企业行政管理试题(含参考答案)（模版）

第一篇：企业行政管理试题(含参考答案)（模版）

回答第一题（转）：

人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！

1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪

航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力自资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！

2、招聘与配置－“引”和“用”的结合艺术

人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。

3、培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能

对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训与开发工作的重要性显而易见。

4、薪酬与福利－员工激励的最有效手段之一

薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。

5、绩效管理－不同的视角，不同的结局

绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！

6、员工关系－实现企业和员工的共赢

员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！

HR各大模块的工作各有侧重点，但是各大模块是不可分割的，就象生物链一样，任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作，并支持企业战略目标的最终实现！

找到一部分，大家先学着吧！

一、企业人力资源有几大模块，各自内容是什么？（简答）

答：人力资源有六大模块，分别是：人力资源规划 2招聘与配置 3培训和开发 4薪酬福利 5绩效管理 6员工关系

二、绩效考核有哪些方法？（简答）4 d: V9 E" l

答：1图尺度考核法（GRS）2交替排序法（ARM）3配对比较法（PCM）4强制分布法（FDM）5关键事件法（CIM）6行为等级考评法（BARS）7目标管理法（MBO）

三、企业人事工作主要有哪些内容？（简答）

答：可以继续说六大模块，简答就是求才、用才、育才、激才、留才。: I5 b& x!W5 h6 e9 ]/ j: F

四、企业社会保险如何参保，如何退保？（详细回答）

答：参保——带用工单、员工身份证复印件正反面、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理；退保——带退工单、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理。（个人感觉这个问题有点傻，这种办事流程真要写很详细吗？）

五、企业社会保险资料需要年审吗？如果要应如何办理？（详细回答）

答：需要年审。年审时间为每年的10月1日——12月31日。1.《社会保险登记证》正、副本。2.《社会保险登记证年检表》。3.《工商营业执照》副本及复印件。4.《组织机构统一代码证》副本及复印件。5.上年度劳动年审合格证副本及复印件。

六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理？（详细回答）

答：每月5-25日可到区社保局办理，填写相关表格（感觉和第四题重复，办过的人就知道，只是填表格带资料而已）

七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）

答：员工出现工伤第一时间先送去治疗，安排员工休养。同时把相关资料收集，填写工伤申报的表格，到区劳动局申报工伤。递交资料后，等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家相关规定进行赔付。

八、女员工怀孕了，要请产假，公司应办理怎样内容？（详细回答）

答：按公司流程，先出示相关证明，填写请假单，领导批示；产假期为90天，产前15天，产后75天，多胎、难产增加15天。产假期间工资发放标准为正常出勤工资。社会保险的女员工还可申请生育保险津贴。

九、女员工生育后，公司应如何办理生育保险费报销问题？（详细回答）

答：综合保险和社会保险不同。综合保险到区医保办办理住院医疗赔付；社会保险到社保局办理生育保险津贴。（具体操作流程不写了）

十、员工出现重大疾病时，公司应如何处理？应如何规避企业风险和费用？（详细回答）

答：员工出现重大疾病，首先确定其医疗期，参见《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。规避企业风险和费用：确定合同到期时间，与员工达成协议。也可按《经济补偿办法》支付补偿金和医疗补助费后解除合同。（个人认为真正规避应在平时多为员工体检、倡导健康的生活理念）

十一、正规办理劳动合同全过程是怎样的？（详细回答）

答：

1、制作范本

2、组织签订

3、签订劳动合同

4、劳动合同鉴证

十二、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗？如果要则交什么项目，交多少（详细回答）？

答：要交费吗。不晓得这个唉，档案管理费算不算？一人20元/月。

十三、什么叫未成年工？什么叫童工？企业可以用童工吗？企业可以用未成年工吗？如果企业可以用未成年工，企业应办理什么手续？（详细回答）

答：未成年工是指年满16岁但不满18岁的工人；童工是指未满16周岁的少年工人。企业不可用童工。企业用未成年工，需注意《中华人民共和国未成年人保护法》中的规定，不得安排从事过重、有毒、有害的劳动或者危险作业。（办理手续，一般签订用工协议，不知道对不对）

十四、武汉最低保障工资是多少？当员工工资低于此工资时，企业应如何处理？（详细回答）

否则不会胜诉）

答： 900元，企业工资低于此工资，应及时调整薪资。

十五、如何开除违纪或达不到公司要求的员工？开除员工公司应如何减少或不支付补偿金？（详细回答）

答：试用期内的，可提供试用期未达到考核要求的证据，进行开除；合同期内的，需违反重大错误后方可开除，同时需要书面证据。开除员工应提前一个月通知员工，补偿金按工作时间不满半年的支付半个月。不支付补偿金需证明员工违反了公司的条例，如员工守则的部分，要规定更明确详细，且让员工签字。（目前劳动法偏向个人，因此开除员工的证据需非常确凿，十六、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系？（详细回答）

答：解除劳动合同到期员工，需提前一个月告知员工，发出不续签劳动合同的通知；续约也应在一个月前发出续签合同的通知，如员工不愿意续签，则请员工上交离职单。续签合同发放给员工后，请员工签署劳动合同签收单，发出的合同超过七天未签订则失效。

十七、国家规定的各类假期是怎样的？在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的？（详细回答）

答：国家规定的假期有11天法定节假日，员工工资按3倍日薪计算。另有规定部分公民假期，如妇女节等，但如未休假，也不算作加班工资。

十八、如何做公司的人力资源规划？（详细回答）

答：（这个问题不知道怎样回答。）1对公司人力进行盘点，了解主要工作内容。2制定岗位说明书、岗位职责，编制公司组织架构3对组织架构缺少的人员进行招聘计划，然后进行招聘渠道的删选4制订公司的薪酬福利制度，加入绩效考核内容5做好员工关系管理，增加公司文化的宣导6员工培训与晋升相关制度

十九、招聘渠道有哪些？如何进行招聘？（重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才）（详细回答）!

答：招聘渠道有：1 网络、报纸、广告投放招聘2招聘会 3员工内部推荐4ZF部门协助5中介公司、猎头6劳动力市场普工招聘：1346技术和中高级人才招聘：12

二十、招聘应届毕业生，档案如何处理？户籍成为武汉户籍，企业应办理怎样的手续？（详细回答）

答：应届生档案从学校转入用人单位。（武汉户籍的部分不回答了，各地略有不同吧）

二十一、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理？劳动仲裁过程是怎样的？（详细回答）

答：申诉人——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决

企业——收到申诉通知——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决

二十二、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定，企业想实行其他工作和休息办法，企业应办理怎样的合法手续？（详细回答）

答：可申请办理不定时工作制和综合计算工时工作制，提出申请——社保局审批——企业执行。

二十三、怎样成立合法的工会？（详细回答）

答：参照《中华人民共和国工会法》

二十四、怎样办理合法的集体《劳动合同》（详细回答）？

答：集体合同需由职工代表与用人单位先行协商合同草案，经职工代表大会或者全体职工讨论通过； 集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。二

十五、公司如何进行企业培训？（详细回答）

答：1培训需求分析 2管理人员的培训目标 3培训效果的反馈及改善 4培训后的考核 5考核后数据的运用 二

十六、如何进行绩效管理？（详细回答）

答：1绩效考核指标的设计 2与员工沟通，建立初步考核目标3考核试打分4确定考核指标5实行绩效考核6考核数据分析7修改考核指标（循环）

二十七、如何进行劳动关系管理？（详细回答）

答： 主要是合同、协议的管理。分清用工的种类。

二十八、如何进行薪酬福利管理？（详细回答）

答:（感觉要写很多，太琐碎了，略了，嘿嘿）

二十九、请简述处理违纪员工的过程？（详细回答）

答：员工违纪，首先了解当时情况，并拿到书面证据。其次，与员工沟通，让其认识到错误，开具惩罚单，请员工签字确认。最后证据留档，告诫员工下次再犯的惩罚措施。如违纪严重，可考虑开除员工。

三

十、当你的下属不太服从你管理时应如何解决？（详细回答）

答：首先，沟通解决，详细了解下属为何不服从；其次，明确告知下属的工作内容，并给出目标。如未达到，则

进行惩罚。若仍不服从，则考虑开除。总的来讲，先礼后兵，恩威并施。

6三

十六、怎样辨别身份证真伪？（详细回答）

答：全国公民身份信息核查服务，可网上查询.cn。手机查询法:用应查询的姓名、身份证号码，发送到10695110。

三

十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）

答：网上查询

三

十一、如何管理好你的团队？（详细回答）

答：（回答这个问题有点汗，目前团队加我才3人=。=）首先，明确告知团队成员的岗位职责和目标，告知团队总体目标，对团队的工作进行合理分配，强调团队合作的重要性。其次，对团队成员予以关心和帮助（生活和工作），重视员工晋升和发展，调动员工积极性。最后，对团队成员的工作进行检查和监督，指出不足和优点，要求改进。三

十二、请写一份关于任命张辉为生产部经理的文章？（简要回答）

答：人事任命由于公司业务需要，现任命张辉为公司生产部经理。任期二年。此人事任命自2010年5月1日起生效。人力资源部

三

十三、请设计一份“人事行政经理”的工作指导书。（详细回答）

答：工作指导书：1卫生、消防、ISO的相关事务处理 2宿舍、用车、办公用品、接待事务的处理3公司档案的管理工作 4负责人事招聘、培训、薪酬福利、绩效考评等相关事务5公司文件收发、会议记录等文书类事务6其他突发的需外部协调事务

三

十四、企业为什么要进行人事管理？（详细回答）

三

十五、请分别设计一份招聘人事文员、网络工程师和生产经理的招聘海报。（简要回答）

三

十六、怎样辨别身份证真伪？（详细回答）

答：全国公民身份信息核查服务，可网上查询.cn。手机查询法:用应查询的姓名、身份证号码，发送到10695110。

三

十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪？（详细回答）

答：网上查询

七、员工出现工伤公司应怎样处理问题？怎样办理工伤保险报销事情？（详细回答）答：员工出现工伤第一时间先送去治疗，安排员工休养。同时把相关资料收集，填写工伤申报的表格，到区劳动局申报工伤。递交资料后，等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。最后按国家相关规定进行赔付。

补充强调：

1、单位一定要在工伤事故发生之日起30日内向劳动部门申报，如过了这个期限，虽然不会影响认定结果，但所有的费用都要企业承担了。同时在制度上一定要告知员工，只要在工作时间、工作地点发生伤害事故，无论是否需要治疗，都要及时上报。有些员工伤了，可是当时没什么感觉，也没有治疗，过了一些日子才要求申请工伤。这样就麻烦了，一是难以还原伤害事故现场，二是过了一个月申报期限。

2视情况及时报警，一些可能涉及是否违反治安管理处罚条例、道路交通安全法的情形，一定要请ZF部门介入，而且有些自杀、自残的情况也要注意。（也要教育员工出了交通事故及时报警，一些外出、上下班途中发生机动车伤害事故，如因报警、调解、责任认定材料不齐全导致不能认定为工伤的，企业和员工都亏大了）。

报销要注意：1最好一次性申请报销结算，最好是治疗完全结束之后，否则企业容易吃亏；2明确哪些是需要先做伤残鉴定或职业病鉴定的。

其它：入职前调查清楚员工是否有职业病史或接触有毒有害物质史等等。

工伤休息期间工资支付的相关规定有哪些，自己心里要清楚。

三

十八、经济师、会计师、工程师、主任医师和人力资源师是职称名称还是职业资格名称？它们分别是怎样获取的？（详细回答）

三

十九、企业社会保险由哪几部分组成，企业和个人各自的交费比率是多少？目前企业和个人各自交的社会保险最高数额和最低数额是多少？（详细回答）

四

十、国家规定企业员工退休年龄是多少？企业员工如何办理退休手续？（详细回答）

四

十一、社会保险如何发放，发放的数额是怎样定的？（详细回答）

四

十二、员工下班后在企业内出现意外属于工伤吗？（详细回答）

四

十三、员工下班后在回家路上出现意外属于工伤吗？（详细回答）

第二篇：行政管理考试题(试题含答案)

一、单项选择题（每题2分，共15题）1．3、5、9、17、（B）

A．29

B．33

C．30

D．40 2．现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（C）次才能渡完 A．7

B．8

C．9

D．10 3．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（C）。A．3瓶

B．4瓶

C．5瓶

D．6瓶

4．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。” 丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。请问：是谁打碎的玻璃（B）

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

5．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（D）。

A．3：5：

4B．4：5：6

C．2：3：4

D．3：4：5 6．国家机关及其他社会组织在行使职权和实施管理过程中形成的具有法律效用与规范格式的文件材料称(B)。

A.文书 B.公文 C.文种 D.文件

7．一般的下行公文都有两个以上主送机关，只有一个主送机关的下行文是(A)。

A.批复 B.通知 C.指示 D.通报

8.传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用（C）。

A.决定 B.通知 C.会议纪要 D.决议

9.下级机关向上级机关汇报工作，反映情况，回答上级机关的询问，应当使用(C)。

A.请示报告 B.请示 C.报告 D.函

10、在党员发展工作中，对入党积极分子进行（B）年以上的培养教育才能确定为发展对象。A.半年

B.一年 C.两年

D.三年

11.下列哪个事由，根据《办法》，不可以使用“决定”(D)。

A.关于严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B.关于大兴安岭森林特大火灾事故的处理C.关于授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖D.关于在太平洋×地区试验运载火箭使过往船只周知 12向同级业务主管部门请求批准时，应使用的文种是(D)。A.请示B.报告C.议案D.公函 13.公文的装订是在(A)。

A.左侧 B.右侧C.正上方 D.左上方

14.所有（B）都必须有主送机关

A.上行文、下行文 B.上行文.平行文

C.下行文、平行文 D.事务文书 15.上级领导工作人员来了解情况，传达意见，需（D）。A.同等接待 B.低规格接待 C.高规格接待 D.对等接待

二、多项选择题（每题2分，共10题）1.在进行会议综合协调时，要协调好（ABD）。

A.场地使用

B.水电供应

C.停车位使用 D.办公设备使用 2.秘密等级可分为(ACD)A.绝密B.普通C.机密D.秘密E.机要

3.发文处理一般程序包括：(ABCDE)等环节。A.核发B.拟稿C.印刷D.审核E.签发 4.按行文方向分，公文可分为（ABD）

A.上行文B.平行文C.双向行文D.下行文E.多向行文 5．为安排好领导的参观活动，应做好（A B C）准备

A．物质

B．思想

C．资料

D．保健

6．会议的名称可以由以下几个部分构成（A B C）

A．主办单位的名称

B．会议的主题

C．内容及会议的性质

D．会议的范围 7．在以下的公文结构要素中，不应当标注在公文文头部分(即眉首)的有(BCE)。

A.秘密等级 B.主题词 C.主送机关 D.公文标题 E.附件说明

8、报告的写法应当做到(BCDE)。

A.一文一事 B.陈述事实要清楚扼要 C.表达观点要精练清晰

D.雨盲要简洁朴实 E.理由要充分，要求要合理

9.目前有关管理职能划分尚不存在统一的看法，但根据我国的管理实践，尤其是公共管理的实践来看，可以将管理职能划分为（ACDE）。A.计划 B.沟通 C.组织 D.领导 E.控制 10.请示和报告的区别在于（BCD）。A.请示是正式公文，而报告则不是 B.请示必须有请求的事项，而报告则不必 C.请示只是一文一事，而报告可以一文多事 D.请示只能在事前，而报告只能在事后或事中

三、写作题（每题5分，共2题）

1、湖南省政府收到林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告}后，认为事关重大，需要马上发送到全省各地，于是以省政府的名义发了一份通知。请为该文件拟定标题。

答案要点：湖南省政府关于转发林业厅《关于保护省内原始林区的紧急报告》的通知

2、请以西安航天基地投资发展有限公司的名义拟一份国庆节放假的通知。

通

知

根据国务院办公厅通知精神，现将2010年国庆节放假安排通知如下：

10月1日(星期五，国庆节)至7日(星期四)放假调休，共7天。9月26日(星期日)、10月9日(星期六)上班。

节假日期间，各单位要切实加强值守应急工作，认真做好安全保卫、卫生防疫、防火等各项工作，遇有突出情况，要按规定及时报告并妥善处置，确保人民群众祥和平安度过节日假期。

西安航天基地投资发展有限公司

二O一O年九月二十八日

四、综合题（第1小题10分，2、3小题各15分，共40分）

1.就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（10分）

行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务）进去，那头成品（结果）出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

2.根据下面材料，作一份简报。要求有完整的简报格式(报头、主体和报尾)，在主体部分写上标题（15分，其中报头5分，主体8分，报尾2分）

航天大道南段路灯工程总投资1986万元，2009年10月完成招标，2009年12月正式开工建设。建设内容主要是对3公里道路上的路灯景观灯全部选用LED 路灯，并把原有的钠灯全部更换为LED路灯。共安装路灯1500套，起到示范作用。2010年6月，工程全部完工，并获得西安市LED路灯示范工程。

3.公司的上级主管于明天到公司调研参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作，制定一套可操作的详细接待方案。（15分）要点：

1、陪同人员（3分）

2、车辆安排（3分）

3、就餐安排（3分）

4、汇报会议安排（3分）

5、会议横幅（3分）

第三篇：行政管理测试题(含答案)

1、（C）人民政府应当建立健全对行政机关实施行政许可的监督制度，加强对行政机关实施行政许可的监督检查。

A、乡级以上 B、市级以上

C、县级以上 D、省级以上

2、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及（A）适时进行评价，并将意见报告该行政许可的设定机关。

A、存在的必要性 B、推行的重要性

C、项目的可行性 D、设置的合理性

3、行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法（C）。

A、追究责任 B、给予处罚

C、给予补偿 D、给予赔偿

4、行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（）的方式进行告知。C

A、口头通知 B、电子邮件

C、书面 D、信函电报

5、设定行政许可应规定行政许可的实施机关、（C）。

A、实施时间、程序、效力 B、实施要件、程序、时效

C、条件、程序、期限 D、范围、程序、时效

6、申请人提交的（D）符合法定形式，行政机关能够当场作出决定的，应当当场作出书面的行政许可决定。

A、申请材料详细 B、申请材料采用一般形式

C、申请材料明确 D、申请材料齐全

7、临时性的行政许可（B）需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。

A、设定满一年 B、实施满一年

C、设定满两年 D、实施满两年

8、必要时，（B）可以采用发布决定的方式设定行政许可。

A、党中央 B、国务院

C、全国人大常委会 D、国家主席

9、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及（C）适时进行评价，并将意见报告该行政许可的设定机关。

A、项目的可行性 B、推行的重要性

C、存在的必要性 D、设置的合理性

10、行政许可设定机关应当（A）对其设定的行政许可进行评价

A、定期 B、长期

C、不定期 D、适时

11、省、自治区、直辖市人民政府对行政法规设定的有关（C）的行政许可，根据本行政区域经济和社会发展情况，认为通过行政许可法第十三条所列方式能够解决的，报国务院批准后，可以在本行政区域内停止实施该行政许可。

A、民族事务 B、宗教事务

C、经济事务 D、文化事务

12、行政许可的实施机关可以对已设定的行政许可的实施情况及存在的必要性适时进行评价，并将意见报告该行政许可的（B）。

A、执行机关 B、设定机关

C、监督机关 D、审批机关

13、申请人申请行政许可，应当如实向行政机关提交有关材料和反映真实情况，并对其申请材料实质内容的（B）负责。

A、可*性 B、真实性

C、权威性 D、完整性

14、经国务院批准，省、自治区、直辖市人民政府根据（C）的原则，可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政许可权。

A、精炼、划

一、高效 B、精简、划

一、效能

C、精炼、统一、高效 D、精简、统一、效能

15、行政机关应当对获得许可公民、法人或者其他组织从事行政许可事项的活动（C）

A、进行全面考核 B、加强日常检查

C、实施有效监督 D、进行全面监控

16、行政机关在委托其他行政机关实施行政许可的，委托机关应当将受委托行政机关和受委托实施行政许可的内容（A）。

A、予以公告 B、进行解释

C、通报消息 D、登记在案

17、行政许可由具行政许可权的行政机关在其（B）范围内实施。

A、法定职责 B、法定职权

C、日常管理 D、监督检查

18、行政机关应当指定审查该行政许可申请的工作人员以外的人员为听证主持人，申请人、利害关系人认为主持人与该行政许可事项有直接利害关系的，有权申请（D）。

A、更换 B、延期

C、重选 D、回避

19、行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时，应当将监督检查的情况和处理结果予以（），由（B）签字后归档。

A、通报；监督检查人员 B、记录；监督检查人员

C、分析；被许可人 D、公布；被许可人

20、被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，应当在该行政许可有效期（D）向作出行政许可决定的行政机关提出申请。但是，法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。

A、届满三十日后 B、届满二十日后

C、届满三十日前 D、届满二十日前

21、行政许可法规定，行政机关无论受理还是不受理行政许可申请，都应当采用（D）的方式进行告知。

A、口头通知 B、电子邮件

C、信函电报 D、书面凭证

22、被许可人要求变更行政许可事项的，应当向（C）行政机关提出申请；符合法定条件、标准的，行政机关应当依法办理变更手续。

A、作出行政许可决定的上级 B、受理行政许可申请的上级

C、作出行政许可决定的 D、受理行政许可申请的23、行政机关通过招标、（B）等方式作出行政许可决定的具体程序，依照有关法律、行政法规的规定。

A、转让 B、拍卖

C、出售 D、承包

24、行政机关对行政许可申请进行审查时，发现行政许可事项直接关系他人重大利益的，应当告知该（D）。

A、许可申请人 B、利益关系人

C、申请责任人 D、利害关系人

25、有数量限制的行政许可，两个或者两个以上申请人的申请均符合法定条件、标准的，行政机关应当根据（D）作出准予行政许可的决定。但是，法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

A、提供申请材料真实性 B、提供申请材料的先后顺序

C、申请人的资质情况 D、受理许可申请的先后顺序

26、行政机关实施行政许可和对行政许可事项进行（D），不得收取任何费用。

A、管理整顿 B、检查评比

C、清理审查 D、监督检查

27、行政机关根据法律、行政法规的规定，对直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施进行（A）。

A、定期检验 B、随机检修

C、不定期检验 D、不定期检修

28、行政机关或者行业组织不得组织强制性的（D）考试的考前培训，不得指定教材或者其他助考材料。

A、人员 B、行业

C、地区 D、资格

29、行政许可法规定了（D）种可以撤销行政许可的情况。

A、五 B、六

C、七 D、八

30、属于法定可以撤销行政许可情况的，作出行政许可决定的行政机关或者其上级行政机关，根据（C）的请求或者依据职权，可以撤销行政许可。

A、许可申请人 B、许可受益人

C、利害关系人 D、相关当事人

31、行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的，行政机关不予受理或者不予行政许可，并给予警告；行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的，申请人在（C）内不得再次申请该行政许可。

A、五年 B、三年

C、一年 D、两年

32、行政机关实施行政许可，擅自收费或者不按照法定项目和标准收费的，由其上级行政机关或者监察机关责令退还非法收取的费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予（D）。

A、通报批判 B、刑事处罚

C、经济处罚 D、行政处分

33、行政机关违法实施行政许可，给当事人的（C）造成损害的，应当给予赔偿。

A、期待利益 B、既得利益

C、合法权益 D、法定权益

34、行政机关违法实施行政许可，给当事人的合法权益造成损害的，应当依照（A）的规定给予赔偿。

A、国家赔偿法 B、行政处罚法

C、行政复议法 D、民法通则

35、公民、法人或者其他组织未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可的活动的，行政机关应当依法采取措施予以制止，并依法给予（C）。

A、刑事处罚 B、经济处罚

C、行政处罚 D、综合处罚

国家公务员考试网（http://www.xiexiebang.com/）参考答案：

C A C C C，D B B C A

C B B C C，A B D B D

D C B D D，D A D D C

C D C A C

第四篇：行政管理-试题

2010级第二学期期未考试试题

（行政管理学）

姓名：

专业：

层次：

一、名词解释（每小题5分，共20分）

1． 分级制

2． 行政领导

3． 行政实施

4． 诱导性行政方法

二、填空（每空1分，共20分）

1．行政学产生的标志是威尔逊1887年发表的《_____________________》一文。我国第一部行政学专著是1935年出版的《行政学的理论和实际》，作者是____________。

2．国家公务员的人口是____________，出口是____________。

3．对公务员监督的渠道，一般可以分做___________________和____________________

两种，前者包括立法监督、______________________和社会监督等形式，后者包括专门监督和______________________两种。

4．协助行政首长处理日常事务的综合性办事机关是___________________________机关。

5． 行政组织典型的结构模式有直线集权制、_______________、直线职能制、______

_______________、直线分权制和___________________六种。

6．行政实施主体包括行政机构和行政人员两方面。具体的行政实施阶段主要

包括指挥、____________、控制和___________等四个环节。

7．法制监督是一种___________监督，它主要有两大类，即国家法制监督和________

___________监督。

8．行政领导者的产生方式主要有选举制、_____________、考任制和_____________。

9．构成指挥者权威基础的第一个要件是_______________，另一个要件是指挥

者一定的威望和______________。

三、判断改错题（每小题4分，共20分）

1．个人专断式是当今世界各国行政决策体制的主要形式。（）

2．行政领导主体是被领导者和行政管理的部分对象，包括个体领导者和群体领导者。（）

3．在我国，国务院所属各部、委、办及直属总局，地方政府所属各厅、局、处、科，均属于职能机关。（）

4．行政协调的主要目的和根本作用就是要解决各个部门和人员之间所发生的矛盾和冲突。（）

5．机关管理的首要原则是要遵循科学化的原则。（）

四、简答题（每小题5分，共20分）

1． 公务员较理想的工资制度应体现哪些原则？

2． 行政直协调的作用主要表现在哪些方面？

3． 简述行政监督的种类

4． 简述进行思想正确工作的不同途径

五、论述题（20分）

试论集权的决策体制存在的优势与弊端。

第五篇：行政管理试题

1．科学决策的特点不包括()。

A．决策主体的集体化 B．决策过程的程序化 C．决策手段运用的广泛化 D．“谋”和“断”一体化 2． 十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()为目

标，改革和完善干部人事制度。

A．革命化、民主化、公开化 B．革命化、年轻化、专业化 C．科学化、民主化、制度化 D．民主化、知识化、年轻化 3． 在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是()。A．信息系统 B．中枢系统 C．控制系统 D．研究咨询系统 4．公文的语言应当()。

A．诙谐幽默 B．古朴典雅 C．庄重规范 D．华丽流畅 5．我国国家行政机关实行()。

A．职务分类制 B．职位分类制 C．品位分类制 D．职级分类制 6．政企分开的主要措施不包括()。

A．解除政府主管部门与所属经济实体的直属企业的行政隶属关系 B．大量裁减政府专业经济部门 C．大力裁减社会中介组织

D．加强和改善对国有企业的监管方式 ‘ 7．下列人员()可以由委任产生。A．乡长 B．镇长

C．县长 D．国务院各部委副部长

8．下面不属于一级政府派出机构的是()。A．行政公署 B．区公所

C．村公所 D．公安派出所 9．公文的基本语气是()。

A．祈使语气 B．陈述语气 C．疑问语气 D．感叹语气

10．下列文稿中具有正式公文效用的是()。A．议论稿 B．送审稿

C．征求南京市意见 D．定稿

11．在归部委管理的国家局中，国家技术局归哪个部(委)管理()。A．国家计划委员会 B．国家经济贸易委员会 C．国家科学技术委员会 D．国家教育委员会 12．政府机构之间最重要的关系是()。A．协调关系 B．业务关系 C．协作关系 D．领导关系 13．轮换又称()。A．转任 B．调任 C．挂职锻炼 D．轮岗

14．公务员必须退休的条件是指()。

A．工作年限满20年 B．工作年限满30年 C．男年满55周岁 D．女年满55周岁 15．行政管理体制的物质载体是()。A．权责体系 B．组织结构体系 C．运行机制 D．行政权力

16．权力机关对行政机关的监督不包括()。A．政治监督 B．法律监督

C．对行政立法、行政执法、行政司法活动的监督 D．市场监督

17．申诉期间原机关处理决定()。A．不再执行 B．继续执行 C．变更执行 D．废止

18．下面哪种社会关系，公务员可以不用回避?()A．夫妻 B．密友 C．甥子女 D．祖父母

19．批复是用于答复下级机关请示事项的()。A．下行文 B．平行文

C．上行文 D．具有行政约束力的规章 20．通告的表达方式侧重于()。A．叙述 B．说理

C．说明 D．说明、说理

21．下列公文中，不需要指明主送机关的是()。A．通知 B．请示 C．报告 D．决议

22．权力机关对行政机关的监督不包括()。A．市场监督 B．政治监督 C．法律监督

D．对行政立法、行政执法、行政司法活动的监督 23．在国外被称为“智囊团”的是()。A．研究咨询系统 B．决策信息系统

C．审批控制系统 D．行政决策的中枢系统 24．关于行政效率，总的原则是()。

A．效率第一，公平第二 B．效率优先，兼顾公平 C．效率为主，公平为辅 D．公平优先，兼顾效率 25．“三讲”教育的对象是()。

A．县级以上党政领导班子、领导干部 B．县级以下党政领导班子、领导干部 C．省部级党政领导班子、领导干部 D．省部级以下党政领导班子、领导干部

参考答案：

1．D 2．C 3．A 4．C 5．B 6．C 7．D 8．C 9．B 10．D 11．B 12．D 13．D 14．D 15．B 16．D 17．B 18．B 19．A 20．A 21．D 22．A 23．A 24．B 25．A