企业的长期发展和个人职业竞争力的持续提升打下坚实的基础,我们与员工沟通的理念是:“企业不承诺终生聘用，但
将帮助员工具备终生被聘用的能力”。企业在发展的同时有意识和有计划地引领员工同步成长与发展，是对员工最体恤的关怀，是对员工实现自我价值和满足人性高层次需求的最好帮助，也是人性化管理的具体体现。
总得说来，人性化管理是一种建立在理性基础之上的感性管理模式，是需要管理者用心来同被管理者进行交流，做到彼此了解，要求管理者在管理中要用“心”去体会，用“心”去感受，用“心”去交流，用“心”来指引。
第四篇：现代企业人力资源激励问题探讨范文
现代企业人力资源激励问题探讨
【摘要】由于受到我国经济发展水平、人们思想观念的制约，我国企业在员工激励方面还存在不少问题，再加上我国在员工激励方面的研究起步较晚且相对落后，还存在许多不完善的地方，从而导致员工的积极性和潜力没有很好地发挥出来，影响到了企业的正常发展。本文从理论和实践相结合的角度，对企业人力资源激励的状况进行了分析，并在此基础上，提出现代企业人力资源激励的创新发展。
【关键词】企业人力资源激励问题创新机制
随着中国加入世界贸易组织和经济全球一体化进程的加快，人力资源管理在企业管理中的地位和作用日益增强。而激励问题作为人力资源的核心已成为决定企业成败的重要因素。尽管近年来我国的企业已经接受了许多西方的管理观念，也实行了很多激励员工的方法。但是我国企业的人力资源管理还存在这样那样的问题，而且在一定程度上制约了企业的发展。
一、现代企业人力资源激励存在的问题
（一）激励形式单一，依靠单纯的经济手段
员工激励是企业管理的一项重要内容，从目前来看，通过薪酬机制来激励员工是企业最常用的方法。其激励手段单一，企业很少考虑员工的工作的满意度、工作内容的丰富性和挑战性、职业生涯规划等方面的内容。从需求层次理论来讲，企业对员工需求的满足只注重了低层次的需求，而没有重视较高层次的需要，影响到了员工积极性的发挥。
（二）对人力资本的投入和开发不够
通常企业需要的人才一般可以通过三种途径获得：培训、留用、和引进。但目前企业员工培训状况并不乐观，存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培训的还很少，而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响，差别较大。
（三）缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道
一方面，企业在以制度形式订立激励考评标准时，不但没有针对不同员工的不同需求层次，订立相应的标准，而且对员工效果的价值要求过高，考评标准不科学。另一方面企业的主管人员缺乏沟通技巧, 使得反馈质量难以保证,反馈工作不能长久进行。结果导致员工在工作中会产生不满情绪，大大降低他们的工作期望值。
（四）“以人为本”理念缺乏，人力资源管理理念薄弱
由于体制、历史和文化等诸多原因，我国仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响，没有真正树立“以人为本”的管理思想。传统的人事管理主要是以事为中心，它只重视物质的奖惩，忽视了对人的重视和尊重，忽视了人是管理之本。人力资源管理理念的薄弱必然导致一批有才华、有抱负的人才流失。
（五）尚未建立健全优秀的企业文化
企业文化是企业生存和发展的重要基础。企业的健康发展需要一个文化、精神、道德的纽带。空洞的口号、老板个人的理念成为企业文化的畸形，使企业缺少凝聚力，没有战斗力。而荣誉感的异常凸显，则造成员工产生满足情绪、不愿继续学习深造，不愿创新工作等。
（六）激励的持续性长效性较为欠缺
目前公司很多管理人员认为激励是常规性的工作，无须花太多的精力。其结果呢，直到部门内部人员频繁跳槽，才认识到激励的重要性，但已为时过晚。激励应保持连贯性，才能有效调动员工积极性，留住人才。
二、现代企业激励机制创新的必要性分析
（一）社会在不断发展，人们的认识和需求也随着时间的推移、环境的变动、条件的改变而变化。因此，企业应根据时代的特征、企业的环境和条件，创新激励机制，及时准确地运用
激励机制，把握激励时机，提高人的积极性，将有利于企业管理，有利于企业实现经营目标，有利于企业的生存和发展。
（二）现代企业激励所存在的问题，削弱了企业激励的作用，导致企业中员工的积极性下降，进而间接的影响着企业的生存和发展，影响着企业的核心竞争力，因此，有必要将现阶段企业的激励和当前的市场激励形式结合起来，形成新型的企业激励理念。
三、现代企业人力资源激励机制的创新
“人力资源是第一资源”，人力资源对生产力发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。因此企业要获取人力资源管理的优势，必须顺应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身的优势，采取有效的激励机制措施加强人力资源管理。只有不断完善人力资源管理中的激励机制对策，企业才能提高其效益，在竞争激烈的市场经济中处于不败之地。
（一）坚持精神激励与物质激励相结合、多种手段相结合、方法上灵活多样的原则
在激励过程中，物质激励与精神激励要相互补充，不可偏废，这样才能恰到好处地调动人们的积极性。在运用激励手段时，综合运用尊重、情感、沟通、参与等能够带给员工强大行动力的非经济手段。由于每个人的需要是不同的，所以采取的激励措施应有针对性。企业工作者应根据每个人的不同需要采取不同的激励手段，才能产生效能，实现营利的效益。
（二）强化人力资本投入
应将人力资本投入作为企业投资的一部分。企业人力资本的投资领域应包括职工的招聘、教育、培训等方面。企业除了要重视在企业内部投资于人力资源的开发与管理工作，还要积极利用企业外部的人力资源为企业服务，如聘用外部专家、某些业务或职能外包、研究单位进修学习等。
（三）完善绩效考核机制，建立快速的反馈渠道
在建立了激励机制之后，必须完善绩效考核机制与之相配套，才能使二者相得益彰。一个结构合理、管理良好的绩效考核制度，不但能留住优秀的员工，淘汰表现较差的员工，更重要的是可以使员工竭尽全力，把自己的潜能充分释放出来。企业的主管人员要及时将绩效考核的信息反馈给员工，当然主管人员的反馈工作必须做到持之以恒，才能收到更好的效果。
（四）企业文化激励
企业文化是企业的灵魂所在，能对员工的行为产生内在约束力。优秀的企业文化将会对员工的行为产生永久的激励作用。企业文化建设，不是老板个人对企业状况或者个人理想的总结，而是在充分调研员工的真实感受的基础上，结合公司的工作氛围、工作内涵而提炼出来的，得到了大家的支持，得到了大家的参与。所有员工都能够切实对照并执行，感恩、创新、回报、诚信、责任成为激励每个人的座右铭。
总之，企业的成长不是一帆风顺的,要想在激烈的市场竞争中生存发展,必须注重人力资源的管理。通过本文上述分析，建立和不断完善人才激励机制，充分发挥提升企业竞争力的作用。在管理中不断总结经验，树立以人为本的人才意识，才能留住人才,任用人才,培训人才，达到人力资源的合理配置。
参考文献：
1、《人力资源管理》（美）伊万切维奇（中）赵曙明著机械工业出版社，2005.62、《中国企业人力资源管理》． 赵曙明著． 南京大学出版社，19953、《100个成功的人力资源管理》． 李小勇编著机械工业出版社，20044、《人力资源管理案例精选精析》 张岩松, 赵明晓, 李健等编著 中国社会科学出版社，20095、《组织行为学 激励理论及其技术运用》 吴远，叶鸿蔚编著河海大学出版社，20016、．《中外企业人力资源管理案例精选》 孟昭宇编经济管理出版社，2003
第五篇：我国家电行业上市公司股权激励主要问题总结
我国家电行业上市公司股权激励主要问题总结
通过对格力电器股权激励方案的具体分析，本文发现我国家电行业上市公司实施股权激励还存在以下问题：
激励模式比较单一。我国家电行业股权激励最主要为股票期权模式。其实，各种激励模式有不同的特点，股票期权这种“看涨期权”既能让激励对象免费获得看涨期权，又能在行权时让公司获得现金流入，但激励对象并不会在股价下跌时有所损失，因为，激励对象此时可以放弃行权，这种不对等性可能并不会对激励对象产生努力工作的压力，进而影响股权激励效果。而限制性股票，从授予日开始，激励对象就真正获得公司股票，并对销售期进行限制，从一开始就真正拥有公司股票，为让其升值，激励对象自然会有努力工作的动力，禁售期的规定，这能让高管将更多精力放在公司长远发展上。
激励股份分配比较集中。激励股份的分配问题，涉及到激励对象内部的收益分配以及整个公司员工间的利益分配。若激励对象收益分配与其工作产生的绩效不匹配，或者出现严重的激励分配失衡，这不仅会大大降低对激励对象中低收益分配者的激励作用，还会影响这个公司非激励对象员工的工作积极性，严重的收入两极分化，也不利于公司内部团结，甚至有可能激化本己存在的矛盾。在整个家电行业股权激励中，高管层股权激励比例占大头，核心业务、挂术人员所占激励数量极小，受激励的高管团队内部股份分配在一定程度上也有失公平公正。
业绩考核指标设计过于简单。业绩考核指标不仅应该综合财务业绩和市场业绩，还应该考虑其实现的难易程度。仅简单的采用财务会计指标，具有很强的主观性和可操作性，并不利于激励对象为企业长远发展而努力。设计的业绩考核条件越容易实现，对激励对象的激励作用更弱，股权激励反而会更加体现为“福利性”而非“激励性”。从格力电器典型案例的具体分析来看，虽然公司的财务业绩取得了快速增长，但是成长性不稳定，市场业绩也并不理想，究其原因在于其股权激励方案设计不太合理，公司只以净利润来考核管理层的业绩，导致了管理者有短期化行为的倾向，并未与企业市场业绩指标挂钩。以净资产为股权授予价格明显存在激励不足，有为管理层谋取福利之嫌，这也是我国许多实施股权激励公司存在的问题
股权激励的时间跨度较短。格力电器所实施的是三年期股权激励计划，我国许多企业的股权激励时间都很短，大部分在5年左右，较长的激励期限可以使激励对象更加努力工作，提高业绩，激励作用更强。格力电器所实施的方案激励时间仅为3年，从行权到解禁也只有不到一年的时间，以净资产作为授予价格，远远低于同期股票价格，股权激励方案的制定较为简单。
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