PA领班岗位职责（最终版）

第一篇：PA领班岗位职责（最终版）

PA领班岗位职责

岗位名称：PA领班

管理对象：PA

岗位概述：负责整个酒店公共区域的卫生，合理的安排员工进行公共

区域的清扫工作。

1、每天检查员工的出勤情况，检查仪容仪表、工作质量和工作效

率。

2、根据员工的能力，合理安排工作。

3、负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保管、控制和消耗。

4、经常寻常酒店各区域，发现问题及时解决，以确保卫生情况处

于最佳状态。

5、指导下属员工正确使用各类清洁剂，正确操作和保养各种清洁

机器的用具。

6、及时处理突发事件。

第二篇：PA领班的岗位职责

PA领班的岗位职责

直接下级：PA服务员 管理关系：直接上级：客房部经理及主管

一、通过对酒店整体各个公共区域的计划卫生安排，通过对PA员工的服务，操作等规范的指导监督，为宾客提供一个舒适、清洁、安全的卫生环境。

二、掌握保洁用各种机械及各类清洁剂的使用方法。

三、全面负责酒店公共区域的清洁工作。

四、负责制定酒店的公共区域清洁卫生工作计划，并负责组织实施。

五、负责对员工进行理论及操作的培训及工作安排。

六、负责管理督导、检查保洁员的工作情况和工作表现。

七、执行和督导员工执行酒店的各项规章制度。

八、服从客房部的统一安排，协助会议场所的各项工作。

九、参加部门各类会议，及时传达、落实会议精神确保部门信息畅通。

十、对各种设施设备的维护及保养。

十一、完成对PA人员的排班及考勤统一交到客房部上交人事部。

PA员工的岗位职责

一、服从客房部的统一安排，摆设会议场所和接待各种会议。

二、清洁、保养公共区域，为宾客提供干净、舒适、方便的卫生环境。

三、对酒店楼顶、停车场、办公场所、公共卫生间的清洁，做到干净、整洁、美观、有序。

四、完成上级交办的所有任务。

第三篇：客房部PA领班岗位职责

客房部PA领班岗位职责

管理关系：直接上级——客房部PA主管

直接下级——公共区域保洁员

职责范围：公共区域领班是具体工作班组的最基层的管理人员。公共

区域领班的工作对上向公共区域主管负责，每日汇报各项工作，对下督导公共区域清扫员的具体工作。公共区域领班的主要工作是为宾馆提供良好的公共环境，保持公共区域干净，整洁，负责督导及检查公共区域卫生的清扫情况，负责完成上级交办的各项工作任务，认真执行上级领导制定的各项工作计划。

具体内容：

1.督导属下公共区域清洁员、地毯清洁员的工作。

2.每日巡视检查公共区域的卫生情况。

3.实施上级领导制定的各项工作任务。

4.安排清洁员的每日清洁工作和计划卫生工作。

5.随时向上级领导报告在公共区域所发生的事项。

6.控制清洁用品的消耗量，检查卫生用品的使用情况。

7.检查清洁工具及清洁设备的使用情况，保证各种用品、工具和清洁设备性能良好。

8.了解公共区域内各种设备设施和家具的使用情况，发现问题及时报修和报告主管。

9.检查公共区域内地毯清洁、保养情况及客厕的清洁、服务情况。

10.检查公共区域内花卉植物保养情况。

11.对员工的工作表现作出公平、准确的评估。

12.负责交接班工作，做好交接记录。向上级主管汇报工作情况。

第四篇：PA领班的岗位职责及流程

PA领班的岗位职责及流程

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到酒店的服务水准。

一、职责如下：

1、每日班前、班后会查看交接本及当日主管的工作提示。

2、合理安排当班的工作，并督导完成。

3、勤走动、勤查看，检查公共的清洁保养效果，查看公共设施、设备是否完好，如有异常及时汇报主管或通知相关部门。

4、加强员工的操作技能及清洁用品的使用知识。

5、积极配合主管的工作，了解员工的思想动态，有一定的工作责任感及工作态度。

二、工作流程

1、提前十五分钟到岗和夜班进行工作交接。

2、开班前会、检查员工的仪表安排当班工作。

3、巡查整个酒店的公共卫生及设施设备的完好性。

4、每间隔二小时要对公区卫生间进行检查，查看是否状况良好。

5、按照“三轻、四不”来督导员工的工作，使工作规范化，保质保量完成当班的工作。

6、班后会，当班工作中所发现的问题及时提出来，使员的工作更加完善。

姚 明 泗 2016年6月24日

酒店PA员工的岗位职责及流程

一、岗位责任：

1、根据领班的工作安排，完成当班的工作。

2、检查公共区域的设施、设备和家具的完好情况，发现异常及时汇报领班或主管。

3、机器设备的保养和清洁，日常用具及清洁用品的规范化管理，树立节能降耗的意识。

二、工作流程：

1、大厅推尘，使用大厅地需光亮如镜，无水印、脚印。

2、大厅烟蒂桶清洁、烟头不得超过三个，无纸片，整理大厅沙发，报刊杂志、电梯维护。

3、大厅公用卫生间的清洁，无异味，保持马桶、便池表面光洁无水渍和印迹，地需干净无水渍、无垃圾，门框干净无破损，不能有灰尘和污迹。

4、大厅抹尘，墙面、台面、桌椅、沙发等用品清洁，无死角卫生。

5、每间隔二小时卫生间的大小便池用洁厕清洁，保持空气清新，无异味、无垃圾。

6、勤动手、勤走动、勤观察。

7、当班的工作区须按质按量完成。

8、开班后会，总结当天的工作。

备注：以上是酒店的大厅保洁的一个大概工作流程，实际操作根据酒店经营情况而定，有待更进一步完善。

姚 明 泗 2016年6月24日

第五篇：PA岗位职责

pa部岗位职责

1． 准时打卡上下班，准时参加例会，认真听取部长的工作安排及表彰和处罚。2． 负责公司的日常清洁服务工作。3． 做好营业前的一切区域卫生工作，负责领取工作中的所需物品。4． 上班时随时关注区域卫生情况，不

准串岗与其他部门和本部门的工作人员闲聊，以及不能私自离岗，串岗。5． 按照服务规范和程序做好清洁卫

生工作。

6． 在营业中发现问题及时处理，如有

处理不好的应及时向部门领导汇报，不能私自做主。7． 及时补充各种物品，做好回收工

作。

8． 认真完成上级交给的任务，随时注

意个人卫生。

9． 见到领导要打招呼。

10． 及时向上级报告所负责区域设

备的保养和损坏情况。

11． 如遇突发事件，保持头脑清醒，及时做好相应的处理措施。12． 在公司内所检拾的物品，及时上

缴给上级。

13． 做好各项硬件的卫生清洁工作，保证洗手间、垃圾桶无异味。14． 在工作中要不断巡岗，做到看到

哪里脏搞好那里的卫生，按规定标准。15． 立式垃圾桶里面的垃圾桶要不

定期清洗，做好一些设施设备的保养工作。篇二：pa员工岗位职责 pa员工岗位职责

（1）对领班负责，按规定的程序做好公共区域的清洁工作。

（2）负责公共区域所有陈设装饰去渍、上蜡、除尘清洁保养工作。

（3）负责公共区域的各种地面、墙面、天花板的清洁保养。

（4）负责公共区域客用洗手间的清洁、整理和服务工作。

（5）负责公共区域客梯、外围及大堂的清洁保养工作。

（6）负责公共区域所有灯具、铜器、不锈钢制品等清洁保养工作。

（7）负责公共区域内部个幕墙玻璃及镜面的清洁维护工作。

（8）巡视公共区域，随时进行清洁保养工作。

（9）管理好公共区域的机器、客用品清洁用品等各种用品。

（10）完成上级布置的其他各项服务。

（11）负责酒店内所有地毯和沙发的清洁。pa规章制度

1、做为一名pa员工，首先要严格遵守酒店的各项规章制度。

2、对本职工作要主动热情、爱岗敬业、责任心强、认真仔细、好学上进。

3、服从领导安排的各项工作，能承受工作压力，具有吃苦耐劳的精神。

4、按时完成本岗位的工作，保证质量，成为一名技术上专业化，有职业道德的pa员工。

5、发现问题和故障用第一时间报告。

6、做为一名pa员工应该做到眼勤、手勤、腿勤，及时处理日常保洁工作。

7、对同事要团结友爱、发扬团队精神，明白个人行为代表酒店的形象。

8、工作时间不许喝酒、吃带有异味的食物。

9、关心集体，爱护酒店所有的公物。

10、遵守国家法律，敢于与坏人坏事做斗争。篇三：pa岗位职责 pa 岗位职责

（二）pa领班岗位职责

1.协助主管安排每日当班次员工的日程工作与计划工作，检查本班次员工岗

位的卫生质量。

2.协助主管考核，培训员工技能技巧及工作流程。3.保证每日当班次工作保质保量完成，确保下班次的衔接，清晰明确。4.把好每日药水的消耗量，正确引导使用。5.现场督导，促使员工文明操作，纠正偏差，协助量大技术工作。6.把好技术质量关，强化员工操作程序的规范化。7.跟进植物租摆，“四害”防治工作，确保酒店环境质量达标。8.量化相对每日的计划工作，并确保时间与工作量。9.下班前15分钟做好与下班次的交接，并如实的填写当班次完成的工作及未

完成的工作。

10.安排夜班的计划工作，查看上司或其他部门传示的工作。11.查看各岗位是否有工程问题，以便及时报修。12.承担当值班各岗位的工作事务，有责任保质保量完成当班次的工作任务。13.定时做好每月物资秏量盘点，以便及时供应补充。14.有责任督导员工接

施的各项规章制度及技能培训的落实。

受酒店及部门实

（三）pa 保养工岗位职责

1、负责酒店内设施设备的维护与保养：（如：大理（花岗）石材、地毯、布

艺沙发、皮革、木质地砖、玻璃刮洗、高空除尘等）。

2、查看当班工作安排表。

3、负责对酒店区域内的设施进行日常维护及计划保养，地毯、布艺沙发干洗

与湿洗；大理石材：清洗、抛光、晶面处理；木地板：上蜡、抛光处理;玻璃、高空：定时刮洗、除尘;皮革沙发：清洗、上光保养。

4、夜班：协助杀虫公司“四害”防治。

5、服从上司调配工作。

6、每周例行技能培训与考核的会议，必须递呈工作中的问题。

7、每班次必须进行对机器完工后的维护清洁、归位，保持下班次能够正常运作。

8、熟知药剂性能，每日完工后进行对药剂分类归位。

9、分派的任务必须保质保量的完成，如未完成必须如实填写原因。

10、每位员工必须团结合作，求实创新，在技能上找出不足。

（四）pa 保洁工岗位职责

1、负责酒店区域环境卫生的保洁维护，如:卫生间、墙身、地面、电梯、外围

及各种家具等。工作性质：区域划分，责任到人。

2、工作细则

3、负责岗位区域的日常工作与计划工作。

4、承担接受划分的岗位工作，履行岗位全部责任。

5、负责清理区域垃圾出场。

6、负责岗位植物、花盘的清尘、去污，归位。

7、负责岗位设备的维护，保洁无损坏。

8、负责岗位工具设备的保管与维护。

9、负责岗位的工程维修，并报领班与主管。

10、负责岗位每班次全面保洁。

11、必须按培训操作流

心。

12、服从上司调配的一切工作，保质保量的完成。

13、移交工作必须明确、清晰。

程达标，要有很强的责任

（五）pa 花工岗位职责

1、负责酒店所有植物的规范摆放。

2、针对酒店租凭植物的规格数量、质量把关。

3、每日必须针对植物的枯荣、是否调换，作出快捷的调整。

4、每日必须对植物叶片抹尘、浇水、修剪、处理杂草。

5、必须针对接待室植物的摆放提前一天作出锁定方案。

6、必须保持酒店植物摆放整洁，多样化，合理化。

7、每月必须如实填写各区域植物的数量，规格加以存档，以备月底财务查询。

8、禁止有毒植物或

店内。

异味较重的肥料进入酒

（一）pa主管岗位职责

1.协助客房经理制定pa培训教材及规章制度;2.直接管理pa分部事务工作,确保酒店环境卫生及设备保养达到酒店相关标准;3.必须保证pa消耗物资的库存,做好收入明细,正确有效的使用消耗物资和相关

设备,有效的控制消耗成本;4.合理管理和调配pa员工,考核和培养员工达到酒店要求的素质(专业技能,普

通话水平和工作责任感),并优化和提高工作效率;5.及时对突发事件作出合理的判断和处理,定期汇报分部的问题和情况.6.督促pa员工执行酒店及部门的各项规章制度； 7.保持pa分部各项和其他部门的有效沟通，以达到不脱节，事事相扣； 8.督导pa分部各项事务的管理，确定各项计划指标的落实，如:规章制度、工

作程序、质量标准、“四害”防治、植物摆放等； 9.督导、纠正pa领班的专业技能及实践管理能力；篇四：酒店pa岗位职责

酒店pa工作职责及流程

公区岗位职责

一、岗位职责（主管）

通过对下属的督导，培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准，通过对植物的培育和布置的管理，给宾客一个赏心悦目的环境，具体职责有：

1、检查各公区领班是否督导下属员工工作，达到应有的清洁保养效果。

2、巡查各区域花草树木及绿化设施，负责制定绿化期养护工作计划，掌握计划的执行的情况，确保工作质量和进度，保证绿化系统的良好动作。

3、督导各区域领班的管理工作，制定各项清洁设备的管理使用和保养计划，定时检查客用品的使用控制情况。

4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。

5、负责员工的业务培训和纪律教育，确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。

6、负责员工的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

7、完成上级布置的其他工作。

二、领班岗位职责

通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用，达到饭店服务水准，具体职责有：

1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。

2、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。

3、检查所辖范围的清洁保养效果。

4、随时检查员工的工作情况，检查清洁用品及器具等，并及时进行调整，发现异常情况及时汇报。

5、指导及评估下属的工作质量。

6、负责员工的业务培训，提高他们的清洁保养技术。

7、完成上级布置的其他任务。

三、员工岗位职责

通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1、根据领班的工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。

3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用，整理好库房。