第一篇:美容院店长职位描述[小编推荐]
美容院店长职位描述
职位描述:
1、负责全面管理门店的营运,根据门店的营业面积、经营情况、岗位要求进行人员配备和工作分配。
2、对新员工进行培训、绩效考核,给予员工具体的职责和权利,使店员快速进入工作角色。
3、执行和维护公司制度、纪律和各项指示,确保门店正常运作任职要求:
1、具有3-5年以上美容行业从业经验,2年以上美容院店长经验;
2、年龄25-40岁,气质佳,有亲和力、责任心强、管理和销售沟通能力出众;
3、具备深厚扎实的美容美体专业知识、丰富的美容服务经验和美容院经营管理培训知识
4、擅长计划制定及目标的实施,善于员工培训
5、优良的沟通技巧,优良的协调意识和服务意识
6、良好的指导、监督能力
7、到位、高效的执行力
8、勤奋、有吃苦精神,态度积极,能承受较强工作压力
职位描述:
负责公司一家直营店日常管理
负责本店顾客资源开发
负责本店员工团队管理
负责本店业绩目标
负责本店所有财务安全
职位要求:
1、年龄:22岁以上,女性、有单独管理美容院经验一年以上
2、专科以上学历优先,管理等相关专业优先;
3、形象气质好,亲和力强,口齿清晰,声音甜美;
4、工作积极主动,细致认真,责任心强;
5、具备良好的沟通能力和协调能力;
6、愿意在公司长期发展。
竞聘美容店店长演讲稿
文 章
来源 莲山 课件 w w
w.5 Y k J.cOM公文
我叫###,2009年5月23日入职,现担任##三养美容会所店长一职,自从进入公司以来,在公司领导及大家的信任与支持下,不断学习,从一个对美容行业一无所知的门外汉,变身成为这一行业的新兴力量,更使自己的综合素质有了更进一步的提高。我在职期间,对自身严格要求,凡事起带头作用,待人正直,对事公证,本着严以律己,宽以待人的工作态度,坚持高标准的达成每一项工作目标。
作为一个美容会所的店长,既是管理者又是技术指导,有时还担负着决策者的重任,无论在专业上还是管理上都是一流的,在美容院内是典范,是所有员工学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,加入美容院是一列火车,那店长就是火车头,正所谓“火车跑得快全靠车头带”,另外,美容院店长就像交响乐团的指挥一样,要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章。也就是说,要在实际工作中,店长既要对美容院做出总体要求,又要协调员工工作并激发所有员工的工作热情;再者,店长是美容会所的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予会所生命力,利用团队精神塑造美容院的特色,同时也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身价值,使自己过得更加充实,所以,在美容院的经营管理中,店长起着举足轻重的作用。
近一年来,我如饥似渴地吸收新的知识,在小杨老师的培训中系统地学习了团队意识,顾问式销售等基础知识,力图尽快融入到白玫瑰这个大家庭的发展中去,对于这个新的环境和新的事物,我有较快的适应能力和学习能力,在这个陌生的县城里,利用王总的一切人际关系,与相关政府部门建立了良好的关系,为了更好的立足于盂县这块美丽的土地上,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。我无怨无悔,每天与员工努力学习,开始了会所的征程。目前,美容会所不断的开店,面对这种环境,使今年任务的完成与提高是一种考验,为此,我们对员工们提出今年的工作中心是“以五星级的服务为每一位至尊级的会员服务”,以服务促业绩。半年来服务流程的规范,大家都不会忘记,这一条已经贯穿到会所每个员工的脑海中,只要做得好,就会吸引顾客,自从会所开始试营业,再加上白玫瑰在盂县九年来的声誉,一个集团化的公司在盂县脱颖而出,顾客满意了,成为我们的尊贵会员,员工的脸也充满了喜悦。去年完成总业绩***万,今年会所业绩***万,分为两组,每组每年任务指标***万,每组每月***万,每组每天***元,根据小杨老师讲的层级系统管理“千金重担万人挑,人人头上有指标”让每一位员工给自己定计划、目标,针对自己手里的每一位顾客,分析透彻,要切合实际为顾客考虑,顾客所需要的产品会给她带来什么样的好转反应及效果,做到想顾客所想,想顾客所未想,绝对执行和完成公司下达的预期工作目标,只有这样才能更好的完成公司下达的各项任务指标。在工作中和学习中做到谦虚敬慎,戒骄戒躁,对员工和顾客的良好沟通,为顾客和员工营造一个轻松愉快的工作环境与服务氛围,对于工作中的突发事件,还是做不到处事不惊,尽善尽美,我会在今后的工作中更加努力,将自己的工作推向一个新的台阶。
做为一个五星级会所的店长,在工作中要扮演各种角色,首先是会所的代表者,店长代表公司与顾客,社会有关部门建立联系,还有就是员工,店长是员工利益的代表者,是员工需要的代言人,所以店长必须对会所的运营了如指掌,以便在实际工作中做好安排与管理,发挥最大的实效,这点我要向刘店好好学习。接着是会所政策的执行者,店长必须对活动政策、经营标准、管理制度、经营目标、忠实地执行,并且善于运用所有资源,创造利润。再者是店面的总指挥,安排好每位员工的工作,使顾客得到满意贴心、人性化的服务,另外店长应具有处理各种问题的耐心与技巧,在顾客、员工、公司和其它之间协调好关系。还实时应用各种方式激励店员保持高昂的工作热情,形成良好的工作状态,让大家人人都具有强烈的使命感,责任心和进取心,还要不断的对员工进行业务考核,以促进服务水平的提高,还应适当授权,以此培养下属的独立工作能力,并在工作过程中耐心地予以指导,并且还要做到对经营业绩的实时分析,找出好或不好的原因。我们在王总的带领下,在小杨老师的帮助下,我们逐步地完善了公司的制度,例如:考勤制度、卫生制度、宿舍制度及宿舍卫生制度、财务制度等。
针对会所常规工作,整个会所的卫生清扫与检查,设施设备的维护与保养,及所有员工的激情,整个会所的服务氛围,都要做到尽善尽美,对员工的管理,每一位员工有独立的人格,要器重她们的才干,推崇她们所做的事,鼓舞她们的工作情绪,还要确确实实知道每一位员工一天标准的工作量,避免强迫过度的工作,针对这一点,我们适当地调整了倒班时间,还要激励每一位员工了解美容院对她们的期望,并且要让每一位员工了解如何适应环境,完成当日业绩要奖励她们,未完成要鼓励她们,启发她们,如果未达到标准,鼓励又不生效时,迅速采取惩戒行动,防范惰性和不守纪律风气的发生和蔓延。征求员工改进服务意见,给每个员工交新的工作时,要给予员工信心,培养对专业技能的荣誉感,要合理安排员工工作计划,才不至于发生劳逸不均的失调情形,我们的工作方法还要不断的改进。对员工的关心,信任将是人才“精髓”。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况,如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。我想针对店里普通话而言,我清楚的知道普通话的训练难度是很大的,但我不会灰心,从一开始员工与员工之间的沟通都说不好,直到员工和顾客之间的沟通也同样用普通话,我已很感动,我相信在我的带领下,在全体员工齐心协力下,在未来的一年里,要求会所所有员工都能按照标准,讲一口标准流利的普通话,与顾客沟通,交流,并且达成销售,并且还可以让每一位到店的顾客感觉到这里的服务人员都是外聘的美容师,或是感觉去外地大店的感觉。公司的小事再小也是大事,个人的事情在打也是小事。一切以公司为载体,一切以业绩为导向,一切为完成工作目标为目的,我要带领我们的团队,紧跟王总的步伐,圆满完成工作指标。我想每一个人工作的目的是为了赚钱,但是首先要公司赚到钱,个人就不会赚不到钱的,我的工作任务就是尽最大能力为每位员工创造一个轻松愉快的工作氛围,必然每个员工就有一个好的心情服务于每一位顾客,只有这样才能圆满完成公司下达的各项业绩任务。
通过这次竞聘,我更加客观的看到了自己岗位的重要性和自身不足,与此同时也是我对前段时间工作的一个很好的总结。在今后工作中,我要做到经常反思和审视自己,不断提高自身能力和素质,以适应公司发展的需要,适应形势任务的需要。还要时时告诫自己,要想在美容行业立得住脚,自身素质的强弱是关键。想做一名优秀的店长,要善于发现工作中的问题,并且及时解决,做员工的榜样,指导员工出色的完成各项工作,不断激励做大家的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情,逐步从专业入手,带领我的左膀右臂一条腿及大家,紧跟王总的步伐,努力完成好公司所有的工作任务,为白玫瑰美好的明天加油!!!!!大家有没有信心携手共创白玫瑰的明天!!!!!!!!!!!!!
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第二篇:店长职位描述
店长职位描述
一、职位概要
全面负责所辖区域的日常行政、人事、门店日常营运、品牌维护等。
二、工作内容
1、负责区域的经营管理工作,直接对营运经理负责;
2、负责制定区域和月度计划,组织督促完成各项任务和经营指标,对月度、经营情况作分析,并报营运经理;
3、执行公司服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况,保证菜品质量,完善清洁卫生工作。
4、根据区域市场情况和季节拟定更换食品的计划并组织实施,执行定食品、饮品的标准规格。正确控制毛利率和成本。
5、负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培训工作。
6、执行服务技术和菜品技术培训计划发及考核制度。定期研究菜品,有针对性的组织区域员工学习其它单位的先进经验和技术。
7、了解市场动向和掌握原材料行情,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业招标和利润招标的完成。
8、现场管理中,经常性的对前台、厨房进行巡视监督,保证各项动作正常。
9、处理客人的重要投诉。
10、主持日常和定期的工作会议,经常检查业务善,及时调整、完善经营措施。
11、抓好设备、设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止出现事故。
12、作好执行营运总监交办的其它工作。
三、任职资格:
1、教育背景:高中以上学历,特别优秀者可放宽条件;
2、培训经历:受过系统的餐饮店营运管理培训。
3、经 验:3年以上餐饮行业管理经验,及2年以上单店全面管理工作经验。
4、技能技巧:懂基本的电脑操作;良好的人际沟通经验;
5、态 度:具备很强的责任感和高度的团队协作精神;能够解决比较复杂的人事管理实际问题,具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。
第三篇:美容院店长必看
美容院店长必看:如何做好美容院日常管理工作?(案例分享)
美容院店长作为美容院的直接管理人,在工作中大事小事都要管,由此常常遇到很多不好解决的问题令店长头疼不已。小编整理了如何做好美容院日常管理工作,供美容院店长参考。案例:
一、员工情绪低落
一个人的影响力是相当大的,在寂寞无声、死气沉沉、令人压抑的美容室,只要有一个人高声欢笑,使可打破沉闷的气氛,使整个美容室气氛变得轻松愉快。美容院经营的是“时髦”这种新潮、华丽的时尚商品,如果店内缺乏明快的气氛和亮丽的环境,那么,顾客会认为该店出售的产品和服务跟不上时髦的潮流,同时也认为该店的美容技术落伍。“四分技术,六分人缘”被称为生意兴隆的秘诀,其道理就在此。
因此,店内只要有一个职员情绪不佳,那么整个美容院的气氛将会被破坏。“一颗老鼠屎,坏了一锅汤。”不管你实际上肚子痛得多么难受,当你出现在顾客面前时,就必须强忍痛苦,打起精神,强作欢颜,以得到顾客如此赞赏:“哇,你总是精神抖擞的,好想看看你愁眉苦脸的样子喔。真是个精力旺盛的人。” 对于希望忘却家庭的烦恼和辛苦,把自己变得更美丽而来到美容院的顾客来说,替她美容的美容师的明朗愉快的情绪本身就是效果不凡的美容术。
因此,如果你发现了一个情绪低落的职员,不能不问青红皂白就把她赶出美容院,而应该与她谈心,并让她回家休息,尽早恢复精力和乐观的情绪。年轻人无精打采、萎靡不振的原因多半是因为玩到深夜或不注意身体健康,所以必须探明其原因。
对于那些不按时就寝,导致上班时无精打采的职员,你可以行使你的权力,痛斥她一顿。如果她不听你的劝告,依然我行我素,那么应该将她调到不影响工作的岗位,或尽快炒她的鱿鱼。许多美容院顾客减少的原因便是由于职员情绪低落所致。
二、职员碰到月经期
通常,女性月经期的不寻常表现,自己并不易察觉,而她人却明察秋毫。
首先,月经来前的3-4天,面色不佳,皮肤明显变粗糙,而且总是心神不宁,焦燥不安。不了解的男性便会不解地想着:“她究竟为什么落落寡欢,不开心呢?”
所以,如果你是女性的美容院店长,那么应尽量用明快的表情掩饰经期的症状。
假如你是男性的美容院店长,发现有女职员无缘无故情绪不稳、又蹦又跳,高声嬉笑,喜怒无常时,要留心观察她是否处于经期。通常,工作失误、发生口角纠纷大多在这一期间。也有女职员突然不化妆,脸色苍白地来上班,铁青着脸工作,会使周围的人都感到很压抑。当然,经期结束后,她又会恢复往日愉快的情绪。师傅与徒弟之间的争执矛盾往往也发生在这期间,所以必须了解女性在月经期的心理情绪变化,并且不要在职员经期随意指责她们。惟一的对策是:用爱心、关心去忍耐。
三、员工性情急燥
有的人动辄发火,性情乖戾,喜怒无常。因为从小在家里受宠,所以任性自私,不懂得与她人和睦相处。刚进美容院工作时,她可能不敢冲店长发火,只是板着脸和店长顶嘴,对付这种人的良策是:根本不要与她计较,不理睬她,尽早炒她的鱿鱼。
如果容忍她有一次给店长脸色看或者和店长顶嘴,那以后她就会认为你软弱好欺,而且也给其他职员树立了坏榜样,带来不良影响。这种人无论在学校还是在家时都是令人头痛的,而且总是曲解她人的善意。要想改变他,单凭你美容院店长的责任感和权力,仅靠个人力量是无济于事的。工作单位和家庭、学校不同,不是培养人品的地方,而是用劳动换取报酬、维持生活的地方。如果有一个职员是这种人,便会妨碍他人的工作和生活,成为害群之马。应尽早将此人辞退。
第四篇:美容院店长必看
美容院店长必看:十五条管理经验
1、树立威信的一个方法:就是做遵守制度的榜样。作为一个领导者不可以凌驾于制度之上,如果你遵守制度,你手下的人不照干能行吗?如果领导者都遵守制度,下级就会步步效法,人人都会忠实照办。
2、优秀的领导应该尽量表扬他的下属的才干和成就,要尽可能地把荣誉让给下级,遏制自己的虚荣心。应该把自己摆在后面,这样下级就会为你尽心竭力。
3、事实上,除非你致力于培育人才,不然你自身是不会得到发展的。一个优秀的领导在他回顾自身的经历是,他会发现最高成果的阶段是他帮助培养一批人才的时候,如果能为组织培养出一批优秀的管理人员,这对组织是大有益处的,即使其中有些离开本组织去其他组织就职。
4、一个领导人要培养你的下属不要只是提出问题,而是要他提出经过深思熟虑能解决问题的办法和建议,这种方法不仅可以节省不少你的时间,而且最重要的是培养下级才能的办法。
5、不要害怕承认错误,你会对某些人企图解脱自己的错误所花的脑筋和时间之多感到惊讶,其实这都是没有必要的,一个人不可能老是正确的。如果有百分之六十是正确的,而他又能迅速改进其他百分之四十,那他就是非常了不起的人,大多数人尊敬那些直截了当承认错误的人的,这是大人物的特点。
6、如果有人犯错,那就好比把牛奶倒翻了,反正你也不能再喝了。重要的是你应该用善意的态度去找犯错的人谈话,使他在谈话后下决心不再重犯这类错误。可事实上,当人们碰到这种情况时,往往狠很的训斥犯错误的人,其结果,当他离开后必有怨恨之心,这样他一定无心去改正他的错误。
7、在允许犯错的组织环境里,假如属下搞某些革新未能取得预期的效果,管理人员的答复是这样的:“你们从失败中学习到什么?那好,就根据学到的东西,继续试验,直到取得成功为止”。
8、如果你不能将懒汉的人转变成勤勤恳恳的人,至少也得使他偷懒时感到不自在,别让你身边有懒汉,哪怕有一个也会后患无穷,那样你就别指望其他人好好工作了。
9、为了促进清晰的思考和快速的决策,领导者应定期要求各部门管理人简述本部门的现状,内容大致包含下列几项基本问题:
1)所处的竞争环境如何?
2)最近一段时间里,竞争对手有何作为?
3)在同期间内,你的对应措施是什么?
4)将来他们可能会如何攻击你?
5)你准备如何超越对手?
10、对组织取得成功要进行庆祝,庆祝活动虽小,但它是成功的一种标志,花点时间考虑一下哪些地方做对了,今后以发扬光大,我们都需要享受圆满成功的喜悦,使事业不断进步。
11、在小组或智囊团做决策时,投票表决是一种不好的方法,当我们投票表决时,总会有赢者和输者。输者通常都具有报复心理,而且一个存在着赢者和输者的集体肯定会人心不合——将注定失败12、1967年,道格拉斯.麦格雷戈对信任下了这样的定义:“知道对方不会精心地或偶然地、有意识地或无意识地不公正利用我。此时,我可以完全放心地将我的处境、我的地位和我的尊严置于这个小组中;可以把我们的关系、我的工作、我的职业、甚至我的生活置于对方的手中。”
13、在组织之内,信任的力量是很强大的,除非人们相信他们会得到公平的对待,否则他们不会尽力而为,我所知道创造信任的唯一方法,是展现你的价值观,然后说到做到,你必须言行一致。
14、一个领导者可以通过设定高于人们认为他们可以达到的标准来扩大组织的价值观。我们使用的绩效标准是:和世界上最好的一样。人们通常可以达到找到达到目标的方法,他们梦想和寻求这种方法,诀窍是不要处罚没有达到的人,只要他们有所改善就奖励他们——即使他们尚未达到目标。但是除非你把标准订得足够高,否则你永不知到人们 能达到何种程度。
15、过去不少组织往往只注意鼓励它的成员去寻求能够节省下大笔金钱的重大革新措施,而忽略了小改小革,其实所有的小改小革积累起来就是大改革,就能产生大的经济效益。
所以,所有组织成员必须在他们职责范围内不断寻找今天能着手改进的小事。通往成功的关键是倡导一种企业文化,使各种各样的革新建议都自然得到采纳和鼓励,而不需要通过正规的奖励渠道去征求,只要尝试新方法就加以鼓励,即使不完善也没有关系。
如果死守这样的陈腐观念:“我们一直是以这种方式生产的,它应该继续有效。”那么,在今天激烈竞争的环境上,这类组织将失去立足之地。只有当全体与改革有关的人员都行动起来了,人人去发现问题,解决问题,努力改进工作,才能开始真正的改革。
第五篇:美容院店长手册
店长手册
一、总则
1、目的:在于明确美容店店长作为店铺管理者,在执行职务过程中所拥有的权限、责任、义务及程序的范围,从而使之能最大限度地发挥
自身能力。
2、店长角色体认:
任何一间店铺经营业绩的上升,都有赖于全体工作人员的团队作业。而究竟该如何创造好的经营声势,让整个“团队”组织高效有序地运转,则很大程度上取决于店长的经营和管理能力。
如果说好的店址使我们拥有“地利”之便的话,如何有序建立组织,从而在此基础上实现“人和”则是店长不可推卸的责任。换句话说,我们的店长作为美容店的“灵魂”,应是最有效地利用被赋予的人力、物力资源和时间,在努力使顾客满意和透彻理解总公司经营方针的前提下,以完成企业目的为本身职责的人,同时也是在店里具体实现经营方针的责任者。
3、店长的权责:
3、1 顾客关系的管理(维护好公司发展的立命之本)。
3、2 组织管理(通过有限的人员的工作来提高劳动生产率)。
3、3 对员工的管理(促使员工的工作是心悦诚服而积极主动的)。3、4 店内商品管理(使顾客满意的同时,亦为美容店创造效益)。3、5 业务经营及管理(此项是检验其他工作的直接标准)。
3、6 店面、资产、设备的管理(成本管理是不可忽略的一项)。
3、7 财务管理(做好资金分配,力求恰当利用)。
3、8 总务管理(为业务经营创造良好的条件)。
3、9 情报资料管理(企业管理科学化、规范化的保证)。
3、10推广管理(寻找达到经营目标的最好办法)。
二、顾客关系
1、全心全意为顾客服务,使顾客满意。
2、为顾客创造出好的形象。
3、督促工作人员做好美容顾客的建档工作。
4、提供服务按质按量、价格公道,对顾客一视同仁。
5、做好顾客调查工作、服务跟踪及信息反馈工作。
6、通过多参与社区活动或主动接触社区中人,融洽现有顾客或准顾客关
系。
7、通过细心观察与交谈发现顾客的喜好并善加利用它。
8、妥善处理顾客抱怨、培养忠实的顾客。
9、对支持本店的顾客表示最衷心的感谢并让她(他)们知道。
10、认真检讨顾客流失的原因并积极想办法改进。
三、业务经营与管理
1、美容店经营目标之拟定和完成。
2、经营计划完成情况的报告。
3、定期召开销售会议。
4、促销活动之预算、策划及督导。
5、现场营运之管理与协调。
6、延长和缩短营业时间的处理。
7、对假日营业的处理。
8、日营业总结与报告。
9、营业气氛之把握和现场突发事件处理。
10、柜台陈列管理和顾客流向调查。
11、宣传单张、广告文本的管理。
12、市场调查和促进销售的管理。
13、营业器材及设备的管理。
四、商品管理
1、明确店长关于商品管理的责任。
2、进货检验、退货及订货的管理。
3、妥善处理关于决定价格的指示。
4、储存商品的比例搭配与陈列商品的变动。
5、折扣商品、赠品的管理。
6、商品税的行政管理。
7、销售资材的管理。
8、建立防盗制度。
五、管理技术
1、作业的编制和工作分配。
2、操作标准和技术训练。
3、操作方法的合理改进。
4、懂得如何评价员工的工作成绩。
5、确立整体组织章程和人际关系。
6、实施目标管理。
7、在具体的经营工作中培养自己的领导能力。
8、勇于实行自己的店长权力并果断行事。
9、树立并维护好自己的店长形象。
六、员工管理
1、会适时鼓舞士气。
2、对下属量才而用,工作规划到位。
3、美容店员工之甄选不期望全才,惟望合用。
4、处理好员工之生活福利、保健等事项。
5、员工的在职训练和人才培育。
6、适当的权限委交。
7、做好考勤、值周、外出、休假、加班加点、岗位调换等考核工作。
8、妥善处理员工内部出现的问题。
9、员工离职事项的灵活处理。
10、人事资料的保存。
11、适时对员工的辛勤工作表示真心的感谢。
12、做好对员工待客礼仪和仪容的管理。
13、有关员工喜庆日、探望等事宜的处理。
七、会计
1、收入与开支预算。
2、现金出纳管理。
3、找零资金预备。
4、小额备用金的准备。
5、付款证明书拟备。
6、大宗资金处理。
7、销售款的管理(结帐后的管理)。
8、下班后保险柜的安全。
9、折扣销售款的管理。
10、其他收入款管理。
11、现金出纳报告。
12、进、退货款项的会计处理。
13、应邀纳款项的管理。
八、美容店及附属物的管理
1、确保店铺的安全。
2、器材、设备的清洁、维护、保养管理。
3、空调、钥匙等其他设施的管理。
4、店面招牌、灯箱、海报或其它管理。
5、员工宿舍之管理。
九、卫生与安全
1、美容用品的清洁、消毒等管理。
2、清扫店堂及废品处理。
3、突发急病的处置。
4、安全保证措施的设置。
5、防火与发生火灾的妥善处理。
6、发生盗案的处理。
7、值夜班的值日班的管理。
8、节约水电,维护水电设施。
十、总务管理
1、馈赠及答谢礼品的管理。
2、仓储物品的管理。
3、参加社区活动所需物品的管理。
4、负责对外联系。
5、员工生活上的管理。
6、邮件、文件、电话的管理。
7、检查帐目与库存是否相符。
十一、提供资料的义务
1、透彻理解总公司经营方针与宗旨并围绕经营。
2、营业状况及本地区有关市场情况及时、真实地汇报给公司。
3、及时向公司提交市调、市场推广、顾客调查等报告。
4、对于美容店之经营与发展,大胆向公司提出心中的想法。