第一篇：人力资源外传（范文）
1.Trend Analysis（趋势分析）: The future demand is predicted on the analysis of the past changeof
employment size.步骤1：选择一个相关变量，并找出与之相对应的人力资源需求量；
步骤2：求出各个年度的人均劳动生产率；
步骤3：求出过去5年或5年以上的人均劳动生产率（54）；
步骤4：计算所需人数即该年度的销售额或产量除以年人均劳动生产率＝员工所需人数。
2.Regression Analysis（回归分析）When the past human resources size shows a trend of approximate
straight line distribution，the future HR demand is predicted based on establishing and calculating the regression equation “Y＝a＋bx”.This method is more statistically sophisticated. Example： The following shows human resourcesneededfor X company in the past 10 years.Please predict
human resourcesneededforthe13thand 15th year. 某公司过去10年人员的数量表
直接用公式 yx abnn n(xy)xy bn(x2)(x)
23.工作负荷法：凡是所完成的工作可用所需工时来计算，就可采用此方法进行计算。
例题：企业计划生产量＝40000件 每件产品的标准生产工时＝5小时 每年每个生产工人的正常作业时间＝1807.2小时 小时（允许有正常加班和停工），（365天－104双休日－10天国定假日x每天工作8小时x90％出勤率＝
1807.2
求需要多少直接生产工人？
解：一年计划需要生产时间＝200000
所需的直接生产工人＝111人
4.Beneficial Result or Effective Result(效益结果)
TE=(E2-E1)xTsxT-C
Wherein ：Te=培训效益
E1=培训前每个受训者一年产生的效益
E2=培训后每个受训者一年产生的效益
Ts=培训的人数
T=培训效益持续的年限
C=培训成本
举例：
× ×公司进行了一次推销员推销技能培训班，受训的推销员20人，为期三天，培训费10万元，受训前每位推销员一年的销售净利为10万元，受训后每位推销员一年的销售净利为11万元，培训的效果可持续3年 TE=(11万-10万)x20x3-10万=50万元
投资回报=50万元÷10万元=500%
简答题：
1.简述人口、劳动力、人力资源与人才资源的区别？
人口： 指一定空间范围内具有一定数量、质量与结构的人口总体，只有数量指标 ；
劳动力： 指具有劳动能力的人口，主要是数量指标，但与人的体质有关 ；
人力资源： 指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教
育、能力、技能、经验、体力等的总称，具有数量和质量两个指标 ；
人才资源：指杰出的、优秀的人力资源，只有质量指标，评价标准会有很大不同。
2.调整组织内人力资源需求大于供给的政策和措施有哪些？
（1）培训本组织职工，对受过培训的员工据情况择优提升补缺并相应提高其工资等待遇；
（2）进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训；
（3）延长员工的工作时间或增加工作负荷量，并给予超时超负的奖励；
（4）重新设计工作以提高员工工作效率；
（5）雇佣全日制临时工或非全日制临时工；
（6）改进技术或进行超前生产；
（7）制定招聘政策，向组织外进行招聘。
3、调整组织内人力资源供过于求的策略有哪些？
（1）永久性裁减或辞退职工；
（2）暂时或永久性地关闭一些不盈利的分厂或车间，精简智能部门；
（3）实行提前退休；
（4）对员工进行重新培训，调往新岗位或适当储备一些人员；
（5）减少工作时间；
（6）由两个或两个以上人分担一个工作岗位，并相应地减少工资。
4、内外部招聘各有那些优缺点？
内部招聘优点：
（1）内部员工有机会，可鼓舞士气，对员工产生很强的激励作用，员工认为有干头、有奔头、有发展空间，可以升到一个理想的职位，你的今天就是我的明天。
（2）被招聘的人长期在企业工作，组织对其人品、能力了解全面，所谓知根知底，招对人把握性和准确性大些。
（3）对企业熟悉，磨合期短，工作容易上手，容易进入角色。
（4）费用低
内部招聘缺点：
（1）若操作不公，会打击落选者的积极性。
（2）“近亲繁殖”内部人才一脉相承,往往在观念上和思想上因循守旧，缺乏创新和活力；
（3）来源局限；
（4）需要晋升培训。
外招的优点：
（1）人员来源广，选择余地大
（2）外来的员工可带来外单位的新思想、新的工作方法
（3）人才现成，可节约培训投资
外招的缺点：
（1）对应聘者了解甚少，可能会招错人
（2）对企业不了解，工作不容易上手
（3）内部员工得不到机会，积极性受影响
5、人力资源招聘的渠道有哪些？
（渠道：报纸招聘、网上招聘、推荐、职业中介机构、现场招聘会、“走进来”(Walk-ins)、广
告和校园招聘）
（1）报纸招聘。报纸的发行量大，能够迅速将信息传达给读者，但读者的对象较为复杂，很多读者并不一定是公司所要招聘的工作岗位的候选人；其次，发挥作用的时间短，招聘信息难以持续保留较长一段时间；再次，由于报纸的纸质和印刷的质量可能会对广告的设计带来一定的困难，使其宣传效果大大降低。
（2）网上招聘。通过因特网进行招聘，是近几年新兴的一种招聘方式，它有信息传播范围广、速度快、成本低、传播时间长、联系方便快捷、信息容量大、选择余地大等诸多优点，并且不受时间、空间和地域的限制。
6、我国许多企事业单位管理人员（包括对公务员考核）考核的内容包括哪些？
考核的内容包括：
考德：思想品德包括政治觉悟，职业道德，价值观，德决定了员工的行为取向。
考能：员工的能力素质，对不同的职位，能力要求有所不同，主要考核员工的能力和职位是否匹配。考勤：指量的方面，又指勤质的方面。量是指出勤率，质是指工作积极性，主动性与工作责任感，投入感。
考绩：指员工的工作结果，即完成工作的数量、质量、效率和效果方面。
总的来说，德、能、勤是考评的重要内容，这种考核非常全面，但是对于不同岗位，绩效评估的侧重点应有所不同，这样才能有针对性。
7、分析影响薪酬制定的因素？
（一）影响报酬系统的外部因素
（1）国家与地方法规政策（2）当地的经济发展状况
（3）劳动力市场（4）行业工资平均水平
（5）当地居民的生活指数（6）市场竞争的程度
（7）企业所有制
（二）影响报酬系统的内部因素
（1）企业支付能力（2）管理者哲学及企业文化
（3）企业的发展阶段（4）学历
（5）工龄（6）能力（7）岗位
名词解释：
1.人力资源：Human resource is the sum totalofwork capability(劳动能力)among population within
a certain scope.（人力资源是一定范围内具有工作能力的人口的总和。）
2.人力资源管理：Human Resource Management（HRM）refers to the policies, practices, and system
that influence employees’behavior, attitudes, and performance.Many companies refer
to HRM as involving”people practices”（人力资源是指对员工的行为、态度和业绩
会产生影响的管理制度、法令、程序和方法的总和。）
3.人力资源规划：HRP(人力资源规划)is a process of scientific analyzing and anticipatingthe future
supply（供给）of and demand（需求）for human resources in the organization operating
in a changeable environment so as to realizethe best allocation by taking some
strategies and policies.（人力资源规划是一种科学地分析和预测组织在多变的环境
中人力资源需求和供给，以实现通过采取一些战略和政策的最佳配置的过程。）
4.工作分析：Job analysis(工作、职位分析)refers to the process of getting ,analyzing and describing
detailed information about jobs。（工作分析是指收集、分析和描述有关工作的详细信息
并进而确定工作的性质和内容的过程。）
5.招聘：Recruitment is the process of attracting and selecting the applicants who are available and
qualified to fill openings in the organization（招聘是指把具有一定技巧、能力的申请人吸引到组织的空缺岗位上的过程。）
6.培训：Training refers to a planned effort by a company to facilitateemployees’ learning of current
job-related competencies.These competencies include knowledge, skills and behaviors that are critical for successful job performance.（培训是指公司通过传授训练以提高员工与当前工作绩效相关的知识、技能、操作能力。）
7.开发（development）：The organization plans to provide employees with all kinds of training programs
useful（开发是指组织计划提供给员工各种有效的训练方法）
8.绩效考核：It refers to the process through which an oaganizationgets information on how well an
（绩效考核是指组织通过员工的工作表现来确定其工作好employee is doing his or her job.坏的过程。）
9.薪酬（管理）：Compensation represents all kinds of rewards received by an employee in exchange of his
or her time, efforts, and work.（薪酬是员工因向所在的组织提供时间、劳务而获得的酬
劳。）
10.比率分析：Ratio Analysis（比率分析）is the process of determining future HR demand by computing
an exact ratio between a business factor and the number of employees needed.（比率分析是
指通过计算商业因素和员工人数之间的准确比率来确定组织未来人力资源的需求。）
案例分析：
1.公司为什么会经常扯皮（扯皮的最重要的原因应该是责权利不清。）
扯皮的原因：
1、企业内部的责权利关系没有处理好。
2、企业对中层管理者的考核奖惩不力。
3、企业管理制度不健全，员工的职责不清，无章可循。
4、企业组织结构设置不科学。
5、组织内部信息传递不畅引发扯皮。
6、企业中层管理队伍缺乏全局观念，本位主义，管理知识差，组织协调能力弱。
7、企业文化没有形成一种“共同远景”的氛围。
解决扯皮现象的方法：
1、首先，要赋予中层干部与责任相称的权力。
2、其次，从建立健全企业管理规章制度做起。
3、再次，从加大对企业中层管理者的考核奖惩力度管起。
4、对企业组织结构重新设计，对组织内的层次、部门和职权进行合理的划分。
5、流程再造，使责任和利益相统一。
6、企业必须对组织内信息传递规则有明确的规定，让每一位新员工知道如何在组织内传递信息。
7、重视对企业中层管理者队伍的培训，提高其管理能力和水平。
2.红旗轻工设计院案例
制度不完善
①绩效考核制度。从这个院的选拔可以发现，绩效考核似乎只是作为薪酬的一种考核手段，并没有把它运用到选拔层面上，但根据马斯洛需求理论，这个院它忽略了高层管理者更需要已 经不是金钱了，更需要的应该是成就感，认同感，所以就造成了后来高工和李工的强烈不公平感。试问职工们怎么能看到靠努力工作去晋升的前景呢？职工们只会向 刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。
②选拔制度。虽然选了刘工来填补这个空位，但院长的选拔依据仅仅是因为刘工“听话”，却对刘工的其他方面知之甚少，院长本身对这个空位的职责也不大明确，为了一己之私利 而做出的草率的决定。慎重的选拔（高层主管）方式是由人力资源部门的高级主管和用人部门的高层主管共同磋商，根据组织文化，经营方向，个人能力要求等因素 进行合理选拔人才，有必要时也可以对选拔人员进行面试，情景模拟来考核。
作为领导者作出重大决策要适时、及时，不能随意。进行人事安排应懂得知人善任，人的个性、能力都存在着差异，各有所长，各有所短，都有相应适合的工作，不能简单地看这个人是否比较听话来决定是否委任为领导。
1.完善组织选拔制度，做到选拔有根有据，并让职工认同自己的主管；
2.制订有效的奖惩职工行为的制度措施，提高员工的工作效率，提高组织的竞争力；
3.让制度占主导地位，并与人情相结合，降低内耗成本。
红旗轻工设计院是一个走向市场、知识性员工聚集的企业，这样的企业要求自身的独创能力比较强，要求独立意识比较高，这样的企业寻求彼此尊重，寻求平等的支撑系统，企业尊重知识、人格和发明创造，对软环境比对硬环境要求更高，这与其他技术含量低的企业的管理要求是不一样的。我认为要任命设计室负责人，必须完善绩效考核和选拔制度，真正做到程序公平，促进使企业内部互相沟通。
3．IBM这个蓝色巨人能够常胜不衰的秘诀是什么？
IBM公司并不是通过高额的薪金来吸引人才、留住人才，实际上IBM的薪金往往比不上许多其他的公司，但在IBM每一个员工可以明显感觉到自己的职业生涯是在进行可持续发展的。而员工也应该对自己负起责任来，要清楚自己在做些什么，需要进行什么样的培训来把工作做好。IBM公司除了培训自己员工和经理外，还把培训的对象扩展到客户。培训的方式有：光盘、局域网和网络学院等，大大提高了培训的灵活性。
4.通达公司员工的绩效考核（P44）
（1）绩效管理在人力资源管理中有什么作用？这些作用在通达公司是否有所体现？
（2）通达公司的绩效管理存在哪些问题？如何才能克服这些问题 ？
5.北方公司注重员工工作过程的考评（P44）
（1）绩效管理有哪些功能？这些功能在案例中有何体现？
（2）绩效管理和绩效考评有什么联系和区别？在案例中有何体现？
第二篇：猫和老鼠外传
猫和老鼠外传
猫妈妈的三个孩子，大眯，咪咪和小咪在一起嬉戏。再有几天，三个猫娃娃就要去小猫学校上学了。
一天，学校的别的猫对他们说：老鼠是坏东西。非洲有一种老鼠可以利用自己身上的臭味，把猫熏倒吃掉呢！非洲老鼠真的有这么厉害吗？大咪说。让我们捉一只老鼠给妈妈看吧。小咪说。这时小老鼠在家里听见门外有人说：孩子开门吧，妈妈回来了！三只小猫在门外说。可小老鼠想：怎么不象妈妈的声音啊！小老鼠开门说：你不是妈妈吧，你是猫吧？三只猫慌了，他们怕小老鼠吃掉他们说：是妈妈把我们捉来的。对呀对呀，是妈妈捉来的猫。等小老鼠出来了，他们一把把小老鼠抓住。他们不象把小老鼠吃掉，就折磨小老鼠，到了第二天，小老鼠死了。大咪说：呀！小老鼠已经死了！谁会想到他会死啊。咪咪说。小老鼠没罪呀，有罪的是他的爸爸妈妈。大咪说。猫妈妈和鼠妈妈有仇，我们没仇呀？他们后悔到。我们把小老鼠埋了吧┅┅小咪说，向咱过去埋姥姥一样──光把小老鼠埋了也没有意思，那咱们就哭吧！三只猫哭起来：妙──呜──啊，小老鼠，你死得好掺那，小老鼠我们没成心让你死啊！我们不该骗你呀──你妈不该那么坏呀！你们不该把小朋友的衣服咬坏呀！咬坏衣服多可惜呀┅┅鼠妈妈不该和猫妈妈节下仇呀─小猫们越想越伤心了。
猫妈妈把小老鼠的妈妈掉回来拉。
第三篇：皮皮鲁外传读后感
皮皮鲁外传读后感
书，是人类进步的阶梯；书，是开启智慧大门的唯一一把金钥匙；书，是文明的象征；书，是至高无上的。而我，为了取得不断的进步，为了开启智慧之门，为了拥有文明的象征，为了得到这至高无上的神圣之物——书。我经常买书，一有时间就静静地坐在椅子上吸收着书的精华。
这几天我看了一本名为《皮皮鲁外传》的书，体会深刻，让我懂得了许多道理。
这本书讲的是一个很调皮的小男孩，他叫皮皮鲁。他的胆子特别大，每当春节来临之际，皮皮鲁总会在大街上放鞭炮，因此女孩子们不但不敢出门，还给皮皮鲁起了个“鞭炮司令”的称号。有一次，他把许多二踢脚绑在一起，他坐在二踢脚上，一下子点燃了所有二踢脚，随着“轰”的一声，皮皮鲁同二踢脚一起飞上了天。飞上天后，皮皮鲁很后悔自己总是喜欢逞能。这时，他看见一架巨大的钟，那就是地球之钟，专门用来管地球旋转的时间。皮皮鲁很好奇，把这座钟的时间调快了，从此地球就转得比以前快了。皮皮鲁回到了地球发现地球上的人们由于不习惯时间突然变快，于是发生了对抗势利眼；全世界的人都睡着了等很多稀奇古怪的事情。最后皮皮鲁坐着瓜皮帽叔叔的小卧车重新飞上天把地球之钟调回来，才让一切都回归了根本。
读了在皮皮鲁身边发生的故事，我们可以知道皮皮鲁是个特
别调皮的孩子而且喜欢逞能，我们不应该像皮皮鲁那样，我们要听家长的话，做一个听话的好孩子。但是在故事中我们也可以发现皮皮鲁很聪明，很会动脑子，所以我们在平时的学习生活中要学习皮皮鲁爱动脑子的好习惯，要树立积极向上的精神，不断前进，成功就在眼前！
人人都可以创造奇迹，只要你“走一步，再接着走一步······”再高的峰巅也在脚下，再远的目标也在跟前。
————温毓昊
第四篇：武林外传经典广告词
白：欢迎收看这一期的《不比不知道江湖真奇妙》你幸福不如我幸福你满足不如我满足
观众朋友们你们满不满足啊？
众人：（小声嘀咕）
白：听不到大声点你们满不满足？
众人：不满足！
白：OK那就哪凉快上哪呆着去接下来我介绍一下今天到场的四位嘉宾——第一位哇好厉害啊她就是来自同福客栈的佟掌柜（鼓掌）
佟：同福客栈，你梦中的理想港湾(语速加快)本店正在推出月末大酬宾活动，凭贵宾金卡可以享受八至五折优惠，具体事宜请来人来函，以及来而无往非礼也之洽谈。
白：好了下面我介绍下一位啊她好厉害啊她就是来自衡山派的掌门莫小贝（鼓掌）
莫：外家出少林，内家归武当，衡山剑法，内外兼修，威力无穷，是您居家旅行、打家劫舍之必需必备以及必不可少之法宝，报名请冾询衡山武术学校，具体地址衡山老鸦口往北三十里往东八十里往北二百六十里……
白：好了不要胡说八道了下面我介绍第三位到场嘉宾哇他更厉害了用广东话讲他好犀利啊他是谁呢他就是关中大侠吕轻侯（鼓掌）
吕：咳……多读书，读好书，这本武林外传，记载着江湖儿女千百年来的恩怨情仇，荡气回肠、精彩纷呈，读来让人茶饭不思一病不起，本书尚未出版，有合作意向者请来我处面谈恳谈以及促膝长夜不眠之谈。
白：OK好了大侠不要在我们这里做广告了介绍最后一位到场嘉宾哇更厉害啊厉害得有些不象话拉他就是京城食神的唯一传人李秀莲（鼓掌）
李：叫我大嘴好了李大嘴，男，二十七岁，未婚，体健貌端有婚房无不良嗜好，有优良优秀以及优胜劣汰之各种品质……
（大嘴炒菜糊锅了）
李：哎又糊锅了以后这工作还怎么做啊
佟（进入）：还在用还在用铁锅炒菜吗？早就该换了唐门不粘锅采用四川最近的唐门度铜技术受热面积大传热均匀加热迅速如果放少许的油即可烹饪出美味佳肴而且易清洗还不易粘锅现在购买还赠送唐门独家密制暗器一套先来先得送完为止各大客栈及兵器店均有销售欢迎恰讯
李：用唐门不粘锅炒菜你好（两人对望）我也好
（莫小贝进场把皂角粉倒进盆子里蹲在地上开始洗衣服不时擦汗）
（佟湘玉进场站在一边观察小贝小贝抬头发现佟湘玉）
莫：嫂子我能帮你洗衣服拉
（佟湘玉张开双臂小贝扑进佟的怀抱然后又出来拿起皂角粉）
莫：鸟牌皂角粉洗出一代好掌门（大拇指）
（郭拖地突然闪了腰）
郭：哎哟哎哟
祝：怎么拉又闪着腰拉
郭：不服老是不行拉
祝：年纪大了骨质疏松身体提醒你缺钙拉（郭：哦）
祝（拿起一个瓶子）：白驼山壮骨粉北宋欧阳峰独家秘方专为武林人士研制
郭：可是我已经退出江湖了啊
祝：一样用得上啊俗话说人在江湖飘啊谁能不挨刀啊白驼山壮骨粉内用外服均有奇效挨了刀涂一包包你想挨第二刀（郭：啊？）闪了腰服一包活到二百不显老（郭：好好好……）
祝、郭：白驼山壮骨粉青春的粉友谊的粉
白（接过瓶子）：华山论剑指定营养品本镇各大医馆药铺均有销售购买时请认准（全体）黑蛤蟆防伪标志呱呱……http://blog.sina.com.cn/u/4ae627eb010006d3
第五篇：武林外传经典台词
武林外传经典台词
《武林外传》是一部章回体古装情景喜剧。围绕着一个在虚拟的明代（约在万历年间）小镇“七侠镇”中“同福客栈”里的女掌柜佟湘玉（闫妮饰）和她的几个伙计展开。该剧于2006年1月2日在央视播出，央视的最高收视率是9.4%，是2006年中国大陆收视率最高的电视剧之一，之后各地方台曾多次重播，亦有良好收视，在网络上也受到热捧。
武林外传经典台词
1、吕秀才：花为什么是香的，是因为我；草为什么是绿的，还是因为我；屁为什么是臭的，是因为老白。
2、吕秀才：清风明月挠我心，还是抠我心吧！（问佟湘玉）还有什么词？
佟湘玉（瞪大眼睛）：偷！吕秀才：“对呀！清风明月偷我心！”
3、姬无命：有你这么做贼的吗？偷了东西还帮人收拾屋子。
白展堂：那不收拾能行吗？人家要跟踪脚印追呢？
姬无命：东西到手了，你玩几天还给人家送回去？
白展堂：不送回去行吗？你丢东西你不着急啊？
4、李大嘴他娘：我吃的盐比你吃的米还多呢！
李大嘴：那是您口重！
李大嘴他娘：我过的桥比你走的路还多呢！
李大嘴：那是我懒得动！
5、郭芙蓉夸邢捕头：真是堪称七侠镇的一爸（霸）！
李大嘴：那谁是七侠镇一妈呀？
6、佟湘玉：一个女人的幸福就是嫁一个男人，侍候他一生。
郭芙蓉：为什么不是他侍候我一生？
佟湘玉（对莫小贝说）：知道她为什么嫁不出去了吧？
7、老白：去，整本《挪威森林》 来看看。
秀才：拜托，这是什么年代，哪有那么小资的书看。
老白：没有你不会写一本啊？
8、秀才：子曾经曰过：“来而不往非礼也。”
老白：哦，所以你就非礼她是吧？畜生！败类！衣冠禽兽，兽！
李大嘴：兽，寿比南山！山！
老白：你咋不说福如东海？
9、（邀请莫小贝参加华山论剑时）佟湘玉：这次论剑，是五岳剑派的掌门一起推举五岳盟主，你一个小娃你瞎凑什么热闹。
莫小贝：哇塞，我是正宗的衡山掌门唉。
佟湘玉：掌窗也不行。
莫小贝：你才长疮呢。
10、敬佩时说：饿服了you，饿输了you，打从心底崇拜了you。
11、鼓励时说：我看好你呦。
12、打岔就说：今晚太阳不错，昨天晚上早点也很好。
13、不服谁就说：老虎不发威，你当我是hello kitty。
14、对付GF耍赖就说：演技太差都没眼泪。
15、同事恭维自己，就说：一般一般，港姐第三。
16、朋友恭维GF漂亮就说：很丑很丑，亚姐第九。
17、要打架拼命前就说：(经典语录 www.xiexiebang.com)帮我照顾好我七舅姥爷。
18、跳舞唱歌前说：康桑阿米达music。
19、想让讨厌的人离开就说：哥屋恩（gun）。
20、得罪了老婆就说：您大人不记小人过，宰相肚里能撑船，月落乌啼霜满天，夫妻双双把家还。
21、被打得很惨就说：A型B型AB型O型都有。
22、小六的经典台词：姓嘛叫嘛从哪儿来到哪儿去家里几口人人均几亩地地里几头牛，请出示人证物证身份证，你说你说你说说说。
23、佟掌柜对小郭说：小郭，谁要是娶了你，就算是行善积德了。
24、郭芙蓉： 以前人家介绍我，总是说，这是郭巨侠他女儿，我希望以后有人介绍他，就说是，这是郭女侠她爹。
25、郭芙蓉：不是黑店，门前为什么不点灯？
佟湘玉：那还不是为了防你。
郭芙蓉：不是黑店，你防我干什么？
佟湘玉：是黑店就不用防你了。
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