第一篇：贵阳石油分公司员工优惠待遇暂行规定
贵阳石油分公司
员工优惠待遇暂行规定
为更好地树立“企业就是家，员工爱企业”的企业精神，让员工感觉到企业的温暖和关怀，从而激发员工的潜能，以积极的饱满的精神投身事业，充分施展自己的才华，实现员工自身价值和企业的长足发展，构建一个“温馨、和谐”的企业氛围。经研究决定，特制定以下在职员工优惠规定：
一、员工每逢整十岁生日，以公司名义为其祝贺生日，在现金200元以内送鲜花、蛋糕和生日贺卡，并写上“贵阳石油分公司全体员工祝您生日快乐”字样。
二、员工患病住院，公司派人前往医院探望，并核拨200元以内的慰问品。
三、员工父母、配偶父母、配偶、子女身故，公司组织人员慰问，送花圈；父母、配偶父母身故的补助500元，配偶身故的补助1500元，子女身故补助800元。公司有多子女的，只由一名享受。
四、每年员工的生日，公司给予员工休假一天。
五、每年“三八”妇女节女员工可根据工作情况给予放假一天，发给100元以内的纪念品。企业将逐年提高加油站员工食堂补贴。
六、员工自学成才，考取国家教育部承认的规定学历，公司给予一次性奖励。奖励标准为大专学历奖励500元，本科学历奖励1000元，研究生及以上学历奖励2000元。
七、子女高考的员工，享受五天假期，子女中考的员工，享受三天假期。
八、子女上大学，公司报销员工一人送子女入学的往返（往返火车票硬卧）车票。
九、员工子女考上大学（一本、二本），公司奖励500元。
十、员工结婚，公司提供小车一辆使用一天（车辆调剂不出补助200元车辆费用）。
本规定从2013年1月1日起执行，由工会组织实施。
二〇一二年十二月十五日
第二篇：石油分公司快板词
石油分公司快板词
石油分公司快板词 打竹板，响连天，中油姐妹走上前，今天不把别的夸，赞一赞，中国石油大发展。东西南北中，处处有油田，奉献能源，创造和谐，中油作奉献。我们中油人，爱国爱家园。
求实、创业、诚信、安 全，代代往下传。咱们省公司，领导有远见，带领全省中油人，辉煌业绩建。再说咱××，交通最方便，过往车辆多，重任挑在肩。中心的领导，夜夜不能眠，精心完善各种制度，夜夜熬红眼。服务为中心，管理走在前。定绩效、定考核，定岗又定员，为的是，员工稳、销量高、收入增，中油事业大发展。提起咱们的加油员，精神饱满立站前，寒风呼啸雨雪天，酷暑烈日带笑颜，规范动作十三步，新老客户都称赞。对，新老客户都称赞。××中油人，一心保安全，财产、资金、防火、防盗、应急预案样样都齐全。竞争求生存，一心谋发展，管理好、服务优，销量翻一番。
××中油成绩大，三言两语说不完，敬请诸位到××，实地来查看。如今××城，景色不一般，铁塔、龙亭、相国寺、清明上河园，景点多、风景好，欢迎看一看。游了××城，到咱加油站，景好、站好、全都好，旧貌换新颜。××中油人，心怀九重天，开拓进取、紧抓机遇、创新业绩、爱国奉献，永远谱新篇！
第三篇：石油分公司上半年工作总结
石油分公司上半年工作总结
石油分公司上半年工作总结 分公司上半年工作总结
一、上半年工作回顾
上半年，分公司在市公司正确领导下，全体干部员工围绕年初既定的工作目标，面对复杂的竞争环境，再接再厉、顽强拼搏、扎实苦干，企业继续保持稳步上升的良好发展势头，较好地完成了上半年经营目标任务，为实现持续推进分公司做大做实做强作出更大的贡献。
1、经营指标持续增长，零售累创新高。今年元至5月，累计实现成品油销售23456吨，同比增长3742吨，增幅%；润滑油销售23吨；非油实现销售额236万元，同比增长近61万元，增幅%，实
现毛利万元；批发直销2257吨，同比2218略有上升。我们工作重点是继续做大零售，实施差异化经营，抓好加油站分类发展，“抓大不放小”确保所属站点“大站做大、中站做全、小站提潜”。一是大站做大。货场路加油站是最有潜力发展为万吨级的加油站，我们对该站“培优”不遗余力，只要涉及其发展的问题一路绿灯。通过延长营业时间、增强员工力量、优先油非互动等一系列帮扶手段，使货场路站销量由日均16吨上升到日均22吨。另外对销量增长明显的霍城、分水、星光等站采取同样的政策帮助他们做大做强。由于目标明确、措施得力，在市公司的全员营销中，我公司就有4座加油站在“十佳总量加油站”评选中榜上有名。二是中站做全。对于吨以上的加油站，如城中、涵闸、和平、北河、大桥等加油站，公司通过增设发卡充值、翼支付、积分兑奖等延伸业务，增强中石化服务覆盖面、扩大中石化影响力，让中石化的“每一滴油都是承诺”的服务
宗旨得到更好的诠释。三是小站提潜。对1000吨以上的站点则通过客户开发维护、延长营业时间等手段，保证销售量的稳步上升。
2、以“优质服务月”为契机，提高经营服务水平。今年上半年，我们通过开展“优质服务月”活动，狠抓了加油站的服务水平。我们主要做好了以下几个方面：一是宣传发动、营造氛围。充分利用多种媒介，积极宣传推广“优质服务月”活动中的先进典型经验，营造为民服务、优质服务的浓厚氛围；在活动期间，公司还在加油站、发卡网点悬挂横幅，张贴海报，发放宣传单，员工佩带服务绶带，营造现场服务氛围。二是扩展增值服务功能。积极为顾客提供“一站式服务”，配齐油品和非油品，满足客户需求；认真落实公布的便民服务项目；因地制宜，设法增加便民服务项目，方便和吸引客户。三是落实加油“八步法”，切实抓好现场服务。为顾客提供细致、周到、热情的服务；零管经理现场督导员工主
动热情与消费者沟通与交流，询问需求，推介商品，将销售技巧“六要点”灵活运用到每一个销售环节。四是按照定置化管理要求，做好站内卫生和物品摆放的整治，创造干净卫生、舒适靓丽的消费环境；五是在运行的自助加油站，现场设置专人对顾客自助加油进行耐心的宣传和指导，引导顾客逐步养成自助消费的习惯。通过“优质服务月”活动，公司全面提高加油站服务水平，促进加油站销量提升。
3、强化品牌营销，促进非油、高标汽油增长迅猛；稳定客户、紧抓项目，提高直销市场掌控力。
公司通过大力开展“全员销售竞赛”的活动，在提升加油站服务水平的基础上强化品牌营销，大力推广高标号油。在开通97＃汽油加油站的潜化影响和高标汽油的推广宣传、消费送礼的攻势下，公司元至5月汽油销售量达到9737吨，同比增长1687吨，增幅21%；其中97＃高标汽油销售1289吨，同比增长471
吨，增幅%。
在非油工作上，进一步推进“我为非油找客户，非油为我涨工资”全员营销活动。主要做了四个方面的工作：一是确定目标，全员营销，实现任务全覆盖。特别是公司对非油任务进行细分解后直接将销售进度上墙，这样就将大家无形的逼入到“比学赶帮超”的竞争氛围中，为了“面子”好看点也要千方百计卖非油，不让自己在墙上“开天窗”。二是营造氛围，保障供应。在本站各员工间开展非油销售“比学赶帮超”，制作“非油产品返利明细卡”，将员工的非油业绩奖励排名表上墙，实行公开化、透明化。公司负责非油商品集中组织要货调进，通过站间调拨优化商品周转率，降低商品库存积压，保障俏销商品不断档，各站商品库存均衡。三是实时监控，严明考核。各站对非油销售实时监控，并于每日将销售情况通过短信或腾讯通上报给公司经理。公司每月月底对加油站进行考评，对排名倒数第一的加油站站长进
行诫勉谈话，连续3个月排名倒数第一的站长直接给予待岗、免职的处罚。四是完善激励，助力晋升。公司严格按规定进行商品销售返利兑现，员工返利直接兑现到人，返利情况在加油站看板上进行公布，接受员工监督。另外，公司在上级的支持下，增设霍城、城中两个汽服项目，此项为公司增加非油销售额50万元，年利润近5万元。
商客面对今年批零差价缩小和中石油疯狂扩张的不利局面，细分客户类型，按照城区、开发区、重点工程、农业生产4个模块细分市场，摸准生产规律，掌握用油需求，努力使流动客户扎下根，使观望客户铁下心，使小型客户变巨人。在油库停油，运力不及时，费用增加的不利因素的影响下，完成销售2327吨，同比增长109吨，增幅5%。
4、抓干部作风转变促经营，提高人均收入保企业稳定。上半年，通过走访员工思想、走访加油站食堂、走访工作难点，努力打造企业与员工共同的价值观
念，不断增强员工对企业的认同感和满意度。一是开展“作风整训”活动。工作作风体现企业的形象，关系人心向背，影响公司正常发展，通过作风整顿，有效地遏制了党员干部队伍中存在的“庸、懒、散”现象；二是以政府行风评议活动为契机，着实提高干部职工队伍素质，促进企业行风的转变，使企业的发展软环境不断优化，树立了中石化良好的窗口形象，深受社会的好评。三是关爱员工，力所能及地为员工排忧解难，促进企业和谐稳定发展。为公司协解退休困难职工申请困难资助，解决协解未退休职工的养老、医疗保险的后顾之忧，维护了企业的正常经营秩序和社会稳定；改善员工生活环境，加强站内“五小”建设，重大节日和高温天气，公司领导多次组织机关干部开展送”关怀”活动；四是开展员工培训，鼓励员工参加职业技能鉴定，通过增设97＃高标汽油奖励和非油、润滑油返利等多种途径最大限度增加员工收入，既提高了员工的专业技
能水平，又激发了员工的工作热情，增强了企业的凝聚力和战斗力。
4、内控管理扎实推进，损耗彻底扭转。在防控风险和提升管理上，我们以省、市公司联合督查为契机，落实自查提高自我控制能力，各项管理工作有序开展，有力提升了企业运行质量。一是强化财务资金管理。充分利用人防、物防、技防等各种手段，确保资金安全运行，坚持资金日监控，加强银行对账协调，资金回笼率达到100%；二是开展资产管理。建立实物资产档，不断完善实物资产管理体制和机制，加大对有效资产的动态管理和对闲置资产的盘活力度，向上级申报石油大厦、城南站闲置资产与霍城站地磅业务纳入非油品经营项目，为公司非油业务增收。加强了加油站日常维修保养，对城关、霍城站破损地坪进行了维修，还上报了分水、北河2座站厕所维修改造项目。是继续深化“我要安全”主题活动，认真查找身边薄弱环节，强化安全教育和应急预案演练，狠
抓重复性问题和安全隐患的整改，对水上加油站可能发生油品泄漏和水域污染等隐患进行整改，确保了安全形势总体平稳，全年无上报安全事故。是全过程加强数质量管理，严把油品进出口、保管、运输等各道关口，加强日常监测和抽样管理，确保了油品质量合格；定期开展加油机自校和强检，加油机计量精度显著提高，无数量违规行为发生，综合损耗率控制在‰以内，彻底改变去年在市公司摆尾的尴尬局面。另外，公司为了解决内控检查长期落后的局面，下大力气对内控管理进行整治，只要在上级督察中发现有踩红线问题的加油站立即进行严厉查处。公司上半年对分别出现问题的下发处罚通报，对加油站12人次处罚金额2900元，通过严厉的处罚手段初步取得了警示的作用。
5、网点建设曙光在望，发展后劲蓄势待发。上半年，公司在上级领导大力支持下，我们克服人手少、资金紧等困难，紧紧咬住战略合作协议项目不放松，强
烈要求政府兑现会议纪要精神。一是现政府部门已核批武高、绿岛、平章三座加油站的建设规划，下步将进入征地程序。二是抢占先机，新荷沙线3座加油站行业规划已在省商务厅通过审批，待下步新荷沙线路基形成时进入实际操作阶段。三是城中的加气项目通过多方努力协调，有望在下半年开通。
二、存在的问题 上半年，我们做了大量的工作，也取得了一点成绩，但面对激烈的市场竞争，形势仍然十分严峻，我们还应该清醒地认识到工作中面临着诸多困难和压力：
1、维稳问题艰难，影响经营管理。一是周文亚长达三年的缠访、闹访已经让公司不堪其扰，在无有效解决周文亚问题的情况下，公司领导只能疲于应付，大部精力受其牵制。二是95年后工作的协解人员困难帮扶在集团公司没有政策之前尚且稳定，但如无政策将会出现群体上访事件。三是油库可能关闭，人员安置如无法得到妥善安置，后续的问题
也将是困扰公司的难题。
2、中层干部现状堪忧。一是站长年龄结构不合理。现有站长年龄偏大，在工作中表现为活力不够，冲劲不足，缺乏创新精神，加之后备力量得到锻炼的平台和机会较少，中层干部已经明显出现青黄不接的态势。二是站长岗位调整顾忌较多，导致站长在其岗位时间过长，升迁无望后表现出岗位疲劳症，抱着“做一天和尚撞一天钟”的站长大有人在。三是工作现状导致站长思想消极，应付了事。现在站长是“三少、一多、一大”，人员、费用、权利三少，站内站外事务多，背负责任无限大。这样就造成站长牢骚多、怨气大，形成工作上下脱节、责任不清相互推诿，不想担事不愿管事的现状。
3、加油站基础管理薄弱。我们的加油站对老毛病、坏习惯、重复性问题不以为意，已成为管理的顽疾。随着管理日益完善和严格，如果不认真吸取教训，在省公司联合督查组检查过程中仍将排
名靠后。一是卸油过程中没有严格按照“卸油十步法”流程操作，稳油时间不够、边卸边发、没有施打返向铅封依然普遍存在。二是员工安全意识不强，体制变革给安全管理带来难度。三是加油站润滑油、非油资金缴存不及时，加油站投币失真、调价记录不完整。四是机打发票违规开具、ic卡套现的行为屡禁不止。
4、非油经营出现偏差。非油做大做强做实是我们的愿望，可是现状让我们纠结。做大利不高，团购作支撑，站长贴钱卖，怨气满天飞。做实口难开，坐店经营难，产品无特色，竞争无优势。
三、下半年工作部署
我们将保持清醒的头脑，增强忧患意识，坚定战胜困难的勇气，确立下半年的工作思路，努力完成全年工作目标：
1、切实改变作风，营造发展新动力。进一步调动全体干部员工的正能量，燃烧工作激情，激发创业激情，以浓厚的发展氛围，推动企业做大做强做实。一是进一步提振精神区位。强化进取意识，瞄准排头找差距，盯着先进定目标。二是进一步强化工作责任。要完善工作责任制的落实，形成全公司一盘棋、上下一条心共同抓落实的生动局面。三是进一步转变工作作风。要切实改变会风、话风和事风，提高工作效能，增强党员干部的执行力和落实力。
2、转变经营方式，提升竞争新实力。面对困难，清醒头脑，正确的认识市场，千方百计保持并扩大市场份额。一是把零售继续做大，确保现有的大站继续做大做强，大站数量持续增加，力争在今年底有5座以上加油站进入5000吨级大站行列，提升单站销量，逐步减少2千吨以下站；二是进一步调整经营结构，不断加大97＃汽油营销力度，扩大汽油份额；三是要加强员工营销理念教育，引导员工尽快从“给我发工资”向“我要挣工资”的观念转变，努力提高单次加油量。要不断完善“油非互促”措施，把握好“油非互促”节奏，降低不必要的效益流失，真正让“油非互促”取得实效；四
是要提高服务水平，要严格落实服务规范，依靠特色服务增加自身魅力，依靠优质服务赢取客户忠诚，不断提高客户满意度。加大自助站配套设施建设，充分利用现代高科技手段，不断拓展加油卡的服务功能，让客户踊跃购买加油卡，广泛使用加油卡。要尽可能利用现有场地，努力增加服务项目和商品品种，丰富服务内涵，从而提高竞争实力。
3、尽快落实网建项目，为发展提供新能源。一是力争下半年完成武高、绿岛、平章三站的征地手续。依托当地政府，创新征地手法，采取回购、租赁等方式尽快落实土地，争取早日放线开工；二是要加快城中加气站办证的进度，尽快使之营业，改写孝感公司没有加气站的历史。
4、突出主业地位，实现利润新增长。我们按非油的总体要求做大做强做实。一是抓好项目拓展。向上级寻求支持，争取下半年在和平、货场路、星光等站上马汽服项目，推进精品店建设，完善
加油站整体功能。二是抓好客户拓展。针对性的开发客户，重点围绕重点商品和高毛利商品加强客户开发，尤其是高端客户和集团客户的开发，不断提升非油利润率。三是抓好商品拓展。对现有的商品不断优胜劣汰，从而形成定位准确、品种丰富、适销对路、特色鲜明的商品结构。
5、发挥党建优势，构建和谐新氛围。充分发挥党建思想政治工作优势。一是要结合企业中心工作，认真抓好十八大精神宣贯工作，要把学习成果转化为解决企业主要矛盾、提高发展质量和效益的具体措施；二是深化开展“全员销售竞赛”活动，继续以“比学赶班超”为抓手，努力营造“你追我赶，抢前争先”发展氛围；三是要不断增强工作的主动性和前瞻性，切实抓好各种矛盾的排查和化解工作，努力维护企业稳定，强化服务意识；四是切实关心员工生活，做好离退休工作，提高员工幸福指数，要努力为员工办实事、解难事，增强员工的凝聚
力和向心力。
6、夯实基础管理，推进管理新提升。一是加强流程管理。通过强化加油站班前会、八步法、十大禁令、卸油十步法等关键环节，对细微环节基础工作制度和各岗位业务进行系统规范，引导和培养员工良好作业习惯，使各项工作程序化、规范化、流程化。二是加强基础管理。公司督导与站长现场管理相结合，重点严惩和标杆奖励相结合，强化自身和竞争排名相结合，以此推动加油站的基础管理工作。三是加强安全管理。坚持领导带班制度的落实，加油站长驻站值班必须落实；另一方面继续开展“我要安全”主题活动，认真查找身边安全隐患，加强隐患整改力度，本着量力而行的原则，分期分批对设备设施隐患进行整改，把员工安全放在突出的位置，推进员工标准化操作，切实加大现场环境的监管。6月28日
第四篇：石油分公司快板词
石油分公司快板词
打竹板，响连天，中油姐妹走上前，今天不把别的夸，赞一赞，中国石油大发展。
东西南北中，处处有油田，奉献能源，创造和谐，中油作奉献。
我们中油人，爱国爱家园。
求实、创业、诚信、安
全，代代往下传。
咱们省公司，领导有远见，带领全省中油人，辉煌业绩建。
再说咱××，交通最方便，过往车辆多，重任挑在肩。
中心的领导，夜夜不能眠，精心完善各种制度，夜夜熬红眼。
服务为中心，管理走在前。
定绩效、定考核，定岗又定员，为的是，员工稳、销量高、收入增，中油事业大发展。
提起咱们的加油员，精神饱满立站前，寒风呼啸雨雪天，酷暑烈日带笑颜，规范动作十三步，新老客户都称赞。
对，新老客户都称赞。
××中油人，一心保安全，财产、资金、防火、防盗、应急预案样样都齐全。
竞争求生存，一心谋发展，管理好、服务优，销量翻一番。
××中油成绩大，三言两语说不完，敬请诸位到××，实地来查看。
如今××城，景色不一般，铁塔、龙亭、相国寺、清明上河园，景点多、风景好，欢迎看一看。
游了××城，到咱加油站，景好、站好、全都好，旧貌换新颜。
××中油人，心怀九重天，开拓进取、紧抓机遇、创新业绩、爱国奉献，永远谱新篇！
第五篇：中石化商丘石油分公司加油站员工规范服务
中石化商丘石油分公司加油站员工规范服务发布者：中石化商丘石油分公司点击数：240发布时间：2009-11-1
1第一条：职业道德标准
敬业爱岗、遵纪守法、文明经营。
第二条：服务态度标准
一、主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客。
二、顾客有困难，热心帮助；顾客有疑问，细心回答；顾客有意见，专心听取；顾客有误会，耐心解释。
三、对待顾客，一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄。
第三条：仪表标准
一、着装统一。员工上岗期间一律穿统一的工作服，帖子扣戴端正，衣裤拉练到位，钮扣锁住，皮带束紧，不卷
起袖口、裤腿，不穿拖鞋、高跟鞋季节变更时必须按照季节换穿春秋装、夏装、冬装，不得混穿。
二、仪表端庄、服饰整洁imaai染彩发，不戴墨镜；男性濺不留长发、长胡须，无大鬓角；女性员工长发束起不过
肩，不化浓妆，不涂指甲，饰物适当。
三、员工上岗时必须在左胸前佩戴统一的胸微。
第四条：着装胸微标准
一、着装管理。员工着装由石化股份公司油品销售事业部统一规定式样，分春秋、夏、冬装、男女不同式样每位
员工发春秋、夏装各两套，冬装一套，根据不同季节穿不同的服式。春、秋、冬季必须戴帽。夏装每两年更
新一次，冬装每四年更新一次。一个县（市）范围内员工的换装时间要统一。
二、胸微管理。员工胸微，由石化股份公司油品销售事业部统一规定式样，并按标准佩戴。
第五条：服务语言标准
一、迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话。
二、用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。
三、严禁使用不负责任的、歧视性、污辱性语言，杜绝服务忌语（文明用语、服务忌语见附件一）。
第六条：形体动作标准
一、站姿正直平稳，眼神自然，注视顾客，精神饱满，落落大方。
二、坐姿端正，不前俯后仰、不东倒西歪，不摇腿翘脚。
三、引导车辆手势规范。
第七条：劳动纪律标准
一、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。严格执行请销假制度。
二、坚守岗位，上班时间不得无故离岗、串岗、脱岗、睡岗。
三、工作时间团结协作，不准做与工作无关的事，不私自会客。严禁吸烟，严禁饮酒后上岗。
四、严格遵守服务规范、操作规程，不违章作业。
五、服从领导，听从指挥，按章办事，不擅作主张。
六、正确对待批评和投诉，不与顾客争吵。
第八条：便民服务标准
一、供应小包装润滑油（脂）及其它常用石油产品。
二、设置饮水设施和饮具，免费供应饮用水；水上加油站要免费供应生活用水。
三、配备方便油桶，为途中缺油车辆（船舶）提供服务。
四、开展业务咨询、介绍油品知识，帮助顾客解决油品应用疑难问题；水上加油站提供介绍安全航行知识，公布
航道公告和天气预报服务项目。
五、站内厕所对外开放。
六、设置为车辆加水的服务设施。
七、有条件的加油站要提供电话通讯、地图指距、洗车业务、车胎充气、快餐店、简便修车工具、便利店、司机
休息室等服务设施和服务项目；水上加油站还可设置供应蔬菜、代换液化石油气、代发邮件等便民服务项
目。
八、根据当地情况相应设置其它服务项目。
第九条：异议处置标准
顾客提出异议时，要热情接待，耐心听取陈述，对异议内容和原因做好记录，及时处理。做到不推诿，不拖
拉，件件有回音。
第十条：服务效率标准
一、车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟；水上加油站收到加油凭证后不超过2分钟。
二、水上加油站客户自购油、开票、付款到取得发油凭证的时间不超过5分钟。
三、每班工作交接，中断加油作业时间不超过5分钟。
四、顾客电话预订油票、油卡及油品等，在货款到账后，按双方约定的时间送到。第十一条：社会监督评价标准
一、加油站应设置服务质量征询簿（箱），公布投诉电话，接受顾客监督。
二、定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。
三、站方责任投诉为零。
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