关于戴明这本书的一点阅读感悟

第一篇：关于戴明这本书的一点阅读感悟

阅读（美）W•爱德华兹•戴明的《戴明论质量管理》的感想

戴明博士是世界著名的质量管理专家，他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着重要的影响，被誉为当代管理之父。该书是由湖南出版社出版的，主要是讲述戴明对于质量管理方面的见解与建议，从人员管理、制度建设等多方面阐述了质量管理该如何进行进步与优化。

第一部分是转危为安，讲的是提高的连锁效应、管理的十四要点、致命的恶疾与障碍和适者生存等，主要从日本的崛起来研究质量管理的重要性，然后提出了著名的管理的十四要点，然后再讲管理中时常出现的七种问题，最后讲如何把握管理的重点。由于此书内容很多，我只是泛泛的读了一部分，所以只有提出一点我的感想。

其中戴明提出的管理的十四要点是：

1、要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源，确保长期目标的实现。

2、要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。

3、要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不是依靠检验去保证产品质量。

4、要有一个最小成本的全面考虑，在原材料、标准件和零部件的采购上不要单纯以价格高低来决定合作伙伴。

5、要有一个利用统计手段识别体系和非体系原因的措施。

6、有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。

7、有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有一个新的风格。

8、要在组织内有一个新风气，消除员工不敢提问题、建议的恐惧心理。

9、要在部门间有一个协作的态度，帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。

10、要有一个激励、教导员工提高质量和生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标，要到现场做给他们看。

11、要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看他们是真正帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。

12、要把重大的责任从数量上转移到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重，鼓励敬业精神。

13、要有一个强而有效的培训计划，以使员工在思想上能够自觉自愿的跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。

14、要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改变。我的感想是：

1.要有持之以恒的目标。企业的目的是通过研究和革新来保持发展业务,并为雇员提供更多的工作,而不是追求短期效益。要实现这一目标,首先就必须建立不断改进产品和服务质量的持久目标。因此,企业的财富是持久拥有先进质量。这是在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。

2.要接受新观念。我们处在新的经济时代,要学习和习惯新观点,不能再以旧的观念容忍延误,错误,有缺陷的材料和工艺。有必要学习和采用西方的管理思想, 以制止经济的滑坡。要求企业全体员工人人树立新的观点,克服任何错误和怠慢顾客的现象。

3.通过一次性地把合格质量固化进产品的方法来取代以大量质量检查作为实现质量目标唯一途径的旧做法。这里首先要强调的是,不能盲目地取消质量检查,而应通过建立严格的产品和服务程序,以保证每一步步骤都能一次达到合格,并经统计验证质量在采购和制造过程中已固化到产品中,然后才能取消大量质量检查。所以取消大量检查的前提是建立质量管理体系。

4.要终止采用最低报价标的做法,而应综合考虑标价和其他重要的质量指标。在采购中,首先应进行资格预审以减少供应商数量；其次,不要仅仅追求最小的最初投资,还应考虑合同执行中可能的变更和索赔费用以及项目完建后的运行维护费用,实现项目生命周期的总费用最小的目标。因为过低的标价常会引起较多的变更,增加项目执行中的费用指出,引起延误,甚至使项目失去市场机遇,同时也会因质量低而导致较高的运行维护费用。

5.要持续改进生产和服务中的每一个过程。为了改进质量,提高生产率从而减少成本,必须及时反馈信息,分析和寻找问题,并不断改进相应的过程。管理的职责就是不断改进设计、生产、监理、采购、维护、培训和再培训的总系统。

6.要进行技能培训。培训包括专业技术和管理技能两个方面。专业技术培训是教育员工随时跟上材料、方法、产品设计、设备、技术和服务变化所需的技能。管理技能培训是教育各管理层更好地使用一切资源。

7.要培养一种目的在于帮助人们把事情做得更好的领导方法,而不是命令、训斥、讥笑、惩罚式的领导方法。原因有两条:首先,领导的职责就是向下属布置明确的任务并指导他们完成；其次是要鼓励人们正常发挥效率而把事情做好。通过这种领导形式可以全面提高领导和职员的素质。

8.要克服员工的恐惧心理。在不少组织内养成了一种怪习惯,许多职员即使自己不明白该干什么,或不知道如何正确有效完成任务,也不愿去请教领导,而是习惯于不断地按错误的方法去做事,或什么都不做,这种现象的根源是惧怕。所以为了保证质量和提高效率必须在组织内鼓励双向交流以克服职员的惧怕心理, 使每一个人都能高效地工作,这才是领导的中心职责之一。

9.要消除障碍，把企业内部各部门打造成一个有机整体。组织内各部门之间的过度竞争或目标不一,会使他们无法团结起来实现组织的总目标, 而只为实现本部门的目标去努力，导致整体效率和质量下降。所以,需要消除部门或职员群体间的障碍,使他们团结一致。在横向部门间提倡合作,达到双赢结果。在纵向部门间优势互补,统一目标。

10.取消使用标语,布告和戒律。因为如果没有正确的体系和方法,这种诸如“0出错率”,“一流生产率”等空洞的口号都是无法实现的,反而只能产生逆反心理,其理由是大量的低质量,低生产率是由组织内的体系所致,而非职员的力量所能改变的,真正解决问题的途径不是口号,而是质量体系的建立与实施。

11.工时定额与工作标准以及流程要切合实际，要以安全和提高效率来检验这些标准的合理性。凡是能帮助员工提高劳动效率的就坚持，否则，就改之。

12.崇尚技艺标兵。在组织内形成一种崇尚高技艺的气氛,使工人和管理人员乐于并以其技艺的改进感到自豪,这里暗示着废除用年终生产率等管理标准考核的做法,因为这些考核指标仅追求高产量而限制了技艺的提高。这里再强调了

经理和监理的职责要从单纯数量转向质量管理。

13.对员工强化教育。制定强有力的教育和再教育计划,鼓励每一个人的自我改进。组织所需要的不仅仅是人,而是通过教育提高了的人。纵观成功企业的实践,要居于领先地位必以雄厚的知识为后盾。

14.高层领导的承诺和行动。创建一个每天都在推动上述各点的实施的最高管理机构。高层领导必须明确肯定其对不断改进质量的永久承诺, 并说明其实施TQM（全面质量管理）的责任。管理层的承诺会增强全员的信心 ,从而保证前13个要点的执行,是贯彻TQM的关键要素。另外,管理者的行动更为重要。戴明一再强调的令人深思的观点是:“质量产生在董事会”。

第二部分讲的是新经济观，包括现况的省思、跳脱现代管理的歧途、建立系统的观念、渊博的知识体系、领导者的特质和人员管理等等。主要讲的是从美国的现状来分析管理之中所存在的问题，以及提出质量管理的重要性。后面则讲述了寻求合适的管理方法及领导人员与普通员工的培养。

我的感想是：

1.企业家和经理人要有长远打算，特别是在逆境中，必须设立战略目标。但我有一个疑问：危机来临企业就裁员、降薪是不是出于战略考虑；现在只有为数很少的企业在逆市涨薪，有的企业也乘机以较低成本引进人才。有的企业盈利期间不见得多分员工一杯羹；市场不好，先从员工开刀，真有点资本家丑恶嘴脸的感觉，其实高管降一点薪，就能保证许多员工不降薪。以前盈利时赚的银子一点也不想吐出来。再说创新，危机下，你降薪我也降；你裁员我也裁，根本就是人云亦云。危机下企业的创新应遵循品质第一，对企业各方面进行持续改善，而不是走提高产量、降低成本的老路。其实环境越是恶劣，员工作为人力“资源”的重要性就越明显，所要进行的每一点改善，都离不开员工的积极参与。降薪就是降信心。

2.改变领导方式，改善要从领导做起这一点非常关键，不能仅通过改变员工来提升业绩。有多少“高明”的领导都认为自己的下级、所带的团队无能，业绩好是自己的；业绩不好是下级的。采取独断的管理方式领导的表现是，他下面的员工只为领导贡献脖子以下的部分，以上部分即使用也不会为该上级使用。

3.对员工进行培训很重要。员工的工作能力和技能的提高不外乎通过自学

和学习别人，培训就是让员工从成功的人学习成功，通过培训让员工获得改善。这一点，在当前形式下，就有点难做。勇于裁员和降薪的企业怎么会再增加成本去培训员工，80%以上的企业都不愿意。危机下，对员工的能力和素质提出了更高要求，对员工进行培训还是提高企业自身竞争力的一个途径。不进行自我改善、企业也不培训的员工是负债不是资产，为企业带不来利润。培训不能直接解决企业生存和市场问题，但会起到间接作用。运气好时，员工的能力还可对付；危机下，如能力不提高，就又可能为企业带来损失。

结语：戴明是当代国际最知名的质量管理大师，对于他的经典的十四管理要点，可为当今质管作出一种方向性的指导。而对于我学习质量管理这门课程来说，不仅加深了我对质量管理的认识，也拓展了我对于管理方面的了解。他虽然只是对于质量管理方面的阐述，但是在人员管理，建立在职训练制度等方面亦有深刻的研究，从而使我更深入的了解了关于质量管理的方方面面，对于我今后学习我想应该也是会有很大的帮助的。

第二篇：关于《儿童心理学》这本书

《儿童心理学》是1961年初全国高等学校文科教材会议指定朱智贤教授编写的。1962年初版，1979年再版。这是我国第一部贯彻马克思主义观点、吸收国内外科学成就、联系我国实际、能够体现我国当前学术水平的综合大学和高等师范院校的儿童心理学教科书，曾受到国内外学者的高度评价，对培养我国心理学、教育学的专业人才和科学研究工作都具有重要意义。1987年，此书荣获全国高等学校优秀教材奖。

80年代末，朱智贤教授根据各地教学的需求和适应国内外儿童心理学进展的需要，决定第二次修订《儿童心理学》。此时，他正领导和主持着跨“六五”“七五”规划的国家级重点科研项目──中国儿童(含青少年)心理发展特点与教育，由于全国二百余位心理学家的艰苦研究，朱老已收集了大量的国内的第一手资料。因朱老年事已高，所以命我协助他制订修改方案，并请我所讲师李虹做具体工作。

不幸的是这位杰出的心理学大师和教育家于1991年3月5日离我们而去。朱智贤教授的逝世，是中国心理学界和教育界的一个重大损失，使我们失去一位卓著的学者和导师。朱老还有许多事情要做，其中包括修订他的传世著作《儿童心理学》。为了努力完成朱老未竟的事业，为了使他的学术思想更好地在读者中间传播，作为他的忠诚的及门弟子，我不顾自己学识的谫陋，担起了这个扛鼎式的严峻任务，按照朱老生前的要求，我从1991年暑假开始修订起他的《儿童心理学》。

在修订过程中，我注意突出朱老的学术思想。

其一，用辩证唯物主义的观点探讨儿童心理发展中关于先天与后天的关系、内因与外因的关系、教育与发展的关系、年龄特征与个别特点的关系，并以这四个儿童心理发展的基本规律，赛如一条主线，贯穿于全书的始终。

第三篇：大卖-关于这本书

Preface·前言关于这本书

很多时候我们总是有这样的不解：为什么同样的房子别人比我们卖得好？为什么自己的产品品质很高却无人问津？为什么销售人员把嘴皮磨破还是不能把房子卖出去？

时下，很多房地产销售人员抱怨房地产已经告别黄金时代，市场不好。不得不承认，在最好的市场环境下，也有卖不动的项目，在最坏的市场环境下，也有大卖的项目。房地产营销领域有这样一句名言：“只有不会卖房子的人，没有卖不出去的房子。”对于客户而言，没有最好的房子，只有最合适的房子。

一个偶然的机会，有幸来到北京，来到刘显才老师的课堂。课下交谈甚欢，萌生了与刘老师合著一本书的想法，于是，结合我的一线实战经历与刘老师培训教材、实战案例素材系统整理成文字材料，双方无数次沟通，才有了这本《大卖》。

总之，对于房地产营销人员来说，房子卖不好，缺的不是热销的产品，而是大卖的智慧，我们希望本书能够为读者开拓房子大卖的思路，还有大卖的实战方法、工具。

本书以一个房地产门外汉在房地产销售领域的晋升历程为主线，从入门，到成为销售冠军，到做主管开始带团队，再到做销售经理开始独立操盘，直至做营销总监掌控整个营销全局。这条线也是我个人的实际成长路线，因此，书中所述内容都是实战的“干货”。每一个岗位要了解哪些知识、会遇到哪些问题、应该如何处理，都有涉及。这本书没有高深的理论知识，更多的是工具和方法，步步实战。本书既可以作为从事房地产销售的同行的实操指南来阅读，无论你现在身处置业顾问、主管、经理，还是总监职位，都可以选择你最感兴趣的章节入手阅读即可；也可以作为培训部门的培训教材使用，或者当作一份礼物送给新入职的伙伴、朋友，或者送给开盘当天的开发商或销售团队。珍惜才会拥有，感恩才会长久。这本书能面世，需要感谢很多人，感谢九龙地产名师学院团队的每一个人，感谢我的老东家，感谢一起南征北战做项目的战友们，感谢中信出版社。

同时，感谢在本书成稿过程中给予无私指导和帮助的许多领导和友人，如全国房地产经理人联盟杨乐渝主席、《乐居》周刊副总编潘文大老师、一呆网总裁汪渝先生、楼盘网创始人兼CEO戴跃先生等，以及我亲爱的家人，感谢你们精心照顾家庭，使我能全力以赴地追求新事业的发展——致力于实现“天下房子人人卖，人人可卖天下房”的荐客宝。同时，也期待九龙地产名师学院扬帆起航，去帮助更多的项目大卖！陈凯锋

第四篇：一开始拿到这本书

一开始拿到这本书，觉得又是一个文人的即兴创造，把以往的教育家成果彻底否定。细细读了以后，朱大师也是传承了大家在新形势下的教育趋势，把众人的智慧集中推广。他所倡导的新教育，就是介绍一系列项目和活动，并加以逐渐深入。

这本书里介绍了《新教育》的概念、学理基础、四大改变、六大行动、儿童课程、教师发展、理想课堂、每月一事、八大定律、家教主张、管理法则以及社会评价，面面俱到详尽阐述了新教育的思想。虽然我经历了二十多年的教育生涯，也有一些教育的理论经验，对朱大师的新教育理念钦佩不已。

特别钦佩大师的第九章《新教育的八大定律》。第一、态度决定一切；第二、体罚近乎无能；第三、读书改变人生；第四、课堂属于学生；第五、性格主宰命运；第六、特色就是卓越；第七、理想创造辉煌；第八、爱心创造奇迹。涵盖了新形势新教育的所有理念。先进的教育思想指导我们在实践教育教学中去运用、去延续和创新。

对于我们的体育教学课堂来说，平时我们一直说的“学生是主体；把课堂还给学生；主动学习、自主探索等等”，都在践行着新教育的思想。只不过我们还不能达到大师的理论高度和境界。我们愿做大师的追随者，过一种幸福完整的教育生活，为了人的一切，为了一切的人，改变学生的生存状态，改变教师的行走方式，改变学校的发展模式，改变教育的科研范式。

3、提高责任心。一个人来到这个世界上，本身就具有一定的责任。只有以认真负责任的态度去生活，才能获得生活所给与的报酬。以负责任的态度去做好工作，不仅是自己能力的表现，更能赢得他人的尊重，获得事业的成功，成就更高的人生目标。以负责任的态度去对待家庭，就能做到尽责尽力，不难提高家庭的生活素质。提高责任心的方法是做事情做好一件算一件，没有做好不放弃；暂时做不好的以后做，但决不

能不做。

4、不要计较眼前得失。古人有“塞翁失马，焉知非福”之说，要知道，眼前的损失，可能就是日后的报酬。何况,任何个人的状况总是比上不足，比下有余的。化比不足为奋进的动力，变比有余为助人之乐事。所以，遇事不能总从个人利益出发，要多从他人立场考虑。想通了，自己宽松，大家宽松。因而有感恩的思想，助人的意识。

5、学好唯物辩证法，提高自己对事物的认识能力。只有真正体会宇宙之宏大，他人之重要，个人之渺小，脸面之微薄。才能真正具有容人的雅量。

6、学好逻辑学，提高自己对事物的归纳、分析和推理能力。人的生活中必不可少地会遇到许许多多繁琐小事，这是没有人能够避免得了的。但关键在于我们能否辨别是非，分清主次，抓住要点，不为繁杂小事缠

身。

第五篇：这本书真好作文

这本书真好作文

广东省深圳实验学校初中部初一（8）班 尹杭 518028

人们常说学生就要认真学习，不要想太多，更不要管太多。但是我相信，一定有不少“不乖”的学生想了许多事。比如说我，我最感兴趣的是以后的职业。当我漫步在书海时，总有那么一本书从“海”中跃出，占据我的视野。没错，就是它——《边玩边赚钱36种潮流达人职业》。

这本书真好，它让我明白了如何把兴趣变成收入，按照自己的理想去工作！36个另类行当，360度自由生活，像什么永远不告别童年的玩具设计师、每天活在浪漫中的婚礼策划师、躺在房顶数星星的户外领队、住星级酒店好吃好喝的酒店试睡员„„

这本书真好，用职业把我拉进一篇篇名人传中。它每讲一个职业，都以一个此行业成功人士的工作内容和入行机缘为主体来介绍。在近距离了解职业的同时，()也摊开了一本本名人传，让我明白人该怎样成功，该怎样融入社会。

这本书真好，它让我了解了人的可塑性。在职业的千奇百怪的变化中，许多人也一样随之变化着、适应着。把狗逼急了还跳墙呢，何况人啊！在择业艰难、百里挑一的情况下，人们为了扒开职场露出的一点缝隙挤进去，不惜“七十二变”。

这本书真好，它领我离开儿童的世界。当它“诱人”地讲述着潮流职业时，也不忘揭开职场残酷竞争的面纱；它在展现光鲜亮丽的职业时，也提醒我职场有无情的一面；它在举例说明职场成功人士的经历时，也展露了失败者的痛心与难过。

这本书真好，每每打开都有一种在看3D电影的感觉。一字一句都生动形象，就像一个个员工、一个一个职业都“矗立”在面前。使得我把这本书翻过来翻过去，看了又看，怎么都看不厌。