“感情管理”生成企业凝聚力

第一篇：“感情管理”生成企业凝聚力

“感情管理”生成企业凝聚力

早期管理理论把人假设为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的惟一动力，但事实上人的需求是多方面的，马克思、恩格斯将人的需求分为生存、享受和发展；马斯洛的需求层次理论认为，人的需求活动包括生存、安全、交往、社会承认和自我实现。因此要留住人才并使其努力工作，还必须从社会、心理方面去努力。

在新的条件下，传统以经济手段为主的管理方法解决不了员工的需要，为此，国外很多企业实施了爱抚管理，在企业内部树立新的用人观，提倡关心人、爱护人、安慰人、激励人，营造和谐、温馨的组织气氛，提供安全保障、改善人际关系、满足个人前途的需要等，成了留住优秀人才的魔方。

“特殊奖赏”留人留心

说到奖赏，我们通常想到的便是加薪、升职或是假期、红包等等，总之都是一些物质上的东西；而很少有人想到，一封亲笔信便是一份特别的奖励。拥有肯德基、必胜客等知名企业的美国百胜集团总裁诺瓦克，为了调动员工的积极性，亲手给员工写过数千张“感谢您”的信函，还有趣地在签名后面画上一张笑脸。员工接到这种信函时，往往高兴万分甚至泪流满面，大家都把总裁的感谢信当作公司的最高奖赏、当成最值钱的“红包”。

一封信竟然拥有如此神奇的力量，细想之下并不令人意外。对一个大公司的总裁来说，只有在记住员工的成绩并发自内心地感谢他们的情况下，才能亲笔写下情真意切的感谢信；而一个事务繁重的总裁，还能记得时常对员工致以真挚的谢意，这本身就令人十分感动。难怪收到总裁信函的员工总是欣喜若狂，因为那一封信里包含着公司对他(她)的才能、辛劳以及贡献的充分肯定；对一个员工来说，还有什么比得上这样一封信更令他感到自豪与骄傲的呢？他又怎能不在以后的工作中对公司尽心尽职呢？

心理培训打造健康素质

12人排成两行，各自伸出两个食指，同时将一根很轻、很细的木棍缓缓抬起来，放下去，直到步调一致„„这是在中关村一家知名电脑高科技公司工作的陈先生和他的同事日前所玩的一个心理培训游戏，旨在让每个人感受到“我在公司的岗位很重要”。

目前，一些专业的心理培训机构正走进高科技企业，以解开员工的“心理疙瘩”。据介绍，这种心理培训从MBA案例教学讨论发展而来，在国外，这种培训一般通称为“做中学”(learning by doing)，单纯的讲课方式很少采用，而是让接受培训者走出办公室，在相对集中的一段时间内参与各种游戏，在游戏中培养健康心态。国外大公司定期对员工进行此类培训已习以为常，因为这里知识精英密集、工作节奏更快、竞争激烈、健康的心理对个人和公司都十分重要。在北京，专门从事企业心理培训的公司已有近10家，最先接受心理培训的则是高科技企业。培训公司一般根据企业的不同要求开发案例，为不同的员工量身定做培训方法，每次培训收费在数千元。联想、TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训。据了解，培训涉及的领域包括“人际关系协调”、“群体决策”、“时间管理”等，心理培训则贯彻在培训过程之中。曾被邀请给西安杨森、清华的一个经理班做过培训的北师大心理学院院长车宏生教授说：“对培训公司来说，开发案例非常重要，但选择恰当的案例并不容易。”

健康福利胜过期权

日本企业非常重视爱抚管理，比较集中的方法包括：

1、制订员工健康研修计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心方面的疾病和提高健康程度。日本三菱银行的方案是每周安排20位分布各地的员工到总公司接受健康研修训练，设置了一系列课程进行例行健康检查，还进行个别体能运动的体力测定、心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。

2、帮助员工改变不良的生活习惯，不良的生活习惯随时都影响着人们的健康，日本企业采取了很多措施纠正不良的生活习惯，典型的例子就是禁烟，由于吸烟过多而致病或早逝，企业需要支付大量费用，而且吸烟者迟到率高、劳动效率低，又容易引起火灾和其它事故，因此，许多企业都不聘任吸烟者，对正在吸烟的员工采取了软硬兼施的戒烟措施。

3、兴建医疗保健设施，为爱抚管理提供必要的物质条件，企业意识到投资健身设施可以促进员工的健康，减少的费用远远大于投资，现在很多公司拥有游泳池、体育馆、手球室和高尔夫球场。为了鼓励员工经常参加锻炼，企业还免费提供毛巾、无领衫和短裤等。

4、增设健康咨询活动，提供各种健康服务，大多数员工都缺乏健康知识，为了进行有效的健康教育，日本企业实施了健康咨询服务项目，比如为员工开设减肥咨询训练班，提供控制饮食的营养菜单，开办营养讲座，聘请专家传授滑雪、健美操、防身术等方面的知识。

第二篇：浅谈企业凝聚力

浅谈企业凝聚力

阿里巴巴管理 2013-03-14 来源： 阿里巴巴管理 专题： 企业管理 打印

企业的凝聚力是企业行为的基本标志，是企业的一种向心情感，是粘合剂。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素组合成的一种企业合力，是企业各项工作和谐的结果。

企业的凝聚力是企业行为的基本标志，是企业的一种向心情感，是粘合剂。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素组合成的一种企业合力，是企业各项工作和谐的结果。凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展都有着重要影响。

一、企业凝聚力的作用及其的影响因素

1、企业凝聚力的作用通过对现阶段多家企业的实际情况的分析，笔者总结出了企业凝聚力在企业中的作用，有以下几点：（1）企业凝聚力可产生１＋１＞２的协同效应通常我们所说的１＋１＞２的效应，就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。企业的凝聚力可以通过对企业成员的劝导、激发每一个企业员工的产生与企业目标相一致的工作积极性，从而创造出１＋１＞２的协同效应。

（2）企业凝聚力可以提高企业的生产效率在一个好的领导之下，可以使企业凝聚力与企业目标相一致，可以产生有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，从而提高企业的生产效率。

（3）企业凝聚力与企业团队精神是一致的团队精神就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度。从这一点上说，企业团队精神与企业的凝聚力是一致的。一个企业团队精神旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突；企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。

2、影响企业凝聚力的几个因素企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又包括企业外界对企业的影响。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小和方向发生变化。

（1）企业成员的相容性企业成员的相容性即企业成员的相互接纳程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。企业成员之间的爱好、兴趣、目标、信念等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质性的多少与互补性的大小，关系到企业凝聚力的强弱。

（2）企业成员的需要在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。根据马斯洛的需要层次理论，需要的层次具有很强的发展性。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在５个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这一点上来说，企业的凝聚力与企业成员的５层需要均有关联。

（3）企业领导的行为与方式领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用，有助于企业成员的内部团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。

（4）企业规范企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观念的标准体系。企业规范是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。

（5）外部环境日新月异的当今世界，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对众多的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。

二、新形势下增强企业凝聚力的方法

1、作为一个富有凝聚力的企业，其所拥有的员工最好要具备对企业的认同感“企业凝聚力”就是企业所需的集合力，它使所有的员工对企业的目标有一种极大的认同，需要所有的员工对企业的事业有一种主动的参与直至将其作为个人事业的一部分。很显然，企业与员工是企业凝聚力的两大载体，只有将这二者统一起来，才能真正建立好企业的凝聚力。鼠标大王“罗技集团董事长鲍丹宁从1995年开始，每年都来江苏，与苏州罗技公司的员工一起过传统的中国新年。除了吃、喝、看节目、演节目、表彰员工之外，鲍丹宁照例 要说这样一句话：”罗技是一家不大的公司，但一直在与员工共同成长“.这就充分说明了企业与员工的目标相一致，才会有很强的企业凝聚力，才会成就企业的远大目标。

2、员工应具备守信道德品质，娴熟的处事及沟通技巧，与他人协作的态度，同时还要具有丰富的职业知识企业员工只有具备这些素质，才能认同企业的文化，融入企业文化中，降低企业内耗。如果不能具备这些能力，即使每个人都有能力，但方向不一致，最后产生的企业合力就很小，在市场竞争中将会显得很脆弱。1995年，联想集团的海外业务受到巨大打击，亏损近两亿港币，公司股票一度惨跌。当时香港记者采访四通集团总裁段永基先生时，问到他对联想集团前景的判断，段先生说他相信联想很快会振兴起来，因为联想有一个很好的决策班子和一支很好的员工队伍。果然，1996年和1997年两年时间，联想集团上下一心，群策群力，同舟共济，业务突飞猛进，体现了企业凝聚力的的强大作用。试想，在企业面临危难之时，如果企业没有强大的凝聚力，如果没有员工的共同参与，这种力挽狂澜的壮举是很难出现的。而对于联想的员工来说，企业的兴衰成败与自己是息息相关，企业员工认同与企业共同发展，在企业面临关键的时刻，齐心协力共渡难关。

3、制定现代人力资源管理政策、措施，实施人性化与理性化相结合的职业管理方案。

从尊重员工职业发展需要、帮助员工发展的角度出发，制定现代人力资源管理政策、措施，实施人性化与理性化相结合的职业管理方案，注重企业文化的建设的增强企业的凝聚力，员工与企业共同成长。

第一、为企业员工规划一个共同的远景展望。企业远景，就是企业的发展和前途，是企业行为的根本目标，是员工信心的基础来源。企业应该通过文化建设将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，确保把员工的积极性激活，才能真正实现员工为企业的前程为自己的前程，团结一致、全力以赴的工作！

第二、团队有它的核心力量，也就是领导阶层。模样的力量是无穷的。领导是团队的先锋头羊、策划军师、指挥元帅，领导的一言一行甚至一笑一颦都可能对团队产生影响。经营企业如同治理国家，君圣则国兴，主庸则家败。作为团队领导，首先把管理的目光投向自己，不间断的规范自己、完善自己和超越自己，以身作则，树表率、立威信、讲亲和、在团队管理过程中，显得尤为重要。第三、为员工创造可持续发展的发展环境。企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融会于工作之中，从做人到做事，从理论到实践，全方

位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。

总结：”团结就是力量“，对于一个企业来说，核心是”人"，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一方向，那这个企业就成功了一半。凝聚，凝结聚合之谓也，向心粘联不离散。凝聚，企业群体团结不离分的内在心理氛围和行为导向。企业凝聚力就是企业群体稳定存在的吸引心理，它使群体中的个体相互依存、接受群体纪律的约束，自觉抗斥外界干扰不向外游离。企业凝聚力是企业群体存在、发展的必要条件。

第三篇：加强沟通管理,增强企业凝聚力

加强沟通管理，增强企业凝聚力

管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！

什么是企业的凝聚力？企业的凝聚力是衡量企业成员为实现企业目标而相互影响的程度。企业凝聚力的大小反映了企业成员相互作用力的大小。凝聚力越强，企业员工之间的关系越融洽，公司的整体目标和成员的个体目标越容易实现。

一、沟通是每位员工都要学习的课程

（一）、员工应该主动与领导沟通，领导应该积极和员工沟通

优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。同样，领导也应该积极和员工沟通，及时了解员工的需要，并尽可能给予满足，做到“礼贤下士”，在工作中给予正确引导，给予帮助。

（二）、打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范

如果一个公司不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个公司长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。

要打破这种无所谓文化，提高企业的经营业绩，提高所有员工的工作满意度，就应该在管理者与下属员工之间建立适当的沟通平衡点。深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说，“十多年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔老总张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。”

企业从上到下都应该重视沟通管理，主动进行沟通危机防范。

（三）、沟通是双向的，在沟通中消除不必要的误会

沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。所以，加强公司内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。领导管理者应该要有主动与下级员工沟通的胸怀；作为下级员工也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的新能源公司才可能发展得更好更快！

沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，我们的新能源公司才能够发展更顺畅、更高效。

二、新形势下增强企业凝聚力的方法

（一）、加强企业员工之间的沟通，有利于增强企业凝聚力

企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通。通过沟通，可以促使信息在员工之间的流动，使员工之间加强了解，增进友谊，促进员工之间的相互接纳，提高企业员工之间的相容性。员工之间沟通的方式很多，既可以通过公开的方式，如召开公司例会，也可以通过一些非公开的方式，如谈心等。

有效沟通的四个原则：

1、有明确的沟通目标

2、重视每个细节

3、要达到你的至少一个目标

4、适应主观和客观环境的突然变化 沟通的四大特点：

1、随时性－ 我们所做的每一件事情都是沟通

2、双向性－ 我们既要收集信息，又要给予信息

3、情绪性－ 信息的收集会受到传递信息的方式所影响

4、互赖性－ 沟通的结果是由双方决定的 信任是有效沟通的基础------如何建立信任

1、善于发现自己和别人的共同特点

2、乐于在困难的情况下给别人提供帮助

3、宽容大量，在别人出错误的时候给于适当的提醒

4、适当表达自己对别人的关心

5、愿意合作并保持言行一致

6、努力学习，提高知识和技能，并展示能力和水平

7、实事求是，避免夸大其词更不要说谎

8、暴露一定的脆弱之处

9、保持适合自己的优雅仪表和风度

（二）、正确行使领导职能，是增强企业凝聚力的最直接方法

领导是一种影响力，影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达到增强企业凝聚力的目的

要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。

（三）、沟通是一门艺术-------要拿起，先放下，打造狼性团队

当我们领略《亮剑》人物的风采，脑海中一次又一次的浮现那感人至深的场景时，我们是否发现《亮剑》就是一部非常优秀的沟通教材。电视开头就是三幅经典的沟通范例，三幅沟通场景决定了中共、国民党和日军的最终走向！李云龙无疑就是一个沟通大师，他将“要拿起，先放下”运用得淋漓尽致。无论先前有多少矛盾，无论官职大小，紧要关头，放下一切的不快，上下齐心就一个目标，迅速解决战斗，结果半瓶地瓜烧的解决了鬼子的据点。

（四）、加强企业规范建设，使企业凝聚力行之有效

健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动，就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣。

此外，加强企业规范建设，还有利于培养健康向上的企业文化，倡导“比、学、赶、帮、超”的企业精神。

当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对时代的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。

（五）、尽可能地满足员工的需求，树立“我为公司、公司为我”的企业意识

根据企业成员的生理需要，如对薪金、福利、良好工作环境的需要等，应结合企业的情况，适当增加成员收入、缩短工作时间、定期进行体检等。

根据企业成员的安全需要，如防止意外事故发生、职位保障等需要，应依照国家有关法律法规，建立健全本企业劳动保险制度、离退休制度、用工制度等。

根据企业成员的社交需要，应开展经常性的各种娱乐活动，建立企业互助金制度等。

根据企业员工的尊重需要，如对职称、地位、权力的需要，应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等。

根据企业成员的自我实现需要，应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会，安排一些具有挑战性的工作，吸收其参加企业发展研究、制定计划等。

通过这些方式，可以使员工增强归属感，在集团公司这个大家庭里能够感受到家的温暖，使员工都抱有感恩的心，拥有超强的责任感、使命感，积极支持公司的各种决策，并通过自己的行动，为公司分忧解难，树立“我为公司，公司为我”的企业意识，进而增强企业凝聚力。

第四篇：企业凝聚力概述

企业凝聚力概述

企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业凝聚力出现在各种因素的交汇点上。

企业凝聚力由五个要素构成：

1.领导者个人和整个领导集体的影响力。

2.企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、激励机制和企业发展目标六个方面合成的吸引力。

3.由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领导核心的向心力。

4.企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成的骄矜感和自豪感。

5.企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。

而凝聚力的要素构成呈塔状，五个母项要素包含着更小层次的子项要素。子项缺项便会动摇母项的稳固，影响母项功能的发挥，进而影响企业凝聚力的生成。

企业凝聚力的作用

１、企业凝聚力与协同效应

企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导即通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是１＋１＞２的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。

２、企业凝聚力与生产效率

要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。

３、企业凝聚力与企业士气

士气就是对某一群体或组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。从这一点上说，企业士气与企业的凝聚力是一致的。一个企业士气旺

盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突；企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。与协同效应一样，企业士气同样离不开企业管理者的正确引导。

影响企业凝聚力的因素

企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又包括企业外界对企业的影响。任何一种因素的变化都可能使企业凝聚力大小和方向发生变化。１、企业成员的相容性

企业成员的相容性即企业成员的相互接纳程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。企业成员之间的爱好、兴趣、目标、信念等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。同质性的多少与互补性的大小，关系到企业凝聚力的强弱。

２、企业成员的需要

根据马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级分５层，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。需要的层次具有很强的发展性。在一般情况下，只有低层次的需要得到满足后，才会产生高层次的需要。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动，一般很难，他往往把更多的精力放在如何多挣钱上，以首先满足自己的生理需要。在５个层次的需要中，社交需要也叫归属需要，是建立在生理需要和安全需要基础之上的，只有当社交需要得到满足后，才会进一步产生尊重需要和自我实现需要。从这一点上来说，企业的凝聚力与企业成员的５层需要均有关联。

３、企业领导的行为与方式

领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用，有助于企业成员的内部团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。

４、企业规范

企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观念的标准体系。企业规范包括成文的和不成文的，成文的如企业内部各种规章制度，不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念等。企业规范是维系企业行为的无形力量，是评价企业成员行为的尺度。企业成员严格遵循企业规范，将会受到表扬、鼓励。反之，则会受到来自其他成员的压力和批评，迫使他重新回到企业规范上来。否则，就会受到企业规范的惩罚。因此，企业规范是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依，则企业的凝聚力就难以形成。

５、外部环境

当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对时代的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。增强企业凝聚力的途径

1.加强企业成员之间的良好沟通

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之间加强了解，增进友谊，促进成员之间的相互接纳，提高企业成员之间的相容性。在公司目前的形势下，企业员工之间尤其要加强沟通。这是因为，随着市场经济的发展，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须进行创新、改革，增强企业的凝聚力。这样，势必会触动一部分成员的利益，产生抵触情绪。如果企业不注意加强与这些人的交流与沟通，这些人就有可能对企业的凝聚力产生消蚀作用。

2.为员工创造可持续发展的发展环境

企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。

3.正确行使领导职能

领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，应善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会，了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，给员工提供一个发展的平台，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。

企业的领导要想正确行使其领导职能，必须作到以下几点：首先要有创新意识。领导不应满足于守住一个企业，而要开拓进取锐意创新，为企业谋求更大的发展空间。高瞻远瞩，确立企业的发展目标，及时做出正确的决策。其次要不断充实自己，学习新知识。通过学习，系统全面掌

握本职工作的业务知识，有较强的口头与文字表达能力；有过硬的综合分析能力，善于全面细致地分析问题；组织协调能力强，能充分调动各方面的积极性，同时能听取各方面的正确意见和建议。与此同时，敬业精神也不容忽视，突出表现在一个“勤”字，即事业心强，热爱本职工作，积极肯干；责任心强，对工作认真负责，勇于承担责任；纪律严明，遵守企业规章及纪律，时刻严格要求自己。

4.加强企业规范建设

一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。健全完善的企业规范将在很大程度上决定着企业上下能否顺利沟通、改革能否顺利实施，各项管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要围绕“人”这个中心来完善企业规范

第五篇：浅谈企业凝聚力

浅谈民营企业凝聚力

随着市场经济条件下竞争的日益加剧，企业之间对人力资源的争夺正日趋激烈。与此同时，当今社会新一代企业人才的新型思维已经不局限于劳动生产方面，对物质的需求已经有所改变。民营企业虽具有机制灵活的优势，但是由于多种原因，我国民营企业人才的流动性较大，企业的凝聚力不够，相对于企业人才的流动性大就必然影响到企业的发展。企业的发展和他的凝聚力,是互相影响的:企业有了凝聚力,才能存在和发展,企业的发展又增强了凝聚力。反之,企业缺乏凝聚力,要生存和发展就是一句空话。所以,增加企业凝聚,是非常重要的，增强是必然的,只有这样才能不断补充劳动力

企业凝聚力包括员工对企业的向心力和员工之间的亲和力两个方面。一方面，现阶段人才的流动已不仅仅反映人才对就业的需要，更多的是反映人才实现自身价值的需要。要想吸引人才、留住人才，必须能够为其提供实现自我价值的机会。而企业能否为人才提供实现自我价值的机会、使其对企业产生向心力，便成为吸引人才、留住人才的根本问题。另一方面，企业员工之间的关系和谐与否可以影响企业凝聚力、工作效率及个体行为，甚至影响员工的身心健康。员工之间团结友爱，可以使员工在企业工作时产生愉快感，从而利于形成团队协作精神、提高工作效率、实现组织目标。由此可见，吸引人才、留住人才的关键是民营企业对员工是否具有凝聚力。所谓企业的凝聚力,就是一个行业或一个企业具有的优良素质所形成的吸引力。具体地说,企业的凝聚力,能有产生使内部的职工充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。影响企业凝聚力的因素很多,主要的经营管理水平,政治思想工作状况,劳动条件,分配制度、福利、待遇,职工队伍素质等,这种综合性地提高企业素质的工作即被称作凝聚力工程。

首先民营企业有明确的发展方向和持续经营的组织目标，且未来发展前景看好，则员工在这样的企业工作感到有奔头，才能焕发工作热情、树立在企业长期服务的信心，进而对企业产生向心力。从这个角度来看，民营企业培养对员工的凝聚力，首先应当培养自己的企业，否则，企业对员工的凝聚力实在是无从谈起。

（一）共同的价值观与有效的约束机制是民营企业凝聚人心的根本，要加强企业与员工之间的沟通。民营企业若想实现持续经营、稳步发展的目标，必须以独特的共同价值观，来维系一支能征善战、忠实可靠的员工队伍。站在企业对社会的责任角度来看，企业应当确立“报国、奉献”的观念，而站在企业对员工的期望角度来看，应当确立员工对企业的“忠诚、敬业、勤奋、创新”的观念。企业通过确定共同的价值观并在员工中进行宣传、学习，将使员工产生认同感，才能在工作中自觉示范，使共同价值观能在广大员工中得到更广泛的认同，进而凝聚企业人心。当然，民营企业确立了共同的价值观，并不意味着所有员工都会自觉地接受它。对于部分不接受企业共同价值观的员工，就需要以制度来加以约束。通过建立有效的约束机制，对符合企业共同价值观的行为予以肯定或奖励，否则予以否定或惩罚。由于正常人天生具有“趋利避害”的本能，因此在这样的情况下，大多数企业员工必然会做出企业需要的行为。

（二）发挥核心员工的积极示范作用是中高层管理人员应尽的责任，正确的行使领导的职能。常言道，榜样的作用是无穷的。企业中高层管理人员，是企业的核心员工。他们的品行、业务能力、管理能力、心态及个人魅力，对企业凝聚人心起着潜移默化的示范作用。作为民营企业中高层管理人员，应当一身正气，对工作充满热情，具有开拓进取意识和能力，树立从企业全局着想的观念，敢于承担责任乃至勇于为下属承担责任，尊重和关心下属。这些既是企业对中高层管理人员的最起码的素质要求，也是中高层管理人员发挥

作为企业核心员工积极示范作用的基本要求。试想，如果中层管理人员整天在办公室唉声叹气、不思进取，并总是抱怨企业不给他加薪、晋升，抑或高层管理人员将自己分管的业务范围当作自家的自留地、容不得其他高层管理人员有丝毫的过问，或者中高层管理人员只顾将成绩和功劳往自己身上揽、而把责任和失误往下属身上推，企业能指望他们会对一般员工起到积极的示范作用？！显然不可能。作为企业的领导者要在不断的增强自身素质，还要提高自己的管理水平，善用民主的方式，恰当的授权。给企业员工以及各级管理者，充分发挥他们自身才能的平台。

（三）应届大中专毕业生应作为民营企业新进员工的优先选择。民营企业新进员工时都希望新员工来了就能派上用处，迅速为企业创造价值。但是新进员工是选择应届大中专毕业生，还是选择有工作经验的跳槽人才，对企业凝聚力的培养却大有区别。从新员工对企业的忠诚与认同感的角度来考虑，选择那些有发展潜力的应届大中专毕业生不仅可节省人力成本，而且只要稍加培训，他们就会成长为对企业忠诚度极高的优秀员工，进而成为民营企业长期发展的“子弟兵”。而那些有跳槽经历的人才往往要价较高，且大都已形成自己相对固定的价值观。企业引进这样的人才要想使其已有的价值观与企业的共同价值观相融合，需要假以时日；如果这样的人才既不能改良企业现有的共同价值观，又无法做到迅速认同企业已有的共同价值观，最终必将不能适应企业的需求，只能再次跳槽而去。因此，企业人力资源管理部门应当从企业长期、稳定及持续发展的角度考虑，制订切实可行的新进员工规划，通盘安排企业对人才的眼前需求与长期需求，保障企业所需人才供应渠道的畅通。

（四）完善培训形式是民营企业快速凝聚新员工人心的有效方式，为员工创造可持续发展的环境。企业在追寻自己发展的同时，还要兼顾员工的可持续发展，这就要企业为员

工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习和提高自身素质的氛围，帮助员工实现自我成长，实现自身的价值。企业的培训要联系企业的文化，着眼与细微之处，融落与生活之中。从做人点滴 到做事精要。从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感，使命感。新员工一到企业，不论其过去有没有工作经验，为了让新人熟悉企业的经营理念和文化，一定要进行必要的培训，从而使其能尽快完整地了解企业的组织、经营理念及企业文化。只有新员工认同企业的理念与文化，才会愿意留在企业，也才是企业长久的资源。民营企业引进新员工，应当进行集中培训或指定专人进行个别辅导。企业人力资源经理特别是新员工所属部门的主管（经理）对新员工的培养负有主要责任。部门主管应当结合新员工的工作任务，具体担负起指导其熟悉并逐渐认同企业的理念与文化、促使新员工尽快适应新工作岗位要求的任务，人力资源经理则应当担负起每周督促新员工所属部门的主管切实履行好对新员工的指导责任，并将这种责任履行的好坏作为对部门主管进行绩效考核的一项指标，纳入考核的指标体系。

民营企业对员工的凝聚力需要着力培养，那么培养的这种凝聚力就需要企业来维系，而民营企业对员工凝聚力的有效维系还需要采取各种行之有效的措施进行长期的巩固。建立企业与员工沟通机制、加大核心员工离职成本、建立完善的激励机制、加强感情投资等无疑都是维系企业凝聚力的重要措施。

（一）、建立企业与员工的沟通机制，激发员工对企业的认同感。对于企业而言，最可怕的事情并不是外部激烈的市场竞争，而是自己的员工缺乏工作热忱。企业与员工之间进行良好的沟通，既能使员工感到自己受到企业的尊重，又能增加员工对企业的认同感，使员工感受到自己是企业的一员，而不只是依令行事的打工者，进而激发员工的工作热情，有利于提高员工的创新能力和工作积极性。

二、加大核心员工的离职成本，一般员工的可替代性较强，而核心员工的可替代性较小。核心员工是企业的中坚力量，失去他们，企业就会元气大伤，留住核心员工，就是保住了企业的“命脉”。留住核心员工的传统做法是高薪留人。但是高薪留人会增加企业运营成本，削弱企业整体竞争力。国内ＩＴ行业通过加大离职成本的方式留住核心员工的做法，为我们提供了一种解决思路。他们为留住人才，为核心员工配送期股期权，贷款为核心员工配车、配房，而核心员工为企业服务达到双方约定的年限时，将有权取得相应的股权及产权；如果核心员工提前走人，则应全额承担偿还股权及贷款的责任。

三、建立健全行之有效的激励机制，无可否认，伴随着社会的不断进步，物质文化生活日益丰富，人们的需求层次也在逐步提高。人们从事工作已不仅仅是解决温饱问题，更多的是为了自我价值的实现。这就迫使企业应当以薪酬为基础，建立一套行之有效的激励机制，给员工提升的机会，适当提高他们的待遇，满足他们的事业成就感；要让员工们知道他的每一份努力所带来的相应收获，他所要做的，只是全力以赴把工作做好。

四、重视感情投资，加强人际亲和力，中国人注重人情。感情投资，也就是利用人情的手段来强化人与人之间的感情联系，使双方的关系得以巩固和加强。对于企业管理者来说，真诚地、实事求是地肯定、赞扬员工与善意地、中肯地批评员工，是感情投资的基本途径。一方面，真诚地肯定和赞扬员工，会使员工觉得其工作或为人得到别人的理解、承认和赞许，从而使交往双方的心理距离迅速拉近，使双方关系变得亲切和谐起来；另一方面，善意地、中肯地批评员工，会使员工觉得其工作确实存在需要改进的地方，这种批评不是一味指责而是对其改进工作的一种帮助和指导，从而使其心悦诚服地接受批评，主动总结教训，改进工作，这样就在不影响交往双方已有的和谐关系的情况下，促进组织目标的实现。

总之凝聚力是企业得以发展的基础，企业的管理者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上，使企业员工精诚团结，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。