浅谈企业员工潜意识的作用（五篇）

第一篇：浅谈企业员工潜意识的作用

浅谈企业员工潜意识的作用

潜意识是与显意识相对的。员工的显意识与潜意识对于企业的发展至关重要。除了皮包公司外，所有企业都不可能凭借一两个领导办完所有的事情，那么员工就是企业的命脉。

一个好的领导者，需要明白员工的需求，时刻都能调动全体员工的工作积极性，活跃工作气氛，创造适宜的工作环境，从而提高工作效果。这就是人常说的“知人善用”。在我看来，“知人善用”应当与“是故非以其所好笼之而可得者，无有也”同用。做到洞悉他们的想法，理解他们的思维，尊重他们的人格，然后做出合理的岗位安排。这些工作都是首先要做的，在这些事情做完后，进一步就需要统一所有员工的价值观念。那么在统一观念的时候就分为两个层面，潜意识与显意识。

我先来举个例子说明这两种意识的区别：拆迁是一项很难做的工程，这个工程有前提就是土地公有制。那么土地公有制就是显意识，是人人都了解的。可是房屋是城中村老百姓的，房屋是私有财产。那么在拆迁的时候就会产生房屋所有权与土地所有权的矛盾，怎么来说服老百姓离开自己的房屋，就是怎么解决这个矛盾的一个过程。城市要发展，就需要在稀缺的土地资源上尽可能的创造财富。作为房屋的所有者，第一不愿离开故土，再加上房屋出租的经济利益，从他们的角度上看是不情愿拆迁的。为什么在拆迁一个城中村的时候要打出“为人民拆迁”“今天的改造是明天的幸福”“合理拆迁”等等这样那样标语呢？因为政府需要外人在潜意识上知道他们的拆迁是合法的。然后再大张旗鼓的运用一些社会闲散人员对那些不愿拆迁的民众进行恐吓，逼迫他们迁出。即便是出现了人命官司，通过一些官方媒体的报道，被拆迁一方也变得无理争辩，被列入“暴力抗法”的名单。而被之前潜意识宣传模糊个人意识其他民众也会唾弃那些所谓“暴力抗法”的村民。

另外的一个鲜明的例子就是建国初期的“超英赶美”，以至于那个年代的人在潜意识中自愿的，不计任何报酬的投入到生产中去。甚至我在儿时的歌谣中经常哼出“三面红旗，解放台湾”的语调。

企业给员工的教育非常重要，在教育的过程中，我们需要在不同部门给出不同的目标准则，从而统一该部门所有员工的思维意识，达到部门内部各人员潜意识与显意识的相互共识。简单地说就是设计部就要拿出最棒的设计，生产部的就要生产出最好的产品，市场部就要更多的客户等等。这样的话各部门的管理者就需要做到以下几点：

1，与员工之间有效沟通，了解他们想要的，才能给他们能给的，他们才能给你要的。照顾好你的员工，你的员工才会照顾你的客户，客户才会惠顾公司，公司才会有盈利

2，统一价值观，让企业的“大义”成为可在每个员工心中的“小义”，众志成城。让每个员工的潜意识得到最大限度的运用。欲望是改变一切人类活动的根本。衡量企业内部员工的幸福指标便是“安居乐业”。短短的四个字概括了很多艰辛困苦。

3，订立强有力的管理制度，我们愿意在工作中帮助员工成长，在生活上关心备至，但不允许有人破坏集体的团结。治人以法，化人以情，恩威并济。4，“治众如治寡”，部门内部需要统一思维，从而使得员工积极参与部门发展；部门之间需要水平沟通与配合，从而获取相应的支持。团结合作；上下级需要指令传达明确，从而令必行，行必果。

5，及时剔除“官僚主义”和“个人利己主义”。企业最大的弊病就是官僚主义和利己主义，官僚主义会使人心涣散，利己主义会导致集体分裂。提倡“利他主义”和“知恩图报”的精神，这样的团队才能团结协作、相容共生。

人的潜意识力量是非常大的，我希望每个人都能找到发挥自己能量的的工作，并热爱着、奉献着、获取着、快乐着。也希望每个企业都能激发员工的潜意识，并发展着、壮大着、创造着、给予着。我也更乐于看到潜意识与显意识的相互结合，那将是无比的信念！就好像武侠小说中的人剑合一，可以从此纵横于江湖。

第二篇：潜意识的存在及其作用1

潜意识的存在及其作用

摘要：弗洛伊德首创了潜意识，从此将意识结构由过去的猜测转化成为实证分析，已有许多的的证据表明人类存在着潜意识，并受其影响。本文将以潜意识的概念、存在的证据以及潜意识的作用为线索来作一个综述。

关键字：弗洛伊德 潜意识 作用

一、何为潜意识

潜意识指的是人类原本具备却没有使用的能力，这种能力被称为“潜力”，也就是存在但却未被开发与利用的能力。潜意识包罗万象、深厚神奇，它有三种成分：第一种成分是我们尚未发掘的能量；第二种成分是过去生活中积淀下来的经验、挫折与创伤；第三种成分则是我们生命的原动力，即欲望、冲突与追求。

弗洛伊德把意识比喻为一座海洋中的冰山，海洋上露出水面的冰山之巅是显意识，紧挨水面的部分是前意识，而在水下面还有一个看不见的庞大的冰山底部，这便是潜 意识。显意识由主观经验组成，是人们认识世界的有目的的认知活动，受理性支配,能够被意识到；潜意识又称作无意识，包括个人的原始冲动和各种本能以及这种本能所产生的欲望；前意识是介于意识和潜意识之间的能被主体调动出来的意识，有着中介的作用，一方面它能将潜意识变换形式带到显意识中，另一方面它能阻止潜意识进入到显意识中。

二、潜意识存在的证据

弗洛伊德用实证的方法证明了潜意识的存在。首先是通过癔病的证明，癔病是一种精神疾病，患病者往往机体上同正常人一样健康。正常人的行为受理性控制即受显意识支配，而癔病患者的行为属于非理性，可以推断出一定有一种支配非理性的意识存在，即潜意识。其次通过催眠术的成功使用，催眠术的原理就是让显意识处于休眠状态，使潜意识充分暴露，从而找出某种特殊症状最早发生的时间以及方式，这种症状就会消失。

潜意识作为深度心理学研究的对象, 具有原始性、冲动性、非逻辑性、非时间性、非道德性以及非语言性的特点, 这就决定了潜意识轻易是无法察觉的。但是, 潜意识客观存在的事实, 不仅在实践中被人们所公认, 而且也为现代实验心理学通过对脑阈限下的各种不同潜意识信息的电反应(诱发电位)实验所证实。有许多的证据表明人类存在潜意识并受其影响:

2.1 脑生理学研究证据

2.1.1美国生理学家麦克林对大脑不同层次的结构进行了专门研究, 结果表明: 人脑有三

层,由外而内分别是新皮层、边缘脑和原始脑, 它们有着不同的结构与功能。新皮层是猿人到智人进化的结果, 主管智力、想像力、抽象力、计算力, 相当于意识部分;边缘脑是哺乳动物遗传下来的, 主管情感;原始脑源于爬行动物, 人的本能、原始冲动都来自于此, 它相当于潜意识部分。

2.1.2日本东京大学桔梗英幸研究员和宫下保司教授2002年9月底发现造成记忆暂时丢

失的大脑部位。研究成果发表在美国神经元杂志上。人类有时会将记忆中的某些事物暂时遗忘, 管理这种潜意识的大脑功能通常被称为metamemory。研究认为这一功能区在人脑前叶的下部。该研究为潜意识的生理机制研究提供了一些思路。

2.1.3 约瑟夫.墨菲指出交感神经系统是属于潜意识的器官。

2.2 例证性现象

近年来, 许多心理学实验研究为潜意识的存在提供了一些间接证据。这些例证性现象的存在似乎从不同侧面来证明潜意识的存在, 虽然它们是人类心理活动很少的一部分, 还不足于对潜意识的内容构成详尽的说明, 而且很多情况下无从对它们进行科学的测量, 但从一定意义上说, 它们是潜意识的一些表现方式。以下为主要例证:

2.3.1阈下知觉。有充分的证据表明, 刺激太弱虽然不会引起有意识的觉知, 但确实对知觉和其他心理过程有影响(Kihlstrom, 1987, 1990)。支持这种现象的证据有许多, 如双耳分听作业、阈下广告信息对人的行为的影响(Morse和Stoller, 1992)。但是, 这种影响的程度与条件还需要进一步证实。

2.3.2内隐记忆。对发生的事件或学过的材料人们认为无记忆, 但记忆却受其影响的效应(Schachter, 1987)。这是与显性记忆相对而言的, 内隐记忆的作用可以在一些脑损伤的病人身上看到,也已经从实验中得到证实。近十年来实验心理学和认知心理学研究的一个热点问题就是内隐记忆、内隐社会认知。

2.3.3分离现象。这是指人的机能的主要方面在意识之外或不能与人的其他心理机能整合。

分离现象被临床心理学家看成阻止极度压力和创伤事件进入意识的努力, 人对某些事情或行为过程的遗忘就是分离现象的例子, 而人格分裂则是一种病态的分离现象。Bernstein和Putnam(1986)编制出测量分离倾向差异的量表。

2.3.4盲视。有些脑损伤的个体表现出不寻常的感觉机能缺陷, 保留着一方面的感觉机能,却丧失了另一方面的机能。因此, 脑损伤的病人报告不能看见桌上的笔, 但能捡起笔(Weisskrantz, 1986)。另外,由于心因性原因导致的意症性失明可以用对光刺激的正确反馈的行为矫正的方法使病人的视力恢复表明了盲视的心理原因(Brady和Lind, 1961)。这也在一定程度上证明潜意识影响了人的行为。

2.3.5催眠。在催眠条件下, 被催眠者可能不能经历正常状态下痛苦的体验, 并遵循催眠

者的指示忘掉催眠时的经历, 也可能在催眠状态结束后, 做出在催眠期间催眠者所暗示的行为(Kihlstrom, 1987)。这充分说明在催眠状态下意识状态发生了改变。

2.3.6自动加工。无论智力技能还是操作技能, 一旦人们形成, 其过程不须人的意识努力,是自动化的。刚开始学习某项技能时, 需要意识的作用, 但在技能形成过程中, 潜意识的作用越来越明显。从元认知角度分析, 在元认知技能形成的初级阶段, 一般需要有意识的指导。当元认知技能得到了比较高的发展, 成为一种自动化了的动作方式时, 其运用就不为人的意识所觉知。

2.3.7压抑。压抑是与潜意识紧密相关联的, 压抑的内容最初是有意识的, 但由于这些内

容能使人们在社会生活中产生强烈的焦虑或受到良心的谴责(例如为社会道德、法律、法规所不能兼容, 与父母的价值观相悖等), 人们通常把这些内容从意识层次压抑到潜意识层次, 而并非彻底地忘记它们。在以后的生活中, 遇到类似的环境或诱发事件, 这些被压抑的内容就在不自觉地影响人的行为。许多神经症患者其病因是与明显的压抑内容有关的。

三、潜意识的作用

潜意识的作用在于收集各种信息，以便为大脑感知可能到来的各种状况留出自由空间，就好比存放杂物的阁楼，那里总会有些你正想要却一直找不到的东西。如果没有潜意识，我们的大脑就会陷入混乱，失去作用。

3.1利用潜意识不断自我完善

显意识可以进行推理，也可以做出选择。例如，人们可以选择书籍，选择住房，选择伴侣等。而潜意识是不受控制的。例如，心脏的跳动，消化系统的运作，血液的循环、呼吸等都是潜意识的作用。

3.2建立新的习惯模式

人是受习惯支配的，习惯是潜意识的功能，人们学习跳舞、骑自行车或开车，是在意识的指导下一次次地重复动作，直到在潜意识中留下深深的“印迹'”为止。一个人如果习惯于某一行为，就会无意识地按照习惯去行动。无论是积极的信息还是消极的信息，只要对这个信息感兴趣，刺激的次数多了就会进入到意识中。对于好的、有利于加你自信心的信息，要反复回忆反复展现，使其同化在潜意识之中，只有这样才能够在潜意识中建立起新的更加积极的习惯模型。

有句话讲得好，“不想当将军的士兵不是好士兵”，这是显意识和潜意识相互作用的一个典范。我们要学会“不在其位也谋其职”，用憧憬中的良好形象不断进行自身强化，从学习、生活和工作中的点滴细节到解决问题的思维模式，都要有意思地去模仿憧憬形象，建立新的习惯模式。

3.3潜意识使人在某些突发情境中避开伤害

动物在灾难性事件降临之前, 往往会凭借本能的直觉来预知危险, 根据这种直觉来采取保护性行为, 这样的现象在自然界中比比皆是。人作为最高级的动物, 在某些本能上保留着与动物的相似之处,无论弗洛伊德、荣格, 还是艾里克森在他们的理论中都鲜明地指出过。只不过人类过于相信人比动物的高级之处, 使这样的一种求生的本能似乎被弱化了。从这个意义上讲, 当人出现某种不详的预感时, 要及时采取应对措施保护自己, 而不是认为人的自由意志或主观能动性就肯定能改变世界。当然, 人与动物是不同的, 人的主观能动性的确能让人类主动地去生活、学习和改造世界, 但这不是无限的。

3.4潜意识能够帮助人们建立和谐的人际关系

己所不欲,勿施于人。如果在人际交往过程中, 利用潜意识去学会宽容别人, 学会控制自己的消极情绪, 学会换位体验, 那么潜意识将有助于建立和谐的人际关系。良好的人际关系首先建立在对自己和对别人的态度上, 只有既认识到自己的长处与不足, 又认识到别人的优点与缺陷, 最终本着我好, 你也好的交往态度, 才能使自己的潜意识接受人们交往的积极出发点, 形成健康的人际交往特点。反之, 偏见、迷信、狭隘的宗派利益、病态心理、发泄个人忿恨最终伤害自己, 让自己失去更多的友谊, 同时也让潜意识变得消极、狭隘。

3.5潜意识可用于自我积极心理治疗

潜意识服从于暗示的作用, 人要用积极的暗示来引导自己, 尽量减少不良暗示。中国俗语“心病还须心药医”, 解铃还须系铃人以及西方谚语“医生包扎伤口, 上帝治疗它”都反应积极暗示对心理治疗的作用。对于心理问题, 依靠别人的帮助只能治标而不治本, 只有自己积极配合并逐步改变不良的暗示,才能使潜意识充分发挥积极的治疗作用。

3.6潜意识可以帮助我们进行创造性活动

潜意识使人具有超人的悟性和洞察能力。有许多科学家认识到潜意识的重要性。爱迪生、马可尼、爱因斯坦等人在创造性工作过程中都利用过潜意识。可以说, 潜意识是许多科学家成功的重要因素。弗洛伊德也注重灵感、梦中的创造性成就, 认为梦中的 智力成就属于在白日引起同样成就的同一种精神力量。挖掘人的潜能, 实际上与注意潜意识的创造性是一致的。当然, 潜意识的创造性不是很容易体现出来的, 只有当我们的意识活动进行到一定程度, 才能唤醒潜意识, 才能出现创造性的直觉和灵感。

参考文献：

1、黄和林论潜意识的存在性及其作用宁波教育学报20042、张颖充分发挥潜意识在学生成长中的促进作用河北交通科技 20083、伊卓琳弗洛伊德潜意识及人格结构研究东方企业文化 20114、时光论潜意识西南民族学院学报19915、董建新潜意识的形成与作用现代哲学19956、刘奎林潜意识在认识中的地位和作用1998

第三篇：关于潜意识

关于潜意识的读后感

每个人都有两面，一个是人前的，一个是人后的，即自己内心深处的潜意识。潜意识指的是那些压抑在一个人内心深处，似已忘记又左右自己的内容。

在潜意识的引导下，每个人因为有不同的对自己的认知能力，因而形成了自己变幻莫测的内心世界，进一步说，由这潜意识的牵引，不同的人在各自的心理特征，性格，生活态度，交往态度表现出差异。因为生理结构心理承受的不同，男人与女人的差异更为突出。女人，是一种多愁善感的感性动物。正因为这样，她们容易受伤。每遇伤痛，她们会选择逃避，努力把这些创伤忘记。过些时日，她们以为自己已经摆脱了那个经历，可很多时候她们只是把它藏在内心，隐藏在潜意识里。然后在不经意间，碰到类似的事情，内心曾经的阴影就会蹦出来，折磨她，让她怏怏不乐。

因而女人必须了解，不对，应该说每一个人都应该了解潜意识，努力帮助自己或身边的朋友了解其内心的潜意识，解析伤

痛，勇敢面对自己，以后的内心真正的解脱，寻找真正的快乐。

潜意识，潜游在内心深处意识，在表面，别说别人，就连自己也难以察觉，然而它是一个人心理的基石，时刻左右着她的思维方式。那么，到底是什么东西会让人不易察觉又时刻影响呢。看似很复杂，换个角度看，女人在遇到什么问题的时候会让她们难以面对，宁可回避，乃至遗忘也不愿面对？那就是感情，亲情，爱情，友情……

无论外表怎样，温柔，冷酷，坚强，懦弱……她们心里都有丰富的感情，难以对外人道的感情，于是她们就把它们压在心里，久而言之，她们把自己隐藏起来，别说别人，就连自己也忘记了自己原来的样子。但是，心里那份没被理解尊重的感情，面对不公平待遇，就会愤愤不平，悄然发芽，让女人变得不可理喻。尽管如此，由于生活，女人多处于从属的地位，她们的感情，感受常常被忽略和被压抑。倘若有一位知她懂她的伴侣陪伴那就能容易得到幸福，但也有很多人，得不到这般对待。因而作为女性，应该多去了解自己的潜意识，了解自己真正的需要，尊重自己，释放压抑的情绪，使自己得到真正的快乐。

那么我们应怎么才能知道自己的潜意识呢？潜意识总是隐藏着我们不愿去回想、不愿去面对的情感需要和情感创伤，无论我们做出怎样的姿态是自己看起来快乐，它依旧存在，依旧影响我们的生活。而当一个人潜意识里是不开心的，那么，无论怎样让自己笑得大声，也难免流露出不快乐的一面。所以，当自己发现自己的生活失去了阳光，不再感到自信与快乐，那么请分析自己的潜意识，是因为什么事情开始转变，或许会找到原因。面对自己潜心理隐藏的情感需要，坦然面对感情创伤，重新树立信心继续向前。

我们常常会误以为，时间会抚平一切痕迹，过去的事情就过去了。其实不然，过去的会依旧存在，虽看不到摸不着，当沉淀在我们的潜意识中。它就如地基，出现了问题，始终会倒坍。由于一种天然的保护心理，我们总想把过去发生的不愉快的事情忘掉，但结果却并非如我们所预期，它只是在表面忘了，却深刻在心中。很多时候，童年遭遇的事情会在很大程度上影响长大后的心境。在书中有个女生小时候目睹了太多父母的争吵，十分恐惧的她不得不采取自我伤害的方式来是自己摆脱这

种恐惧感。等到长大后，当再次面临焦虑时，潜意识里的这种行为又浮出水面，使她再次使用伤害自己的方式来应对。其实每个女人都会有类似的经历，当自己感到无助孤单时，常常用哭泣，甚至是自我伤害的方式来使自己摆脱无依无靠。其实面对伤害，我们采取的态度是要面对它，不是回避它，只有这样才能使自己变得坚强，才能在未来生活中，不会再被类似的情况困扰。

在现在这个社会，很多女性朋友都感到自己缺乏安全感，虽然每天都生活在喧闹的人群中，虽然每天与别人笑面相迎，但在内心，他们仍然会感到周围的人陌生，没人值得信任。分析其潜意识，她们中有的是因为早期的生活环境的不安，有的是因为情感上受到伤害，对感情常常表现得特别苛刻。“一年遭蛇咬，十年怕井绳”，一次无意的伤害，一次刻骨铭心的痛，足以让她舔舐多年的伤口。在潜意识中，每个人都或多或少有一点多重性格。比如本来是一个活泼开朗的女人，但在爱人面前却努力表现得淑雅一点，这样会看起来更想是一个淑惠的妻子，虽然这可能会违反她的本性；又如本来是一个很大度很自信的女人，可又不得不在同事面前和上级面前表现得谨小慎微，以免不经意言行引起他人误解。生活需要我们呈现出不同的面目，而我们也已经习惯于此。而女人在爱情和婚姻中尤其容易表现出多种性格，因为她们总想以爱人所喜欢的方式去展现自己，但按这种方式去展现，却未必与真实的自己相符，违背了自己的意愿去“表演”有时会让她感到厌倦，疲惫，对爱失去兴趣，是自己与爱人之间理解，产生隔阂。这时她要做的是摘下面具，以真正面目去沟通，这才能回复爱的本质，重新获得幸福。

在书中，有一个例子让我印象深刻。它说到一位年轻全职太太对其丈夫太依赖而使丈夫感到很大压力。原来那位女士在小时候缺乏父爱而把那份爱转移到那位给她责任感的丈夫身上，全身心地依赖他，潜意识里把自己当成了还在享受父爱的小孩子，处处让丈夫来保护来决定。很多时候，在女人的潜意识里天生就有那么一种情结：渴望有一位坚强有责任感的男人来呵护她。这就意味着女人是不是就应该由男人来照顾，男人就只能被女人依赖？换个角度想，男人虽外表强壮，但在内心，他们也有脆弱的一面。社会的剧烈竞争让他们也有受伤的时候，他们也需要女人的呵护。所以，在爱情和婚姻中，女人虽处于相对从属的关系，但这绝不意味着她们就只是一个“被保护者”。男人要给女人坚强的保护，同时也希望看到一位独立自主的女人，心情郁闷时能为他们解忧。

在潜意识里，每个人想的就是让自己更快乐，更幸福。其实在我看来，快乐是一种本能，也是一种本分。幸福不需要条件，只需要你用心。幸福快乐是一种主观感受，是此时此刻你的意识对外界信息的判断和反馈。它不是通过比较得来，也不需要设定任何的时间地点等附加条件。我们并非不快乐，而只是让思维定式蒙住了享乐的心，让潜意识模糊了我们看事物的眼睛。掌控意识，将日常生活中的点滴、将当下的每一个细节都转换为乐趣的泉源。人生的乐趣不在于你“做什么”，而在于你“怎么做”。我们快乐与否，取决于内心是否和谐，而与别人的看法、我们所拥有的一切，以及我们控制外部世界的能力没有直接关系。金钱、健康、名望不能决定幸福，它们只有在使我们对自我感到更满意时，才能发挥作用，否则充其量只是无关痛痒，甚至还有可能构成快乐人生的障碍。如何为爱情保鲜？

我们需要不断在自己和对方身上寻找新的潜能，分析潜意识，投注更多的注意力，了解伴侣的思想、感受。这是一种持续的努力，是一辈子的事情。

第四篇：浅析企业员工培训的作用

浅析企业员工培训的作用

现在国内企业许多高级经理的观念很有前瞻性，但是他们在员工培训方面的认识与实践却与现代企业的要求相差甚远，许多经理对员工培训甚至持有消极的态度。为了转变人们对培训的消极态度，使企业和员工的持久发展不会成为水中月，镜中花，我们必须转变对培训的错误及认识。

培训是企业发展的新动力有些管理者错误地认为“培训是可有可无的事情，这几年企业一直未搞培训，企业还是一样照常运作”。这种观念实在可怕，当前的激烈的市场竞争关键是人才竞争，而人才的价值在于其积极的态度，卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展，每个人的知识和技能都在快速老化，而社会环境以及市场的快速变化，企业中的员工素质提高也就尤为重要。目前，管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力。

企业持续发展需要培训，据统计，国际500强的企业，平均寿命为30年左右，美国新企业80%在第二年就宣布倒闭，中国的企业转向市场经济的时间并不长，但已感到市场经济竞争的严酷性。目前，经营状况良好，并不意味着未来经营将更好，而且由于缺乏员工培训，目前经营状况原本可以更好的企业有可能失败，成功企业的经验反复证明了这一点。

培训是转亏为赢的重要手段，目前的确有些企业经营不好，可以讲少数企业已濒临破产也不为过，但探究其失败的原因时，不重视培训往往是其失败的一个重要原因，其因果链往往是：“不培训？经营不好？更不培训？经营更不好”，更打破这条因果链，一定要从重视培训入手，因为培训是转亏为赢的重要手段，如果不通过培训，员工的态度，技能，知识不提高，企业转亏为赢几乎是不可能的。

有不少总经理已充分认识到培训的重要性，但有时他们会说：“我们已搞了不少培训，但培训效果并不理想”，出现这种情况的关键是不少管理者不了解培训内容与形式，相当数量的管理者对培训的内容与形式了解甚少，因此，培训效果不良也是可以理解的了。所以，了解培训内容与形式是当前企业管理的迫切任务。

企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。随着我国加入WTO和世界经济一体化，企业从来没有象现在那样重视培训。本文就培

训谈些个人看法，以求创新企业培训。

一．培训—企业腾飞的翅膀

有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：

1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。

2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在“茅山下”查找.3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。

4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

二、培训不仅是为企业，也是为员工和企业双方的利益。培训对员工个人有四个好处：

1、有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。而换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。

2、有利于得到收入以外的报酬。培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。

3、有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系

4、有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务。

第五篇：潜意识说服

第十二讲潜意识说服

潜意识说服

1.埃里克森催眠

埃里克森催眠是NLP中一个重要的概念。心理医生通过催眠，可以治疗一个人的行为或心理障碍。通过催眠，可以达到与一个人的潜意识进行沟通的目的。

说服一个人最大的抗拒不是源于潜意识，而是源于意识。因此，通过人的意识去直接影响其潜意识往往更容易达到说服他人的目的，因为潜意识基本上是比较不具选择性的。尼尔顿·埃里克森博士是20世纪伟大的催眠学大师，也是埃里克森催眠学派的创始人，埃里克森催眠的特点是善于用隐喻催眠。

2.问句制约法

问句制约法是潜意识说服的重要步骤之一。通过问句锁定人的注意力，并有效传达信息。

3.位置连接法

人们看到水，就容易联想到健康、干净、清凉等等，这是人的头脑对信息的长期反应的结果。同样，人通过肢体语言、音调、音量等等，就可以对聆听谈话的对方产生微妙的影响，使对方建立一定的条件反射。

4.指令嵌入法

“过去不等于未来，过去与未来的交汇点是现在。”这样的表达中，“现在”是一个嵌入词，如果去掉这个嵌入词，那么整个语句就失去其自身的含义。

在沟通时，适时地加入相关嵌入词，有利于影响说服对方接受自己的观点。

5.提示引导法

提示引导法是把一句话用三个部分组合起来。只要符合三个部分的顺利的语言，就容易对他人产生效果。

 描述对方当时的身心思考或环境状态

在描述完毕后，假如适当的连接词作为提示引导词，比如说“会让您”或者“会使您”这类表达，都可以作为提示引导词。

 “三加一”原理

所谓“三加一”原理，即是当描述了三个不容反驳的事实之后，加入一个适当的引导词就会对谈话的对方产生心理影响，得到对方的认同。当这个原理成为销售话术后，客户就容易被说服。

6.隐喻说服法

所谓隐喻说服法，实际上就是讲故事，给谈话对象描述一个场景或情节，将其带入预定的状态。

7.打断连接法

心理学研究表明，在一种思维惯性被打断的瞬间，如果加入相关信息，聆听者的潜意识就会自动接收。

【自检5-2】

为什么说人在潜意识层面更容易被说服？

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见参考答案5-2