转变员工消极工作态度的方法

第一篇：转变员工消极工作态度的方法

转变员工消极工作态度的方法可以说餐饮业的业绩大部分依靠前厅的服务员，服务员的工作态度直接关系到餐饮的营业额。下面我们就为大家介绍一下夜总会人事管理工作中转变员工消极工作态度的方法。①、目标导向法

员工的消极工作态度有时是因为管理者未能把工作的目标与员工的切身利益联系起来，即要把工作目标和员工的切身利益联系起来，从而使之成为自己的主观需要进而形成积极的态度。②、榜样示范法

在企业中树立一些有血有肉的爱岗敬业的先进榜样对员工消极工作态度的转变很有帮助。通过各种渠道使员工了解先进人物的对工作的思想、情感、行为，使员工心灵的深处受到触动。③、参与实践法

通过员工参与工作实践，在实践中不断地认识了解工作，从工作中得到启发和教育进而转变员工消极的工作态度。在管理中，我们可以通过员工参与管理、工作丰富化、提合理化建议等途径来转变员工的消极工作态度。

④、信息沟通法

转变员工消极工作态度的效果与信息沟通的效果相关，而在转变员工消极工作态度过程中，影响信息沟通效果的因素有沟通者、沟通内容、沟通对象、因此在使用这种方法时应对它们进行研究。

⑤、强化法

当员工产生消极行为时，我们可对他们的行为进行负强化或惩罚，进而转变他们的工作态度。如，批评、罚款、停职、降级等。反之要及时地给与正强化。如，奖金、晋升、表扬、认同等。⑥、恳谈法

通过恳谈的方法逐渐向具有消极工作态度的员工提出转变的要求，有助于员工态度的转变。对员工消极工作态度的转变，我们不能操之太急。

⑦、宣传教育法

企业应重视利用企业文化来教育员工，陶冶员工的情操。这样可帮助员工对企业形成正确的认识，改变对工作的错误看法，有助于转变员工消极工作态度。

员工消极工作态度是指员工在工作中通过经验积累而形成对工作所持有稳定的消极的评价与行为倾向。转变员工消极的工作态度有助于提高员工的工作积极性，消除员工的消极行为，使员工形成一些企业所期望的积极行为。

第二篇：端正工作态度转变服务态度

端正服务态度 转变工作作风

政府是党和人民政府联系群众的桥梁和钮带。政府干部的工作作风的好坏，直接关系到党和政府在辖区居民群众中的威信和形象。老沙湾镇在实际工作中，认真贯彻县委、县党工委会议精神，坚持“五要”转变工作作风，端正服务为民态度，赢得的辖区村民的好评。

政府“两委”带头转变工作作风。政府“两委”班子的言行，对下属起着示范和表率作用。言行一致，身教胜于言教是个硬道理。政府 “两委”从自身做起，时时、处处规范自己的言行，率先垂范、以身作则，率先树立起自身的良好的形象，用自身形象影响和带动身边工作人员和辖区居民群众。

纪律严明。一是严明政治纪律：从大的方面讲，就是要在政治上同党中央保持高度一致；从小的方面讲，就是要和镇党工委、村党组织保持高度一致，不折不扣地执行县委及镇党工委的各项决策、部署，做到令行禁止。二是严明组织纪律：进一步增强组织纪律观念，绝不允许个人向组织讨价还价、拒不执行组织的决定。个人要无条件地服从组织、服从大局，自觉维护组织的权威。

严格执行各项规章制度。政府干部工作作风的转变，一是要靠政府工作人员遵守规章制度的自觉性，二是要靠规章制度的约束力。当有个别同志缺乏自觉性的时候，就必须要用严格的教育和严格的规章制度去加以规范。因此，要健全、完善、学习街道、社区的各项规章制度。通过学习，进一步加深印象，自觉用规章制度来约束和规范自己的行为。

要抓优良作风的培养。一是要培养扎实工作、极端负责的工作作风；二是培养密切联系群众的作风；三是要培养求真务实的工作作风。用扎实的工作、一流的工作业绩赢得辖区单位和辖区村民的信任和支持，并依靠辖区单位和村民群众抓好社区各项工作的落实。

要增强团结协作意识。政府要积极营造和谐共处的工作环境。每个人都要有团结互助的精神，做到互相尊重、互相关心、互相帮助。要树立一盘棋的思想，齐心协力完成上级交办的各项任务。进一步强化事业心、责任感，关心辖区居民的疾苦，积极为辖区居民群众排忧解难。进一步提升服务水平、提高工作效率、维护好群众的根本利益，当好村民的贴心人。

第三篇：员工消极行为剖析

员工消极行为剖析（原创）

酒店员工在服务方面的懈怠、纪律方面的松散、服务态度差是在管理过程中经常遇到的问题。人们往往认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。于是想方设法加强对员工的职业道德教育，希望以此来感化员工，激发起他们的工作热情和上进心。可这些工作基本上都是徒劳的，不但没有积极作用，有时甚至加强了员工的反感情绪。

工作环境是一个单位或团体的工作氛围、人际关系、工作状况、员工情绪、领导作风等方面的总和，既包含了实际内容又具有抽象特征。工作环境不仅反映了一个企业或团队的客观面貌，同时也是企业或团队观念及精神面貌的具体体现。可以说，一个良好、和谐的工作环境可以激发员工的工作积极性与创造性。因而，所谓员工职业道德问题与工作环境有着紧密 的关系。

造成员工情绪懈怠及工作消极的主要因素包括以下几个方面：一是工作气氛不和谐，同事间缺乏合作精神，各种矛盾不断；二是员工的工作状况很差，职责不明，标准不清，偷懒、消极、逃避困难等现象频频发生；三是员工情绪低落，无进取心，对工作积极性较高的同事进行打击、奚落，冷嘲热讽；四是员工之间缺乏应有的尊重，员工对共同服务的集体毫无感情；五是上级缺乏领导应有的风度，嫉贤妒能，对有能力的员工打击、压制；六是员工没有充分发挥的空间及进一步发展的机会；七是员工的自我控制能力差，情绪化倾向严重。

当员工情绪的懈怠与工作的消极成为一种风气时，就会给酒店的生存和发展带来危险，也就是说酒店的工作环境已经很糟糕了。这个时候再想改变这种状况已经很难了。因而，任何一个酒店要想平稳地发展下去，就要在建立和营造一个良好的工作环境方面下足工夫。要想达到这一目的就要在酒店内部建立合理、有效的运行机制，其内容不仅包括合理的薪酬制度与有效的绩效评估手段，同时也包括良好的内部竞争机制与完善组织、管理制度以及科学的责、权、利分布、运行、控制系统等。（作者单位：邢台宾馆）（该文于2011年3月16日发表在《中国旅游报》第七版）

第四篇：员工工作积极性及工作态度

员工工作积极性及工作态度

1.在网络部一步步的让步中，大家也看出了现在的制度大大改善，希望大家倍加珍惜现在的机会，所有的一些人性化管理都会慢慢推出，但这些的所有的前提是：大家做好所有份内，份外的事，忙时必须加班加点的完成任务，闲时，会安排多次聚会等活动（申请中）。大家有什么好的建议及意见，希望大家踊跃建议，我相信网络部最后会至善至美。

2.工作中，大家的地位都是平等的，没有什么高低上下之分，希望工作中，相互帮助，相互协调工作，工作中，大家都是同事，大家都是这个团队中的一员，都是我们可爱可亲的同事，在生活中，大家都是志同道合的朋友，无论是现在的生活中，还是以后的生活中，都希望不要对你工作身边的这些朋友见外，有什么困难或问题，都可以向这些朋友吐诉，寻求帮助，我想，身边的这些朋友也是高兴的，欣慰的。

3.工作效率问题：我们要的是最终的结果，而非你的过程如何复杂，我们要有即时处理问题的能力，老板是让你解决问题，而非陈述问题是多么的复杂，多么的难易完成，工作都是有难度的，都是有困扰的，希望大家以此警戒自己，不能因为问题而老找借口，问题总得解决，还是靠自己。

4.做人做事：在以后的工作中，我们都是 一个集体，希望为咱们的这个集体着想，为大家着想，不能在工作中不能挑肥拣瘦，拈轻怕重，工作任务都在哪，都需要去一步步完成，希望大家不能有太自私的个人主义，这样，才能得到别人的认同，得到别人的尊敬，别人才有可能接受你这个人，把你当朋友相处。

第五篇：查找自身不足 转变工作态度

查找自身不足

转变工作态度

“解放思想 提高标准 创造佳绩 跨越发展”的大讨论活动已然结束，但在次活动中，通过学习材料，我自感受益匪浅，收获颇多。在工作上，较之以前有了一个比较开放、明朗的思维方式，工作方法上也有了进一步的提高。随着大讨论第二阶段“查改提高”的到来，通过认真反思与查找，我发现自己在工作中仍存在着一些不足和需要改正的地方，促使我在今后的在工作中不断地去学习和弥补。

一

管理不够精细

管理既是一门科学，也是一门艺术，作为质检中心的第一负责人，我深知其中的道理，但在实际的工作过程中，出于对职工的爱护和责任心，在所采取的方法中有一种急于求成的思想，想一下就能把本部门的职工教育好，让他们能更好地全身心的去工作。通过学习，我逐渐明白，这种管理方法是一种比较粗放的管理，在工作中，要采用科学的管理方法，以人为本，以事循理，善于发现每个员工的优点与特长，并给与他们一个能够发挥的广阔的空间，让员工的智慧与创新更好的和工作融合在一起！但是，尊重差异绝不是放任自流、任其发展；包容多样绝不是放弃主导、不加规范。面对职工的不良工作习惯，不能一味姑息，听之任之，采取“老好人”的工作态度，睁一只眼闭一只眼，要及时提醒警告员工，什么是错误的认识，什么是崇高的理论；什么是腐朽的观念，什么是先进的文化；什么是合理的诉求，什么是无理的要求，要晓之以情，动之以理，来说服教育职工，以帮助其改正，自觉遵守规章制度，要严中有爱，爱中有教！

二

专业知识需要进一步充实

作为我矿唯一的质检部门，我质检中心不仅担负着全矿煤质化验的重任，还要对我矿的物资设备进行验收，所以任务繁重，责任重大，特别是涉及的专业知识比较广泛。在我日常的管理工作中，有时深感自己的知识不够全面，为自己的工作带来一定的障碍，而提高干部的学习力也是创建工作的关键所在。我们伟大的导师邓小平也曾经说过—学习是前进的基础，为了能够更好地开展工作，身为一名管理者，更要以身典范，努力钻研专业学习，提高管理水平，做一名高素质的知识型管理人！

以上便是我查找的不足及改正措施。