第一篇:破解白酒营销难题--如何修复受损品牌
破解白酒营销难题--如何修复受损品牌
白酒的品牌塑造一方面通过严密的品牌战略规划完成,一方面通过市场实践来完成。同时,白酒品牌的塑造受到消费习惯,产品风格、市场潮流的影响。品牌的成长是多种要素作用的结果,如果品牌受损,我们必须清查我们的品牌哪里受损,怎样受损。近年来,随着白酒投资热潮的高涨,整个白酒行业笼罩在一片浮躁中,浮躁对于市场形成了恶性竞争,而浮躁对于品牌则构成巨大的伤害。
例如我们的国酒茅台。茅台的品牌价值无论从哪一个方面来说,在白酒行业都是当之无愧的第一品牌。但是,茅台品牌形象老化,茅台的品牌主张脱离了品牌核心价值,茅台的多元化扩张削弱了品牌的核心力量——这些都让茅台的国酒品牌受损。五粮液通过买断品牌成就了白酒霸主,但是在2002年,大量低水平操作的服务公司38个品牌严重影响了五粮液的品牌声誉,因此,五粮液痛下杀手,以砍掉38家买断品牌来维护品牌的核心价值不受损害。从目前市场上白酒受损品牌的情况来看,白酒品牌受损主要表现在:
1、白酒的品牌形象受损。白酒的品牌形象受损有三种类型。一种是由于品牌老化,或者不注重品牌形象建设,导致品牌形象受到损害。如茅台、西风、杏花村汾酒和二线品牌枝江大曲等;另外一种是由于盲目跟风,抄袭或者仿冒让品牌在刚刚出生就受损了。例如众多的模仿成功品牌的白酒如“文君井”“百年糊涂”“火井坊”等等。第三种是由于品牌遭遇激烈的对抗或者压迫而导致的品牌受损,如在“金六福”压制下的“浏阳河”。
2、白酒的品牌价值受损。品牌价值受损大部分是和品牌战略的模糊或者品牌战略不适应竞争状况有关。例如“国窖1573”。应该说,水井坊的品牌塑造是开创了白酒高端市场的先河,但是跟进者采用几乎相同的策略,完全的一付模仿秀,让一个颇有历史价值和品质特色的经典品牌陷入战略危机。“国窖1573”是什么?我们看不到其中的价值,如果有,也是步“水井坊”后尘的价值,因此,这样的品牌价值就是一个很大的缺陷了。
3、白酒的品牌定位受损。品牌定位的受损和白酒企业的市场战略有关。很多白酒企业在塑造品牌之初,都抱着十分美好的憧憬。于是,贴一个名酒的品牌,挂靠一个名酒的厂名,就想能够横扫天下。因此,市场战略的迷失让白酒的品牌定位不切合实际。例如五粮液的买断品牌“国玉春”——无论是品牌价值,品质价值,品牌形象都无法和目前市场上的超高档酒相提并论,仅仅依据“中国食品工业协会”和五粮液集团的合作,就能够做出一个价值不凡的白酒品牌?这种不依据事实,不尊重市场的品牌定位让这些品牌吃尽了招商的苦头,这是品牌定位受损的典型例子。
白酒的品牌受损一部分是出于天灾,然而大部分是出与人祸。品牌建设、品牌管理是一项技术性很强的工作,并且是系统工作,但是我们的白酒企业大部分采用“拍脑袋”的决策来决定品牌的命运。正因为如此,大量的没有品牌质量的白酒品牌在市场上漫天飞舞,让白酒市场硝烟弥漫,这些受损的品牌不断运用极端的手段,逼迫更多的白酒品牌受损。激烈的白酒市场竞争给很多企业留下了遍体鳞伤、甚至行将死亡的品牌。你知不知道如何修复这些受损的品牌?
第一步是从追溯品牌的源头。白酒的品牌受损有很多原因。通常是:因为没有内涵而导致品牌价值受损了;因为品牌定位不清晰导致品牌战略受损了;因为陷入行业的恶性竞争而 导致品牌形象受损了。在这个时候,你必须追溯品牌创立之初的目的是什么?随着周围环境的变化,它是否依然合适?到市场去看看,看看市场上其他品牌是怎样的,看看最近大获成功的品牌是怎样的。去问你的经销商,让他们来告诉你关于你的品牌和你的竞争对手的品牌带给他们的感受。当然,有条件最好能够寻找专家或者专业品牌管理机构进行调研,以科学的方法,严密的数据来寻找品牌到底哪里出现了问题。
第二步是确立品牌的核心价值。因为你的品牌已经受损了,你的品牌已经随着竞争品牌的压力和逼迫而改变了方向。因此,必须确定一个足够坚强的核心价值,并在今后的品牌战略中保持品牌核心价值的连贯、统一。最好的解决方法是:像柏拉图一样思考。柏拉图是古希腊的哲学家,他不懂什么市场理论,但他理解一个伟大理念的核心:即一种持久而富有生命力的价值观。茅台的核心价值是国酒,因此,就必须紧紧围绕国酒,让所有的品牌活动都围绕国酒的概念而组织开展——从形象到战略,从定位到传播——这一切都与更大范围和更持久的价值观念联系在了一起。
第三步是把品牌定位在市场上,定位在消费者的心目中。为什么众多的白酒品牌缺乏吸引力?它既不能让客户兴奋,也无法刺激员工,更无法引起消费者的好感或者注意。在这种情况下,你需要一个药方,一个品牌定位的药方。定位能够满足人们潜在的心理需求。以星巴克为例,你去那里仅仅是喝一杯咖啡吗?在星巴克喝咖啡,人们感受到的是咖啡500多年的历史和它在社会、文化中扮演的重要角色。它提供的不仅是一杯饮料,而是喝咖啡的体验。因此,卖酒不是卖酒精,而是出售情感,出售体验,品牌定位能够做到 这一点,你的品牌算是迈上了成功的第一步。
第四步是摆脱品牌的局限性。大多数白酒品牌都存在着品牌的误区,认为白酒就是历史,就是传统,这就造成品牌的局限性;并且这种情况大多发生在优秀品牌身上。如泸州老窖、文君酒、郎酒等,仍然停留在传统的市场梦想中,仍然坚持以产品为核心的市场道路,他们的品牌已经严重老化,但是却看不到创新的迹象。白酒的品牌竞争已经进入到形象、价值、定位上来,仅仅依靠优质的产品是十分幼稚的。
第五步是建立一个更加聪明的品牌。什么是聪明的品牌呢?
·利用资源重组,和区域市场的合作伙伴建立合作品牌关系。例如“金剑南”和海南航空的市场合作;
·利用品牌延伸,采用灵活的策略来充实品牌家族。例如“金剑南”“银剑南”的高低端并驾齐驱的品牌策略;
·跳跃至新的渠道。例如“金六福”利用世界杯赞助商的机会开发珍藏纪念酒系列,开拓了高档礼品市场渠道;“双沟”利用开发“苏酒”跨进了政府消费、招待和礼品的市场渠道;
·开拓新的产品线。例如“金六福”收购了“香格里拉”,收购了保健酒“无比古方”,充分地发挥渠道的资源;
·创造新的子品牌。例如“金六福”的“干杯”系列酒。
受损的品牌就如同病人,需要诊断,治疗,休养,才能够重新具备青春的活力。品牌就像孩子,它总会吸收养育它的人的品质。像孩子一样,品牌会在一个激励它、关心它的环境里生长,在这个环境里,它被尊重、被保护、被理解。你要培育一个品牌,要长期坚持不懈地投入。如果没有细心的呵护,受损品牌将如同一个问题少年一样,不断给企业制造麻烦。
第二篇:白酒营销难题
破解白酒营销难题
做品牌还是做销量
白酒企业每当推出一款新产品,都很喜欢冠以“新品牌”的说法。从秦池、孔府之后,白酒行业彻底分裂成了四大阵营。第一阵营是以茅五剑为首的名酒和部分崛起的买断品牌(如金六福),他们通过品牌买断、贴牌生产和高档、超高档酒消费圈的建立纵横江湖;第二阵营是衰弱的名酒和不断寻求突围的二名酒,如沱牌曲酒、全兴、西风、汾酒和枝江大曲、稻花香、洋河大曲、北大仓酒。他们牢牢掌控部分区域市场,或者某个竞争空间,他们全神贯注,殚精竭虑,采用各种方式来保持市场份额——因为,在激烈的竞争中,稍不留神,他们就可能掉进竞争的陷阱;第三阵营是众多的名酒厂买断品牌和大量的白酒产地的中小游击品牌。他们大多数是看天吃饭,凭借单一的广告、渠道、终端或者促销来获取生存的机会;第四阵营是部分地产酒和区域市场小买断商、贴牌商的品牌,他们是典型的市场补缺者,专门在城乡结合部以及广大的农村拓展市场,有一定的生存空间。
从四大阵营的分布来看,真正有品牌地位,可以称得上做品牌的,恐怕只能第一、第二阵营中的寻找。为什么这么说呢?在市场竞争激烈的时候,我们的企业在市场战略上的规划是十分薄弱的,但是,对于口号宣传,我们的企业从来不曾示弱过。在白酒行业,不论大企业,小企业,只要说起市场,老板、销售经理、销售代表无一例外地谈品牌,说整合。但是,在白酒行业,怎样的行为才能称得上做品牌呢?很多企业茫然,很多销售经理也茫然。有的企业把商标当作品牌,以为注册一个好的品牌名称就做成了品牌;有的企业认为销量大就是品牌,只要卖好了,品牌就形成了;有的企业认为促销就是品牌,诸如此类的观点十分杂乱。于是,在营销技术水平、市场管理水平很低的白酒行业,基于这种“品牌”的竞争手段不断花样翻新,不断升级换代,最终演变成渠道大战,终端大战,礼品大战,广告大战,开瓶费大战。
为什么在一些区域市场,白酒销售前三甲的位置每年总是“城头变幻大王旗”呢?为什么众多的酒老板感慨“白酒的品牌生命周期怎么这么短?一年得准备几个品牌”呢?出现这些现象的关键原因是:其实这些走马灯似转战各地的白酒仅仅是很初级的产品,而不是什么品牌!理解了其中的关键,我们很快就清楚为什么一些企业拼命地开发高档酒,超高档酒,却总是昙花一现;我们也能够理解,至少在几年之内,如果没有更多的象“金六福”那样的新锐营销型白酒品牌崛起的话,茅五剑还将继续一统白酒江山,引领白酒消费潮流。因此,更多地谈论“谁将突破茅五剑的格局”是没有多少实际意义的,如果哪个新品牌在进入市场的时候打出这样的旗号,要么这个品牌疯了,要么这个品牌仅仅是在作秀,赚取吸引力而已。
第三篇:移动营销破解中小企业营销难题
移动营销破解中小企业营销难题
国的移动营销市场起步于2000年,目前正处于发展初期和市场培育期。移动营销是把传统的营销手段和移动通行技术相结合的产物,增强了企业营销活动的针对性和互动性,为企业创造出了一个新的营销手段,也为增值业务运营商带来了新的增长空间。世界第三大广告公司BBDO 的CEO安德鲁·罗伯逊就曾经预测:手机和其他无线通信设备即将成为广告主们首选的投放媒体。目前移动营销主要采用短信、WAP、搜索以及客户端等方式,短信营销/短信广告是移动营销的最主要组成部分,具有低成本的特点,非常适用于对营销成本敏感的中小企业。未来由数量庞大的中小企业“长尾”将成为移动营销的主要市场。瞄准“长尾”中小企业
经过最近几年的发展之后,移动营销规模逐年扩大,2007年是移动营销发展的关键年,移动营销工具成为企业开展差异化竞争的重要手段。目前短信营销/短信广告是移动营销的最主要组成部分,在各种移动营销方式发展中占据了主流地位。亿美满意通副总裁于光辉告诉《中国电子报》记者:“短信的低成本使得移动营销门槛大大降低,可以让对成本敏感的中小企业放心使用。在我们目前数量为16万的客户群中,中小企业的数量占据绝大多数。”
据艾瑞市场咨询对无线广告市场的研究数据显示,2006年中国无线广告市场规模达到5亿元,其中短信方式为3.3亿元,占整个无线广告市场比重的66%。2007年无线广告市场规模预计将达到7.1亿元,2008年无 线广告市场规模预计将达到11亿元,2005年-2008年的年平均复合增长率为50%。
在移动营销领域,“长尾”理论也是起作用的。由于短信是移动营销的主要载体,所以造就了移动营销的低成本,绝大多数中小企业都可以负担得起,占据企业总数超过90%的“长尾”中小企业将会是移动营销的最重要市场。
短信虽然简单,但是它却可以承载很多营销功能,具有移动通信独有的精准性和互动性,可以全面满足中小企业的营销需求。“通过应用短信客服软件建立一个客服平台,短信营销就可以应用于产品宣传推广、业务跟踪、促销信息、会员管理、顾客询问、售后调查等领域。比如在市场营销宣传上可以面向目标用户群大批量、大范围地发送产品宣传短信广告,利用短信广告到达率/浏览率高、费用低廉等宣传特点传播广告信息;在销售业务跟踪方面利用短信平台与客户之间建立一个双向互动的短信息平台,形成持续的业务跟进;利用短信进行企业客户管理,通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通。”艾瑞市场咨询资深分析师周军伟说。
服务为主商业模式更有效
移动营销发展初期,大多数移动营销企业都是提供简单短信群发产品,而没有相应的增值性服务。这种方式一方面可能会引起用户的反感,造成投诉;另一方面仅有短信群发,营销效果也有限,所以移动营销就需要和企业的整体营销方案相结合,把移动营销纳入到企业的业务流程中去。
于光辉说:“亿美满意通通过把短信平台和自己开发的CRM系统相结合为企业提供移动营销服务,把移动营销和企业的客户管理结合在一起大大增加了客户转移率达,提升了移动营销效率。我们的基本商业模式是CRM软件免费提供,收益主要来自于企业用户使用我们的平台对自己客户发送的营销短信。这就相当于我们每销售一套移动营销系统,就获 得了一个持续不断的'提款机'。”他表示亿美软通的产品成本主要来自于CRM软件开发,而短信是通过和移动运营商开展战略合作,以行业网关接入,成本非常低,保证了企业有较高的利润水平。
在移动营销上加载更多的服务一方面提升了移动营销对企业用户的使用价值,另一方面也让移动营销运营企业可以通过服务获取长期性的收益。
In-Stat高级分析师李敏对《中国电子报》记者评价说:“这种移动营销商业模式和电信运营商推出的商务领航、商务新动力等企业行业服务非常类似,实际上相当于为中小企业提供了CRM'租用'服务,降低了中小企业的使用成本,移动营销公司成为运营企业通过服务赚取收益。”
实际上,把卖产品变成卖服务在整个ICT行业中已经成为一种潮流,许多企业都正在向服务转型,比如IT 巨头IBM已经变成了一家“服务” 公司,服务产生的收入远超过硬件销售;阿尔卡特朗讯把服务业务集团作为五大业务集团之一,努力增大电信专业服务收入比率,所以未来移动营销中服务占据的份额应该也会越来越大。
对行业理解决定成败
千千万万的中小企业是移动营销的最重要发力点,他们从属于不可计数的行业领域,如果对所有类型的中小企业采用一种服务方式,肯定会难以满足企业需求。
赛迪顾问通信产业研究中心分析师陈畅对《中国电子报》记者说: “通过短信开展移动营销的重点是应该针对行业用户特点在提供基本服务的基础上增加增值功能,把移动营销整合到企业的业务流程之中。这种整合需要移动营销企业对行业用户有着深刻的理解,对行业用户理解程度高低将成为决定移动营销企业成败的关键之一。这种整合的难度在于移动营销涉及的行业太多,很难实现对所有行业的支持。”
未来随着移动营销市场逐渐扩大,移动营销运营企业之间的竞争也将会更加激烈,竞争的升级就会要求他们对行业细分市场更加关注,对行业用户需求的理解将会越来越重要。
目前,移动营销市场尚处于导入阶段,还远没有成熟,还有许多问题需要解决。首先,业界相同的感受是,在中国,移动营销还远没有形成一个完整的、受关注的产业链,尚缺乏移动营销龙头企业、明星企业;其次,利用登记详细的手机用户信息开展移动营销活动,尚没有完善的法律法规来加以规范,有时候难免会被当作“垃圾短信”看待;此外还 有移动营销和其他营销方式整合需要更加完善等。不过作为一种新型的营销手段,移动营销的发展前景是毋庸置疑的,这些困扰移动营销成长的问题在发展过程中应该会逐渐得到解决。
第四篇:office受损文件修复
office受损文件修复
不管我们怎么小心,还是避免不了Excel文件被损坏,将受损文件弃之不顾实在可惜,还是要想办法急救一下。下面我们就介绍几种方法供您参考,也许会有特别惊喜。
1、转换格式法
这种方法就是将受损的ExcelXP工作簿重新保存,并将保存格式选为SYLK格式;一般情况下,大家要是可以打开受损ExcelXP文件,只是不能 对文件进行各种编辑和打印操作的话,那么笔者建议大家首先尝试这种方法,来将受损的ExcelXP工作簿转换为SYLK格式来保存,通过这种方法 可筛选出文档中的损坏部分。
2、直接修复法
最新版本的ExcelXP具有直接修复受损文件的功能,大家可以利用ExcelXP新增的“打开并修复”命令,来直接检查并修复ExcelXP文件中的 错误,只要单击该命令,ExcelXP就会打开一个修复对话框,单击该对话框中的修复按钮就可以了。这种方法常常适合用常规方法无法打开受损 文件的情况。
3、偷梁换柱法
遇到无法打开受损ExcelXP文件时,大家可以尝试使用Word程序来打开Excel文件,这种方法是利用Word直接读取Excel文件功能实现的,它 通常适用于ExcelXP文件头没有损坏的情况,下面是具体的操作步骤:
(1)运行Word程序,在出现的文件打开对话框中选择需要打开的Excel文件;
(2)要是首次运用Word程序打开ExcelXP文件的话,大家可能会看到“Microsoft Word无法导入指定的格式。这项功能目前尚未安装,是否 现在安装?”的提示信息,此时大家可插入Microsoft Office安装盘,来完成该功能的安装任务;
(3)接着Word程序会提示大家,是选择整个工作簿还是某个工作表,大家可以根据要恢复的文件的类型来选择;
(4)一旦将受损文件打开后,可以先将文件中损坏的数据删除,再将鼠标移动到表格中,并在菜单栏中依次执行“表格”/“转换”/“表 格转换成文字”命令;
(5)在随后出现的对话框中选择制表符为文字分隔符,来将表格内容转为文本内容;
(6)在Word菜单栏中依次执行“文件”/“另存为”命令,将转换获得的文本内容保存为纯文本格式文件;
(7)运行ExcelXP程序,来执行“文件”/“打开”命令,在弹出的文件对话框中将文字类型选择为“文本文件”或“所有文件”,这样就 能打开刚保存的文本文件了;
(8)随后大家会看到一个文本导入向导设置框,大家只要根据提示就能顺利打开该文件,这样大家就会发现该工作表内容与原工作表完全 一样,不同的是表格中所有的公式都需重新设置,还有部分文字、数字格式丢失了。
OFFICE文档的修复
一、Word文档的修复
Word 文档是许多电脑用户写作时使用的文件格式,如果你的Word文档受到破坏,一定非常着急吧!其实,不必心焦,WORDFIX工具软件就可以帮助您。
它是一个针对各种版本的Microsoft Word而设计的文本修复工具,能从损坏和丢失的Word文档文件中恢复文本、目录、基本格式以及表格数据,还可以恢复被病毒感染的文件等。
首先将软件下载到本地机上,按照说明文件安装完成之后,点击“Start”按钮就可以工作了。下面就来具体介绍它的修复过程。
1)点击“Select file”按钮选择要恢复的Word文档。
2)在“Recovery mode”下拉列表中选择恢复模式,软件提供了三种模式:“Recover MS Word data”(恢复Word文档中全部数据)、“Recover text data”(仅恢复文本内容)和“Extract images from the file”(从文档中提取图像),不过,演示版不具备第三种模式。
3)点击“Recover”按钮开始尝试恢复,稍候将显示恢复结果,一旦恢复成功,可以点击“Go to save”按钮,之后选择要保存的文件名、Word版本,再点击“Save”按钮保存,保存之后你可以点击“Open”按钮在Word中打开该恢复的文件。
另外,如果用户使用的是企业版,软件还支持对多个文件进行恢复(点击“Multi-file”按钮,然后根据提示操作即可),至于WORDFIX工作的恢复模式、保存Word的版本、默认存储文件夹名称等信息,都可以点击“Option”按钮进行设置。
二、Excel工作簿的修复
Excel电子报表软件是应用最广泛的软件之一,它的数据处理、图表功能及各种函数和工具深受广大用户的喜爱。但Excel 文件也是很脆弱的,如果遇到意外损坏、不能正常打开怎么办呢?这时ExcelFix工具软件可就派上了用场。
ExcelFix是专门微软Office办公套件中Excel设计的文件恢复工具,它可以帮助你修复损坏而不能被Excel所读取的Excel电子表格工作簿文件。
启动软件后点击窗口右下角的“Start”按钮,稍后点击“Select file”选择受损的扩展名为xls的文件,然后单击“Recover”按钮进行尝试修复,修复成功后会自动显示摘要信息;点击“view”按钮可直接在软件窗口中按照Excel样式查看文件内容,如果被修复的文件包含多个工作表,你同样可以在Excel中那样点击工作表标签进行切换;接下来可以点击“Go to save”按钮,在“Name and paths for the recovered files”下输入保存路径和文件名,再点击“Save”按钮保存即可。
软件名称:ExcelFIX、软件性质:共享软件、软件版本:4.21、软件大小:5156KB、应用平台:Win9x/Me/NT/2000/XP、下载地址:http:///soft/16218.htm
三、Access数据库的修复
Access是Office系列中功能完备的数据工具,由于易学易用、开发简单等特点,已获得广泛的应用。不过,遇到被破坏的Access数据库文件怎么办?在这里推荐ACCESSFIX完全版来帮您修复。
ACCESSFIX是Microsoft Access文件恢复工具,它可以帮助您修复由于各种原因无法正常打开的Access文件。该软件还提供了向导式的操作方法,因此使用起来比较简单:
1)软件安装完成之后就可以打开运行了,这时点击主窗口中的“Add file(s)”按钮,将需要修复的文件逐一添加到待处理的列表中去,然后点击“Next”按钮。
2)在“Preview”页面下面将显示该数据库中所包含的表名称,选中某个表后在右边将显示该表中的各字段信息,在“Summary”下将显示共包含多少个表、共有的记录数、各个表中的记录数等信息。这些信息可以方便你查看原文件的结构。点击“Next”按钮继续。
3)选择要将修复的文件存放于何处、何种格式:默认选中的是为MDB格式,但你也可以选择CSV格式从而使恢复、保存过程加快;点击该页面中的“Next”按钮继续。
4)这时软件将显示修复过程进度和状态,完成之后系统将会弹出对话框显示“File saved OK”(文件已经保存),这也表明文件已经修复成功了。点击OK按钮即可结束文件的修复过程而返回到“Preview”页面。
另外,如果你想修改修复后生成的文件的名称特性(默认在源文件的主文件名后面加上“_REC”)和目标文件格式(默认为Access 2000格式),可以点击“Options”菜单下的“Configure…”项,然后在打开的对话框中修改即可。
四、对Word/Excel/Access进行修复
在实际应用过程中,我们难免遇到修复不同的Office文件,如果只单独安装了某一个软件,就显得捉襟见肘了,而OfficeFIX这个对Word/Excel/Access文件都可以修复的软件包无疑可以满足你的需要。
OfficeFIX是一个Microsoft Office的修复工具,它可以修复损坏的Excel,Access和Word文档。它同样提供了修复文件的向导功能,让你使用起来倍感方便和得心应手。
实际上,OfficeFIX软件包中囊括了针对Word/Excel/Access文件的三种独立的修复程序,因此,要修复某一种Office文件也需要在开始菜单中点击相应的修复程序的快捷图标。
因此,这个软件包只是在安装时“以一代三”,而使用时还是独立进行的!各个组件的具体使用方法以上已经说明,不再重复了。
第五篇:中国白酒品牌营销分析
一.中国白酒品牌营销的优势
(一)政府的大力支持
2006年4月1日,白酒行业进行消费税政策调整,取消粮食白酒和薯类白酒的差别税率(此前对粮食白酒、薯类白酒分别按25%和15%的税率从价计征消费税),改为20%的统一税率,保留每斤白酒0.5元的定额税率从量征收政策。新税制的实施减少了国内白酒行业的负担,尤其是大型白酒企业的负担,使高档酒尤其是名酒涨价所带来的压力得到缓解,盈利空间增加,从而提升企业的市场竞争力。
同时,各个白酒产地的政府也出台各种政策扶持白酒企业的发展,譬如四川省的中国白酒“金三角”计划:中国白酒“金三角”简称“国酒金三角”,主要指川南长江上游交汇的宜宾、岷江流域的泸州及赤水河流域所形成的三角地带。这一地带在白酒产业和文化名镇的结合发展上具有不可复制的独特地域资源。四川省将创新思维,以新模式、新路径把中国白酒的知名品牌提升为国际区域性品牌,通过区域品牌的打造带动白酒产业加快发展。四川创建出“中国白酒金三角”品牌后,将对品牌进行注册,凡四川优质白酒都将打上“中国白酒金三角”品牌。继续巩固提升“五粮液”、“国窖1573”和“红花郎”世界品牌地位
[1]
。贵州遵义市人民政府在2009年出台的文件,《关于2009年白酒产业发展的意见》中也明确提出,将从技术改造、技术进步、品牌建设等多方面,采取多种措施对传统名优白酒进行扶持,培育有特色的高、中、低档白酒品牌,形成优势核心品牌、大众品牌、特色品牌、区域强势品牌,满足各个层面的消费需求。
(二)稳固历史文化和资源优势
白酒在具有中国悠久的历史地位,独特的文化底蕴决定其具有长期存在的根基,这种根基不是在短时间内、轻而易举可以撼动甚至完全摧毁的。国人饮酒是一个有着悠久历史的情感消费,上至重大国家活动,下至民间婚丧嫁娶,酒是必不可少的。在中国,酒既是消费品,也是礼俗,这就意味着:在任何时代,酒都具有一定的刚性需求。这也是中国的白酒产业得以延续数千年,长盛不衰的原因所在[2]。
作为东方文明的代表,中国在白酒生产方面得天独厚,水资源、酿造白酒的粮食都十分丰富,经历了几千年的锤炼酿酒技术也达到了颠峰。从目前来看,中国基本上形成了以美酒河水系为代表的贵州和四川产酒区,茅台镇被称为中国酒 都,而安徽、河南、山西、湖南、陕西等地也具有一定规模和基础的优质白酒酿造资源。
(三)中国白酒海外市场前景广阔
中国文化的国际影响力正在扩大,餐饮文化也正在得到许多外国朋友的认同。作为世界五大蒸馏酒之一的中国白酒,东方文化的代表,在世界范围内同样具有深厚的认知资源,这种认知资源将随着东方文化的崛起以及中国文化的影响力不断加强而受到唤醒并发挥出强大的力量。
目前,中国已有很多酒类产品以不同形式出口国外,中国所拥有的茅台等优质白酒品牌一度使日本等国家嫉妒不已,在很多外国人眼里,中国的优质白酒与法国的干邑白兰地等优质酒相比也决不逊色,而来自法国干邑区的品酒师们甚至认为中国相当一批优质白酒酒质已经登峰造极,在全球的蒸馏酒中也堪称极品,这些都是中国白酒在全球范围内建立起品牌的基础。作为中国酒类产品海外消费主力军的华人,在世界各国已超过6000万人。此外,同样喜欢中国白酒的韩国人、越南人、蒙古人以及中国台湾地区等居民,在世界各地也超过1亿人,另外,酷爱烈酒的俄罗斯人、乌克兰人、韩国人、蒙古人、日本人等,这个市场大约有5亿多人[3]。
二.中国白酒品牌营销的劣势
(一)中国白酒品牌营销过程中存在误区 1.白酒企业过多关注白酒营销的终端和促销
很多企业认为白酒营销成败的关键是做好终端和促销,产生此观念的根本原因在于白酒的同质化严重,大部分白酒品牌之间缺乏差异,从而导致了消费者无从选择。企业不得不通过终端的建设和促销争取那些随机性客户[4]。可以说,没有一个白酒品牌可以真正依靠终端来获得长期的市场地位,而且一旦你减少了终端的投入,销售量马上大幅度的下降,所以终端的竞争是花钱的竞争,而不是赚钱的竞争。
2.白酒企业过多的注重白酒的高科技技术含量
企业认为高科技就可以带来高品质,譬如茅台集团推出的“红河酒”,也是这样一种类似的高科技产品,茅台集团为红河酒动用了大量的科研人员,并投入了大量的资金宣传,然而,营销的结果可以说是很失败的,试想一下,如果在喝 酒的时候想到的是在喝“甲醇、乙酸等等这样的混合物”,还会喝下去吗?所以这种“有磁化技术,对身体无害”的红河酒注定是不会成功[2]。
白酒本质上就是一种文化产品,一种精神产品,白酒最核心的要素就是传统。消费者不会接受现代机械生产出来的白酒,他们宁愿相信老工艺,就象食品一样,他们相信老字号。
3.白酒过于花哨和注重形式的包装
酒鬼酒的包装让产品同质化的白酒行业眼前一亮,行业的模仿立即一拥而上,一时间各式各样希奇古怪的包装纷纷上市,现代的火箭、飞机到古代的宝剑、龙、虎都成为了白酒品牌包装的道具。企业的观点是包装越出位就越吸引人,越具有差异化。事实上复杂的包装和过于注重造型的包装容易让消费者把太多的注意力让在包装而非产品上,还会让消费者对酒的品质和价值产生怀疑,容易给消费者造成两种印象:第一,削弱消费者对酒本身的正面联想,甚至对酒的价值和质量产生怀疑 [5]。第二,容易给消费者造成一种距离感。
4.中国白酒企业的品牌营销观念滞后
中国的白酒具有得天独厚的认知资源和产品优势,但是中国至今没有一个强大的世界级白酒品牌,至关重要的原因是:中国的白酒企业在营销观念滞后,品牌战略观念缺乏。
以茅台为例,中国的白酒中,茅台最具有成为世界级品牌基础的品牌的潜力,茅台不仅在中国尊为国酒,而且在世界级名酒舞台也有惊艳亮相的记录,但是,落后的观念让茅台在营销和品牌上不断的犯下错误:中国高档酒第一品牌的位置让给五粮液,又被水井坊占据了最贵的酒的定位,过多过杂的延伸开发茅台液、茅台王子酒等系列产品、发展茅台干红、茅台啤酒等跨品类的产品,可以说茅台的延伸产品几乎没有一个算得上成功,白白耗费了大量的资金,同时也削弱了茅台酒在大众心智中的地位。除此之外古井、汾酒等老牌名酒在酒业的发展也遇到瓶颈,并不自觉的开始向酒店、药业多元发展[6]。
几乎中国白酒企业发展的里程都经历这样一个历程:当企业发展到一定的阶段,就开始觉得在白酒行业再上台阶很难,进入一个瓶颈阶段,但是为了做大,开始进入到非白酒行业,实际上市场并没有衰落,甚至远远没有饱和,世界前三位的知名洋酒业企业销售额都在40亿美元以上,而中国的白酒企业,即使是曾 3 经拥有上百个品牌的五粮液销售额也没有超过20亿美元,相当一部分品牌的销售额基本都在10亿美元以下。中国白酒企业营销观念的滞后使得中国白酒企业过早的进入瓶颈。
5.盲目的认为产品线越齐全,可以获得最大分额的市场越大
目前在白酒行业,最为突出的一个现象就是全线价格的产品,几乎大部分白酒企业都拥有中高低档的产品,关键还在于:这些中高低档的产品都属于同一个品牌。企业们认为:不同的消费者有不同的需求,我们的策略是高档建形象、中档走销量、低档占市场,实际上是满足不同消费者的需求。
实际上全线产品的策略蕴涵着诸多的危机和问题,破坏品牌本身的专属性是全线产品策略一个致命的问题。当你使用同一个品牌名的时候,高中低档的产品本身就模糊和混淆了消费者对品牌的认知,举例来说,汾酒的全线产品中,低至三五元,高至三百多,大大小小数十款产品,当一个消费者希望卖一瓶汾酒送给朋友的时候,消费者马上就产生困惑,明明我买的是300元的汾酒,朋友是否会认为这个汾酒是20块的?
全球顶级的营销大师“里斯”提出了著名的品牌力矩公式:品牌的力量与产品线的长度成反比。产品线越长,品牌的区隔越模糊,竞争力越弱。营销的规律是“多就是少”产品越多,卖得越少,说的越多,消费者接受的越少[7]。
6.错误的品牌延伸战略——发展副品牌
发展副品牌是白酒行业最热衷的又一种策略,几乎大部分白酒品牌都热衷于此,其中的一部分原因在于五粮液的示范作用:五粮液成功之后,多品牌战略、品牌延伸战略,大举进行,最多的时候品牌多达200个,最初的时候五粮春、五粮醇、五粮神等品牌销售都不错,这种策略引来各个企业的纷纷效仿。茅台推出了茅台液、茅乡缘等十多个姓茅的的品牌,而古井、汾酒等也用令一种方式进行品牌延伸,遗憾的是在茅台那么多姓茅的品牌中,几乎没有一个称得上是成功的。而五粮液的五粮系列品牌也在激烈的竞争中纷纷开始下滑,这就是关于品牌延伸的规律:在竞争不激烈的情况下,品牌延伸是好的策略,一旦竞争环境改变,竞争加剧品牌延伸就成为一个陷阱 [8]。
(二)中小企业的白酒品牌缺乏竞争力
目前大部分中小型白酒企业在白酒市场运作中遭到惨败,跟老牌的大型白酒 4 企业相比显得毫无竞争力,一来产品缺乏竞争力,很多产品质量不稳定,有的消费者怨声载道,包装不上档次,原材料成本太高,造成定价太高,产品诉求没有亮点,消费拉动十分困难。二来为营销队伍,营销思路与资本实力存在问题,中小型白酒企业没有一支训练有素、具备强悍执行力的营销团队,就没有与大企业相抗衡的资格[9]。同时,中小型白酒企业没有学会运用先进的营销思路与策略,难以争得区域性市场运作规则的制定权、竞争的主动权,在“资本战”中必然以失败告终。
(三)中国白酒品牌的城市市场竞争过于激烈
近些年来白酒品牌大量进入城市市场,这样一来对于终端的资源形成巨大的压力。很多白酒的经销商为了争夺终端,不惜采用各种各样的商业贿赂手段,促使终端的争夺升级。商场、超市由于业态相对稳定,成为白酒经销商争夺的重点,而零售终端由于风险较大经销商不愿过多参与深度分销。酒店、商场超市的资源是有限的,争夺的结果是抬高了白酒终端的进入门槛,让众多的白酒企业苦不堪言。城市消费者日益讲究健康生活,强调生活的高质量,红酒、啤酒以及各种碳酸、果汁、茶饮料成了消费者日常待客、佐餐的首选,白酒的市场份额逐年下降,白酒的季节性消费日益明显,白酒的消费场所日益萎缩。统计数字显示,白酒在酒店的消费比例在逐年下降,白酒仅仅在送礼或婚寿宴会占据一定比例。
在城市白酒品牌推广中,推广费用的巨大支出也是困扰白酒行业的大问题。一个新品牌进入大城市,要想达到一定的知名度,广告费用和推广费用的投入动辄几百万,上千万。白酒的广告推广费用占销售费用的比例也逐年上升。
三、促进中国白酒品牌营销的对策
(一)完善白酒品牌的战略规划
白酒产品同质化现象非常严重,品牌成为解决同质化现象的唯一方法,成为白酒企业经营发展的关键一步。要将白酒产品变成品牌产品并把产品打造成强势品牌,关键就是进行产品的品牌战略规划。1.要注重品牌区隔使之与众不同
区隔是白酒企业建立开创产品品类的基础。每个品牌都需要有一个区隔,强有力的区隔是强势品牌的关键。比如说今世缘,就是以个性区隔赢得区域市场竞争优势的典型。她开创性地在区域市场建立了“喜酒”的区隔,不但与竞争的大 众白酒定位完全区隔开来,成为具有独特优势的专用喜酒品牌,而且,在婚庆市场与品牌个性之间找到了平衡点,今世缘的内涵非常适应婚庆文化,产品的包装也非常符合婚宴喜酒的要求,酒质也完全满足消费者的喜爱。挖掘品牌核心区隔点,寻找市场销售空间,是白酒品牌成功的必经之路[10]。2.通过价值管理体系让白酒品牌做大做强
真正的品牌具有知名度、美誉度、忠诚度和联想度四个方面的资产。通过对白酒企业的诊断,结合品牌经营实际情况,首先通过管理工程,建立品牌管理团队,设置专门的品牌管理机构;次之,通过执行工程,整合执行战略、人员以及运营三个核心流程;以让白酒企业员工和经销商参与品牌经营为目的,从品牌经营的各个方面为企业开展系统培训工程,包括思维观念、行业专业知识、品牌营销实战技能等[11]。
白酒品牌,无论是全国的或是地方的,都必须恪守锻造名牌所应该必须具备的品牌品格:基地的环保与生产资源的整合;生产工艺的精益求精;产品质量的稳定和不断提高;个性的操守与消费者文化习惯的对接;与时俱进的可持续性人文创新和产品创新;永远坚持以品牌强势文化的拉动为战略和以不失风度的渠道推动为战术性结合。惟有这样,才有可能成为经久不衰的名牌。3.运用正确的品牌延伸战略
对于实施品牌经营战略的白酒企业来说,当品牌成熟到一定阶段,适时、科学地延伸是进一步做大品牌的捷径。首先,要注意延伸的白酒产品是否与品牌核心价值一致。其次,延伸的产品要与主产品具有关联性并且要有一定的市场规模。白酒企业在市场操作过程中,基本上是以副品牌形式推出新产品,在产品没有形成强悍市场地位的情况下,产品开发层出不穷,这样只会导致“品牌稀释”现象发生,伤害品牌的主体,因此,白酒企业在市场操作时注意,在主品牌的影响力和品牌形象达到一定程度后再推出与品牌核心价值相吻合的副品牌,让主品牌与副品牌相得益彰互相促进。
4.注重品牌文化,创造品牌核心价值
品牌文化是共生于品牌所定位的核心目标人群的,是由某种特定文化元素为支撑,需要深入挖掘和提炼才能最终成为品牌的文化根基。品牌文化代表了某一群人的生活方式、价值观和个性,它包含文化底蕴、文化品位,甚至是民族文化。6 伟大的品牌之所以伟大,是因为它创造了一种文化,一种让消费者奉为终生品牌信仰的文化。白酒是文化的产物,每一种酒类品牌都有其特定的文化内涵。一个成功的白酒品牌,传递给消费者的不仅是一种文化,更应该将这种文化融入生活,成为人们的消费习惯[12]。
(二)优化白酒品牌的产品结构
中国白酒市场经过近几年的良性发展,正在逐步由感性市场发展阶段向较为理性市场发展阶段过渡,市场对白酒品牌的要求正在由粗放化价值形式向精细化价值形式转变。这种市场趋势的演进,逼迫白酒企业必须向精品化阶段发展。首先要强化单一产品的市场竞争力,根据二八法则,20%的产品占有80%的销售份额。白酒企业主应当时刻珍惜自己的20%主打产品,并使之最终形成品牌的代言,尽量不要受产品延伸的表面利益诱惑而迷失自己。其次加强市场管理规范性,价格政策不统一、市场缺乏有效的信息反馈系统是大部分白酒品牌产销市场混乱的原因之一,加强市场管理的规范性就是尽量的保持单一产品的市场竞争力,并不断的通过规范化市场运营来做到产品的市场适应,而不是盲目的革新和扩展。最后要淡化品牌概念 金六福成功不是五粮液产品延伸的成功,而是一种在淡化原有品牌概念下实施的一种品牌式拓展策略[13]。白酒企业进行产品结构的延伸优化,必须提高产品之间的差异性,从而提高单一产品的独特消费价值。
(三)中小企业要注重白酒市场营销的战略创新
国内中小白酒企业很忌讳“战略”两个字,感觉说战略就像不务实一样,他们的观点是“与其天天说虚的战略,还不如想几个好点子多卖酒来得实在”。出现这种现象的根本原因在于白酒行业的特性,白酒是一个传统性产业,很多中小白酒企业基本上在偏僻的地方,其老板基本上是企业的创始人,其接触的理念、思想以及现代营销比较少。当然,随着白酒行业竞争的完全化和激烈化加剧,我们看到了更多的白酒企业高层,都将战略作为企业未来生存与发展的基本理念。围绕战略开展了系列的营销创新,以适应不断变化着的市场以及消费者需求。
中国白酒战略创新要要建立在以下四个方面:第一,产品研发模式要从“独立”转向“联合”模式,以销售目标以及竞争导向的产品研发,不能实现企业的长远发展路径,白酒企业需要建立战略产品研发体系;第二销售模式由营销向“营心”转型;这个转型对于白酒行业现状来说至关重要,以渠道、终端为特征 7 的竞争不能解决营销的本质问题,白酒行业必须回归本原。第三,在管理模式上要实现从范本式管理向人本管理转型;范本式、流程化、标准化的管理在目前中国白酒营销中占据着很大的市场,但是未来中国白酒的管理模式上要实现到人本管理的阶段,这样才能真正树立品牌影响力,树立品牌的向心力,提高企业的核心竞争力;第四,在竞争模式上,要实现窄幅竞争向宽幅竞争转型。白酒企业要站在更高的竞争层面上,而不能将目光仅仅定在现有的竞争对手,红酒、啤酒甚至乳品、饮料等都是白酒潜在的巨大的竞争对手[14]。
(四)以整合营销来达成白酒品牌的城市攻略
在白酒市场日趋激烈的状况下,城市的白酒消费者和城市的商业结构已经发生了巨大的变化,城市白酒的推广必须从消费者的欲求和需要、满足消费者所需要的成本、购买的方便性和沟通上入手。1.城市消费者的欲求和需要
城市消费者对白酒的需求是季节性的,白酒淡季、旺季的市场表现完全不同,因此白酒品牌的城市攻略必须对季节性营销特点进行把握。同时城市消费者已经逐渐呈现追求个性、追求品位的休闲主义,白酒品牌在品牌的塑造上必须抓住这一消费特征,尽量避免品牌的卖点和消费者的预期脱离,从而造成品牌形象落伍。
城市消费者在酒类品种上的选择空间日趋加大,白酒品牌必须加强品牌个性的塑造,加强品牌的社会文化特征的体现,从而给城市消费者带来全新的品牌体验。城市消费者对白酒香型的选择出现多样化的需求,白酒企业必须抓住机会,避免自身的品牌陷入同质化的陷阱。城市消费者对酒精度的要求呈现降低的趋势,白酒品牌必须在技术方面下功夫,使得白酒既降低酒精度,又保持独特的香型和口感,以适应城市消费者日益关注的健康问题。城市消费者的消费层次、消费水平落差极大,白酒品牌在城市攻略中必须抓住市场细分,以针对性的产品来面对不同消费层次、不同消费水平的城市消费人群2.满足消费者所需要的成本
在以生产为导向的时代,白酒产品是依照企业的生产成本、管理成本和利润水平来定价的,而在以消费为导向的时代,金钱只是白酒产品成本的一部分,白酒的成本中包含了消费者对产品的期望值,消费者对于精神体验付出的代价以及品牌本身所固有的价值等等。城市消费者心中的品牌分界线是十分明确的,因此,[15]。
城市消费者对品牌的选择是依据其消费水平、消费场所、消费目的和消费意义来确定的。不同层次的消费者会对白酒的品牌选择有所区别,城市消费者心目中的价格定位是白酒品牌的定价基础,也是白酒品牌价值的基础; 3.购买的方便性与沟通的策略
城市的商业业态已经发生了巨大变化,不同市场定位的产品应该有不同的通路。在白酒品牌的固有通路中,批发市场、集贸中心已经逐渐淡出城市商业舞台,取而代之的是连锁超市、大型商场和购物中心。白酒产品的经销商在经营实力和经营管理能力上已经落伍于市场的,传统的酒店直销业务和批发业务竞争激烈,为白酒的购买方便性制造了障碍。沟通是白酒企业品牌与消费者之间的互动,是白酒品牌价值的表现策略。白酒广告的诉求必须体现消费者的意愿,打动消费者的心弦,勾起消费者的回忆,引起消费者的共鸣;促销必须符合白酒品牌的个性,符合消费者的消费潮流,引起消费者的参与等等[16]。
(五)白酒品牌建设要与现代生活相结合
当前,正处于白酒品牌建设的新时期,传统的名酒品牌在振兴,当然,其中一部分品牌在重塑,一些新兴企业在着力打造新品牌,市场也掺杂着一些缺乏内涵或者是低俗的缺乏生命力的新产品。客观地认识白酒品牌建设面临的挑战,正是为了更好地理解白酒品牌的内涵,提高品牌的感染力,拓展更大的生存空间,促进白酒业更良好、可持续的发展。长期以来,白酒的质量风格没有发生根本的变化,改变的仅仅是度数的降低和香型的细化。现代饮酒人群的消费理念和消费方式,将对白酒的风格质量提出新的要求。比如,在目前越来越多的商务、公务活动的饮酒场合,消费者饮后舒适度的要求,可能和过去传统要求完全不同。因此,现代白酒产品的开发应该把握3个方面:一是产品入口绵柔顺雅,饮后无不适感,可以继续其公务、商务或其他休闲活动,应该拓展白酒的市场新空间。二是在继承历史的同时,体现现代诉权,寻求与消费者之间的情感连接点,积极发掘白酒文化的新内涵。
(六)做好白酒品牌的国际化战略工作
近几年,洋酒在中国市场发展迅速:轩尼诗XO每年在中国市场销售7万箱,马爹利在中国每年销售8万箱,而芝华士的中国年销量更高达70万箱,2004年仅上海口岸一般贸易方式下共进口洋酒就高达1.52亿美元。与此同时,白酒的 9 出口却相形见绌,以出口最大的五粮液为例,2006年出口额为1.44亿美元,却占据中国白酒出口的90%以上。因此,从整体上看,中国白酒出口国际市场,白酒国际化还处于“初级阶段”。从下面几个方面给白酒品牌的国际化战略工作提出建议。
其一,文化要先行,近年来,伴随着中国政治、经济、文化的发展,我们看到,越来越多的完全中国化的东西正在被西方所接受,甚至被追捧,中国文化年也不断在世界各地举办。这些都是好的迹象,是中国白酒走向世界所应具备的文化基础。作为中国优秀传统的白酒,理应当在这个过程中走出国门,通过不同的文化交流形式去影响他们。中国白酒从来都是中国传统文化中重要的组成部分,只要巧妙地把中国酒文化与当前世界商品经济发展和科技进步紧密结合,把历史文化和现代生活内容紧密结合,努力开拓,保持和发扬优秀的中国酒文化,要通过让西方能逐渐接受的东方文化来进入他们的生活,潜移默化地让他们接受,而且一定要坚持走中国白酒传统的酿造工艺的路子,并让他们了解这样的一个过程,要让白酒成为西方所接受的中国文化的组成部分,“越是民族的才越是世界的” [17]。
其二,中国白酒的海外销量路线中,东亚,即日本和韩国的酒类市场是最近的一条,而且中国与日本、韩国有趋同的文化价值观,所以酿制合乎日本和韩国消费者喜欢的口味的白酒可以是一条容易走通的路子。
其三,有中国人劳务输出的地方就应有中国白酒,比如非洲和阿拉伯地区目前都有大量的中国援外劳务大军,这些人同时也是中国白酒走向海外的使者,他们对中国白酒的中低档品牌在海外的市场扩张有相当大的促进作用,但其实,目前销往海外的中国白酒中,高档品牌居大多数,这部分的受众显然被忽视了。
其四,海外中餐厅本来就是中国白酒最好的销售地,这也是上百年来中国白酒海外经营的最坚实根据地,下一步要做的是,为这些数量众多最能直接代表中国文化的海餐根据地度身订做饮用酒是一个很好的路子,如果中国白酒厂商能成为某国中餐厅的指定白酒提供商,无疑可以间接通过这些海外根据地获得更大的生存空间。
文献来源
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