第一篇:学习《执行智慧》的精髓
学习《执行智慧》的精髓
在市场经济的条件下,餐饮企业基本上都是私营企业,都是个人投资。这些企业在完成了第一轮原始资本积累以后,进入第二轮发展期,其经营理念、管理模式都将产生一系列变化。比如:
原始资本积累阶段,前厅后厨、收银采购都是自已家里的人亲自操作,工资多少,干多干少都没有意见,决策容易统一。
企业进入第二轮发展阶段,企业上了规模,做大了,原来的家族制管理模式就受到局限,需要团队来管理。这个团队需要什么样的员工?员工应该具备哪些素质?
餐饮企业的员工应具备:心理、知识、能力、道德四大素质。包含对行业的自信、热情、开放、持续、专一;知识的宽度、深度和公共关系的基础理论;沟通、组织、创新、交往、自控、应变六大能力;以及职业道德的态度、纪律、作风、良心和忠诚、勤奋、谦虚的道德品质。
刘一秒的《执行智慧》回答了在当今社会的员工应具备的部分素质问题。第一、员工的道德品质之一忠诚、勤奋。一个企业靠什么样的人来支撑,是有能力有经验的员工,还是有能力有经验又全身心放在企业的人?P48,p50,第二、员工的能力素质之一沟通、组织、交往能力。刘一秒说人生就只有两条路P50、51;一条是有本事让别人成为你的心腹知已,凝聚一群人;没本事你成为别人的心腹知已。
第三、员工的职业道德素质之一执行的前题—服从,绝对服从P45。刘一秒说要想公司发展,必须让员工从上到下开始学会服从,有了服从才有其他一切。人要生存,就要工作。首先我们是为生存而工作;在此基础之上才谈得上自身价值的实现,别人对你工作的认可;第三才是人生的策划、命运的 1
把握。因此对自已、对团队都得认真对待工作——服从。
第四、员工的道德素质—态度、作风、良心。
执行的第一心态,“遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步”等于自杀。P32第9行
执行的第二心态,“企业找你来就是让你解决问题(干活),如果没有问题(没有活干)会出现什么情况(下岗)。P34倒数第6行。
凡是好做的,轻松的,容易做的,那收入就比较低。P35第11行;谁能解决问题,谁收入就会高;抢问题就是抢钱。如果你能把问题解决,你就会变成领导,遇到问题你只能向上级汇报,你就是个跑腿的。
执行的第三心态,你白天上班私下又说公司不好,这就在出卖自已。P38倒数第三行。
执行的第四心态,你享受了荣誉收入,也要承担相应的责任和委屈。P42第三项。
凡是成功者,你记着这句话,永远是责任和委屈大于他的收入和荣誉。P43第6行。
第五、员工的心理素质之一自信、热情、开放。
三大策略—敢、快、好。在企业建立一种企业文化,那个文化就是大家“敢”。敢说、敢做、敢当、敢冲、敢表达、敢交流、敢沟通、委屈敢陈述,矛盾敢把它阐述出来,受压抑敢说。只要员工兴奋、开心,每天都有冲劲,那企业就能发展。P55第9行。
什么叫“敢”?
打造企业文化,必须打造一个勇敢的团队。商场比战场还要残酷,战场上打败了还可以投降,商场上失败了,连投降的机会都没有。P56—57;老板
能成为老板,事实上所有资源在世界上流淌,能成功者就是敢于争取、敢于发现、敢于掠夺、敢于占有资源。P61倒数第5行。
什么叫“快”?
任何大公司都是从小公司长大的,那小公司能长成大企业最关健的秘密,就是速度快。P58第11行。
“好”是什么意思? 好就是顾客满意。
第六、五大狼的智慧
智慧之一生存的“野性”。成功的人和普通的人差别就在野性。野性体现在什么地方,第一,“赢”。看一个人有没有野性,就是看它有没有赢的想法P62第1行;第二,脸皮厚。成功就是在一个地方丢脸,在另外一个地方有脸。P63倒数第9行。
智慧之二团队的执行。行商和座商,座商是自已开个店顾客自已来买,行商是自已拿着产品走出去上门推销让人家买。P6611行。
一个员工见顾客,被打击之后他就想休息,如果两个员工去受到打击他们就会互相研究对策,这就叫团队执行。P66第2行。
智慧之三练习。知道了没用,理解了没用,练熟了才有用,练到出神入化才能超越对手。也就是你想在你的行业发展,你未来能长治久安存在久远,持续有饭吃,你只有一条路可以走,哪条路?就是练到出神入化。P71倒数第14行。
智慧之四狼张嘴必咬喉咙,伸爪必挖眼。员工在执行中只能抓核心。经营家庭是抓核心放外围。
智慧之五时机大于一切。
第七、执行的命脉—带动。
第二篇:学习执行智慧心得体会
学习《执行智慧》心得体会
学习了刘一秒老师的《执行智慧》让我受益匪浅,使我懂得了第一智慧---生存的野性的重要性,另外还有第四心态---享受了工作的荣誉和奖励就应该承受相应的责任和委屈,这一点对我工作上的帮助是很大的,以下是我的心得体会。
2009年刚入公司时,我是第一次接触铜箔制造行业,对这个行业是很陌生的,也带着几分好奇心我开始慢慢的喜欢上这个行业,也很热爱我的工作。起初我的工作积极性特别高,但随着时间的推移,每天重复同样的工作让我的工作热情发生微妙的变化,简单的工作不想干,困难点的工作干不了。就这样慢慢的工作积极性也没有以前那样高了,工作中偶尔也会出现消极低落的情绪,我也知道这样是不利于工作的,但总是找不到调整的方向。自从学习了刘一秒老师的《执行智慧》,我终于明白,干工作光靠几分好奇心是不行的,还要有象狼一样生存的野性,要敢于去发现,敢于去争取和占有。工作上要主动积极,要主动去找出工作中的问题和不足之处,然后对自身的工作进行整改,不能被动的工作,否则只能是死路一条。另外还要有狼一样的团队精神,一个人的能力是有限的,集体的力量是强大。要想做好工作,就得有狼一样的团队协作本领,不管是对领导,还是对员工之间都要以平常的心态进行沟通和交流,这样才能发现工作中的不足之处,才能更好的提高自己的工作能力。
还有一种心态对我的工作帮助是非常大的,就是刘一秒老师说的四大心态中的第四心态,即享受了工作的荣誉和奖励就应该承受相应的责任和委屈。在日常的工作中偶尔会也会出些差错,难免会受到领导的指责与批评,每逢这时自己心里就会觉得特别难受和委屈,甚至会产生抵触情绪,工作的热情也会受到影响,所以我的工作总是很难进步。就是因为学习了第四心态,我才认识到,作为公司的一名老员工,不应受到一点委屈就牢骚满腹,应该在享受公司荣誉和奖励的同时,更应该能承受得起公司给你的压力和责任,只有这样,才能放松心情工作,才能做一位有责任感的员工,才能和公司一起进步与发展。
第三篇:执行智慧
执行智慧。
财富来自你认识的人和认识你的人。
行动创造结果。
第一心态:遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步,简称自杀。
第二心态:公司找你来就是让你解决问题,没问题,你立刻失业。
凡是容易做的事利润都比较少。
抢问题就是抢钱。
第三心态:白天上班,私下说公司坏话就是出卖自己的肉体和灵魂。
第四心态:记住这是你的工作,你享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈。
执行的前提:服从。
两大关键:
1、先用心。
2、后用脑。
公司靠什么人支撑:公司靠那些把全身心放在公司的人支撑。
人生就有两条路:
1、有本事让别人成为你的心腹知己。
2、有本事成为别人的心腹知己。
执行三大策略:
1、敢。
2、快。
3、好。
男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢。
生存久远的物种就是对环境的变化反应快。五大狼的执行智慧:
第一智慧:生存的野性。
野性体现在什么地方?
第一、赢。第二、脸皮厚,厚到不要脸。第二智慧:团队执行。
第三智慧:练习。
第一句:知道了没用。
第二句:理解了没用。
第三句:练熟了才有用。
第四句:练到出神入化才能超越对手。
第四智慧:狼张嘴必咬咽喉,伸爪必挖眼。第五智慧:狼会等到凌晨三点左右再出手,因为此时羊的膀胱充满尿液,不敢跑。执行的四大原则:
第一原则:复杂的事简单化。
第二原则:简单的事量化。
第三原则:量化的因素流程化。
第四原则:流程化的因素框式化。
执行的命脉:带动。
第四篇:执行智慧
《执行智慧》
一、行动创造结果——只要干就行,就能成功。
二、执行的四大心态:
四大心态:刘一秒
第一心态:当你遇到问题时,总会把责任丢给别人,说成是别人的问题,那么你立刻原地踏步,简称“自杀”。示例:销售不出去产品,就说产品有问题或是客户的原因,不称自己无能力。因为你从未从自身找过原因,再过去N年,你的产品同样滞销,你没有成长。
第二心态:白天在公司上班,下班私下谈论公司不好,就是在出卖自己的身体和灵魂,也就证明了你只可以在这么差的公司上班。
示例:员工之间私下谈论公司领导无作为,公司制度不切合实际等种种,自己却还在此公司上班,既然脱离不开此公司,就不要对公司有所抱怨,那么一旦开始抱怨之时请立即离开。
第三心态:公司找你,是来解决问题的,如没有问题,你立刻失业。
示例:解决不了问题的人,你就只是个传声筒;解决问题的人,你就是真正的领导。抢“问题”=抢“钱”,容易
做的事情通常利润都比较少。所以不要抱怨自己的工资比别人少,因为你解决问题的能力不如别人强。
第四心态:记住,这是你的工作。你享受客户给你带来的荣誉和薪金,同样也要承担客户带给你的责任和不理解,及顾客对你的批评和指责。
1、遇到问题你就说是别人的问题,立刻就变成原地踏步——等于自杀
2、、白天在公司上班,下班私下谈论公司不好就是在出卖自己,你只有说自己适合在这么差的公司。出卖肉体也出卖灵魂。
3、公司找你就是解决问题的,没有问题你就失业。
凡是容易做的收入都比较低,抢问题就是抢钱。
4、你享受了荣誉的同时,也应承担相应的责任和委屈。有时候责任和委屈大于你的荣誉和收入。
我们都要保持责任大于我们的荣誉和收入
三、执行的前提——服从,要想公司发展,必须让员工学会服从。
导致员工不服从的原因:
1、领导的承诺不对现
2、变化太快
四、执行的两大关键:
1、先用心
2、再用脑
1、公司靠把全身心放在公司的人支撑。
要想要员工短期把心放在这,就要对员工好;要想让员工长期把心放在这,就要得到他的认可。
2、人生有两条路:
有本事把别人成为你的心腹知己。
有本事成为别人的心腹知己五、三大策略:敢、快、好
1、男人所有的不幸,所有男的不幸都是因为不勇敢;行动创造结果。
2、生存久远的物种,就是对生存环境反应快;事实取决于速度
3、顾客满意
4、知彼的人容易成功;孙子兵法讲是知彼知己,知彼甚于知己。
六、狼的执行观念,什么事都很简单,不是很复杂;
1、狼为什么能生存:生存的野性,敢于掠夺、敢于争取、敢于发现、敢于侵占。
2、团队执行:有结果和没结果的差别。
3、练习:成功来自练习
知道了没用,理解了没用,熟练了才有用。练到出神入化,才能超越对手。
4、抓核心。
5、时机大于一切
七、执行的四大原则
1、复杂的事情简单化
2、简单的事情量化
3、量化的因素流程化
4、流程化的因素框架化
八、执行的命脉——带动。
第五篇:执行智慧
执行智慧》学习心得
学习了刘一秒老师的执行智慧后,受益匪浅。课中,提出四大心态,一大前提,二大关 键,三大策略,四大原则,五大狼的观点。
四大心态
工作中,经理经常提到心态决定一切,刘一秒老师也验证了这句话的真实性。在他的演
讲中首先讲到了心态的重要性,第一心态,就是做事不要找外部原因,即使外部原因确实存 在,因为你一旦遇到问题你就说是别人的问题你就立刻原地踏步了,但是你找自己的原因那
么你多多少少都会得到提升,这样才能进步。
第二心态是就是要积极主动去解决问题,因为
公司找你就是为了解决公司的问题,如果没有问题你就会马上失业,所以不能抱怨问题太多,因为这是你该做之事。
第三点是当你抱怨公司的时候就是在出卖自己,因为当你抱怨的时候,你没有把你自己作为公司的一份子去看待,那样你也不会用心去做事,那样执行力就差了,如果你把你当作公司的一份子,你自然不会抱怨公司。
第四是你享受了荣誉收入也要承担相 应的责任和委屈,这样的心态是为了平衡你自己,一个人在工作中无时无刻都可能都会感到 委屈,这时候通常人都会放大委屈,但是如果你提醒了自己,这是应该的,那么当你受到委
屈的时候就会很快的调整过来。一大前提
服从,是公司的企业精神,军队的灵魂在于服从,而体现公司执行力的也在于服从二字,如果一个公司的员工绝对服从上级的命令,那么公司就能如臂使指,灵活自如,处理问题更 加快捷,在残酷的市场战争之中生存下来,公司需要的不是自作聪明的员工,也不是有大能
力却不听从公司的员工,需要的是能贯彻公司理念,服从公司的员工。员工如此,那作为领
导该如何让员工服从呢?刘一秒老师说了有两个关键,第一个是领导的承诺一定要兑现,无
论是对员工还是对外,第二个是做出的决策不能过快,不然会让员工无所适从。
二大关键
两大关键是做事要先用心,再用脑,当一个人全身心投入你工作的时候,你的能力智慧
指挥会不知不觉间就涌现出来,人生很多时候也是如此,当你设定目标的时候,把全身心投 入进去的时候,你就会为达到目标的涌现出很多方法和技巧出来,这就是智慧。所以做事的
时候要先把心放进去,脑才会跟上。
三大策略
第一策略为敢,即为勇敢之意。第二策略为快,为效率之意。第三为好,即为让顾客满 意。第一是敢,万事都要有勇气去做才会有结果,如连做的勇气都没有,万事无成。第二是 快,刘一秒老师说速度决定了事实,这个时代就是效率的时代。第三是好,这里的好不是你
认好或者别人认为好,而是你服务的对象认为好,只有顾客对你的服务觉得好的时候才是对 你工作的真正认可。
四大原则
第一为把复杂的事简单化。第二为简单的事量化。第三为量化的事情流程化。第四为流
程的事程序化。
其实这里所说的事把事情细化,每一个庞大的计划都由一点一点的细节组成,万里长城也是由一砖一瓦所建造,在看《职来职往》时候,我记得达人说过一句话,做执行 不能太多,不能太追求完美,不然什么事都干不成,只要干就好,干才能创造结果。同样知 识也是如此,每天积累一点点,慢慢充实自己,使自己变的智慧,在工作中更具价值。
五大狼的智慧
大学,拜读过《狼图腾》一书,讲的就是狼作为草原霸主,存活繁衍,遇到危险时狼群 团结作战,受伤的狼毅然不舍狼群,用智慧和战术击败敌人。刘一秒老师在这节中讲述了狼 的智慧如何为人所用。第一智慧,生存的野性。狼具有掠夺,侵占,残忍的性格,在这里,刘老师提到人也要有这种野性,这种野性体现在人生上有两方面,第一方面是要有赢的强烈 欲望,第二方面是要脸皮厚,在一个很多地方丢脸才能在其他地方有脸。第二智慧是要有团 队执行力。狼的威胁就是因为他们是群居动物,行动总一起出动,个体实力虽然不行,但是
在团队上狮虎也要避让三尺,所以要注重团队合作。第三智慧是要练习。时刻练习你自己赖 以生存的技能,唯有练习才能让你自己越来越熟练,当你练习的够多的时候你就会发现自己 身上的蜕变。比如,唱歌,以前在 KTV 永远都是忠实听众,工作后,自己在家经常偷偷练习着唱,现在终于是能出声了,麦霸还夸我越长越好,不跑调了。
第四智慧是要狼捕捉猎物时 都咬其咽喉,爪挖其双目,这点告诉我们做事要抓住核心,人生的问题无穷无尽,我们解决 核心的问题,那么才有最大的效益。第五智慧是时机。
狼总在凌晨三点袭击羊群,这是因为
这时羊的膀胱充满尿液,一跑就会膀胱爆裂,只有抓住时机,从能有最好的结果,时机大于 其他的一切。